Un entorno más seguro y mejor protegido para el comercio minorista

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1 Soluciones de seguridad para el comercio minorista SOLUCIONES DE SEGURIDAD INTEGRALES DISEÑADAS para EL comercio minorista local y global Un entorno más seguro y mejor protegido para el comercio minorista Soluciones de seguridad para el comercio minorista 1

2 Soluciones de seguridad capaces de transformar la actividad de su comercio Con una situación económica tan inestable como la actual, el comercio minorista y los centros de distribución se encuentran sometidos a muchas presiones para reducir los gastos y las pérdidas. Sin embargo, al mismo tiempo se ven obligados a intentar potenciar sus ingresos. Honeywell puede ayudarle en cualquier tipo de reto relacionado con la seguridad. Podemos proporcionarle un sistema de seguridad integrado adaptado a sus necesidades. Nuestras soluciones se han diseñado para: Proteger a sus empleados y sus instalaciones Velar por la seguridad de sus activos y de sus recursos Reducir los gastos potenciando la rentabilidad Honeywell le ayudará a dar respuesta a todas sus necesidades de seguridad, independientemente del tamaño, número o ubicación de sus establecimientos, permitiéndole de este modo concentrarse en su actividad comercial. 2 Soluciones de seguridad para el comercio minorista

3 Cómo marcamos la diferencia Lejos de limitarse a la mera protección contra el robo y el vandalismo, la seguridad también implica controlar aquellos aspectos que influyen en el resultado final de su balance. Con las soluciones de Honeywell, usted estará mejor informado y su negocio se encontrará completamente protegido. Combatiendo el robo y el fraude La prevención del robo y el fraude puede marcar una gran diferencia para su negocio. El hurto, por sí solo, supone miles de millones de euros de pérdidas para el comercio minorista de la Unión Europea. Por este motivo, debe asegurarse de que todas sus transacciones se desarrollen de forma completa y legítima. Nuestra solución: Desde la vigilancia por vídeo hasta las alarmas y las alertas en los puntos de venta, las soluciones integradas de Honeywell reducen los hurtos y evitan la tergiversación de los datos, el trato de favor o el robo de dinero en efectivo, protegiendo sus activos al mismo tiempo que potencian su rentabilidad. Aumentando la eficiencia y la productividad Los comercios minoristas necesitan reducir sus gastos y potenciar su productividad, manteniendo al mismo tiempo un servicio al cliente de calidad. Nuestra solución: Utilizamos una tecnología puntera para supervisar y grabar hasta el último rincón de sus instalaciones. Nuestros sistemas inteligentes de análisis de vídeo le ayudan a identificar tendencias, excepciones, a supervisar el flujo del tráfico y a obtener datos sencillos sobre la concurrencia de clientes. Nuestras soluciones integradas pueden supervisar un gran número de operaciones, desde la gestión de los frigoríficos y los congeladores hasta el calendario de entregas de los proveedores. Nuestros productos se integran a la perfección con los sistemas de seguridad y el resto de sistemas de los establecimientos, contribuyendo a su eficacia y a la reducción de gastos. Manteniendo unos niveles elevados de seguridad laboral La seguridad laboral constituye una prioridad para cualquier empresa. Por este motivo, los establecimientos también deben asegurarse de poder analizar lo que realmente sucede para evitar reclamaciones fraudulentas. Nuestra solución: Nuestras soluciones integradas de vídeo, anti-intrusión, análisis y control de accesos le permiten agilizar su respuesta frente a aquellas emergencias que afecten a la seguridad laboral, como pueden ser ataques a los empleados, resbalones y caídas, incapacitación en zonas remotas o empleados que trabajan en lugares aislados. Gracias a ellas, podrá identificar rápidamente las posibles amenazas, responder de manera inmediata a los accidentes y registrar todas las pruebas necesarias. Reforzando la seguridad de los edificios Cerca del 43%* de las pérdidas totales de inventario son atribuibles al robo y al fraude llevados a cabo por los clientes. Las empresas deben controlar estas actividades sospechosas, identificar y limitar los robos cuando estos se producen y obtener pruebas sólidas que puedan servir de argumento a sus acusaciones. Nuestra solución: Con nuestros sistemas integrados, los comercios minoristas logran que se condenen de forma rápida los intentos de robo de los que son víctimas. Gracias a ellos, los establecimientos también pueden identificar a los sospechosos que se aproximan o entran en sus instalaciones. Aunque el sistema de alarma no esté activado, los detectores pueden señalar actividades sospechosas y mostrar una grabación de vídeo de los actos ilícitos. (*Fuente: Centre For Retail Research, Centro de investigación para el comercio minorista del Reino Unido) Soluciones de seguridad para el comercio minorista 3

4 Mejorando la gestión del personal y el acceso restringido Más del 35%* de las pérdidas de inventario son atribuibles al robo y al fraude ejercidos por los empleados. Un sistema de seguridad debe garantizar que solo se permita la entrada de personal autorizado en las zonas restringidas y que este no abuse de sus privilegios con el fin de robar o de permitir la entrada a personal no autorizado. Nuestra solución: nuestros sistemas de seguridad y control de accesos pueden integrarse con sus sistemas de nóminas, de Recursos Humanos o de informática para crear una base de datos única que favorezca la seguridad y elimine la necesidad de introducir los datos por duplicado. Nuestros productos pueden interconectar varios sistemas para detectar los robos y el fraude en el momento en que se produzcan. También pueden evitar que dos personas entren a la vez en las instalaciones y avisar si el personal de seguridad se comporta de forma sospechosa. Garantizando el cumplimiento de la normativa El comercio minorista debe cumplir las siempre cambiantes disposiciones normativas y políticas empresariales. Nuestra solución: Los sistemas integrados de Honeywell pueden generar informes automatizados para contribuir a las actividades relacionadas con las seguridad y garantizar el cumplimiento de las políticas, limitando el tiempo de gestión que se debe invertir en recopilar la información. También proporcionan datos clave para garantizar el desarrollo eficaz, seguro y ético de sus actividades. Mejorando la gestión de la seguridad en establecimientos con varios centros de actividad Para reducir los gastos y maximizar la productividad, las cadenas de establecimientos minoristas que cuentan con varios centros de actividad necesitan sistemas que puedan repetirse en las distintas tiendas y gestionarse de forma centralizada. Nuestra solución: Honeywell pone a su alcance un sistema de seguridad único y global que le permite ahorrar en recursos, formación y gestión del propio sistema. Desde una ubicación central, es posible gestionar varios centros de actividad de forma remota, garantizando una supervisión las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Nuestros sistemas de seguridad también aumentan la eficiencia en áreas como la gestión del aparcamiento del establecimiento o la vigilancia del flujo del tráfico, con una supervisión remota las 24 horas del día y los 7 días de la semana. (*Fuente: Centre For Retail Research, Centro de investigación para el comercio minorista del Reino Unido) 4 Soluciones de seguridad para el comercio minorista

5 La solución más adecuada Una solución completa de Honeywell proporcionará una cobertura integral a su organización: los requisitos de prevención de pérdidas del comercio minorista se toman en consideración durante la fase de diseño para verse reflejados en el producto final. Estas son algunas de nuestras soluciones principales: Transacción de datos/punto de venta: Nuestras soluciones le permiten asociar la transacción de datos recopilados con grabaciones de vídeo almacenadas. De este modo, se garantiza la seguridad de todas las operaciones. Todos los elementos, desde las transacciones de las cajas registradoras y los puntos de venta hasta los datos del sistema de control de accesos pueden relacionarse con los vídeos correspondientes, un proceso que permite simplificar la elaboración de informes. Grabación: Nuestra amplia gama de soluciones de grabación analógicas y digitales se encuentra diseñada para garantizar la facilidad de uso, la escalabilidad y la integración. Nuestros productos digitales proporcionan vídeos imposibles de manipular que cumplen los requisitos legales más estrictos. Se trata de completos sistemas de gestión de vídeo que no solo integran vídeo, audio y datos, sino que también le permiten controlar y gestionar sus datos de forma remota. Cámaras y domos: Los domos y cámaras de Honeywell cubren una amplia variedad de velocidades, niveles de rendimiento y zooms. Puede confiar en nuestras cámaras para las necesidades específicas de su negocio. Control de accesos: Nuestra amplia gama de soluciones ofrece una protección continua, con productos que abarcan desde el control del acceso de la puerta de un establecimiento aislado hasta soluciones integradas que garantizan la seguridad de una red constituida por sucursales, varios almacenes y centrales corporativas. Sistemas Anti-intrusión: Los sistemas de seguridad Honeywell velan por sus existencias, sus propiedades y sus empleados, advirtiendo de la presencia de intrusos, fuego u otras emergencias. Estos sistemas pueden supervisarse desde una central receptora de alarmas operativa las 24 horas del día y los 7 días de la semana. También ofrecemos sistemas que pueden controlarse de forma remota, de modo que pueda acceder a lo que ocurre en sus instalaciones en todo momento. Honeywell Security Group Sistemas anti-intrusión Sistemas integrados Sistemas de control de accesos Tecnología de rutas de evacuación Sistemas de Gestión de riesgos Tecnología de vídeo Soluciones de seguridad para el comercio minorista 5

6 Una protección completa Honeywell proporciona soluciones de seguridad integradas para todas sus áreas operativas, tanto internas como externas. Nuestra gran experiencia en el comercio minorista nos permite recomendar las soluciones más adecuadas para su negocio, garantizando el cumplimiento de sus procesos. Todas nuestras soluciones se han diseñado para facilitar sus actividades, favorecer el resultado de su balance final y generar oportunidades que contribuirán a la obtención de mayores beneficios. Soluciones para el comercio minorista Supervisión de almacenes Cierres y aperturas automatizados Lectores de tarjeta Vigilancia por vídeo móvil y digital Seguridad y gestión de dinero en efectivo Sistemas integrados de control de accesos y detección de intrusos 6 Soluciones de seguridad para el comercio minorista Supervisión por vídeo Grabación de vídeo digital Análisis de vídeo: Supervisión de zonas de aparcamiento restringido, muelles de carga y vallas perimetrales Análisis de transacciones Sistema de gestión de la seguridad WIN-PAK Estación central Supervisión de eventos

7 Tenemos la solución perfecta para cualquier necesidad del comercio minorista Supermercados de barrio Tiendas Gasolineras Centros de logística Centros comerciales Cadenas de establecimientos minoristas Multinacionales Centros de datos Supervisión de vídeos mediante aplicaciones de teléfonos móviles/tablets Cámaras de salida Vigilancia de aparcamientos Soluciones de seguridad para el comercio minorista 7

8 La seguridad en acción Estudio de caso práctico: Una solución de primer nivel para uno de los mayores centros comerciales de Europa La necesidad del cliente: Euroma2 es uno de los mayores centros comerciales de Europa. Situado en el XII EUR, un barrio a las afueras de Roma, Castellaccio, dispone de cinco plantas, dos de las cuales se han destinado a un aparcamiento subterráneo. Euroma2 cuenta con más de 220 tiendas y 20 restaurantes. El centro comercial cuenta con cuatro mil plazas de aparcamiento disponibles para los clientes. El cliente necesitaba una plataforma digital con la tecnología basada en una única marca que pueda ofrecer un sistema de seguridad integrado con vídeo, control de accesos y e intrusión. La solución: Más de 280 cámaras y domos de interior y exterior de Honeywell. Domos antivandálicos PTZ ACUIX con función día/ noche real y rango dinámico ampliado, para impedir el vandalismo en exteriores y minidomos antivandálicos para aplicaciones interiores de diseño discreto para adaptarse a la decoración y el estilo del centro comercial. Las cámaras están unidas por un cable de par trenzado sin apantallar (UTP) a los grabadores de vídeo digital (DVR) Fusion de 16 canales. 20 de estos dispositivos se han instalado en distintas habitaciones técnicas. Las salas técnicas y la sala de control están conectadas a través de una red Ethernet de 1 Gbps en fibra óptica. En la sala de control se encuentran dos estaciones de trabajo de PC que permiten a los técnicos supervisar, reproducir o guardar cualquier fuente de vídeo del sistema mediante el software de gestión de vídeo Honeywell Fusion (HFVMS). Una solución de control de accesos WIN-PAK de Honeywell gestiona el acceso a las entradas del centro comercial. En combinación con dos paneles de alarma Galaxy, crean un sistema integrado para proteger los edificios. El sistema digital DVR Fusion de Honeywell incluye una plataforma de software que permite compartir y procesar señales de vídeo para otras soluciones de Honeywell como el análisis de vídeo inteligente Active Alert, que se puede emplear en el seguimiento de personas y objetos. Las ventajas: Ahora, los operadores de seguridad pueden revisar una grabación de un incidente al instante y se pueden obtener imágenes de alta resolución, permitiendo al personal de seguridad la localización y detención de los sospechosos de robo o vandalismo. Las unidades de almacenamiento RAID permiten al equipo almacenar más secuencias de vídeo durante un período más prolongado. De esta forma, resultan de utilidad para la policía y para los procesos legales posteriores, en caso de que se presenten cargos. El funcionamiento global es ahora más eficaz y eficiente en general. Estamos muy satisfechos con las nuevas unidades de DVR Fusion de Honeywell. Estamos mucho mejor equipados para ocuparnos de los incidentes por vídeo. La gestión de los sistemas de seguridad del centro comercial es mucho más sencilla y eficaz. Attilio de Micheli, Responsable de Seguridad de Euroma 2 8 Soluciones de seguridad para el comercio minorista

9 Estudio de caso práctico: La seguridad integrada favorece la eficiencia de las distintas instalaciones de un centro comercial La necesidad: Cuando el popular establecimiento conocido como John Lewis trasladó sus almacenes al nuevo centro comercial Liverpool One, necesitaba un nuevo sistema de seguridad para garantizar la protección de su personal y sus clientes, reducir los hurtos y el dispendio y cumplir la normativa en materia de seguridad laboral. La empresa deseaba contar con una solución de seguridad en red, con control de accesos y detección de intrusos y acceso a la web que también pudiese, llegado el momento, utilizarse en otros establecimientos del Reino Unido. La solución: En colaboración con Dowling Blunt y Orion Security Solutions, se seleccionó e instaló una solución integrada de Honeywell constituida por el control de accesos WIN-PAK y la alarma de intrusión Galaxy Dimension. Esta solución proporciona una robusta plataforma de gran funcionalidad, controlada de forma lógica a través de una red que también permite una gestión completa del sistema para una o varias ubicaciones así como su ampliación futura. Las ventajas: Este sistema de seguridad se ha implantado en tres almacenes de John Lewis en el Reino Unido. Gracias a él, los empleados de estos establecimientos pueden beneficiarse de las compras sin efectivo, lo que contribuye a la reducción del hurto interno y de los robos en las cajas registradoras. Otras de las ventajas que ofrece el sistema son la gestión segura de ciertas áreas mediante el uso de tarjetas de control de acceso para las zonas de alarma y el acceso a las zonas restringidas y la correcta identificación de los incidentes que se producen en los establecimientos, para la que se utilizan planos de planta dinámicos que se sirven de una interfaz de usuario gráfica que permite visualizar y señalar los eventos de alarma y el acceso a las zonas controladas. Ha sido una inversión fantástica, ya que nos permite ampliar el sistema a la perfección en los centros existentes o añadir otros nuevos sin que ello suponga un gran coste para el negocio. Paul Newbury, Responsable de desarrollo de soluciones de protección empresarial de John Lewis Entre los numerosos clientes que han elegido a Honeywell para velar por la seguridad de sus establecimientos comerciales se encuentran: Soluciones de seguridad para el comercio minorista 9

10 Por qué elegir Honeywell? Profesional y personal: Contamos con un excelente historial de colaboración con organizaciones dedicadas al comercio minorista, entre las que se encuentran algunos de los nombres más reconocidos del sector. Creamos una estrecha relación de trabajo con nuestros clientes con objeto de asegurarnos de que sus sistemas evolucionen al mismo ritmo que las cambiantes necesidades del sector. Establecida y con experiencia: Llevamos muchos años combinando conocimientos y experiencia, lo que nos permite ofrecer a los clientes especializados en el comercio minorista una colaboración duradera a largo plazo. Local y global: Honeywell tiene una fuerte presencia local, pero es nuestra red global de integradores la que proporciona la continuidad y la coherencia necesarias para realizar instalaciones en varios países y en diferentes emplazamientos. Qué significa esto en la práctica? Un único punto de contacto: Ofrecemos a las organizaciones dedicadas al comercio minorista un punto centralizado para todas sus necesidades de seguridad. Nuestras soluciones están diseñadas para satisfacer diferentes necesidades: desde aquellas de tiendas individuales hasta las de cadenas de establecimientos minoristas que cuenten con varios centros de actividad. Integración sin fisuras: Dado que nuestros sistemas de seguridad se integran con los sistemas de gestión de los edificios, los sistemas informáticos o los de Recursos Humanos, nuestros clientes mejoran la gestión de su personal y ahorran costes. En resumen: Nuestra experiencia, combinada con la calidad y la fiabilidad de nuestros sistemas de seguridad integrados, permite al comercio minorista afrontar sus necesidades de seguridad actuales y futuras. 10 Soluciones de seguridad para el comercio minorista

11 Honeywell Security Group Honeywell Security Group tiene más de empleados en más de 100 países. Estamos presentes en más de 16 países de Europa, Oriente Medio y África y nuestra sede central está situada en Mougins (Francia). Tenemos más de 40 años de experiencia en el sector de la seguridad y contamos con las personas, las capacidades y los recursos necesarios para ofrecer unos niveles de asistencia sin rival. Buscamos la excelencia operativa en todo cuanto hacemos: creemos que podemos lograr una diferencia real ofreciendo a nuestros clientes soluciones de la más elevada calidad posible, de la mejor forma posible. Ya se trate de evitar pérdidas, de obtener beneficios o de ambas cosas conjuntamente, elegir la solución idónea tendrá un impacto real en su rentabilidad. Honeywell cuenta con la experiencia, las soluciones y la asistencia que usted necesita. Soluciones de seguridad para el comercio minorista 11

12 Más información: Honeywell Security Group Europe, Middle East and Africa United Kingdom Aston Fields Road Whitehouse Industrial Estate Runcorn Cheshire WA7 3DL UK Tel: Fax: +44 (0) Russia Россия, Москва, Киевская ул., д. 7 Тел: +7 (495) Факс: +7 (495) Россия, Санкт-Петербург, Шпалерная ул., д. 36 Тел: +7 (921) France 1198, Avenue du Docteur Maurice Donat BP Mougins cedex France Tel: + 33 (0) Fax: + 33 (0) Immeuble Lavoisier Parc de Haute Technologie 3-7 rue Georges Besse Antony France Tel: Fax: Germany Novar GmbH Johannes-Mauthe-Str Albstadt Deutschland Tel: +49 (0) 7431/801-0 Fax: +49 (0) 7431/ Netherlands Ampèrestraat TR Purmerend Nederland Tel: +31 (0) Fax: +31 (0) Italy Via della Resistenza, 53/ Buccinasco Milano Italia Tel: +39 (0) Fax: South Africa 5 Platinum Close Longmeadow Business Estate East Modderfontein Johannesburg South Africa Tel: +27 (0) Fax: +27 (0) Spain Avenida de Italia, nº7, 2ª planta C.T. Coslada Coslada Madrid España Tel: Fax: Middle East Emaar Business Park, Sheikh Zayed Road Building No. 2, 3rd Floor, Office No. 301 Post Office Box Dubai United Arab Emirates Tel: Fax: Todos los restantes nombres de empresas y productos son nombres comerciales, marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivas empresas. HSG-RETAIL-01-ES(1113)SB-E November Honeywell International Inc.