POLITICA GLOBAL DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL CLIENTE. Su Propia Responsabilidad

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1 POLITICA GLOBAL DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL DEL CLIENTE Su Propia Responsabilidad InnerWorkings (IW) y nuestros clientes reconocen que la tecnología proporciona oportunidades únicas para construir nuestro negocio, escuchar, aprender y relacionarse con los consumidores, partes interesadas y empleados mediante el uso de una amplia variedad de medios de Comunicación Social. Sin embargo, el modo en que utilizamos las redes sociales y lo que decimos también tiene el potencial para afectar la reputación de InnerWorkings y de nuestros clientes o exponer IW y nuestros clientes (y cada uno de nosotros) a riesgos legales o del negocio. Por lo tanto, cada empleado y el proveedor tienen la responsabilidad personal de familiarizarse con y cumplir con la siguiente política de medios de Comunicación Social. Esta política está diseñada para reflejar los estándares de seguridad de datos (PDSS), nuestro proveedor código de conducta (SCC), políticas de medios sociales del cliente y los requisitos legales y de privacidad de IW. Ya que usamos las redes sociales en una variedad de maneras, hay expectativas más concretas que se aplican a nuestras actividades. Intención Esta política proporciona las expectativas de InnerWorkings y cliente para el uso de las redes sociales cuando nuestros empleados, contratistas, proveedores y otros terceros ya que hace parte de las responsabilidades de trabajo, como un medio eficaz para la productividad y colaboración empresarial, o en el uso personal por ejemplo, cuando usted hace referencia a InnerWorkings o nuestros clientes y sus marcas. Esta política no tiene la intención de interferir con los derechos legalmente protegidos de una persona (por ejemplo, publicando informaciones sobre los términos y condiciones de empleo) o prohibir la comunicación protegida por la legislación local. A QUIEN SE APLICA ESTA POLITICA Esta política se aplica a terceros que actúen en nombre de InnerWorkings o nuestros clientes, incluyendo, pero no limitado, a nuestros proveedores y agencias. CONSECUENCIAS DE LA VIOLACION DE ESTA POLITICA Usted es responsable de conocer estos principios, normas y mejores prácticas antes de participar en las redes y medios de comunicación sociales. Si usted se da cuenta de violaciones de la política, debe notificar a su jefe inmediato, el responsable de Recursos Humanos, departamento Legal o con su contacto de relacionamiento proveedores de IW. Podemos solicitar que empleados, proveedores, agencias cambien o eliminen comentarios en los medios de Comunicación Social que sean incompatibles con esta política o que hacen referencias inexactas a IW o marcas de nuestros clientes y partes interesadas. El incumplimiento de esta política puede resultar en acciones legales o terminación de la relación de negocio con IW. Política Global de Medios de Comunicación Sociales 1. Las políticas internas, las normas de conducta comercial de IW y leyes locales: nuestro código de, normativas internas y todas las leyes conducen nuestro comportamiento y el buen juicio para el uso

2 de las redes sociales. Debe revisar y cumplir esta política y las leyes que se aplican a su propósito específico para el uso de los medios de Comunicación Social. Tenga en cuenta el alcance mundial de las redes sociales y clasifique o limite sus publicaciones mensajes apropiadamente. Publicaciones locales, inclusive si destinadas a una audiencia limitada, pueden ser traducidas erróneamente, mal interpretadas, incomprendidas o consideradas ilegales en otros países. 2. Utilizar el buen juicio: aplique la prueba de titular de periódico: Cómo sería su publicación si fuera un titular acerca de IW y nuestros clientes en un periódico de negocios importante? Cualquier cosa que publique tiene el potencial para ser visto por cualquier persona y independientemente de la intención, su comentario podría ser mal interpretado por consumidores, competidores, proveedores, clientes y agencias reguladoras del gobierno. Simplemente porque el uso de las redes sociales online puede ser rápido, fácil, informal y económico no significan que se aplican normas diferentes para este espacio. 3. Proteja los activos de la empresa y la información confidencial: Debe estar familiarizado con la clasificación de datos de seguridad de información que posee (es decir, altamente restringido, restringido, uso interno y público). Por ejemplo, no puede publicar información financiera o información propietaria sobre IW, nuestros clientes y sus proyectos. La Política de seguridad de la información prohíbe publicar datos altamente restringido, restringido y uso interno en Internet. 4. Sea responsable en el uso de la tecnología: los mensajes electrónicos son registros permanentes, transferibles de las comunicaciones y pueden afectar la reputación de IW y nuestros clientes. Proporcione información que valga la pena, sobre hechos concretos, no confidencial y en perspectiva. No debe tener ninguna expectativa en relación a la privacidad con respecto a publicaciones en sitios de medios sociales internos o públicos. Cada uno de nosotros es responsable de lo que hacemos y debemos responder por nuestras palabras y acciones. 5. Proteja la privacidad individual: asegúrese que cualquier recolección o uso de información personal identificable (IPI) en medios de Comunicación Social cumpla con la ley y las políticas de privacidad de IW. Esto incluye la manera en que se recogen los datos, se comparten, almacenan, proporcionar acceso o usar ese IPI. 6. Respete la propiedad intelectual de terceros y derechos comerciales: puede ser que requiera un permiso documentado para utilizar en sus publicaciones los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluyendo derechos de autor, patentes, marcas, fotos y vídeos, derecho de publicidad (es decir, nombres de personas y semejanzas) y otros bienes intangibles. Consulte con el departamento legal o su contacto de relaciones con proveedores de IW antes de usar materiales concretos para asegurarse que el uso propuesto cumple con el permiso, autorización y que le sean otorgadas las debidas licencias. 7. Déjelo para los profesionales: no trate de publicar información sobre IW y/o las marcas de nuestros clientes que aparente ser formalmente patrocinada por cualquiera de las partes (por ejemplo, si su publicación parece a una declaración de prensa oficial) a menos que tenga la aprobación del representante apropiado de IW. (Ver "Normas & procedimientos: uso de los medios de comunicación sociales como parte de las responsabilidades de su trabajo" sección en este documento.)

3 8. Asuma la responsabilidad para terceros involucrados o que usted puede influir: usted tiene la responsabilidad en última instancia para el cumplimiento de las políticas por parte de terceros dentro de su ámbito de trabajo (p. ej. Proveedores subcontratados, agencias y otros que puedan interpretarse como asociados con la empresa, como amigos, parientes, familiares, etc., que usted incentivar, directa o indirectamente, para hablar sobre la compañía o sus productos). 9. Para obtener más información sobre cómo seguir correctamente esta política, consulte las normas y procedimientos y orientación: esta política representa la visión más amplia de los principios de toda la compañía global sobre Medios Sociales Social Media que debe ser seguido por todos los empleados. Sin embargo, como con cualquier elenco de principios más amplio, el trabajo y la complejidad reside en los detalles. Las siguientes normas y procedimientos y las secciones de orientación ofrecen las mejores prácticas para reflejar el modo en que utiliza los medios sociales. Usted es responsable de conocer sus principios, normas, procedimientos y mejores prácticas antes de participar en cualquiera de estas actividades: Si utiliza las redes sociales como parte de sus responsabilidades de trabajo, ver "normas y procedimientos: uso de redes sociales como parte de sus responsabilidades de trabajo." Si utiliza las redes sociales como un medio eficaz para colaborar internamente y externamente con sus colegas de trabajo, ver" normas y procedimientos: uso de redes sociales para colaboración y productividad. " Si utiliza las redes sociales como herramienta de comunicación en su vida personal, ver "directrices: uso Personal del empleado de los medios sociales." NORMAS Y PROCEDIMIENTOS Uso de redes sociales como parte de sus responsabilidades de trabajo Las siguientes normas y procedimientos deben seguirse por empleados y terceros al usar los medios sociales como parte de sus responsabilidades de trabajo de IW o nuestros clientes (por ejemplo, gerentes de marca y producto, medios de comunicación, comunicaciones, selección de talentos, investigación y desarrollo, marketing, gerentes institucionales, relaciones con el cliente y consumidores, personal de agencias, etc.). 1. Tenga el plan/proceso de cumplimiento documentado: cada presencia patrocinada por IW cliente en medios de Comunicación Social por web (incluso en sitios de terceros) debe tener un plan documentado, proceso o evidencias para garantizar el cumplimiento de manera continua con esta política de medios de Comunicación Social. El plan de cumplimiento puede variar de procedimientos muy simples/ocasionales a requisitos más detallados/estrictos y controles de acuerdo al nivel riesgo para el IW o nuestros clientes. Como mínimo: Tenga un responsable dueño del proyecto designado: cada presencia patrocinada de IW y/o cliente por medios de Comunicación Social debe tener identificado su responsable (por ejemplo, administrador de la comunidad) que asuma sus roles y responsabilidades.

4 Consulte a los expertos: cualquier nuevo tipo de presencia en los medios sociales internos o cualquier nuevo sitio externo patrocinado por IW o el cliente debe ser validado para determinar el nivel de riesgo. Revisión legal sobre iniciativas de contenido generado por usuarios: cualquier medio social patrocinado por IW o cliente patrocinado por los medios sociales que permitirá a los consumidores o actores externos para publicar fotos u otros contenidos generados por usuarios (CGU) deben obtener la previa revisión del área Legal de IW. 2. Atenerse a ciertos principios al hablar en nombre de la empresa: los siguientes principios de nivel general deben guiar al modo en que nuestros portavoces representan el IW o nuestros clientes on line y en calidad de oficial, cuando está hablando "en nombre de la empresa": Siga las orientaciones de la política de IW, incluyendo nuestro PDSS y el SCC: en todo diálogo, es importante hacer lo correcto. Asegúrese de que la Agencia entiende cómo esperamos que se comporten en nuestro nombre. Proteja la privacidad individual: asegúrese que cualquier recolección o uso de información personal identificable (IPI) en medios de Comunicación Social cumpla con la ley y las políticas de privacidad de IW. Esto incluye la manera en que se recogen los datos, se comparten, almacenan, proporcionar acceso o usar ese IPI. Sea conciso y honesto: Como interlocutor representante online, usted se debe asegurar que sus publicaciones sean completamente precisas y no sean confusas o mal direccionadas. Identifique su grado de asociación con IW y nuestros Clientes: Solicitamos, y muchas leyes dictaminan, que los portavoces en nombre de la Empresa comuniquen claramente y directamente el grado de asociación con la Empresa en cada publicación, tweet, blog, etc. Exigimos que bloggers y portavoces patrocinados por ejemplo, ofreciéndoles algún tipo de incentivo ( dinero en contante, cupones, muestras, etc.) publiquen su relación con la compañía. Necesitamos monitorear como estas terceras partes está comunicando correctamente su grado de relación con IW y nuestros Clientes y si están anunciando en modo apropiado sus productos y/o su empresa. No divulgue ninguna información competitiva, confidencial y que no sea de dominio público: Debe estar familiarizado con la clasificación de datos de seguridad de información que posee (es decir, altamente restringido, restringido, uso interno y público). Por ejemplo, no puede publicar información financiera o información propietaria sobre IW, nuestros clientes y sus proyectos. La Política de seguridad de la información prohíbe publicar datos altamente restringido, restringido y uso interno en Internet. Reconozca el crédito del contenido cuando sea necesario y no viole los derechos ajenos: No se apropie de la autoría de algo que no le pertenece. Si utiliza material de otra persona, asegúrese de tener los derechos necesarios para poder usarla. No use derechos de autor, marcas registradas, derechos publicitarios o similares (por ejemplo caricaturas, música, fotos, videos, etc.) Sin haber antes obtenido el permiso necesario, y utilícelo de acuerdo a los termino de lo que fue permitido. No presuponga que el permiso obtenido para un tipo de uso online o en algún medio de comunicación social permite que sea utilizado en algún otro medio promocional

5 (el permiso obtenido puede ser especifico y restricto para alguna área geográfica, limitado a un periodo especifico, marca o categoría de productos, algún medio o canal de comunicación, etc.) Si tiene alguna duda consúltelo con el área legal de IW. Diríjase a un profesional: No publique información oficial sobre IW, nuestros Clientes y/o sus marcas sin tener la previa autorización de su contacto en IW. Obtenga capacitación para el uso de medios: Si participa en actividades de comunicación de medios sociales en nombre la IW o de nuestros Clientes, asegúrese de haber recibido la capacitación necesaria y que tenga información aprobada y verificada legalmente en relación al contenido de lo que escribe. Sea consciente que está representando a la compañía: cuando interactúa en medios de comunicación social sea respetuoso en todo momento al referirse a la compañía. Respete a todos los individuos, etnias, culturas y religiones. Reflexione antes responder a comentarios negativos y no uso palabras inapropiadas. Sea educado y respete nuestras normas y código de conducta. No use la misma contraseña del trabajo en las redes sociales: Su contraseña de internet y la de la cuenta de correo corporativa tiene que ser mantenida en modo confidencial. Si utiliza su cuenta de correo corporativo en los sitios de medios sociales como parte de las responsabilidades de su trabajo, nunca use la misma contraseña de su trabajo en el sitio externo de medio social en el que publica material. 3. Asegúrese que su participación en Medios Sociales patrocinada por la compañía este en conformidad con la ley y con las políticas de IW. Uso de redes sociales para colaboración y productividad Las redes sociales son útiles para conectar individuos y equipos para colaborar juntos en documentos, para comunicación general y específica, y para compartir ideas y mejores prácticas - sea internamente con colegas de trabajo sea con terceras partes. Como otras herramientas de trabajo de colaboración, proveedores deben considerar PDSS de IW, SCC y las leyes locales cuando utilizan los medios sociales para la colaboración interna. Cuando es utilizada por los empleados para fines de colaboración, hay algunas normas adicionales y procedimientos que deben seguirse para asegurar el empleado y la empresa están protegidos. 1. Proteja los activos de IW o cliente e información confidencial: no publicar información financiera o información propietaria sobre IW, nuestros clientes o sus proyectos. Esto se aplica incluso en el supuesto sitio "seguro" o "secreto" del grupo que ofrece la supuesta configuración de la privacidad y seguridad. Sitios "secretos" y sitios que ofrecen privacidad personalizada y la configuración segura sólo significan que los sitios no pueden encontrarse fácilmente en una búsqueda por otros consumidores y usuarios de esos sitios. Esto no significa que estos sitios son seguros o libres de virus u otros componentes dañinos conducentes a hacking, etc... Además, cualquier información publicada en esos sitios externos, incluso cuando dichos sitios son "secretos" o han permitido a configuración de privacidad personalizada, todavía pueden ser vistos por los desarrolladores del sitio (por ejemplo, empleados de la red social podían leer sus publicaciones en su hora de almuerzo para la diversión).

6 2. Familiarícese con la clasificación de datos de seguridad de información posee (es decir, altamente restringido, restringido, uso interno y público). La Política de seguridad de la información generalmente prohíbe publicar datos altamente restringido, restringido y uso interno de Internet. 3. No use la misma contraseña del trabajo en las redes sociales: Su contraseña de internet y la de la cuenta de correo corporativa tiene que ser mantenida en modo confidencial. Obtenga permisos de las personas para publicar fotos o videos de ellos: asegurarse de que recibe permiso de otras personas antes de publicar fotos o videos de ellos internos o los medios sociales empresa. Cumpla con términos de uso del sitio: asegurase de usar los sitios de medios sociales cumpliendo con la política y términos de uso del sitio. Uso personal de medios de comunicación sociales Utilizamos las redes sociales en una gran variedad de formas en nuestras vidas personales, y a veces nuestros mensajes personales naturalmente pueden reflejar nuestra vida profesional. Ya se tenga la intención o no, el contenido que publique en su vida personal puede verse como si estuviera representando el un punto de vista de la empresa o puede afectar a la empresa. Por lo tanto, necesitará utilizar el buen juicio en el momento de participar en los medios sociales en su capacidad personal e individual también. Las siguientes pautas se aplican cuando se utilizan los medios sociales a título personal, no por fines laborales y ayudarán a minimizar la responsabilidad legal para de cada individuo, IW y nuestros clientes. 1. Utilice su correo electrónico personal: cuando se utilizan redes sociales en su capacidad personal, siempre utilice su correo electrónico personal, nunca use la dirección de correo electrónico corporativa, a menos que están interactuando en un sitio utilizado para el desarrollo profesional y la Asociación (por ejemplo, LinkedIn-In). En casos limitados donde usa su dirección de correo electrónico de trabajo para estos sitios de medios sociales de desarrollo profesional, nunca use la misma contraseña que utiliza para su cuenta de Intranet y correo electrónico corporativo. 2. Conozca y respete la Política de la empresa saber si participa en los sitios de desarrollo y asociación profesionales: familiarícese con la política de su país local sobre este tema. 3. Tenga cuidado al descargar "aplicaciones" para dispositivos electrónicos utilizados para el trabajo. Para proteger la privacidad y la seguridad personal de usted, IW y nuestros clientes, al descargar aplicaciones a su PC o dispositivo móvil utilizado para fines comerciales, no permita la transferencia de tus listas de contactos de negocios, dirección libros o calendarios a redes de medios sociales de tercero o sitios web o bases de datos (p. ej. Facebook, Linked-In, etc.) puesto que las prácticas de privacidad de dichas partes no son las mismas que los de IW y nuestros clientes. Cuando se le solicite, no permita que los sitios de medios sociales tengan acceso a su lista de contactos de correo electrónico situado en trabajo hardware y software (por ejemplo, la lista de contactos de su cuenta de Outlook del trabajo). 4. Proteja la información confidencial y propietaria de IW y el cliente: no hable acerca de sus responsabilidades de trabajo o proyectos en los medios sociales profesionales incluso si siente que es una conversación "privada". Por ejemplo, no publique información financiera o

7 información propietaria sobre IW, nuestros clientes o sus proyectos. Utilice la prueba de "Si esto fuera un titular de noticias, perjudicaría la empresa?" Tenga en cuenta que el material publicado en los sitios externos de medios sociales, no de la empresa deja de estar debajo de su control o de la empresa. Familiarícese con la clasificación de datos de seguridad de información que va a publicar (es decir, altamente restringido, restringido, uso interno y público). La Política de seguridad de la información prohíbe publicar datos altamente restringidos, restringidos y uso interno en Internet. Tenga en cuenta que esta guía se aplica a las conversaciones compartidas con sus amigos y familiares, una conversación de la cena informal que pueda tener sobre su día de trabajo inesperado puede ser que aparezca imprevistamente publicada en los medios sociales. 5. Utilice el buen juicio: sus actividades on line pueden afectar su reputación personal, la imagen y la capacidad de interactuar efectivamente con compañeros de trabajo y socios de negocios. Por supuesto, es libre de compartir sus opiniones personales, pero sea consciente de cómo pueden afectarlo sus publicaciones en relación a su capacidad y la de sus compañeros de trabajo para contribuir a la empresa a su máximo potencial. 6. Entre en contacto con su interlocutor en IW con preocupaciones: Si le preocupa que materiales escritos o propuestos a ser publicados en los medios sociales los sitios pueden ser incompatibles con la PDSS de IW o que contienen información confidencial, póngase en contacto con los recursos adecuados (relaciones de proveedor, departamento de auditoria de IW, etc.). Definiciones Medios de Comunicación Social: Sitios de medios y herramientas diseñadas principalmente para la interacción social y colaboración, a menudo con comunicaciones asignadas a un grupo más amplio (por ejemplo, publicaciones de uno a muchos y los envíos de material) con la opción de continua interacción, intercambio, evolución y "socialización" de los contenidos. Ejemplos de herramientas y sitios de medios sociales: Facebook, YouTube, Weibo, WeChat, Twitter, Instagram, Pinterest, Tumblr, Google +, Linked- In, blogs, foros, clasificaciones y comentarios de sitios y otras aplicaciones de promover la interacción social dentro de una comunidad a través de cualquier dispositivo (ordenador, portátil, tablet, smartphone, celular, etc.). Un ejemplo de una aplicación de redes sociales sería aplicativo donde se puede compartir un video o foto que ofrece la posibilidad de incluir contenido generado por el usuario y que se encuentra en la página web o sitio móvil de una marca de producto. Información Personal identificable (IPI): Cualquier información que directa o indirectamente puede identificar a una persona, tales como, entre otros, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, ID del gobierno, fotografía, fecha de nacimiento, fecha de admisión, las relaciones familiares, religión o creencia, expresiones de la opinión y la indicación de intenciones relativas a personas o cualquier combinación de tal información que permita a otros identificar un individuo. Consulte las normas de seguridad de datos y privacidad de IW para más detalles. Contenido generado por el usuario (CGU): Texto, comentarios, clasificaciones, fotos, videos, etc. Generado por el usuario publicado en un sitio de redes sociales o con una herramienta de redes sociales y comparte con los demás.