Soluciones de seguridad para el sector sanitario UN DIAGNÓSTICO INTEGRAL DE NECESIDADES Y SOLUCIONES. Protección, supervisión y control

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1 Soluciones de seguridad para el sector sanitario UN DIAGNÓSTICO INTEGRAL DE NECESIDADES Y SOLUCIONES Protección, supervisión y control

2 Soluciones de seguridad que protegen instalaciones, personas y propiedades Como muchas otras industrias, el sector sanitario dispone actualmente de presupuestos más reducidos y un mayor control de los gastos. Y en algunas ocasiones, el sistema de seguridad de hospitales y clínicas se ve afectado por dicha situación, no siendo considerado una prioridad en la que invertir. No obstante, la seguridad debería ser una prioridad por dos motivos. En primer lugar, una seguridad inadecuada puede conllevar mayores costes y, en segundo lugar, una buena seguridad es asequible y puede incluso aportar eficiencias en áreas ajenas a la misma seguridad. Un sistema adecuado puede proteger: Propiedad Independientemente de si dispone de una clínica pequeña o de un gran hospital con varios edificios, necesita garantizar un funcionamiento seguro y sin interrupciones. Personas Un buen sistema de seguridad garantiza la protección de empleados, pacientes, visitantes y contratistas frente a daños y controla el acceso a zonas no autorizadas. Productividad Una seguridad eficaz permite que su personal y los procesos funcionen de la forma más fluida y eficiente posible. Honeywell le puede ayudar en todos estos ámbitos gracias a nuestra experiencia en soluciones de seguridad para el sector sanitario. Nuestras soluciones están diseñadas para ayudarle a que: Sus medicamentos, equipos y datos estén protegidos contra robos. Sus instalaciones estén protegidas contra el vandalismo e intrusos no deseados. Su personal esté protegido contra potenciales ataques. Honeywell le permite encontrar las soluciones de seguridad adecuadas a sus necesidades y su presupuesto. Soluciones de seguridad de Honeywell Sistemas anti-intrusión Sistemas integrados Sistemas de control de accesos Evacuación de edificios Gestión de riesgos Circuito Cerrado de Televisión 2 Soluciones de seguridad para el sector sanitario

3 Desafíos del sector Los profesionales del sector sanitario se enfrentan al reto de optimizar sus presupuestos. Con costes indispensables como medicamentos, equipamiento, formación, contratación y la necesidad de reducir las listas de espera, el presupuesto disponible para la seguridad en algunas situaciones se puede ver limitado. No obstante, la seguridad también es de vital importancia y su coste no tiene por qué ser elevado. El papel de la seguridad Los robos son una preocupación constante en hospitales y clínicas, incluido el robo de artículos personales, equipos o medicamentos. Al mismo tiempo, también aumentan las agresiones físicas contra miembros del personal. Esto puede afectar a los empleados, la contratación de personal y a la reputación del hospital. A continuación encontrará tres ejemplos de cómo podemos ayudarle: $ Ahorro Podemos ayudarle a ahorrar dinero aprovechando la infraestructura existente e integrando nuevas tecnologías como, por ejemplo, la videovigilancia por IP y sistemas de almacenamiento en la nube. Esto puede ayudarle a controlar sus gastos y reducir sus costes. Seguridad Nuestros sistemas de seguridad integrados están diseñados para proteger a su personal y también para mejorar su eficiencia controlando el acceso a zonas vulnerables, realizando un seguimiento de contratistas y visitantes y automatizando tareas manuales. Esto permite al personal centrarse en su principal prioridad: la atención de los pacientes. Productividad Nuestras potentes soluciones de análisis de vídeo y sistemas de seguridad integrados pueden ayudar a su personal de seguridad a identificar rápidamente y responder de forma inmediata ante situaciones potencialmente peligrosas. También mejoramos la productividad de las operaciones supervisando el flujo de personal, pacientes y vehículos así como, una potencial integración con sistemas de protección contra incendios, etc. Soluciones de seguridad para el sector sanitario 3

4 La situación El sector sanitario se enfrenta hoy en día a un gran número de desafíos en el ámbito de la seguridad. Honeywell le ofrece soluciones completas y totalmente integradas que pueden satisfacer todas sus necesidades, a la vez que cuentan con una óptima relación calidad-precio, además de la comodidad que supone contar con un único proveedor. Los principales necesidades de seguridad identificadas en instalaciones sanitarias son: Protección contra el robo: Medicamentos y fármacos, activos, equipos y propiedades personales. Seguridad en edificios: Incluidos hospitales de uno o varios centros, clínicas, laboratorios, ambulatorios, aparcamientos de coches y sus alrededores. Salud y seguridad: Incluida la seguridad en el puesto de trabajo, la seguridad del personal, y visitantes. Seguridad de la información y cumplimiento de normativas: Incluido el robo de datos y el cumplimiento de las políticas. Algunas de las principales formas en que nuestras soluciones de seguridad pueden ayudar incluyen: Control de accesos Nuestros sistemas son muy eficaces en la lucha contra el robo. Le permiten restringir el acceso a determinadas zonas en las que solo pueden entrar personas autorizadas. Esto también contribuye a minimizar el robo de equipos, medicamentos e información de alto valor. Videovigilancia Nuestras soluciones de videovigilancia basadas en IP pueden marcar una gran diferencia en la seguridad de los hospitales. Si se producen incidentes, las imágenes de alta resolución pueden utilizarse para la identificación de las personas implicadas (y también en procesos legales). Para reducir los costes, también se puede integrar la tecnología IP con los sistemas existentes facilitando la migración a la tecnología más reciente de forma escalonada. Análisis de vídeo Nuestras soluciones de análisis de vídeo pueden ofrecer alarmas proactivas sobre conductas sospechosas a sus equipos de seguridad para ayudarle a evitar cualquier actividad delictiva. También pueden ayudarle a reducir sus costes de diversas maneras: desde disminuir el número de robos y las primas de seguro, hasta evitar costosos litigios y proteger a pacientes, empleados y visitantes. 4 Soluciones de seguridad para el sector sanitario

5 Cómo le podemos ayudar Honeywell: su socio para cubrir sus necesidades RIESGO Un sistema de seguridad integrado ofrece más eficiencia y un mejor control para organizaciones con múltiples emplazamientos/edificios Hospitales grandes y con varios edificios Pro-Watch MAXPRO VMS HSDK Análisis de vídeo Satisfacer las necesidades de elevada seguridad con software flexible Migración automática tras error WINMAG WIN-PAK MAXPRO NVR Galaxy Hospitales pequeños Soluciones fáciles de instalar para una seguridad eficaz Ambulatorios, farmacias NETAXS (Acceso a 1-4 puertas desde la web) Gama Performance de vídeo Panel de seguridad Galaxy Honeywell es el único proveedor de soluciones integradas que puede proporcionar soluciones de seguridad para todo tipo de necesidades. Soluciones de seguridad para el sector sanitario 5

6 La solución adecuada para la necesidad apropiada Honeywell ha desarrollado una amplia gama de productos de seguridad para el sector sanitario que permiten a hospitales, ambulatorios y otros organismos desarrollar un sistema que satisfaga sus necesidades y entre dentro de su presupuesto. Más importante aún: nuestras soluciones se integran perfectamente entre sí para ofrecer una supervisión, una gestión y un control rentables. A continuación puede encontrar cuáles son los principales retos de seguridad a los que se enfrenta el sector sanitario y algunos ejemplos de cómo pueden ayudarle nuestras soluciones: 1 Protección para personas Empleados, pacientes y visitantes La necesidad: Las agresiones físicas a personas han aumentado en hospitales y ambulatorios, lo cual afecta a las víctimas, a sus familias y a cualquier testigo. Para mantener la confianza y una sensación de seguridad, y para minimizar cualquier trastorno en áreas sensibles, esas agresiones deben evitarse. Nuestra solución: Nuestros sistemas de vídeo y análisis pueden ofrecer alertas de problemas potenciales, permitiendo al personal de seguridad responder con rapidez. Mientras tanto, el equipo de seguridad puede recoger más información supervisando imágenes en tiempo real en sus dispositivos portátiles. Atención domiciliaria La necesidad: La creciente necesidad de atención para personas ancianas en sus propias viviendas plantea problemas a la hora de responder de manera eficaz a sus necesidades cuando los pacientes se encuentran geográficamente dispersos. Nuestra solución: Utilizando tecnología vía radio de Honeywell, como dispositivos de pánico conectados con el sistema de alarma anti-intrusión, los profesionales sanitarios pueden actuar con rapidez si se produce una emergencia. El personal también puede utilizar nuestras soluciones de forma remota para controlar pacientes y también para controlar la calefacción o iluminación. 6 Soluciones de seguridad para el sector sanitario

7 2 Reducción de los robos e incremento en el cumplimiento de normativas Activos y medicamentos La necesidad: Las organizaciones sanitarias tienen la responsabilidad de realizar un seguimiento de sus equipos, activos valiosos, medicamentos y fármacos. El robo de cualquiera de estos elementos no solo es costoso, sino que también puede afectar a la salud y a la seguridad pública. Nuestra solución: Podemos ofrecer soluciones de seguridad completas, rentables e integradas que le permiten saber quién entra en determinadas áreas de un edificio y quién y qué sale de ellas. Datos La necesidad: Hospitales, ambulatorios y clínicas manejan un volumen muy grande de información confidencial de los pacientes. Es vital garantizar que a dicha información solo pueda acceder personal autorizado y que las organizaciones sanitarias protejan la información de sus pacientes. Nuestra solución: Honeywell dispone de un conjunto de soluciones útiles, incluida la seguridad lógica combinada con vídeo. Esto significa que solo personal autorizado y acreditado puede acceder a un área y registrarse en un ordenador. El vídeo registrará la imagen de cualquier persona que intente eludir los dispositivos de seguridad. Cumplimiento de las normativas La necesidad: Las organizaciones médicas necesitan cumplir un sinfín de normas y reglamentos en constante cambio. Si no lo logran, pueden afrontar elevadas sanciones, pudiendo poner en peligro a sus pacientes. Por tanto, un control eficaz del cumplimiento de las normativas es imprescindible. Nuestra solución: Nuestros sistemas de alta seguridad (como Pro-Watch) incluyen herramientas que ofrecen una supervisión periódica y registran los datos necesarios para el potencial cumplimiento de las normativas. Nuestros sistemas pueden proporcionar de manera instantánea los datos y los informes necesarios para una auditoría. Soluciones de seguridad para el sector sanitario 7

8 3 Protección para propiedades e instalaciones Edificios La necesidad: Las organizaciones sanitarias se encuentran a menudo dispersas en varios edificios y localizaciones y esto puede difiicultar la integración de los sistemas de seguridad. Además, el uso y la configuración de las áreas de trabajo pueden cambiar con regularidad. Por tanto, un sistema de seguridad debe ser muy flexible para poder reconfigurarse con rapidez y facilidad. Nuestra solución: Nuestros sistemas están diseñados para utilizarse en edificios individuales o emplazamientos múltiples, ofreciendo una solución perfecta tanto para la seguridad como para el control de accesos. Mediante el uso de cerraduras vía radio, IP o sin conexión, también podemos proporcionar soluciones rápidamente configurables para zonas cuyo uso cambia con regularidad. Aparcamientos de coches La necesidad: La gestión de aparcamientos de coches, incluido el uso eficiente del espacio disponible, es otro problema que debe abordarse con eficacia para ahorrar tiempo y trastornos al personal y a los visitantes. Nuestra solución: Además de proteger a las personas y las propiedades, nuestros sistemas de seguridad también pueden utilizarse para la gestión de aparcamientos de coches. Por ejemplo, nuestras soluciones pueden ayudar en cuestiones como el pago del aparcamiento (mediante la identificación de matrículas); esto permite utilizar el aparcamiento libremente a personas exentas de pago, impedir el aparcamiento fuera de los lugares designados, evitar el uso indebido de plazas para discapacitados y familias, avisar al personal cuando se produce el acceso de personas con necesidades especiales y ayudar a los visitantes a encontrar vehículos perdidos. 8 Soluciones de seguridad para el sector sanitario

9 4 Ahorro de costes y aumento de la productividad Ahorros de costes $ La necesidad: El ahorro de costes sin que afecte a la atención que prestan, es siempre bienvenido. Nuestra solución: Los sistemas de seguridad integrados de Honeywell automatizan una serie de tareas manuales, permitiendo al personal centrarse en el cuidado de los pacientes. Por ejemplo, nuestra solución de gestión de visitantes puede realizar un seguimiento de los visitantes y proveedores proporcionando identificación y restringiendo el acceso a determinadas áreas, a la vez que se mantiene un entorno general acogedor. Nuestros sistemas también pueden ayudarle a ahorrar dinero aprovechando la infraestructura existente e integrando las tecnologías más modernas. Puede optimizar su inversión utilizando una interfaz común que puede gestionarse de forma local o centralizada. Productividad La necesidad: Los hospitales y los ambulatorios necesitan funcionar de la forma más eficaz y eficiente posible. Nuestra solución: Nuestras soluciones de análisis y convergencia automatizan muchos procedimientos manuales, con sistemas que funcionan 24 horas al día, 7 días a la semana, sin que disminuya el rendimiento. Esto significa que los problemas se detectan de forma temprana y pueden abordarse con rapidez antes de que se conviertan en problemas graves que requieran más tiempo y recursos. A su vez, esto ofrece al personal más tiempo para centrarse en lo principal: el paciente. Soluciones de seguridad para el sector sanitario 9

10 Soluciones de seguridad integradas para el sector sanitario Desde clínicas pequeñas a hospitales con varios centros, podemos ofrecerle la solución de seguridad adecuada, a medida de las necesidades específicas. El diagrama de abajo muestra solo algunas de las posibilidades disponibles con un sistema de seguridad integrado Honeywell. Paneles de detección de intrusión Vigilancia de vídeo digital 24/7 Análisis de vídeo Grabación de vídeo digital Rondas de vigilancia de vídeo remoto Notificación masiva Intercomunicación Asistencia silenciosa vía audio bidireccional Sistema de gestión de visitas LobbyWorks Lectores biométricos Control de accesos y gestión de vídeo integrados Gestión de control de accesos Convergencia física/lógica con verificación/autenticación Conexión única (sistema por vídeo centralizado de autenticación y autorización) Control de acceso de puertas Identificación de las soluciones adecuadas Experiencia Disponemos de una experiencia consolidada en la industria de la seguridad y de una sólida trayectoria de trabajo con muchas organizaciones europeas que pertenecen al sector sanitario, incluidos muchos clientes de primer nivel. Personas Creamos una estrecha relación de trabajo con nuestros clientes para garantizar que sus sistemas evolucionan al mismo ritmo que las cambiantes necesidades del sector. Queremos ser su socio estratégico a largo plazo, proporcionándole soluciones altamente efectivas y válidas para el futuro de su organización. Soluciones Ofrecemos un sistema completo para la seguridad electrónica. Desde ambulatorios hasta hospitales con varios centros, nuestros sistemas anti-intrusión, videovigilancia y control de accesos se pueden integrar para cumplir con sus necesidades específicas. 10 Soluciones de seguridad para el sector sanitario

11 Estudio de caso práctico: Centro de atención primaria del Servicio Nacional de Salud en Blackpool, Reino Unido La seguridad era prioritaria cuando se construyó The Whitegate Health Centre, un centro de atención primaria del Servicio Nacional de Salud en Blackpool, Reino Unido. Eric Wright Construction fue la principal empresa constructora y su división "Facilities Management" gestionó todos los aspectos de la seguridad del edificio. Se necesitaba una solución de seguridad completa e integrada para proteger y supervisar a pacientes, personal y visitantes al complejo. El encargado de la instalación de seguridad fue Black Box Security y Honeywell fue elegido como el proveedor de las soluciones. Honeywell ofreció un enfoque integrado para las instalaciones de seguridad, proporcionando al instalador un sistema óptimo desde el punto de vista de la instalación y del mantenimiento. La solución de seguridad especificada requería grabación digital de vídeo, control de accesos, intrusión y CCTV (cámaras IP y analógicas). La solución incluyó la perfecta integración del sistema de control de accesos WIN-PAK, los DVRs Fusion y el panel de intrusión Galaxy Dimension, constituyendo así una solución completa, integrada y fiable. La velocidad, la precisión y la eficiencia del sistema ayudaron al personal de seguridad a abordar con rapidez cualquier problema. The Health Care Trust prevé ahora ampliar sucesivamente el sistema. Este sistema nos permite supervisar el edificio por dentro y por fuera de tal modo que podemos corregir cualquier incidente antes de que se convierta en un problema, señala Dave Hamilton, Responsable de las instalaciones de Eric Wright Group. Honeywell Security Group Honeywell Security Group cuenta con más de empleados en más de 100 países. Estamos presentes en más de 16 países de Europa, Oriente Medio y África y nuestra sede central está situada en Mougins (Francia). Tenemos más de 40 años de experiencia en el sector de la seguridad y contamos con las personas, las capacidades y los recursos necesarios para ofrecer unos niveles de asistencia incomparables. Buscamos la excelencia operativa en todo cuanto hacemos: creemos que podemos lograr una diferencia real ofreciendo a nuestros clientes soluciones de la más elevada calidad posible, de la mejor forma posible. Soluciones de seguridad para el sector sanitario 11

12 Para consultas y más información, póngase en contacto con nosotros utilizando la siguiente información: Honeywell Security Group Europa, Oriente Medio y África Reino Unido Aston Fields Road Whitehouse Industrial Estate Runcorn Cheshire WA7 3DL UK Tel: Fax: +44 (0) Rusia ЗАО «Хоневелл» Россия, Москва, ул. Киевская, д.7 Тел.: +7 (495) Francia 1198, Avenue du Docteur Maurice Donat BP Mougins cedex France Tel.: + 33 (0) Fax: + 33 (0) Immeuble Lavoisier Parc de Haute Technologie 3-7 rue Georges Besse Antony France Tel.: Fax: Alemania Novar GmbH Johannes-Mauthe-Str Albstadt Deutschland Tel: +49 (0) 7431/801-0 Fax: +49 (0) 7431/ Países Bajos Ampèrestraat TR Purmerend Nederland Tel: +31 (0) Fax: +31 (0) Italia Via della Resistenza, 53/ Buccinasco Milano Italia Tel: Fax: Sudáfrica 5 Platinum Close Longmeadow Business Estate East Modderfontein Johannesburg South Africa Tel: +27 (0) Fax: +27 (0) España Avenida de Italia, nº7, 2ª planta C.T. Coslada Coslada Madrid España Tel: Fax: Oriente Medio Emaar Business Park, Sheikh Zayed Road Building No. 2, 3rd Floor, Office No. 301 Post Office Box Dubai United Arab Emirates Tel: Fax: Todos los demás nombres de empresas y productos son nombres comerciales, marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivas empresas. HSG-Healthcare-01-ES(0215)SB-E Febrero Honeywell International Inc.