Técnicas de Asertividad Aprende a gestionar tus relaciones con superiores y colaboradores

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1 Técnicas de Asertividad Aprende a gestionar tus relaciones con superiores y colaboradores Por qué necesitamos ser más asertivos? La dirección de equipos, la gestión de personas y todas las relaciones profesionales en general han sufrido una revolución y consecuente evolución que ha cambiado el concepto de trabajar... La asertividad se ha convertido en la competencia a desarrollar para conseguir un mayor grado de cohesión y de rendimiento del equipo... El reto de todo profesional es empezar a utilizar estrategias y técnicas proactivas para potenciar nuestra asertividad... iir España ha desarrollado un nuevo programa para adaptarlo a las necesidades del directivo y ofrecerle el máximo grado de aplicación - implementación en su día a día Qué es la asertividad? Qué significa tener un comportamiento asertivo? Por qué es importante la asertividad para un Responsable de Equipo? Aprenda las técnicas para conseguir el autocontrol y conducir sus relaciones al acuerdo Responder a críticas manipuladoras Ejercer la aserción negativa Utilizar la interrogación negativa Ignorar Pedir asertivamente Negar con asertividad Enfoque 100% práctico Role Playing Brainstormings Ejercicios Prácticos Trabajo en Equipo iir España ha desarrollado este nuevo programa adaptado a las necesidades del directivo con el máximo grado de aplicación - implementación en su día a día Nuestro Instructor Enrique García Huete Director QUALITY PSICOLOGOS Profesor Asociado en la Facultad de Psicología en la Universidad Complutense de Madrid. Profesor de Máster de Post- Grado de Psicología Clínica en diferentes Universidades. Profesor de Inteligencia Emocional en el Instituto de Empresa. Profesor de Coaching de Post-grado. Enrique García Huete es Psicólogo especialista en Psicología Clínica. Psicólogo en excedencia del Excelentísimo Ayuntamiento de Madrid. Nuestro instructor es colaborador de diferentes medios de comunicación. Ha sido Director de los Equipos de Psicólogos para la selección de participantes en programas de Telerrealidad. Además ha realizado diferentes colaboraciones con prensa, radio y televisión como asesor para programas e intervenciones personales y es colaborador en el programa Espejo Público de Antena TV en su sección de Psicología y Autoayuda. En el ámbito de la empresa privada es especialista en la formación de directivos en diferentes materias para la mejora de habilidades directivas, siendo especialista en Inteligencia Emocional, automotivación y autocontrol. El profesor García Huete es terapeuta especialista de grupos de habilidades sociales y comunicación y autor de diferentes libros y colaborador en diferentes investigaciones internacionales. Además es miembro del Comité de Redacción de varias revistas científicas. Participa como ponente invitado en diferentes congresos y reuniones científicas y es Miembro de la Academia de Ciencias de Nueva York. Tel inscrip@iir.es Regístrese!

2 Técnicas de Asertividad Aprende a gestionar tus relaciones con superiores y colaboradores Fechas Madrid, 27 de Septiembre de 12 Hotel NH Príncipe de Vergara Horario Apertura: Fin de la Jornada: Quién debe asistir? Directivos Mandos Intermedios 9.0 h En general Jefes de Equipo y de Area que tienen que realizar críticas, afrontar críticas y se ven obligados a decir no..00 h *Recepción 10 minutos antes de la apertura del seminario Metodología Durante el Seminario el instructor dedicará un % del contenido a la teoría que se irá intercalando con la parte práctica que abarcará el 75% del programa. La parte práctica incluirá Role Playing Feed-back instructor y equipos de trabajo Modelado del instructor Ejercicios prácticos sobre casos supuestos previamente Ejercicios prácticos sobre casos reales Programa Cuáles son las bases de la interacción humana. Cómo nos influimos mutuamente l Cuál es el esquema de interacción l Individuo como ente individual-individuo en interacción con el entorno l Niveles del comportamiento humano l Elementos y aspectos necesarios para que se de una interacción l Aspectos conductuales y del contexto que influyen en la interacción con los demás Variables de comunicación que influyen en las relaciones personales l Lenguaje no verbal l Lenguaje verbal l Fases de comunicación l Barreras en la comunicación: excesos y déficit en el lenguaje Qué es la Asertividad?. Técnicas y modelos que pueden utilizarse para fomentarla l Qué es la asertividad l Cómo conseguir los objetivos de uno mismo teniendo en cuenta los objetivos de los demás l El Modelo de Cipolla l Secuencia de Habilidades de Aserción l Derechos Asertivos Supuesto práctico Se desarrollarán diferentes role-playing de comportamientos ante diferentes situaciones descritas y propuestas previamente. Posteriormente se debatirá en grupo y se identificará qué comportamiento es el más adecuado. Cómo decir No. Cómo aprender a decir No? Cómo saber hacer peticiones? l Revisión de antecedentes l Esquema: cómo decir no l Técnica del Disco Rayado Cómo realizar críticas y pedir cambios de comportamiento l Cómo establecer pactos l Cómo expresar opiniones l Cómo mostrar desacuerdos sobre alguna opinión l Qué antecedentes deben considerarse antes de realizar una crítica l Cuál es el esquema que hay que seguir para hacer críticas constructivas Dinámica práctica Los asistentes tendrán la oportunidad de realizar críticas o pedir cambios de comportamiento al instructor. Mediante feed-back se ofrecerán los aspectos más adecuados a utilizar en un proceso de crítica, los aspectos que hay que cambiar. Con las críticas realizadas el instructor irá modelando y enseñando a los participantes cómo realizar críticas constructivas Cómo recibir y afrontar críticas ajenas: metodología y técnicas a utilizar l Lo que nunca se debe hacer ante una crítica l Esquema para recibir críticas l La Técnica del Banco de Niebla Dinámica práctica A través de un role-playing, feed-back posterior y un modelado del instructor los asistentes asimilarán de forma práctica las técnicas para recibir y afrontar críticas Formación en abierto Duración: 1 día Precio: 899 Precio hasta el 7 de Septiembre: 599 Más información en BS17 Dinámica práctica Los asistentes por parejas se verán obligados a decir que no a determinadas propuestas o situaciones con el fin de conseguir un determinado objetivo. Al finalizar las conversaciones, los asistentes debatirán sobre las razones que han llevado a decir No y analizarán si han funcionado. Business Skills Training Descárgate la agenda completa de habilidades en Tel inscrip@iir.es Regístrese!

3 12 HABILIDAS/MANAGEMENT 16,17,,19, y al 27 Seminario: MANAGING INNOVATION STRATEGIES Seminario: INTERNACIONALIZACION FRANQUICIAS Seminario: PLAN INTEGRAL REESTRUCTURACION COSTES EN LA EMPRESA Seminario: TECNICAS ASERTIVIDAD Seminario: PROTOCOLO OFICIAL E INSTITUCIONAL Seminario: DIRECTIVO COACH Seminario: INDICADORES GESTION PARA DIRECTORS & SENIOR MANAGERS Seminario: HABILIDAS DIRECTIVAS PARA LA INNOVACION Y EL LIRAZGO MASSACHUSSETS 22-2 Seminario: SUPERVISION EQUIPOS PARA MANDOS INTERMEDIOS LEGAL/FISCAL Seminario: CORPORATE COMPLIANCE OFFICER Conferencia: NUEVAS ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA GESTION COBROS Y REDUCIR LA MOROSIDAD Seminario: NEGOCIACION Y RENEGOCIACION CONTRATOS LEASING Y RENTING Seminario: INTERNACIONALIZACION FRANQUICIAS Conferencia: CONTRATACION Y GESTION SINIESTROS Seminario: CONTRATOS FIDIC 29-0 Seminario: FISCALIDAD I+D+i

4 12 ENERGIA/UTILITIES Seminario: CONTRATOS COMPRA GAS Seminario: CONTRATOS SUMINISTRO ELECTRICO Seminario: GESTION TECNICO-ECONOMICA PLANTAS COGENERACION Seminario: INSTALACIONES ELECTRICAS MEDIA Y BAJA TENSION Seminario: REMIT, EMIR Y MIFID PARA MERCADOS ENERGETICOS Seminario: CONTABILIDAD RIVADOS ENERGETICOS Seminario: GRID CO UP TO DATE Seminario: ENSAYOS, DIAGNOSTICO Y LOCALIZACION AVERIAS EN CABLES MEDIA TENSION Seminario: CONTRATOS SERVICIOS ENERGETICOS Seminario: INTERNACIONALIZACION L NEGOCIO EOLICO Seminario: RENEGOCIACION CONTRATOS MANTENIMIENTO EOLICO LOGISTICA/TRANSPORTE 9 Seminario: GESTION COMPRAS CON SAP Seminario: REDUCCION COSTES EN LA GESTION FLOTAS RR.HH./LABORAL Seminario: COMPENSACION Y BENEFICIOS CON EXCEL OFIMATICA 19 Seminario: COMPENSACION Y BENEFICIOS CON EXCEL Seminario: TABLAS DINAMICAS Seminario: POWER PIVOT CON EXCEL 10

5 12 FINANZAS/BANCA 27 Seminario: CORPORATE COMPLIANCE OFFICER Seminario: COLABORACION PUBLICO-PRIVADA -PPP- PARA EMPRESAS SERVICIOS Conferencia: GESTION LA MOROSIDAD Seminario: CONTABILIDAD RIVADOS ENERGETICOS Seminario: NEGOCIACION Y RENEGOCIACION CONTRATOS LEASING Y RENTING Conferencia: CONTRATACION Y GESTION SINIESTROS Seminario: PLAN INTEGRAL REESTRUCTURACION COSTES EN LA EMPRESA Seminario: EXCEL PARA CORPORATE FINANCE Seminario: CHIEF ACTUARY OFFICER Seminario: FATCA Seminario: GESTION Y TRAMITACION SINIESTROS Seminario: EXCEL PARA CONTROLLERS Seminario: VALORACION EMPRESAS FARMA Seminario: GENOTOXICIDAD Seminario: CALIDAD PRODUCTOS SANITARIOS Seminario: ASPECTOS LEGALES EN BIOTECNOLOGIA Seminario: PROMOCION ON LINE L MEDICAMENTO BARCELONA INDUSTRIA/CALIDAD Seminario: ENSAYOS, DIAGNOSTICO Y LOCALIZACION EN AVERIAS EN CABLES MEDIA TENSION Seminario: MAINTENANCE METRICS

6 12 IT/TELECOMUNICACIONES Seminario: POWER PIVOT CON EXCEL 10 Seminario: GREEN CPD Seminario: GESTION PROYECTOS INFORMATICOS Conferencia: OUTSOURCING Seminario: GESTION RIESGOS EN PROYECTOS Seminario: GESTION REQUISITOS PARA PROYECTOS Seminario: GESTION PROYECTOS TELECOM EN AMERICA LATINA Seminario: WPO - WEB PERFORMANCE OPTIMIZATION MARKETING/VENTAS/COMUNICACION Seminario: INTERNACIONALIZACION FRANQUICIAS Seminario: PROTOCOLO OFICIAL E INSTITUCIONAL Seminario: FILIZACION CLIENTES Seminario: PROTECCION DATOS PARA MARKETING DIGITAL Seminario: WPO - WEB PERFORMANCE OPTIMIZATION GESTION PROYECTOS Seminario: GESTION PROYECTOS INFORMATICOS Seminario: GESTION RIESGOS EN PROYECTOS Seminario: GESTION REQUISITOS PARA PROYECTOS