Mitel Networks es una marca registrada de Mitel Networks Corporation.

Transcripción

1 GUÍA DE USUARIO

2 AVISO La información contenida en este documento se considera correcta en todos sus aspectos, pero no está garantizada por Mitel Networks Corporation. La información queda sujeta a modificaciones sin previo aviso y en ningún caso debe considerarse la existencia de ningún tipo de compromiso por parte de Mitel Networks o de cualquiera de sus empresas asociadas o subsidiarias. Mitel Networks, sus empresas asociadas y subsidiarias no asumen responsabilidad alguna por cualquier error u omisión que pudiera haber en este documento. Se pueden realizar revisiones de este documento o nuevas ediciones para incorporar los cambios. Este documento no se puede reproducir, ni parcial ni totalmente, por ningún medio y con ningún propósito, sin la autorización escrita de Mitel Networks Corporation. Mitel Networks es una marca registrada de Mitel Networks Corporation. Otros nombres de productos mencionados en este documento pueden ser marcas registradas de sus respectivas compañías y son reconocidos por medio del presente documento. IMPORTANTE: Este teléfono NO es adecuado para conexiones directas a la red telefónica conmutada pública. Conecte este teléfono sólo a sistemas de Mitel Networks. Revisión A Febrero de 2003, Marca comercial de Mitel Networks Corporation Copyright 2003, Mitel Networks Corporation Todos los derechos reservados

3 CONTENIDO Acerca del teléfono 5230 IP Acerca de esta Guía de usuario Convenciones Teléfono 5230 IP Vista frontal Vista posterior Componentes Funciones Documentación Sugerencias para hacer más cómodo y seguro su uso Inicio Pasos preliminares Instalación de las aplicaciones de PDA del teléfono 5230 IP Inicio de las aplicaciones de PDA del teléfono 5230 IP Acoplamiento del PDA Inicio de la aplicación PDA Phone del Exploración de las aplicaciones de Aplicación PDA Phone Realización y recepción de llamadas Acceso a las aplicaciones de Configuración de las preferencias generales Qué más Uso de la aplicación Feature Keys de Acerca de la aplicación Feature Keys Modos operativos de la aplicación Quick Launch Borrado de una función Páginas de categorías Teclas de funciones de desvío de llamadas Perfiles de desvío de llamadas Otras configuraciones de desvío de llamadas Teclas de funciones de marcación rápida Otras teclas de funciones Códigos de cuenta Estacionamiento de llamadas Recuperar llamada Devolución de llamada Esperar Tecla de función de borrado de todas las funciones No molestar Auriculares i

4 Guía de usuario del teléfono 5230 IP Uso del resto de aplicaciones de Call History Actualización de Call History Visualización de Call History Manipulación de un elemento de Call History Herramientas de Contacts Import Number Add to Send It Dialing by Contacts Send It Visual Voice Mail Propiedades de Visual Voice Mail Actualización de la lista de mensajes de voz Visualización y escucha de los mensajes de voz Realización y recepción de llamadas Funcionamiento del teléfono 5230 IP Modos operativos Realización y recepción de llamadas Funciones de realización de llamadas Transferencia de llamadas Conferencia telefónica Funcionamiento de manos libres Funcionamiento de los auriculares Retención de llamadas Mensajes Agenda telefónica Repetir la marcación del último número Alternar Apéndice A Información adicional Uso del PDA con el teléfono 5230 IP Carga del PDA Sincronización de datos Instalación y actualización de las aplicaciones del teléfono 5230 IP Cambio del módulo de personalidad Personality Module Conexión a un suministro de energía local Apéndice B Uso del teléfono 5230 IP sin un PDA Personalización del teléfono 5230 IP Contraste de pantalla Volumen del timbre Herramienta de escritorio Acceso a la Herramienta de escritorio Perfil de desvío de llamadas Buzón de voz Códigos de acceso a funciones Final de cadena de desvío de llamadas ii

5 Contenido Desvío de llamada Intrusión Estacionamiento de llamadas Recuperar llamada Devolución de llamada Esperar Retención de llamadas Marcación rápida personal Repetir número guardado Destello de línea principal iii

6 Guía de usuario del teléfono 5230 IP iv

7 Acerca del teléfono 5230 IP Acerca del teléfono 5230 IP El teléfono 5230 IP de Mitel Networks utiliza el Asistente personal digital (PDA) como interfaz intuitiva para el sistema telefónico de Mitel Networks. Con las aplicaciones de PDA del teléfono 5230 IP instaladas en el PDA, puede, por ejemplo, hacer llamadas desde la lista de contactos, sincronizar datos y archivos, ver una lista de mensajes de voz o compartir archivos con otros usuarios de teléfonos 5230 IP, desde su teléfono 5230 IP o desde cualquier otro teléfono 5230 IP de la red. Acerca de esta Guía de usuario Esta guía de usuario contiene información sobre el uso de las funciones del teléfono 5230 IP en una plataforma de comunicaciones integrada (ICP) 3300 de Mitel Networks y está organizada del modo siguiente: Acerca del teléfono 5230 IP (la presente sección). Inicio (página 7) Uso de la aplicación Feature Keys de 5230 (página 13) Uso del resto de aplicaciones de 5230 (página 31) Realización y recepción de llamadas (página 45) Apéndice A Información adicional (página 51) Apéndice B Uso del teléfono 5230 IP sin un PDA (página 58) Nota: Esta Guía de usuario asume que usted está familiarizado con el funcionamiento del PDA. Si no fuera así, tómese un tiempo para leer la Guía de usuario del PDA y familiarícese con el funcionamiento básico del PDA y sus aplicaciones. Convenciones Marcar significa seleccionar un elemento de la pantalla del PDA mediante el lápiz. Pulsar significa pulsar una tecla del teléfono 5230 IP. Teléfono principal representa el teléfono 5230 IP asignado (por lo general, el teléfono de su mesa). Teléfono remoto representa cualquier otro teléfono 5230 IP de la red. : indica que puede realizar un procedimiento cuando el PDA está acoplado en el módulo de personalidad Personality Module de un teléfono 5230 IP. : indica que puede ejecutar un procedimiento en el teléfono 5230 IP sin acoplar el PDA. : indica que puede llevar a cabo un procedimiento en el PDA cuando no está acoplado. 1

8 Guía de usuario del teléfono 5230 IP Teléfono 5230 IP Vista frontal Teléfono 5230 IP con PDA Teléfono 5230 IP sin PDA Altavoz de manos libres (consulte la página 47) Controles de dispositivo de audio Subir volumen (consulte la página 11 y la página 55) Bajar volumen (consulte la página 11 y la página 55) Micrófono de manos libres (consulte la página 47) 2

9 Acerca del teléfono 5230 IP Altavoz Módulo de personalidad Personality Module Pantalla Teclas variables Soporte para lápiz Indicador luminoso de llamada Teclas de función de llamadas Teclado Dos altavoces para una mejor calidad de audio. Proporciona la interfaz entre un PDA y el teléfono 5230 IP. Pantalla de dos líneas. Se utilizan para acceder a las funciones según el contexto. Sirve de sujeción para el lápiz del PDA. Parpadea cuando hay una llamada entrante. Mensaje (consulte la página 49 y la página 57) Retención de llamada (consulte la página 48) Transferir/Conferencia (consulte la página 46) Cancelar (se utiliza para finalizar una llamada o una función de realización de llamadas) Teclado alfanumérico de 12 teclas. Vista posterior Conectores del teléfono 5230 IP Conector LAN Conector del ordenador Enchufe hembra del cargador del PDA Enchufe del auricular Enchufe de los auriculares Conector USB Conector RJ-45 (Ethernet). Conector RJ-45 (Ethernet). Conecte SÓLO el suministro de energía del cargador que se adjunta con el PDA. Conector RJ-22. Conector RJ-22. (para uso futuro) 3

10 Guía de usuario del teléfono 5230 IP Componentes El teléfono 5230 IP consta de tres componentes principales: el teléfono 5230 IP el módulo de personalidad Personality Module. las aplicaciones de 5230 del PDA Teléfono 5230 IP El teléfono 5230 IP ofrece, por sí mismo, funciones básicas de realización de llamadas. Módulo de personalidad Personality Module El módulo de personalidad Personality Module proporciona la interfaz entre el modelo de PDA y el teléfono 5230 IP. Los módulos de personalidad están adaptados a modelos concretos de PDA (consulte Cambio del módulo de personalidad Personality Module en la página 53 para obtener más información). Aplicaciones de 5230 Las aplicaciones de 5230 constituyen la fuerza que hay detrás del teléfono 5230 IP: PDA Phone (Teléfono del PDA): permite utilizar el PDA como un teléfono cuando está acoplado en el teléfono 5230 IP (consulte Aplicación PDA Phone en la página 8) Feature Keys (Teclas de función): permite programar y utilizar la configuración de desvío de llamadas, los números de marcación rápida y otras funciones del ICP 3300 (consulte Uso de la aplicación Feature Keys de 5230 en la página 13). Dial by Contacts (Marcar por contactos): permite llamar a alguien directamente desde la aplicación Contacts del PDA (consulte Herramientas de Contacts en la página 35). Call History (Historial de llamadas): permite ver y editar una lista de las llamadas que ha realizado y recibido, así como añadir información de elementos del historial de llamadas a la aplicación Contacts del PDA (consulte Call History en la página 31). Visual Voice Mail (Buzón de voz visual): permite ver una lista de mensajes de voz (consulte Visual Voice Mail en la página 39). Send It (Enviarlo): permite enviar archivos a otros usuarios de teléfonos 5230 IP de la red (consulte Send It en la página 37). Funciones El teléfono 5230 IP permite utilizar todas las funciones y aplicaciones del PDA, y funciona como la base de sincronización del PDA. Además puede, por ejemplo: sincronizar el PDA con el ordenador desde el teléfono 5230 IP y desde cualquier otro teléfono 5230 IP de la red (consulte Sincronización de datos en la página 51). cargar el PDA conectando el cargador a la parte posterior del teléfono 5230 IP (consulte Carga del PDA en la página 51). 4

11 Acerca del teléfono 5230 IP Documentación Está disponible la siguiente documentación de cliente para el teléfono 5230 IP: Guía de instalación (número de pieza ). Se envía con el teléfono 5230 IP. Puede solicitar copias adicionales al distribuidor de Mitel Networks. Guía de usuario (el presente documento). Puede descargar copias PDF adicionales del sitio Web de Mitel Networks (consulte las instrucciones a continuación). Tarjeta de referencia rápida. Puede descargar copias PDF adicionales del sitio Web de Mitel Networks (consulte las instrucciones a continuación). Ayuda en línea. Se instala en el PDA con las aplicaciones del teléfono 5230 IP. Puede acceder a ella desde el menú Inicio, del mismo modo que a los demás archivos de ayuda del PDA. Descargar la documentación de usuario del sitio Web de Mitel Networks Nota: Si está viendo una versión electrónica de este documento y dispone de conexión a Internet, haga clic en cualquier parte de este párrafo para acceder al sitio Web de la documentación de usuario final de Mitel Networks. 1. En el navegador que prefiera, diríjase a 2. Coloque el cursor sobre la palabra Support y seleccione Documentation Library. 3. En la lista desplegable, seleccione User Guides. 4. Descargue el documento que desee (consulte la ayuda del navegador para ver instrucciones sobre cómo descargar archivos desde un sitio Web). Sugerencias para hacer más cómodo y seguro su uso No se apoye el auricular en el hombro El uso prolongado del auricular puede provocar molestias en el cuello, en el hombro o en la espalda, especialmente si lo apoya entre el oído y el hombro. Si usa mucho el teléfono, quizá le resulte más cómodo utilizar auriculares. Utilice exclusivamente auriculares de Mitel Networks aprobados para el teléfono 5230 IP; consulte con el proveedor de Mitel Networks autorizado para obtener información sobre estos auriculares. Si desea información sobre el uso de auriculares para realizar llamadas, consulte Funcionamiento de los auriculares en la página 48. Protéjase los oídos El teléfono tiene un control para ajustar el volumen del receptor del auricular o de los auriculares (consulte Cambiar el volumen del timbre (método 2) en la página 11). Dado que la exposición continua a sonidos fuertes puede provocar pérdida de audición, es recomendable que mantenga el volumen a un nivel moderado. 5

12 Guía de usuario del teléfono 5230 IP Ajuste del ángulo de visión El teléfono 5230 IP presenta dos configuraciones de ángulos de visión. Utilice la configuración que le sea más cómoda. Para cambiar el ángulo de visión del teléfono, extraiga el soporte y vuelva a insertarlo en la otra posición. Instalación del soporte 1. Pulse los dos enganches del soporte ( ) hacia adentro para desbloquear el soporte y extraerlo. 2. Vuelva a insertar el soporte en la otra posición, con el pivote por delante ( ). La posición inferior ( ) es la posición más vertical y la superior (- - -) es la más horizontal. 3. Pulse los enganches del soporte ( ) hacia afuera (desde dentro del soporte) para encajar el soporte en su sitio. 6

13 Inicio Inicio En esta sección se muestra cómo configurar y comenzar a utilizar el teléfono 5230 IP. Los pasos básicos son los siguientes: 1. Instalar las aplicaciones de 5230 (página 7). 2. Acoplar el PDA al teléfono 5230 IP (página 7). 3. Iniciar la aplicación PDA Phone del 5230 (página 8). 4. Explorar la aplicación PDA Phone del 5230 y configurar las preferencias generales (página 8). Pasos preliminares Siga las instrucciones de la guía de usuario del PDA para configurar la sincronización entre el PDA y el ordenador. Familiarícese con el funcionamiento del PDA, incluido cómo: navegar por la interfaz del PDA abrir, minimizar y cerrar aplicaciones teclear o escribir texto utilizar la aplicación Contacts sincronizar información y archivos entre el PDA y el ordenador configurar una asociación entre el PDA y el ordenador para sincronización local y remota Nota: Le recomendamos que no programe la sincronización automática del PDA para evitar interferencias entre la aplicación PDA Phone del 5230 y ActiveSync cuando se inicia la aplicación PDA Phone del 5230 desde un teléfono 5230 IP. Instalación de las aplicaciones de PDA del teléfono 5230 IP Las aplicaciones de 5230 se instalan desde el ordenador, con el PDA colocado en su base de sincronización (NO en el teléfono 5230 IP). Consulte Instalación y actualización de las aplicaciones del teléfono 5230 IP en la página 52 para obtener instrucciones sobre cómo instalar las aplicaciones de PDA del Inicio de las aplicaciones de PDA del teléfono 5230 IP Acoplamiento del PDA Acoplar el PDA a un teléfono 5230 IP Deslice el PDA hacia abajo en el módulo de personalidad Personality Module del 5230 hasta el tope. Nota: Antes de acoplar el PDA a un teléfono 5230 IP, extráigalo de la funda protectora. 7

14 Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 Se accede a las aplicaciones de PDA del 5230 a través de la pantalla principal de la aplicación PDA Phone del Iniciar la aplicación PDA Phone del Si la aplicación no está visible, seleccione PDA Phone en el menú Inicio. La aplicación PDA Phone del 5230 es ahora el programa activo. 2. Marque la tecla variable Connect PDA. La aplicación PDA Phone del 5230 se conecta al conmutador del teléfono IP. Nota: No tiene que marcar la tecla variable Connect PDA cuando inicie la aplicación PDA Phone del 5230 por primera vez, si inicia la aplicación después de cerrarla (mediante itask) o después de reiniciar el PDA. Exploración de las aplicaciones de 5230 Aplicación PDA Phone Se trata de la aplicación principal del PDA del teléfono 5230 IP. Se utiliza para lo siguiente: realizar y recibir llamadas acceder a otras aplicaciones de 5230 configurar las preferencias generales Aplicación PDA Phone: pantalla principal

15 Inicio Pantalla Teclas variables Botones Barra de herramientas de Mitel Barra de menús Cuando el teléfono está inactivo, muestra la hora y la fecha actuales. Cuando el teléfono está sonando, muestra el nombre o el número de la persona que llama (si está disponible). Durante una llamada, muestra el número o el nombre de la persona que llama o recibe la llamada (si está disponible). Muestran las funciones según el contexto. Marque un nombre de función o aplicación para activarla. Apariciones de línea y Redial Puede tener hasta tres apariciones de línea, incluida la línea principal (que es siempre el botón de la parte inferior derecha). El administrador es quien programa estas apariciones de línea. Proporciona un acceso de una tecla a las aplicaciones de : Send It (consulte la página 37) : Show Call Forwarding (consulte la página 17) : Feature Keys (consulte la página 13) : Call History (consulte la página 31) : Visual Voice Mail (consulte la página 39) : Dial by Contact (consulte la página 35) Se utiliza para acceder a las aplicaciones de 5230, mostrar y ocultar la barra de herramientas de Mitel, cambiar la configuración operativa y ver la versión del software de las aplicaciones de PDA del Nota: El icono de Visual Voice Mail en la barra de herramientas de Mitel parpadea cuando parpadea la tecla de mensaje del teléfono 5230 IP (lo que indica que hay un nuevo mensaje o correo de voz en espera). Realización y recepción de llamadas La aplicación PDA Phone y las teclas del teléfono 5230 IP se utilizan para realizar llamadas. Funcionan del mismo modo que cualquier teléfono IP estándar de Mitel Networks. Consulte Realización y recepción de llamadas en la página 45 para obtener más información. Acceso a las aplicaciones de 5230 Puede acceder al resto de aplicaciones de 5230 desde la aplicación PDA Phone: marcando el icono de la aplicación que desee en la barra de herramientas de Mitel (para utilizar este método, Show Mitel Toolbar debe estar seleccionado en el menú View). seleccionando la aplicación que prefiera en el menú View. Configuración de las preferencias generales Visualizar y ocultar el número de directorio del teléfono principal 1. Abra la Aplicación PDA Phone. 2. En el menú View, seleccione Show Home Phone DN para mostrar u ocultar el número del teléfono principal de la parte superior de la ventana (una marca de selección significa que está activado). 9

16 Guía de usuario del teléfono 5230 IP Visualizar y ocultar la barra de herramientas de Mitel 1. Abra la Aplicación PDA Phone. 2. En el menú View, seleccione Show Mitel Toolbar para mostrar u ocultar la barra de herramientas de Mitel (una marca de selección significa que está activada). Configurar el acoplamiento, aviso de llamada y preferencias de inicio 1. Inicie la Aplicación PDA Phone. 2. En el menú Tools, marque Options. 3. Seleccione la opción u opciones que desee activar y marque OK: Notify me when PDA is docked in a remote phone: le proporciona un aviso cuando acopla el PDA a un teléfono 5230 IP que no es el teléfono principal. Launch PDA Phone on an incoming calls: inicia automáticamente la aplicación PDA Phone al recibir una llamada. Launch the PDA Phone on dial: inicia automáticamente la aplicación PDA Phone cuando comienza a marcar un número con el teclado. Cambiar la máscara de pantalla Puede elegir entre varios esquemas de colores para la pantalla. 1. Abra la Aplicación PDA Phone. 2. En el menú Tools, seleccione Change Skin. 3. Seleccione el esquema de colores que prefiera y marque OK. Seleccionar el teléfono principal 1. Acople el PDA a su teléfono principal. 2. Abra la Aplicación PDA Phone. 3. En el menú Tools, seleccione Set Home Phone. Se abre la ventana Home Phone. 4. Marque Yes. Nota: Si sustituye el teléfono 5230 IP por una nueva unidad, deberá volver a seleccionar el teléfono principal. Cambiar el idioma de la pantalla 1. Acople el PDA a su teléfono principal. 2. Abra la Aplicación PDA Phone. 3. En el menú Tools, seleccione Set Language. 4. Seleccione el idioma de la pantalla que prefiera y marque OK. Nota: Esto sólo modifica el idioma de la pantalla y no el de las aplicaciones de PDA del

17 Inicio Cambiar el volumen del timbre (método 1) Cuando el teléfono esté sonando, utilice las teclas y para ajustar el volumen del timbre. Cuando responda a la llamada, se guardará el nivel del volumen. Cambiar el volumen del timbre (método 2) Nota: No puede modificar el volumen del timbre durante una llamada. No desacople el PDA mientras modifica esta función. 1. Abra la Aplicación PDA Phone. 2. Seleccione Set Ringer Volume en el menú Tools. 3. Utilice las teclas y del teléfono 5230 IP para cambiar el volumen hasta el ajuste deseado. Cada vez que pulse la tecla o, el teléfono suena con el nuevo volumen de timbre. 4. Una vez que haya terminado, marque Done. Nota: Si realiza una llamada o recibe una nueva llamada mientras cambia el volumen del timbre, se guarda el volumen y la aplicación Ringer Adjust finaliza. Cambiar el tono del timbre Nota: No puede modificar el tono del timbre durante una llamada. No desacople el PDA mientras modifica esta función. 1. Abra la Aplicación PDA Phone. 2. Seleccione Set Ringer Tone en el menú Tools. 3. Utilice las teclas y del teléfono 5230 IP para cambiar el tono hasta el ajuste deseado. Cada vez que pulse la tecla o, el teléfono suena con el nuevo tono de timbre. 4. Una vez que haya terminado, marque Done. Nota: Si realiza una llamada o recibe una nueva llamada mientras cambia el tono del timbre, se guarda el tono y la aplicación Ringer Adjust finaliza. Qué más... El resto de esta Guía de usuario contiene lo siguiente: instrucciones sobre el uso de la aplicación Feature Keys del 5230 (página 13) instrucciones sobre el uso de las demás aplicaciones de PDA del 5230 (página 31) instrucciones sobre el uso de funciones de realización de llamadas básicas y otras más avanzadas (página 45) información adicional sobre el uso del PDA con el teléfono 5230 IP (página 51) información sobre el uso del teléfono 5230 IP sin un PDA (página 55). 11

18 Guía de usuario del teléfono 5230 IP 12

19 Uso de la aplicación Feature Keys de 5230 Uso de la aplicación Feature Keys de 5230 La aplicación Feature Keys (Teclas de funciones) proporciona acceso mediante una tecla a números de teléfono, a la configuración de desvío de llamadas y a un gran número de funciones telefónicas. Esta sección está organizada del modo siguiente: Acerca de la aplicación Feature Keys (a continuación) Configuración de desvío de llamadas (página 16) Marcación rápida (página 20) Otras funciones del teléfono (página 21) Recordatorio: Cada vez que acople el PDA al teléfono 5230 IP, debe marcar la tecla variable Connect PDA en la aplicación PDA Phone. Acerca de la aplicación Feature Keys Ejemplos de páginas de teclas de funciones Puede disponer de hasta 15 páginas de categorías de teclas de funciones, con 10 teclas por página, todas ellas configurables según sus preferencias (consulte Páginas de categorías en la página 14). Inicio de la aplicación Feature Keys 1. En la aplicación PDA Phone, siga uno de estos pasos: Marque en la barra de herramientas de Mitel. Seleccione Feature Keys en el menú View. 13

20 Modos operativos de la aplicación La aplicación Feature Keys consta de dos modos operativos: Edit: se utiliza para programar o editar teclas de funciones. Puede editar teclas de funciones en modo fuera de línea. Run: se utiliza para llamar a las funciones. Debe estar acoplado a un teléfono 5230 IP con la aplicación PDA Phone en ejecución en modo Run. Cambiar los modos operativos de la aplicación 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. En el menú Modes, seleccione Edit o Run. Quick Launch Cuando llama a una función, aparece una pantalla de confirmación de función de forma predeterminada. Puede desactivarla seleccionando la opción Quick Launch. Activar y desactivar Quick Launch 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. En el menú Tools, seleccione Quick Launch. Una marca de selección indicará que Quick Launch está activo. Borrado de una función Puede borrar una función de una tecla de función. Una vez borrada una tecla de función, no puede utilizarla hasta que vuelva a programarla. Borrar una tecla de función 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. En el menú Tools, seleccione Edit. 3. Vaya a la página de categorías que prefiera. 4. Marque la tecla de función que desee borrar. 5. Marque Clear Feature. Se borrará la tecla de función y aparecerá la ventana de la página de categorías actual. Páginas de categorías Con páginas de categorías, es posible tener grupos lógicos de teclas de funciones. Puede disponer de hasta 15 páginas de categorías con 10 teclas de funciones por página. Las páginas de categorías se enumeran en el orden en el que se han creado.

21 Uso de la aplicación Feature Keys de 5230 Seleccionar una página de categorías Lista de páginas de categorías 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. Marque el nombre de la página de categorías actual (parte superior derecha). 3. Marque el nombre de la página de categorías que desee abrir. Aparecerá la página de categorías correspondiente. Crear una página de categorías de teclas de funciones 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. Marque el nombre de la página de categorías actual (parte superior derecha). 3. Marque Edit Category. 4. Marque Add. 5. Introduzca un nombre para la página de categorías (no puede dejarse en blanco). 6. Seleccione el tipo de página de categorías que está creando (Speed Dial, Forward Profile o Generic Feature) y marque OK. Nota: El tipo de página de categorías que elija determinará las teclas de funciones predeterminadas para la nueva página. Puede añadir cualquier tipo de tecla de función a esta página de categorías. 7. Para salir de la página Edit Category, marque Exit. Asignar un nuevo nombre a una página de categorías de teclas de funciones 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. Marque el nombre de la página de categorías actual (parte superior derecha). 3. Marque Edit Category. 15

22 Guía de usuario del teléfono 5230 IP 4. Seleccione la página de categorías a la que desee asignar un nuevo nombre en el menú desplegable. 5. Marque Rename. 6. Escriba el nuevo nombre y marque OK. 7. Para salir de la página Edit Category, marque Exit. Borrar una página de categorías de teclas de funciones Nota: al borrar una página de categorías, se borrarán todas las teclas de funciones de esta página. Debe tener al menos una categoría (es decir, si queda una única categoría, no podrá borrarla). 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. Marque el nombre de la página de categorías actual (parte superior derecha). 3. Marque Edit Category. 4. Seleccione la página de categorías que desee borrar en el menú desplegable. 5. Marque Delete. 6. Si desea realmente borrar esta página de categorías, marque OK. Si no desea borrar esta página de categorías, marque Cancel. 7. Para salir de la página Edit Category, marque Exit. Teclas de funciones de desvío de llamadas 16 Puede crear varios perfiles y configuraciones de desvío de llamadas, y seleccionar luego el más adecuado para una situación determinada. Por ejemplo, cuando está en la oficina, puede desviar las llamadas a un compañero si no le es posible atender el teléfono, pero cuando está fuera de la oficina, puede que prefiera desviar las llamadas a su móvil. Cuando selecciona un perfil de desvío de llamadas, éstas se desvían al número especificado cuando no contesta el teléfono o cuando selecciona Forward al recibir una llamada (consulte Recibir una llamada en la página 46). Con el teléfono 5230 IP, puede programar y utilizar lo siguiente: Perfiles de desvío de llamadas (página 17). Cada perfil le permite configurar: - No desviar O - Desvío de llamadas siempre O - Desvío de llamadas por línea ocupada para llamadas internas o - Desvío de llamadas por línea ocupada para llamadas externas o - Desvío de llamadas sin respuesta para llamadas internas o - Desvío de llamadas sin respuesta para llamadas externas

23 Uso de la aplicación Feature Keys de 5230 Otras configuraciones de desvío de llamadas (página 19) - Final de cadena de desvío de llamadas - Desvío de llamadas de un tercero - Desvío de llamadas sígueme/estoy aquí - Cancelar desvío de llamadas Utilizar la tecla de función de desvío de llamadas 1. Acople el PDA a un teléfono 5230 IP. 2. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 3. Compruebe que está en modo Run. 4. Vaya a la página de categorías que prefiera. 5. Marque la tecla de función de desvío de llamadas que desee. Se activará la configuración de desvío de llamadas correspondiente. Nota: Puede que oiga algunos tonos de marcación y vea caracteres en la pantalla al activar la tecla de función de desvío de llamadas. Es normal. Perfiles de desvío de llamadas Visualizar el perfil de desvío de llamadas actual 1. En la aplicación PDA Phone, marque en la barra de herramientas de Mitel o seleccione Show Call Forwarding en el menú View. O En la aplicación Feature Keys, seleccione Show Current Call Forwarding en el menú Tools. 2. Aparecerá el perfil de desvío de llamadas activo. Una vez que haya terminado, marque Cancel. Programar una tecla de función para un perfil de desvío de llamadas 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. En el menú Tools, seleccione Edit. 3. Vaya a la página de categorías que prefiera. 4. Marque la tecla de función que desee programar como perfil de desvío de llamadas. 5. Seleccione Forward Profile en la lista desplegable y marque OK. 6. Introduzca una etiqueta para este perfil de desvío de llamadas (por ejemplo, Desvío a móvil ). 7. Marque Define Forwarding Settings. Se abrirá la ventana de configuración de desvío. 17

24 Guía de usuario del teléfono 5230 IP Ventana de definición de configuración de desvío de llamadas 8. Seleccione la opción de desvío de llamadas que desee: No forwarding. Always forward. Forward based on the following (Busy/No Answer Call Forwarding). 9. Si ha seleccionado Forward based on the following:, seleccione las casillas que desee activar para este perfil: Busy internal Busy external No answer internal No answer external 10. Excepto si ha seleccionado No forwarding, introduzca el número o números a los que vaya a desviar sus llamadas. Para importar un número desde la aplicación Contacts del PDA: Marque la casilla. Se abre la aplicación Contacts. Marque y mantenga marcado el contacto que desee, y seleccione Import Number en el menú de accesos directos (también puede seleccionarlo en el menú Tools). Se abre la ventana Import Number. Seleccione el número que desee en la lista desplegable Contact Number. Elija o introduzca un prefijo de marcación si es necesario. Marque Import. 11. Marque OK y OK de nuevo. La tecla de función del perfil de desvío de llamadas está lista para activarse. Nota: Puede que oiga tonos y vea caracteres en el teléfono 5230 IP mientras la aplicación Feature Keys transmite la información al conmutador. Es normal. 18

25 Uso de la aplicación Feature Keys de 5230 Otras configuraciones de desvío de llamadas Nota: Puede que no estén disponibles todas las configuraciones en su sistema. Consulte con el administrador del sistema para obtener más información. Final de cadena de desvío de llamadas (CF-End Chaining): Esta función se utiliza para evitar que el aparato al que está desviando las llamadas envíe la llamada a otro aparato. - Esta configuración no afecta a ninguna otra configuración de desvío de llamadas. Cancelar Final de cadena de desvío de llamadas (Canc End Chaining): Permite que el aparato al que está desviando una llamada desvíe de nuevo la llamada a otro número. Desvío de llamadas de un tercero (CF-Follow 3rd Pty): Configura un desvío de llamadas para un teléfono desde un aparato remoto (por ejemplo, está junto al teléfono B y desea desviar las llamadas del teléfono A al teléfono C). Al programar Desvío de llamadas de un tercero, debe introducir el número del teléfono para el que está desviando la llamada (teléfono de origen: teléfono A en el ejemplo) y el número al que se desviarán las llamadas (teléfono de destino: teléfono C en el ejemplo). Cancelar desvío de llamadas de un tercero (Canc Follow 3rd): Cancela el desvío de llamadas de un tercero. Al programar Cancelar desvío de llamadas de un tercero, debe introducir el número del aparato remoto para el que haya definido Desvío de llamadas de un tercero (teléfono A en el ejemplo anterior). Desvío de llamadas estoy aquí (CF-I Am Here): Desvía llamadas de un aparato remoto al teléfono 5230 IP actual. Al programarlo, debe introducir el número del aparato desde el que se están desviando las llamadas. Cancelar desvío de llamadas siempre (Cancel Follow Me): Cancela el desvío de llamadas siempre. Cancelar desvío de llamadas de un aparato remoto (Cancel Follow Rmt): Cancela Desvío de llamadas siempre para un aparato remoto. Al programarlo, debe introducir el número del aparato para el que se están desviando las llamadas. Cancelar desvío de llamadas por línea ocupada (Cancel CF Busy): Cancela todas las configuraciones de desvío de llamadas por línea ocupada. Cancelar desvío de llamadas sin respuesta (Cancel CF No Ans): Cancela todas las configuraciones de desvío de llamadas sin respuesta. Cancelar todos los desvíos de llamadas (Cancel All CF): Cancela todos los desvíos de llamadas. Programar una tecla de función para una configuración de desvío de llamadas 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. En el menú Tools, seleccione Edit. 3. Vaya a la página de categorías que prefiera. 4. Marque la tecla de función que desee programar como configuración de desvío de llamadas. 5. Seleccione la configuración de desvío de llamadas que prefiera en la lista desplegable y marque OK. 19

26 Guía de usuario del teléfono 5230 IP 6. Si lo desea, introduzca una etiqueta para este perfil de desvío de llamadas. 7. En caso necesario, introduzca el número desde el que se vayan a desviar o al que se vayan a desviar las llamadas. Para importar un número desde la aplicación Contacts del PDA: Marque la casilla. Se abre la aplicación Contacts. Marque y mantenga marcado el contacto que desee, y seleccione Import Number en el menú de accesos directos (también puede seleccionarlo en el menú Tools). Se abre la ventana Import Number. Seleccione el número que desee en la lista desplegable Contact Number. Elija o introduzca un prefijo de marcación si es necesario. Marque Import. 8. Marque OK. La tecla de función de configuración de desvío de llamadas está lista para su uso. Nota: Puede que oiga tonos y vea caracteres en el teléfono 5230 IP mientras la aplicación Feature Keys transmite la información al conmutador. Es normal. Teclas de funciones de marcación rápida Utilice las teclas de funciones de marcación rápida para guardar los números de las personas a las que llame con frecuencia. Utilizar la tecla de función de marcación rápida 1. Acople el PDA a un teléfono 5230 IP. 2. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 3. Compruebe que está en modo Run. 4. Vaya a la página de categorías que prefiera. 5. Descuelgue el auricular (si no lo hace, la llamada se realizará en el modo manos libres). 6. Marque la tecla de función de marcación rápida que desee. Se marca el número. Crear y editar una tecla de marcación rápida 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. En el menú Tools, seleccione Edit. 3. Vaya a la página de categorías que prefiera. 4. Marque la tecla de función que desee programar como marcación rápida. 5. En el menú desplegable, seleccione Speed Dial y marque luego OK. 20

27 Uso de la aplicación Feature Keys de 5230 Ventana Speed Dial 6. Introduzca una etiqueta para la tecla de función de marcación rápida (por ejemplo: Juan Mohedano, Casa, Dentista ). 7. Introduzca el número de teléfono (20 caracteres como máximo). Para insertar una pausa, introduzca la letra p. Para importar un número desde la aplicación Contacts del PDA: Marque la casilla. Se abre la aplicación Contacts. Marque y mantenga marcado el contacto que desee, y seleccione Import Number en el menú de accesos directos (también puede seleccionarlo en el menú Tools). Se abre la ventana Import Number. Seleccione el número que desee en la lista desplegable Contact Number. Elija o introduzca un prefijo de marcación si es necesario. Marque Import. 8. Marque OK. La tecla de función de marcación rápida está lista para su uso. Otras teclas de funciones Puede programar una tecla de función con cualquiera de las siguientes funciones telefónicas: Código de cuenta (consulte la página 22) Esperar (consulte la página 25) Estacionamiento de llamadas (consulte la No molestar (consulte la página 27) página 22) Recuperar llamada (consulte la página 23) Auriculares activados/desactivados (consulte la página 28) Devolución de llamada (consulte la página 24) Borrar todas las funciones (consulte la página 26) Nota: Puede que no estén disponibles todas las funciones en su sistema. Consulte con el administrador del sistema para obtener más información. 21

28 Guía de usuario del teléfono 5230 IP Nota: Después de programar una tecla de función, puede que oiga tonos y vea caracteres en el teléfono 5230 IP mientras la aplicación Feature Keys transmite la información al conmutador. Es normal. Códigos de cuenta Los códigos de cuenta se utilizan para hacer el seguimiento de las llamadas entrantes y salientes. Constan de 3 dígitos, de 000 a 999. Puede programar una tecla de función con un código de cuenta para su comodidad. Utilizar una tecla de función de código de cuenta durante una llamada 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. Compruebe que está en modo Run. 3. Vaya a la página de categorías que prefiera. 4. Marque la tecla de función de código de cuenta adecuada. Crear y editar una tecla de función de código de cuenta 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. En el menú Tools, seleccione Edit. 3. Vaya a la página de categorías que prefiera. 4. Marque la tecla de función que desee programar como código de cuenta. 5. En el menú desplegable, seleccione Account Code y marque luego OK. 6. Introduzca una etiqueta para esta tecla de función de código de cuenta. 7. Introduzca el número de código de cuenta. 8. Marque OK. La tecla de función de código de cuenta está lista para su uso. 22 Estacionamiento de llamadas Utilice esta función para recibir una llamada estacionada por la operadora. Recuperar una llamada estacionada mediante una tecla de función 1. Abra la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. En el menú Modes, seleccione Run. 3. Vaya a la página de categorías que prefiera. 4. Descuelgue el auricular. O Pulse la tecla. 5. Marque la tecla de función CP-Rmt Retrieve que desee. Programar una tecla de función de estacionamiento de llamadas 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8).

29 Uso de la aplicación Feature Keys de En el menú Tools, seleccione Edit. 3. Vaya a la página de categorías que prefiera. 4. Marque la tecla de función que desee programar como estacionamiento de llamadas. 5. En el menú desplegable, seleccione CP-Rmt Retrieve y marque luego OK. 6. Si lo desea, introduzca una etiqueta para esta tecla de función. 7. Marque OK. La tecla de función de estacionamiento de llamadas está lista para su uso. Recuperar llamada Utilice esta función para contestar a una llamada que suena en otro aparato del grupo de recepción de llamadas (para obtener más información, consulte con el administrador del sistema). Recuperar una llamada mediante una tecla de función de recuperación de llamadas 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. En el menú Tools, seleccione Run. 3. Vaya a la página de categorías que prefiera. 4. Descuelgue el auricular. O Pulse la tecla. 5. Marque la tecla de función de recuperación de llamada que desee: Para recuperar una llamada de un teléfono específico del grupo de recepción de llamadas, marque la tecla de función Call Pickup-Direct correspondiente. Para recuperar una llamada que suena en el grupo de recepción de llamadas, marque la tecla de función Call Pickup-Dialed. Programar una tecla de función de recuperación de llamadas 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. En el menú Tools, seleccione Edit. 3. Vaya a la página de categorías que prefiera. 4. Marque la tecla de función que desee programar como recuperar llamada. 5. En la lista desplegable, seleccione la configuración de recuperación de llamada que desee y marque OK: Call Pickup-Direct: se utiliza para recuperar llamadas de un aparato específico del grupo de recepción de llamadas. Call Pickup-Dialed: se utiliza para recuperar una llamada de cualquier aparato del grupo de recepción de llamadas. 6. Si lo desea, introduzca una etiqueta para esta tecla de función. 7. Si está programando Call Pickup-Direct, introduzca el número del aparato remoto. 23

30 Guía de usuario del teléfono 5230 IP Para importar un número desde la aplicación Contacts del PDA: Marque la casilla. Se abre la aplicación Contacts. Marque y mantenga marcado el contacto que desee, y seleccione Import Number en el menú de accesos directos (también puede seleccionarlo en el menú Tools). Se abre la ventana Import Number. Seleccione el número que desee en la lista desplegable Contact Number. Elija o introduzca un prefijo de marcación si es necesario. Marque Import. 8. Marque OK. La tecla de función de recuperación de llamada ya está disponible para su uso. Devolución de llamada La devolución de llamada le avisa en cuanto esté libre la extensión interna con la que está intentando comunicarse. Solicitar y responder una devolución de llamada 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. En el menú Tools, seleccione Run. 3. Vaya a la página de categorías que prefiera. 4. Marque la tecla de función Callback-Setup y cuelgue. 5. Cuando el interlocutor esté disponible, el teléfono comienza a sonar y la pantalla muestra CALLBACK XXXX. 6. Descuelgue el auricular o los auriculares. O Pulse la tecla. Se marca el número automáticamente. Nota: Si no contesta a la devolución de llamada o si llama al número de devolución de llamada antes de que suene un aviso de devolución de llamada, se cancela esta solicitud. Cancelar solicitudes de devolución de llamada 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. En el menú Tools, seleccione Run. 3. Vaya a la página de categorías que prefiera. 4. Marque la tecla de función de cancelación de devolución de llamada que desee: Para cancelar una solicitud de devolución de llamada en particular, marque la tecla de función CB-Cancel Indiv asociada. Para cancelar todas las solicitudes de devolución de llamada, marque la tecla de función Callback-Cancel. 24

31 Uso de la aplicación Feature Keys de 5230 Programar una tecla de función de devolución de llamada 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. En el menú Tools, seleccione Edit. 3. Vaya a la página de categorías que prefiera. 4. Marque la tecla de función que desee programar como devolución de llamada. 5. En la lista desplegable, seleccione la configuración de devolución de llamada que desee y marque OK: Callback-Setup: se utiliza para enviar una solicitud de devolución de llamada. CB-Cancel Indiv: se utiliza para cancelar una solicitud de devolución de llamada específica. Callback-Cancel: se utiliza para cancelar todas las solicitudes de devolución de llamada. 6. Si lo desea, introduzca una etiqueta para esta tecla de función. 7. Si está programando una tecla de función CB-Cancel Indiv, introduzca la extensión del aparato para el que desea cancelar una solicitud de devolución de llamada mediante esta tecla. Para importar un número desde la aplicación Contacts del PDA: Marque la casilla. Se abre la aplicación Contacts. Marque y mantenga marcado el contacto que desee, y seleccione Import Number en el menú de accesos directos (también puede seleccionarlo en el menú Tools). Se abre la ventana Import Number. Seleccione el número que desee en la lista desplegable Contact Number. Elija o introduzca un prefijo de marcación si es necesario. Marque Import. 8. Marque OK. La tecla de función de devolución de llamada ya está disponible para su uso. Esperar Esta función se utiliza, al oír un tono de ocupado, para que le avisen cuando el interlocutor ocupado ya esté disponible. Utilizar esperar y privacidad de llamada 1. Inicie la aplicación Feature Keys (consulte Inicio de la aplicación PDA Phone del 5230 en la página 8). 2. En el menú Tools, seleccione Run. 3. Vaya a la página de categorías que prefiera. 4. Marque la tecla de función de esperar que desee: Para enviar una solicitud de esperar, marque la tecla de función Camp On-Setup. 25