Informe de análisis de las entrevistas a personas del mundo empresarial, laboral y formativo

Transcripción

1 Informe de análisis de las entrevistas a personas del mundo empresarial, laboral y formativo Centre Especial de Recerca en Teories i Pràctiques Superadores de Desigualtats Universitat de Barcelona

2 ÍNDICE 1. FACTORES EXCLUSORES DEL MERCADO LABORAL A nivel general Educación y formación Edismo Género Comunidad Gitana Educación y formación Mundo del trabajo Cultura Género Minorías étnicas Cultura Mundo del trabajo FACTORES TRANSFORMADORES PARA ACCEDER AL MERCADO LABORAL A nivel general Educación y formación Género Mundo del trabajo Comunidad gitana Educación y formación Cultura Mundo del trabajo Género Minorías étnicas Cultura Mundo del trabajo INFORMACIÓN PARA LOS ANEXOS Habilidades requeridas en el mundo del trabajo Perfiles profesionales Requisitos de formación Estrategias de formación Comparación con otras minorías étnicas 70 1

3 1. FACTORES EXCLUSORES DEL MERCADO LABORAL 1.1. A nivel general Educación y formación - La formación no es necesaria para todos y todas A pesar que desde instancias científicas y desde las políticas europeas se considera que la formación a lo largo de toda la vida es básica en la Sociedad del Conocimiento, desde el mundo empresarial aún a veces se afirma que no es necesario que todas las personas tengan formación para realizar determinados trabajos....que el cocinero o el friegaplatos domine tres idiomas, o sea todo va relacionado, la exigencia del trabajador a un puesto determinado de trabajo, al trabajo en sí, o sea un friegaplatos yo no le exigiré que sepa inglés, yo espero que probablemente ese trabajador no tenga estudios, porque si tiene estudios no se pone a fregar a nadie le gusta fregar platos y ser el último mono del restaurante, desgraciadamente quién lo hace pues quien a lo mejor su nivel o su formación es mínima (E3, 25, 523). No la formació s agafa amb l experiència, es a dir el paleta no en necessita perquè ja en té, i el peó és que no pots, no pots, no hi ha una formació per fer de peó, es a dir perquè fer anar la pala la sap fer anar tothom, i el paleta mateix t ho va dient lo que has de fer, no es que puguis anar a un lloc, sentar-te i que et diguin para hacer de peón se necesita, para hacer de peó se necesita tres paladas de arena y dos de cemento, i així ho agafes a força de fer-ne (E2,25,117). - Falta de interés de los/as trabajadores/as según el empresariado En otros casos, no se niega la necesidad, pero se sostiene, desde el empresariado, que no hay interés por parte de los trabajadores por formarse. No se tiene en cuenta que diferentes investigaciones demuestran como lo que consideran interesante los técnicos no es lo realmente interesante ni necesario desde el punto de vista de los/as trabajadoras/es, en función de los contenidos y/o la metodología utilizada. No luego todas las personas, bueno todo está asegurado, tienen cursos de (?) y restauración que si quieren irán, o sea yo los dejo... si por ejemplo son de ocho a diez de la mañana y intentaré que (les dejen?) también a la tarde, lo que pasa que todo lo que sea justo la hora, la gente pues como que no... sale diciendo: pocas horas libres, muchas de trabajo y si las pocas horas libres que tienes las tienes que dedicar al estudio, (E3, 25, 412). 2

4 - Falta de motivación para formarse y promocionarse de los/as trabajadores/as según el empresariado A veces, se achaca la supuesta falta de interés en la formación a la poca motivación que tienen las personas con menos formación para ascender en el mundo laboral, mientras que se considera que las de más nivel educativo están más motivadas para promocionarse laboralmente. No tiene en cuenta que, para la promoción laboral y social, están priorizadas las habilidades académicas con que no cuentan las personas sin formación básica y que el propio acceso a la formación supone una barrera, ya que mayoritariamente los procesos de acreditación y los propios cursos siguen criterios exclusivamente académicos....el tipo de empresa como la nuestra en el mercado de distribución, por desgracia no tenemos grandes especialistas, o sea muchas... muchos puestos de trabajo en que puedas optar a personas de nivel, que son las que más fácilmente son motivables profesionalmente, porque su mira normalmente no es pervivir en una empresa sus 30 años de trabajo, sino que más bien buscando mejorar, van saltando a empresas y para eso necesitan una formación continua, continua (E1,25,421). - Valoración exclusiva de la experiencia práctica y menosprecio de la formación para determinados puestos de trabajo Sin embargo, también se afirma que lo importante es la experiencia práctica y no la formación. Se da, si analizamos conjuntamente las últimas citas, un proceso exclusor en el que a las personas que ocupan los puestos de trabajo menos valorados socialmente se les niega el acceso a la formación por falta de necesidad, de interés o de motivación para promocionarse, con lo cual pueden quedar relegados a los sectores potencialmente excluidos o peor valorados. Por el contrario, las personas con formación que ocupan mejores puestos de trabajo, pueden mejorar su posición a través de nuevos cursos. Se da por tanto un Efecto Mateo. De paleta sí, a més hi ha molts llocs aquí a Molins, hi ha una escola, una escola taller que te n ensenyen de fer de paleta, però clar alguna vegada has vist gent que ha anat a l escola aquesta de paletes i lo fonamental és l experiència, perquè si, es a dir fan... que et diré jo, es la (?). jardinera l obra, doncs els hi queda collonuda però per exemple no els pot deixar a l obra de dir pues mira tinc... comences a fer l obra em surt aquest inconvenient, com es soluciona?, es queden bloquejats, perquè això només t ho dóna l experiència, (E2,25,127). - Formación Profesional y darwinismo social Este Efecto Mateo queda reforzado por la visión que algunos trabajadores tienen de la formación orientada al trabajo de carácter reglado como poco 3

5 útil para acceder al mundo laboral. Parte de las personas que proceden de sectores subprivilegiados esperan de la formación unos conocimientos prácticos concretos que les asegure una inserción laboral. Cuando desde la formación no se es capaz de darlos y, a la vez, de abrir nuevas expectativas laborales, formativas y sociales, se refuerza el darwinismo social. A pesar de esta crítica a la Formación Profesional reglada, muchos trabajadores acaban valorando como negativo el hecho de haberla abandonado....sí, se habían sacado el título de FP, pero estaban trabajando en otras cosas, y yo dije: para estar trabajando en otras cosas yo me salgo, para qué quería el título, para estar aquí perdiendo el tiempo, yo pensé que estaba perdiendo el tiempo, no pensaba que... bueno a veces me arrepiento porque dices bueno: no tengo el título pero voy en un taller, de lo mío, voy aprendiendo y tengo paciencia, pero a veces cuando eres joven tienes que sacar dinero y es lo que interesa, también hay que decirlo, en aquellos tiempos el trabajo no faltaba, no es como ahora, hoy en día el trabajo está un poquito más (T1, 25, 179). - Crítica a los cursos becados Hay una posición crítica respecto a los cursos becados sin entrar a plantearse en ningún momento que, precisamente para que las personas puedan adquirir la formación que ellos mismos afirman que es necesaria, han de poder continuar aportando recursos económicos a su familia. De esta forma se cierra el proceso exclusor: las personas sin formación tienen más posibilidades de estar en situación de paro y de ocupar eventualmente puestos de trabajo mal considerados de forma temporal, pero si se les niega la posibilidad de acceso a cursos becados han de abandonar la formación para poder obtener recursos económicos, con lo cual están permanentemente excluidos....se está acostumbrado a eso, que desde hace mucho tiempo atrás los cursos están becados, es decir, que se le paga a la gente por venir a los cursos- es decir se le paga gente por venir a los cursos Un curso, vale, a cuánto me lo pagas (F4,25,35). 4

6 Edismo - Visión de las personas mayores como poco innovadoras y poco adaptables En el mundo empresarial se cree que las personas mayores son más conservadoras que las jóvenes y que éstas no pueden transformar y realizar innovaciones, por este motivo para determinados puestos de trabajo prefieren contratar a personas jóvenes. Esta afirmación no tiene en cuenta que todas las personas tienen capacidad de aprender y que todas poseen inteligencia cultural, sino que de entrada se les niega la posibilidad de superación....y la gente de mayor edad te trata, no todos, pero por lo que yo he visto, te trata más como... te tira el plato, come y me pides el café y la cuenta y si te tengo que soltar algún moco te lo suelto, el camarero profesional, el camarero profesional normalmente tiene entre cuarenta y cincuenta años, a mi no, a mi me va más otro estilo, porque somos gente joven que vamos a trabajar vamos a pasárnoslo bien y a la vez que estoy trabajando te estoy haciendo sentir bien a ti y me estoy sintiendo bien yo. Por eso, escojo gente que se mueve entre 23, 24 a 29 años más o menos, es gente que llega a currar, supercualificada y que tiene poderío en el cuerpo, esa agilidad mental, gente muy abierta y tal. Con una señor/a de 40 o 50 años tendré mis respetos, pero yo he tenido cocina y yo que soy la directora no puedo pasar por la cocina porque yo le decía quiero esto así o asá y me liaba la de San Quintín. Ahora he cogido a Ramón como jefe de cocina y le propongo - Oye, Ramón pues podríamos hacer este plato así y tal. El otro día elaboramos mejillones con chocolate, esto con el anterior cocinero era impensable. Para mí la cocina es un arte, es probar, es innovar, es hacer... no la cocina tradicional de las patatas fritas con bacon. Entonces, para mí eso requiere ser muy joven la gente mayor para mi se ancla. (E3, 9/17c, 167). Consecuentemente, se tiene la idea de que a las personas más jóvenes se las puede formar mientras que a las más mayores no, debido a los hábitos y costumbres adquiridos por éstas últimas. Las habilidades prácticas no son vistas como una aportación sino como una traba. Nosotros tiramos por los jovencitos, bueno más que nada porque los puedes formar más a tu manera, porque si son capaces de aprender el espíritu de la empresa pues bueno luego tienes más años por delante para, pero es que tampoco hemos podido escoger demasiado nunca (E1, 41 c, 140). - Imposibilidad del cambio según el empresariado Se refuerza esta visión con la opinión de algunos/as empresarios/as que creen que los trabajadores de más edad no tienen la capacidad de cambiar. Consideran que su puesto de trabajo es su espacio de creación de sentido, lo cual impide la única solución que ven factible: la jubilación anticipada. 5

7 Estas dos opiniones hacen que no se busque la formación de los/as trabajadores/as de más edad sino que se espere su retirada del mercado de trabajo Yo creo que la única solución es negociar jubilaciones anticipadas. Pero no se irían, no se irían, porque no saben hacer otra cosa, son incapaces de hacer otras cosas, es que mira, mira coinciden su trabajo, su hobbie, su familia, su hogar, coinciden todos en uno, en su punto de trabajo, está todo allí... el día que desaparezcan todos estos...a lo mejor los que lleguen lo hacen mejor (E4,41,427). - Inmovilismo profesional Las barreras hacia las personas de más edad también se manifiestan desde el colectivo de trabajadores y trabajadoras. Se acusa a las personas con más edad de inmovilismo profesional, ya que según estos las personas con una cierta edad se acomodan a unos horarios, unos hábitos, una retribución económica que no quieren cambiar. No se tiene en cuenta que no han tenido en muchas ocasiones la posibilidad de formarse que les permitiese adquirir nuevos conocimientos, así como que tienen un mejor conocimiento de sus derechos laborales y una mayor capacidad para defenderlos ya que normalmente se trata de trabajadores con contrato indefinido. Lo bueno también, el problema que hay es que hay mucha gente de todo tipo de mentalidad, hay gente que va a trabajar para ganarse dinero y se acabó y no quiere nada más, gana su dinero hace sus ocho horas y se acabó, hay gente mayor que está allí en las máquinas y sólo quieren eso (T1, 17,124). - Efectos perlocucionarios del empresariado Pero muchas de las afirmaciones sobre las personas mayores son efectos perlocucionarios: en muchas ocasiones se contrata a personas jóvenes por que se les pueden pagar un salario más bajo, argumentando que las personas mayores exigen mayores ingresos. Porque al ser más mayor quiere cobrar más. Al ser más grande necesita más dinero. - Ellos no quieren o es la empresa que quiere un perfil determinado? Claro quiere un perfil determinado de gente joven, trabajadora, alegre que no tenga responsabilidades (T3, 41C, 686). Algunos/as formadores/as corroboran que a parte de los/as empresarios/as no les interesa la formación de los trabajadores, sino que lo que les importa es que los trabajadores se adapten a las normas y códigos de la empresa y tengan capacidad de trabajar. 6

8 ...jo crec que a l empresari no l interessa molt la formació el que l interessa és que la persona les pugui... una mica com domesticar ell (F2,41,172)....crec que en aquests moments els empresaris no volen res de formació sino que la persona tingui capacitat de treball (F2,41,177). Existe por tanto una barrera edista que excluye a la persona mayores por un conjunto de argumentos: inmovilismo, falta de adaptación y de capacidad para aprender... pero también por la necesidad de las personas mayores de obtener mejores salarios y su mayor capacidad de defender sus derechos. 7

9 Género - Perfiles laborales en función del género En el momento de contratar a una persona los empresarios manifiestan tener en cuenta algunos factores como el género y la edad. Respecto a la cuestión del genero existen ciertos estereotipos sobre que tipo de trabajos puede realizar un hombre o una mujer, según estas opiniones los trabajos relacionados con la fuerza física serían mejor desempeñados por hombres mientras otros, como por ejemplo los trabajos de limpieza, estarían más indicados para mujeres. Yo no quiero decir que los hombres tengan... pero para mi si que tienen más capacidad o más aguante que las mujeres, por otro lado las mujeres, o sea a pesar de para mi ser más limpias ira más al detalle, llevar más las cosas, porque los chicos son más bastos, más bruscos, pero las mujeres traen más problemas porque empiezan con el cotilleo, que yo digo, que me dices, que no se qué, y aquí cuando ha habido un problema, y lo siento, pero cuando ha habido problemas, cuando el correveydile, aquí cuando hay tres mujeres y siete hombres pues ya (?), o sea ya verdaderos problemas, de dos tíos pegarse porque una tía (?), aquí hay chicas de todo, porque también ha habido chicas majísimas, pero coincide que siempre son cajeras, porqué?, porqué las cajeras están en su puesto de trabajo, no se mueven y vienen solo en el momento que hay más trabajo, al haber trabajo no pueden estar cotilleando, hablando, diciendo, no sé qué, es decir, hemos tenido tres chicas y las tres a cual mejor, pero porqué, porque desde de las nueve de la noche a la una de la mañana esto está a todo trasto, nada más trabajando, no tienen tiempo para ir a la cocina, ni para saludar, entonces a cada servicio... luego van a hacer una cervecita todos y tal y no se qué, y (ella coge y se va?), pero esas diez horas, si esas diez horas, siete son de trabajo y tres no, esas tres horas son peligrosísimas porque empiezan a hablar y donde yo, donde digo Diego digo Diego y se lía... entonces condiciona, el género condiciona, edad, también me condiciona, el tema (?) que es puramente trabajo, o sea que yo te digo, por ejemplo para un restaurante yo estoy buscando chicas que por eso soy más exigente a la hora de buscar una chica que un chico, a mí me gusta tener chicas porque le da un toque más femenino, les da un toque más cuidadoso, no sé me gusta más, a mi me gusta tener aquí chicas, pero también soy más selectiva, rebusco más, pido más (E3, 9a, 129). - Cargos de responsabilidad para los hombres De esta forma las mujeres siempre han tenido menos posibilidades de acceder a puestos de trabajo de responsabilidad, ocupados mayoritariamente por hombres. En que sentido, por ejemplo, en dar la responsabilidad, ahora ya no tanto, pero como llevamos muchos años en esto, antes se daba la responsabilidad de una agencia, la dirección de una agencia antes se daba a un chico que a una chica, esto si, y estaban más, las utilizaban más como floreros para 8

10 captarle la atención del público de fuera y el responsable de la oficina era un chico (E4, 41B, 373). Según los/as empresarios/as la mujer no está en igualdad de condiciones en el mercado de trabajo, el sexismo se sigue manifestando en las jerarquías existentes llegando a descalificarse a la voz de las mujeres por su condición de mujer. Sí y los directores, y los grandes directores de agencias, de grandes agencias de viajes, siguen pensando igual, si este es el cáncer que hay en turismo, los viejos del lugar (E4, 41C, 383). - Prácticas sociales sexistas Las prácticas sociales siguen considerando que la mujer es la que tiene la máxima responsabilidad familiar y eso dificulta su acceso y mantenimiento en un puesto de trabajo. La mujer tiende más a estar a la familia que no al trabajo, no?, a ver, el padre por ejemplo, el padre de la familia, se le pone el niño malo y lo deja en la cama y se va a trabajar, a ver, yo me tengo que ir a trabajar, y es así, a no ser que sea, bueno, no aunque fuese, padre soltero, o un padre separado, pues llamaría a la madre o a la tía o a la que fuera, pero él se iría a trabajar. A no ser que el hijo estuviera ingresado, le tuvieran que operar, y eso ya (...)...pero la mujer yo creo que no, la mujer se queda antes a cargo de él, que..(t2, 9b,198)....primero que en todas las entrevistas para cada mujer que te viene, te vienen cuatro hombres, eso de entrada, segunda porque la mujer que viene, o sea yo soy mujer o sea que encima me estoy tirando piedras sobre mi tejado, porque yo también quiero ser madre, porque también tal... pero a la hora de encontrar y un trabajo porque supongo que depende de los trabajos, pero este es muy esclavo, este es en un momento entro ahora salgo, a lo mejor me han cambiado el día de fiesta, y ahora resulta que igual un festivo tengo que trabajar (?) y todo eso, y entiendes y una mujer que tiene hijos, marido, cosas que hacer a diario y de más, pues este trabajo es difícil, yo antes cogía mujeres y me daba igual que estuviesen casadas, que tuviesen hijos, que estuviesen separadas, me daba exactamente igual... ahora me lo pienso porque he tenido casos de un día, un sábado noche igual tenemos a 100 personas, como mínimo 100 personas a cenar y pongo a una camarera que lleva tanto, un número de mesas y resulta que me ha "llamao" y me ha dicho que su hijo tiene que ir a no sé donde porque hay una fiesta de cumpleaños y se tiene que quedar...(e3, 9/17b, 99). Esta visión es compartida por algunos/as empresarios/as, los/as cuales en el momento de contratar a una mujer tienen en cuenta una serie de cuestiones que en el caso de los hombres no se contemplan, entre otros aspectos citan la situación familiar de la mujer ya que creen que esta influirá su trabajo. 9

11 Queremos a la mujer pues para tenerla en la oficina como punto de ventas, que la gente la viera, que captara clientes y tal y buscaríamos a alguien que dirigiera la oficina y demás, pero pensaríamos una mujer si, pero cuidado, vamos a ver, está casada?, si tiene novio, sino, tiene hijos, sino, está en edad fértil. Todo esto se mira. Y si se casa? Y luego tiene un hijo y luego nos pide una reducción de jornada, yo he oído cosas como viene una señorita, después pide una reducción de jornada porque tiene dos hijos y la empresa le invitas a marcharse, reducción de jornada, no, pero si quieres puedes marcharte y dejar de trabajar, tendrás más tiempo de estar con tus hijos, eso yo lo he oído. Y no una vez, sino que más de una. Y no hace mucho tiempo, y no hace mucho tiempo. De que estamos hablando de 10 años? De cuatro años, cuatro años sólo (E4, 41B, 409). - Falta de presencia de la mujer en determinados sectores y cargos Desde el ámbito de los/as trabajadores/as se dice que en determinados trabajos la presencia de la mujer es mínima, estos trabajos han sido realizados tradicionalmente por hombres, la tipología de estos es muy amplia y va desde trabajos de baja cualificación para los que se requiere el uso de la fuerza física hasta trabajos de mayor cualificación y responsabilidad. A pesar de mencionar un caso de mujer que realiza un trabajo físico socialmente y tradicionalmente atribuido a los hombres se continúa negando el acceso de la mujer a determinados puestos de trabajo. Porque es un, es un... mucho esfuerzo físico vale? son pesos, son...conozco, bueno conozco...hay una chica que estudió de peón y...y lo hacía bien? No, bueno, es que estudió, y ya está. Hizo un cursillo de peón y demás, y ya está. Pero no, no he visto a ninguna chavala, la Saray, (las dos argentinas de tecnología, la Saray es la pequeña.?.), es la única chavala de la comarca de Osona, que lleva el búnker ese, sabes? Lo que hay aparcado fuera, eso que es como un tractor pequeñito, con cuatro ruedas, se pone sobre dos ruedas gira... es la única chavala de la comarca de Osona, que cuando va a las obras, me lo ha dicho ella, que cuando va a las obras la peña flipa pues... Pero a ver, hay ciertos trabajos en la construcción que no necesitan un esfuerzo físico aquello... que es más maña que no fuerza. Ya pero, yo qué sé, ya ves la construcción, tú puedes poner a una mujer vale? a hacer una cocina, o a hacer un lavabo, vale?, la puedes poner pues,...es un trabajo... vale? y lo haría muy bien me parece a mí una mujer, vale? el hombre le va (...) pupu, pupu, lo habrá obrado( ) disimulado todo y fuera, una mujer para hacer interiores sería buena, pero no me la pongas a (batear?) un muro, a coger sacos de hormigón, a cavar, a picar, porque sus manos... yo no me imagino a una mujer con estas manos, me entiendes? Aha (afirmatiu) Ahí, a pasar frío, a dormir en el terrado, todo guarro, o sea, una mujer es muy.. ay! no sé, no he visto ninguna, y no he trabajado con ninguna pero... Pero en principio pueden hacerlo? Sí, claro que pueden hacerlo pero... lo que pasa es que, que no sería una mujer, ahí una pedazo de mujer.( ).(T2, 17b, 132). 10

12 - Factores familiares y formativos en la exclusión de la mujer Según los/as formadores/as los principales factores de exclusión son la falta de formación, tener cargas familiares (hijos, personas mayores o con minusvalías a cargo) principalmente para la mujer, los problemas de drogadicción, tener una minusvalía, etc. En relación a este tema afirman que la causa de esto se debe esencialmente a que los/as empresarios/as buscan la rentabilidad y creen que con estos colectivos poseen una serie de problemas que con resto de la población no tienen, por ello desde las instituciones públicas competentes se deberían incentivar a las empresas para que contratasen a estos colectivos con especiales dificultades para acceder al mercado de trabajo. La edad también es otro factor de exclusión, la falta de formación, el tener hijos, eh?, en relación a las mujeres en concreto, el tener una minusvalía o el tener una drogodependencia (F5, 41c, 215)....no hay ningún tipo de ayudas y los empresarios lo que quieren es rentabilidad, ellos piensan además que las mujeres son, es... quiero decir, que las mujeres siempre tienen problemas (F5, 41b, 226). Por tanto, la visión sexista de ciertas profesiones y la responsabilidad familiar atribuida socialmente a la mujer son las principales causas de discriminación de la mujer. Cabe destacar que el otro factor es la falta de formación, por lo cual la exclusión la sufren especialmente las mujeres sin formación básica. 11

13 1.2. Comunidad Gitana Educación y formación - Acceso a la educación La comunidad gitana se encuentra en clara desventaja en su acceso a la educación y la formación en todos sus niveles: educación básica, educación secundaria, formación profesional, educación superior, etc. Este hecho provoca que salgan al mercado de trabajo con sus oportunidades mermadas ya que muchas veces no han adquirido las cualificaciones mínimas que se están demandado, con la consecuente dificultad para encontrar un empleo. Las barreras con las que se encuentran se ven desde la sociedad mayoritaria como intrínsecas a su grupo cultural. Algunas de las personas que han participado en el trabajo de campo afirman que las barreras que impiden el acceso de la comunidad gitana a la educación son debidas a la propia cultura de esta comunidad....nosotros, los puestos de trabajo los sacamos de las universidades, y en las universidades vemos que hay pocos gitanos, y el porqué hay pocos gitanos en las universidades no es porque se les cierre el acceso, creo, sino es porque se les niega desde casa ya ir al colegio cuando son pequeños porque... en cuanto a las mujeres y luego en cuanto a los hombres quizá a ellos se les permitiría la educación, pero ya por su... por la cultura que ellos tienen y por como se mueven, pues siempre salen al mercado laboral antes que nadie, con 14, 15 años porque es su estilo y una forma de vida (...), en las universidades creo no les he encontrado porque ellos no quieren ir voluntariamente, no porque no pueda.(t4,33ab,314). Se llega a afirmar que su cultura les impide acceder al sistema escolar sin tener en cuenta que el sistema educativo no está fundamentado en las diferencias culturales, tanto en sus contenidos como en su organización, no hay referentes de las diferentes culturas participantes, las bajas expectativas de algunos profesores/as en relación a la Comunidad Gitana, etc. Los sistemas educativos se hacen para la totalidad de la población y como consecuencia se le presupone el reconocimiento de todos los grupos culturales, incluyendo el objetivo general de conseguir una educación básica para todas las personas. En ocasiones el objetivo principal se deja de lado apostando por una supuesta educación igualitaria que esconde una homogeneización cultural y por lo tanto una asimilación de los grupos minoritarios. Porque a ver, dentro de mi empresa, bueno no es solo mi empresa, porque todas las empresas porque yo creo que en la comunidad gitana no tienen acceso a la formación que se pide a la gran mayoría de los ciudadanos europeos, no tanto digo como que no tengan la posibilidad, sino que por el tema de su cultura, que creo que las mujeres gitanas no tienen, dentro del 12

14 entorno familiar, o sea bajo el techo de la casa de la familia gitana no se le permite quizá pues ir al colegio, no se le permite realizar según que actos cotidianos y recibir una formación que hoy en día es obligatoria solo por temas culturales y tradicionales, y esto sea realmente lo que impida que en el marco laboral no encontremos tanta gente de esta etnia como la que posiblemente quizá desearíamos, pero más es por un tema, quizá, de cultura que no por un tema que se le impida el acceso (T4,33-a-b,314). La idea que se generaliza sobre las mujeres gitanas y la educación no es tan clara en este momento, estamos asistiendo a uno de los procesos de cambio más profundos en la Comunidad Gitana y está encabezado por ellas. Las mujeres gitanas son las que más están destacando en su inclusión en el mundo educativo y en todos sus niveles, de hecho en España la primera iniciativa de promoción educativa a través de becas apareció liderado por un grupo de mujeres gitanas con titulación universitaria 1. - Generalización de la falta de formación en la comunidad gitana Desde los diferentes sectores y colectivos que han tomado parte en el trabajo de campo se hace referencia a las personas gitanas desde los elementos de déficit, por ejemplo no poseer cualificaciones. Cuando sólo vemos las dificultades creadas en una situación sin dar alternativas o ver posibilidades difícilmente pueden ser superadas o valoradas. Las referencias negativas sobre un grupo hacen que el punto de partida de las relaciones con ese grupo tenga incorporado un imaginario negativo, por lo que se penalizan las situaciones en las que viven sin ir más allá. (Refiriéndose a la Comunidad Gitana)...jo treballo amb gent de col lectius amb dificultats vol dir que són gent sense qualificar... gent de baixa qualificació... (F2,25,96). - Falta de habilidades sociales/ Bajas expectativas También se considera que lo que les hace falta son habilidades sociales, desvalorizando las habilidades que pudiesen haber adquirido en los trabajos que han realizado. Pero a pesar de esto lo que se les ofrece es un tipo de formación que no cualifica, sino que se les ofrece unos conocimientos mínimos sobre un oficio pero sin ninguna intención de dar ninguna cualifación. Es decir, no se plantean altas expectativas en la formación sino que de entrada se les conduce a itinerarios de exclusión social....luego tenemos el de gitano, son personas no cualificadas, o sea que han trabajado alguna vez en oficios que no han tenido cualificación alguna, operarios, construcción y demás o que nunca lo han hecho, entonces no tienen calificación, aquí no se les cualifica, por eso te decía que se da 1 ASGG, El grupo Promotor. Cinco mujeres de referencia. Gitanos n.5.pp Madrid: ASGG 13

15 prioridad a las habilidades sociales, porque la formación no cualifica, no salen con un nivel de ayudante o con un nivel de lo que sea (F1,25a,12). También existen formadores/as que constatan que la Comunidad Gitana tiene una cultura diferente y que por tanto, tienen unas habilidades que no son ni mejores ni peores, sino diferentes. Pero por otro lado, se interpreta que dichas habilidades no tienen ninguna validez en el mundo sociolaboral....perquè provenen d una cultura diferents amb unes formes de fer diferent. El fet de poder viure el dia a dia a veure que faran i sabent que demà no tindran un duro. Em resultaría complicat viure amb aquesta angoixa, no? Jo no penso que siguin ni més ni menys, sinò que tenen desenvolupades unes habilitats diferents (F3,25,52) (...) són unes habilitats que el món sociolaborals potser les valora poc o no els hi dóna prou... (F3,25,57) (...) per damunt dels reconeixements tècnics i professionals perquè és el punt on estan més mancats (F3,25,76). - Bajas expectativas hacia la comunidad gitana Las expectativas que proyectan algunas personas que trabajan en temas de formación e inserción con la comunidad gitana no se orientan a la transformación sino a la reproducción de situaciones de exclusión. Estas personas suelen constatar que actualmente están aumentando los puestos de trabajo en el sector servicios. Dicho sector tiene como característica su amplitud y variedad, dándose cabida desde servicios para los que se requiere una alta cualificación hasta servicios sin cualificación alguna. Por el otro lado nos encontramos con que estas personas orientan y dirigen a los/las miembros de la Comunidad Gitana hacía profesiones de baja cualificación, sin considerar en ningún caso las habilidades prácticas y cooperativas como posible punto de partida hacia otros perfiles profesionales Esto depende también de a quién me dirijo, si me dirijo por ejemplo a una multinacional de la informática voy a pedir cualificación como prioridad, verdad?, pero cómo ya me dirijo a empresas de sectores a los que yo sé que trabajan con no cualificados (F1,41,73) (...) tal y el momento económico actual, lo que me piden básicamente son aptitudes, y buenas predisposiciones, que quiera trabajar, que tenga nervio, o sea la persona, cuando yo hablo con un empresario, ya siempre haciendo una salvedad de que te hablo de empresas que contratan no cualificados, pero como este momento es entre comillas de auge económico, qué ocurre, que ahora los puestos de no cualificados los están cubriendo los no cualificados, antes a lo mejor como hay más precariedad laboral pues un no cualificado, lo cubre un cualificado, pero como esto no es así... simplificando muchísimo, pero ahora los no cualificados, los puestos son cualificados, se cubren por personas que realmente no tiene estudios, entonces un empresario no me pide estudios, ni una formación determinada, ni a veces experiencia sino quieren a una persona que tenga mucha predisposición, que tenga muchas ganas de trabajar porque eso les da garantías que de que a pesar de que les falte todo lo demás van a coger rápidamente el ritmo (F1, 41,76)(...) porque lo que me 14

16 transmiten los empresarios es que falta este tipo de personas, tengan o no tengan cualificación o les cuesta incluso seleccionarla, porque no llega o una vez seleccionada abandona el puesto, o sea que esta realidad pues me piden cualquier tipo de persona cualquier tipo de perfil, pero que tenga ganas (F1, 41,93)....la economía española y muchas otras, pero sobre todo la economía española crece a través del sector servicios no crece a través de las profesiones cualificadas, entonces de alguna forma está creciendo a partir de la mano de obra barata, esa mano de obra barata cada vez, es decir se van a incorporar nuevos sectores de inmigración y sectores que están excluidos hoy por hoy del mundo laboral (F5,41a,150) (...) el perfil de ahora es bajo y no se puede realmente aspirar a que todas sean abogadas porque no es, no puede ser por desgracia lo que hay que tener cuidado es que no se queden, intentar no, que no se les enmarque en determinados ghetos ocupacionales. (F5,41ab,176) (...) me dirijo a todas aquellas empresas que puedan recaptar en un momento dado a personas no cualificadas en todos los ramos, en la construcción, en la hostelería, la limpieza industrial,... (F1,44a,21) - No contemplar las demandas de la comunidad gitana Algunos/as educadores/as, ante la constatación de que hay personas que no pueden asistir debido a una determinada estructura horaria, plantean la cuestión e implícitamente les atribuyen la responsabilidad de no cumplirlo, sin analizar las causas ni proponer alternativas. Se afirma que tienen que interesar mucho pero no se cuestiona que la oferta sea suficientemente interesante y se dice que no asisten pero no propone otra estructura horaria. La falta de adaptación horaria y de utilidad del curso son barreras exclusoras. También lo son las estructuras burocráticas y antidemocráticas que convierten a las personas en usuarias y que otorgan todo el poder a las técnicas, los cuales anteponen corporativamente sus intereses a los de las usuarias. Y que si tu pides la especialidad, por ejemplo, de cocina hay un mínimo de 500 horas y un máximo de 700. Menos de 500 no puedes hacer, con lo cual eso dirigido a etnia gitana, eso también es totalmente irrisorio ( ) es que no lo puedes proponer sabes seguro que no va a llegar a ningún puerto. Ellos mismos lo están llevando a cabo con el supuesto propio y no pueden hacer cursos de más de cien. - Por? Por que las personas no tienen una continuidad en la asistencia, o sea, tiene que provocar mucho, les tiene que... (F3,33,239). 15

17 Mundo del trabajo En el apartado anterior hemos citado las barreras más importantes con las que se encuentra la comunidad gitana para acceder al sistema educativo, esto provoca que un alto porcentaje de las personas gitanas no posean certificaciones académicas, hecho que dificulta enormemente su acceso al mercado laboral. Las habilidades más importantes y, por lo tanto, las más demandadas en la Sociedad del Conocimiento son las de procesamiento y selección de la información. La manera de conseguir estas habilidades es a través de la educación y la formación. De esta forma la educación y la formación se han convertido en elementos esenciales para la lucha contra las desigualdades y la exclusión que padecen algunos colectivos como es el caso de la comunidad gitana. Por ello es muy importante facilitar el acceso de a los colectivos que tradicionalmente no han accedido a la educación. Además de la falta de formación como barrera para el acceso a un puesto de trabajo existen otras que citaremos a continuación. - Prejuicios y desconocimiento sobre la comunidad gitana En el mundo empresarial existen ciertos prejuicios y estereotipos sobre la comunidad gitana. Muchos de éstos se deben al desconocimiento que tienen los empresarios sobre esta cultura y se basan en aquello que les han contado o han oído de terceras personas. Según algunos/as trabajadores/as, este desconocimiento y estos prejuicios provocan que en una situación de igualdad (la misma experiencia, el mismo nivel de formación, la misma edad, el mismo género, etc.) entre una persona gitana y una persona no gitana, la persona que contrata elige a la segunda para cubrir un puesto de trabajo. Qué es lo que me hace pensar eso? Pues mi experiencia personal, de haber trabajado a veces con algún gitano... había salido con una gitana, sabes? Este tipo de experiencia, no es que tenga mucha, pero... pero que no quiere decir que todos los gitanos sean malos y todos los negros sean malos, eso depende. La primera pinta si va con las cholas y todo el rollo, pues la primera pinta es súper importante. No se contrataría a una persona así aquí, ya te lo digo (T3,41A,210). A ver ni más cercanos ni menos cercanos, los amigos o se hacen o no se hacen, es que tú me estás diciendo que si son igual, igual en todo pues cogeré al payo. Si tú me dices que el gitano es mejor, pues cogeré al gitano. Los dos son iguales, la única diferencia es esa. Pues cogeré al payo (T3,41A,233). 16

18 - Encasillamiento de la comunidad gitana en determinadas profesiones En varias entrevistas se afirma que la comunidad gitana tradicionalmente se ha dedicado a una serie de trabajos muy concretos (venta de ropa, venta en mercadillos, etc.) y que las nuevas generaciones no se plantean otras opciones de trabajo ya que les es más fácil continuar así, además creen que es difícil que estos tengan otras expectativas ya que reproducen lo que han hecho sus progenitores/as. Este hecho provoca que se encasille a toda la comunidad en una serie de profesiones que actualmente están cambiando y atraviesan por una situación de crisis, además de ser profesiones caracterizadas por su bajo nivel de cualificación....no se lo lleva, tampoco es que conozca yo mucho a la etnia gitana y tal, pero bueno tiene que haber alguien que haya viajado para que le abra el apetito a otra persona, de viajar, de estudiar Turismo, si, no?, difícilmente se da, yo creo que un tío abre los ojos por la mañana y dice yo voy a estudiar Turismo, voy a trabajar en una agencia de viajes, tiene que entrarte a través de alguien (E4,9A,531). Algunas personas identifican determinados productos con determinadas culturas y, por tanto, los gitanos y las gitanas serían sólo aptos para vender aquellos que se identifiquen con su cultura. Esta postura constituye una barrera que condena a la comunidad gitana a un sector del mercado laboral, excluyéndolos de los sectores emergentes....si lo extrapolamos a una empresa, que es como normalmente suele darse que opere en un ámbito muy mayoritario y a un público muy diverso, lo que va a exigir de una persona es que tenga muchos conocimientos del producto que va a vender o que va a desarrollar, y segunda que tenga muchos contactos que conozca muy bien la sociedad a la cual va a ser su cliente, que entonces esto que significa?, que una persona en este caso que has sacado el tema gitano pues seguramente va a estar mucho más compenetrado con todo lo que pueda suponerle en el ámbito de su cultura y todo lo que salga fuera de su cultura qué significa esto?, pues por ejemplo si hablamos en la empresa en la que yo trabajo que en productos de alta tecnología que sirvan por ejemplo para empresas multinacionales que operen en el mercado, pues sólo y exclusivo noruegos, sueco o alemán pues obviamente es posible que el gitano tenga más dificultades de defender las necesidades de la comunidad sueca o la comunidad alemana, por lo tanto no va a poder realizar su trabajo de una forma, pues como diría de una forma más relajada, dinámica y normal, va a tener problemas porque no... le va a faltar esta adquisición de la práctica y igualmente a un payo o a un sueco que le digas que va a tener que vender un tipo de producto exclusivo solo para la gente gitana como podrían ser, no sé cualquier tipo... es difícil ahora no podría describir un producto pero cualquier tipo de vestimenta, cualquier rasgo típico que pueda implicar, definir este tipo de (miembros?), obviamente el payo creo que va a estar un poco 17

19 perdido y le va a ser difícil vender este producto, puede ser viable (T4,33- a,287). - Inadaptabilidad horaria y de pautas de trabajo Algunos/as empresarios/as y formadores/as generalizan que la comunidad gitana posee unos esquemas de trabajo diferentes a los del resto de la población, una falta de hábitos como la puntualidad, etc. que dificultan su acceso al mercado de trabajo. Presuponen que no quieren realizar trabajos diferentes a los que tradicionalmente han realizado porque, entre otras cosas, no les gusta adecuarse a unos horarios rígidos y a todos aquellos aspectos derivados de trabajar por cuenta ajena. Cabe destacar la contradicción que supone justificar esta afirmación con frases como todos estaban cargando a las siete y media, lo que implica que están cumpliendo un horario muy concreto....en la calle la Unión viven un montón de gitanos, y son, se dedican todos a los mercadillos, o sea tu llegabas a las siete y media de la mañana, y estaban absolutamente todos cargando su furgoneta, con la ropa, con tal para vender por ahí, que es un trabajo muy digno, pero que a lo mejor no... que el gitano en general lo que no le gusta, y siempre hablamos en general, puesto que... es el trabajo encerrado en un almacén, en una oficina con un horario estricto tal con unas normas bastante rígidas como tienen la mayoría de las empresas de... y a lo mejor se mueve mejor en un ámbito de pequeño empresario con su puestecito de venta de lo que sea en un... (E1,33,261)....prioridades familiares, esquema de trabajo diferente y luego la falta de hábitos, dile por consecuencia de un esquema de trabajo diferente, hábitos de llegar puntuales, de avisar cuando no se puede ir, todo esto, encuentro que en la realidad del día a día dificulta el acceso al trabajo a los gitanos (F1,17a,276)....llavors treballen d una manera molt autònoma... que no tenen exigències no? Sinó que van portant la seva furgoneta fan les coses i ja està. Llavors que els fiquis dins d un món on tenen que complir un horari, jo penso que això els limita... una mica o tenen certa por (F2,41,20). - Falta de flexibilidad Contradictoriamente con las opiniones que dicen que les gusta trabajar de forma autónoma lo que implica un grado de flexibilidad elevado, se dice que, mientras el mercado de trabajo es cada vez más flexible, ellos/as muestran menos flexibilidad. Per exemple, estem tenint, estem fent una xerradeta per a deu persones que estan treballant, que estan fent una formació per al treball en una empresa d hosteleria i, alhora, el primer que em van dir és això que s han de complir uns horaris i no parlem de més coses i no parlem de les persones ja, 18

20 de les seves necessitats... no el que necessita el client, no la persona i això a mi em preocupa com si diguéssim dins del món laboral, com a orientador laboral em preocupa perquè veig que si el mercat laboral és molt flexible i ells són poc flexibles (F2,41,133). - Identificación de la comunidad gitana con actividades marginales e ilegales En otras ocasiones los/as empresarios/as creen que las personas gitanas no pueden desempeñar determinados trabajos, ya que como hemos mencionado asocian esta comunidad con unas ocupaciones muy concretas pero además también la relacionan con toda una serie de actividades de carácter ilegal y marginal (incluso delictivas en algunos casos). En estos casos los argumentos están basados únicamente en prejuicios, ya que nunca se dan datos que justifiquen dichas opiniones. Te pueden tratar igual, porque te tratan todos, pero en una joyería es difícil ver a una gitana. A mí como clienta, para ir a comprar, entrar en una joyería más o menos normalita y ver a una joyería y pienso adiós me voy. Igual me pasa igual porque para cada puesto de trabajo se piden unos requisitos (E3/2, 33a, 11). Desde algunos sectores se identifica delincuencia con comunidad gitana, al igual que con las personas inmigrantes. - Crees que se les exige más a los gitanos, a la hora de realizar un trabajo? No, pero se les vigila más. - Por qué se les vigila más? Por la mala fama que tienen. - Qué fama tienen? De ladrones, de usureros, de drogadictos, no sé. Es la fama, es como todo, es como los moros, como los marroquíes que son... que son ladrones, pues lo mismo. Pues lo mismo que los gitanos (T3,33A,596). - Culpabilización de la comunidad gitana Muchos de estos prejuicios provocan que cuando hay algún tipo de problema en una empresa se culpabilice en primer lugar a las personas gitanas o inmigrantes. Es decir, se dice que tienen mala fama, lo que conlleva que se les vigile más, lo cual justifica que se responsabilice a dicha comunidad, lo que consecuentemente les da mala fama....pero es lo que funciona y luego otra cosa, en cuanto pasa algo en una empresa, ha desaparecido algo, hay algún problema, en el punto mira está o el gitano o sino el gitano la persona que ha venido de Ecuador o de... y eso también es una cuestión negativa (E4,41A,1110). 19

21 - Falta de interés Los/as trabajadores/as afirman que la no presencia de la comunidad gitana en algunos sectores económicos (la hostelería por ejemplo) es debido a su desinterés, sin tener en cuenta las dificultades que han tenido y tiene para acceder al mercado de trabajo, debido a todos los factores que hemos visto anteriormente. Tanto empresarios/as como trabajadores/as generalizan que los gitanos no quieren trabajar, acusándolos de no trabajar porque no quieren, sin tener en cuenta las barreras con las que se encuentran las personas de etnia gitana para acceder al mercado laboral que hemos indicado anteriormente. A ver, a ver qué fama tienen los gitanos, ya, ya... pero que, los gitanos tienen fama de, yo qué sé, de campechanos, de a la bartola, de pum. Pocos gitanos has visto trabajar tú (T2, 9a, 374)....llegué a enfadarme porque realmente los gitanos pocos trabajan, entre comillas, porque no es que los gitanos no encuentren trabajo, y hay que tenerlo en cuenta, sino que también hay muchos gitanos que no quieren tener que trabajar, (E3, 43, 72)....tráeme a un gitano o a una gitana, tráemela y la voy a tener exactamente en las condiciones de trabajo que estoy buscando y yo me comprometo a cogerla, a ver quien acaba antes, si ella se va antes o la echo yo: ella se va antes. Y si quieres aquí hay trabajo y podemos hacer la prueba. Tráeme a una chica para trabajar y ya verás quien se va antes, la gitana se irá antes. O sea que no es sólo que nosotros pongamos el esfuerzo, es que ellos tienen que poner el esfuerzo, o pregunta tú si estás en contacto con las gitanas, cuántas están dispuesta a venir a trabajar y yo las cogeré si su familia les deja. A los payos sí que les dejan venir a trabajar y hacer el horario que hacen, si las familias de los gitanos les dejan yo las cojo con las mismas condiciones: ciento veinte mil pesetas al mes, a las mañanas, todo el viernes y sábado noche. Sí, probemos, que vengan, a ver cuántas están dispuestas y cuando vengan aquí cuántas aguantan y ya verás como te dicen: no, es que a mí mi padre no me deja, es que yo ahora no tengo cómo irme, no es que a las dos de la mañana por mi barrio no puedo andar sola, no porque mi futuro marido no me dejan, ya verás, pero vamos que si aquí alguien está dispuesta aquí estoy yo. Que ellos demuestren que están a la altura y yo diré: chapó, y ahora yo tengo que cumplir con mis obligaciones de ayudar. Me puedes llamar racista, pero no con los marroquíes sino que no comparto sus formas de vida, con los propios payos, si se me puedo llamar racista, sencillamente me compadezco de sus formas de vida (E3/2, 33/41/35/43a,). - El PIRMI provoca que la comunidad gitana no quiera trabajar El hecho de disponer de una renta desincentiva la necesidad de trabajar. Se trata de una reflexión espontánea que no tiene en cuenta ningún otro factor: tipo de trabajo que se les oferta, salario que ganaría, etc. 20

22 ...porque el colectivo gitano PIRMI vive con una renta ya, bueno entonces no quieren trabajar (F1,33a,165). - Generalización sobre el aspecto físico de los/as gitanos/as Los/as empresarios/as realizan una serie de generalizaciones sobre el aspecto físico de los gitanos y las gitanas, según éstos el aspecto físico de la comunidad gitana, caracterizado por su dejadez y falta de higiene, dificulta su acceso al mercado de trabajo....porque claro no puedes poner a alguien que invite a la gente a no entrar, bueno si los gitanos se visten con los demás, sino va con los pelos largos aquellos, que más da que sea gitano, si es igual, yo creo que eso, no lo hemos comentado pero el tema del aspecto es importante (E4,41A,1124). Tanto como si fuera gitano como si fuera payo, me da igual, tan mala pinta tiene el payo que va rapado con unas cazadoras cortitas y tal como el gitano que va con el pelo todo largo, bigote, ( ) y eso es igual, porque es tan mala pinta esta como la otra, es igual, o sea que no contrataría a ninguno de los dos, me da igual, para mi tienen tan mala pinta el uno como el otro, eso si es verdad que podríamos, todos, hacer algo por otros, al menos en el aspecto, si ganamos en el aspecto seguramente ganaremos en tolerancia, qué chorrada verdad, pero es verdad (E4,41A,1138)....Claro, tu llegas allí a un mostrador y te encuentras a uno que tiene un aspecto que no veas, de buen niño, aseado y tal, el otro va sin afeitar de tres días, con la greñitas, claro entonces vas al que tiene mejor aspecto (E4,41A,1154). - Dificultades de inserción de la comunidad gitana Las personas que trabajan en temas de inserción laboral con la comunidad gitana se encuentran con numerosas barreras, entre ellas muchos de los de los estereotipos que hemos enumerado anteriormente. Algunas de ellas se muestran de forma evidente....tengo una experiencia muy cercana por muy poquito tiempo, que es de este verano en el que enviamos una chica gitana a una oferta de trabajo, era una ETT y era para trabajar en el Maresme en un hotel, de camarera de hotel de Mataró, entonces fue hacer la entrevista a la ETT y fue fenomenal y la chica superó la revista, hablé de ella, he oído muy buenos comentarios y la siguiente fase era hacer la entrevista con la... tiene un nombre, ahora no me acuerdo de la persona que llevo, la encargada del hotel. Bueno pues la reacción de esta mujer fue, después de que se fue esta chica, que la despidió muy rápidamente, llamar a la empresa, a la ETT, y decirle no os da vergüenza haberme mandado una gitana (F1, 18a,206). 21