4.4. Gestión Tributaria

Transcripción

1 4.4. Gestión Tributaria

2 4.4. GESTIÓN TRIBUTARIA Introducción: El Servicio de Gestión Tributaria (SGT) La atención e información a los contribuyentes en el SGT La Gestión Tributaria y Catastral del IBI La gestión del Impuesto de Vehículo de tracción mecánica (IVTM) y de determinadas tasas La recaudación voluntaria y ejecutiva La gestión de los Consorcios Expedientes de resolución de recursos: de reposición, reclamaciones, devoluciones, compensaciones y derivaciones de responsabilidad INTRODUCCIÓN. EL SERVICIO DE GESTIÓN TRIBUTARIA (SGT) El Servicio de Gestión Tributaria de la Diputación de Valencia tiene como misión principal la asistencia técnica y la cooperación en materia tributaria local con los municipios de la provincia que así lo soliciten, sobre todo con aquellos de menores recursos y capacidad económica, y más en estos momentos en que la coyuntura económica obliga a un ajuste y recorte de los medios municipales. Para cumplir esa misión, la Diputación quiere ofrecer un servicio eficiente que atienda a los contribuyentes en todas las materias del ciclo tributario desde cualquiera de las oficinas de la provincia. La aspiración del SGT es asumir la totalidad de las competencias tributarias municipales para: 1. Facilitar a los ciudadanos el cumplimiento de sus obligaciones tributarias municipales, dado que sólo tienen que acudir a una Administración para que resuelva sus problemas tributarios. 2. Incrementar, a través de una recaudación eficiente, los recursos económicos de los ayuntamientos, liberándoles de tener que aumentar la presión fiscal sobre los ciudadanos. La gestión integral, o asunción de la totalidad o al menos la mayor parte de las competencias tributarias municipales viene dada también por la complejidad y variedad de la misma que aumenta si se realiza por distintas Administraciones. Para conseguir estos objetivos, el SGT se organiza combinando los criterios de centralización y descentralización. Así: Las secciones centrales se encargan principalmente de la realización de trabajos informatizados y masivos (tanto de gestión tributaria en sentido estricto como de recaudación ejecutiva y voluntaria), de la resolución de recursos administrativos, contabilidad, gestión catastral y gestión de las notificaciones. Las oficinas territoriales (OOTT) descentralizadas de atención e información al contribuyente también colaboran en las tareas de las secciones centrales y asisten a los ayuntamientos adscritos a las mismas. Además las Fun- 806

3 ciones de Atención e Información al Contribuyente (FAIC) también se desempeñan en Valencia, en la vertiente presencial, telemática y telefónica. En esta última colabora la Diputació en Directe y, desde el 13 de junio de 2013, el Contac Center ACÍ (Atención al Contribuyente Integral). El Contac Center ACÍ es un centro de atención multicanal (telefónica y telemática) específico para la materia recaudatoria que permite dar respuesta al aumento de contribuyentes, así como a la cobertura discontinua de personal y a una mayor amplitud del horario de atención. Todas las actuaciones que realiza el SGT se basan en unos principios, entre los que merecen destacarse los siguientes: La orientación a las personas. El principal centro de atención del servicio y de los procedimientos es el contribuyente, y con el objetivo de facilitar el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias: Diseñamos el pago de la forma más ágil, fácil y cómoda posible, Ofrecemos atención presencial, telemática y telefónica desde cualquier Oficina, también desde el Contact center ACI y Diputació en Directe. Adaptamos el modelo de servicio a las peculiaridades municipales (oficinas compartidas) Colaboramos de manera conjunta las unidades administrativas y los empleados municipales y provinciales en la prestación del servicio. Fomentamos la participación y trabajo en equipo de las personas (a través de grupos de mejora, de la gestión por procesos, del aprendizaje en el puesto de trabajo, facilitamos la formación y desarrollo de las personas. La depuración continua de bases de datos. Mediante la recepción de información de distintas Administraciones e instituciones (AEAT, Catastro, Jefatura de Tráfico, Registros de la Propiedad, INE y la Tesorería SS) realizamos tareas de depuración. De esta forma conseguimos que: Los nombres y apellidos de los contribuyentes estén correctos, y sean idénticos en todos los padrones. Los domicilios fiscales estén actualizados. Los DNI sean correctos. Disponer de información para conseguir una actuación en vía ejecutiva proceder a efectuar los diferentes embargos (cuentas bancarias, sueldos, incluso inmuebles) 807

4 La modernización de la gestión tributaria local. A través de herramientas y utilidades de las TIC, como son: La Aplicación informática TAO, que permite realizar un seguimiento tanto de los recibos como de los expedientes administrativos La Carpeta Tributaria, que permite a los empleados municipales disponer de información contable tributaria y aproximar el servicio a los contribuyentes. Los Puntos de Información Catastral (PIC), que les ofrece a los ciudadanos información y certificados catastrales desde todas las OOTT del SGT. La conexión telemática con las bases de datos de la OVC (Oficina Virtual del Catastro) y de Tráfico. Los intercambios de información telemática con diferentes administraciones permiten la realización de embargos de una manera eficaz. Para todo ello, formalizamos convenios de colaboración e intercambio con diferentes Administraciones y Organismos, con el siguiente detalle: CONVENIOS DE COLABORACIÓN COLEGIO OFICIAL DE NOTARIOS DE LA PROVINCIA DIRECCIÓN GRAL DEL CATASTRO OBJETO Intercambio de información por medios telemáticos para obtener una identificación fidedigna de los inmuebles transmitidos y los datos fiscales de los compradores para actualizar y depurar las bases de datos y regulación, en su caso, la situación tributaria de dichos inmuebles. Acceso telemático a los sistemas informáticos de la Dirección General del Catastro para la tramitación de expedientes de alteraciones de orden jurídico, físico y económico. Dar cumplimiento a la Ley General Tributaria, que establece la práctica de las notificaciones en materia tributaria con dos entregas. SOCIEDAD ESTATAL DE CORREOS Y TELÉGRAFOS SA Permite atender nuevas necesidades y circunstancias, entre las que destacan: - Telegramas por teléfono, de los que hace uso el departamento de Comunicación y Relaciones Exteriores. - Facturación múltiple, que permite la utilización de este convenio por otros departamentos de la Diputación. - Digitalización, custodia y gestión de los documentos objeto de notificación (acuses de recibos) que posibilita la eficiencia y agilidad en la gestión documental. 808

5 CONVENIOS DE COLABORACIÓN DIRECCIÓN GRAL DE TRÁFICO ADHESIÓN AL CONVENIO CON LA AEAT-FEMP CONVENIO MARCO CON LA AEAT Y LA GENERALITAT OBJETO Acceso a los registros de vehículos y personas de la Jefatura Central de Tráfico y permite: - Actualizar de manera continua los padrones del Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica para mejorar la recaudación, y - Completar la información necesaria para gestionar la recaudación ejecutiva de las multas de tráfico. Intercambio de información tributaria y colaboración en la gestión recaudatoria con las entidades locales. Permite disponer de información de los depósitos bancarios y fondos de inversión de aquellos sujetos pasivos que, en vía ejecutiva, no han cumplido con sus obligaciones tributarias. Establecer un marco general de colaboración con el fin de aumentar la eficacia y eficiencia de aquellas actuaciones susceptibles de ser realizadas en común utilizando medios materiales y humanos de ambas Administraciones. AYUNTAMIENTOS MANCOMUNIDADES MUNICIPIOS COMUNIDADES DE REGANTES CONSORCIOS COLABORACIÓN EMPRESA PÚBLICA IMPULSO ECONÓMICO LOCAL (IMELSA) Delegar en la Diputación la gestión y/o recaudación voluntaria/ ejecutiva de ingresos de Derecho público; la recaudación voluntaria/ejecutiva de las cuotas de los comuneros; o bien la gestión y recaudación de la tasa por la prestación del servicio de transferencia, valorización y eliminación de residuos urbanos de los Planes Zonales. OBJETO Realización de trabajos sobre alteración de orden físico y económico; y conservación/actualización de la base de datos catastral del IBI urbana correspondiente a todos los municipios incluidos en el Convenio de colaboración catastral suscrito con la Dirección General del Catastro. 809

6 LA ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LOS CONTRIBUYENTES EN EL SGT Se produce de tres maneras: presencial, telefónica y telemática. ATENCIÓN PRESENCIAL: se realiza en las OOTT que tiene abiertas el SGT en la provincia de Valencia: Oficinas Territoriales 1. Albaida OC PIC 2. Ayora OP PIC 3. Chiva OC SUR PIC 4. Bétera OC PIC 5. Gandia OP SUR PIC 6. Llíria OP SUR PIC 7. Moncada OC SUR PIC 8. Sagunt OP SUR PIC 9. Utiel OP SUR PIC 10. Valencia OP PIC 11. Vilamarxant OC PIC 12. Xàtiva OP SUR PIC OP OC SUR PIC Tipología de Oficinas Oficina Provincial, dotada de personal de la Diputación. Oficina Compartida, dotada de personal municipal y provincial. Otros servicios ofrecidos Servicio Unificado de Registro (Registro Auxiliar del Registro General de la Diputación). Punto de Información Catastral. La dirección técnica de las Oficinas compartidas corresponde a funcionarios de la Diputación. La planificación y directrices de actuación en ellas se acuerda conjuntamente con los Ayuntamientos respectivos. En las oficinas con punto SUR pueden presentarse documentos dirigidos a la Diputación de cualquier origen y también los dirigidos a otras Administraciones siempre que los presentadores sean organismos oficiales, preferentemente ayuntamientos. Las oficinas que disponen de PIC, en virtud de un acuerdo suscrito con la Gerencia del Catastro, pueden facilitar a los ciudadanos Certificados Catastrales de los inmuebles de su propiedad, en concreto, el Negociado de FAIC ha emitido certificados. Con efectos del ejercicio 2013 se han incrementado las delegaciones municipales en materia tributaria, han delegado 5 Ayuntamientos (Ontinyent, Requena, Buñol, Anna y Miramar), 19 Comunidades de Regantes y 1 Mancomunidad (La Costera-Canal). Las estadísticas realizadas en este ejercicio han sido: Atención presencial FAIC OFICINA DE XÀTIVA Esta oficina cuenta con el gestor de turnos desde DIPUTACIÓ EN DIRECTE

7 No se disponen de datos del resto de las OOTT por la dificultad de obtenerlos de forma directa, aunque la estimación de la atención presencial que se practica en Valencia supone alrededor del 10% de la del Servicio. ATENCIÓN TELEFÓNICA. Se realiza principalmente desde: Oficina de Valencia a la que deriva ACI las llamadas que no están incluidas dentro de sus funciones. Negociado de FAIC gestiona y atiende la Información y Cita Previa. La Diputació en directe que ha atendido llamadas hasta junio. ACI atiende llamadas de contribuyentes que son resueltas por ellos mismos, o bien derivadas a la Oficina de Valencia, y de junio hasta diciembre, han sido OOTT también atienden llamadas directas o derivadas por Diputació en Directe. La atención telefónica a los contribuyentes se completa con la que se presta a los ayuntamientos y sus empleados municipales. ATENCIÓN TELEMÁTICA: Existe una dirección de correo faic.sgt@dival.es a la cual se pueden dirigir los contribuyentes. Este correo es gestionado por el Negociado de FAIC de Valencia, que en su caso, deriva a la Sección correspondiente. El número de atenciones en el ejercicio 2013: Atención telemática FAIC DIPUTACIÓ EN DIRECTE Dentro de la atención telemática disponemos de una herramienta llamada Carpeta Tributaria (CT) que es una aplicación web en la que se ofrece a los Ayuntamientos los siguientes servicios: - Consultas sobre información tributaria delegada en Diputación de Valencia. - Generación de documentos de pago, así como informes de situación de los mismos y documentación acerca de unidades fiscales. - Seguimiento de la recaudación de los tributos locales. - Gestión de domiciliación de recibos. - Envío de ficheros con información tributaria. - Recepción de documentos contables mensuales y anuales. - Servicios de atención al contribuyente. - Solicitud de trámites tributarios. 811

8 Los datos más relevantes sobre la utilización de la Carpeta tributaria en 2013 y su comparativa con los años anteriores han sido los siguientes: Ejercicio Entidades con conexión a CT Tipos de usuarios Carpeta Tributaria Usuarios Externos (Técnicos municipales) Internos (personal de la Diputación) En lo que se refiere al tipo de trámites o documentos intercambiados a través de la CT en 2013, las cifras y su evolución con respecto a 2012 ha sido: Solicitud de trámites Aportación de documentación, ficheros a Diputación Aportación de fichero Formato 82 Ejecutiva Aportación de fichero Formato 82 Voluntaria Buzón Contactar Help Desk Documento de pago Domiciliaciones bancarias Informe de Remesa Informe de Unidades Fiscales Informe Situación de Recibos Solicitud de Listado TOTAL TRÁMITES Hay que destacar el gran número de documentos de pago, domiciliaciones bancarias e informes de situación de recibos que realizan los empleados municipales a través de esta herramienta informática. Esta colaboración municipal ha evitado desplazamientos de los ciudadanos a las oficinas del SGT. 812

9 Hay que destacar el gran número de documentos de pago, domiciliaciones bancarias e informes de situación de recibos que realizan los empleados municipales a través 4. Asistencia al Municipalismo de esta herramienta informática. Esta colaboración municipal ha evitado desplazamientos de los ciudadanos a las oficinas del SGT LA GESTIÓN LA TRIBUTARIA GESTIÓN TRIBUTARIA Y Y CATASTRAL DEL IBI. La gestión del La gestión Impuesto del Impuesto sobre sobre Bienes Inmuebles Inmuebles y el Impuesto y el Impuesto sobre Actividades sobre Actividades Económicas es Económicas competencia es competencia de los de los ayuntamientos que que pueden pueden delegar esta delegar función esta función en la Diputación. en la Diputación. En este ejercicio En este ha ejercicio habido habido una una nueva delegación de de la gestión la gestión tributaria tributaria en la en la Diputación, ha sido Diputación, la del Ayuntamiento ha sido la del Ayuntamiento de Anna. de Anna. Ayuntamientos Ayuntamientos que delegan que delegan la la gestión y la y recaudación: la recaudación: Ayuntamientos que delegan solo la gestión: 8 813

10 El detalle de las liquidaciones de ingreso directo es el siguiente: En el IBI URBANA se han emitido a los 181 Ayuntamientos que delegan la gestión y la recaudación, liquidaciones, por un total de ,40 euros. A los 8 Ayuntamientos que delegan solo la gestión del IBI, se han emitido 64 liquidaciones, por un total de ,42 euros. 814

11 En el IBI RUSTICA, se han emitido, a los 180 Ayuntamientos que delegan la gestión y la recaudación, 499 liquidaciones, por un total de ,03 euros. Bienes Inmuebles de Características Especiales En el IAE, se han emitido en el 2013 altas trimestrales de los Ayuntamientos que delegan la gestión y la recaudación correspondientes al ejercicio 2012: 815

12 Las altas trimestrales de los Ayuntamientos que sólo delegan la gestión han sido las siguientes: En la resolución de solicitudes y reclamaciones en la gestión del IBI y del IAE: En el IBI se han resuelto 902, de los 967 presentados. 816

13 En la tramitación de los expedientes de compensación al Estado, a favor de los Ayuntamientos: El detalle de la Compensación del IAE por las bonificaciones de las Cooperativas: Ayuntamientos que delegan la gestión y la recaudación: Ayuntamientos que delegan solo la gestión: 817

14 El detalle de la Compensación del IBI por la exención a los bienes destinados a la enseñanza en Centros concertados. Se cierra la relación de cotitulares COTIT2013, el 1 de septiembre de 2013 y se emiten 732 fracciones de recibos, correspondientes a 304 expedientes. En 2013, se han abierto 122 nuevos expedientes. La Diputación tramita las declaraciones catastrales de bienes inmuebles urbanos así como su grabación en la Sede Electrónica del Catastro, en virtud del convenio de colaboración firmado con la Dirección General del Catastro, en concreto, las variaciones atendidas en el ejercicio 2013 han sido las siguientes: Variaciones Núm. exptes. Núm. Unidades urbanas Carácter Jurídico (901) Carácter físico y económico (902) Los requerimientos masivos que se han realizado son: Requerimiento tramitados (902) Presentados En trámite La Diputación de Valencia colabora con la Dirección General del Catastro en los procedimientos de valoración colectiva mediante las siguientes actuaciones: 1. Detectar las omisiones de los inmuebles no declarados e incorporarlos a la Base de datos catastral. 2. Grabar los cambios de titularidad (901) en la Sede Electrónica del Catastro. 3. Preparar el fichero BONIF-VALCO para emitir las notificaciones catastrales. 4. Participar en las notificaciones catastrales y en la atención al público Durante el ejercicio 2013 se han realizado las actuaciones preparatorias mencionadas para los 10 municipios con procedimiento de valoración colectiva del próximo ejercicio 2014: 818

15 BELLÚS BENAVITES BENIFAIRÓ DE LES VALLS ESTUBENY FAURA HIGUERUELAS LOSA DEL OBISPO PINET QUART DE LES VALLS TORRELA. En cuanto a las detecciones de omisiones las actuaciones que realiza son las siguientes: 1. Analizar las parcelas no declaradas (Detecar y Seguex). 2. Formar a los ayuntamientos en la herramienta Seguex para validar las parcelas 3. Preparar los requerimientos catastrales. 4. Ayudar a los contribuyentes a la cumplimentar las declaraciones catastrales. 5. Tramitar las declaraciones presentadas e incorporarlas en la BD del Catastro. En cuanto a participación en las notificaciones catastrales y atención al público, las actuaciones son las siguientes: 1. Colaborar en la comparecencia electrónica, mediante la descarga de las notificaciones a través SEC. 2. Informar al contribuyente sobre los distintos datos que figuran en la notificación. 3. Asumir 50% del coste de correos de las notificaciones catastrales. En la resolución de recursos: las reclamaciones tramitadas y resueltas en materia de gestión catastral, según los diferentes motivos son las siguientes: Motivos de Recursos Número Variaciones Jurídicas 180 Variaciones Físicas / Económicas Total Jurídicos físicos/econ. 819

16 LA GESTIÓN TRIBUTARIA DEL IMPUESTO DE VEHÍCULOS DE TRACCIÓN MECÁNICA (IVTM) Y DE DETERMINADAS TASAS. El SGT gestiona el IVTM en 76 municipios mediante el intercambio de información con la Jefatura de Tráfico de Valencia. Además se tramita la gestión de las tasas municipales (basura, agua, etc.) de 14 municipios y la basura de 1 Mancomunidad. Ador Agullent Ayuntamiento IVTM Tasas Albaida Albalat de la Ribera Alfara de la Baronía Almàssera Almoines Alpuente Anna Barx Benavites Benifairó de les Valls Benimodo Benirredrá Bétera Bocairent Bugarra Canals Casinos Castielfabib Caudete de las Fuentes Cullera Chera Chiva Chulilla Daimús Domeño Dos Aguas Emperador 820

17 Ayuntamiento IVTM Tasas Enguera Faura Favara Font d en Carros, la Fontanars dels Alforins Fortaleny Gandia Granja de la Costera, La L Alqueria de la Comtessa Llocnou d En Fenollet Macastre Manuel Marines Masalavés Meliana Millares Moncada Montaverner Montesa Montroy Navarrés Pedralba Petrés Pinet Puebla de San Miguel Puig de Santa María Quart de les Valls Quartell Rafelcofer Real de Gandia Rocafort Sellent Senyera 821

18 Serra Ayuntamiento IVTM Tasas Silla Simat de la Valldigna Sollana Tavernes Blanques Titaguas Torrella Tous Tuejar Turís Utiel Vilamarxant Villargordo del Cabriel Xàtiva Xeresa En el siguiente cuadro se muestran las acciones que dicha gestión lleva aparejadas y su comparación con el ejercicio de Municipios con gestión delegada Exptes tramitados concesión de bonificaciones/exenciones Liquidaciones de ingreso directo generadas Autoliquidaciones de alta del IVTM generadas

19 LA RECAUDACIÓN VOLUNTARIA Y EJECUTIVA: Recaudación voluntaria: Los ingresos se incrementaron en 44 millones, de 206 a 250. Ello ha permitido, a pesar de la difícil situación económica, mantener los porcentajes de recaudación en el entorno del 75 %. La gestión ha mejorado pasando de un 77 % a un 78%. No obstante, aún manteniendo el porcentaje de gestión recaudadora en voluntaria, el aumento de los cargos (de 272 a 333 millones) ha supuesto también el aumento del pendiente que pasa a de 62 a 73 millones. Es de destacar también que se han tramitado órdenes de domiciliación bancarias (altas, bajas y modificaciones de cuentas) VOLUNTARIA CARGOS INGRESOS Liquidaciones , ,20 43,41 % Recibos , ,26 78,28 % BAJAS , ,46 74,95 % GESTIÓN ,60 16,69 % ,80 60,10 % ,57 1,88 % ,83 80,16 % ,17 3,30 % ,63 78,24 % Recaudación ejecutiva La recaudación ejecutiva líquida ha ido aumentando año a año de 29,5 a 34,6 millones. Ello ha hecho que la gestión total en ejecutiva haya aumentado de 25,8 a 46,60 millones. EJECUTIVA CARGOS INGRESOS Liquidaciones , ,56 12,61 % Recibos , ,50 28,19 % BAJAS , ,06 22,06 % GESTIÓN ,47 7,85 % ,03 20,46 % ,97 7,52 % ,47 35,71 % ,44 7,65 % ,50 29,71 % 823

20 Dentro de la recaudación ejecutiva merece la pena destacar las diligencias de embargos de cuentas bancarias realizadas durante el ejercicio: Se practicaron en las 22 entidades bancarias y de crédito de mayor implantación en la provincia de Valencia. Fueron en total diligencias que afectaron a contribuyentes de los cuales resultaron positivos , lo que supuso un 38,05% de efectividad Supuso una recaudación de ,97 euros. Por otra parte, dada la situación económica existente y para facilitar el pago a los contribuyentes mediante el aplazamiento o fraccionamiento de los pagos en el tiempo, se han tramitado y concedido: Planes de pago Uno de los embargos contemplados en el procedimiento de apremio es el de inmuebles. Durante este ejercicio 2013 se han producido las siguientes actuaciones relacionadas con este tipo de actuaciones ejecutiva: Información sobre inmuebles al Registro Propiedad Notas simples solicitadas a distintos Registros Notificaciones de diligencias de embargos practicadas Anotaciones de embargo realizadas Se realizaron subastas: 25-enero de 2013 de 9 bienes inmuebles sin que hubiera adjudicación. 31 de mayo de 2013 de 6 bienes inmuebles sin que hubiera adjudicación. 25 de octubre de 2013 de 1 bien adjudicado que cubrió la deuda perseguida. Se realizaron ventas directas: 31 de mayo de 2013 de 9 bienes inmuebles sin adjudicación. 25 de octubre de 2013 de 5 bienes inmuebles sin adjudicación. 824

21 LA GESTIÓN DE LOS CONSORCIOS El SGT realiza las funciones de gestión y recaudación de la tasa para la prestación del servicio de transferencia, valorización y eliminación de residuos urbanos delegados por los siguientes Consorcios: Consorcios Plan Zonal de Residuos Zonas VI, VII y IX CONSORCIO VALENCIA INTERIOR Plan Zonal de Residuos Zonas X, XI y XII (Área Gestión 1) CONSORCIO RIBERA I VALLDIGNA Plan Zonal de Residuos Zonas III y VIII (Área de Gestión 2) CONSORCIO CAMP DE MORVEDRE Plan Zonal de Residuos Zonas X, XI y XII Área Gestión 2 CONSORCIO COR Pleno 16/abril/ /febrero/ /febrero/ /abril/2011 En las páginas siguientes figuran los datos de recaudación en periodo voluntario y unos gráficos en los que visualmente se puede observar la evolución de la gestión recaudatoria desde 2008 hasta Se podrían destacar, entre otros, los siguientes aspectos: Este ha sido el primer año en que se ha puesto al cobro el Consorcio Cor. Además, durante el presente ejercicio se ha actualizado el Consorcio de Valencia Interior en el sentido que se han puesto al cobro dos años, el 2102 y el Todo ello ha ocasionado un incremento sustancial en la carga de trabajo. Efectivamente del 2012 a 2013 los cargos pasaron de 28,3 a 51,06 millones de euros, 19,21 de los cuales pertenecen al citado Consorcio Cor. En cuanto al Consorcio de Valencia Interior se observa que persiste la línea de mejora constante en cuanto a los resultados. Se incrementa el porcentaje de recaudación un punto (del 75,6 al 76,6 %) y disminuyen las bajas debido a una mejora en la gestión de los padrones. Esta línea de mejora en los resultados se observa también en el Consorcio Ribera- Valldigna. El porcentaje de recaudación se incrementó en más de dos puntos, del 73.7 al 75,89% En el Consorcio Camp de Morvedre, si bien el porcentaje de recaudación ha bajado en más de dos puntos, del 86,4 al 82,6, sigue siendo con diferencia el más alto de todos los Consorcios, con una diferencia como mínimo de 5 puntos con respecto a los otros. Por contra, el Consorcio Cor es el que peores resultados ofrece 59,17%, lo cual no es extraño dado que se trata del primer ejercicio y han habido muchos errores en la gestión de los padrones (21% de bajas). No obstante, si se considera la 825

22 gestión total (cobros + bajas) el porcentaje es similar al de otros Consorcios y a la media del SGT. Y por último, considerando la suma de todos los Consorcios se observa una incidencia que ha tenido el primer año de puesta al cobro del Cor, que ha tirado a la baja los porcentajes totales, con una disminución de 5 puntos porcentuales en la recaudación (de 75,8 a 69,5%) No obstante, si se considera la gestión total (suma cobros y bajas) el porcentaje es positivo puesto que se incrementa en dos puntos con respecto al ejercicio anterior, de 76,8 a 78,0%. Los recursos administrativos y reclamaciones contra las tasas en los diferentes Consorcios, es el siguiente: Ejercicio Núm. recursos / reclamaciones VALENCIA INTERIOR Cargos Cobros % Bajas % Gestión % Gest Pendiente , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,32 COR Cargos Cobros % Bajas % Gestion % Gest Pendiente % Pte , , , ,79 826

23 VALENCIA INTERIOR Cargos Cobros % Bajas % Gestión % Gest Pendiente CONSORCIOS Cargos Cobros % Bajas % Gestion % Gest Pendiente % Pte , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,94 827

24 RIBERA VALLDIGNA Cargos Cobros % Bajas % Gestión % Ges Pendiente % Pte , , , , , , , , , , , , , , , ,04 CAMP MORVEDRE Cargos Cobros % Bajas % Gestion % Gest Pendiente % Pte , , , , , , , , , , , ,98 828

25 EXPEDIENTES DE RESOLUCIÓN DE RECURSOS: REPOSICIÓN, RECLAMACIONES, DEVOLUCIONES, COMPENSACIONES Y DERIVACIONES DE RESPONSABILIDAD De la emisión de recibos y liquidaciones por diferentes conceptos tributarios puede derivarse la presentación de recursos de reposición, reclamaciones y solicitudes de devolución por compensación de ingresos indebidos. En algunos casos, la tramitación de los expedientes de apremio conlleva en determinada fase la iniciación de expedientes de derivación de responsabilidad. El aumento de recibos y liquidaciones en 2013 ha llevado aparejado también el aumento en la tramitación de estos expedientes, como se refleja en los cuadros. Tipos de Expediente Núm. Expte 2012 Núm. Expte 2013 Devoluciones y Compensaciones Gestión Catastral (901 y 902) Consorcios Recursos y Beneficios Fiscales IBI/IAE Recursos y Beneficios Fiscales IVTM Recursos y Beneficios Fiscales TASAS Recursos y Derivaciones En resumen, el aumento de reclamaciones ha sido de 4.789, lo que supone un 30,362%. 829