DEFINICIÓN -TÉCNICA CUALITATIVA.

Transcripción

1 GRUPOS DE DISCUSION

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3 DEFINICIÓN Un grupo de discusión puede ser definido como una conversación cuidadosamente planeada, diseñada para obtener información de un área definida de interés, en un ambiente permisivo, no directivo. Se lleva a cabo con aproximadamente siete a diez personas, guiadas por un moderador experto. La discusión es relajada, confortable y a menudo satisfactoria para los participantes ya que exponen sus ideas y comentarios en común. Los miembros del grupo se influyen mutuamente, puesto que responden a las ideas y comentarios que surgen en la discusión. (Krueger, 1991: 24) -TÉCNICA CUALITATIVA.

4 ÁMBITOS DE APLICACIÓN Intervención psicopedagógica, socioeducativa y en la mediación. Analizar las opiniones del colectivo en torno a : calidad del programa, inserción socio-laboral, desarrollo profesional Evaluación de programas, centros educativos, profesores Identificar necesidades, comprender el proceso de mejora, valorar la eficacia del programa Investigación económica (marketing), social, sanitaria, educativa, etc. Desarrollar conocimiento en torno a una temática, situación, problema, complementar otras investigaciones

5 VENTAJAS Y LIMITACIONES Ventajas Interacción directa Práctica flexible. Acceso a aspectos internos de la persona: sentimientos, actitudes, etc. Costo económico relativamente reducido. Rapidez en la obtención de datos y relativa facilidad de uso. Limitaciones Las características del tema de investigación. La población elegida. La concepción de la propia técnica. El moderador debe ser un experto. La subjetividad del investigador a la hora de interpretar los datos obtenidos.

6 FASES PARA EL DISEÑO DE LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN

7 LA PLANIFICACIÓN DE LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN PLANIFICACIÓN Definir el objetivo del proyecto y sus resultados Identificar el rol del demandante del estudio en el proyecto Recursos: personal y staff Cronograma del proyecto Participantes Guía de entrevista: preguntas Plan de reclutamiento de participantes Plan de análisis Especificar los elementos del informe final Establecer lugar/hora/fecha

8 SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO RECLUTAR Definir la población objetivo. Definir la segmentación de la población. Identificar la composición apropiada a cada grupo. Desarrollar criterios para elegir o excluir a los participantes. Desarrollar cuestionarios de reclutamiento y guiones de invitación. Realizar los contactos iniciales de reclutamiento con los potenciales participantes. Determinar los procedimientos de seguimiento que aseguren la asistencia.

9 MODERACIÓN MODERAR Definir el rol del moderador. Decidir si se necesitan varios moderadores para el proyecto. Desarrollar preguntas para la guía de discusión. Identificar apoyos externos o materiales que deberán utilizarse en las sesiones. Aclarar la implicación del demandante del estudio en las sesiones del grupo de discusión. Determinar qué tipos de notas de campo realizará el moderador.

10 ANÁLISIS DE DATOS E INFORME ANÁLISIS E INFORME Estimar la cantidad de tiempo que se va a dedicar al análisis. Organizar las notas de campo, cintas de grabación, forma y personas encargadas de la transcripción, etc. Estudiar los datos para determinar las conclusiones clave. Organizar los productos del análisis para igualar el formato al del informe final. Preparar el informe final. Reunirse con el demandante del estudio para informarle de los resultados del proyecto o en su caso con el investigador principal.

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12 Características del MODERADOR Debe conocer muy bien el tema. Se consciente de los objetivos del grupo de discusión. Tener experiencia como moderador. Tener cualidades como empatía y capacidad de concentración. Debe ofrecer un adecuado feedback para animar la discusión

13 PARTICIPANTES DE UN GRUPO DE DISCUSIÓN (I) OBJETIVOS DEL GRUPO FOCAL PERFIL DEL PARTICIPANTE SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO

14 PARTICIPANTES DE UN GRUPO DE DISCUSIÓN (II) PERFIL DEL PARTICIPANTE Grupo generalmente homogéneo dependiendo de los objetivos propuestos. Evitar que algunos participen en la discusión más tiempo que el resto. Buscar participantes que tengan parecidos niveles y estilos de vida.

15 PARTICIPANTES DE UN GRUPO DE DISCUSIÓN (III) SELECCIÓN Y RECLUTAMIENTO -Censos o listas preelaboradas -Asociaciones. -Contacto indirecto. - En el terreno. Convocar a horas compatibles con los participantes. Contactar telefónicamente 15 días antes de la reunión. Enviar invitación personal 1 semana antes. Contactar telefónicamente 1 día antes. Retribución (detalle/metálico)

16 ESPACIO Y ORGANIZACIÓN TEMPORAL Lugar y fecha/hora apropiados para los participantes. Conocer previamente el lugar de la celebración de la reunión (ambiente tranquilo, sillas cómodas, etc.) Adecuar el mobiliario al grupo antes de la misma.

17 ESTRUCTURA DE PARA LA ACTIVACIÓN DE UN GRUPO DE DISCUSIÓN En un breve tiempo el moderador debe ser capaz de crear una atmósfera permisiva y reflexiva, comentar las normas básicas y dejar establecido el tono de la discusión (Llopis, 2004:167) Llopis, R. (2004). Grupos de discusión. Madrid: ESIC Editorial

18 INICIO GRUPO DE DISCUSIÓN Bienvenida Agradecimientos, comprobar acondicionamiento de los participantes Revisión general del tema a tratar. Normas básicas Indicar donde se encuentran los aseos, la posibilidad de abandonar la reunión La primera pregunta

19 DESARROLLO DE UN GRUPO DE DISCUSIÓN La fase central de discusión es donde el moderador empieza a dirigir la discusión hacia los principales temas de investigación. Mover el debate hacia las cuestiones claves puede ser difícil de gestionar, ya que los participantes pueden contribuir con muchos puntos de vista y cuestiones a la vez, y el moderador debe tratar de recordar estas cosas, pero cada cosa a su vez para obtener suficiente profundidad en la discusión (Hennink, 2007:175) Hennink, M. (2007). International Focus Group Research. A Handbook for the Health and Social Sciences. Cambridge: Cambridge University Press.

20 PREGUNTAS DURANTE EL DESARROLLO Hacia lo conversacional, terminología perfectamente comprensible por participantes, adecuada correctamente al contexto cultural de ellos. Uso de preguntas abiertas, evitando limitar capacidad de respuesta de los sujetos. Si una pregunta no se entiende, se debe reformular, pero evitando entregar indicaciones o ejemplos.

21 TÉCNICAS PARA MODERAR GRUPOS DE DISCUSIÓN Estrategias para moderar grupos de discusión: (1) manejar una espontaneidad (2) permitir la libre discusión (3) el encuadre de la discusión hacia los tópicos generales (4) de lo general a lo concreto (5) reorientando la dirección de la discusión en caso de perderse (6) fomentando la expresión de múltiples y diversos puntos de vista (7) dominando el arte del silencio Técnicas para obtener información de un grupo de discusión: (1) el sondeo: replantear un tema sobre la marcha si descubre matices interesantes, por medio de preguntas abiertas (2) el embudo: pasar de lo general a lo concreto (3) el espejo articulador: repetir principales ideas planteadas por el grupo Técnicas para interactuar con los participantes de un grupo de discusión: contacto ocular un tono amable comportamiento natural

22 TÉCNICAS PARA MODERAR GRUPOS DE DISCUSIÓN c) Técnicas para mantener viva la discusión grupal: (1) el eco: repetir la ultima palabra, expresión o frase del participante que interviene (2) el resumen: síntesis que realiza el moderador por lo dicho por el grupo.permite la salida a bloqueos (3) la insistencia: repetir la pregunta que se había hecho al inicio de la reunión (4) hacerse el sordo: con el fin de que una idea sea subrayada (5) el alguien ha dicho... : recoger palabras de algunos participantes y sobre ellas elaborar una pregunta que relanza la discusión d) Técnicas para estimular a los participantes de un grupo de discusión: (1) técnicas proyectivas: generar información de las personas estableciendo asociaciones con otros estímulos (role-playing, psicodibujos, collages, analogías, etc.), (2) técnicas de mapping: estimular respuestas de opiniones, de valoraciones

23 GESTIÓN DEL DESARROLLO 1. Gestión de la espontaneidad y directividad. 2. Gestión de la neutralidad. 3. Gestión del consenso y disenso. 4. Gestión de introducción a lo específico. SI EL GRUPO NO ESTÁ MUY DISPUESTO A HABLAR Invitar directamente a cada uno de los miembros del grupo a participar. Establecer un turno de palabras, a fin de que todos los participantes puedan responder a una misma pregunta. Aplicar pausas de cinco segundos y solicitar ampliar las respuestas. Revisar las preguntas de la Guía de discusión para hacerlas mas interesantes.

24 CIERRE GRUPO DISCUSIÓN Agradecimiento a los participantes por asistencia y participación. Elementos adicionales que han sido prometidos (dinero, obsequios, etc.) se entregan. DURACIÓN: entre min.

25 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS Inicio del análisis e Interpretación de datos a) Recopilación de los materiales b) Relectura de los Objetivos de la investigación

26 TRANSCRIPCIÓN DE LAS REUNIONES Consejos para una buena transcripción: 1. Identificar a los participantes. 2. Recoger todas las expresiones, ya que son los indicadores de entonación.

27 ESTRATEGIAS DE ANÁLISIS DE DATOS Análisis de los Datos Directos Análisis descriptivo de las afirmaciones Análisis interpretativo Clasificación en categorías Resúmenes de las repuestas, descripciones de los datos directos Descripción y entrega de los significados

28 FASES DEL ANÁLISIS DE DATOS Paquetes informáticos: ATLAS/ti, NUDIST, PREANÁLISIS: Análisis de las observaciones que el moderador y su equipo de investigación han realizado para la elaboración del resumen donde se definen Hallazgos y se Interpretan los temas clave. ANÁLISIS: Análisis de los resúmenes y transcripciones anotando: Tendencias, Líneas de opinión, Frecuencia, Extensión e intensidad, Identificación de temas y las redundancias.

29 ELABORACIÓN DEL INFORME INFORME ESCRITO: claro, racional y atractivo, ya que este debe intentar que el lector mantenga la atención y comprenda la información. INFORME ORAL : Delinear el contexto del trabajo. Señalar la importancia de la investigación. Citar los hallazgos más relevantes. La presentación debe ser rápida y concisa. Utilizar herramientas audiovisuales. Entregar trípticos o folletos con la información de la presentación.

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32 ENTREVISTA

33 DEFINICIÓN Un encuentro guiado que implica un sistema de comunicación interpersonal con el fin de recoger información.

34 PLANIFICACIÓN de la ENTREVISTA OBJETIVOS PREGUNTAS PERSONAS LUGAR CLIMA REGISTRO

35 TIPOS DE ENTREVISTAS SEGÚN ESTRUCTURA Y DISEÑO: Abierta Semiestructurada SEGÚN MOMENTO: Iniciales o exploratorias De desarrollo o de seguimiento Estructurada Final

36 ENTREVISTA ABIERTA Características: Requiere gran preparación y dominio por parte del entrevistador/a. Flexibilidad Importancia del clima, la empatía y la comunicación no verbal Dificultad de interpretación Subjetividad de la información

37 ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA Características: Preguntas abiertas Permite relacionar temas Requiere gran atención por parte del entrevistador/a. Si el investigador no realiza una escucha activa se perderán matices.

38 ENTREVISTA CERRADA Características: El entrevistado/a no puede hacer comentarios Preguntas precisas, respuestas concretas.

39 Último Momento: LA VALORACIÓN 1º valoración de las decisiones tomadas para la planificación de la entrevista. La pertinencia de los objetivos. La calidad de las preguntas. La calidad de la secuencia de las preguntas. El entorno utilizado. La duración de la entrevista. El tipo de registro utilizado. 2º La valoración del desarrollo de la entrevista. En este caso se trata de la tarea que el entrevistador ha de realizar de revisar y analizar