INFORME ANUAL DE LA EICC 2011

Transcripción

1 INFORME ANUAL DE LA EICC Electronic Industry Citizenship Coalition. Todos los derechos reservados.

2 Acerca de este informe Este informe se publicó en septiembre de 2012 y trata sobre el desempeño y las actividades de la Electronic Industry Citizenship Coalition (EICC, por sus siglas en inglés) durante el año natural 2011 (con algunas alusiones a actividades llevadas a cabo en 2012). Para seleccionar el contenido que debía incluirse en este informe, aplicamos los siguientes principios de la Global Reporting Initiative (Iniciativa Mundial para la Elaboración de Informes o GRI, por sus siglas en inglés): Inclusión de partes interesadas. La EICC ha involucrado a partes interesadas fundamentales en este informe para asegurar que satisfaga sus expectativas lo mejor posible. Dichas partes interesadas nos hicieron llegar sus comentarios acerca de un borrador de este informe. Contexto. La EICC reflexionó sobre la sostenibilidad en un contexto más amplio y sobre su repercusión sobre las actividades de la EICC en Integridad. La EICC analizó todas las actividades de los grupos de trabajo, los equipos operativos y del Consejo, así como todos los asuntos clave e indicadores de desempeño importantes. A menos que se indique lo contrario, los datos recogidos en este informe se generaron a partir de la 2011 Membership Survey (Encuesta a los Miembros de 2011), los resultados de auditoría del Validated Audit Process (Proceso de Auditoría Validado o VAP, por sus siglas en inglés) o la Carbon and Water Reporting Initiative (Iniciativa para la Facilitación de Datos sobre Carbono y Agua). Relevancia. La EICC ha priorizado determinados temas para su tratamiento en este informe atendiendo a la medida en que pueden ayudar a la EICC y sus miembros a cumplir la aspiración y la misión de la EICC, y a su grado de relevancia para las partes interesadas en la EICC. La Junta Directiva de la EICC y los directores de las numerosas iniciativas dieron su aprobación definitiva al contenido de este informe. Datos del informe Los datos incluidos en este informe se obtuvieron a partir de una encuesta realizada a los miembros en mayo de Toda información incluida en este informe que haga referencia a "encuestados" o a "miembros" aludirá a ese porcentaje de resultados de la encuesta realizada a los miembros, salvo que se indique expresamente lo contrario. Agradecimientos Agradecemos a BrightLeaf Group y a Business for Social Responsibility (Empresas por la Responsabilidad Social o BSR, por sus siglas en inglés) los conocimientos que han aportado y la ayuda que han prestado durante la redacción de este informe. Por último, queremos dar las gracias a As You Sow, Ceres y RESOLVE por su tiempo y sus comentarios sobre las actividades de elaboración de informes de la EICC. Sus inestimables aportaciones y comentarios nos permiten responder mejor a las necesidades de nuestros lectores externos.!!! Notas Forma parte de las políticas de la EICC no hablar en nombre de las empresas individuales que son miembros de la Coalición. Las opiniones expresadas en este informe son las de la organización EICC y no reflejan necesariamente las de los miembros de la EICC por separado. Las marcas comerciales de herramientas y recursos específicos que se mencionan en este informe pertenecen a la EICC, a la Global e- Sustainability Initiative (Iniciativa Mundial de Sostenibilidad Electrónica o GeSi, por sus siglas en inglés) o a sus organizaciones colaboradoras, y no deben utilizarse sin autorización. Todas las notas de contenido se recogen en el Apéndice 2. En la página 46 se indica la procedencia de las fotos.las marcas comerciales de herramientas y recursos específicos que se mencionan en este informe pertenecen a la EICC, a la Global e- Sustainability Initiative (Iniciativa Mundial de Sostenibilidad Electrónica o GeSi, por sus siglas en inglés) o a sus organizaciones colaboradoras, y no deben utilizarse sin autorización. Las pequeñas modificaciones de contenido y de formato se han realizado a partir de la publicación original, incluida una actualización de las funciones de la Junta Directiva. Valoramos sus opiniones sobre este informe. Los comentarios de nuestros miembros y partes interesadas nos ayudan a identificar ámbitos en los que debemos hacer especial hincapié y contemplar en nuestros futuros informes. Les rogamos que nos hagan llegar sus opiniones cumplimentando una breve encuesta o que nos envíe sus comentarios a: Wendy Dittmer Directora de Comunicaciones de EICC stakeholders@eicc.info Electronic Industry Citizenship Coalition. Todos los derechos reservados

3 Índice Descripción general 04 Carta del Presidente El año visto con perspectiva Indicadores básicos de desempeño 36 Acerca de nosotros 12 Código de Conducta 40 Colaboración en asuntos clave 39 Reducción de la duración excesiva de jornadas de trabajo Obtención responsable de minerales Protección del medio ambiente Cumplimiento y defensa de unos estándares éticos elevados Respeto del derecho al trabajo elegido libremente 13 Gobierno de la organización Colaboración con las partes interesadas 15 Miembros 41 Colaboración con partes interesadas externas 17 Membership Compliance Program Apéndices 19 Nuestro modelo de mejora de las condiciones de la cadena de suministro 43 Apéndice 1: Acrónimos y definiciones Desarrollo de capacidades para la cadena de suministro 21 Identificación y resolución de los incumplimientos del Código 27 Creación de capacidades para la cadena de suministro 44 Apéndice 2: Notas ASPIRACIÓN MISIÓN UNA CADENA DE SUMINISTRO MUNDIAL DE LA INDUSTRIA DE LA ELECTRÓNICA QUE FUNCIONE DE FORMA COHERENTE CON RESPONSABILIDAD SOCIAL, MEDIOAMBIENTAL Y ECONÓMICA CAPACITAR Y ALENTAR A NUESTROS MIEMBROS PARA QUE AVANCEN HACIA EL CUMPLIMIENTO DE LA ASPIRACIÓN DE LA EICC MEDIANTE UN CÓDIGO DE CONDUCTA COMÚN, ESFUERZOS DE COLABORACIÓN Y HERRAMIENTAS Y PRÁCTICAS COMPARTIDAS. Este informe, junto con los demás informes de la EICC, están disponibles en La EICC decidió ahorrar recursos poniendo este informe a disposición del público en formato electrónico solamente. Le rogamos que piense en el medio ambiente antes de imprimirlo. Puede dirigir sus preguntas o comentarios a info@eicc.info Electronic Industry Citizenship Coalition. Todos los derechos reservados

4 Carta del Presidente DESDE 2004 EL MODELO COLABORATIVO CON EL QUE NOS ENFRENTAMOS A LAS REPERCUSIONES SOCIALES, MEDIOAMBIENTALES Y ÉTICAS DE LA CADENA DE SUMINISTRO DE LA INDUSTRIA ELECTRÓNICA NOS HA LLEVADO A CONVERTIRNOS EN LA PRINCIPAL ORGANIZACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DE LAS EMPRESAS QUE FORMAN PARTE DE LA CADENA DE SUMINISTRO DE LA INDUSTRIA DE LA ELECTRÓNICA EN SU DIMENSIÓN MÁS AMPLIA. En 2004 el número de miembros de nuestra organización se había multiplicado por ocho, nuestros programas se había ampliado en términos de profundidad y de alcance y, al mismo tiempo, nuestra colaboración con partes interesadas externas había aumentado. En vista de ese nivel de crecimiento, en 2011 la Junta Directiva y los miembros determinaron que debíamos estudiar cómo promover nuestros objetivos a largo plazo en relación con tener una repercusión positiva sobre nuestra industria y cadena de suministro. Para ello era necesario volver a evaluar nuestra aspiración, nuestro Membership Compliance Program (Programa de Cumplimiento de los Miembros o MCP, por sus siglas en inglés), la manera en que integramos las perspectivas de las partes interesadas e incluso el modo en que se gobierna la organización. En 2011 actualizamos nuestra aspiración de ser una cadena de suministro de la industria de la electrónica que funcione de forma coherente con responsabilidad social, medioambiental y económica. De acuerdo con esa aspiración, los miembros y sus cadenas de suministro se esforzarán por realizar cambios operativos dirigidos a integrar la responsabilidad en todos los aspectos de sus explotaciones comerciales, y la EICC les ayudará a lograrlo. Nuestra aspiración actualizada comportó una nueva definición de la manera en que priorizamos nuestro trabajo. Desarrollamos un sistema compuesto por tres pilares estratégicos que guiase nuestros esfuerzos: desarrollar capacidades para la cadena de suministro; colaborar en asuntos clave de la cadena de suministro; y colaborar con las partes interesadas. Este sistema garantiza que los proyectos que emprendemos favorezcan el avance hacia el cumplimiento de nuestra aspiración. Asimismo comprobarán que esos tres pilares forman la estructura de presentación de nuestro trabajo en este informe. Junto con los cambios mencionados, durante 2011 iniciamos nuestro proceso Code Review (Revisión del Código), que se implementa cada tres años. Ese proceso tiene por objeto fortalecer nuestro Código en función de las expectativas de las partes interesadas de la industria, las exigencias normativas y las prioridades de los miembros. En pocas palabras, nuestro Código nos ayuda a definir qué significa responsabilidad. Además, haciendo extensible la oportunidad de realizar aportaciones sobre el Código a todas las partes interesadas, ya sean internas de la EICC o externas, fomentamos una perspectiva más amplia que la nuestra. Durante el proceso Code Review, los miembros revisaron 118 propuestas, para al final aprobar la implementación de 18 de ellas en la versión 4.0 del Código. Consulte el apartado Código de Conducta de este informe si desea más información sobre el proceso y los cambios aprobados. No obstante, el simple hecho de tener un Código no es suficiente. De los comentarios de los miembros y las partes interesadas se desprendió claramente que debemos responsabilizar en mayor medida a los miembros del cumplimiento del Código. Por consiguiente, en 2010 desarrollamos nuestro MCP, que pusimos a prueba en Mediante ese esfuerzo, incrementamos las exigencias a los miembros de forma considerable y establecimos responsabilidades claras para los miembros en sus propias explotaciones y en las explotaciones de sus cadenas de suministro, con consecuencias concretas si no se cumplía con ellas. Además, la nueva disposición del Código relativa al cumplimiento del Código por parte de los proveedores (sección E.12) tiene por objeto reforzar aún más el cumplimiento del Código en toda la cadena de suministro. Las consecuencias de no satisfacer las exigencias del programa se llevarán a efecto en Consulte el apartado Membership Compliance Program de este informe si desea más información Electronic Industry Citizenship Coalition. Todos los derechos reservados

5 Junto con el cumplimiento del Código por parte de los miembros, se hacía necesario volver a evaluar el modo en que se gobierna la EICC a la luz del crecimiento de la organización y del desarrollo de sus programas. En 2011 iniciamos un proceso para llevar a cabo una revisión completa de nuestra estructura de gobierno. Como resultado de esa revisión, a principios de 2012 nuestros miembros decidieron por votación adoptar un nuevo modelo de gobierno que incluyera la creación del cargo de Director Ejecutivo y de personal a tiempo completo, la ampliación de la Junta Directiva para dar cabida a más miembros y la constitución de un Consejo Asesor de Partes Interesadas. Los miembros también decidieron por votación incrementar las exigencias a los miembros para incluir informes externos de progreso con respecto al Código. En nuestro informe de 2012 incluiremos información completa y detallada sobre esos cambios. Hasta ahora esta carta se ha ocupado principalmente de la EICC: lo que hemos hecho para mejorar nuestras actividades, nuestras prioridades y nuestro gobierno. Sin embargo, somos conscientes de que nuestro fin último es mejorar las vidas de los trabajadores de todas las empresas de la cadena de suministro de la industria de la electrónica y proteger el medio ambiente, del que depende el futuro de todos nosotros. Desde 2004 hemos aceptado el reto y miramos hacia delante con una aspiración renovada, un conjunto de estándares ampliado y una nueva forma de trabajar con el fin de ayudar a nuestros miembros a efectuar las mejoras necesarias para cumplir nuestra misión. Solo mediante esa colaboración con los miembros a la hora de formular las preguntas más difíciles, proponer las metas adecuadas y ocuparnos de forma sistemática de los complejos detalles de nuestros retos, podemos hallar soluciones. En los informes públicos de las empresas miembros de nuestra Coalición encontrará aún más detalles de cómo se está trabajando en todo el sector de la electrónica en pro de una gestión responsable de la cadena de suministro. Deseo agradecer a nuestros miembros y a la Junta Directiva su dedicación a la EICC, y a las partes interesadas, sus valiosas perspectivas: estoy deseando proseguir este viaje con todos ellos. Por último, desearía dar la bienvenida una vez más a los nueve nuevos miembros que se incorporaron a nuestra Coalición en JUNTA DIRECTIVA EN 2011 JOHN GABRIEL, IBM Corporation Presidente de la Junta Directiva Elegido en 2007 BRUCE KLAFTER, Applied Materials Vicepresidente, Director de Promoción Elegido en 2010 DEBORAH ALBERS, Dell, Inc. Directora de Proyectos Especiales Elegida en 2009 ERIC AUSTERMANN, Jabil Circuit, Inc. Director de Gestión del Código Elegido en 2007 KATE CACCIATORE, STMicroelectronics Directora de Relaciones Externas Elegida en 2007 STEPHANIE LAW, Celestica Directora de la Red de Asia Elegida en 2011 MICHAEL TURNER, Hewlett- Packard Director de Creación de Capacidades Elegido en 2010 JUDY WENTE, Intel Directora de Medición Elegida en 2009! John Gabriel, Presidente de la Junta Directiva de la EICC Electronic Industry Citizenship Coalition. Todos los derechos reservados

6 El año visto con perspectiva COMPROMISOS ALCANZADOS POR ALCANZAR CÓDIGO DE CONDUCTA Comparar el Código de la EICC con otros códigos (como el del sector minorista) para identificar prácticas recomendadas Iniciar un proceso de planificación del proceso Code Review de Potenciar la participación de partes interesadas de cara al proceso Code Review de Se inició el proceso Code Review de Se invitó a más de 70 organizaciones de partes interesadas a presentar propuestas de modificación del Código; al final nueve organizaciones presentaron propuestas de modificaciones Se organizó el primer foro de miembros y partes interesadas para estudiar las propuestas presentadas por las partes interesadas en el marco del Code Review Se publicó la versión 4.0 del Código de Conducta (a principios de 2012) Por medio de una comparación realizada por un miembro de la EICC, se identificaron los pasos siguientes que debía dar la EICC en relación con el análisis del Código Finalizar el proceso Code Review de aplicando la versión 4.0 del Código a las herramientas y los recursos de la EICC Distribuir el Código entre los miembros para que lo apliquen en sus propias instalaciones y con sus cadenas de suministro GOBIERNO DE LA ORGANIZACIÓN Revisar el gobierno y la estrategia de la EICC con ayuda de las aportaciones de miembros y partes interesadas Se inició el proceso de revisión gobernativa destinado a valorar la estructura de gobierno de la EICC; se encomendó a BSR la tarea de guiar y facilitar el proceso de revisión gobernativa Se lanzó el MCP y se obtuvieron resultados de referencia Finalizar e implementar la estructura de gobierno actualizada Ratificar el MCP definitivo MIEMBROS Y MEMBERSHIP COMPLIANCE PROGRAM Hacer que aumente el número de miembros para reflejar la cadena de valor de la industria de la electrónica Fomentar el uso de procesos compartidos, p. ej. el uso del Validated Audit Process (Proceso de Auditoría Validado o VAP, por sus siglas en inglés) Se dio la bienvenida a la EICC a nueve nuevos miembros Se colaboró con miembros para completar las exigencias del MCP, ratificadas en 2010 e implementadas en 2011 Se amplió el uso del VAP y se inició el desarrollo de las opciones Customer Managed Audit (Auditoría Gestionada por el Cliente o CMA, por sus siglas en inglés) y Auditee Managed Audit (Auditoría Gestionada por el Inspeccionado o AMA, por sus siglas en inglés) Iniciar el diálogo con empresas globales en varias partes de la cadena de valor de la industria de la electrónica que estén comprometidas con la aspiración de la EICC, y promover su incorporación a la EICC en calidad de miembros Colaborar con los miembros con el fin de que se cumplan todas las exigencias del MCP IDENTIFICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE LOS INCUMPLIMIENTOS DEL CÓDIGO DE LA EICC Incrementar el número de auditorías en todo el mundo Utilizar una nueva plataforma de tecnología de evaluación Mejorar el VAP para aumentar la satisfacción de los participantes Examinar un programa de reconocimiento para las instalaciones que se sometan a una auditoría del VAP y resolver los problemas identificados en ellas Se incrementó un 53% el número de VAP realizados en comparación con 2010 Se diseñó la plataforma de tecnología EICC- ON para el seguimiento de la evaluación Se creó un equipo operativo para integrar los comentarios de los miembros sobre el VAP y el protocolo; se redujo el tiempo de procesamiento del VAP Se redujo el grado de prioridad de los esfuerzos dedicados al programa de reconocimiento para instalaciones Incrementar los tipos de auditoría a disposición de miembros y proveedores Reducir los costes y el tiempo dedicados al proceso VAP Modificar el protocolo del VAP para incorporar la versión 4.0 del Código Realizar la transición del proceso VAP a la EICC- ON Electronic Industry Citizenship Coalition. Todos los derechos reservados

7 El año visto con perspectiva COMPROMISOS ALCANZADOS POR ALCANZAR CREACIÓN DE CAPACIDADES PARA LA CADENA DE SUMINISTRO Enviar el Health and Safety Training Program (Programa de Formación en Materia de Salud y Seguridad) a los miembros para su implementación Enviar el Worker- Management Communication Program (Programa de Comunicación entre los Trabajadores y la Dirección) para su implementación Se publicó el estudio comparativo de indicadores básicos de desempeño (IBD) Se lanzó el Health and Safety Training Program y se organizaron dos sesiones de formación piloto Se lanzó el Worker- Management Communication Program y se organizaron una sesión de formación piloto y dos sesiones de formación tras el lanzamiento del programa Se llevaron a cabo más estudios sobre IBD de la cadena de suministro; se redujo el grado de prioridad del trabajo en 2011 debido a las restricciones de recursos y a otras prioridades de creación de capacidades Organizar dos sesiones de formación sobre el Health and Safety Training Program y tres sobre el Worker- Management Communication Program Crear un equipo operativo de efectos de la formación para medir la repercusión de los programas de formación y estudiar el desarrollo de otros nuevos Crear una guía y un vídeo de recursos para ayudar a los miembros a comprender las iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y a incorporarlas a sus actividades empresariales REDUCCIÓN DE LA DURACIÓN EXCESIVA DE JORNADAS DE TRABAJO Desarrollar parámetros e IBD específicos de jornadas de trabajo Promover la participación de una organización no gubernamental (ONG) intersectorial Desarrollar una estrategia de formación específica y de creación de capacidades para posibilitar la reducción de los incumplimientos de las jornadas de trabajo con respecto al Código para 2014 Se crearon tres parámetros e IBD específicos de jornadas de trabajo Se desarrolló un marco de referencia para los incumplimientos de las jornadas de trabajo Se creó un equipo secundario de colaboración intersectorial para adquirir conocimientos sobre las tendencias y prácticas recomendadas en relación con las jornadas de trabajo Actualizar para 2014 la hoja de ruta de proyectos relacionados con la ayuda que se presta a los miembros para el cumplimiento del Código, con la incorporación de otros objetivos Desarrollar contenido de formación para posibilitar la reducción de los incumplimientos de las jornadas de trabajo Actualizar los datos de jornadas de trabajo de referencia y proporcionar periódicamente nuevos datos Crear una biblioteca de prácticas recomendadas de la industria relacionadas con las jornadas de trabajo OBTENCIÓN RESPONSABLE DE MINERALES Completar el protocolo Conflict- Free Smelter (Fundición no Vinculada a Conflictos o CFS, por sus siglas en inglés) para el estaño, el tungsteno y el oro Llevar a cabo evaluaciones de fundiciones de estaño, tungsteno, tantalio y oro Organizar otros talleres relacionados con la consecución de una cadena de suministro de minerales no vinculados a conflictos Lanzar una herramienta de diligencia debida para que los proveedores identifiquen de dónde provienen los minerales hasta el nivel de las fundiciones Actualizar el Programa CFS, según sea necesario, de acuerdo con la reglamentación final de la Comisión de Valores y Bolsa (Securities and Exchange Commission o SEC, por sus siglas en inglés) de EE. UU. Se finalizaron los protocolos del Programa CFS para el estaño, el tungsteno y el oro, y se mejoró el protocolo relativo al tantalio Se llevaron a cabo más de 15 evaluaciones preauditoría de fundiciones de tantalio, estaño y tungsteno y refinerías de oro Se llevaron a cabo 15 auditorías de tantalio y una auditoría de estaño Se publicó la primera lista de fundiciones de tantalio no vinculadas a conflictos Se organizaron dos talleres relacionados con la consecución de una cadena de suministro de minerales no vinculados a conflictos, en EE. UU. y Europa, con alrededor de 370 asistentes en total Se lanzaron la Conflict Minerals Reporting Template (Plantilla de Informe sobre Conflictos Mineros) y herramientas de tablero de control sinóptico Nos incorporamos a la Public- Private Alliance for Responsible Minerals Trade (Alianza Público- Privada para el Comercio Responsable de los Minerales o PPA, por sus siglas en inglés) Proseguir la extensión del Programa CFS a los productores de los cuatro metales obtenidos de zonas en conflicto (tantalio, estaño, tungsteno y oro) Promover la implementación de un sistema de trazabilidad verificable para la República Democrática del Congo (RDC) y sus países vecinos para garantizar el uso de minerales no vinculados a conflictos Empezar a desarrollar e implementar un programa destinado al aseguramiento de una cadena de suministro de minerales no vinculados a conflictos intersectorial y autosostenible Electronic Industry Citizenship Coalition. Todos los derechos reservados

8 El año visto con perspectiva COMPROMISOS ALCANZADOS POR ALCANZAR PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE Finalizar las preguntas relacionadas con el agua y actualizar las relacionadas con el carbono en el cuestionario del Carbon Reporting System (Sistema de Elaboración de Informes sobre Carbono) Elaborar metodologías y parámetros para mejorar el análisis de los datos sobre emisiones de carbono y agua Proporcionar más recursos para la creación de capacidades de proveedores Conseguir que el 50% de los miembros OEM o de marcas usen las herramientas de facilitación de datos Se combinaron la herramienta Water Risk Assessment (Evaluación de Riesgos Relacionados con el Agua) y el Carbon Reporting System para crear la Carbon and Water Reporting Initiative, ampliando algunas preguntas durante el proceso de consolidación de las herramientas Se cumplió el objetivo de participación, puesto que el 53% de los miembros designaron proveedores, y se incrementó el número de proveedores únicos designados en un 53% Se ofrecieron oportunidades de formación a proveedores en varios idiomas y zonas horarias Aumentar la participación en la Carbon and Water Reporting Initiative realizando la transición del programa a la EICC- ON Colaborar con proveedores para crear un proceso estandarizado de medición de emisiones de carbono por producto Colaborar con el Institute of Public and Environmental Affairs (Instituto de Asuntos Públicos y Medioambientales o IPE, por sus siglas en inglés) para poner en común conocimientos y protocolos de auditoría COLABORACIÓN CON PARTES INTERESADAS EXTERNAS Proseguir las colaboraciones esenciales para la creación de capacidades y la formación, y el Programa CFS Ampliar los Memorandos de Acuerdo (MdA) intersectoriales Involucrar a partes interesadas en el proceso Code Review de Involucrar a partes interesadas en el proceso del Informe anual Se involucró a partes interesadas en el Informe anual de 2010 para que realizaran aportaciones al mismo Se involucró a partes interesadas en el proceso Code Review de ; ocho partes interesadas presentaron propuestas para el Código Se prosiguió la participación de la OIT en el Worker- Management Communication Program Se celebraron reuniones mensuales con partes interesadas en el Programa CFS para proporcionar nuevos datos y recabar información sobre trabajo relevante Se celebró una reunión con Ma Jun, director del IPE, para investigar posibles ámbitos de colaboración en nuestras actividades de sostenibilidad ambiental Se debatieron los resultados del proceso de modificación del Código con las partes interesadas que presentaron propuestas Proseguir la implicación de partes interesadas vinculada al Programa CFS Participar en la mesa redonda de 2012 organizada por makeitfair y la red GoodElectronics Identificar otros ámbitos de colaboración con partes interesadas en proyectos de la EICC Electronic Industry Citizenship Coalition. Todos los derechos reservados

9 Indicadores básicos de desempeño La finalidad de nuestros indicadores básicos de desempeño (IBD) es llevar un seguimiento y un control de nuestros avances hacia el cumplimiento de nuestra misión en el transcurso del tiempo. Los IBD están pensados para reflejar la envergadura y profundidad del trabajo necesario para cumplir nuestra misión. A medida que maduremos tanto en el ámbito de la elaboración de informes de IBD como en el ámbito de la medición del cumplimiento de las exigencias a los miembros de la Coalición, podrán añadirse nuevos IBD, así como eliminarse o clarificarse otros ya existentes. Asimismo puede que los cambios que se produzcan en nuestra estructura de gobierno promuevan mejoras de nuestros IBD. Si bien no queremos modificar los IBD a menudo, creemos que esas mejoras son parte de nuestro proceso de mejora continua, y estamos deseosos de presentar las mediciones más significativas para nuestra organización. En concreto, adelantamos que con el tiempo podremos incluir IBD más centrados en problemas para demostrar de qué modo estamos realizando cambios sobre el terreno en los ámbitos a los que se dirige nuestro trabajo colectivo. Por el momento, la mayor parte de nuestros IBD se centra en el uso compartido de nuestras herramientas y modelo comunes. Si las definiciones de los IBD han cambiado desde 2010, se señala en los comentarios. Los datos de los IBD se recogieron principalmente mediante la realización de una encuesta online a los miembros: el 100% de los Miembros Plenos ("PLE" en la gráfica) y el 92% de los Candidatos a Miembro ("CAN" en la gráfica) respondieron a la solicitud de encuesta. Los datos incluyen respuestas de nueve empresas que se incorporaron a la EICC durante el año natural 2011 y dispusieron de bastante menos tiempo para integrar las herramientas y prácticas de la EICC en sus explotaciones y cadenas de suministro. Algunos miembros no facilitaron todos los datos solicitados, por lo que el tamaño de la muestra cambió en el caso de determinados indicadores. Dado que las exigencias a los miembros son diferentes según se trate de Miembros Plenos o Candidatos a Miembro, dividimos el desempeño entre esos dos grupos y realizamos un seguimiento interanual de sus respectivos desempeños. También facilitamos el desempeño general de los miembros con independencia de que pertenezcan a una u otra categoría de miembro. Esperamos continuar realizando este tipo de informes en el futuro. DESEMPEÑO 1 INDICADOR PLE 10 CAN PLE 11 CAN COMENTARIOS CÓDIGO DE CONDUCTA 1. Adopción del Código por parte del miembro para sus propias instalaciones 2. Adopción literal del Código por parte del miembro para las instalaciones de los proveedores N.I. 98% 100% 92% 97% 100% 91% El desempeño se refiere a los encuestados que cuentan con instalaciones propias y han adoptado el Código de la EICC literalmente o han armonizado el código de conducta que tienen para sus explotaciones en propiedad o arrendadas con el Código de la EICC. Esperamos que ese número siga siendo alto, ya que a los Miembros Plenos se les exige la adopción del Código de la EICC para las instalaciones propias. N.I. 63% 79% 25% 66% 78% 45% El desempeño se refiere a los encuestados que han adoptado el Código de la EICC literalmente como código de conducta para sus proveedores. A finales de 2011, el 100% de los Miembros Plenos habían como mínimo armonizado su código de conducta para proveedores con el Código de la EICC. Además, el 91% de los Candidatos a Miembro encuestados tenían implantado un código de conducta para proveedores. De esos Candidatos a Miembro, el 95% había como mínimo armonizado su código de conducta para proveedores con el Código de la EICC Electronic Industry Citizenship Coalition. Todos los derechos reservados

10 INDICADOR MIEMBROS 3. Número de empresas miembros 4. Miembros que han cumplido las exigencias para ser Miembros Plenos PLE DESEMPEÑO 1 10 CAN PLE 11 CAN COMENTARIOS El número de miembros aumentó un 12% de finales de 2010 a finales de % N/A 67% N/A N/A 69% N/A El desempeño se refiere a aquellos Miembros Plenos que han cumplido todas las exigencias para ser Miembros Plenos definidas en la solicitud de incorporación a la Coalición. Nuestra intención es usar información del MCP a partir de IDENTIFICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE LOS INCUMPLIMIENTOS DEL CÓDIGO 5.Miembros que rellenan el Self- Assessment Questionnaire (Cuestionario de Autoevaluación o SAQ, por sus siglas en inglés) o realizan otra evaluación de riesgos respecto de sus instalaciones de producción 2 81% 83% 92% 70% 93% 100% 81% El desempeño se refiere a los miembros que poseen instalaciones propias y han rellenado un SAQ o realizado otra evaluación de riesgos parecida respecto de al menos una de sus instalaciones de producción en propiedad. En el pasado solo se tuvieron en cuenta los SAQ. En 2011 se permitieron otras evaluaciones de riesgos parecidas. 6. Instalaciones de miembros con SAQ cumplimentados u otras evaluaciones de riesgos realizadas (como porcentaje de todas las instalaciones de los miembros) 7. Miembros que realizan evaluaciones de riesgos en las instalaciones de sus proveedores principales 8. Instalaciones de proveedores principales de los miembros 3 con SAQ cumplimentado u otra evaluación de riesgos realizada (como porcentaje de todas las instalaciones de los principales proveedores de los miembros) 62% 69% N.I. N.I. 86% 89% 77% N.I. N.I. N.I. N.I. 82% 92% 61% N.I. N.I. N.I. N.I. 36% 54% 16% El desempeño se refiere al detalle y detenimiento con que los miembros cumplimentaron los SAQ o realizaron otras evaluaciones de riesgos similares en todas sus instalaciones y se mide como un promedio en el número de instalaciones que son propiedad de los miembros. El desempeño se refiere a los miembros que cuentan con una o más instalaciones de proveedores principales y han solicitado la cumplimentación de un SAQ o la realización de otra evaluación de riesgos similar en al menos una de esas instalaciones. En el pasado solo se tuvieron en cuenta los SAQ. En 2011 se permitieron otras evaluaciones de riesgos parecidas. El desempeño se refiere al cuidado puesto por los miembros en asegurar la cumplimentación de los SAQ u otras evaluaciones de riesgos similares en todas las instalaciones de sus proveedores principales y se mide como un promedio en el número de las instalaciones de los proveedores principales de los miembros Electronic Industry Citizenship Coalition. Todos los derechos reservados