PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL: "Protección que inspira confianza por más tiempo cuidando todos los pequeños detalles"

Transcripción

1 PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL: "Protección que inspira confianza por más tiempo cuidando todos los pequeños detalles" Ingeniería de servicio en protección integral

2 Ingeniería de servicio en protección integral INTRODUCCIÓN Somos conscientes de cuanto vale la disponibilidad de nuestro sistema? 2

3 Ingeniería de servicio en protección integral ÍNDICE 1. Acerca de Nosotros 2. Nuestra Historia 3. Nuestra Misión 4. Qué nos diferencia? 5. Nuestros Servicios 6. Metodología de Trabajo 7. Alianzas Estratégicas 8. Abanico de soluciones 3

4 ACERCA DE NOSOTROS

5 Ingeniería de servicio en protección integral NUESTRA EMPRESA Somos una empresa mexicana, dedicada a brindar soluciones vanguardistas en el diseño, puesta en operación y soporte en sistemas integrales de protección eléctrica, protección física y climatización para sitios de misión crítica; ofreciendo una ingeniería de servicio en protección integral. Atendemos al sector público y privado a través de una cultura y actitud de servicio profesional de nuestros colaboradores, calidad y competitividad tecnológica de nuestros productos y un compromiso exhaustivo en todo momento. Convirtiéndose en el motor que genera la energía necesaria para impulsar las actividades diarias de Grupo SAC, otorgando confianza y satisfacción a nuestros clientes. Instalaciones del Corporativo 5

6 Ingeniería de servicio en protección integral NUESTRA MISIÓN Crear y conservar clientes satisfechos en la detección y solución de sus necesidades de protección eléctrica, protección física y climatización, mejorando así el rendimiento y la disponibilidad de sus sistemas de información y comunicación. Instalaciones del Corporativo 6

7 Ingeniería de servicio en protección integral NUESTRA HISTORIA Grupo SAC nació en 1988 y pronto comenzó su expansión en México, teniendo un gran desarrollo y crecimiento constante. Tijuana 2012 Chihuahua 1988 Monterrey 1997 El área corporativa convierte a Grupo SAC en una empresa global que desarrolla proyectos en aquellos estados donde no tenemos oficinas. Presencia Nacional con 10 Centros de Servicio Chihuahua Distrito Federal Guadalajara Monterrey Villahermosa Querétaro Mérida Veracruz Culiacán Tijuana Ciudad del Carmen Tampico Culiacán 2012 CORPORATIVO Guadalajara 1994 Tampico 2013 Mérida 2012 SUCURSAL Querétaro 2008 Villahermosa 2008 Ciudad del Carmen 2013 SUCURSAL México DF 1992 Veracruz

8 Ingeniería de servicio en protección integral QUÉ NOS DIFERENCIA? La certificación del sistema de gestión de calidad que nos sitúa al nivel de las grandes empresas del mercado por la eficiencia en el servicio y la satisfacción de nuestros clientes como norma que promueve la mejora continua PDCA (Planificar, Hacer, Comprobar, Actual). Mejora la imagen de los productos y/o servicios ofrecidos. Aumento de la satisfacción de los clientes. Servir como medio para mantener y mejorar la eficacia de gestión de la calidad. Estimulación para entrar en un proceso de mejora continua. Aumentar la motivación y participación del personal, así como la gestión de los recursos. 8

9 Ingeniería de servicio en protección integral QUÉ NOS DIFERENCIA? La experiencia de más de veinticuatro años como especialistas en la integración de procesos, el mantenimiento constante y monitoreo de servicios, nos permiten superar día a día el nivel de alta calidad y eficiencia que nos caracteriza. Nuestro liderazgo y colaboración con nuestros clientes nos hacen una empresa confiable. Presencia a nivel nacional con 10 centros de servicio asegurando la misma calidad en todo el país. Atención personalizada a través de un call center propio trabajando 24x7 los 365 días del año. 3,500 mts2 diseñados y construidos para cuartos de misión critica. 25 certificaciones internacionales obtenidas, así como 3 veces nombrado el mejor en Latinoamérica. Obtención de certificado ISO , Implementación, Servicio y Ventas. 9

10 NUESTROS SERVICIOS

11 Ingeniería de servicio en protección integral NUESTROS SERVICIOS Innovación, eficiencia y productividad CONTINUIDAD Sectores Áreas de Actuación Ingeniería de Servicio Proyectos Integrales Pólizas de Mantenimiento Sector Público Telecomunicaciones Banca Industria Educación Sector Privado Estudios de Calidad de Energía Monitoreo y Administración Soluciones a TODA la República Mexicana SUSTENTABILIDAD Ámbito Geográfico 11

12 Ingeniería de servicio en protección integral NUESTROS SERVICIOS Aplicaciones y alcances Centros de Comunicaciones Redes de Alta Disponibilidad Centros de Datos Pequeños (5-20 Racks) Reclutamiento PERSONAL Entrenamiento Estandarización PROCESOS Simpleza Documentación Procesamiento de Datos TECNOLOGÍA Comunicaciones Almacenamiento de Datos Centros de Procesos INFRAESTRUCTURA FÍSICA PARA REDES CRÍTICAS (NCPI) Centros de Datos Medianos ( Racks) Energía Refrigeración Racks y Estructura Física Seguridad y Protección contra Incendios Cableado Administración Servicios 12

13 Ingeniería de servicio en protección integral NUESTROS SERVICIOS Aplicaciones y alcances ESTUDIOS DE CALIDAD DE ENERGÍA SISTEMAS COMPLEMENTARIOS SISTEMAS DE ENERGÍA ININTERRUMPIBLE CONTROL DE ACCESO CIRCUITO CERRADO DE TV SUPRESIÓN DE SERVICIO INCENDIO DE MONITOREODETECCIÓN INTEGRAL DE INCENDIO AIRES ACONDICIONADOS DE PRECISIÓN 13

14 Ingeniería de servicio en protección integral NUESTROS CLIENTES Algunas referencias Contamos con personal capacitado en diseño, implementación y mantenimiento de soluciones inteligentes. Contamos con certificados directamente de los fabricantes para la instalación y mantenimiento de sus productos. 14

15 Ingeniería de servicio en protección integral METODOLOGÍA DE TRABAJO En Grupo SAC estamos preocupados y ocupados en ofrecerte un excelente servicio en todo momento, convencidos de que en la actualidad en un mercado cada vez más competido, el valor agregado es lo que marca la diferencia. Por ello, desarrollamos un modelo de trabajo sencillo y eficiente con el que garantizamos la continuidad de su operación: 1 Diagnóstico de las necesidades del Cliente ofreciendo paralelamente y en caso necesario, un Estudio de Calidad de Energía. 2 Ingeniería de Productos y Servicios: diagnóstico inteligente satisfaciendo las necesidades del cliente buscando siempre eficiencia y disponibilidad de operación Diseño de soluciones a la medida: basados en el diagnóstico obtenido desarrollamos soluciones integrales a la medida. Implementación integral: llevamos el diseño a la práctica con personal calificado y productos certificados para su correcta operación. Entrega del proyecto: puesta en operación cumpliendo con los objetivos y alcances del proyecto, diseño y normatividad. Soporte y mantenimiento: basados en el mantenimiento preventivo y correctivo, aseguramos la optimización y continuidad del servicio. Esta es una iniciativa viva, que persigue que la mejora continua es parte esencial de nuestra operativa, como único camino para garantizar la excelencia en el desarrollo de nuestros proyectos. 15

16 ALIANZAS ESTRATÉGICAS

17 Ingeniería de servicio en protección integral ALIANZAS ESTRATÉGICAS Nuestras alianzas nos permiten tener conocimientos profundos de las tendencias del mercado para poder asesorar a nuestros clientes en sus decisiones tecnológicas. always on TRANSFORMER COMPANY 17

18 ABANICO DE SOLUCIONES

19 Ingeniería de servicio en protección integral ABANICO DE SOLUCIONES CALIDAD DE ENERGÍA PROTECCIÓN ELÉCTRICA PROTECCIÓN FÍSICA CLIMATIZACIÓN MONITOREO INTEGRAL SERVICIOS 19

20 Ingeniería de servicio en protección integral SUCURSALES Corporativo Guadalajara, Jalisco, México. Lada sin costo Guadalajara, Jal. Saúl Andrade González COBERTURA EN TODO EL TERRITORIO NACIONAL Corporativo Sucursales Centros de Servicio México, DF. Rogelio Valadez Gallegos Querétaro, Qro. Luis Fernando Andrade Gonzalez 20

21 MUCHAS GRACIAS!