Reglamento Interno de Conductas en el Trabajo

Transcripción

1 Reglamento Interno de Conductas en el Trabajo Accedde S.A. de C.V. SOFOM E.N.R. ACCEDDE REGLAMENTO Hola bienvenido a tu Empresa ACCEDDE! Siéntete orgulloso de pertenecer a nuestro equipo de trabajo, a continuación, se te presentarán puntos importantes que deberás realizar para el mejor desempeño de tu trabajo, si tienes alguna duda consúltala con el Titular de Recursos Humanos. HORARIOS El horario de entrada y salida a la empresa es: Ingreso: 08:00 / 09:00 (Según área correspondiente). Comida: 14:00 a 15:00 / 15:00 a 16:00 (Según área correspondiente). Salida: 18:00 / 19:00 (Según área correspondiente). O el horario que designe las oficinas generales de acuerdo a la carga de trabajo, dentro del margen legal de horario permitido por la ley. I. La empresa tiene la facultad para reubicarte en otra área cuando ésta lo requiera. II. Sin excepción alguna tendrás el deber de estar en tu lugar de operación e iniciar tus labores en la hora señalada. III. Si por circunstancias extraordinarias se aumentara la jornada de trabajo, se pagará las horas extras, teniendo en cuenta que no estás autorizado para laborar tiempo extra, salvo que haya una orden por escrito del patrón o representante. IV. El horario que se designa para la comida del lunes a viernes, será como máximo de 1 hora. PRESENTACIÓN PERSONAL A) Deberás portar tu ropa de vestir debidamente limpia. B) Queda prohibido en el caso de las mujeres usar accesorios ostentosos por tu seguridad. C) En todo el personal el cabello debe estar perfectamente peinado. D) Maquillaje moderado en caso de las damas. E) Prohibido usar gorras o viseras. F) Prohibido usar aparatos de sonido. G) Prohibido tener tatuajes visibles. H) Prohibido portar gafas obscuras en tu área de trabajo.

2 I) Uñas; en caso de hombres debidamente cortadas, y mujeres aseadas. J) No portar pantalones con aberturas en rodillas, piernas o cualquier otra área. K) Los hombres deberán portar su camisa debidamente fajada. CÓDIGO DE VESTIMENTA Lunes a jueves: Smart Business DAMAS CABALLEROS VISITAS DE CAMPO Saco Saco Chaleco Suéter Suéter Chamarra Camisa Chamarra Sudadera Blusa Camisa Formal Camisa Casual Pantalón de Vestir Pantalón de Vestir Pantalón de Mezclilla Falda Zapatos Botas Leggins Zapatos Flats Tacones Viernes: Casual Business DAMAS CABALLEROS VISITAS DE CAMPO Suéter Saco Pantalón de Mezclilla Chaleco Chamarra Camisa Casual Blusa Suéter Chamarra Pantalón de Vestir Chaleco Sudadera Pantalón de Mezclilla Camisa Chaleco Falda Pantalón de Vestir Botas Leggins Pantalón de Mezclilla Zapatos Flats Zapatos Tacones Está estrictamente prohibido usar cualquier día de la semana: Tenis. Huaraches. Sandalias. Playeras sin cuello. Shorts. Ropa deportiva. Recuerda que trabajas en un Grupo Corporativo Financiero reconocido a Nivel Nacional, del cual todos somos imagen del mismo.

3 OBLIGACIONES A) Realizar tu trabajo con la mayor eficiencia, eficacia y cuidado. B) No distraer a tu compañero de trabajo con actos o conversaciones ajenas a su labor. C) No alejarte de las áreas de trabajo derivados del proceso. D) Ser disciplinado y tener buena conducta en el desempeño de tus labores, cuidando de tu vestimenta y de los bienes de la Empresa. E) Acudir al trabajo portando vestimenta apropiada, de no hacerlo NO se te permitirá la entrada y contará como falta injustificada. F) Deberás reportar a tu jefe inmediato, los desperfectos e irregularidades que notes en la maquinaria o instalaciones. G) Obedecer las órdenes de tu jefe en relación a tu trabajo contratado. H) Prestarás auxilio inmediato cuando peligren las personas o intereses de la empresa. I) Guardarás discreción sobre los asuntos de la empresa. J) Usar las máquinas y herramientas de trabajo adecuadamente. K) Cooperar en las actividades de la empresa, en las investigaciones para aclarar asuntos de trabajo. L) Presentarte a trabajar respetando el horario señalado, tanto en la entrada como en la salida. M) Respetar y atender con esmero y amabilidad a los clientes y a tus compañeros de trabajo. N) Asistir a los eventos de capacitación que la empresa establezca. PROHIBICIONES QUEDA ESTRICTAMENTE PROHIBIDO: A) Correr dentro de las instalaciones. B) Consumir alimentos en horario de trabajo. C) Tomar o desplazar alimentos a los lugares de trabajo. D) Suspender tus labores o abandonarlas sin previo aviso y autorización. E) Portar ipod, libros, revistas o cualquier otro tipo de objeto ajeno a tus labores dentro del horario de labores. F) Realizar labores distintas o ajenas a la empresa durante la jornada laboral de trabajo. G) Ingresar a la empresa o permanecer en ella fuera del horario de trabajo. H) Formar grupos en sanitarios, pasillos, oficinas o lugares de trabajo en horas de labor. I) Alterar o modificar registros de control propios de la empresa. J) Ingerir sustancias prohibidas. K) Masticar chicle o comer dulces durante el horario de trabajo y mucho menos delante de los clientes. L) Realizar actos en contra de la moral y las buenas costumbres. M) Queda prohibido usar lenguaje o señas groseras durante la estancia en la Empresa o en la calle si se porta el uniforme o gafete; así como burlas, sobrenombres o apodos a los compañeros de trabajo o a los clientes.

4 N) Si estas embarazada, realizar cualquier actividad que ponga en riesgo tu salud o a la de tu hijo. O) Portar armas de cualquier tipo dentro de la empresa. P) Ejecutar cualquier acto que ponga en peligro tu seguridad o la de los demás, así como dañar cualquier mobiliario. Q) Presentarte en estado de embriaguez, ingerir drogas o narcóticos, así como introducirlos a la empresa. R) Obstaculizar o entorpecer las labores productivas de la empresa. S) Comunicar a personas ajenas asuntos de la empresa. T) Sacar de la empresa documentos, herramientas y materiales pertenecientes a la misma. U) Enviar de manera digital documentos y materiales pertenecientes a la Empresa a terceras personas, sin autorización expresa por escrito de la Dirección. V) Navegar en redes sociales. W) Ingresar en sitios web ajenos a temas relacionados con la Empresa. X) Descargar archivos maliciosos provenientes de terceros. El lugar destinado para tomar tus alimentos dentro de la Empresa, sin excepción alguna será en el área de cocina, teniendo como prohibición apetecer tus alimentos fuera del área estipulada. O el área que posteriormente sea designada. Bajo su responsabilidad se recomienda que, para tomar agua, refresco, té y/o café tenga cuidado y evite que se derramen en documentos, equipo de cómputo y/o escritorios. HIGIENE Y SEGURIDAD 1. La empresa podrá adoptar medidas de seguridad e higiene que considere pertinentes y que las autoridades competentes señalen. 2. Serán atribuciones obligatorias: Armonizar preceptos de higiene y seguridad en general con respecto a la higiene industrial, comercial y de servicios. Proponer medidas para prevenir riesgos de trabajo y vigilar el cumplimiento de estos, así como los días y horas para hacer limpieza y aseo. Proporcionar a los trabajadores equipos para protegerlos de labores insalubres y peligrosas. No podrás realizar actos que pongan en peligro tu seguridad y la de tus compañeros. La empresa podrá señalar la forma y el tiempo en que deberás someterte a exámenes médicos y las medidas que dicten las autoridades.

5 PAGO DE SALARIOS 1. Los salarios se pagarán catorcenalmente, tendrás la obligación de acudir cada catorcena al departamento de Recursos Humanos a firmar y recibir el comprobante de nómina. 2. Para cualquier aclaración respecto a la nomina podrás acudir a las oficinas al día siguiente hábil de la catorcena, a fin de que se pueda brindar mayor atención a tus dudas. 3. Por ningún motivo se podrá entregar el pago de tu catorcena a terceras personas, sólo en casos excepcionales aprobados previamente por la Dirección General Adjunta y por escrito. Nota: El pago de salarios será modificado al tener como intermediario la banca electrónica de nómina contratada con alguna entidad bancaria. PERMISOS 1. Si requieres un permiso para ausentarte por unas horas o por el día completo, se deberá llenar el formato solicitándolo al departamento de Recursos Humanos, el cual deberá ser debidamente llenado y presentado con tres días de anticipación para su autorización. Toda falta sin justificante se tomará como falta injustificada. 2. Durante el año calendario sólo se podrá contar con cinco permisos extraordinarios sin goce de sueldo, previa autorización del departamento de Recursos Rumanos.

6 DÍAS DE DESCANSO Y VACACIONES 1. La empresa concederá vacaciones anuales conforme a lo señalado por ley o lo establecido en el contrato, así mismo se cubrirá la prima vacacional. 2. Cuando cumplas un año de trabajo tendrás un periodo máximo de seis meses para poder solicitar los días correspondientes a vacaciones, acudiendo previamente al departamento de Recursos Humanos para presentar la solicitud de permiso y así se puedan programar. 3. Para que puedas disfrutar de tus vacaciones se contaran únicamente días laborales, no se contarán descansos obligatorios. 4. Los días festivos son los que estipule la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. AUSENCIA POR ENFERMEDAD 1. Al contraer cualquier enfermedad, acudirás a una institución Pública o Privada, debiendo avisar al departamento de Recursos Humanos con la mayor prontitud posible a fin de que la misma se entere del motivo de tu ausencia, debiendo traer al día siguiente tu justificante médico otorgado por el Seguro Social. 2. Cuando solicites un permiso por enfermedad o lesión, dentro del horario de trabajo establecido, deberás acudir con tu jefe inmediato y a Recursos Humanos, o comunicarte dentro de las próximas horas vía telefónica para que se levante un escrito y se notifique el motivo de falta. 3. Los días de incapacidad proporcionados por la institución Pública o Privada, serán pagados por dicha institución, debiendo realizar el trámite correspondiente en la misma. Cabe mencionar que el Seguro Social cubre el pago a partir del cuarto día de incapacidad. FALTAS INJUSTIFICADAS 1. Cuando faltes sin justificación alguna, tu inasistencia no cubrirá el salario de ese día y serás acreedor a las siguientes sanciones: Primera inasistencia: suspensión por un día sin goce de salario, a la vez será acreedor un Acta Informativa. Segunda inasistencia: suspensión por dos días sin goce de salario, a la vez será acreedor un Acta Administrativa. Tercera inasistencia: baja automática, rescisión de contrato.

7 RETARDOS 1. Si se llega después de la hora de entrada, dentro de los quince minutos de tolerancia, se tomará como retardo, al acumular 3 retardos durante el periodo de 14 días serás acreedor a suspensión. 3 retardos en una catorcena equivale a una falta. 3 faltas en una catorcena equivale a baja definitiva. SANCIONES 1. Aquella persona que incumpla con lo señalado en el presente Reglamento Interno de Trabajo será notificado por primera vez con Acta Informativa. 2. Al continuar incumpliendo el presente, se levantará un Acta Administrativa con suspensión sin goce de sueldo hasta por 8 días consecutivos, el departamento de Recursos Humanos en cada caso hará las investigaciones correspondientes escuchando siempre al trabajador, a quien se le notificarán las medidas disciplinarias oportunamente. 3. Recuerda que tu participación dentro de la empresa es de suma importancia, debido a que toda la plantilla está regulada y organizada por el número de personas que laboran en la empresa, de esta manera tú inasistencia imposibilita mantener los estándares de calidad y servicio que se les brinda a nuestros clientes.