La solución óptima para los Reparadores Autorizados y pequeños concesionarios

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1 Autoline Select

2 La solución óptima para los Reparadores Autorizados y pequeños concesionarios Autoline Select es una solución sencilla, diseñada para satisfacer las necesidades de los reparadores autorizados y pequeños concesionarios. Autoline Select utiliza toda la potencia de Autoline para que el taller explote su negocio de manera óptima. Además, se beneficia del amplio abanico de interfaces con fabricantes de las áreas de Servicio y Taller. Gracias a Autoline Select usted podrá gestionar todo el proceso de negocio: desde la reserva de una cita para una reparación hasta el análisis de la rentabilidad de sus operaciones.

3 Autoline Select es una solución alojada con múltiples ventajas para usted: No tiene que invertir en la compra y mantenimiento de servidores Accede a la solución y a sus datos a través de una conexión segura de Internet CDK almacena y realiza las copias de seguridad de los datos basándose en la tecnología más robusta y en los niveles de seguridad más altos CDK se encarga del mantenimiento de su aplicación, por lo que las actualizaciones del software se realizan sin ningún impacto para usted Autoline Select ha sido diseñado para satisfacer las necesidades de los Reparadores Autorizados. La claridad en los procesos de negocio ayuda a ejercer un control efectivo, a reducir los costes, incrementar las ventas y mejorar el servicio al cliente. Autoline Select supone una mejora en cada departamento: le permite incrementar la eficacia del taller, reducir el coste de la gestión de los vehículos de cortesía, incrementar las ventas a través de campañas de marketing o reducir los costes del stock de los recambios. Entregue el mejor servicio a su cliente: acceso inmediato a la información Tendrá la información clave de su cliente disponible en todo momento. El sistema presentará la información de las transacciones o de las consultas con el nivel de detalle necesario. Conozca el valor de cada cliente Autoline Select ofrece información clave sobre el gasto de cada cliente en recambios y servicio, además del detalle de su compra. De este modo, podrá identificar nuevas oportunidades de negocio con el cliente. Trabaje con más efectividad y productividad Autoline Select integra las operaciones de su negocio minimizando las tareas repetitivas y evitando que en el sistema se registren datos duplicados. El sistema contempla un amplio abanico de interfaces con fabricantes: tarifarios, catálogos de recambios, pedidos Maximice el valor de cada contacto con el cliente Las herramientas de Autoline Select le ayudan a vender otros productos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes y generar ingresos y rentabilidad adicionales. Los usuarios de Autoline Select pueden comunicarse fácilmente con sus clientes para concertar las citas de las revisiones de los vehículos.

4 Autoline Select Autoline Select tiene una interfaz muy intuitiva que le permite acceder fácilmente a las opciones más frecuentes. Los perfiles de los usuarios de recambios, servicio y contabilidad son estándar. Es el centro del sistema y fácilmente accesible por todos los usuarios Integrado: acceso al diario que gestiona la actividad Eficiente: la interfaz del usuario se organiza para que cada usuario acceda a las funciones que utiliza con más frecuencia

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6 Registro del Cliente Los datos del cliente se localizan fácilmente gracias a las herramientas de búsqueda Los datos clave del cliente, así como la información adicional están al alcance de un clic Dispone en todo momento de distintos métodos para contactar con el cliente El sistema muestra el método de contacto preferido por el cliente, así como la hora adecuada para contactar con él Se pueden añadir de manera sencilla notas al registro del cliente 6 7 Es posible acceder a los datos adicionales del cliente, como por ejemplo a las tarjetas de fidelidad, desde las pestañas de la pantalla Los detalles del vehículo asociado al cliente también están al alcance de un clic

7 6 7

8 Registro del vehículo Los datos del vehículo se localizan fácilmente desde el registro del cliente gracias a las herramientas de búsqueda Se pueden añadir de manera sencilla notas al registro del vehículo que se muestran en el historial cada vez que se accede al vehículo Es muy sencillo acceder a la información adicional del vehículo, ya que ésta se agrupa de manera lógica Los datos de las especificaciones del vehículo se almacenan conforme a los estándares de la industria El acceso directo al área de taller refleja los procesos de trabajo habituales de los talleres

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10 Historial dinámico El sistema avisa al usuario de la información del cliente y del vehículo que es importante o que debe actualizar El sistema muestra información específica del cliente como acciones pendientes o pertenencias a clubes de fidelidad Alertas visibles que informan de que faltan datos del vehículo Son visibles los próximos recordatorios de servicio Aparecen destacadas otras fechas importantes para el vehículo o información de la garantía

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12 Mi escritorio Cada usuario puede gestionar su propio grupo de tareas y actividades, incluidas las entradas del diario Las órdenes de reparación del cliente se muestran en el orden preferido por el usuario El estado de la orden de reparación es visible y se puede filtrar por tipo, por ejemplo, en curso Es posible filtrar previamente el estado de las órdenes de reparación Al alcance de un clic están los datos del cliente o las órdenes de reparación

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14 Órdenes de reparación Desde una pantalla se crean, gestionan y facturan las órdenes de reparación El acceso al planificador de taller es rápido y sencillo El estado de la OR se identifica fácilmente Las ORs se pueden organizar, tarifar y presentar a modo de menús 6 7 El progreso de las operaciones de mano de obra está codificado con colores La posición de stock de cada línea de recambio se actualiza en tiempo real. Además, se accede fácilmente a la información de compras y de gestión del stock Toda la información del vehículo y del cliente está integrada en CRM, por lo que los cambios se reflejan de manera automática

15 7 6

16 Control del taller Es muy sencillo ver el estado de las órdenes de reparación con la pantalla de progreso Cada orden de reparación está codificada por colores para identificar su estado de manera sencilla. Con el botón podrá filtrar las órdenes de reparación por estado, por ejemplo: No mostrar Es posible filtrar cada campo según necesidades Las órdenes de reparación que requieren atención urgente son visibles También están disponibles otras vistas, por ejemplo, actividad por técnico

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18 Información de gestión Autoline Select dispone de herramientas sencillas pero muy potentes de análisis que ofrecen una imagen de la situación diaria o de un periodo en concreto Puede presentar información más detallada gracias a la herramienta de desglose En el caso de las transacciones de recambios, el sistema ofrece desglose por servicio, tipo de venta y operador En las transacciones de mano de obra, el sistema ofrece el desglose de la actividad por servicio, tipo de mano de obra y operador Es posible obtener el rendimiento individual del técnico con un desglose por orden de reparación, fecha, etc., según la pestaña que se seleccione

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20

21 Autoline Select En resumen Autoline Select Es una solución sencilla que integra las áreas de CRM, recambios, servicio y contabilidad Contempla los procesos de negocio propios de los Reparaciones Autorizados y satisface sus necesidades Le permite conocer en todo momento la actividad de las reparaciones y toda la información del negocio Es una solución que le permite controlar los costes: no tiene que invertir en hardware Es una solución robusta, basada en tecnología de amplia trayectoria y que se beneficia de la experiencia e interfaces de Autoline

22 CDK Global Sector Foresta Tres Cantos Madrid Tel: Los contenidos de la presente publicación están sujetos a la Declinación de responsabilidad ubicada en 0 - CDK Global Spain, S.L. Todos los derechos reservados (c). QL- V.0

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