LA INTERVENCIÓN DE LOS SINDICATOS EN EL IMPULSO DE PLANES DE ACCIÓN POSITIVA EN LAS EMPRESAS: ASPECTOS PRÁCTICOS.

Transcripción

1 1 LA INTERVENCIÓN DE LOS SINDICATOS EN EL IMPULSO DE PLANES DE ACCIÓN POSITIVA EN LAS EMPRESAS: ASPECTOS PRÁCTICOS. Luisa Iglesias Hitos Erga S.L.

2 2 1. Introducción El contenido de este artículo son las conclusiones extraídas acerca del trabajo desarrollado por las personas que desde el ámbito sindical, están impulsando la implantación de Planes de Acción Positiva en las Empresas. Tras años de experiencia en el trabajo con empresas de cara a introducir acciones encaminadas a impulsar la igualdad de oportunidades desde los propios sindicatos, es referencia obligada la metodología de trabajo que pone en marcha el programa Optima en la Comunidad Autónoma de Andalucía. Esta metodología, desarrollada en colaboración con los sindicatos mayoritarios Comisiones Obreras y Unión General de Trabajadores, supone una intervención global en la empresa, con carácter participativo y de impulso de acciones desde quienes son co-protagonistas en la vida de la empresa. El Programa Óptima se crea para incorporar la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres en las empresas, en sus estrategias y políticas, en sus procesos y prácticas cotidianas, a través de la implantación de Planes de Acción Positiva que impulsen la participación de unas y otros en condiciones igualitarias. Para que la finalidad del programa se convierta en realidad tienen que existir al menos tres requisitos fundamentales: un conocimiento profundo de la empresa, un sistema de asesoramiento, orientación y formación de calidad en materia de igualdad por parte de quienes lo ejecutan y, por último, pero no menos importante, sino todo lo contrario, una voluntad de cambio profundo y permanente por parte de las personas que integran la empresa. Ningún intento de implantar el Programa Óptima en una organización sería una práctica exitosa si no se dieran, al menos, estos tres requisitos. La implicación de la representación legal de las trabajadoras y los trabajadores de una empresa en el Programa Optima, en su triple condición de conocedora de su realidad, asesora en materia laboral de quienes trabajan en ella, y agente muy presente en la configuración de la cultura de la organización, se convierte en uno de los factores más importantes para que la implantación de planes de acción positiva se convierta en exitosa. Por ello, y fruto de la evaluación y la reflexión de la práctica, en Optima Andalucía se incorpora a las centrales sindicales mayoritarias como agentes activos en la ejecución del programa en las empresas. A lo largo de este documento analizaremos el papel que juegan los sindicatos en todo el proceso, las prácticas que han supuesto experiencias exitosas y las dificultades y resistencias encontradas en el camino.

3 3 2. Los sindicatos en Optima 2.1. Algunas cuestiones previas La participación de Comisiones Obreras de Andalucía y de Unión General de Trabajadores de Andalucía (en adelante CC.OO.-A y UGT-A) se articula a través de un convenio de colaboración entre el Instituto Andaluz de la Mujer (IAM) y cada sindicato, donde se especifica cuáles son las funciones de cada entidad, las acciones a ejecutar y la asignación presupuestaria para cada convocatoria. Llamamos convocatorias al proceso completo de trabajo con las empresas, que comienza con la captación y finaliza con la entrega del distintivo Óptima para aquellas que hayan, al menos, iniciado el proceso de implantación del Plan de Acciones Positivas. En cada fase participan aproximadamente doce empresas, y el proceso total tiene una duración en tiempo de aproximadamente dos años, durante los cuales se mantiene vigente el convenio IAM / Sindicatos. El convenio de colaboración se renueva en cada convocatoria, introduciendo, previo acuerdo de todas las partes, aquellas modificaciones que se estimen oportunas para la mejora del programa. En la ejecución del programa Óptima, ambos sindicatos tienen las mismas funciones, participan con los mismos objetivos, acciones y presupuestos, y obviamente el mismo planteamiento de participación. La unidad de acción entre las dos centrales y la realización de acciones conjuntas es una condición indispensable para el buen desarrollo del programa y ha constituido un factor clave para el éxito del mismo. A nivel práctico, el hecho de que uno u otro sindicato intervengan en una empresa depende de la configuración sindical de la misma. Esto es, CC.OO lidera la intervención sindical en aquellas organizaciones en las que tiene la mayoría de la representación, y al contrario en el caso de UGT. En el caso de aquellas empresas en las que no hay diferencia de representación o no existe representación legal, se decide, por consenso de las tres partes y de forma equitativa, quien lleva una empresa u otra. Es un criterio importante para la participación en el programa que no haya, en aquellas empresas que soliciten participar, conflicto entre sindicatos dentro de las delegaciones o el comité de empresa, ya que este hecho dificulta bastante el trabajo interno en la empresa. En aquellos casos en los que esto sucede, ambos, UGT y CC.OO. plantean a sus respectivos delegados y delegadas el criterio de unidad de acción para el desarrollo del programa, independientemente de los intereses sindicales particulares que existan. Una vez decidida la participación de una empresa en Optima, el sindicato que trabaja con ella siempre solicita, desde el primer contacto con el comité, la colaboración de quienes representan al otro sindicato, no estableciendo diferencias en cuanto a la participación en todas las actividades que se plantean. Se ha dado el caso de una empresa en la que ambos sindicatos han desarrollado el programa conjunta y simultáneamente en una empresa. Se trata concretamente de la empresa cuya experiencia, por ser especialmente exitosa, se expone en este documento. En definitiva, son cuatro los pilares que sustentan la participación de las centrales sindicales en Optima Andalucía, requisitos previos e indispensables para el buen desarrollo del programa:

4 4 CONVENIO DE COLABORACIÓN UNIDAD DE ACCIÓN RESPETO DE LA REPRESEN- TATIVIDAD ACTUACIONES CONJUNTAS 2.2. Objetivos La necesidad de consolidar la introducción de acciones positivas en las organizaciones y reforzar su seguimiento, así como generar una actitud favorable en el interior de las empresas y en el marco de la negociación colectiva, ha hecho posible la colaboración de los sindicatos, con cuatro objetivos básicos: 1. Asegurar la implicación, dentro de las empresas, de sus comités, como representación legal de los trabajadores y las trabajadoras. 2. Diseñar estrategias de intervención integrales, que aseguren una mayor difusión del programa en las organizaciones, así como su permanencia y su posterior impacto. 3. Utilizar sus estructuras para captar empresas u organizaciones interesadas e interesantes para los objetivos del programa. 4. Hacer de la negociación colectiva una herramienta de eliminación de la discriminación por razón de sexo. Objetivos de las centrales sindicales Tomando como referencia los objetivos del programa Optima Andalucía, el planteamiento de las centrales sindicales es fundamentalmente incidir en los procesos de Negociación Colectiva con el objeto de hacer de éstos la vía principal, dentro de las empresas, de erradicación de situaciones en las que las mujeres están en desventaja, así como fomentar la incorporación del enfoque de género en la actividad del sindicato en las empresas. Concretamente: 1. Analizar la situación de los convenios de las empresas participantes en materia de igualdad de oportunidades. 2. Incidir en la negociación colectiva y en la actividad sindical, para integrar en ella la igualdad de oportunidades. A través de: a. Sensibilizar en materia de igualdad de oportunidades a los delegados y delegadas sindicales, miembros del comité de empresa y/o agentes principales de la negociación colectiva. b. Asesorar a los delegados y delegadas sindicales para la detección de situaciones y conductas, en todos los ámbitos de la empresa, contrarias a la igualdad de oportunidades y el respeto a la dignidad de las personas.

5 5 c. Informar a delegaciones sindicales y comités de empresa de las legislaciones vigentes en materia de igualdad de oportunidades, acciones positivas y mecanismos legales de tutela de los principios de igualdad y no discriminación. 3. Animar a los hombres a compartir responsabilidades a través del ejercicio de los derechos que las normas otorgan a los padres en materia de conciliación. 4. Recoger propuestas de la plantilla de las empresas para erradicar las situaciones discriminatorias a través de Acciones Positivas, haciéndoles participes del proceso de cambio en su empresa 5. Introducir acciones positivas en las empresas 6. Velar por el cumplimiento de los Planes de acciones positivas. 7. Difundir las experiencias y promover el intercambio de buenas prácticas sindicales entre quienes han participado o participan en Optima Organización Con la participación de las dos centrales sindicales mayoritarias en el territorio, Comisiones Obreras de Andalucía y Unión General de Trabajadores de Andalucía (en adelante CC.OO.-A y UGT-A), son cuatro las entidades o agentes que intervienen directamente en la ejecución del programa Optima Andalucía: El Instituto Andaluz de la Mujer (en adelante IAM), organismo promotor, que asume la dirección y la coordinación técnica, administrativa y financiera del proyecto a través de la coordinadora del programa. La asistencia técnica contratada para la realización de los servicios y acciones en las empresas: diagnóstico de género, formación, asesoramiento, elaboración de los Planes de Acción Positiva y seguimiento y evaluación de los mismos. Las Secretarías de la Mujer de CC.OO.-A y UGT-A, que en coordinación con el IAM y la asistencia técnica, ejecutan aquellas acciones que implican a las plantillas de las organizaciones y a los comités de empresa, delegaciones sindicales: acciones internas de sensibilización y difusión del programa, análisis de convenios colectivos, formación de representantes de trabajadoras y trabajadores, seguimiento del desarrollo de las acciones positivas. Quedaría gráficamente explicado con el siguiente organigrama:

6 6 INSTITUTO ANDALUZ DE LA MUJER (Coordinación técnica, administrativa y financiera) Coordinadora técnica del Instituto Andaluz de la Mujer - Captación de empresas - Presentación del programa a la entidad - Seguimiento de las acciones SINDICATOS Acciones asignadas: - Captación - Sensibilización del Comité de Igualdad de Oportunidades - Formación de trabajadoras y trabajadores en igualdad de oportunidades - Seguimiento de la implantación del PAP ASISTENCIA TÉCNICA Acciones asignadas: - Diagnóstico de género de la empresa - Formación de la dirección de la empresa en igualdad de oportunidades - Diseño Plan de Acciones Positivas Técnica de CC.OO. Técnica de UGT

7 7 Equipo de trabajo El equipo de trabajo, se articula en dos niveles: Un primer nivel político o de dirección, compuesto por la dirección del IAM y las responsables de las Secretarías de la Mujer de ambos sindicatos, que toma decisiones sobre el programa en cuanto a objetivos, contenidos a abordar, trayectoria que se debe seguir, etc. Un equipo técnico, compuesto por la coordinadora del programa Óptima en IAM y una técnica experta en género por cada sindicato, que ejecuta y coordina en las empresas las acciones asignadas a cada entidad en el marco del programa, y está en constante relación con el equipo de trabajo de la asistencia técnica. El esquema de funcionamiento sería el siguiente: ASISTENCIA TÉCNICA IAM NIVEL DE DIRECCIÓN Nivel decisorio Secretaría de la Mujer de CC.OO. Secretaría de la Mujer de UGT Técnica CC.OO. COORDINACIÓN TÉCNICA IAM NIVEL TÉCNICO Ejecución acciones en empresas Técnica UGT 2.4. Procedimiento de trabajo: dónde y cómo intervienen los sindicatos en Optima? La intervención de las centrales sindicales en el programa, de cara a las empresas consiste en la captación de las mismas, participación de la difusión del programa en la empresa, sensibilización y formación de los cuadros sindicales, propuesta de acciones para incluir en el Plan, y seguimiento de la implantación del mismo. Su intervención, que pasamos a explicar fase a fase, queda articulada de la siguiente forma:

8 8 Instituto Andaluz de la Mujer CAPTACIÓN DE EMPRESAS Sindicatos Uniones provinciales Federaciones Secretarías: Ramas Sindicato con Comité de empresas Sindicato e IAM con Dirección de la Empresa. Presentación PROTOCOLO PARTICIPACIÓN Sigue No sigue Empresa firma PROTOCOLO DE PARTICIPACIÓN Creación del Comité permanente de Igualdad de Oportunidades Difusión Óptima en la empresa FORMACIÓN Comité de empresas y plantilla Elaboración y presentación del diagnóstico Propuesta y discusión de acciones positivas Formulación, firma e implantación del Plan de Acciones Positivas Seguimiento de las Acciones positivas implantadas DISTINTIVO ÓPTIMA

9 9 Captación Empresas Según lo establecido en Optima Andalucía, las empresas pueden iniciar su proceso de participación por tres vías: por voluntad propia, poniéndose en contacto directo con IAM, por una campaña de captación por parte de los Centros Provinciales del Instituto, o bien por alguno de los dos sindicatos. Tanto Comisiones Andalucía como UGT Andalucía, difunden el programa a través de sus estructuras, uniones provinciales, federaciones o ramas, secretarías de la mujer provinciales, etc., y a través de ellas establecen contactos con empresas que puedan resultar interesantes. Entre los requisitos previos que se establecen para que las empresas puedan participar (empresas medianas y grandes, ubicación en territorio andaluz, ) son de destacar tres, en cuanto que son los que facilitan, a priori, un desarrollo adecuando del programa: 1. Existencia de representación legal de trabajadoras y trabajadores. 2. La ausencia de conflictos laborales o sindicales entre la representación sindical y la empresa. 3. La presencia de canales de comunicación correctos entre la representación sindical y la empresa. Además de estos tres, se valora especialmente si la empresa está en proceso de negociación del convenio colectivo, o sus representantes sindicales están participando en la negociación de convenios del sector. Que una empresa cumpla este requisito constituirá un factor muy importante, ya que permite la posible transferencia de las acciones positivas a la negociación colectiva. La experiencia de captación de empresas nos dice que el programa tiene un mayor impacto y más profundo en aquellas organizaciones que se adscriben voluntariamente, es decir, empresas que solicitan por decisión propia participar en el programa. Si bien el procedimiento contempla la sensibilización hacia la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, es cierto que en la fase de captación es necesario desechar o dejar a la espera a aquellas empresas que se muestran muy reticentes a este tema. El procedimiento en esta fase, en el caso de empresas captadas por los sindicatos sería: un primer encuentro con el comité de empresa (la técnica del sindicato y la persona de su estructura que ha establecido en contacto), comunicación a la dirección de la empresa, en caso de aceptación por parte del comité, reunión con la dirección de la empresa (IAM y sindicato) y espera a la aceptación de la participación. Comité Permanente Creación de un Comité Permanente de Igualdad de Oportunidades. Una vez que la empresa acepta su participación en el programa, y se ha firmado el protocolo de participación, es necesario crear un grupo de trabajo que impulse el programa y coordine las acciones dentro de la empresa. Ese grupo de trabajo, llamado Comité Permanente de Igualdad de Oportunidades, está compuesto en Andalucía paritariamente por representantes de trabajadoras y trabajadores y representantes de la empresa. Estas personas son elegidas por el comité de empresa y la dirección de la misma, respectivamente, El número de componentes depende de la organización de la empresa y el tamaño de la misma.

10 10 En la difusión del programa en la empresa participa activamente el comité de empresa, a través de sus cauces de comunicación habituales. Diagnóstico / Conocer la empresa Para plantear un proceso de intervención en una empresa, y especialmente para plantear un cambio cultural como supone la introducción de la igualdad de oportunidades en su gestión integral, es imprescindible, como decíamos en un principio, un conocimiento profundo de la misma. Las delegaciones sindicales, y/o comités de empresa, juegan en la recogida de información o diagnóstico un doble papel:?? En cuanto que constituyen la representación legal de trabajadores y trabajadoras, disponen de información, explícita y no explícita, sobre las políticas de personal y su práctica diaria, desde un enfoque que contrasta, e incluso a veces se opone al ofrecido por las personas responsables de la gestión de la empresa. Contar con su participación a la hora de realizar el diagnóstico de género de una empresa, supone obtener una fuente de información cualitativa muy valiosa para describir, lo más fielmente posible, la realidad de una empresa.?? También como representación legal de la plantilla, canaliza las necesidades y demandas de la misma, que nos ofrecerá información sobre como toman cuerpo las políticas de recursos humanos y el impacto que produce sobre los hombres y las mujeres que componen la empresa. El comité de empresa participa en la recogida de datos para el diagnostico, organizando el reparto de cuestionarios, y facilitando a la asistencia técnica el contacto con la plantilla de la empresa, y todos los datos e informaciones que se demanden para la elaboración de informe. Análisis de Convenios Paralelamente, la técnica de cada sindicato realiza un análisis del convenio de empresa o el del ámbito que le afecte, desde un enfoque de género, y se ofrece esta información para su inclusión en el informe diagnóstico. Las categorías de análisis de los convenios, con los indicadores correspondientes, fueron: o Selección de personal o Modalidades contractuales-contratos a tiempo parcial o Referencia a las ETTs o Retribuciones: determinación de complementos, beneficios sociales o Clasificación profesional y valoración de puestos de trabajo o Organización del trabajo o Jornada o Promoción o Movilidad funcional y geográfica o Salud laboral o Formación profesional o Comisión antidiscriminación o Otras comisiones o Garantías y derechos sindicales. o Cláusulas generales antidiscriminatorias o Cambios en las condiciones de trabajo durante el embarazo y la lactancia. o Permiso de maternidad o Permisos o Reducción de jornada por atención a familiares

11 11 o Excedencia por maternidad o atención a familiares o Acoso sexual Formación de trabajadoras, trabajadores y comité de empresa Cada sindicato imparte, al menos, un curso de formación de 20 horas de duración dirigido a personas integrantes del comité de empresa y a trabajadoras y trabajadores de la misma, y con los siguientes objetivos:?? Hacer visible las desigualdades y discriminaciones hacia las mujeres que se producen en todos los ámbitos especialmente en el ámbito laboral, para sensibilizar a los y las participantes acerca de la necesidad de intervención. Esta es quizás la parte más importante y donde se invierte más tiempo.?? Mantener actualizados los conocimientos necesarios para ejercer su responsabilidad como representantes de los trabajadores y trabajadoras desde y para la igualdad de oportunidades en el seno de las empresas.?? Conocer los conceptos, metodología e instrumentos prácticos para introducir, a través de la negociación, acciones positivas en las organizaciones y conseguir convenios colectivos no discriminatorios.?? Diseñar acciones positivas a implantar en la propia empresa. Estructura y contenidos de la formación La formación se estructura en tres módulos, cuya distribución horaria depende de las circunstancias de cada empresa: MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS CLAVE. U.D.1. La igualdad entre mujeres y hombres Conceptos clave de la cultura de género: El proceso de socialización y la teoría del sexo-género, el concepto de igualdad, el concepto de discriminación, tipos de discriminación. U.D.2. Las mujeres y el empleo Conceptos clave en el ámbito laboral: datos básicos sobre el trabajo y el empleo de las mujeres en Europa, en España, en Andalucía. Las mujeres en la empresa: las principales vías de discriminación. MÓDULO II: LAS ACCIONES POSITIVAS: UNA ESTRATEGIA PARA SUPERAR LAS DESIGUALDADES DISCRIMINATORIAS ENTRE HOMBRES Y MUJERES. U.D.1. Las políticas de igualdad Las acciones positivas: definición, objetivos y justificación. Necesidad de las acciones positivas: de cumplimiento de la legislación, necesidad de potenciar el desarrollo empresarial, necesidad de optimizar los recursos humanos. U.D.2. El programa de acción positiva Los programas de acción positiva: características, estrategias y ámbitos de aplicación de los programas de acción positiva. Fases de un programa de acción positiva en la empresa: preparación, diagnóstico, diseño y planificación, programación, ejecución y evaluación de resultados. U.D.3. Diseñar un plan de acción positiva Pautas para el diseño de un plan de acción positiva.

12 12 MÓDULO III. LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA NO DISCRIMINATORIA U.D.1. El Proceso de negociación colectiva. La defensa de los derechos e intereses de las trabajadoras y los trabajadores. La plataforma de negociación. U.D.2. La negociación colectiva en la igualdad de oportunidades. Las cláusulas discriminatorias en los convenios colectivos: en el acceso al empleo y condiciones de trabajo, en la remuneración. La tutela de los derechos en los convenios colectivos: referente a la maternidad/paternidad, a la seguridad y salud, al acoso sexual. Reconocimiento del derecho de igualdad de trato, medidas sobre promoción, creación de comisiones de igualdad. Sugerencias para la introducción del enfoque de género en la negociación colectiva. Metodológicamente, el enfoque de las sesiones de formación es eminentemente práctico. Destacamos la utilización de dos herramientas básicas: el informe diagnóstico de la propia empresa y el convenio colectivo que le afecta. El trabajo con el informe diagnóstico nos permite dar respuestas reales y adaptadas a la empresa, y proponer aquellas acciones que desde los trabajadores y las trabajadoras se consideran viables y adecuadas a sus necesidades. El trabajo con el convenio colectivo de la empresa permite identificar qué contenidos y acciones serían susceptibles de introducir en la negociación colectiva, de cara a transferir las experiencias y provocar un cambio estable y duradero en el tiempo. Plan de Acciones Positivas El Plan de Acciones Positivas lo elabora la asistencia técnica con aquellas acciones propuestas, por un lado, en la formación de la dirección de la empresa, y por otro, con las acciones también propuestas por parte de la representación de las trabajadoras y los trabajadores en los cursos de formación que se imparten desde los sindicatos. Una vez elaborado el plan, se debate en el Grupo de Trabajo o Comité Permanente, que decide o propone cuáles serán las acciones más pertinentes en función de la situación de la empresa con respecto a la igualdad de oportunidades y los resultados del informe diagnóstico. Ocurre, en muchos casos, que algunas de las acciones propuestas son las mismas desde la parte empresarial que desde la plantilla, lo cual agiliza la aprobación del plan y su implantación, dada la voluntad por todas las partes de ponerlas en marcha. Seguimiento de las Acciones Corresponde a la asistencia técnica hacer el seguimiento de la implantación de los planes y su impacto, pero desde los sindicatos se asume una labor de tutela de las acciones, sobre todo, de comunicación si el plan no se está ejecutando. Normalmente las personas integrantes del comité de empresa, pertenecen a los grupos de trabajo que se forman para el desarrollo de las acciones, lo cual facilita la labor de seguimiento y fomenta la implicación de las plantillas de las empresas en la ejecución del plan.

13 13 3. Un elemento clave: El intercambio de experiencias Jornadas de encuentro de Comités de Empresas Óptima La experiencia en el programa y la intención de difundir aquellas experiencias exitosas, desde el punto de vista sindical, en el marco del programa Óptima, ha llevado a los sindicatos a organizar, al menos una vez por convocatoria, encuentros entre comités de empresa participantes en el programa Óptima. La organización de jornadas y encuentros permite a los comités analizar obstáculos y transferir procedimientos y metodologías de trabajo exitosas, así como transmitir una visión sindical de los planes de acción positiva que permita crear estrategias para incorporarlos progresivamente a la Negociación colectiva. 4. Una experiencia de principio a fin. CUALYTEL TELESERVICES. Es una empresa del sector de telemarketing, que se dedica fundamentalmente a la atención telefónica de los servicios de emergencia. Acudió al Instituto Andaluz de la Mujer por voluntad propia, interesada en aplicar políticas de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, ya que el equipo de dirección está formado exclusivamente por mujeres, que provienen de otra empresa que sí estuvo en el programa Optima confederal. Es una empresa de ámbito regional, con servicios en todas las provincias andaluzas, y una presencia fuerte en el sector. Al tener la empresa una representación más o menos equilibrada de ambos sindicatos, se decide llevarla conjuntamente, simultáneamente por parte de CC.OO. y de UGT. En el comité permanente de igualdad de oportunidades se establece presencia paritaria de ambos sindicatos y también de éstos con la empresa. Simultáneamente a la participación en Optima, se está negociando el convenio de telemarketing a nivel estatal, en cuya negociación participa uno de los miembros del grupo de trabajo de Óptima, delegado sindical de la empresa. Situación de partida: Debido a la naturaleza de los servicios que presta la empresa, existen tres turnos de trabajo, rotatorios, lo que supone una gran dificultad para compatibilizar vida laboral y vida familiar. Existencia en la empresa de categorías feminizadas y masculinizadas (teleoperadoras y técnicos informáticos). Desconocimiento del proceso de selección y del contenido de la entrevista personal de acceso a la empresa por parte del comité de empresa. Se realizan dos cursos de formación: uno para las delegaciones orientales, que imparte UGT y otro para las delegaciones occidentales, que corre por parte de CCOO. A todas las reuniones asisten ambos sindicatos, y en ambas sesiones de formación participan delegados y delegadas de las dos organizaciones sindicales. El plan de Acciones Positivas que se aprueba y pone en marcha es el siguiente:

14 14 CUALYTEL TELESERVICE ANDALUCIA ACCIONES POSITIVAS ACC.1: Conciliar la vida familiar y laboral del personal con responsabilidades familiares. ACTIVIDADES 1-Las trabajadoras tendrán derecho a sustituir los turnos de noche por turnos de día durante el embarazo, sin merma de retribución. Esto supone que la trabajadora podrá cambiar los turnos de noche por turnos de mañana o tarde, a razón de 1x1, sin que ello afecte al descanso semanal o a otras libranzas que le correspondieran, manteniendo el plus de nocturnidad que percibiría como si realizara turnos nocturnos. Para disfrutar de este derecho la trabajadora tendrá que solicitarlo por escrito a la empresa con un documento que acredite el embarazo. Este derecho no supondrá el aumento de turnos nocturnos para el resto del personal, salvo que se acepte voluntariamente. 2-La empresa completará la prestación de baja por riesgo durante el embarazo hasta el 100%. 3-El personal de la empresa, además de lo establecido en la ley de Conciliación respecto a la reducción de jornada por motivos familiares, la mejorará: aumentando a 8 años la edad de los menores para solicitar la reducción de jornada por cuidado de menores y la reducción podrá ser inferior a un tercio de la jornada. 4-Las trabajadoras y trabajadores, que durante el periodo de 9 meses de lactancia que la Ley establece tienen derecho a ausentarse una hora o dividir en dos fracciones o sustituirlo por una reducción de media hora de su jornada, podrán optar por sustituir este periodo de 9 meses de lactancia por un permiso retribuido de 14 días naturales continuados inmediatamente posteriores al permiso por maternidad. 5-Las 35 horas de permiso retribuido que recoge el convenio colectivo para asistir a consultas médicas del propio personal, podrán utilizarlo para acompañar a consultas médicas a menores de 9 años o mayores de 65 que dependan del trabajador o la trabajadora. En caso de agotar las 35 horas, se tratarán como permisos no retribuidos, conforme al Convenio. ACC.2: PROMOCIÓN. Actividad 1 La empresa diseñará programas de información, motivación y formación para el acceso de las trabajadoras a los siguientes puestos de trabajos donde su presencia es menor: técnica informática y técnica en coordinación de emergencias. Se planificarán acciones formativas para las trabajadoras de la empresa que reuniendo los conocimientos necesarios para estos puestos quieran acceder a los mismos en caso de vacante.

15 15 Actividad 2 Ante la existencia de una vacante en la empresa se tendrá en cuenta a las mujeres en aquellos departamentos dónde no haya presencia femenina hasta que se consiga un equilibrio entre hombres y mujeres en los distintos departamentos especialmente en los de gestión y dirección. La empresa dará preferencia a la promoción interna sobre la selección externa para cubrir las vacantes que se produzcan. Actividad 3 La empresa deberá dar la mayor difusión posible a través de los canales de comunicación interno de todas las plazas vacantes que se produzcan en cualquier centro y deberá informar a la representación sindical de la existencia de vacantes y de los procesos de promoción internas para cubrirlas. ACC.3: Selección no discriminatoria Actividad 1 La empresa confeccionará un guión de entrevista de selección estándar conforme al principio de igualdad de oportunidades, que contenga preguntas relacionadas con los requisitos del trabajo a realizar, excluyendo cuestiones personales o familiares. Actividad 2 La empresa confeccionará un procedimiento escrito de selección estándar, donde se establezca el orden de las pruebas, el contenido, y los requisitos que se solicitan, las actitudes y aptitudes que se valoran. Actividad 3 La empresa deberá mantener informados a la representación sindical de los procesos de selección que se realicen, así como los posibles cambios que se produzcan en el procedimiento establecido. La representación sindical podrá consultar a las personas entrevistadas sobre la opinión que tienen de la entrevista y el proceso de selección. Actividad 4 Las personas encargadas de realizar las entrevistas y los procesos de selección recibirán formación en perspectiva de género, con el fin de establecer entrevistas objetivas y no discriminatorias. En la negociación futura del convenio colectivo estatal, la mayor parte de estas acciones irán a la plataforma de negociación, lo que permitirá, en caso de su inclusión en convenio, la permanencia de las acciones y que de ellas se beneficien todas las personas que trabajan en el sector.

16 16 Contactos INSTITUTO ANDALUZ DE LA MUJER Servicio de Formación y Empleo C/ Imaginero Castillo Lastrucci, nº 12 3º A Sevilla Tfno.: misabel.arroyo@juntadeandalucia.es SECRETARÍA DE LA MUJER DE CC.OO. ANDALUCÍA C/ Trajano 1, 6ª planta Sevilla Tlfno: mujer.an@and.ccoo.es SECRETARÍA DE LA MUJER UGT ANDALUCÍA C/ Antonio Salado 12, 1ª planta Sevilla Tlfno: smujer@andalucia.ugt.org ERGA formación, empleo y género C/ Francos, 14, V3 local Sevilla erga@telefonica.net