Ipsos Social Research Institute COMPRENDIENDO A LA GENTE Y LAS SOCIEDADES DEL MUNDO ENTERO

Transcripción

1 Ipsos Social Research Institute COMPRENDIENDO A LA GENTE Y LAS SOCIEDADES DEL MUNDO ENTERO Understanding people and society worldwide 1

2 Introducción El Instituto de Investigaciones Sociales de Ipsos es líder mundial en la comprensión de los ciudadanos, los usuarios de servicios públicos y demás sectores involucrados con el propósito de ayudar a nuestros clientes a tomar mejores decisiones fundamentadas en datos confiables. Nuestros equipos especializados por país tienen profundos conocimientos de los diferentes sectores para poder asistir a los responsables de tomar decisiones en todos los aspectos atinentes a cuestiones de política pública. Y gracias a las actividades de investigación desarrolladas en 64 países de todo el mundo, Ipsos tiene una red global totalmente integrada que ofrece a nuestros clientes internacionales investigaciones multinacionales. 2 Ipsos Social Research Institute Nosotros también nos comprometemos a compartir los principales hallazgos de nuestras investigaciones en la máxima medida de lo posible. Ejemplo de ello son nuestras publicaciones regulares de informes de Ideas sobre liderazgo, que exploran cuestiones sociales y ofrecen pruebas del cambio en las percepciones del público y las partes interesadas de todo el mundo. En nuestro Centro de Métodos de Investigación de vanguardia nace el pensamiento sobre cómo nuestras investigaciones y análisis se deben adaptar a los cambios sociales. Publicando regularmente nuevos enfoques en publicaciones y conferencias internacionales, nuestro Centro de Métodos de Investigación de vanguardia actúa como punto neurálgico para pensar cómo adaptar los requisitos de investigación y análisis frente a los cambios sociales.

3 Nuestra experiencia El Instituto de Investigaciones Sociales de Ipsos trabaja tanto en países específicos como en organizaciones multinacionales focalizándose en la problemática social. En cuanto a las investigaciones a nivel nacional, hemos trabajado con más de 300 departamentos de gobiernos centrales y cientos de organismos locales y municipales en decenas de países. Este trabajo cubre virtualmente todas las áreas de la política social y refleja nuestros conocimientos y experiencia en los principales problemas que enfrentan los gobiernos y la sociedad: Colaboración y desarrollo internacional Servicios de los gobiernos municipales y locales Participación y debate público Investigación política Servicios públicos Mantenimiento del orden y la seguridad de la comunidad Sistemas y servicios de atención médica Sistemas de transporte público Seguridad social, pensiones, beneficios e impuestos Escuelas y educación Salud pública Familias y niños Trabajo e igualdad de oportunidades Renovación y planificación urbana Medio ambiente, agricultura, desarrollo rural e industria pesquera Energía Empresas, industrias y comercio Economía, finanzas y competencia Sociedad de la información Cultura, deportes y turismo Comprendiendo a la gente y las sociedades del mundo entero 3

4 Nuestro trabajo para clientes particulares abarca casi todo tipo de investigación social, incluida la formulación y análisis de políticas, estudios de satisfacción del ciudadano y usuario de servicios, evaluaciones de impacto, comunicaciones y trabajos de branding, investigaciones de marketing social y auditorías de las partes interesadas. Además, trabajamos con una amplísima gama de organizaciones multinacionales en estudios internacionales claves en áreas de la política. Entre nuestros clientes recientes podemos mencionar a: Entidades internacionales y multilaterales, como las Direcciones Generales de la Comisión Europea, incluida la DG de Comunicación, la DG de Asuntos Económicos y Financieros, la DG de Empresa e Industria, EuropeAid, la DG de Sanidad y Consumidores, la DG de Sociedad de la Información y Medios de Comunicación y la DG de Investigación; el Observatorio Europeo del Racismo y la Xenofobia; la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE); la Organización de los Estados Americanos (OEA); e IDEA Internacional. Entidades financieras internacionales, tales como el Banco Mundial y el FMI. Naciones Unidas y agencias de la ONU, tales como el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados, el Fondo de Población de las Naciones Unidas, la Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo y UNICEF. ONG internacionales y otras organizaciones sin fines de lucro y redes, como el Comité Internacional de la Cruz Roja, el Foro Económico Mundial, Amnistía Internacional, el WWF, el Fondo Internacional para la Protección de los Animales y su Hábitat, World Vision, Oxfam, Médicos sin Fronteras, ActionAid, Save The Children, Transparency International, la Red Europea para la Prevención del Tabaquismo, la Alianza Europea para la Seguridad Infantil y Greenpeace. Otras organizaciones con un enfoque internacional, tales como el Comité Olímpico Internacional, la Fundación Científica Europea, la Fundación BBVA, la Fundación Gates, Thomson Reuters, el Centro Internacional para el Desarrollo Comunitario del JDC, el Servicio Mundial de la BBC, Al-Jazeera, la Fundación Rey Baudouin, USAid, el British Council y los Ministerios de Relaciones Exteriores de muchos gobiernos nacionales. 4 Ipsos Social Research Institute

5 Comprendiendo las perspectivas de los ciudadanos Ayudamos a nuestros clientes a comprender los matices de la opinión pública en materia social y económica. La riqueza de los datos de opinión de Ipsos permite a nuestros clientes poner sus hallazgos en contexto. Esa riqueza abarca desde nuestra encuesta mensual sobre las actitudes de los ciudadanos en más de 23 países, hasta nuestras bases de datos con normativas internas sobre las percepciones de las partes interesadas y los ciudadanos. Los datos que recogen nuestras encuestas nos permiten explorar cuestiones fundamentales para los gobiernos e instituciones internacionales; por ejemplo, Examinar que consideran los ciudadanos del mundo entero como más importante para mejorar su calidad de vida local. Como es lógico, y dada la crisis económica mundial, las posibilidades laborales surgen como prioridad clave a mejorar, asi como también el nivel de los sueldos y el costo de vida son vistos como áreas importantes a mejorar. No obstante, los gobiernos harían bien en no perder el enfoque de otras cuestiones relacionadas con la calidad de vida que sabemos también son importantes para los ciudadanos. El nivel de delincuencia local, el transporte público y El acceso a viviendas de buena calidad surgen como otras prioridades a mejorar que los ciudadanos de todo el mundo posicionan entre las más importantes. Prioridades para la calidad de vida Importante pero menos que una prioridad Prioridades a mejorar Calles limpias Servicios sanitarios Viviendas accesibles y decentes Nivel de delincuencia Parques y espacios abiertos Acceso a la naturaleza Transporte público Perspectivas laborales Centros Educación Niveles salariales y Nivel de contaminación comerciales costo de vida Centros culturales Centros deportivos y de recreación Nivel de Instalaciones para congestión vehicular niños pequeños Actividades para adolescentes Actividades para la comunidad Reparación de caminos y pavimentos Relaciones interraciales/ étnicas % La mayoría requiere de una mejora Base: c residentes en cada país Fuente: Ipsos Comprendiendo a la gente y las sociedades del mundo entero 5

6 Al observar las percepciones de los ciudadanos de todas las regiones del mundo, las prioridades a mejorar a nivel local de norteamericanos y europeos son notablemente similares; donde las perspectivas laborales, la reparación de caminos y pavimentos y el costo de vida están posicionadas entre las tres primeras. Sin embargo, en América Latina los ciudadanos ven al nivel de delincuencia como la mayor prioridad de mejora en su área local, seguida de la calidad de los caminos y las calles que usan a diario. La reparación de caminos y pavimentos ocupan el segundo lugar; y las calles limpias son vistas como la tercera prioridad más importante. La contaminación es una preocupación particular para los ciudadanos de la región del Asia Pacífico, seguida de cerca por el problema relacionado a la congestión vehicular. Como lo indican estos hallazgos, el actuar sobre aquellas preocupaciones del ciudadano que pueden parecer menores como el aspecto del lugar donde viven puede tener un impacto transformador en la vida cotidiana de las personas. Los análisis de Ipsos sugieren que el garantizar que las áreas locales sean limpias, seguras y verdes puede lograr una diferencia real en cómo la gente percibe su calidad de vida a nivel local. 6 Ipsos Social Research Institute

7 Contáctenos Nuestros países con mayor experiencia en investigaciones sociales se encuentran listados a continuación. Por favor, visite nuestro sitio web para obtener más detalles sobre quién contactar. Argentina Australia Bélgica Bolivia Brasil Canadá Chile China Colombia Croacia República Checa Egipto Francia Hungría Irlanda Italia Jordania Kuwait Líbano México Perú Puerto Rico Serbia Sudáfrica España Suecia Suiza Turquía EAU Reino Unido EE. UU. Venezuela No obstante, tenemos capacidad para realizar investigación social en todos los países que conforman el grupo Ipsos y recientemente hemos desarrollado investigaciones de relevancia en los países resaltados a continuación. Nuestro trabajo es supervisado por cinco centros regionales, cada uno de ellos dirigido por un reconocido líder en investigaciones sociales. Por favor, si desea saber más, contactese con cualquiera de los equipos mencionados al dorso. Investigaciones recientes de Ipsos Comprendiendo a la gente y las sociedades del mundo entero 7

8 Global Chief Executive Officer Darrell Bricker Europe Bobby Duffy North America Clifford Young Mike Colledge South America Alfredo Torres Asia-Pacífico John Sergeant john.sergeant@ipsos.com Middle East and Africa Rahif Kayal rahif.kayal@ipsos.com Mari Harris mari.harris@ipsos.com Ipsos Social Research Institute El Instituto de Investigación Social de Ipsos trabaja junto a organizaciones internacionales, gobiernos nacionales, servicios públicos locales y el sector sin fines de lucro. El equipo de investigación se centra en aspectos de fundamental importancia para quienes deciden políticas mundiales y los ciudadanos. Junto a nuestra experiencia en metodología y comunicación, esto garantiza en nuestras investigaciones un aporte diferente para los encargados de tomar decisiones y las comunidades del mundo entero. 8 Ipsos Social Research Institute