EDITORIAL. BD Consultores también es servidor público. Octubre, Gerardo Benavides Gerente General de BD Consultores

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1 Octubre, 2009 l EDITORIAL TECNOVEDADES EDITORIAL BD Consultores también es servidor público Ofrecerle nuestros servicios al sector público que, como lo veremos en el artículo de la siguiente página, se caracteriza por haberse convertido en la mayor fuente de casos de éxito en nuestra trayectoria, es algo que nos llena de orgullo, pues demuestra nuestra solidez, perseverancia y eficacia. Si bien servirle al Estado obliga el cumplimiento riguroso de gran cantidad de requisitos y a vivir largos procesos de contratación, también significa trascender con nuestro trabajo para que los ciudadanos, en general, se beneficien de los aportes que hace la tecnología a la vida moderna. EN BOCA DE EXPERTOS NOTICIAS TECNOTIPS INTERNACIONALES En momentos de crisis, hemos estado al lado del Estado, en múltiples procesos, poniendo en práctica nuestra filosofía en el sentido de que la tecnología no es un fin sino el medio por el cual se puede ser más competitivo. Sentimos que con nuestra aproximación al sector público y lo eficaz de nuestras propuestas, también estamos contribuyendo a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Una fila que se disminuya en el servicio público, una base de datos consistente o un proceso más ordenado, siempre van a provocar que se ofrezca una mejor atención. En BD Consultores nos sentimos orgullosos de la trayectoria que tenemos como proveedores del sector público costarricense, sobre todo de los sectores bancario y de telecomunicaciones, pues sabemos que lo hemos hecho bien y hemos contribuido a mejorar los servicios que ofrece el Estado. Cordialmente, Gerardo Benavides Gerente General de BD Consultores

2 TECNOVEDADES BD Consultores es un implementador de éxito en el sector público La trayectoria de BD Consultores en el mercado regional, se ha visto marcada por casos de éxito en la empresa privada pero, sobre todo, en el sector público. Durante sus 12 años de existencia, ha atendido desde el Instituto de Acueductos y Alcantarillados (AyA), hasta Radiográfica Costarricense (RACSA) o el Banco Central. En todas estas experiencias, la satisfacción de quienes han recibido el servicio es la prueba de que a pesar de lo engorroso de las licitaciones y de las limitaciones que plantean las leyes de contratación pública, BD Consultores, gracias a sus metodologías y a sus expertos, ha salido adelante y echado a andar proyectos de enorme envergadura y provecho para los costarricenses. En el sector bancario, por ejemplo, BD Consultores ha ofrecido desde outsourcing en el Banco Central de Costa Rica hasta herramientas de Data Quality en el Banco Nacional, o de CRM en el Banco Popular.

3 TECNOVEDADES El Banco Nacional, por ejemplo, hubiera durado 33 años con un recurso, e invertido alrededor de $1,5 millones para desarrollar una herramienta de calidad de datos multiplataforma para diagnóstico, control y seguimiento de los valores de datos, en las diferentes bases de datos con las que cuenta, si no hubiera tenido la herramienta de calidad de datos que implementó BD Consultores. Y en el Banco Popular, es gracias a un CRM, que poseen un sistema de control de todos los requerimientos que ingresan en la Dirección de Tecnologías de Información. Automatizar el reporte de averías con un CRM en AyA, o la atención de inquietudes en la Contraloría de Servicios del Poder Judicial son otros de los aportes de BD Consultores al sector público, así como la agilización en la limpieza de las base de datos de contribuyentes de la Dirección General de Tributación Directa. Y como las telecomunicaciones tampoco han estado exentas del apoyo de BD Consultores, en RACSA se ha implementado un CRM que puso a la organización en la línea de las tendencias modernas de atención al cliente al contribuir a sistematizar procesos y hacerlos más eficientes. Y también, un Informatica Power Center para integrar sus sistemas. Como se ve, la trayectoria de BD Consultores como proveedor del sector público es la muestra de su fortaleza y su compromiso con la excelencia.

4 EN BOCA DE EXPERTOS Cómo funciona un motor de búsqueda? Básicamente, los motores de búsqueda (search engines, SE) son bases de datos gigantescas que contienen información sobre el contenido de los sitios web que integran la web. El motor de búsqueda más popular, Google, contiene más de sitios web. Cuando se introduce una frase o palabra, el motor buscará en su base de datos y devolverá resultados en un orden que estará determinado por su propio algoritmo. Así pues, cómo consiguen al principio toda esa información? Arañas (spiders) Los motores de búsqueda emplean el uso de arañas para recopilar la información de los sitios web. Las arañas rastrean los sitios web recopilando datos y siguen los enlaces que hay en las páginas. Las arañas rastrean Internet casi continuamente, recolectando las páginas nuevas y actualizadas de la Web para mantener sus resultados al día. Tratamiento de Datos Los datos que las arañas extraen son tratados de forma diferente por los diversos motores de búsqueda. Los motores de búsqueda ponen el peso en diferentes componentes de un sitio web y en cómo se integra en la Web. De esta manera determinan el orden en el que los sitios web deben aparecer en los resultados de una búsqueda (las páginas que contienen los resultados de la búsqueda son llamadas comúnmente SERPS- search engine result pages). Entrando La mayoría de los motores de búsqueda ponen al día sus bases de datos al menos una vez al mes con la información recopilada por sus arañas. Esto es importante saberlo cuando se tiene un sitio web relativamente nuevo - si pones tu sitio web por primera vez en la red al final de un rastreo y las arañas no lo encuentran, tendrás que esperar hasta la actualización siguiente, para entrar a formar parte de la base de datos. Una vez el sitio web entra la base de datos todavía llevará una o dos actualizaciones más antes de que el nuevo sitio web se estabilice en los resultados de las búsquedas. La mayoría de los SEs, como Google, también tienen lo que se llama listados frescos. Fuente:

5 NOTICIAS Astucia local es el título del reportaje publicado por la revista IT NOW, de julio, donde se hace referencia a las implementaciones de BI en Centroamérica y se entrevista a los conocedores del tema, donde se incluye a nuestro arquitecto de soluciones Alberto Alpízar. Radiografía financiera es el título del artículo publicado en IT NOW de julio, donde se hace un resumen de los alcances del congreso Vanguardia Financiera, con base en una entrevista a nuestro Gerente General, Gerardo Benavides. El 13 de agosto, publicamos en el periódico La República un anuncio sobre SAP Core Banking. Elfinancierocr.com, el 13 de agosto, publicó la nota RACSA adquirió sistema para páginas amarillas por $9 millones, haciendo referencia a la licitación que le fue adjudicada a BD Consultores para implementar las herramientas de Volt Delta. Un anuncio sobre el apoyo que ofrecen los sistemas de Informatica a la banca, para cumplir con la SUGEF, fue publicado el 20 de agosto en La República. El 3 de septiembre, en La República se pautó un anuncio de Informatica acerca del apoyo que brinda a las organizaciones con grandes bases de datos de clientes, para su administración. La República fue el medio elegido para pautar un anuncio acerca de TRM de SAP, el 10 de septiembre. El 17 de septiembre se publicó un anuncio donde se aconseja cómo cuidar el corazón de los Bancos, con SAP for banking, en La República.

6 TECNOTIPS Gracias a sistema Volt Delta que implementa BD Consultores Ticos podrían contar con páginas amarillas siempre actualizadas Un sistema inteligente de búsqueda y administración de páginas amarillas es la herramienta que implementa BD Consultores, para ofrecerle, al país, un directorio físico y digital como el de las grandes ciudades del orbe. Gracias a la implementación Costa Rica y toda Centroamérica podrían contar con un sistema de administración de anuncios y flujo de actividades, centralizado y en tiempo real, con el respaldo de Volt Delta, proveedor mundial de sistemas de páginas amarillas. Desde esta herramienta todo puede estar centralizado, desde la administración de contratos y el diseño de anuncios, hasta la creación del libro y el manejo del directorio en Internet. El anunciante tendría garantizada su presencia siempre idéntica en todos los productos en donde aparezca (digital o físico) e incluso podría administrar por Internet sus anuncios.

7 TECNOTIPS La plataforma DPS, sobre la que funciona, sirve para la administración, manejo y creación del libro venta, preventa, diseño de anuncios, control de comisiones, control de contratos, control de facturación, al que se suman otros subsistemas, como las páginas amarillas en Internet, las cuales podrán accederse también por teléfono celular. El conjunto de aplicaciones se conoce como una plataforma de manejo y uso centralizado de usuario interno, externo y cliente. El sistema, de alta tecnología y utilizado por las grandes empresas de telefonía del mundo como AT&T y Telefónica, permite que la información se reestructure y se adapte al canal utilizado. Los sistemas comparten una inteligencia artificial a base de algoritmos que son los mismos que usan las operadoras. El sistema reconoce la fonética, aunque la ortografía no sea correcta, del mismo modo que lo hace con abreviaturas y alias puede reconocer av. por avenida, y una marca sobre el nombre registral de una empresa--. Para ello, el sistema cuenta con más de 30 mecanismos de búsqueda, que permiten encontrar todo lo que se requiere. El sistema que ofrece Volt Delta ha sido desarrollado especialmente para servicios de información y difiere de cualquier otro motor de búsqueda en que ha sido creado específicamente para estos propósitos: encontrar información residencial, gubernamental y empresarial. Y si bien parten de una arquitectura base, se tropicalizan en cada país.

8 INTERNACIONALES HP e Informatica expanden alianza para optimizar rendimiento de sus clientes Las transnacionales HP e Informatica anunciaron recientemente un nuevo portafolio de soluciones conjuntas de Inteligencia de Negocios o BI (por sus siglas en inglés), para contribuir a acelerar las decisiones de las empresas, por medio de información oportuna y precisa. La propuesta es una combinación entre la integración de datos, en lo que es especialista Informatica, y el HP Neoview, una potente plataforma para almacenar información. Los datos, según los personeros de HP, a pesar de constituir archivos estratégicos, no reciben el tratamiento adecuado, pues las empresas no tienen las mejores soluciones para contenerlos. La nueva propuesta de HP Informatica reduce los costos y mejora el acceso a esos datos importantes, por lo que la organización adquiere una ventaja competitiva: datos precisos y oportunos. El portafolio de gestión integrada de datos, ofrecido a partir de esta alianza, contiene herramientas para mejorar la consistencia y globalidad de la visión empresarial. HP Neoview con Data Integration, ofrece una visión consistente de los datos, mientras que el HP Master Data Magement Services con Data Integration, permite una visión más global del mercado. Ambas herramientas tienen el apoyo que ofrece HP Servicios de Información de Gestión de Calidad y el Data Integration, para obtener informes tan precisos que aceleran las decisiones más importantes. Fuente: alliance.aspx

9 INTERNACIONALES Asus lanza Video Telefono para Skype Asus acaba de anunciar el lanzamiento en conjunto con Skype, del Video Teléfono ASUS AiGuru SV1T, especial para realizar videollamadas ilimitadas y gratis por internet, sin necesidad de una PC. El nuevo Video Teléfono de Asus tiene certificación Skype y pantalla táctil, y es utilizado para realizar videollamadas gratis, ilimitadas, por internet, vía el servicio de Skype. El nuevo integrante de la familia de videotelefonos de Asus es el primero en incorporar una pantalla LCD de gran tamaño, con 7 pulgadas, y alta resolución, con la que se logra acelerar considerablemente el marcado de números telefónicos y tener una mucho mejor visión de la videollamada. La pantalla táctil del AiGuru SV1T trabaja en conjunto con la cámara web incorporada, altoparlante, micrófono y compatibilidad Wi-Fi, para permitir a sus usuarios realizar videollamadas ilimitadas a otros usuarios de Skype, sin la necesidad de una computadora. El Video Teléfono ASUS AiGuru SV1T es simple de usar, solo se conecta a una conexión de banda ancha inalámbrica o vía un cable Ethernet, se ingresa a la cuenta de Skype o se crea una, si no se tiene aun, y se comienza la videollamada. La interfaz táctil del usuario es basada en íconos, y también permite realizar llamadas a teléfonos fijos o móviles a bajo costo, siempre que estos tengan un número de Skype. En el comunicado oficial, Asus no ha informado la fecha exacta de lanzamiento al mercado ni el precio que tendrá el Video Teléfono AiGuru SV1T.