POSTGRADO SUPERIOR PROFESIONAL EN AUTOCONOCIMIENTO PARA DIRIGIR DESARROLLANDO PERSONAS

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1 POSTGRADO SUPERIOR PROFESIONAL EN AUTOCONOCIMIENTO PARA DIRIGIR DESARROLLANDO PERSONAS

2 Toda la filosofía que Marketing & Finanzas adquiere y trasfiere ha permitido el progreso profesional de muchas alumnas y alumnos y la creación de empresarias y empresarios, así como directivos empresariales, tan necesarios para el desarrollo del país y del pleno empleo. Recordamos como puntos básicos de nuestro éxito, la honestidad, la humildad y el humor; así como la ilusión y el entusiasmo por vivir. FORMACIÓN: Programas de Alta Dirección Programas de Gestión CURSOS IN COMPANY TRAINNING SERVICIOS: APOYO A LAS EMPRESAS BOLSA DE TRABAJO MIEMBRO DE: ERAIKUNE - Cluster de Construcción de Euskadi CONSEJO ASESOR: Marketing & Finanzas nace en el año 1966 con vocación de resolver problemas de gestión y/o tecnológicos en la empresa; siempre innovando en la formación continua de directivos, transmitiendo la filosofía de las tres h : honestidad, humildad y humor para liderar con éxito, imprimiendo en el profesional la ilusión y el entusiasmo como método para vivir bien; afrontando problemas, buscando soluciones y obteniendo la máxima rentabilidad como objetivo medidor de la gestión. Para llevar a buen término nuestra misión y alcanzar el objetivo de máxima rentabilidad de la empresa, siempre hemos contado con el apoyo y colaboración de universidades, instituciones, empresas, empresarios, escuelas de negocios y profesionales, siempre de primer nivel, tanto nacionales como internacionales, permitiendo la universalización del conocimiento entre nuestros alumnos; que siempre están en punta de cualquier avance tecnológico, financiero, humano y/o de gestión avanzada. marketing & finanzas executive education 2

3 1. DESTINATARIOs El curso está orientado a profesionales de función directiva en general, en especial a quienes se dedican a la gestión de Recursos Humanos, o a quienes aspiren al desempeño de dichas responsabilidades. Facilitar conocimientos y habilidades, o permitir la ampliación de los mismos, es el objetivo de este postgrado superior. 2. FECHA DE INICIO 9 DE NOVIEMBRE DE HORARIO En fines de semana, según calendario. Viernes: de 16h a 21h Sábados: de 9h a 14h 4. VALOR ACADÉMICO Valor académico 300 horas lectivas Horas presenciales: 150 horas Visitas a empresas: 40 horas E-learning y trabajo autónomo: 110 horas 5. TITULACIÓN Para acceder a la misma cada alumna y alumno habrá de asegurar una asistencia mínima a clase de un 80%, la superación de las cuatro pruebas de sintesís, así como realizar y presentar un trabajo de investigación (tesina) sobrepasando la calificación mínima exigida. Cumplidos estos requisitos, el alumnado obtendrá el título Postgrado Superior Profesional en Autoconocimiento para dirigir desarrollando personas, otorgado por la Universitat de Barcelona. Este curso está integrado en el EEES. Los programas formativos integrados al Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) han superado un proceso de evaluación y acreditación de la calidad que facilita su reconocimiento en el mercado europeo. En el nuevo EEES, la carga lectiva se calcula mediante el crédito ECTS, un estándar europeo que certifica la adquisición de los conocimientos, las habilidades y las competencias genéricas y específicas del alumnado: 30 Créditos ECTs. * 3 Autoconocimiento para dirigir desarrollando personas

4 6. REQUISITOS DE ADMISIÓN A partir de estudios universitarios superiores, como licenciaturas o grados. Se admitirán asimismo títulos de primer ciclo, como las diplomaturas. Podrá ser admitido asimismo alumnado que no disponga de titulación universitaria, en cuyo caso al final del curso, y superadas las pruebas de éste como el resto de alumnas y alumnos, se le otorgará un diploma de extensión universitaria. 7. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR Titulación universitaria compulsada. (Los documentos expedidos en el extranjero que se aporten en los procedimientos de la UB han de ser oficiales y estar expedidos por las autoridades competentes, de acuerdo con el ordenamiento jurídico del país de que se trate, y estar debidamente legalizados y traducidos, en los casos que corresponda.) Más información aquí. Copia compulsada del D.N.I. - Curriculum académico y profesional 2 fotografías tamaño carnet 8. ACTIVIDADES M&F Durante el año se visitan las diferentes plantas de empresas de reconocido prestigio a nivel nacional e internacional, tales como Alcoa, Electrotécnica Arteche Hnos., Volkswagen - Landaben, Eroski, BOLSA DE TRABAJO Durante el curso se desarrollará una sesión de networking para establecer contactos con head hunters, con el objetivo de facilitar el acceso de los estudiantes del master al mundo empresarial, así como sesiones de mejora y promoción profesional para quienes ya están trabajando. El hecho de que el propio cuadro docente esté integrado por profesionales de alta dirección con una buena posición empresarial o por empresarios directamente, representa en no pocos casos una oportunidad efectiva de colocación de estudiantes en las empresas respectivas. marketing & finanzas executive education 4

5 10. FINANCIACIÓN Financiación especial CAJA RURAL NAVARRA Ayudas y subvenciones a la Formación Según el Real decreto 395/2007 y la Orden Ministerial TAS 2307/ 2007 los gastos de formación de las empresas son bonificables por medio de las cotizaciones a la Seguridad Social y los importes de las matrículas son gastos deducibles en el impuesto de Sociedades y en el IRPF, además de dar derecho a una deducción de la cuota en los citados impuestos. Las empresas deben abonar la totalidad del coste de los cursos antes del inicio de éstos, recuperando parte de la inversión una vez finalizado éste. Marketing & Finanzas le informará sin ningún compromiso de forma orientativa de cuál es la bonificación máxima que puede conseguir su empresa. 5 Autoconocimiento para dirigir desarrollando personas

6 Presentación DEL MASTER director JORDI GARCÍA VIÑA Catedrático de la Universidad de Barcelona. Profesor de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social de la UB. Consultor de empresas. Arbitro del Tribunal Laboral de Cataluña. Colaborador de la CEOE y del Fomento del Trabajo Nacional y abogado COORDINACIÓN ACADÉMICA Decimos que las personas y sus conocimientos son el activo más importante de las empresas y de las organizaciones en general. El principal objetivo de este curso es el de aportar a los asistentes conocimientos teóricos y prácticos ligados a la gestión de las personas y su encaje en las organizaciones, atendiendo entre otros aspectos a las situaciones de cambio e innovación. El enfoque está orientado hacia la consecución de resultados en una línea de mejora continua y se abordan áreas como el de autoconocimiento, conocimiento de los demás, habilidades comunicativas, aportación de lo mejor de sí de las personas en el ámbito disposicional y profesional, aspectos jurídicolaborales ligados a este marco de gestión, comportamientos éticas y valores empresariales, etc. El programa de desarrollo directivo está enmarcado en cinco ámbitos de referencia: 1. Conocerse a uno mismo 2. Conocer a los demás y dirigir desarrollando personas. 3. Conocer el comportamiento de las organizaciones. 4. Conocer los riesgos y oportunidades de la globalización, los fenómenos del cambio y cómo afrontarlos, la necesidad de innovar y reinventarse constantemente, etc. 5. Profundizar sobre los comportamientos éticos y los valores empresariales Aunque en términos generales se considera que no hay nada tan práctico como una buena teoría, los logros perseguidos se consiguen fundamentalmente a través del análisis, individual y grupal, de la experiencia práctica y real que traslada el profesorado a los participantes. XAVIER OROZCO declós psicólogo industrial, diplomado en dirección general, máster de rr.hh Socio Director General Ior Consulting En este curso no se facilitarán recetas definitivas, pero si herramientas de conocimiento a partir de las cuales el asistente pueda experimentar y mejorar su conocimiento. El debate abierto entre asistentes y los diferentes profesores, el intercambio de conocimientos y experiencias profesionales, en un clima enriquecedor para todas las partes, será la base del método a seguir. Este curso permite, de otra parte, evaluar con objetividad lo que está pidiendo el mercado a los profesionales de Recursos Humanos y cómo éstos pueden o deben preparar sus propios planes de carrera profesional en función del autoanálisis de su motivación y de sus capacidades. marketing & finanzas executive education 6

7 METODOLOGÍA La metodología del curso combina teoría y práctica, de tal manera que, al final de cada módulo, el asistente domine correctamente los contenidos. Se trata de hacer algo muy práctico, muy cercano a la realidad cotidiana de una empresa o una organización, y hacerlo de forma amena y muy participativa. Las sesiones son muy interactivas, utilizando fundamentalmente la discusión y el debate, la técnica del workshop y el trabajo en grupo. Se pretende debatir entre los alumnos con la participación del ponente hasta alcanzar un conjunto de conclusiones prácticas por acumulación de las opiniones y experiencias de los asistentes. Al final de cada módulo, el asistente debe realizar una prueba de síntesis, consistente en la resolución de un supuesto práctico con el que se pretende verificar el aprovechamiento de las enseñanzas recibidas y potenciar el debate en todas las sesiones. 7 Autoconocimiento para dirigir desarrollando personas

8 11. PROGRAMA TEST INICIAL Antes de empezar el programa el alumnado realizará un test on line, de duración no superior a 30 minutos, cuyo resultado ofrecerá una base objetiva sobre la que actuar con los siguientes objetivos: Aprender sobre uno mismo. Apreciar las diferencias que existen entre las personas. Comprender cómo los diferentes tipos pueden trabajar juntos y complementarse. Mejorar las relaciones interpersonales. Mejorar los modelos de comunicación. Orientar sobre la mejora de la gestión de los procesos de cambio. Facilitar el uso de estrategias de gestión de personas. Identificar la base de sus decisiones. Desarrollar el estilo propio de liderazgo. Determinar de dónde se obtiene la energía. El alumnado recibirá un completo informe individual y realizará además una sesión grupal para una mejor comprensión de los resultados y tendrá soporte individual para comprender sus particularidades. marketing & finanzas executive education 8

9 ÁREA: CONOCERSE A UNO MISMO Módulo 1 (Conocerse a uno mismo) 1. Liderazgo personal Autoconocimiento Autogestión 2. Innovación, renovación Autodesarrollo 3. Neurociencias El estudio del ser humano El cerebro humano 4. Crisis versus oportunidad La realidad actual La persona ante el cambio 5. Cambio y adaptación Respuestas adaptativas y funcionales 6. Focalizando la atención Las funciones cognitivas superiores 7. Imaginación creativa Imaginación guiada Creatividad Módulo 2 (Conocerse a uno mismo) 1. Nadie puede evitar proyectar una imagen 2. Identity 3. La importancia de la primera impresión 4. Test de Imagen: Cómo somos? Cómo nos ven? Cómo queremos ser recordados? 5. Imagen personal&profesional Qué tienen en común? Códigos de la imagen Adecuar la imagen coherentemente 6. Cómo habla la imagen. Imagen externa. Vestir para el éxito! Tipología masculina y femenina. Visagismo 9 Autoconocimiento para dirigir desarrollando personas

10 7. Lenguaje de la indumentaria La comunicación del color y su fuerza a través de la imagen Existe un estilismo ideal para cada actividad Tienes un estilo? Estilo = identidad a través de la imagen El poder de la comunicación no verbal Qué y cómo se comunica sin hablar La voz y su influencia a través de la imagen. El paralenguaje. El miedo de hablar. Hablar no es comunicar. Habilidades sociales. 8. Habilidades a potenciar y/o evitar a través de la imagen Hay que dominar: saludo, trato social, presentaciones, puntualidad Nunca tendrás una segunda oportunidad para una primera impresión Qué cualidades de imagen requiere tu actividad profesional? 10. Dinámicas personalizadas. Valoración y análisis por parte de los formadores y feedback de los propios compañeros. Imagen. Herramienta única e intransferible Valoración y conclusión final Módulo 3 (Conocerse a uno mismo) 1. Hacia un modelo integral de la empresa 2. Visión del Liderazgo Integral 3. Participación consciente en la empresa 4. Finalidad versus Sentido 5. Autorrealización personal 6. Personalidad y Discernimiento 7. Principios y Paradigmas de la Percepción 8. Tipos de Interacción humana: Win to Win 9. Cuadrantes del Desarrollo (individual/colectivo; interior/exterior marketing & finanzas executive education 10

11 ÁREA: CONOCER A LOS DEMÁS Y CÓMO DIRIGIR DESARROLLANDO PERSONAS Módulo 1 (Conocer a los demás y cómo dirigir desarrollando personas) 1. Comprendiendo nuestra forma de dirigir. los dos componentes básicos del mando. 2. Eligiendo la forma de mando más adecuada para cada persona, situación y necesidad: los estilos de mando 3. Los aspectos jurídicos de la dirección: El Consejo de Administración y los administradores La relación laboral de alta dirección 4. El poder de direccióncómo conseguir el compromiso de los colaboradores: la motivación de los colaboradores. por qué no funcionan los sistemas de la zanahoria y el palo las motivaciones no económicas, el principal instrumento de motivación del jefe 5. Introducción a la dinámica de grupos. cómo se comportan los grupos. Conversión del grupo en equipo. e.a.r.: los equipos d e a l t o rendimiento y sus características. 6. La información motivadora la información adecuada, como elemento motivacional informar de aquello que ayuda al colaborador a realizar su tarea o a situarse en la relación con su jefe informaciones que ayudan a realizar la tarea 7. Cómo conseguir la participación y el compromiso de nuestros colaboradores. Por qué conseguir la participación de nuestros colaboradores: el incremento de la credibilidad y la autoridad del jefe. el incremento del compromiso. el incremento de la eficacia. límites y precauciones en la participación: una empresa no es una democracia, una empresa es una jerarquía cómo conseguir la participación mecánica y requisitos de la participación la gran ecuación de la participación. 11 Autoconocimiento para dirigir desarrollando personas

12 Módulo 2 (Conocer a los demás y cómo dirigir desarrollando personas) 1. Cómo dar feed back a nuestros colaboradores el sistema de reconocimiento / censura del jefe. cómo son, en general, los sistemas de reconocimiento / censura diversas formas de dar reconocimiento el reconocimiento más eficaz cómo dar feed back negativo cómo hacer que el feed back negativo tenga consecuencias positivas características necesarias del feed back negativo útil 2. La delegación: en qué consiste. diferencias entre asignación y delegación. por qué se delega tan poco. los beneficios de la delegación: para el directivo y para el colaborador qué tareas delegar y qué tareas no delegar. requisitos y procedimiento de una correcta delegación 3. Como desarrollar a nuestros colaboradores definiendo las competencias que queremos desarrollar y para qué elaboración de un listado de situaciones de desarrollo en nuestro entorno de trabajo habitual. generación de situaciones de desarrollo entrevistas directivas. entrevistas no directivas. la entrevista de ayuda. 4. La comunicación en la Entrevista de Evaluación del Desempeño Los aspectos fundamentales de la misma: Es una entrevista de comunicación formal, documentada, de la evaluación. Finalidad: evaluación conjunta, desarrollo del colaborador. Necesidad de la inexistencia de sorpresas en la entrevista Se evalúa el desempeño, no la persona La entrevista de Evaluación: Etapas Preparación Acogida. Definición de su objetivo Obtención del punto de vista del evaluado La posición del evaluador Plan de Acción / Desarrollo Feed back sobre la propia entrevista marketing & finanzas executive education 12

13 Despedida El equilibrio EMPATÍA / ASERTIVIDAD Prevención de sesgos en la entrevista Casos prácticos (simulación de entrevistas. Análisis y explotación) Caso GAMMA 5. El indispensable equilibrio entre resultados y clima interno. 6. El caso específico de la conducción de reuniones requisitos de una reunión eficaz. costes de las reuniones. el proceso de conducción de la reunión. roles de los participantes. resúmenes y seguimiento. Módulo 3: (Conocer a los demás y cómo dirigir desarrollando personas) 1. Gestión del talento Liderazgo y coaching El proceso de coaching 2. Métodos y Modelos Modelo GROW Otros entornos: política y naturaleza 3. Diferenciación entre el mundo de los hechos y de los sentimientos 4. Coaching de equipos y de grupos Herramientas individuales y grupales Ámbitos de coaching latente Modelo Ontológico Modelo Tavistok Modelo con PNL 5. Implementación de un sistema coaching en la organización: Programas y diversos roles Autocoaching Buenas prácticas 6. Gestión del talento organizativo Coaching organizacional Coaching interno versus externo. Coaching interno versus mentoring. 7. Mentoring y coaching de equipos. 13 Autoconocimiento para dirigir desarrollando personas

14 8. Aplicaciones del coaching en ámbitos: Educativo, Emprendedores, Deportivo, Sanitario, Político y Administración Pública. 9. Aspectos jurídicos y código ético del coaching. Módulo 4 (Conocer a los demás y cómo dirigir desarrollando personas) 1. Conceptos básicos de comunicación Cómo afrontar las dificultades de la comunicación en un entorno empresarial y cómo aprovechar la oportunidad que brinda el hacerse visible. Axiomas de Watzlawick. Siete competencias básicas en materia de comunicación. Etapas en la comunicación Por qué han desaparecido prácticamente los accidentes de aviación. Los sistemas C.R.M (Crew Resources Management). 2. Las etapas de la comunicación. Distorsiones de la transmisión de la información. Estilos personales de la comunicación: Por qué no nos entendemos con aquella persona en concreto?. Elementos básicos de la comunicación: la escucha y la actitud Los grandes expertos: los negociadores policiales en los secuestros. 3. T.E.A.: Técnicas de escucha activa. 4. Introducción al concepto de comunicación no verbal. Importancia. Disemia. Utilización del territorio. Mesas y jerarquías. Proxemia: Distancias y burbujas. Posturas y orientaciones. Gestos y saludos. Simetrías y sincronizaciones. 5. Aspectos específicos de la comunicación empresarial Es la comunicación empresarial una verdadera comunicación?. Distorsiones en la transmisión de la información. Los problemas de la comunicación ascendente Los problemas de la comunicación descendente Distorsiones en la transmisión de la información Redes formales e informales marketing & finanzas executive education 14

15 Engaños y rumores patología o normalidad? Los diferentes canales de comunicación: ventajas e inconvenientes El medio es el mensaje 6. Cómo hacer presentaciones de proyectos Estructura de la presentación. Contenidos. Cuando tenemos que utilizar una presentación hecha por otra persona o Departamento. Las etapas de la presentación. a. La apertura. Función e importancia de la apertura. b. Diseño de aperturas. La estructura de la argumentación. a. Diferentes estructuras argumentales. b. Presentaciones informativas. c. Presentaciones vendedoras La estructura vendedora por excelenciaç El cierre en las presentaciones. a. Preguntas y coloquio. b. Preparación de los posibles momentos críticos del coloquio y cómo tratarlos. c. La especificidad de los Comités de Dirección y de los Comités de Empresa. Módulo 5 (Conocer a los demás y cómo dirigir desarrollando personas) 1. Las ideas fundamentales Tipos de negociación. Los cambios de paradigma en el concepto de negociación El problema de la confianza Cuatro éticas negociadoras Diferencias de potencial entre competición y cooperación Ejercicio: Contrabandistas de diamantes 2. Aspectos jurídicos a tener en cuenta Sujetos presentes en la empresa que van a participar en procesos de negociación La negociación colectiva La negociación como mecanismo de gestión de conflictos Sistemas de solución de conflictos jurídicos y extrajurídicos 3. El proceso de la negociación El proceso negociador Negociación con mayúscula y negociación con minúscula: ambas lo son, y se rigen por los mismos principios. Negociación y metanegociación 15 Autoconocimiento para dirigir desarrollando personas

16 4. Estrategias negociadoras Las seis posibles estrategias negociadoras Cómo la estrategia determina las tácticas de negociación Caso: La pala y el cedazo 5. Las tácticas de negociación Negociar juntos frente a la situación, no el uno contra el otro. Creatividad en la generación: de temas y subtemas a negociar. de formas de abordar / superar el desacuerdo de formas de expandir el pastel de contrapartidas múltiples. Búsqueda de criterios objetivos, externos Negociar la relación, no la operación Negociar los intereses subyacentes, no las declaraciones. Caso: Falta café Primero, ampliar el pastel, después, repartirlo. Búsqueda de criterios objetivos, externos. Caso: Mar y montaña Cosas que no cuestan nada, o muy poco: Información, aspectos sociales, reconocimiento. Caso: Sierra Víboras 6. Si, al final, tenemos que negociar competitivamente (regatear) El concepto de minimax Partir la diferencia : justo o injusto? El mensaje de los tramos progresivamente decrecientes El último precio: verdad o farol? Caso: El Volkswagen amarillo 7. Presiones y cómo prevenirlas / superarlas Presiones sobre el tiempo Presiones sobre el entorno Presiones sobre el precio Presiones psicológicas Manipulaciones y falacias diversas Caso: El fichaje del crack Módulo 6 (Conocer a los demás y cómo dirigir desarrollando personas) 1. Cómo incorporar a las personas: contrato laboral o trabajo autónomo? 2. Introducción a la selección de las personas y de los equipos Factores de éxito profesional. La empresa vs. el candidato. Quién selecciona a quién. El paradigma del Pescador. 3. Puntos clave de un proceso de selección La importancia del análisis de la necesidad y una buena marketing & finanzas executive education 16

17 elaboración del job description. Elaboración de un profesiograma sobre un caso real (Caso práctico) Fase de prospección e identificación de candidatos. Estrategia de búsqueda. Fuentes internas y fuentes externas. La selección desde recursos propios o desde empresas consultoras. Ventajas e inconvenientes de ambos sistemas. Del papel a la red. Las redes sociales (Caso práctico) La importancia del networking. (Caso práctico) 4. Evaluación del candidato. Puntos clave a identificar, puntos clave a evaluar. Claves de la entrevista personal. El papel complementario de pruebas o test. La comunicación, verbal y no verbal. (Perspectivas en un caso práctico). Peligros de las ideas preconcebidas. Los prejuicios. Influencias en la evaluación. Referencias profesionales. 5. Vías para la búsqueda de personas: Mecanismos de ingreso Servicios públicos de empresa, agencias de colocación y empresas de trabajo temporal Trabajadores extranjeros 6. Fase de contratación. La importancia de la negociación final: Pasos imprescindibles. 7. Modalidades de contratación: Contratos indefinidos Contratos temporales Desplazamientos de trabajadores al extranjero 8. Fase de seguimiento hasta la adaptación definitiva. Papel clave del mentoring y del coaching. Resolución. Módulo 7 Conocer a los demás y cómo dirigir desarrollando personas 1. La selección de uno mismo: Másters de Recursos Humanos en búsqueda de empleo Qué buscan las Empresas. Qué piden las empresas. Qué ofrecen los candidatos. La importancia de tener un proyecto personal claro y estructurado. Cómo afrontar un proceso de selección. Aspectos clave de la presentación. La venta de uno mismo en un proceso de selección o cómo conocerse a si mismo y no engañarse. 17 Autoconocimiento para dirigir desarrollando personas

18 2. Plan personal Si no tienes un plan la vida te llevará a cualquier parte, incluso a ninguna. Identificación de los propios objetivos personales. Elaboración de un posible plan de carrera a seguir (caso práctico). La necesidad de reinventarse constantemente. Del plan de carrera a la realidad. Búscate a ti mismo. De conocerse a uno mismo y las cualidades a desarrollar. De lo que me gustaría hacer a lo que hago. Herramientas cotidianas. Del cliente a la creatividad. De las estrellas a los ejemplos. De las individualidades a los equipos. Valores. WORKSHOPS del módulo Conocer a los demás y cómo dirigir desarrollando personas 1. Análisis de una película sobre liderazgo y la conversión de un grupo de personas que trabajan juntas en un equipo de alto rendimiento. 2. Workshop sobre Networking : estrategias para hacer crecer y aprovechar tu red de contactos. Crear y mantener una buena red de contactos es vital cuando se cambia e área profesional. Esto es así cuando se va a una nueva compañía, a una nueva industria, o a un nuevo país. Algunos ejecutivos creen que no se puede aprender el networking y lo desestiman por completo. Sin embargo, existen técnicas y herramientas que cualquier profesional puede aprender. Estas técnicas te ayudarán aampliar y mantener tu red profesional. Técnicas de networking. Técnicas cara--a--cara. Aportar valor a los contactos. Practicar los tres pasos básicos del networking en nuevas áreas profesionales. Reconocer los beneficios y limitaciones del networking online. Técnicas y herramientas presenciales para superar esas limitaciones. Estrategias para obtener el máximo beneficio en conferencias y seminarios. Qué redes sociales utilizar? Errores comunes al utilizar redes sociales. Estrategias para superar estos errores. Aporta valor a tus compañeros. Habla su lenguaje. Reactiva viejos lazos. Cultiva nuevos lazos débiles. Networking en un nuevo país. Aprende su cultura. Ve al país tantas veces como puedas. marketing & finanzas executive education 18

19 3. Workshop sobre Creatividad e Innovación. Una distinción esencial, clarificadora de los distintos ámbitos de generación y puesta en práctica de las ideas. La Creatividad y sus requisitos Generando ideas en la Empresa Técnicas que NO funcionan y por qué, y técnicas que SÍ funcionan y por qué. 4. Workshop introductorio al Assessment Center Ámbitos de aplicación del AC, variantes y proyección de futuro. Diseño: Identificacion de objetivos del AC y factores de valoración. Elaboración de matriz de competencias/técnicas/ejercicios. Diseño y confección de ejercicios y hojas de observación y registro. Testeo y aprobación de validez y fiabilidad. Confección del programa de trabajo. Plan de comunicación. Tipos de técnicas y ejercicios. Preparación de evaluadores/consultores. Condiciones y dinámica de aplicación; aspectos logísticos, medios, materiales, etc. Técnicas de observación y registro de comportamientos. Valoración: Análisis de la información obtenida durante el AC. Categorización y calificación de comportamientos. Dinámica comité de valoración y toma de decisiones. Edición de resultados: Informe output del Assessment. Informe y entrevista de feedback. 19 Autoconocimiento para dirigir desarrollando personas

20 ÁREA: CONOCER EL COMPORTAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES Módulo 1 Conocer el comportamiento de las organizaciones 1. Entorno de Incertidumbre y Complejidad. Gestionar en tiempos extraordinarios Análisis de la situación y tendencias Convivir con la Incertidumbre y gestionarla Aptitudes y Actitudes necesarias ante la Incertidumbre Cisnes negros Pautas para la supervivencia y el éxito. Flexibilidad, Adaptación y Seducción El cambio como actitud 2. Estrategia y cultura organizacional Dirección y Planificación Estratégica Mapas Estratégicos Cuadro de Mando Estratégico Prospectiva Estratégica. Análisis de Impactos y Escenarios de Futuro Visión, Misión y Valores Gestión de los Stakeholders Conocer la realidad de las personas que están en la organización: Derechos y obligaciones de los sujetos La gestión del tiempo de trabajo La salud laboral como factor determinante y sus aspectos patológicos Sistemas retributivos Módulo 2 (Conocer el comportamiento de las organizaciones) 1. Diagnostico Organizativo. Patologías en las Organizaciones Tipos de patologías: Físicas, Psicológicas y Psiquiátricas Causas que las provocan. Efecto Lucifer Donde se originan Como se diagnostican: Síntomas Como se curan: Terapias Como evitar recaídas: Seguimiento 2. Gestión estratégica de los Intangibles Capital Intelectual Humano marketing & finanzas executive education 20

21 Estructural Relacional Marca y Reputación Gestión del Talento 3. Organización e Innovación Barreras para la Innovación Como romper la endogamia Tipos de Innovación Océanos azules Módulo 3. Conocer el comportamiento de las organizaciones 1. Las Redes Sociales y Herramientas 2.0 como dinamizadores de la inteligencia colectiva Linkedin y el Community Manager Marca Personal Facebook y Social Branding Atracción de clientes en redes externas Creación de redes propias Estudios de caso 2. Comercio y Marketing On-Line E-commerce Publicidad Digital Introducción al Marketing Digital Marketing como herramienta de venta Integración de los Medios Sociales en las campañas de Marketing Digital Beneficios y Potencial del video en estrategias empresariales Reglas básicas y errores más comunes Métodos y herramientas de medición de impacto Estudio de casos 21 Autoconocimiento para dirigir desarrollando personas

22 ÁREA :CONOCER EL ENTORNO. FACTORES DEL CAMBIO Y GLOBALIZACIÓN Modulo 1 (Conocer el entorno. Factores del cambio y globalización) 1. De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos. Globalización de mercados. Culturas y biodiversidad. Reconocimiento y aceptación de la diversidad personal y cultural. 2. El fenómeno del cambio. La curva de Adams. 3. Características del cambio actual: Tasa de cambio Rapidez Impacto Alcance 4. La Empresa como un sistema socio-técnico-económico La empresa como fenómeno jurídico Entidades complejas Externalización de servicios El concepto de cultura de empresa Las características históricas del cambio son radicalmente diferentes de como lo están siendo en el último decenio. Efectos de la aceleración del cambio sobre los individuos y las organizaciones. 5. La resistencia al cambio Causas de la resistencia al cambio La inercia de las organizaciones, los grupos y los individuos Expectativas, creencias e incertidumbres Actitudes ante el cambio: promotores, aceptadores, resistentes. Mapa de Resistencias Tratamiento de las resistencias Modulo 2 (Conocer el entorno. Factores del cambio y globalización) 1. Elaboración del Plan de Cambio Determinación de la Situación Actual Determinación de la Situación Objetivo Definición de los cambios concretos a realizar marketing & finanzas executive education 22

23 Personal implicado Actitudes del personal Personal clave Etapas Cronograma Momentos adecuados e inadecuados 2. Políticas y Planes derivados Política de Comunicación Plan de Comunicación Política de Participación Plan de Participación Política de Formación Plan de Formación Previsión de efectos secundarios 3. Cambios derivados de procesos de reestructuración de empresas Modificación de las condiciones del contrato de trabajo Suspensión del contrato Extinciones y despidos Transmisiones de empresas WORKSHOP del módulo Conocer el entorno. Globalización y cambio. El fenómeno de la resistencia al cambio Caso: Los taxis de Londres Causas de la resistencia al cambio Expectativas, creencias e incertidumbres Los diversos niveles de resistencia / apoyo Elaboración del Mapa de Resistencias / Apoyos Caso: Cambios en la línea de producción de jarabes Tratamiento de las resistencias La venta/negociación del cambio: Lo negociable y lo inegociable Política de participación La ecuación de la participación en el cambio Implementando un proceso de cambio Información sobre el cambio: por qué (pasado/causas) 23 Autoconocimiento para dirigir desarrollando personas

24 para qué futuro/objetivos) Análisis de Ventajas / Inconvenientes Creación de una "Visión" Haciendo un éxito del cambio Las condiciones para que la introducción del cambio sea un éxito. El concepto de masa crítica Caso: El cambio de procesador de textos Generación de un nivel razonable de expectativas Incorporación de propuestas participativas Relativamente fáciles de alcanzar Rápidamente alcanzables Acción inmediata Reconocimiento para todos Explotación del éxito Fijación del siguiente nivel de objetivos ÁREA: COMPORTAMIENTOS ÉTICOS Y VALORES EMPRESARIALES Las sesiones se centraran en la discusión, debate de ejemplos y de casos que previamente deberán haber leído los alumnos. En algún momento se escogerá un tema de actualidad de aquel momento y se discutirá en todos sus aspectos de gestión empresarial y de valores. No se trata pues de unas sesiones teóricas. Modulo 1 (comportamientos éticos y valores empresariales) Introducción a los conceptos de valores y ética Ética, Responsabilidad Social, Responsabilidad Moral, Valores Similitudes entre Ética y Moral Competitividad: la diferencia entre las organizaciones está en las personas En un mundo comunicado donde los conocimientos y las herramientas están al alcance de todo el mundo la diferencia en los logros radica en las personas Módulo 2: Ética personal y de la organización La persona y sus valores Mienten las personas/organizaciones? Se deben infringir las reglas? Cumplimiento estricto versus interpretación Cómo gestionar las contradicciones? marketing & finanzas executive education 24

25 Buenismo, cuando y como decir no, Organización: compartir valores Módulo 3: Ética en las organizaciones Finalidades de las organizaciones Producir bienes y servicios Generar valor añadido Equilibrio entre el compromiso económico y las personas Asegurar la continuidad de la organización Las personas Ambiente de trabajo y desarrollo personal El entorno social y el medio ambiente Desarrollo de la comunidad Ética y los distintos tipos de organizaciones Empresas publicas versus privadas Similitudes y diferencias Organizaciones sin animo de lucro Administración Publica, hospitales, universidad, escuelas, organizaciones religiosas, Coinciden las responsabilidades corporativas con las individuales? Módulo 3: La responsabilidad social y la competitividad Ética y los negocios Toma de decisiones basadas en valores Gestión responsable y dilema ético Casos a debatir en la sesión Se planteara el debate sobre temas de actualidad como el de la crisis bancaria y la actitud las personas individuales, clientes, y los profesionales. Cómo habría actuado? Las empresas más éticas del mundo. Nota.- Ejemplos de temas a revisar y debatir en las sesiones Temas: Absentismo y presentismo, propinas y similares, verdades y verdades a medias, publicidad, moral propia y moral hacia los demás,.. En una empresa/organización el/lo que no suma resta Casos : a definir A titulo de ejemplo revisable: Cierre de fábrica de Samsung en España 25 Autoconocimiento para dirigir desarrollando personas

26 14. PROFESORADO El claustro está integrado por profesionales en activo de la alta dirección en empresas tractoras con cualificada titulación universitaria y experiencia docente contrastada. RICARDO ALFARO Licenciado en Derecho por la Univ. Barcelona. Master en RRHH por la UP de Barcelona. Dedicado al management de lanzamiento de productos en Internet con LED ACCIÓN DIGITAL, del que es Fundador y CEO, y a la formación y consultoría coaching de negocios en Internet, marketing digital, vídeo marketing y lanzamiento de productos digitales, en especial en la escuela de negocios ESERP dirigiendo el Master en Marketing Digital y Redes Sociales. Es director de Ideas LED TV - Programa de TV online semanal. ALEXANDRE BLASI Doctor Ingeniero Industrial. Ha desarrollado su carrera profesional en los entornos del sector del automóvil (LearMai), la electrónica de consumo (Samsung Electronics y las tecnologías de la información (Telesincro). FRANC CARRERAS Licenciado en Administración y Dirección de Empresas en la Facultad de Economía de la Universidad Ramón Llull (IQS). MBA en la Columbia Business School de Nueva York. Director de IOR Digital. Director y presentador de La Twitertulia de Onda Cero Socio Director de Somos Digitales soluciones de community management. SONY MUSIC: Director de Marketing Digital (NY). RCA: Director de Planificación de Marketing (NY). SEAKNOTS.COM: Fundador de la red social de nicho líder en EEUU marketing & finanzas executive education 26

27 JORDI GARCÍA VIÑA Catedrático de la Universidad de Barcelona. Profesor de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social de la UB. Consultor de empresas. Arbitro del Tribunal Laboral de Cataluña. Colaborador de la CEOE y del Fomento del Trabajo Nacional ANA MARHUENDA Actualmente, Ana es consultora asociada de IOR Consulting, en Barcelona, y Senior Associate Facilitator y Executive Coach de distintas consultoras y organizaciones de liderazgo internacionales como Mannaz (the Danish Leaderhip Institute), en Copenhague, WJM Associates, en Nueva York, o Hamilton Davenport, en Bruselas, entre otros. Licenciada en Filología Italiana por la Universidad Complutense de Madrid y ha realizado diferentes cursos de management en la Universidad de Chicago y en la Universidad Autónoma de Madrid. Ana es también coach por el Coaches Training Institute (USA), Coach por el Performance Coaching (Reino Unido) y está acreditada en algunas de las herramientas de formación y coaching más utilizadas en organizaciones hoy día (instrumentos psicométricos y cuestionarios de feedback de 360º). LAURA MIQUEL Psicóloga Clínica y Coach Profesional Senior. Socia Fundadora GRUPO LM. Formadora de Programas de Autocontrol y Desarrollo personal. Formadora del Programa de Educación para la Salud en la Escuela (Departament d Ensenyament de la Generalitat de Catalunya). Tutora del Pràcticum de Grau de Psicología de la Universidad de Barcelona. Formadora/Ponente de diversos seminarios, cursos y ponencias en diferentes organizaciones públicas y privadas. 27 Autoconocimiento para dirigir desarrollando personas

28 XAVIER OROZCO DELCÒS Diplomado en Dirección General (PDG) IESE U. Navarra. Diplomado Psicología Industrial U. Barcelona. Master Dirección RRHH UP Madrid. Coach Profesional Senior Certificado por AECOP i por la EMCC (European Mentoring & Coaching Council). Es Socio Director General de IOR CONSULTING. Es Director de Programas de Management y Desarrollo de Personas y de Comunicación y Negociación en la BUSINESS ENGINEERING SCHOOL LA SALLE - UNIVERSIDAD RAMON LLULL desde Profesor colaborador de Liderazgo y Desarrollo de Personas en Master de Dirección de RRHH en la UNIVERSIDAD DE BARCELONA desde Es profesor de gestión del cambio y desarrollo de personas en los Cursos de certificación Senior Coach de AECOP. JORDI ROBERT Es Ingeniero Técnico de Telecomunicaciones. tiene un doctorado en Procesado de Señal y un postgrado en Gestión Financiera de Empresas Tecnológicas. Ha participado en programas de educación ejecutiva en la Harvard Business School y en la Australian Venture Capital Association.l marketing & finanzas executive education 28

29 JORDI TOVAR Es Licenciado en Psicología UCB (1989) y Graduado en Dirección de Recursos Humanos por EADA (1996). Ha desarrollado toda su trayectoria profesional en IOR Consulting, primero en posiciones de back office y posteriormente como Consultor y Jefe de Área. En el 2000 asume la responsabilidad de Director Técnico y Coordinador de Operaciones de la Oficina de Barcelona. Desde 2006 es Socio - Director de Selección y Head Hunting de Barcelona y Madrid. Recientemente ha asumido también la responsabilidad en materia de nuevos productos e innovación en Desarrollo de Recursos Humanos. Consol Vilar Diseñadora de moda. Instituto de la Moda.Gestión de proyectos de Moda. IDEP. Postgrado en Protocolo de Empresa. ESPRI. Directora, Formadora y consultora de imagen en dicic, empresa de servicios en comunicación de la imagen personal. Durante su trayectoria profesional: Coordinadora de moda, PRENATAL. Diseñadora de moda, FREELANCE; Diseño de la colección sportwear de Corber y estudio del mercado y fabricación textil en Egipto. Diseñadora de moda, LASSERRE. Diseñadora de moda, BURBERRY. 29 Autoconocimiento para dirigir desarrollando personas

30 Clave del progreso económico y social. La investigación, es uno de los pilares básicos en los que se fundamenta la Universidad, adquiere actualmente un gran protagonismo como principal motor de innovación que contribuye de forma decisiva al progreso de la sociedad, parámetro identificador de la calidad de la universidades y elemento dinamizador de la estructura universitaria. La actividad investigadora de UB lidera la producción científica del Estado español. Con más de 600 proyectos nacionales competitivos en curso, 33 proyectos europeos y cerca de 650 contratos con empresa, la UB consigue anualmente unos ingresos de casi 89 millones de euros a través de esta actividad. Ranking de universidades españolas En el año 2008 la universidad española que se pone a la cabeza de este listado es la Universitat de Barcelona, la única universidad nacional que aparece en el ranking elaborado por The Times de las 200 mejores universidades del mundo Otra clasificación de universidades del mundo es la que ofrece la de Shangai (China), en de las 500 mejores universidades del mundo. La Universitat de Barcelona es de nuevo el primer centro español que aparece En cuanto al ámbito europeo e internacional, la UB fue una vez más la primera universidad del país en numero de publicaciones y citas, y la segunda institución en actividad científica después del CSIC, según el Third European Report on Science & Technology Indicators de la Unión europea. En investigación, baja el epígrafe Clinical Medicine and Pharmacy del ranking mundial de la Universidad Shanghai Jiao Tong del año 2007, la UB esta clasificada en el puesto 76. También destaca la posición que la UB ocupa según esta clasificación, donde se encuentra entre las 200 mejores universidades del mundo y en el puesto 57 en Europa. La UB genera casi el 40% de las tesis doctorales de Cataluña Mejor Campus de Excelencia Internacional 2009 y 2010 * Pendiente de aprobación de la Agencia de Postgrados en la UB la actividad de investigación de la UB se basa en una estructura de 106 departamentos que agrupa cerca de investigadores, profesores, técnicos y becarios, organizados principalmente en grupos de investigación la mayoría de los cuales han sido evaluados y reconocidos por un programa de calidad externo a la institución. Una parte muy importante de la investigación de la UB se desarrolla también a través de 8 institutos de investigación propios, 9 institutos de investigación participados, 2 institutos universitarios de investigación propios y 2 institutos interuniversitarios, así como 15 centros de investigación y otras estructuras tales como 8 observatorios y 3 centros de documentación.la investigación genera progreso y conocimiento, contribuye a mejorar la calidad de vida y constituye, hoy día, in instrumento de consolidación económica para el país. marketing & finanzas executive education 30

31 COMPROMISO DE FUTURO EMPRESAS QUE HAN CONFIADO EN MARKETING & FINANZAS Abal Transformados S.L. Abaroa S.A ABB Abgam ACL Estudio de Arquitectura Técnica Accenture Addecco Medical & Science Adidas Iberia S.A Aernnova Aerospace Aduanas Pujol Rubio AKT Plásticos Alba Marcel Group S.L. Albatros Albia Kafe Antzokia Alcad Alcoa Y transformación de productos S.L. Alcorta Brock Maus S.A. Alcotan-Uniseco S.A. Alcoa y transformación de prodcutos S.L. Alemag Norte S.L Alestis Aerospace Alkargo S.A. Almacenes Eléctricos Vascongados S.A (AELVASA) Alokabide S.A. Alston Hydro Spain S.L. Alonso Saezmiera & Gzlez. Ayo Arq. Asociados Aluminios Ampuero S.A., Amaya El Busto Arquitectos Angulas Aguinaga Antel S.A. Aplicaciones Nuevas Tecnologías Applus Norcontrol AQ Metrix Europa S.L. Arian Construcciones Arbelec S.L. Arcelor Mittal ARFE S.A Arflu S.A. Aros Estudio de Arquiutectura Arquitectura Integral 90 S.L. Artandi IV S.L. Arteche Asea Brown Boveri S.A. Asena Consulting S.A. Asimag Asociación Para la Prevención de Accidentes Astilleros Zamakona S.A Auxema Stemman Española S.A. Avacon Azkortzape S.L. Baltogar S.A. Banco Sabadell Baratze Trobika S.L. Barayazarra + Casteres Baskider Batz S.Coop. BC3 Basque Centre for climate change Befesa / Lasttour international Befesa Zinc Amorebieta Berzosa Hostelería Bilbaína de Alquitranes (Indubasa) Biomedical Shoes S.L. Biotechnology Institute S.L. Bizkaifisios Bombardier European Holdings S.L.U. Bridgestone Hispania Brunnschweiler BSH Electrodomésticos España S.A. Burdinola S.Coop Cadagua (Gº Ferrovial) CAF C. Turla y V. Subirán S.L. Caja Rural De Navarra Carpintería Metálica San S.L. Casa Rural de Arteondo Cegasa Centro Tecnológico de Componentes Centro Urvasco Cerreuve consulting S.L. Cespa S.A. CGC Perso Cie Automotive Cie Norma Clece S.A Coditex Ramos y Ramos Colegio Niño de Jesús de Praga Comercialización de Productos Inmobiliarios Compañia de bebidas Pepsico S.A. Consorcio Español Conservero S.A. Construcciones Aranzubia S.A Construcciones Arranz Acinas Construcciones Galdiano S.A Construcciones López Pablo S.A. Construcciones Majuelo Garay Construcciones Moraga Construcciones Murias S.A. Construcciones Palmiro S.A Construcciones y Canalizaciones S.L Contenedores Felman S.L. Control Gestión en Bosch Coritel BPM Coverclim Crown Embalajes España S.L CTC Construccion Selfhor Cubical de Nira Cycasa Canteras y Construcciones S.A. Daewoo Electronics Daimler Chrysler - Mercedes Benz Dafinet (Proyecto Lagunaro) Danieli Procome Ibérica S.A.U DGA Arquitectura Decathlon Diez Ingeniería e Instalaciones Digemoon S.L. Dinitel 2000 DHL Supply ChainDiputación Foral de Bizkaia Diputación Foral de Gipuzkoa (Dpto.de Presidencia y Administración Foral) DMP Infracoman S.A EAR Echesa S.A. Ecol Transformados Metalicos ECN Cables Groups S.L. Edscha España S.A. Ekonor S.A Electro Crisol Metal S.A Electrotécnica Arteche Hnos. S.A. Electrotécnica de Navarra S.L. Elkargi Alaba Equipos Nucleares S.A. Energy Watch Engine Power Components Group Europe Eptisa TI Ereaga Gestión Eroski S.Coop. Errea Esaune Solar Esima Consultores Estudio Gorka Uria Unceta Etorlur Gipuzkoako Lurra S.A.U.,Eurocontrol Estudio Urgari S.A Etorlur Gipuzkoako Lurra S.A.U. Europacifico Alimentos European Virtual Engineering-EUVE EUSKAL KIROL APOSTUAK S.A. Euskal Trenbide Sarea(E.T.S) Euskal XXI Construcciones S.L Excavaciones Viuda de Sainz S.A. Exxon Mobile Lubricants Specialties Fachadas Singulares Uxama S.L. Fagor Electrónica Fagor Arrasate Ferral-Viq S.L FM Control S.L. Fonorte (Grupo Afer) Formica S.A. FLEXIX S.A. FONDO FORMACIÓN EUSKADI S.L.Froxa S.A Fundación Laboral de la Construcción Fundación Lantegi Batuak Fytasa S.A. Gabinete Técnico Tasadores Gainsa S.L. Galdaratxe S.A. Galgo Galletas Artiach S.L.U. Gamesa Eólica Gamesa Innovation and Technology Ganica Playwood S.L. GASCA Gavi GE & Asociados Ingenieros Consultores Gecsa Conductores y Conexiones Especiales S.A. General Mills Ibérica S.A.U Geoconsulting Gestetner Grupo Ricoh GERDAU SIDENOR Gesvalia Consultores S.L. Gesvalt GKN Briveline Zumaia Global Steel Wire S.A Gobierno de Navarra Grupo Celsa GRUPO ALIASA Grupo Antolin Grupo Castro Grupo Elcoro Decolate Grupo FG Construcciones Fco. Gómez, S.L. Grupo Guascor Grupo Mecanotubo Grupo Recycle Grupo Urbegi Guardian Llodio UNO Guascor I+D Gurruchaga Tasaciones S.A. Habidite Projects S.A. Hera- Amasa Herrekor S.L. Hormibal S.A I.T.P (Industria de Turbopropulsores) I35 Ibermatica S.A. ICET S.A. Icer Brakes S.A. Idec Idom Ingeniería y Consultoría Idom Servicios Integrados S.A IGUS Ikusi Multivisión S.L. INAMA S.A. Incosol Corporate (Grupo Jale) Indar Máquinas Eléctricas S.L. Industrias Alga Industrias Cousin Freres, Indra Informática 68 S.A. Inea S.l. Infraoman S.A. INEM Ingeniería Estudios Y Proyectos NIP S.A. Ingeteam Paneles S.A.U INGETEAM POWER TECHNOLOGY S.A. Inmobiliaria Municipal Eibarresa S.A. INMOBILIARIA DEL VALLE DE DEBA Integral de Construcciones Eizu S.L. INTERNET EUSKADI Intertek Caleb Brett Ibérica S.A.U. Kile Sport S.A. Inzeka KYBSE KLM Compañía Aérea La Auxiliar Naval La Pontanilla S.A. Landu Promozioak lantec Estudios y Proycetos S.A. Lehioko Bihotz S.L. Light Systems Technical Center (Rinder Group) Linking Paths S.L. Linterneria Landeta S.L. LKS Ingeniería S.Coop. LKS Selección y Formación Lopez Landa FM Control S.L Longwood Elastomers S.A. Lunkide M&L Group Estrategias para la innovación Lurpeko Lan Bereziok S.A. Lloyds Pharmacy MAE Construcciones Magnesitas de Navarra Manpower Business Solutions (MBS) Manufacturas Resort S.L. MAPFRE Marítima Eurogulf S.L. MAXAM EUROPE MEDIGUREN Y ZARRAUZA S.A. GRUPO MAZ MERKAT Miesa Mantenimiento Miguel Carrera y Cia S.A. Militino Arquitectos S.L Moldis Echarro S.L. Natural Vox S.A Navasfalt S.A. Nervacero S.A. Newell Iberia Nibiola Pigmentos S.L. Nicolas Correa NIP S.A. Nocu S.A Norten PH S.L. NOVALTI S.A. Nuclenor Numa 96 S.L. NYCOMED PHARMA S.A. OEB Project Managers S.L. Olaker S.Coop. Ondoan S.Coop Onity S.L. ONO Operador de Telecomunicaciones ORMAZABAL Y CIA Orubide Otyde Consultores Papelera Amaroz S.A. Papresa Panda Security Paneles Eléctricos Pemco Esmaltes P4Q Electronics S.L. Planning & Scheduling PLASTIBOR Precicast Bilbao Pinturas Monto PMG PULMENTOSA (MONDRAGON) Price Waterhouse Coopers Priplastic S.L Promaro Pumade PUNTA VALTERRA S.L. Qualiberica,Raditherm S.L. Queserías Izoria S.L. Qurius S.A España R. Norte S.L. Racoteknia S.A Ramón Vizcaíno Refrigeración S.A. Rayter S.A. Reckitt Benckiser Representaciones Norte Repsol Ribate Asociados RM Permisa Robert Bosch España S.A. ORBOCONCEPT S.L. Rockwool peninsular Ros Casares RSTUV Salto Systems Salva Industrial S.L. San Andrés E.A.I.D.U. SAS proveedor en Mercedes Benz SCI Servicios de Control e Inspección S.A. Securitas Seguridad España S.A Seguros Lagun Aro Semantic systems SGA ESTUDIO SLP SLI - VTI SOLMICRO SPX COOLING TECHNOLOGIES IBERICA S.L. subcontracion de proyectos aeronaúticos Sener Ingeniería Sercoin S.A. SERIDOM Servicios Integrados Serpa Sidenor Siemens Product Lisencyde Management Software S.L Siemens Vai MT S.A. Siero Lam S.A. SIGE Contratas y Construcciones Sisteplant Sociedad Española de Precención de Fremap S.L.U. Soluciones Inmunológias S.L. Sommetrade S.L. Stabilus España S.L Stein Heurtey Bilbao Steuler Técnica S.L. Tabimed Talleres Mecánicos Urrutikoetxea Talleres Oran S.A. Talleres y Suministros Arkay S.A. Tasubinsa TCC Técnicas de Construcciones y Contratas Técnicas del Agua Uren S.L. Tecnichapa S.L.U Teknia Estampaciones DEJ, S.A. tecnalia research & innovation Teknia Indeco S.A. Tetelek S.L. Tellechea y Fdez. Militino Arquitectos S.L. Telvent Trafico y Transporte, TMP Tenneco Automotive Tesa S.A. Thales thomil s.a. TMP Topiv 2006 S.L. Trabesnor Construcciones S.L. Trace Software S.L. Trame Aire Acondicionado S.L. Transporte y Logística Carmelo Troquenor S.A. TSK Electrónica y Electricidad S.A TSK Electrónica y Electricidad S.A. Tubacex Taylor Accesorios S.A. Tuboplast Hispania tubos reunidos industrial Ugarteburu S.A. UGS PLM Solutions S.L. Ulma Manutención S.Coop. Ultracongelados Virto Universidad del País Vasco Urazca Construcciones S.A. Urpasa 2004 V. Luzuriaga Tafalla S.A. Vas y Construcciones S.A. Vasco Bohemia S.L Vías y Construcciones Vicinay Cadenas S.A. Vidrala viuda de sainz Vivienda y Suelo de Euskadi S.A. voith paper s.a. Zalain Transformados Grupo Condesa wolder zenadel 2006 s.l. 31 Autoconocimiento para dirigir desarrollando personas