CA Enterprise Management

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1 CA Enterprise Management

2 EN LA NUBE

3 The following takes place between 9:00AM and 15:00PM

4 Jack llega a su oficina revisa su correo nada importante Todo parece funcionar y estar en orden Piensa Hoy va a ser un gran día

5 Un llamado telefónico rompe la calma al mismo tiempo suena su blackberry Algo pasa

6 mmmm Que raro todo parece estar funcionando OK REDES SERVIDORES BASE DE DATOS

7 Jack nervioso convoca a su team MTTI = ~30seg. DBA Mainframe Desarrollo NOC (Mean Time to Innocence) REDES WinIntel Virtuales Unix Apps MTTG =~2min. (Mean Time to Guilty) Seguridad Arquitectura Storage

8 La situación esta fuera de control el tiempo pasa parte del negocio no esta operando y aun no se identifica la causa raíz del problema

9 Saquemos algunas conclusiones. Nos enteramos por el cliente de la existencia de un problema Visión sesgada (Silos ) No se tiene visibilidad en tiempo real sobre como la infraestructura impacta a los servicios de negocio Mala utilización de recursos. Todo TI trabajando sobre el problema Resulta dificultoso mejorar la calidad y la eficiencia de los servicios que se brindan

10 El mas grande de los desafíos El servicio 10 Copyright 2012 CA. Todos los derechosreservados.

11 La brecha en la nueva realidad d requiere una nueva forma de entregar servicios de negocio que generen ingresos DEMANDA DE INNOVACIÓN POR PARTE DEL NEGOCIO TI debe ofrecer nuevos servicios para respaldar iniciativas que generen ingresos Movilidad Social Big Data SaaS Experiencia del cliente TI debe acortar esta brecha en crecimiento Mientras se optimiza la entrega de TI tradicional Racionalización Entrega ágil Infraestructura Rediseño de la Traiga su propio de nubes estandarizada automatización dispositivo CAPACIDAD DE TI PARA LA INNOVACIÓN SE TRATA DE PASAR DE MANTENER LA TECNOLOGÍA A IMPULSAR LA INNOVACIÓN 11 Copyright 2012 CA. Todos los derechosreservados.

12 Qué se necesita para hacer este cambio? Impulsar la innovación a través de las nuevas tecnologías y la nube para atender las necesidades del negocio Liberar recursos al mejorar la eficiencia y administrar la complejidad Reducir el riesgo de violaciones en los datos, acceso indebido y fraude ACELERAR TRANSFORMAR PROTEGER Entregar nuevos servicios más rápido y con una mejor calidad Optimizar el portfolio para lograr mayores ingresos Responder rápidamente a las nuevas demandas Transformar de manual a automatizado Enfocarse en la experiencia del servicio, y no en la infraestructura Reducir costos y tiempos Proteger el negocio online para aumentar los ingresos Reducir el riesgo de seguridad Simplificar el cumplimiento

13 CA Service Assurance: Estrategia de producto Centrada en la entrega de valor a 4 grupos de usuarios Executives Service Operations Infrastructure Applications

14 CA Service Assurance Pilares Operación de Servicios Calidad Salud Riesgo SLM Gestión de Capacidad Predictiva Impacto en el Servicio RCA basado en modelos Gestión de Performance Transacciones / Análisis de Tráfico Gestión de Rendimiento de Aplicaciones Descubrimiento en tiempo real, mapeo y modelado Gestión de Infraestructura

15 Gestión de performance, Históricos, CA ehealth Tendencias, Predicciones CA Service Assurance TRANSFORMAR Gestión de Fallas, topologías, CA Spectrum causa raíz e impacto análisis de Servidores físicos y virtuales Redes Voice Análisis CA ReportAnalyzer de trafico de red Base de Datos Aplicaciones

16 Descubrimiento de la Infraestructura Mapeo de relaciones en forma dinámica Visibilidad E2E Multi-Tecnología Multi-Proveedor Vistas topológicas, geográficas y organizacionales, de servicios Acceso rápido y en contexto a herramientas de terceros

17 Gestión de rendimiento integrado Aprender de cómo se comporta cada componente 15 Minutos %SYS-5-RELOAD %SYS-5-RESTART = 15 Minutos 4 eventos / 1 minuto %SYS-5-RELOAD = 20 eventos / 1 minuto

18 Gestión integrada de plataformas físicas y virtuales VMWare, MS Hyper-V, Solaris Zones, IBM LPARs, etc vcenter Server ESX Server Data Centers Clusters Resource Pools

19 Monitoreo de trafico y utilización Cuándo? Quién? Con qué? Es normal?

20 CA MediationManager Redes 3G, 4G, LTE / no TCP no SNMP Gestión de performance, Históricos, CA ehealth Tendencias, Predicciones CA Service Assurance TRANSFORMAR Gestión de Fallas, topologías, CA Spectrum causa raíz e impacto análisis de Servidores físicos y virtuales Redes Voice Análisis CA ReportAnalyzer de trafico de red Base de Datos CA Monitoreo Unified Communications plataformas de voip Monitor y video Captura, almacenado CA GigaStor y Análisis de paquetes Aplicaciones

21 CA Service Assurance TRANSFORMAR Gestión de Fallas, to opologías, análisis de CA Spe ectrum causa raíz e impacto Servidores físicos y virtuales Monitoreo de transacciones E2E CA APM Cloud Monitor Cloud Mobile Web Gestión de rendimiento CA Wily APM de aplicaciones CA Application Experiencia Delivery de usuario Analysis Redes Voice Base de Datos Análisis CA ReportAnalyzer de trafico de red CA Monitoreo Unified Communications plataformas de voipmonitor y video Captura, almacenado CA GigaStor y Análisis de paquetes Aplicaciones Gestión de perform CA ehe Ten ndencias, P mance, Hist ealth Prediccione tóricos, es Redes 3G CA M G, Mediatio 4G, LTE / onmanag / no TCP no o SNMP ger

22 CA Application Performance Management Business Transaction Management CLOUD PROVIDERS USER ENTERPRISE DATA CENTER MSP DATA CENTER On Demand Storage Web Servers Portal 3rd Party Applications On Demand Applications Database WAN/ WWW Identity Provisioning Virtualized Applications Infrastructure Mainframe App Server End User Private Cloud Web Services Qué paso??a quién? Dónde? Porqué?

23 CA Application Performance Management CICS Transaction Gateway ECI/COMAREA IPIC TP Monitors Cross Enterprise Coverage CICS CLOUD PROVIDERS IMS USER ENTERPRISE DATA CENTER Web Servers Portal 3rd Party Applications MSP DATA CENTER SYSVIEW MQ DB2 Datacom IDMS On Demand Storage On Demand Applications Database WAN/ WWW Identity Provisioning Virtualized Applications Infrastructure Mainframe App Server End User Private Cloud Web Services Qué paso??a quién? Dónde? Porqué?

24 CA Application Performance Management Cloud Monitoring CLOUD PROVIDERS USER ENTERPRISE DATA CENTER MSP DATA CENTER On Demand Storage Web Servers Portal 3rd Party Applications On Demand Applications Database WAN/ WWW Identity Provisioning Virtualized Applications Infrastructure Mainframe App Server End User Private Cloud Web Services Qué paso??a quién? Dónde? Porqué?

25 CA Service Assurance TRANSFORMAR Servicios y Aplicaciones de negocio: Salud, Calidad, Riesgo CA Service Operation Insight Gestión de Fallas, to opologías, análisis de CA Spe ectrum causa raíz e impacto Servidores físicos y virtuales Monitoreo de transacciones E2E CA APM Cloud Monitor Cloud Mobile Web Gestión de rendimiento CA Wily APM de aplicaciones CA Application Experiencia Delivery de usuario Analysis Redes Voice Base de Datos Análisis CA ReportAnalyzer de trafico de red CA Monitoreo Unified Communications plataformas de voipmonitor y video Captura, almacenado CA GigaStor y Análisis de paquetes Aplicaciones Gestión de perform CA ehe Ten ndencias, P mance, Hist ealth Prediccione tóricos, es Redes 3G CA M G, Mediatio 4G, LTE / onmanag / no TCP no o SNMP ger

26 CA Service Operation Management Mejorar la calidad y previsibilidad de los servicios al mismo tiempo que se reducen los costos de soporte y mantenimiento de TI BILITY PREDICTAB LITY AND P QUA Modelado y monitoreo de servicios end to end alimentados con información de CA & 3 rd party tools Entender de que forma las aplicaciones y cada componente de los silos tecnológicos impactan la entrega del servicio Análisis de causa raíz y mitigación de riesgos integrado

27 CA Service Operation Management

28 CA Service Assurance + CA ecosoftware TRANSFORMAR Servicios y Aplicaciones de negocio: Salud, Calidad, Riesgo CA Service Operation Insight Gestión de Fallas, to opologías, análisis de CA Spe ectrum causa raíz e impacto Servidores físicos y virtuales Monitoreo de transacciones E2E CA APM Cloud Monitor Cloud Mobile Web Gestión de rendimiento CA Wily APM de aplicaciones CA Application Experiencia Delivery de usuario Analysis Redes Voice Base de Datos Análisis CA ReportAnalyzer de trafico de red Aplicaciones CA Monitoreo Unified Communications plataformas de voipmonitor y video Captura, Energy almacenado CA & Sustainability GigaStor y Análisis de paquetes Management Gestión de perform CA ehe Ten ndencias, P mance, Hist ealth Prediccione tóricos, es Redes 3G CA M G, Mediatio 4G, LTE / onmanag / no TCP no o SNMP ger

29 CA ecosoftware CA ecodesktop, CA ecometer, CA ecogovernance CA ecogovernance Enterprise Energy, Carbon & Sustainability Management System Sistema de gestión de sustentabilidad Workflow y colección de datos Validación de la info y análisis de auditoria Energía, Agua, Derroches y Carbon Facility/Supplier/Employee Assessment capabilities CA ecometer Operational energy management for reliability and efficiency in buildings and data centers Building and Datacenter Infrastructure Management Panel único de control green/energy Monitoreo integrado con las soluciones de TI Unificar la gestión de TI & Facilities Alertas inteligentes Automatización de tareas ante alarmas CA ecodesktop Desktop Power Management Gestión de energía basada en perfiles Reducción de consumo de energía Calculo y documentación de ahorros ($ y CO2) Reportes específicos para cumplimiento de normas ISO14001 / EMAS EMS

30 Algunos de nuestros clientes en Latinoamérica Telecomunicaciones & Tecnología Servicios Financieros Retail & Servicios Manufactura Otros

31 Data Management & Nimsoft Mariana Inés Salaberry PAM Partner Account Manager

32 Data Management & Nimsoft clientes ARCserve en LA ARCserve Backup único con deduplicación, backup sintético, dashboard y reportes SRM. Multiplataforma, ambientes físicos, virtuales o en la Nube ARCserve D2D tecnología I2 para backups incrementales infinitos y Bare Metal Recovery de servidores, desktops y notebooks físicos, virtuales o en la Nube ARCserve Replication / High Availability única solución con test de recuperación de desastre; soporte multiplataforma. ERwin visualice el poder de sus datos; solución de modelado líder 20 años en el mercado Nimsoft soluciones On premise o SaaS para Monitoreo, Service Desk y Monitoreo de performance (user experience) ) de web pages & aplicaciones web

33 Data Management & Nimsoft ARCserve Backup Centralized Management ARCserve High Availability Application Availability ARCserve D2D Speedy Recovery ARCserve Replication Simultaneous Copy ARCserve Central Apps

34 Data Management & Nimsoft

35 Data Management & Nimsoft

36 Data Management & Nimsoft V M s Host ACELERAR Impulsar la innovación ió a través de nuevas tecnologías y la nube para mejorar las necesidades del negocio VMs Integration w/other CA Products 3 rd Party Applications ARCserve Backup Central Management & Applications ARCserve D2D ARCserve High Availability TRANSFORMAR Liberar recursos al mejorar la eficiencia y administrar la complejidad Future Soft Appliance OEM/RMM Integrations Data Protection Options Disk Snapshot (BMR) Replication HA/Failover PROTEGER Proteger el negocio online para aumentar los ingresos

37 Clientes ARCserve

38 Clientes Erwin

39 Clientes Nimsoft

40 Clientes Latinoamerica

41 Descargue el material del evento: Subtitulo Muchas gracias! Para descargar toda la documentación expuesta en el CA CIO Symposium 2012, por favor ingrese a: PASE DE MANTER LA TECNOLOGÍA A IMPULSAR LA INNOVACIÓN 41 Copyright 2012 CA. Todos los derechosreservados.

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