El Observatorio Ciudadano del Agua. Saltillo, Coahuila

Transcripción

1 El Observatorio Ciudadano del Agua Saltillo, Coahuila

2 Índice 1 El Observatorio Ciudadano del Agua 2 México, Coahuila, Saltillo y el Agua 4 El Trabajo del OCA hasta Ahora 5 Bogotá Como Vamos 5 Participación Social e Indicadores de Gestión como Mecanismos para Mejorar los Servicios del Agua: - Ideas Generales - Resultados de las Mediciones - Sugerencias 8 Las Boletas de Calificación Ciudadanas de India 9 Resultados Principales de las Mediciones a. Encuesta b. Grupos de Enfoque c. Nota Metodológica 13 Qué puedes hacer tú? Este folleto, así como el OCA, son posibles gracias a:

3 El Observatorio Ciudadano del Agua Sabe usted cuánta agua consume? Sabe de dónde viene esa agua? A dónde va? En qué condiciones regresa a los cuerpos de agua? Conoce las condiciones de las reservas de agua de la ciudad? Qué opina del servicio que recibe en su domicilio? En qué ha mejorado y empeorado? Qué le cambiaría? El Observatorio Ciudadano del Agua es una iniciativa ciudadana para fomentar la participación del público en el seguimiento y evaluación para los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento, a través de una serie de mediciones cuantitativas y cualitativas. A través del OCA, los ciudadanos de Saltillo pueden participar en la evaluación de sus propios servicios. El OCA también busca ser un instrumento para conocer la relación general de la ciudad con su recurso natural más valioso. El OCA está compuesto por los siguientes ciudadanos: Ismael Aguilar, Eglantina Canales, David Castro Lugo, Luis Dorbercker, Raúl Herrera Mendoza, Eduardo Lacarra, Myriam de León, Francisco Martínez, José Ángel Reyes, Fernando Villarreal y Ricardo Villarreal. Los miembros del OCA participan a título personal y no como representantes de las organizaciones donde trabajan. Sin embargo, la participación en el OCA está totalmente abierta para quien quiera sumarse. Sólo hace falta tener ganas de trabajar para cuidar el agua. En este folleto queremos presentarle algunos ejemplos de nuestro trabajo, además de ponernos a la disposición de los Saltillenses a través de nuestro portal de internet: 1

4 México y el Agua Dos terceras partes del territorio nacional tienen un clima árido o semi-árido. Desiertos como el de Sonora, el de Chihuahua o el de Tehuacán constituyen algunos de los paisajes más típicos del país. En las zonas áridas y semi-áridas del centro y norte del país vive la mayor parte de la población y se genera la mayor parte de la riqueza económica. Entre 1950 y el presente, México vivió una transición demográfica sin precedentes que sentó muchas de las bases que hoy determinan nuestra relación con el agua. En ese periodo de poco menos de 60 años la población se cuadruplicó y pasó de ser mayoritariamente rural a mayoritariamente urbana. En el país se han identificado 1,471 cuencas hidrográficas, que son las unidades geográficas básicas donde ocurre el ciclo del agua. Algunas de estas cuencas son cerradas, como la del Valle de México y otras desembocan en el mar, como la del Río Balsas. La ciudad de Saltillo forma parte de la Cuenca del Río Bravo, una de las más grandes del país. Para el agua subterránea, de la que se abastecen la mayoría de las ciudades del país, se cuenta con cerca de 653 mantos acuíferos, o depósitos subterráneos de agua. La sobreexplotación es una de las amenazas más graves para estos depósitos, ya que en más de 100 casos, el nivel de extracción es mayor al nivel de recarga. Del total del agua que se utiliza en México, cerca del 77% se usa para el riego agrícola, ya sea en unidades o distritos de riego. El 14% se utiliza para el abastecimiento en las ciudades, el 4% para la industria y el 5% para la generación de energía en plantas termoeléctricas. Coahuila y el Agua El 90% de la población de Coahuila vive en áreas urbanas, mientras que sólo el 10% vive en zonas rurales. Coahuila es uno de los estados que mejor situación presenta para el abastecimiento del servicio de agua potable y saneamiento, ya que el 97.3% de la población tiene acceso al agua y el 91.5% al servicio de saneamiento, al tiempo que el promedio nacional es 89.2% y 85.6%, respectivamente. 2 En lo que toca al tratamiento de aguas residuales, Coahuila también se encuentra muy por encima del promedio nacional. En el estado se trata el 56% de las aguas residuales, por un promedio nacional de 32%. Sin embargo, se siguen haciendo esfuerzos por elevar esta cantidad, ya que todavía más de 4 de cada 10 litros que se utilizan son regresados a los cuerpos de agua sin tratar. Con una precipitación promedio de 379 milímetros anuales, Coahuila es el tercer estado que menos lluvia recibe cada año, después de Baja California (175.7 mm) y Baja California Sur (161 mm). Del otro lado del espectro, el estado de Tabasco recibe 2,102 mm anuales.

5 A pesar de tener regiones localizadas en los cauces de ríos tan importantes como el Bravo, el Nazas y el Aguanaval, el Estado de Coahuila no cuenta con fuentes superficiales de agua suficientes para satisfacer su demanda de uso público, por lo que las aguas subterráneas constituyen la principal fuente de abastecimiento para esta actividad. Los niveles de estas fuentes subterráneas se han reducido considerablemente desde mediados del siglo pasado. En 1940, la profundidad promedio de los pozos para extraer agua era alrededor de los 50 metros, mientras que hoy es mayor a 250. En Coahuila, el uso principal del agua es el agrícola, que se lleva 82.8% del total del agua concesionada en el Estado. El uso público urbano se lleva apenas 9.6% y el industrial 3.8%. Saltillo y el Agua La Zona metropolitana de Saltillo se encuentra en la parte sur del Desierto de Chihuahua, uno de los desiertos con mayor biodiversidad del mundo. El Desierto de Chihuahua tiene una extensión de 450,000 km2 y en él se pueden encontrar especies vegetales tan importantes como la Lechuguilla y la Yuca, así como especies animales como el Correcaminos y el Lobo Mexicano. Saltillo forma parte de la Cuenca del Río Bravo y de la sub-cuenca del Río San Miguel. La Ciudad de Saltillo obtiene prácticamente toda su agua de fuentes subterráneas. El acuífero de Saltillo-Ramos Arizpe es la principal fuente de abastecimiento de agua potable para la ciudad. Cuenta con 1,429 km2. Este es uno de los 101 acuíferos sobreexplotados, y de él se extraen 1.27 litros por cada litro que se recarga. Aguas de Saltillo es la Empresa Paramunicipal de Servicios encargada de proveer del servicio a la Ciudad de Saltillo, aquí les presentamos algo de la información que produce con relación al Agua. 3

6 El Trabajo del OCA hasta Ahora El 21 de enero el Consejo Consultivo del Agua, A.C. presentó el proyecto del Observatorio Ciudadano del Agua. En ese taller participaron representantes de la exitosa iniciativa Bogotá Cómo Vamos, de la Organización de las Naciones Unidas, de Transparencia Mexicana, A.C. y de otras organizaciones. Entre enero y agosto de este año diseñamos y llevamos a cabo una encuesta y cuatro grupos de enfoque junto con la compañía Berumen y Asociados para conocer la relación de los Saltillenses con su agua. En estos ejercicios le preguntamos a la gente sobre sus hábitos de consumo de agua, sobre las acciones que toman para ahorrarla, sobre su nivel de satisfacción con el servicio que reciben, sobre su conocimiento de las fuentes de abastecimiento de agua en la ciudad y sobre otros temas de gran interés. El 4 de agosto presentamos ante los medios de comunicación y la sociedad en general, en el Auditorio Vito Alessio Robles, los resultados de estas mediciones, así como la conformación del Observatorio Ciudadano del Agua. El 7 de octubre, en el Restaurante Mesón del Principal, los miembros del OCA invitaron a los candidatos a diputado por los distritos de la Zona Metropolitana de Arteaga-Saltillo-Ramos Arizpe a presentar sus visiones y sus propuestas en los temas relacionados con el agua. Asistieron al evento representantes de las principales fuerzas políticas del estado. En el futuro próximo, el OCA estará continuando estos esfuerzos por establecerse como un canal de comunicación entre los ciudadanos de Saltillo y sus autoridades, para los temas relacionados con el agua. 4

7 Bogotá Como Vamos La iniciativa Bogotá Cómo Vamos nació hace 10 años, como un mecanismo de control ciudadano, promovido y financiado por entidades de la sociedad civil. Esta iniciativa tiene los objetivos específicos de promover un gobierno efectivo y transparente, promover una ciudadanía más informada, responsable y participativa y promover el trabajo en alianzas en torno al tema de calidad de vida. Para lograr estos objetivos, BCV utiliza una gran variedad de herramientas, como encuestas, indicadores técnicos, foros abiertos a la participación e informes. A lo largo de los años se ha constituido como un referente obligado para cualquiera que quiera conocer la calidad de los servicios públicos en Bogotá. A través de BCV, la ciudadanía bogotana cuenta con un foro para hacer oír su voz. Fue con esto en mente que el Observatorio Ciudadano del Agua de Saltillo invitó al Dr. Carlos Córdoba, coordinador de la iniciativa BCV, a su evento de presentación. En el portal de internet del OCA se puede consultar su presentación. Participación Social e Indicadores de Gestión como Mecanismos para Mejorar los Servicios del Agua: Un acercamiento a la Percepción de los Usuarios sobre los Servicios de Agua y Alcantarillado en Saltillo, Coahuila Dr. Ismael Aguilar Benitez Dr. Francisco Martínez Noviembre, 2008 Dentro de los trabajos del Observatorio Ciudadano del Agua durante su primer año de existencia se llevaron a cabo estudios cualitativos y cuantitativos de percepción, con el fin de permitir a los usuarios del servicio de agua y saneamiento participar en la evaluación del servicio que reciben. Como un paso siguiente a la aplicación de la encuesta y los grupos focales se pidió a dos académicos con experiencia en el campo de los recursos hídricos un análisis comparativo de los indicadores de percepción que se generaron con base en mediciones cualitativas (encuesta) y cuantitativas (grupos focales) y los indicadores de gestión que utiliza y hace públicos Aguas de Saltillo. El documento completo contiene los siguientes puntos: Una descripción de las responsabilidades de los principales actores relacionados con el agua en Saltillo sintetizadas en una presentación gráfica. Una descripción de los mecanismos de participación ciudadana propuestos en la literatura. 5

8 Una revisión de los distintos sistemas de indicadores de gestión de organismos operadores propuestos por instituciones y organizaciones internacionales y nacionales. Un análisis en el que se comparan los mecanismos de participación social identificados en una revisión de la literatura y los programas sociales que implementa la empresa Aguas de Saltillo, derivando mecanismos viables de participación ciudadana. Un análisis en el que se comparan los indicadores de gestión que utiliza la empresa Aguas de Saltillo, comparada con las necesidades de información identificadas para los usuarios. Sugerencias para la participación ciudadana y de indicadores de gestión que permitan generar información relevante y entendible para la participación de los usuarios en la gestión de los servicios del agua y mecanismos viables para esa misma participación. Este documento es demasiado largo para reproducirse en este folleto, pero puede consultarse en su totalidad en el portal A continuación se reproducen algunos de los hallazgos y recomendaciones más interesantes. Ideas Generales En fechas recientes representantes de gobierno y expertos han recomendado diversos mecanismos de participación social en la toma de decisiones de asuntos públicos que afectan las condiciones de vida de los ciudadanos. En el informe sobre Desarrollo Humano 2006 del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo, por ejemplo, se recomienda que los mecanismos de participación ciudadana contribuyan no sólo al objetivo de un uso sustentable del agua, sino también al de lograr la equidad social. La participación ciudadana en el diseño, ejecución y evaluación de las políticas y la operación de las entidades que proporcionan los servicios básicos como el agua puede incorporar múltiples conocimientos (tradicionales, científicos, técnicos y administrativos, entre otros); lo que permite tener una visión integral de los problemas y prioridades que existen dentro de los organismos prestadores del servicio. Así mismo, estos mecanismos son necesarios para poder garantizar la conservación del agua y el acceso equitativo a sus servicios. Generalmente la evaluación de los servicios que presta un operador de servicios del agua se realiza con base en criterios de corte más técnico y general, como la proporción de población que cubre o la cantidad de agua que se pierde en el sistema. Recientemente han habido distintos esfuerzos en el ámbito internacional para definir sistemas de indicadores de desempeño que intentan formar criterios específicos para evaluar la operación de los organismos operadores. Estos indicadores consisten en relaciones cuantitativas que tratan de medir la eficiencia de los procesos administrativos y técnicos que realizan los operadores. 6 El objetivo central de los indicadores que se utilizan tradicionalmente es el evaluar la eficiencia en términos operativos (cómo funciona), financieros (si se puede sostener con sus ingresos) y administrativos de los organismos operadores. A pesar de que en diferentes propuestas se menciona la necesidad de incluir la evaluación del usuario sobre la calidad de los servicios (Alegre, 2000; Lafferty y Lauer, 2005), usualmente no se incluye ningún mecanismo para que el usuario pueda opinar sobre los servicios que recibe y por los cuales paga. La única excepción, aunque desde una perspectiva gerencial, es el sistema de indicadores de la AWWA que incluye atención a quejas, suspensión del servicio, costos del servicio y facturación. Aun estos aspectos reflejan de manera limitada la forma en que un usuario puede evaluar los servicios del agua que recibe.

9 Resultados de las Mediciones Los grupos de enfoque mostraron que los ciudadanos en Saltillo, al igual que en otras ciudades, perciben el riesgo de que el agua se pueda acabar y desconfían de los datos sobre el estado actual de los mantos acuíferos que surten a la ciudad del agua. No hay confianza en los reportes oficiales y tampoco en la transparencia de la información requerida. Los integrantes de los grupos focales señalaron que no se han hecho esfuerzos suficientes de comunicación para concientizar a la gente sobre el cuidado del agua. Ellos manifestaron interés para que haya más campañas que promuevan una cultura sobre la conservación y el manejo del agua. La mayoría de las personas participantes en los grupos de enfoque manifestaron estar satisfechos con el servicio que reciben de Aguas de Saltillo. Sin embargo, temen que al no ser una empresa del gobierno, al escasear mas el agua los precios se eleven demasiado. Los participantes se mostraron muy regionalistas evidenciando secuelas de resentimiento por haber incluido capital privado en un organismo que consideran que debería ser del gobierno. En parte estas opiniones son congruentes con la polémica que ha surgido en foros internacionales y nacionales sobre la participación privada y el status del agua como bien público sujeto o no a los mecanismos tradicionales del mercado. Un ejemplo claro de la falta de información o el poco uso que se hace de ella es la respuesta obtenida con la pregunta: Sabe usted como se integra la tarifa de agua? A la que el 87% de los usuarios respondió que no sabía y solo el restante 13% respondió afirmativamente. Este resultado se obtuvo a pesar de que en la página electrónica de AGSAL se pueden consultar las tarifas doméstica y comercial, por rango de consumo; la parte pagada por agua y la parte correspondiente a drenaje. La factura mensual incluye información sobre el historial de consumo, consumo actual y del mes anterior, el consumo diario en metros cúbicos y el costo diario de los servicios de agua. Adicionalmente a las necesidades de información sobre la atención a los usuarios del servicio, otro aspecto importante es la información sobre calidad del agua. AGSAL genera información sobre indicadores que podría ser útil para informar al usuario sobre la calidad del agua que utilizan en su vida diaria, por ejemplo: análisis bacteriológicos fuera de rango y análisis de cloro fuera de rango. Es muy conveniente que esos indicadores se presenten de manera fácilmente entendible para los usuarios, por ejemplo indicando cuando puede ser peligroso beber agua de la llave o cuando hay que hervir el agua de la llave para poder beberla. Aunque en general cuando el nivel socioeconómico es más bajo se manifiesta un mayor desconocimiento para tomar decisiones respecto al consumo de agua, esto es más patente en los aspectos de conocimiento de la fuente, disponibilidad y estado actual de los acuíferos. Esto es de los aspectos ambientales. Este resultado sugiere que la información de tipo ambiental debe promoverse especialmente para los usuarios de nivel socioeconómico bajo. Sugerencias Se sugiere impulsar programas de promoción de la cultura del agua dirigidos a los habitantes con la finalidad de tomar consciencia sobre la importancia del cuidado y la gestión sustentable del agua. El programa de auditoría ciudadana es una herramienta de participación que permita a la comunidad autoevaluar y mejorar su vida democrática. Para enfrentar el problema de la incertidumbre que existe entre los ciudadanos sobre la calidad y la gestión sustentable del agua se sugiere el establecimiento de una auditoria ciudadana como un mecanismo de participación social. 7

10 Los grupos de participación tienen que contar permanentemente con la legitimidad de los propios ciudadanos de Saltillo. Para ello tienen que tener una política de puertas abiertas a todos los ciudadanos que deseen participar, ser instancias plurales que incluyen entre sus integrantes a ciudadanos con diversos puntos de vista y adoptar prácticas escrupulosas de transparencia hacia la comunidad y las instancias gubernamentales y privadas. También tiene que definir mecanismos que permitan incorporar a ciudadanos que representen habitantes de diferentes niveles de ingresos y a la población de los distintos espacios urbanos de la ciudad. Información sobre Estado de Acuíferos Programa de Agua y Saneamiento CONAGUA Normas Oficiales Consejo de Administración Desarrolla Infraestructura Normas Define Tarifas y Financiamiento Desarrolla Infraestructura Aguas de Saltillo Provee Agua y Alcantarrillado Comisión Estatal del Agua Pagan por el Servicio Información sobre Estado de Acuíferos Usuarios Estructura de responsabilidades para el abastecimiento de servicios del agua en Saltillo, Coahuila. Las Boletas de Calificación Ciudadanas de India 8 Uno de los primeros ejemplos del uso de métodos participativos para el monitoreo y la evaluación de servicios públicos se puede encontrar en India, en la ciudad de Bangalore. En esta ciudad, hace 15 años, una organización llamada The Public Affairs Centre (Centro de Asuntos Públicos) comenzó a medir la forma como la ciudadanía calificaba a sus servicios públicos. Para hacerlo, utilizó lo que denominó Boletas de Calificación Ciudadanas, en las que le pedía a los habitantes de la ciudad que le otorgaran una calificación al desempeño de sus servicios públicos, para después publicar esta calificación en los medios locales. Este proyecto fue tan exitoso que se han llevado a cabo réplicas en casi todos los estados de India, así como en otros países de la región como Sri Lanka y Bangladesh.

11 Resultados principales de las Mediciones La encuesta y los grupos de enfoque que realizamos arrojaron resultados sumamente interesantes sobre la relación que los Saltillenses tienen con su recurso natural más preciado: el agua. Aquí presentaremos algunos de los resultados sobresalientes, aunque les recomendamos que visiten nuestro portal ( para conocer los resultados completos. Medición Cuantitativa Encuesta El cuestionario que sirvió de base para la encuesta se construyó de manera colectiva entre los miembros del Observatorio, basándose en una propuesta de Berumen y Asociados. Uno de los resultados más interesantes de la encuesta se puede ver en esta gráfica. Se le preguntó a los encuestados cuales consideraban que eran los principales problemas que enfrenta la ciudad y luego se ordenaron las respuestas por su popularidad. La mayor preocupación de los habitantes de la ciudad es la inseguridad, seguida por la drogadicción. La escasez de agua potable se encuentra en el lugar # % Cuáles considera que son los principales problemas de Saltillo? Respuesta de Opción Múltiple (Cuadro 3.2) 17.8% 16.5% 15.0% 15.0% 14.5% 10º Lugar 10.8% 13º Lugar 5.0% Inseguridad Pública Base: 400 Casos Ninguno Drogadicción Pavimentación Alumbrado Público Desempleo Escasez de Agua Potable Problemas de Agua y Drenaje 9

12 En otro resultado que vale la pena revisar, la encuesta reveló que sólo un 8.8% de la población de Saltillo conoce su consumo mensual de agua. Conoce su consumo mensual de agua? 6.8% No Sabe (Cuadro 10.1) De Cuánto es su consumo? (Cuadro 10.2) 3.8% 8,000 Lts. o menos 8.8% Si Del 8.8% que si conoce su consumo % 10,000 Lts. 84.5% No 53.9% Más de 10,000 Lts. Promedio: 10,543.8 Litros Base: 400 Casos Base: 35 Casos En una de las preguntas más importantes que se incluyeron en la encuesta, se invitaba a los entrevistados a calificar el servicio de agua que reciben. Como se puede ver, la calificación promedio fue de 7.9. Esta pregunta es especialmente importante porque le da información a las autoridades municipales sobre la percepción de la calidad en los servicios que reciben los ciudadanos. 32.0% 22.5% Cómo calificaría Usted a AGUAS DE SALTILLO con relación al abastecimiento del agua potable en Saltillo? 14.8% 13.0% (Cuadro 14) Calificación Promedio: % 7.5% % 0.5% 0.3% 0.3% Diez Nueve Ocho Siete Seis Cinco Cuatro Tres Dos Uno Base: 400 Casos

13 Finalmente, la encuesta nos permite saber que sólo un 37% de la población sabe de dónde proviene el agua que consume, como se puede ver en la siguiente gráfica. Sabe de dónde proviene el agua qué se consume en Saltillo? (Cuadro 41) 37.5% Si 62.5% No Base: 400 Casos De manera más relevante, sólo el 14% dice conocer el estado en el que se encuentran los mantos acuíferos, de donde proviene la mayoría del agua que se consume en la ciudad. Es importante trabajar para dar a conocer la naturaleza de las fuentes de abastecimiento, así como el estado en el que se encuentran, para fortalecer el vínculo entre la Ciudad y la cuenca de la que forma parte. Conoce el estado en qué se encuentran actualmente los mantos acuíferos? (Cuadro 43) 14.0% Si 86.0% No 11 Base: 400 Casos

14 Medición Cualitativa Grupos de Enfoque Los grupos de enfoque se llevan a cabo con el fin de conocer las percepciones de la población con mayor profundidad de lo que se puede explorar por medio de una encuesta clásica. En un grupo de enfoque se tiene la posibilidad de hacer preguntas abiertas a los participantes, para conocer opiniones más completas sobre los temas cuya importancia quedó manifiesta en la parte cuantitativa. Los participantes en los grupos, por ejemplo, fueron consultados sobre la relación precio-calidad en el agua que recibían. Los participantes de los grupos de nivel medio y medio alto consideraron que el precio era justo, incluso que podrían pagar un poco más con tal de recibir el servicio continuo en su casa. Por su parte, los representantes de los grupos de nivel medio bajo y bajo consideraron que, si bien el precio era justo, la calidad del agua debería mejorar todavía más. Otro resultado interesante de los grupos de enfoque fue la percepción de que, si bien los precios que se cobran por el agua son generalmente justos, los precios que el Organismo Operador cobra por los llamados Extras (contrato de instalación de agua, instalación de medidores, re-conexión, etc.) son excesivos. Nota Metodológica Para la parte cuantitativa, se realizaron 400 entrevistas cara-a-cara entre el 13 y el 20 de febrero de 2008, con una precisión de de ±5% y un nivel de confianza de 95% en los principales indicadores. Se desarrollo una muestra polietápica, donde en la primera etapa se seleccionaron de manera aleatoria aéreas geoestadísticas básicas (AGEBS), en la segunda etapa manzanas, en la tercera etapa viviendas y en la cuarta etapa personas con cuotas proporcionales a la estructura poblacional existente en el área metropolitana de Saltillo, Coahuila. Para la parte cualitativa, se llevaron a cabo 4 grupos focales, utilizando el Programa de Análisis de Información Cualitativa Nvivo. Participaron entre 7 y 8 personas por cada grupo de enfoque, representativas de los sectores medio alto, medio típico, medio bajo y bajo de entre 25 y 55 años de edad. 12

15 Qué Puedes hacer Tú? El agua forma parte de nuestra vida desde que despertamos en la mañana hasta que nos vamos a dormir. Está en nuestros alimentos, en nuestros hábitos de higiene, en los productos que compramos, en nuestros medios de transporte. Es, quizá, la relación más íntima que tenemos con los recursos naturales. En esta sección ofrecemos consejos sencillos para ahorrar agua o, mejor dicho, para utilizarla mejor. Esperamos que les sean de utilidad. Para revisar si tu escusado tiene fugas, coloca cuatro gotas de colorante vegetal en el tanque y espera unos minutos. Si el color llega a la taza, tienes una fuga. Para usar menos agua en cada descarga, mete al tanque un objeto sólido. Un ladrillo o una botella grande llena de agua funcionan bien. Aprende una canción de 5 minutos para medir el tiempo de tus baños y trata de bañarte en cada vez menos tiempo. Lavar el auto con agua potable, aunque sea en cubeta, sigue siendo un desperdicio. Cada vez hay más servicios de lavado de autos que utilizan agua tratada, búscalos y utilízalos. Riega tu jardín muy temprano en la mañana o en la noche. Al hacerlo cuando hay más sol, la mayoría del agua se evapora antes de que las plantas la puedan usar. Antes de tirar el agua de la tarja, revisa si la puedes usar para regar, o para el escusado. Utiliza una escoba y NUNCA una manguera para limpiar la banqueta. Acostúmbrate a conocer y monitorear tu consumo de agua, ya sea en tu recibo o directamente en el medidor. Habla con la gente que veas lavando la banqueta con manguera o desperdiciando agua. Están desperdiciando un recurso que también es tuyo. Si no escuchan, contacta a las autoridades, en la mayoría de las ciudades existen disposiciones legales contra el desperdicio. Asegúrate de utilizar la lavadora de ropa sólo cuando tengas una carga completa y no la uses para una o dos prendas. Lava la fruta y la verdura llenando la tarja, en lugar de utilizar agua corriente. Instalar un sistema de captación de agua de lluvia es más barato de lo que piensas y te puede dotar de agua suficiente para un hogar promedio. Nunca tires aceite por el drenaje. Una gota de aceite puede contaminar miles de litros de agua. Mejor guárdalo en un bote para cocinar con él o recógelo en una servilleta u otro material absorbente y tíralo a la basura. 13

16 Contactos Importantes Observatorio Ciudadano del Agua Comisión Nacional del Agua Comisión Estatal del Agua de Coahuila Aguas de Saltillo Aqua Tel 073 Municipio de Saltillo Consejo Consultivo del Agua, A.C. Fundación Gonzalo Río Arronte, I.A.P.