Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR

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1 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR 1

2 P R O Y E C T O S D E S A R R O L L A D O S P O R S O L M I C R O MKR JMA: Desarrollo de un Plan e-business Internacional: Consultoría Estratégica e-business Internacional, Creación de una Tienda Online B2C-B2B integrada con el ERP-CRM que permita vender en 174 países, Difusión del Proyecto y Posicionamiento Internacional en Buscadores. (Próxima publicación). TATA BATATA: Catálogo Online y Tienda Online integrados en el ERP y promoción integrada con el CRM: SEO, Redes Sociales, Marketing. Proyecto e-business Global. MATZ-ERREKA: Plataforma de Pedidos Online B2B, integrada con el ERP. BODEGAS FIN DE SIGLO: Proyecto e-business Global: Tienda Online integrada con ERP, Club de Fidelización, Promoción Online e Integración con CRM. OKA DELICATESSEN: Tienda Online enfocada al cliente final B2C e integrada con el ERP. Creación de la imagen corporativa y desarrollo de un Plan de Marketing Online. CLUB SIBARIS: Tienda Online B2C, Club de Fidelización, Promoción Online, Restyling de identidad corporativa. (Próxima publicación). GRUPO DELTECO: Proyecto e-business Global: Catálogo Online integrado con ERP, SEO en diferentes países, Plataforma de Marketing integrada con CRM. IBAIONDO: Catálogo Web y Plataforma de Pedidos B2B Integrado en el ERP. PROYECTO TRANSTIC (GAIA ATANA ESTIA): Solmicro MKR, adjudicataria del concurso para el Desarrollo de toda su Estrategia Online: Creación de Identidad Corporativa, Desarrollo web y Promoción Online. PROCURADORES ASOCIADOS: Proyecto Llave en Mano de Desarrollo y Promoción de una Web Corporativa. Creación de la imagen corporativa. EUSKOLABEL: Auditoría web de su Tienda Online con recomendaciones de mejora. ALKAIN: Desarrollo del Plan de Negocio. Tienda Online integrada en el ERP y promoción integrada con el CRM, Posicionamiento SEO, Redes Sociales, Boletines Proyecto e-business Global. (Próxima publicación). DYF: Proyecto Llave en Mano de Desarrollo y Promoción de una Web Corporativa con Catálogo Online. (Próxima publicación). FERNÁNDEZ ANDUAGA: Proyecto Llave en Mano de Desarrollo y Promoción de una Web Corporativa. (Próxima publicación). 2

3 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: J M A (próxima publicación) i JMA: UNA GRAN EMPRESA QUE NECESITA ORGANIZAR SU NEGOCIO ONLINE INTERNACIONAL JMA es el mayor productor de llaves de Europa. Líder en el mercado OEM, colabora estrechamente con los principales fabricantes de cerraduras del sector de automoción y residencial. La internacionalización es una estrategia prioritaria para JMA, que cuenta con plantas productivas y filiales comerciales en Europa, América del Norte y del Sur, Asia y África. n NECESIDADES DE JMA Desarrollar una Estrategia Internacional de e- Business en Internet. Crear canales alternativos de venta para sus productos: desarrollo de una Tienda Online para vender en 174 países. Acabar con las barreras geográficas. Reducir los costes de promoción y expansión nacional e internacional. Permitir a sus clientes realizar consultas online de pedidos, albaranes y facturas desde la misma página web, de forma autónoma y sencilla. SOLUCIÓN APORTADA POR SOLMICRO MKR (Proyecto en Curso) Proyecto Llave en Mano de Desarrollo de un Plan e- Business Internacional: Creación del Negocio en Internet: Consultoría Estratégica e-business Internacional: Como base de todo el proyecto, hemos desarrollado para JMA un Plan de Negocio y una propuesta estratégica de desarrollo de Estrategia e-business a nivel Internacional: identificación de objetivos a alcanzar, mercados objetivos, ventajas competitivas, desarrollo de una propuesta de valor diferenciada y especificaciones para un Proyecto e-business B2C-B2B. Creación de una Tienda Online B2C-B2B diferenciada para cada uno de los países en los que JMA tiene delegación. Promoción del Negocio: Posicionamiento Internacional en Buscadores de la Tienda Online B2C-B2B. Creación de elementos de promoción web como carruseles con productos destacados, en oferta, de nuevo lanzamiento, venta cruzada, etc. Difusión del Proyecto: Promoción: Acciones de Marketing. Estrategia de RR.PP. Online. Participación en Medios Sociales. Gestión del Negocio: Integración del Catálogo y la Tienda Online con el ERP-CRM de JMA. Escalabilidad del Negocio Online. Servicio de Consultoría Web. Mantenimiento y optimización de toda la estrategia de la Tienda Online B2C-B2B. 3

4 FUNCIONALIDADES DESARROLLADAS PARA JMA (próxima publicación) DESARROLLO DE UNA PLATAFORMA COMÚN Web Corporativa, Catálogo y Tienda Online - PARA TODA LA ORGANIZACIÓN MULTINACIONAL. Venta en 174 países. Catálogo con referencias. DISEÑO: Imagen de marca y diseño emocional. Diseño Funcional: Usabilidad. Menús de navegación. Ficha de producto. DESARROLLO DE SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO. Buscador avanzado (Con variables de búsqueda que permiten una combinatoria de criterios de búsqueda diferentes). Comparador de productos. Fotografías 360 º PROMOCIÓN DE LA TIENDA ONLINE. Venta Cruzada. Productos Destacados. Compra exprés y compra desde categoría. e-cupones descuento. Alta en Newsletter. Chat Online (2ª fase). GESTIÓN DEL NEGOCIO ONLINE: Integración de la Tienda Online con el ERP-CRM. 4

5 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: J M A (próxima publicación) D E S A R R O L L O D E U N A P L A T A F O R M A C O M Ú N - W e b C o r p o r a t i v a, C a t á l o g o y T i e n d a O n l i n e - P A R A T O D A L A O R G A N I Z A C I Ó N M U L T I N A C I O N A L : DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA ONLINE INTERNACIONAL Tienda Online para la venta en 174 países (B2B y B2C). Multi-idioma y multimoneda. Desarrollo de una Tienda Online personalizada a cada país en el que JMA tiene delegación (12 países). Integración del e-catálogo ( referencias) y Tienda Online con el ERP-CRM de JMA, lo que permite una automatización de procesos, una escalabilidad del negocio online y un mínimo mantenimiento de la Tienda Online. 5

6 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: J M A (próxima publicación) D I S E Ñ O IMAGEN DE MARCA Y DISEÑO EMOCIONAL Potenciación de los rasgos de identidad corporativa propia: Trasladar los valores diferenciales de JMA: Calidad, Seguridad, Internacionalización. Diseño Limpio. Centrado en el producto y el público al que se dirige. Potenciación de todos los aspectos más visuales para conseguir un mayor impacto visual: Mayor carga visual. Optimización y reducción de textos. Cabeceras. Carruseles. Menús de navegación megamenús -. Fichas con productos en 3D. Banners. Llamadas a la acción. 6

7 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: J M A (próxima publicación) U S A B I L I D A D MENÚS DE NAVEGACIÓN INTUITIVOS Y MUY VISUALES. NAVEGACIÓN POR ICONOS Permite incluir imágenes y textos en los menús de navegación. Permite incluir elementos de conversión. Diseño a varias columnas. 7

8 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: J M A (próxima publicación) U S A B I L I D A D FICHA DE PRODUCTO Ficha individual por producto. Información detallada del producto. Gestión documental asociada. Posibilidad de asignar un producto a diferentes categorías. Múltiples formas de presentar los productos. Múltiples formas de ordenar los artículos. 8

9 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: J M A (próxima publicación) D E S A R R O L L O D E S E R V I C I O S D E V A L O R A Ñ A D I D O BUSCADOR AVANZADO Múltiples categorías para Filtros Avanzados: Asociar cada uno de los productos a más de una categoría permite poder presentar en la Web dichos productos de diferente manera y generar un sistema de búsquedas avanzadas potente. Además presentando cada producto en más de una categoría ayuda a que el usuario encuentre de forma intuitiva el producto deseado. Diferentes criterios de Búsquedas Combinadas: Por código de producto. Por categoría: fabricante, catálogo, marcas secundarias. Por materiales: material, acabado, color. Por vehículos: marca modelo y año. Por tecnología transponder: usos, marca IT, modelo IT y año IT. 9

10 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: J M A (próxima publicación) D E S A R R O L L O D E S E R V I C I O S D E V A L O R A Ñ A D I D O COMPARADOR DE PRODUCTOS 10

11 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: J M A (próxima publicación) D E S A R R O L L O D E S E R V I C I O S D E V A L O R A Ñ A D I D O FOTOGRAFÍAS 360 º 11

12 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: J M A (próxima publicación) P R O M O C I Ó N D E L A T I E N D A O N L I N E PRODUCTOS DESTACADOS Productos destacados, visibles desde la home mediante una sección propia y un banner que para llamar la atención del usuario. 12

13 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: J M A (próxima publicación) P R O M O C I Ó N D E L A T I E N D A O N L I N E VENTA CRUZADA 13

14 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: J M A (próxima publicación) P R O M O C I Ó N D E L A T I E N D A O N L I N E COMPRA EXPRESS Y COMPRA DESDE CATEGORÍA Facilita la compra desde la misma categoría, sin necesidad de acceder a la ficha de producto. Además, permite buscar un producto por su código y realizar la compra directamente desde el resultado que devuelve la Tienda Online. 14

15 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: J M A (próxima publicación) P R O M O C I Ó N D E L A T I E N D A O N L I N E e-cupones DESCUENTO Se ofrecen promociones a los clientes entregándoles facilitándoles un código que podrán canjear por un descuento puntual al realizar su compra online. De este modo, se incentiva la compra. 15

16 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: J M A (próxima publicación) P R O M O C I Ó N D E L A T I E N D A O N L I N E ALTA EN NEWSLETTER 16

17 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: J M A (próxima publicación) GESTIÓN DEL NEGOCIO ONLINE DESDE EL ERP-CRM Integración del Catálogo con el ERP: artículos. Integración de la Tienda con el ERP: tarifas, clientes, stock, pedidos y envíos. Integración del feed-back con el CRM. 17

18 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA i TATA BATATA: De la Tienda Física a la Tienda Online Empresa dedicada a la fabricación, importación y comercialización de artículos de puericultura. Tata Batata fue creada por profesionales con una gran experiencia en el mundo de la distribución y el comercio. Tras años de experiencia en el mercado físico, a través de su red de representantes y sus establecimientos comerciales, Tata Batata decide romper barreras y dar el salto a la venta online de la mano de Solmicro MKR. n NECESIDADES DE TATA BATATA Dar a conocer al consumidor final las marcas que distribuye y su marca propia Expandirse a través de sus propias tiendas y especialmente la venta online. Posicionarse correctamente en el comercio electrónico. Generar una Imagen de Marca que dé cobertura al resto de actividades mediante la generación de Notoriedad, Confianza e Interactividad. Generar oportunidades comerciales como mayorista distribuidor y como marca propia. Desarrollar una Estrategia Online Global. SOLUCIÓN APORTADA POR SOLMICRO MKR Proyecto Llave en Mano de Desarrollo de un completo Plan de Marketing Online: Creación del Negocio en Internet: Creación Web corporativa: Creatividad, desarrollo, promoción y gestión. Creación del Catálogo y la Tienda Online B2B y B2C integrada con el ERP. Desarrollo de contenidos. Promoción del Negocio: Posicionamiento en Buscadores para generar tráfico a la web de Tata Batata. Campañas de captación y generación de BB.DD: Desarrollo y promoción de la Guía para Madres Primerizas. Creación y envío de Campañas de Marketing. Creación y envíos de newsletters y ofertas comerciales (descuentos, promociones, e-cupones, etc.). Desarrollo de elementos de presentación y de promoción. RR.PP. Online y Gestión de la Reputación. Venta cruzada de productos relacionados. Gestión del Negocio: Integración de la Tienda Online en el ERP de Tata Batata. Integración de toda la estrategia promocional en su CRM. Servicio de Consultoría web: análisis de métricas y revisión de resultados. Mantenimiento y optimización, tanto del Catálogo como de la Tienda Online. 18

19 FUNCIONALIDADES DESARROLLADAS PARA TATA BATATA CREACIÓN DE TIENDA ONLINE B2B B2C Y WEB CORPORATIVA. DISEÑO FUNCIONAL: USABILIDAD. Cabecera con imágenes y acceso directo a categorías. Diferentes formas de clasificar los productos Compra exprés desde la categoría. Fotos diferenciadas por ficha de producto. Galería de fotos por ficha de producto. Registro de usuarios B2B. Gestión de stock. Reservas online. SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO: Cabeceras de categorías con videos. Productos Favoritos. PROMOCIÓN DE LA TIENDA ONLINE. Venta cruzada. Sección Outlet. Carrusel, banners y destacados en la home. Generación de BB.DD. Desarrollo y promoción de contenidos. Web 2.0. Recomendaciones GESTIÓN DEL NEGOCIO ONLINE: Integración de la Tienda Online con el ERP-CRM. 19

20 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA CREACIÓN: WEB CORPORATIVA Y TIENDA ONLINE B2B B2C 20

21 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA D i s e ñ o F u n c i o n a l : U S A B I L I D A D CABECERA CON IMÁGENES (SLIDE-SHOW) Y ACCESO DIRECTO A CATEGORÍAS Mediante potentes imágenes en la cabecera se puede hacer que el usuario llegue a las secciones que más interesa destacar. 21

22 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA D i s e ñ o F u n c i o n a l : U S A B I L I D A D DIFERENTES FORMAS DE CLASIFICAR LOS PRODUCTOS Mostrar los productos de diferentes maneras genera en el usuario una mayor usabilidad del catálogo ya que cuenta con múltiples formas de ver productos destacados según diferentes criterios. De entre las posibles opciones de clasificación de productos ofrecidas por Solmicro MKR (los destacados, las novedades, las ofertas, los vistos recientemente, de forma aleatoria para que cada vez se presente un grupo de productos diferentes ), Tata Batata se decantó por poner a disposición de sus clientes las siguientes: Los favoritos. Los más vendidos. 22

23 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA D i s e ñ o F u n c i o n a l : U S A B I L I D A D COMPRA EXPRÉS DESDE LA CATEGORÍA Posibilidad de realizar compras «rápidas» sin necesidad de entrar al detalle del producto Se ofrece al usuario la posibilidad de realizar compras en un sólo clic. Se ofrece además la posibilidad de introducir el código del producto y obtener el acceso directo a la compra de dicho producto genera una mejor experiencia del usuario en la web. 23

24 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA D i s e ñ o F u n c i o n a l : U S A B I L I D A D FOTOS DIFERENCIADAS POR FICHA DE PRODUCTO Aunque la imagen de la categoría represente al conjunto de productos que contiene, presentar cada producto con su propia foto enriquece el catálogo ya que el usuario puede realmente apreciar los diferentes matices que hay entre un producto y otro (color, tamaño, etc.). 24

25 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA D i s e ñ o F u n c i o n a l : U S A B I L I D A D GALERÍA DE FOTOS POR FICHA DE PRODUCTO Posibilidad de mostrar a los clientes múltiples fotos por cada ficha de producto. Hay que aprovechar el impacto visual de las imágenes para hacer los productos más atractivos a los ojos de los clientes. ct_id=1312&category_id=352 25

26 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA D i s e ñ o F u n c i o n a l : U S A B I L I D A D REGISTRO DE USUARIOS B2B Alta de los clientes desde la administración de la tienda para facilitarles así las tarifas y condiciones previamente pactadas con cada uno de ellos. 26

27 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA D i s e ñ o F u n c i o n a l : U S A B I L I D A D GESTIÓN DE STOCK. RESERVAS ONLINE Se muestra en la Tienda Online la disponibilidad de los productos. Al estar los datos integrados con el ERP, el usuario ve los datos actualizados diariamente: La web muestra el stock disponible: dato exacto o imagen de disponible no disponible. Permite habilitar la compra aunque haya rotura de stock. Permite mostrar la fecha de disponibilidad o de recepción de productos. Permite hacer reservas, lo que ayuda a realizar la venta en caso de rotura de stock. 27

28 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA S E R V I C I O S D E V A L O R A Ñ A D I D O VÍDEOS EN LAS CABECERAS DE LAS LANDING DE PRODUCTO Los contenidos audiovisuales brindan una oportunidad para realzar las ventajas de los productos. Estos vídeos son contenidos de valor añadido para el visitante, que ayudan a trasladar una imagen profesional y moderna. 28

29 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA S E R V I C I O S D E V A L O R A Ñ A D I D O FAVORITOS Permitir al usuario agregar aquellos productos que mas le interesen a su particular lista de productos favoritos de forma que los tenga siempre «a mano» y pueda realizar su compra ágilmente. 29

30 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA P R O M O C I Ó N D E L A T I E N D A O N L I N E VENTA CRUZADA Ofrecer al usuario la posibilidad de tener productos relacionados, alternativos o complementarios a los que está buscando y visualizando es una buena manera de hacer que el usuario conozca alternativas y, en definitiva, que los productos por pedido aumenten en cantidad. 30

31 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA P R O M O C I Ó N D E L A T I E N D A O N L I N E SECCIÓN OUTLET Crear categorías especiales mediante las que poder agrupar productos en oferta, de temporada, outlet, etc., ayuda en la usabilidad ya que el visitante encuentra una manera extra de encontrar lo que más se ajuste a sus necesidades. 31

32 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA P R O M O C I Ó N D E L A T I E N D A O N L I N E CARRUSEL, BANNERS Y DESTACADOS EN LA HOME Promoción de determinado artículos. Conseguir destacarlos y llamar la atención hacia ellos mediante el uso de herramientas muy efectistas y efectivas: Carrusel de productos, Sección de Destacados en la home, Banners. 32

33 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA P R O M O C I Ó N D E L A T I E N D A O N L I N E WEB 2.0. EL VALOR DE LAS RECOMENDACIONES Se ofrece a los usuarios la oportunidad de opinar y valorar cada uno de los productos presentados en la Tienda Online. Además, se ofrece la posibilidad de compartir en las redes sociales cada uno de los productos que el usuario está visitando, en caso de que le parezca interesante. Esta es una buena manera de tener prescriptores y viralizar los contenidos de la Web. Además se facilita el enlace a los perfiles de las redes sociales para ayudar a aumentar la comunidad mediante followers y fans llegados desde la Web. batata_details.tpl&product_id=1219&category_id=

34 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA P R O M O C I Ó N D E L A T I E N D A O N L I N E GENERACIÓN DE BB.DD. DESARROLLO Y PROMOCIÓN DE CONTENIDOS GUÍA CONSEJOS PARA MADRES PRIMERIZAS : Conceptualización, redacción de contenidos y maquetación. Diseño, edición, promoción y distribución: Campaña de publicidad. ing: Creatividad, lanzamiento de la Campaña y Gestión de las respuestas. Página Web: Desarrollo de microsite, formulario de solicitud y página de agradecimiento. Generación de BB.DD. de potenciales clientes interesados en la guía (cualificados). 34

35 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA G E S T I Ó N D E L N E G O C I O O N L I N E D E S D E E L E R P FICHA DE PRODUCTO Integración del Catálogo con el ERP: artículos. Integración de la Tienda con el ERP: tarifas, clientes, stock, pedidos y envíos. 35

36 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA G E S T I Ó N D E L N E G O C I O O N L I N E D E S D E E L E R P P E D I D O S 36

37 Proyectos desarrollados por Solmicro MKR: TATA B ATATA G E S T I Ó N D E L N E G O C I O O N L I N E D E S D E E L E R P TIENDA ONLINE INTEGRADA CON EL ERP CATÁLOGO DE PRODUCTOS INTEGRADO CON EL ERP 37

38 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: ERREKA GRUPO MONDRAGÓN i n ERREKA: EL SALTO DE UN GRAN GRUPO A LA VENTA ONLINE Sector Industrial : líder en el mercado nacional de fabricación de automatismos de puertas y persianas. Enfocado al cliente Profesional. Catálogo compuesto por más de productos y clientes profesionales. Más de 25 años de experiencia Perteneciente a Matz-Erreka (División de Componentes de Grupo Mondragón). NECESIDADES DE ERREKA Posibilitar a los clientes la realización de pedidos y consultas de su estado de situación, de forma autónoma y sencilla vía online. Crear canales alternativos de venta: Desarrollar una Tienda Online para el cliente final. Mejorar la Productividad de ERREKA y sustituir paulatinamente la gestión de los pedidos vía fax o por la gestión online. Disponer de una solución escalable que pueda dar soporte a otras unidades de negocio del grupo en fases posteriores. Disponer de total autonomía para realizar modificaciones de los elementos del catálogo, promociones, kits, etc. desde su propio ERP sin depender de terceros. SOLUCIÓN APORTADA POR SOLMICRO MKR (Proyecto en Curso) Plataforma de Pedidos Online B2B: Servicio Integral Llave en Mano : Creación del Negocio en Internet: Desarrollo de la Plataforma de Pedidos Online B2B integrada con su ERP. Desarrollo de Servicios interactivos: Chat Online, Buscador Avanzado, Extranet para Clientes, Club de Fidelización de clientes, RSS, Agregadores y Marcadores, Sección de Descargass. Creación de la imagen de marca de la Plataforma de Pedidos. Próximo paso: Desarrollo de la web corporativa y su Catálogo de Producto integrado con el ERP-CRM en 6 idiomas. Promoción del Negocio: Campañas de Generación de BB.DD., (registro de solicitud de Newsletter). Optimización para Posicionamiento Natural en Buscadores - SEO - Carruseles de productos destacados. Desarrollo de una estrategia en Medios Sociales: redes, blogs, etc. Banners y promocionales. Gestión del Negocio: Asesoramiento Profesional. Integración de la Plataforma de pedidos Online B2B en el ERP-CRM de Erreka. Auditoría y Medición de Resultados. Mantenimiento y optimización de la Tienda Online B2B. 38

39 FUNCIONALIDADES DESARROLLADAS PARA MATZ-ERREKA CREACIÓN DE TIENDA ONLINE B2B B2C Y WEB CORPORATIVA. DISEÑO FUNCIONAL: USABILIDAD. Catálogo abierto a todos. Compra cerrada. Fotos diferenciadas por ficha de producto. Pedido Rápido. SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO: Consultas de pedidos, albaranes y facturas. Chat Online. Favoritos. GESTIÓN DEL NEGOCIO ONLINE: Integración de la Tienda Online con el ERP-CRM. 39

40 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: ERREKA GRUPO MONDRAGÓN C R E A C I Ó N D E P L A T A F O R M A D E P E D I D O S O N L I N E B 2 B - B 2 C CATÁLOGO DE PRODUCTOS INTEGRADO EN EL ERP H O M E 40

41 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: ERREKA GRUPO MONDRAGÓN D i s e ñ o F u n c i o n a l : U S A B I L I D A D CATÁLOGO B2B ABIERTO Presentar el catalogo de productos sin necesidad de loguearse ayuda a que los usuarios conozcan nuestros productos y tras analizarlos, en caso de estar realmente interesados solicitar el alta como usuario o cliente para ver los precios. Presentar un catálogo que únicamente pueda consultarse tras haber solicitado el alta como cliente puede provocar recelo en el visitante y seguramente abandone la Web. 41

42 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: ERREKA GRUPO MONDRAGÓN D i s e ñ o F u n c i o n a l : U S A B I L I D A D FOTOS DIFERENCIADAS POR PRODUCTO Mostrar los productos agrupados en formato tabla con las características en base a cada categoría o subcategoría. Permitir a los clientes visualizar todas las variables en las que está disponible cada producto. Presentar cada categoría con su propia imagen también es otra manera interesante de presentar los productos cuando haya categorías principales que agrupan diferentes productos. 42

43 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: ERREKA GRUPO MONDRAGÓN D i s e ñ o F u n c i o n a l : U S A B I L I D A D POSIBILIDAD DE REALIZAR COMPRAS «RÁPIDAS» MEDIANTE CÓDIGO Ofrecer al usuario la posibilidad de realizar compras en un sólo clic: Introduciendo el código del producto Desde la propia categoría de producto 43

44 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: ERREKA GRUPO MONDRAGÓN S E R V I C I O S D E V A L O R A Ñ A D I D O CONSULTAS WEB DE PEDIDOS, ALBARANES Y FACTURAS Consultas online de pedidos, albaranes y facturas desde la misma página web, de forma autónoma y sencilla. Extranet para los clientes, tanto para aquellos que realizan sus pedidos online, como para los que lo hacen por el método tradicional (fax, teléfono, , etc.). A través de un usuario y contraseña, cada cliente puede realizar consultas sobre sus pedidos, el estado de los mismos, albaranes y facturas. 44

45 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: ERREKA GRUPO MONDRAGÓN S E R V I C I O S D E V A L O R A Ñ A D I D O CHAT ONLINE Ofrecer un servicio de atencion al cliente de forma online garantiza una optima calidad del servicio y genera una confianza mayor en el usuario que va a realizar la compra. Tener un sistema de Chat Online ayuda a que la atencion al clientes mejore sustancialmente. 45

46 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: ERREKA GRUPO MONDRAGÓN S E R V I C I O S D E V A L O R A Ñ A D I D O FAVORITOS Permitir al usuario agregar aquellos productos que mas le interesen a su particular lista de productos favoritos de forma que los tenga siempre «a mano» y pueda realizar su compra ágilmente. 46

47 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: ERREKA GRUPO MONDRAGÓN G E S T I Ó N D E L N E G O C I O O N L I N E D E S D E E L E R P - C R M Integración del Catálogo con el ERP: artículos. Integración de la Tienda con el ERP: tarifas, clientes, stock, pedidos y envíos. Integración del feed-back con el CRM. 47

48 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: BODEGAS FIN DE SIGLO i BODEGAS FIN DE SIGLO: La Innovación en un Negocio Tradicional SOLUCIÓN APORTADA POR SOLMICRO MKR Bodegas Fin de Siglo se constituye con el objetivo de potenciar la riqueza de los viñedos del Valle de Najerilla (Rioja Alta). La iniciativa surge de un reducido grupo de elaboradores con tradición, que ha dirigido su estrategia a producir vinos exclusivos, con un carácter propio, fruto de viñas con bajas producciones y buscando la diferencia con lo ya existente en el mercado. n NECESIDADES DE BODEGAS FIN DE SIGLO Departamento de Marketing Externo, desde el que le aportamos soluciones 360 º On y Off Line: Creación del Negocio en Internet: Creación Web. e-commerce: Creación de la Tienda Online integrada con el ERP. Catálogo Virtual integrado con el ERP. Campañas Promocionales integradas con el CRM. Creación de una nueva Imagen Corporativa. Mejora de su Imagen Corporativa, para hacerla más actual y atractiva. Mejora de su presencia en Internet. Ampliar su mercado nacional e internacional. Captación y fidelización de clientes a través de una Promoción activa del negocio. Generación de contactos cualificados. Creación de BB.DD. de potenciales clientes. Ampliación de oportunidades de negocio. Romper barreras locales. Lograr una mayor presencia en medios sociales. Promoción del Negocio: Creación y lanzamiento de Campañas de Publicidad. Lanzamiento de Campañas de Marketing. Club de Fidelización: Desarrollo de contenidos y servicios de valor añadido. Desarrollo de Contenidos para el portal. Banners y Promocionales. Creación del packaging de la bodega. Gestión del Negocio: Integración ERP-CRM. Auditoría y Medición de Resultados. Mantenimiento y optimización de la Tienda Online. 48

49 Funcionalidades Desarrolladas por Solmicro MKR: BODEGAS FIN DE SIGLO CREACIÓN DE TIENDA ONLINE B2C Y WEB CORPORATIVA: CREACIÓN Y DESARROLLO DE IMAGEN CORPORATIVA. CREACIÓN DEL PACKAGING. DISEÑO: Imagen de marca y diseño emocional: Creación de nueva imagen corporativa. Diseño funcional: Usabilidad. Diferentes formas de clasificar los productos. Múltiples formas de ordenar los productos. SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO: Comparador de Productos. Creación del Club del Vino. PROMOCIÓN DE LA TIENDA ONLINE: Campañas de Marketing. Gestión del Programa de Fidelización. Códigos QR. Carteles para Ferias. GESTIÓN DEL NEGOCIO ONLINE: Integración de la Tienda Online con el ERP-CRM. 49

50 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: BODEGAS FIN DE SIGLO C R E A C I Ó N D E W E B C O R P O R A T I V A Y T I E N D A O N L I N E B 2 C TIENDA ONLINE INTEGRADA CON EL ERP CATÁLOGO DE PRODUCTO INTEGRADO CON EL ERP 50

51 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: BODEGAS FIN DE SIGLO D I S E Ñ O : I M A G E N D E M A R C A Y D I S E Ñ O E M O C I O N A L CREACIÓN DE NUEVA IMAGEN CORPORATIVA C a j a E t i q u e t a C á p s u l a 51

52 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: BODEGAS FIN DE SIGLO D i s e ñ o F u n c i o n a l : U S A B I L I D A D DIFERENTES FORMAS DE CLASIFICAR LOS PRODUCTOS Diferentes formas de presentar los productos según diferentes criterios: Productos destacados, Productos en oferta. 52

53 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: BODEGAS FIN DE SIGLO D i s e ñ o F u n c i o n a l : U S A B I L I D A D MÚLTIPLES FORMAS DE ORDENAR LOS PRODUCTOS Posibilidad de ordenar los productos por diferentes criterios, bien a la hora de elegir una categoría o a la hora de consultar los resultados de una búsqueda: De forma alfabética por nombre, Por código de producto, Por últimos productos publicados. También existe la posibilidad de ordenar los productos bajo el criterio precio. 53

54 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: BODEGAS FIN DE SIGLO S E R V I C I O S D E V A L O R A Ñ A D I D O COMPARADOR DE PRODUCTOS Ofrecer la posibilidad de comparar productos similares ayudan al usuario a elegir aquel producto que se ajusta a sus necesidades concretas. A la hora de configurar el comparador, se podrán elegir aquellos campos de características de la ficha de producto para hacerlas «comparables», por ejemplo precio, medidas, color, año, imagen, etc. 54

55 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: BODEGAS FIN DE SIGLO P R O M O C I Ó N D E L A T I E N D A O N L I N E CAMPAÑAS DE MARKETING INTEGRADAS CON EL ERP (Tienda Online) Y CON EL CRM 55

56 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: BODEGAS FIN DE SIGLO P R O M O C I Ó N D E L A T I E N D A O N L I N E PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN Creación del Programa de Fidelización Club del Vino (Contenidos y Servicios de Valor Añadido) VIVE la Tradición VIVE la Cultura del Vino VIVE la Gastronomía VIVE el Origen del Vino VIVE la Exclusividad VIVE el Entorno 56

57 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: BODEGAS FIN DE SIGLO P R O M O C I Ó N D E L A T I E N D A O N L I N E CÓDIGOS QR Desarrollo de Códigos QR como medio para conectar con un microsite con más información sobre una determinada campaña promocional. 57

58 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: BODEGAS FIN DE SIGLO P R O M O C I Ó N D E L A T I E N D A O N L I N E CARTELES PARA FERIAS 58

59 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: OKA DELICATESSEN i OKA DELICATESSEN: El salto del Comercio Tradicional al Comercio Online en el sector Gourmet SOLUCIÓN APORTADA POR SOLMICRO MKR n La cadena Oka, con establecimientos en Las Arenas, Bilbao y Durango, se distingue por sus alimentos delicatesen y de alta calidad. Su catálogo incluye más de referencias gourmet, muchas de ellas con denominación de origen y distinguidas con sellos de calidad. Oka pertenece al Grupo San Joseren, que cuenta también con el Palacio San Joseren, especialista en organización de eventos y distinguido con el Compromiso con la calidad turística. NECESIDADES OKA DELICATESSEN Dar a conocer al consumidor final las marcas que distribuye y su marca propia Expandirse a través de sus propias tiendas y especialmente la venta online. Posicionarse correctamente en el comercio electrónico como líder en la comercialización de productos Gourmet Generar una Imagen de Marca que dé cobertura al resto de actividades mediante la generación de Notoriedad, Confianza e Interactividad. Generar oportunidades comerciales como mayorista distribuidor y como marca propia. Desarrollar una Estrategia Online Global. Optimizar la gestión de su negocio online. Desarrollo de una Estrategia Global e- Businesss, e-commerce y e-marketing integrada con el ERP-CRM: Creación del Negocio en Internet: Creación de una Tienda Online enfocada al cliente final B2C e integrada con el ERP. Creación de un Catálogo Online gestionable automáticamente desde el ERP. Creación de la imagen corporativa y los elementos promocionales. Promoción del Negocio: En una segunda fase del proyecto, desarrollaremos una completa estrategia de Promoción Online: Posicionamiento en Buscadores para generar tráfico a la Tienda Online de OKA. Campañas de captación y generación de BB.DD: desarrollo de contenidos de valor. Creación y envío de Campañas de Marketing. Creación y envíos de newsletters y ofertas comerciales (descuentos, promociones, e-cupones, etc.). RR.PP. Online y Gestión de la Reputación. Gestión del Negocio: Integración de la Tienda Online en el ERP- CRM de OKA. Integración de toda la estrategia promocional en su CRM. Servicio de Consultoría web: análisis de métricas y revisión de resultados. Mantenimiento y optimización, tanto del Catálogo como de la Tienda Online. 59

60 FUNCIONALIDADES DESARROLLADAS PARA OKA DELICATESSEN CREACIÓN DE TIENDA ONLINE B2C INTEGRADA CON EL ERP. DISEÑO: Imagen de marca y diseño emocional: Creación de Marca. Diseño funcional: Usabilidad: Ficha de producto completa. Diferentes formas de presentar los productos. Diferentes formas de presentar las categorías y subcategorías. Ordenación por diferentes criterios. Registro de usuarios B2C. Gestión de stock. Reservas online. SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO: Selector de atributos dentro de la ficha de producto. Buscador Avanzado. PROMOCIÓN DE LA TIENDA ONLINE: Sección ofertas. Productos destacados. e-cupones descuento. GESTIÓN DEL NEGOCIO ONLINE: Integración de la Tienda Online con el ERP-CRM. 60

61 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: OKA DELICATESSEN C R E A C I Ó N D E T I E N D A O N L N E B 2 C I N T E G R A D A C O N E L E R P HOME LANDING DE CATEGORÍAS FICHA DE PRODUCTO 61

62 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: OKA DELICATESSEN D I S E Ñ O : I m a g e n d e M a r c a y D i s e ñ o E m o c i o n a l CREACIÓN DE MARCA: Sello acreditativo de Calidad OKA DELICATESSEN 62

63 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: OKA DELICATESSEN D i s e ñ o f u n c i o n a l : U s a b i l i d a d FICHA DE PRODUCTO COMPLETA Además de nombre del producto, se debe poner a disposición del cliente todo tipo de información de interés. Hay que dar la máxima información posible para facilitar la compra: Nombre y Descripción. Facilitar datos específicos y concretos de los productos. Precio. Detalle de los atributos y características más detalladas del producto. Los clientes podrán elegir dentro del mismo productos el formato, talla, colores, medida, etc. que necesitan. 63

64 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: OKA DELICATESSEN D i s e ñ o f u n c i o n a l : U s a b i l i d a d DIFERENTES FORMAS DE PRESENTAR LOS PRODUCTOS Presentar al usuario los productos bajo diferentes criterios: - Los más vendidos - Ofertas - Novedades 64

65 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: OKA DELICATESSEN D i s e ñ o f u n c i o n a l : U s a b i l i d a d DIFERENTES FORMAS DE PRESENTAR LAS CATEGORÍAS Y SUBCATEGORÍAS Mostrar los productos agrupados en formato tabla con las características en base a cada categoría o subcategoría. Permitir a los clientes visualizar todas las variables en las que está disponible cada producto. Presentar cada categoría con su propia imagen también es otra manera interesante de presentar los productos cuando haya categorías principales que agrupan diferentes productos. 65

66 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: OKA DELICATESSEN D i s e ñ o f u n c i o n a l : U s a b i l i d a d MÚLTIPLES FORMAS DE ORDENAR LOS PRODUCTOS Ofrecer al usuario la posibilidad de ordenar por diferentes criterios los productos resultantes de la categoría elegida o simplemente de los resultados de su búsqueda. - Por precio. - Por Fabricante. - Por el propio ID de producto (Ordenación configurada según el administrador de la tienda quiera presentar los productos). 66

67 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: OKA DELICATESSEN D i s e ñ o F u n c i o n a l : U S A B I L I D A D REGISTRO DE USUARIOS B2C El alta en la tienda es libre, esto es, el usuario puede registrarse de forma libre en la tienda para acceder a la compra de los productos. 67

68 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: OKA DELICATESSEN D i s e ñ o F u n c i o n a l : U S A B I L I D A D GESTIÓN DE STOCK. RESERVAS ONLINE Se muestra la disponibilidad de los productos de forma que el usuario sepa si puede disponer de ellos o, por el contrario si no hay stock. Sistema de reservas que ayuda a confirmar la venta de dicho producto en caso de rotura de stock en el momento de la posible compra. 68

69 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: OKA DELICATESSEN S E R V I C I O S D E V A L O R A Ñ A D I D O SELECTOR DE ATRIBUTOS DENTRO DE LA FICHA DE PRODUCTO Además de nombre del producto, se pone disposición del cliente todo tipo de información de interés. También se da la opción de seleccionar atributos dentro de un mismo producto, generando así una mayor riqueza a la hora de ajustar el pedido a lo que el cliente quiere. Detalle de los atributos y características más detalladas del producto. Los clientes podrán elegir dentro del mismo productos el formato de presentación y el tipo de corte que necesiten. Estos atributos pueden configurarse para que condicionen o no el precio. 69

70 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: OKA DELICATESSEN P R O M O C I Ó N D E L A T I E N D A O N L I N E SECCIÓN OFERTAS Crear categorías especiales mediante las que poder agrupar productos en oferta, de temporada, outlet, etc., ayuda en la usabilidad ya que el visitante encuentra una manera extra de encontrar lo que más se ajuste a sus necesidades. 70

71 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: OKA DELICATESSEN P R O M O C I Ó N D E L A T I E N D A O N L I N E PRODUCTOS DESTACADOS Promoción de determinado artículos mediante elementos que ayuden a mejorar su promoción: Productos más vendidos, Destacados en la home, Banner Ofertas Especiales. 71

72 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: OKA DELICATESSEN P R O M O C I Ó N D E L A T I E N D A O N L I N E e-cupones DESCUENTO Se ofrecen promociones a los clientes entregándoles tarjetas regalo con un código que podrán canjear por un descuento puntual en su compra online. De este modo, se incentiva la compra de forma temporal. 72

73 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: CLUB SIBARIS (próxima publicación) i CLUB SIBARIS. El valor de lo exclusivo. SOLUCIÓN APORTADA POR SOLMICRO MKR n Club de vinos que ofrece a sus socios la posibilidad de conocer el mundo del vino a unos precios razonables, poniendo a su disposición buenos productos, exclusivos o difíciles de encontrar en el mercado así como información sobre cosechas, catas, y otros datos del sector. Se trata de un club de ventas centrado en la comercialización de vinos, conservas y lotes de navidad y dirigido al mercado del gran consumo. NECESIDADES DE CLUB SIBARIS Mejorar su Imagen Corporativa, para hacerla más actual y atractiva. Mejorar de su presencia en Internet. Atraer tráfico cualificado a la Tienda Online. Captar y fidelizar clientes a través de una Promoción activa del negocio. Generar confianza en el visitante. Romper las barreras geográficas. Disponer de autonomía en la gestión y adaptación a futuras necesidades del negocio online. Lograr una mayor presencia en medios sociales. Desarrollo de una Estrategia Integral e-business: Creación del Negocio en Internet: Creación Web. e-commerce: Creación de una Tienda Online B2C. Creación de la Identidad Corporativa: Restyling de Logotipo. Promoción del Negocio: Desarrollo de funcionalidades promocionales para la Tienda Online; Banners, Venta Cruzada, Cupones Descuento, Códigos QR, Newsletters. Estrategia de Posicionamiento Natural en Buscadores - SEO -. Gestión integral de Campañas de Marketing. RR.PP. Online. SMO. Gestión del Negocio: Auditoría y Medición de Resultados. Mantenimiento y optimización de la Tienda Online. 73

74 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: CLUB SIBARIS (próxima publicación) C R E A C I Ó N D E T I E N D A O N L N E B 2 C 74

75 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: CLUB SIBARIS (próxima publicación) D I S E Ñ O : I m a g e n d e M a r c a y D i s e ñ o E m o c i o n a l RESTYLING DE IDENTIDAD CORPORATIVA: LOGOTIPO Logo utilizado por Club Sibaris ANTERIORMENTE NUEVO LOGO desarrollado por SOLMICRO MKR OTRAS PROPUESTAS DE IDENTIDAD CORPORATIVA desarrolladas por SOLMICRO MKR para Club Sibaris 75

76 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: GRUPO DELTECO i n DELTECO: Del Marketing Offline al Marketing Online en el Mercado Industrial El GRUPO DELTECO es uno de los principales proveedores de máquinas herramienta nueva y de ocasión en España, Portugal y Alemania. Amplio catálogo de productos de máquina herramienta y proyectos de ingeniería a medida. Comercialización a escala internacional. 40 años de experiencia. Objetivo: Posicionarse como el líder y captar potenciales clientes para la maquinaria usada: más de 400 máquinas (de entre y ). NECESIDADES DEL GRUPO DELTECO Desarrollar una auténtica estrategia de Gestión de Relaciones con Clientes CRM -. Generar tráfico cualificado (internautas) para su nuevo portal de Internet. Generar imagen de marca de calidad y servicio profesional. Automatizar la gestión, tanto del Catálogo de Productos como de las actividades promocionales y de marketing al integrar todo en el ERP-CRM. Generar oportunidades de negocio a través de una promoción de ventas muy activa. Detectar nuevas oportunidades comerciales: Generar una BB.DD. de clientes interesados en los productos que ofrece Delteco. Apoyar su estrategia de expansión internacional: captando nuevos clientes y distribuidores y desarrollando Promociones de captación y de venta cruzada. Optimizar el presupuesto de comunicación del GRUPO DELTECO. SOLUCIÓN APORTADA POR SOLMICRO MKR Completo Proyecto de e-business: Creación del Negocio en Internet: Creación de una Web y un Catálogo Online integrado con el ERP-CRM. Desarrollo de multidominios / multitiendas, cada una de ellas integrada con el ERP. Restyling de la Identidad Corporativa. Lanzamiento de Campañas Promocionales vía ing. Promoción del Negocio: Posicionamiento Natural en Buscadores - SEO en España, Alemania (Proyecto en curso). Plataforma de Envíos de Marketing: Desde el ERP se seleccionan los productos a enviar. Desde el CRM se seleccionan los destinatarios. Integración en el CRM de todas las estadísticas de envío y resultados de las Campañas. Desarrollo de creatividades de imagen corporativa y de producto para inserciones en medios on y off line. Gestión del Negocio: Integración del Catálogo con su ERP. Integración de todas las acciones promocionales con su CRM. Auditoría y Medición de Resultados. Mantenimiento y optimización del Portal. 76

77 FUNCIONALIDADES DESARROLLADAS PARA DELTECO CREACIÓN DE WEB CORPORATIVA CON CATÁLOGO ONLINE INTEGRADO CON EL ERP: Internacionalización. DISEÑO: Imagen de marca y diseño emocional. Diseño funcional: Usabilidad: Formularios. Unificación de las BB.DD. De 4 delegaciones en una sola. PROMOCIÓN DE LA TIENDA ONLINE: Posicionamiento Internacional en buscadores SEO. Desarrollo de creatividades para inserciones en medios. Gestión integral de campañas de marketing integradas con el CRM. DESARROLLO DE SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO: Vídeos de Youtube embebidos en la sección descargas. GESTIÓN DEL NEGOCIO ONLINE DESDE EL ERP-CRM: Marketing integrado desde el CRM. 77

78 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: GRUPO DELTECO C R E A C I Ó N : W e b C o r p o r a t i v a y C a t á l o g o V i r t u a l I n t e g r a d o c o n e l E R P 78

79 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: GRUPO DELTECO D I S E Ñ O : I m a g e n d e M a r c a y D i s e ñ o E m o c i o n a l CATÁLOGO DE PRODUCTOS INTEGRADO CON ERP FICHA DE PRODUCTO INTEGRADA CON ERP 79

80 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: GRUPO DELTECO C R E A C I Ó N : I n t e r n a c i o n a l i z a c i ó n WEBS EN DIFERENTES IDIOMAS DIFERENTES WEBS GESTIONADAS DESDE UN SOLO ERP: Diferentes Idiomas: Castellano Inglés Alemán Portugués Diferentes catálogos de producto y diferentes hostings (para Proyectos SEO): España Inglaterra Alemania Portugal

81 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: GRUPO DELTECO D I S E Ñ O F U N C I O N A L : U s a b i l i d a d FORMULARIOS DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN O DE PRESUPUESTO Generar la oportunidad al cliente de preguntar cualquier duda sobre el producto ayuda enormemente a la hora de tomar una decisión de compra. Es interesante ofrecer siempre la oportunidad de preguntar sobre un producto concreto. 81

82 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: GRUPO DELTECO UNIFICACIÓN DE LAS BB.DD. DE 4 DELEGACIONES EN UNA SOLA Unificación de las BB.DD. de 4 Delegaciones del Grupo Delteco a nivel de productos y clientes. De este modo, se favorece sustancialmente la gestión e incorporación de todos los contactos comerciales procedentes de la web a las BB.DD. de las delegaciones de Delteco. 82

83 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: GRUPO DELTECO PROMOCIÓN: POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES SEO- 83

84 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: GRUPO DELTECO P R O M O C I Ó N D E L A W E B Y E L C A T Á L O G O O N L I N E POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES -SEO - Evolución Junio 2010 Julio 2013 JULIO 2013 ABRIL 2011 ENERO 2011: LANZAMIENTO NUEVA WEB OPTIMIZADA JUNIO 2010: WEB ANTIGUA Palabra clave Posicionamiento Delteco Posicionamiento Delteco Búsquedas mensuales en España Búsquedas mensuales en el mundo Nº Posicionamiento Competidore Delteco s en Google Búsquedas mensuales en España Búsquedas Posicionamiento mensuales en Delteco el mundo Búsquedas mensuales en España Búsquedas mensuales en el mundo maquinaria segunda mano 1ª página 2ª Página ª página ª página rectificadoras 1ª página 2ª Página ª página ª página maquinas segunda mano 1ª página 2ª Pagina ª página No aparece centros de mecanizado 2ª página 3ª Página ª página No aparece mandrinadoras 1ª página 2ª Página ª página No aparece maquinaria usada 3ª página 4ª Página No aparece No aparece tornos de segunda mano 2ª página 9ª página No aparece No aparece

85 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: GRUPO DELTECO P R O M O C I Ó N DESARROLLO DE CREATIVIDADES DE IMAGEN CORPORATIVA Y DE PRODUCTO PARA INSERCIONES EN MEDIOS ON Y OFF LINE 85

86 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: GRUPO DELTECO P R O M O C I Ó N CREACIÓN Y LANZAMIENTO DE CAMPAÑAS DE MARKETING, PLATAFORMA DE ENVÍOS DE ING E INTEGRACIÓN CON EL CRM 86

87 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: GRUPO DELTECO S E R V I C I O S D E V A L O R A Ñ A D I D O VÍDEOS DE YOUTUBE EMBEBIDOS EN SECCIÓN DESCARGAS Vídeos del canal Youtube de Delteco, embebidos en la sección Descargas. Los contenidos audiovisuales brindan una oportunidad para realzar las ventajas de los productos. Estos vídeos son contenidos de valor añadido para el visitante, que ayudan a Delteco a dar información adicional sobre sus productos y al mismo tiempo trasladar una imagen profesional y moderna. 87

88 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: GRUPO DELTECO G E S T I Ó N D E L N E G O C I O O N L I N E D E S D E E L E R P - C R M MARKETING INTEGRADO CON EL ERP -CRM Creación de forma automática de los boletines promocionales con productos del Catálogo, al estar integrado con el ERP-CRM: Selección de los destinatarios desde el CRM. Integración de los contactos del CRM. Integración nuevamente de las estadísticas de cada envío al CRM, a nivel del feed-back obtenido de cada contacto. 88

89 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: INDUSTRIAS IBAIONDO i n IBAIONDO: De un Enfoque Industrial a transmitir la Calidad de Vida Compañía líder en su sector, fundada hace mas de 35 años, INDUSTRIAS IBAIONDO, S.A, es el principal fabricante de recipientes a presión, destinados al sector de la construcción. Empresa familiar con vocación internacional, diseña, fabrica y distribuye bajo marca propia, garantizando una extensa gama de productos con un servicio óptimo. 35 años de experiencia y un vasto Catálogo de Productos. NECESIDADES DE IBAIONDO Construir una imagen de marca renovada y actualizada. Potenciar la actividad comercial: captar potenciales clientes y apoyar la actividad de las ferias. SOLUCIÓN APORTADA POR SOLMICRO MKR Creación del Negocio en Internet: Creación y desarrollo de una personalidad de marca para IBAIONDO. Desarrollo de un Catálogo de Productos Online integrado con su ERP. Desarrollo de una Plataforma de Pedidos Online B2B. Promoción del Negocio: Generación de BB.DD. de potenciales interesados para posteriores campañas promocionales. Banners y promocionales. Carruseles de productos destacados. Desarrollo de infografías interactivas. Desarrollo de calculadoras y servicios interactivos integrados con el Catálogo Virtual. Desarrollar nuevos canales de venta. Captar nuevos distribuidores y agentes nacionales e internacionales. Introducción en nuevos mercados. Expansión internacional. Mejorar el servicio de atención al cliente. Ganar competitividad. Gestión del Negocio: Integración de todas estas acciones con el ERP-CRM de IBAIONDO. Auditoría y Medición de Resultados. Mantenimiento y optimización del Portal. 89

90 FUNCIONALIDADES DESARROLLADAS PARA INDUSTRIAS IBAIONDO CREACIÓN DE WEB CORPORATIVA Y CATÁLOGO ONLINE CON SERVICIOS INTERACTIVOS. DISEÑO: Imagen de marca y diseño emocional. Diseño funcional: Usabilidad. Diferentes maneras de presentar las categorías y subcategorías. SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO: Calculadoras Interactivas. Infografía Interactiva. PROMOCIÓN DE LA TIENDA ONLINE: Productos Destacados en Carrusel. GESTIÓN DEL NEGOCIO ONLINE DESDE EL ERP. 90

91 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: INDUSTRIAS IBAIONDO C R E A C I Ó N D E W E B C O R P O R A T I V A Y C A T Á L O G O O N L I N E C O N S E R V I C I O S I N T E R A C T I V O S IMAGEN DE MARCA Y DISEÑO EMOCIONAL 91

92 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: INDUSTRIAS IBAIONDO D I S E Ñ O F U N C I O N A L : U s a b i l i d a d DIFERENTES MANERAS DE PRESENTAR LAS CATEGORÍAS Y SUBCATEGORÍAS Los productos se muestran agrupados en formato tabla con las características en base a cada categoría o subcategoría. De este modo, se permite a los clientes visualizar todas las variables en las que está disponible cada producto. Presentar cada categoría con su propia imagen también es otra manera interesante de presentar los productos cuando haya categorías principales que agrupan diferentes productos. 92

93 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: INDUSTRIAS IBAIONDO S E R V I C I O S D E V A L O R A Ñ A D I D O CALCULADORAS INTERACTIVAS Herramienta que ayuda a seleccionar el producto que el cliente busca. Búsquedas integradas con el catálogo de producto. calculadora_amr&itemid=103 93

94 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: INDUSTRIAS IBAIONDO S E R V I C I O S D E V A L O R A Ñ A D I D O INFOGRAFÍA INTERACTIVA Infografía 100% integrada con el catálogo de productos. Mediante herramientas interactivas se facilita el acceso a las categorías de productos de una manera atractiva y «educativa» para el usuario al mostrarse de forma grafica y explicativa. 94

95 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: INDUSTRIAS IBAIONDO P R O M O C I Ó N D E L C A T Á L O G O O N L I N E PRODUCTOS DESTACADOS EN CARRUSEL Destacar desde la misma Home aquellas categorías que interesan destacar o las áreas de negocio más importantes para la empresa es una buena manera de generar trafico a dichas secciones. 95

96 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: PROYECTO TRANSTIC (GAIA) i PROYECTO TRANSTIC: LA APUESTA EUROPEA POR LAS TIC SOLUCIÓN APORTADA POR SOLMICRO MKR n Proyecto cofinanciado por la Unión Europea (POCTEFA) para impulsar la cooperación transfronteriza mediante el desarrollo de empresas, herramientas y servicios TIC. Liderado por GAIA, ATANA y ESTIA. Solmicro MKR, resulta adjudicataria del concurso para el Desarrollo de toda su Estrategia Online. NECESIDADES DE ATANA, GAIA Y ESTIA Dotar al Proyecto Transtic de una potente identidad imagen de marca- propia. Disponer de una web con la que dar a conocer y gestionar el Proyecto TRANSTIC, que sea utilizada como canal de comunicación y tramitación de servicios. Disponer de un software que les permita mantener la web sin dependencia de terceros. Contar con elementos que ayuden a la difusión del Proyecto TRANSTIC. Desarrollo integral de la Estrategia Online para el lanzamiento del Proyecto Transtic. Creación del Negocio en Internet: Creación y desarrollo de la Identidad Corporativa para el Proyecto: Logotipo y Manual de Identidad. Desarrollo Web en tres idiomas: Proyecto llave en mano: diseño, arquitectura de la información, usabilidad, comunicación, promoción, programación y gestión de la LOPD del portal web del Proyecto TRANSTIC. Diseño de imagen de Marca y Funcional. Desarrollo y traducción de Contenidos. Desarrollo de secciones web y elementos Promocionales. Desarrollo de Folleto Informativo Online en tres idiomas. Promoción Online del Proyecto: Creación de soportes promocionales para su uso en Ferias. Difusión del proyecto: elaboración y difusión de Nota de Prensa informativa. 96

97 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: PROYECTO TRANSTIC (GAIA) D I S E Ñ O D E M A R C A Y D I S E Ñ O E M O C I O N A L CREACIÓN DE MARCA. IDENTIDAD CORPORATIVA L o g o t i p o M a n u a l D e I d e n t i d a d C o r p o r a t i v a 97

98 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: PROYECTO TRANSTIC (GAIA) C R E A C I Ó N D E E L E M E N T O S P R O M O C I O N A L E S D E S A R R O L L O D E S E R V I C I O S D E V A L O R A Ñ A D I D O FOLLETO INFORMATIVO ONLINE (3 IDIOMAS) AGENDA DE ACTIVIDADES SOPORTE PUBLICITARIO PARA FERIAS 98

99 C a s o s d e É x i t o : P R O C U R A D O R E S A S O C I A D O S i PROCURADORES ASOCIADOS: INNOVACIÓN EN UN SECTOR MUY TRADICIONAL SOLUCIÓN APORTADA POR SOLMICRO MKR n Despacho de Procuradores ubicado en La Rioja, con un equipo de profesionales con una amplia y sólida experiencia. Deciden ejercer la profesión de una forma nueva y diferente, prestando servicios innovadores en su sector y tecnológicamente muy avanzados. NECESIDADES DE PROCURADORES ASOCIADOS Adaptarse a los nuevos hábitos y demandas del mercado. Renovar su imagen de marca para que se adecúe a sus valores de marca: profesionalidad, innovación y agilidad en el servicio. Disponer de un escaparate en internet con el que llegar a las empresas, abogados, asociaciones y federaciones de empresarios, cámaras de comercio, bancos, medios de comunicación, etc. Posicionarse como expertos en derecho procesal en La Rioja, los únicos en ofrecer un portfolio de soluciones innovadoras. Disponer de un nuevo canal de comunicación y captación de Clientes. Contar con una web orientada a los nuevos estilos de vida y necesidades de sus potenciales Acabar con las barreras geográficas para poder llegar a potenciales clientes de regiones diferentes a La Rioja. Desarrollo de una Completa Estrategia e- Business: Creación del Negocio en Internet: Creación de una Web Corporativa 2.0 adaptada a los nuevos tiempos e innovadora en su sector. Creación de una nueva Imagen Corporativa: logo, papelería y documentos de presentación de compañía. Promoción del Negocio: Desarrollo de Contenidos de valor para la web. Banners y Promocionales. Códigos QR. Posicionamiento en Buscadores -SEO-. Gestión del Negocio: Auditoría y Medición de Resultados. Gestión de la Identidad Digital de Procuradores Asociados: Dominios, perfiles en medios sociales 99

100 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: PROCURADORES ASOCIADOS C R E A C I Ó N D E W E B C O R P O R A T I V A 100

101 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: PROCURADORES ASOCIADOS I M A G E N D E M A R C A Y D I S E Ñ O F U N C I O N A L C R E A C I Ó N D E E L E M E N T O S P R O M O C I O N A L E S CREACIÓN DE IMAGEN CORPORATIVA. NUEVA IDENTIDAD CÓDIGOS QR Logo utilizado por Procuradores Asociados ANTERIORMENTE NUEVO LOGO desarrollado por SOLMICRO MKR Desarrollo de Códigos QR para su uso en soportes Offline (tarjetas de visita, papelería ) como manera de integrar elementos online. PAPELERÍA 101

102 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: E U S K O L A B E L i EUSKOLABEL Eusko Label: la marca que sirve para identificar y distinguir aquellos productos agroalimentarios producidos, transformados y/o elaborados en la CAPV, cuya calidad, especificidad o singularidad superan la media general. SOLUCIÓN APORTADA POR SOLMICRO MKR n NECESIDADES DE EUSKOLABEL Identificación de carencias en la actual Tienda Online de Euskolabel así como en su Estrategia de Negocio Online. Aportar áreas de mejora a que sirvan para optimizar su rentabilidad. Adecuar la Tienda Online de Euskolabel a las demandas actuales del mercado y del consumidor digital. Realización de una completa Auditoría de la situación actual de la estrategia online de Euskolabel, las tendencias del mercado y el comportamiento de los consumidores: 1. ANÁLISIS DE LOS ANTECEDENTES. La situación actual de Euskolabel y del mercado: La evolución de los hábitos alimentarios en España: el papel creciente de los nuevos alimentos. Razones para consumir estos productos Identificación de los principales objetivos de negocio de la tienda de euskolabel Identificación de objetivos de negocio. Perfil del consumidor de productos Euskolabel. Atributos de Euskolabel. Estrategia a seguir en este nuevo mercado. Posicionamiento de Euskolabel. 2. AUDITORÍA DE CADA FASE DEL NEGOCIO DE a nivel de Relevancia, Popularidad, Indexación, Visibilidad y Gestión de la Identidad Digital: Localizar y Atraer. Conseguir Visitantes. Conectar y Dialogar. Generar Confianza. Promocionar y Vender. Convertir visitantes en Compradores. Fidelizarlos. Gestión Integral del Negocio. Integración con ERP-CRM. 3. IDENTIFICACIÓN DE PRINCIPALES CONCLUSIONES sobre y su coherencia con los objetivos estratégicos de Euskolabel. 4. RECOMENDACIONES. Buenas prácticas para localizar y atraer clientes hacia cada fase del Negocio Online

103 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: A L K A I N (en construcción) i ALKAIN: Aspiración a copar el Liderazgo en el Bricolaje Online Empresa dedicada a la venta de productos de calidad del sector del bricolaje y la ferretería, tanto para los profesionales de la construcción como para particulares. Con una trayectoria de más de 50 años, se caracteriza por su amplio surtido, más de artículos y por el asesoramiento y servicio técnico profesional ofrecido en sus establecimientos físicos. Alkain decide a principios de 2011 dar el salto a la venta online y ampliar sus horizontes de negocio. n NECESIDADES DE ALKAIN Desarrollo de un Plan de Negocio en Internet. Crear canales alternativos de venta al del mundo físico. Adaptarse a los nuevos hábitos de consumo y demanda del mercado. Desarrollar estrategias agresivas de captación de nuevos clientes. Reducir así mismo los costes de promoción y expansión. Aumentar la fidelidad de sus clientes: retenerlos y generar ventas cruzadas. Conseguir más tráfico cualificado, más conversiones. Marketing Viral. Branding. Mejorar y reforzar su Imagen de marca. Reputación. Mejorar su reconocimiento. Aumentar su Productividad. Simplificar y automatizar la Gestión. SOLUCIÓN APORTADA POR SOLMICRO MKR (Proyecto en Curso) Proyecto Llave en Mano de Desarrollo de una Tienda Online Profesional : Creación del Negocio en Internet: Consultoría Estratégica: Como base de todo el proyecto, hemos desarrollado para Alkain un Plan de Negocio y una propuesta estratégica de desarrollo de Tienda Online: desarrollo de políticas de producto, precio, distribución, promoción y comunicación. Creación de una Tienda Online B2C-B2B. Creación de una potente y renovada Imagen de Marca. Integración de toda la estrategia en el ERP y CRM. Promoción del Negocio: Posicionamiento Internacional en Buscadores de la Tienda Online B2C-B2B: España y Francia. Creación de Campañas de Generación de BB.DD. de potenciales clientes. Gestión muy proactiva de ofertas y promociones: ings, e-cupones, etc. Gestión de Fidelización de Clientes. Venta Cruzada. Redacción, maquetación y envío de una Newsletter mensual. Creación de elementos de promoción web como carruseles con productos destacados, en oferta, de nuevo lanzamiento, etc. Gestión del Negocio: Integración del Catálogo y la Tienda Online con el ERP y de todas las acciones comerciales con el CRM de Alkain. Desarrollo de una Estrategia de RR.PP. Online y Medios Sociales: Gestión de la Reputación Online. Servicio de Consultoría Web. Desarrollo de Contenidos de valor. Mantenimiento y optimización de toda la estrategia de la Tienda Online B2C-B2B. 103

104 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: D Y F (próxima publicación) n i DYF, Decoletaje y Fijación: Una renovación total de imagen en un sector muy conservador: el industrial Empresa fabricante de todo tipo de piezas y componentes dirigidos a todos los Sectores Industriales, dentro del sector de Subcontratación. Con una experiencia de 25 años en el sector, garantiza un alto nivel de calidad en sus procesos de producción, así como el perfecto cumplimiento de las especificaciones de calidad, al contar con un Departamento de Calidad equipado con los mejores medios para la verificación de todas y cada una de las piezas fabricadas. NECESIDADES DE DYF Mejorar sustancialmente su imagen de marca. Disponer de una web que les permita ser autónomos en su gestión y mantenimiento. Contar con una solución escalable que les permita ir adaptando la web a las nuevas necesidades que vayan teniendo. Romper las barreras geográficas. Dar a conocer la compañía en nuevos mercados. Disponer de un escaparate en el en internet 365 días al año, las 24 horas del día. Atraer tráfico relevante y cualificado a su web. SOLUCIÓN APORTADA POR SOLMICRO MKR (Proyecto en Curso) Proyecto Llave en Mano de Desarrollo y Promoción de una Web Corporativa con Catálogo Online: Creación del Negocio en Internet: Auditoría Avanzada SEO- de la web antigua de DYF. Creación de una nueva Web Corporativa con Catálogo de Productos Online adaptada a los nuevos usos de los internautas. Creación de una potente y renovada Imagen de Marca. Promoción del Negocio: Creación de elementos de promoción web como carruseles con productos destacados, de nuevo lanzamiento, etc. Gestión del Negocio: Servicio de Consultoría Web. Desarrollo de Contenidos de valor. 104

105 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: D Y F (próxima publicación) 105

106 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: FERNÁNDEZ ANDUAGA (próxima publicación) n i FERNÁNDEZ ANDUAGA: LA RENOVACIÓN DE UNA EMPRESA DEL SECTOR INDUSTRIAL Fundada en 1945, Fenández Anduaga está especializada en la fabricación a medida de resistencias termoeléctricas, para la industria del plástico, del caucho, de la inyección de zamak, en la maquinaria de envase y embalaje, para moldes, utillajes y prensas calientes, para el calentamiento de sólidos, líquidos, aire y gases y en procesos. NECESIDADES DE FERNÁNDEZ ANDUAGA Contar con las pautas necesarias para posicionar su negocio en Internet. Disponer de una web adaptada a los nuevos hábitos de consumo y demanda del mercado. Conseguir más tráfico cualificado, más conversiones. Marketing Viral. Branding. Mejorar y reforzar su Imagen de marca. Reputación. Mejorar su reconocimiento. SOLUCIÓN APORTADA POR SOLMICRO MKR (Proyecto en Curso) Proyecto Llave en Mano de Desarrollo y Promoción de una Web Corporativa: Creación del Negocio en Internet: Auditoría Avanzada SEO- de la web antigua de Fernández Anduaga. Realización de un completo Plan de e- Marketing que permita a Fernández Anduaga contar con las recomendaciones necesarias para desarrollar una Estrategia Integral de e- Marketing. Desarrollo de un Plan de Marketing de Social Media. Creación de una Web Corporativa más actual, adaptada a los nuevos usos de los internautas. Creación de una potente y renovada Imagen de Marca. Promoción del Negocio: Posicionamiento en Buscadores de la nueva web de Fernández Anduaga. Creación de elementos de promoción web como carruseles con productos destacados, de nuevo lanzamiento, etc. Gestión del Negocio: Servicio de Consultoría Web. Desarrollo de Contenidos de valor. 106

107 Proyectos Desarrollados por Solmicro MKR: FERNÁNDEZ ANDUAGA (próxima publicación) C R E A C I Ó N W E B : H o m e 107

108 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR 108

109 FUNCIONALIDADES PROPUESTAS PARA LIBRERÍAS L PROPUESTA DE DESARROLLO DE UNA TIENDA ONLINE CON SECCIÓN CORPORATIVA: PROPUESTA DE CREACIÓN DE POSICIONAMIENTO DE LA MARCA USABILIDAD ORIENTADA A LA CONVERSIÓN DE VISITANTES: Buscador avanzado Múltiples formas de presentar el catálogo Fichas completas e individuales por producto Contenidos extra y productos relacionados Página individual por asociado (60) Gestión documental PROPUESTA DE DESARROLLO DE CANALES DE COMUNICACIÓN Y DIALOGO (Herramientas Web 2.0): Newsletter Propuesta de desarrollo de servicios de valor añadido: Reservas de libros de próximo lanzamiento y Solicitud de libros no referenciados Agenda de cultura Tu mini club de cultura (espacio dedicado a los niños y jóvenes). Conoce a tu autor. Concurso de relatos. Video chat con autores. Club de fidelización: Tu club de lectura Catálogo digital con novedades Banners y promocionales Códigos promocionales y vales de descuento 109

110 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: Librerías L i Organización constituida por las librerías. independientes líderes de cada ciudad, con más de 100 librerías de referencia en 60 ciudades con una facturación de 120 Millones de Euros. n LIBRERÍAS L: CÓMO ADAPTAR UN NEGOCIO TRADICIONAL A LOS NUEVOS TIEMPOS DE INTERNET Esta alianza estratégica de librerías históricas nace en 1997 como una defensa del pluralismo cultural, con el fin de crear un sello corporativo de prestigio y calidad al servicio del cliente. Ahora, Librerías L quiere dar el paso de la Librería Tradicional a la Librería Online y para hacerlo, ha apostado por Solmicro MKR. NECESIDADES DE LIBRERÍAS L Posicionarse como un referente en el mundo cultural del libro en España. Abrir nuevas vías de venta. Adelantarse a la competencia y posicionarse firmemente para los nuevos cambios que Internet está produciendo en el sector del libro. Potenciar un nuevo canal de contacto, tanto comercial como cultural y un nuevo canal de captación de interesados, que terminan comprando tanto en las tiendas online como en las librerías físicas. Generar una potente imagen de marca paraguas que aglutine todos los esfuerzos de los Asociados. Generar una potente BB.DD. de potenciales clientes a los que gestionar comercialmente. Comercializar espacios publicitarios para las editoriales. Mejorar el servicio ofrecido a los clientes asociados. Optimizar su inversión en Marketing. Mejorar sustantivamente su imagen de marca. SOLUCIÓN PROPUESTA POR SOLMICRO MKR Proyecto Llave en Mano de Desarrollo de una Tienda Online Profesional : Creación del Negocio en Internet: Desarrollo desde un plano conceptual de la marca basada en: modernidad, servicio, cercanía e innovación. Desarrollo del Catálogo Online ( referencias) y de la Tienda Online: Diseño, estructuración, programación e integración con ERP. Creación de servicios interactivos. Creación de toda la estrategia promocional e integración con el CRM. Promoción del Negocio: Servicio integral de creación, gestión y envío de Campañas de Marketing. Creación y mantenimiento de una Sala de Prensa y RR.PP. Online. Posicionamiento en Buscadores. Creación de un Club de Fidelización. Promoción en Redes Sociales: monitorización y gestión de la Reputación Online. Participación proactiva. Creación (diseño, maquetación y programación) y envío de Newsletters y Promociones. Desarrollo de acciones de Generación BB.DD. de potenciales clientes. Gestión del Negocio: Integración del Catálogo y la Tienda Online con el ERP y todas las acciones de promoción con el CRM. Creación de nuevos contenidos y servicios interactivos. Servicio de Consultoría web: análisis de métricas, revisión de resultados y optimización. Mantenimiento del Portal. 110

111 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: Librerías L L I B R E R Í A S L : P r o p u e s t a d e D e s a r r o l l o d e u n a T i e n d a O n l i n e c o n S e c c i ó n C o r p o r a t i v a DESARROLLO DE LA HOME PROPUESTA DE CREACIÓN DE POSICIONAMIENTO DE LA MARCA 111

112 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: Librerías L L I B R E R Í A S L : P r o p u e s t a d e D e s a r r o l l o d e u n a T i e n d a O n l i n e c o n S e c c i ó n C o r p o r a t i v a PROPUESTA DE CREACIÓN DE LA SECCIÓN CORPORATIVA 112

113 OTRAS PROPUESTAS DE DISEÑO DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: Librerías L L I B R E R Í A S L : P r o p u e s t a d e D e s a r r o l l o d e u n a T i e n d a O n l i n e c o n S e c c i ó n C o r p o r a t i v a USABILIDAD ORIENTADA A LA CONVERSIÓN DE VISITANTES: BUSCADOR AVANZADO 113

114 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: Librerías L L I B R E R Í A S L : P r o p u e s t a d e D e s a r r o l l o d e u n a T i e n d a O n l i n e c o n S e c c i ó n C o r p o r a t i v a USABILIDAD ORIENTADA A LA CONVERSIÓN DE VISITANTES: MÚLTIPLES FORMAS DE PRESENTAR EL CATÁLOGO Novedades Novedades, Los más vendidos. Especiales Los más votados. Actualidad: Recomendados 114

115 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: Librerías L L I B R E R Í A S L : P r o p u e s t a d e D e s a r r o l l o d e u n a T i e n d a O n l i n e c o n S e c c i ó n C o r p o r a t i v a USABILIDAD ORIENTADA A LA CONVERSIÓN DE VISITANTES Fichas completas e individuales por producto Contenidos extra y productos relacionados Tienda Social: con opiniones de otros usuarios, votaciones. 115

116 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: Librerías L L I B R E R Í A S L : P r o p u e s t a d e D e s a r r o l l o d e u n a T i e n d a O n l i n e c o n S e c c i ó n C o r p o r a t i v a USABILIDAD ORIENTADA A LA CONVERSIÓN DE VISITANTES Página Individual por Asociado (60) - Promoción Gestión Documental 116

117 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: Librerías L L I B R E R Í A S L : P r o p u e s t a d e D e s a r r o l l o d e u n a T i e n d a O n l i n e c o n S e c c i ó n C o r p o r a t i v a PROPUESTA DE DESARROLLO DE CANALES DE COMUNICACIÓN Y DIALOGO (HERRAMIENTAS WEB 2.0) 117

118 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: Librerías L L I B R E R Í A S L : P r o p u e s t a d e D e s a r r o l l o d e u n a T i e n d a O n l i n e c o n S e c c i ó n C o r p o r a t i v a PROPUESTA DE DESARROLLO DE CANALES DE COMUNICACIÓN Y DIALOGO (Herramientas Web 2.0): NEWSLETTER 118

119 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: Librerías L P R O P U E S T A D E D E S A R R O L L O D E C A N A L E S D E C O M U N I C A C I Ó N Y D I A L O G O ( Herramientas Web 2.0) PROPUESTA DE DESARROLLO DE SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO: Reservas de libros de próximo lanzamiento y solicitud de libros no referenciados Agenda De Cultura RESERVA 119

120 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: Librerías L P R O P U E S T A D E D E S A R R O L L O D E C A N A L E S D E C O M U N I C A C I Ó N Y D I A L O G O ( Herramientas Web 2.0) PROPUESTA DE DESARROLLO DE SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO: TU MINI CLUB DE CULTURA (espacio dedicado a los niños y jóvenes). CONOCE A TU AUTOR. CONCURSO DE RELATOS. VIDEO CHAT CON AUTORES. 120

121 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: Librerías L P R O P U E S T A D E D E S A R R O L L O D E C A N A L E S D E C O M U N I C A C I Ó N Y D I A L O G O ( Herramientas Web 2.0) PROPUESTA DE DESARROLLO DE SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO: Club de Fidelización: Tu Club De Lectura Catálogo Digital Con Novedades Club de Fidelización Catálogo Digital de Novedades 121

122 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: Librerías L P R O P U E S T A D E D E S A R R O L L O D E C A N A L E S D E C O M U N I C A C I Ó N Y D I A L O G O ( Herramientas Web 2.0) PROPUESTA DE DESARROLLO DE SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO: Banners y promocionales Códigos promocionales y vales de descuento 122

123 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: El Vergel i EL VERGEL: CÓMO GANAR LA CONFIANZA DE UN COLECTIVO EXIGENTE EN EL MEDIO ONLINE Empresa dedicada a la comercialización de productos ecológicos, con un amplio catálogo de productos. El Vergel cuenta con varios supermercados y con una tienda online, desde donde comercializa productos biológicos, de alimentación, herbolario, cosmética, librería, música y droguería. Así mismo, cuenta con otras líneas de negocio, como un restaurante y centros de formación donde imparten cursos de dietética, alimentación, etc. n NECESIDADES DE EL VERGEL Mejorar la imagen de su Tienda Online para que transmita profesionalidad y genere confianza. Mejorar la usabilidad de su Tienda Online para generar una experiencia de usuario positiva. Optimizar la gestión de la Tienda Online. Gestionar de manera profesional las ofertas y las promociones. SOLUCIÓN PROPUESTA POR SOLMICRO MKR (Proyecto en Curso) Proyecto Llave en Mano de Desarrollo de una Tienda Online Profesional : Creación del Negocio en Internet: Creación de una Potente Imagen de Marca. Creación y desarrollo de una Tienda Online integrada en su ERP. Diseño de Creatividades de imagen corporativa y de producto para la nueva web. Creación de un potente Catálogo Virtual integrado en el ERP de El Vergel. Promoción del Negocio: Gestión profesional de las ofertas y las promociones. Optimización de la Tienda Online para ser posicionada en los buscadores. Creación de banners para promocionar todas las líneas de negocio de El Vergel. Venta Cruzada. Carruseles de productos destacados Campañas de Generación de BB.DD.: formulario de Solicitud de información. Creación y envío de boletines de noticias por correo electrónico. Gestión del Negocio: Integración del Catálogo y Tienda Online con el ERP y de las Campañas de promoción con el CRM. Actualización de contenidos. Mantenimiento y optimización de la Tienda Online y la estrategia general. 123

124 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: El Vergel P R O P U E S T A D E D I S E Ñ O : W e b C o r p o r a t i v a y C a t á l o g o V i r t u a l FICHA DE PRODUCTO FICHA DE ESTABLECIMIENTO 124

125 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: KNOXTYL P R O P U E S T A D E D I S E Ñ O : W e b C o r p o r a t i v a y C a t á l o g o V i r t u a l 125

126 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: COPEBI P R O P U E S T A D E D I S E Ñ O : W e b C o r p o r a t i v a y C a t á l o g o V i r t u a l Diseño de Home Propuesta de Catálogo Online 126

127 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: 3 Claveles P R O P U E S T A D E D I S E Ñ O D E T I E N D A O N L I N E Diseño de Home Ficha de Producto 127

128 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: Vicuma P R O P U E S T A D E R E S T Y L I N G W E B Home 128

129 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: IMQ P R O P U E S T A D E C R E A C I Ó N D E U N B L O G C O N C O N S U L T O R I O O N L I N E CREACIÓN BLOG CREACIÓN CHAT 129

130 OTRAS PROPUESTAS DESARROLLADAS POR SOLMICRO MKR: IMQ P R O P U E S T A D E C R E A C I Ó N D E U N B L O G C O N C O N S U L T O R I O O N L I N E DISEÑO BANNER 130

131 OTROS TRABAJOS DESARROLLADOS POR SOLMICRO MKR 131

132 INFORMÁTICA DE EUSKADI Promoción On y Off Line: CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD 132

133 ings desarrollados para Clientes Oferta Servicios Oferta Servicios 133

134 Mailings e ings desarrollados para Clientes (Creatividades + Envíos vía postal) Convocatoria Evento 134

135 Mailings e ings desarrollados para Clientes (Creatividades + Envíos vía postal) Convocatoria feria Oferta producto 135

136 Mailings e ings desarrollados para Clientes (Creatividades + Envíos vía postal) Ibaiondo ATE 136

137 Mailings e ings desarrollados para Clientes (Creatividades + Envíos vía postal) 137

138 Mailings e ings desarrollados para Clientes (Creatividades + Envíos vía postal) FOLLETO ANTERIORMENTE UTILIZADO POR COPEBI FOLLETO DESRROLLADO POR SOLMICRO MKR 138

139 Mailings e ings desarrollados para Clientes (Creatividades + Envíos vía postal) 139

140 Desarrollo de Contenidos: Guías de Marketing Online Guía sobre ecommerce desarrollada por Solmicro MKR, Marketing de Resultados Guía sobre Marketing desarrollada por Solmicro MKR, Marketing de Resultados Guía sobre posicionamiento en buscadores desarrollada por Solmicro MKR, Marketing de Resultados 140

141 Desarrollo de Contenidos: Guías de Marketing Online Guía sobre CRM-ERP desarrollada por Solmicro MKR, Marketing de Resultados Guía sobre Creación Web desarrollada por Solmicro MKR, Marketing de Resultados Guía sobre Redes Sociales desarrollada por Solmicro MKR, Marketing de Resultados 141

142 Desarrollo de Contenidos: Guías Temáticas Guía ERP desarrollada por Solmicro Consejos para Madres Primerizas, proyecto para Tatabatata Guía Estudio de Mercado de Solmicro Guía sobre Movilidad desarrollada por Solmicro 142

143 POR QUÉ SOLMICRO MKR: CLAVES DEL ÉXITO DE NUESTRA PROPUESTA CALIDAD DE SERVICIO GARANTIZADA Solmicro MKR, Proveedor Homologado por Red.es como profesional experto en asesoramiento en comercio electrónico, dentro del Programa de Mentoring en e-commerce Solmicro MKR, Proveedor Homologado por SPRI desde 2012 para la prestación de Servicios de Marketing e Internet dentro de los Programas Cheque +innova y Cheque e-commerce 143

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