ATENCIÓN NO PRESENCIAL EN EL INSTITUT MUNICIPAL D HISENDA LA CARPETA DEL PROFESIONAL

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1 ATENCIÓN NO PRESENCIAL EN EL INSTITUT MUNICIPAL D HISENDA LA CARPETA DEL PROFESIONAL

2 01 EL INSTITUT MUNICIPAL D HISENDA Organismo autónomo local creado en Funciones:.- Gestión, recaudación e inspección de impuestos, tasas, precios públicos y sanciones. Plantilla: personas. Informática:.- Institut Municipal d Informática. Colaboración pública-privada:.- notificaciones,.- atención telefónica,.- digitalización y.- grabación de documentos. 2

3 02 DATOS BÁSICOS DE GESTIÓN - Padrones OBJETOS TRIBUTARIOS IBI IVTM IAE OBJETOS % DOMICILIACIÓN 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% IBI IVTM IAE % DOM 86% 34% 57% 3

4 02 DATOS BÁSICOS DE GESTIÓN - Otros Denúncias de tráfico: denúncias. Transmisiones/año (Plus Valía): Notificaciones: autoliquidaciones (Tributos + denúncias de tráfico (VO+EJ) ) Diligencias / embargo de cuentas y libretas:

5 03 CANALES DE ATENCIÓN y TRÁMITES ( TRÁMITES) ATENCIÓN AL CONTRIBUYENTE PRESENCIAL NO PRESENCIAL CORREO OFICINAS IMH 23 pers. ( ) 13 OFICINAS DESCENTRAL. (78.842) Hisenda ( ) IMH ( 3.904) ( trámites)

6 Web IMHB ( Home page web IMH 6

7 A QUIEN VA DIRIGIDO? COLEGIOS Abogados de Barcelona Administradores de fincas Agentes de la propiedad Inmobil. Censores Jurados de cuentas Gestores de Catalunya Graduados Sociales de Barcelona Titulados Mercantiles i Empresariales ASOCIACIONES y OTROS Española de Asesores Fiscales Técnicos Tributarios Agentes Inmobiliarios Gremio de Asesores Fiscales, contables y de Gestión Consejo del gremio de Comercio, Servicios y Turismo 7

8 04 Carpeta del profesional - Premisa Todos los datos y antecedentes en poder de una Administración tributária tienen carácter reservado. Estos datos solo pueden facilitarse al propio interesado o a otras personas debidamente autorizadas. (art. 95 de la Llei general tributària, de 18 de desembre de 2003) 8

9 04 Carpeta del profesional. Qué es? Nuevo portal al servicio de aquellos profesionales que representan a terceros. Herramienta en línea para obtener información de sus clientes y tramitar telemáticamente en nombre de ellos. La carpeta és de uso voluntario i gratuito. 9

10 05 PROCESO DE FIRMA Y ALTA - 1 IMH COLEGIO/ASOCI. FIRMA CONVENIO COLEGIADOS O ASOCIADOS ADHESIÓN NO SI 10

11 05 PROCESO DE FIRMA Y ALTA - 2 SI Firma electrónica? NO SI Representación? NO SI Acceso web carpeta 11

12 05 PROCESO DE ALTA - IMPRESCINDIBLE 1. Adhesión por parte del profesional al Convenio marco. 2. Firma electrónica. 3. Representación del cliente. 12

13 06 Carpeta del profesional - Gestión de las representaciones A través del Módulo de representación, que es una herramienta creada para gestionar y garantizar la validez de las relaciones entre representantes y sus clientes se define: o La representación profesional de un cliente. o Que trámites está autorizado a efectuar el profesional en su nombre. o Que nivel de datos puede ver el profesional de su cliente. El Módulo de representación también gestiona los permisos asignados a los representantes dentro de la carpeta del profesional: o Acceso a la carpeta del profesional. o Las peticiones y revocaciones de las representaciones de los clientes. 13

14 06 Carpeta del profesional - Gestión de empleados El profesional independiente o despacho puede delegar en un empleado sus permisos sobre los clientes y trámites determinados o bien sobre la totalidad de ellos. Puede: o Registrar un nuevo empleado. o Ver que empleados tiene asignados y sus permisos. o Dar de baja un empleado y/o permisos ya delegados. o Delegar nuevos permisos a un empleado. 14

15 Gracias por su atención

16 xxxxxxxx T

17 17

18 18

19 07 Carpeta del profesional - Aspectos mas destacables Acceso, a los datos principales que tenemos de los clientes del profesional: Datos identificativos (nombre, apellidos y razón social, domicilio fiscal y NIF) Pagos efectuados en los últimos 12 meses Deuda pendiente de pago Objetos tributarios Plusvalías pagadas Vados Multas/Sanciones Domiciliaciones bancaries vigentes 19

20 07 Carpeta del profesional - Aspectos mas destacables II Se pueden realizar los siguientes trámites: Domiciliar pagos Obtener documentos de pago de tributos y multas Obtener certificados de pago Presentar telemáticamente solicitudes de devolución de ingresos Comunicar modificaciones de dirección fiscal Presentación telemática de alegaciones o recursos contra tributos y multes Pagos con tarjeta o cargo en cuenta Autoliquidaciones y estimaciones del Impuesto de Plusvalía Comunicación del cambio de titularidad a efectos del IBI 20

21 21

22 22

23

24

25 08 Carpeta del profesional - Mejoras realizadas Ver datos de los clientes: Siempre actualizados. Facilidad para la introducción de datos: Selección, Cumplimentar, Finalizar. Trámites finalistas: o Emisión de documentos de pago de multes y tributos: Marcar y pagar, vía web, o imprimir y a través entidad colaboradora. 25

26 08 Carpeta del profesional - Mejoras realizadas II o Certificados de pago. o Alegaciones y recursos sobre tributos y/o multas, con documentación soporte. o Solicitud de devolución de ingresos con documentación soporte. 26

27 08 Carpeta del profesional - Mejoras realizadas III El profesional puede hacer el seguimiento del trámite solicitado, para saber en que situación está. El profesional dispone de un portal de gestión de sus clientes. 27

28 09 Carpeta del profesional Gestión realizada Representaciones tramitadas: Trámites efectuados: Consultas efectuadas: Cambio de titularidad IBI, domiciliación, situación multas de circulación, certificados de pago: los mas utilizados. 28

29 Gracias por su atención 29

30

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