Nuevo servicio de ByHours.com: hoteles por horas cerca de hospitales

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2 HOTEL HOTEL

3 Nuevo servicio de ByHours.com: hoteles por horas cerca de hospitales En ByHours.com pensamos en los pacientes y sus acompañantes con el claro objetivo de mejorar su experiencia en los centros médicos. Ahora, te mostramos un nuevo servicio que otorga valor añadido a tu centro y abre, a su vez, una nueva línea de ingresos. 3

4 Qué es ByHours.com? La primera plataforma online de reservas de hotel en packs de 3, 6, 12, 24, 36 y 48 horas, que permite decidir la hora de entrada de la habitación. Todos los hoteles (de 3 a 5 estrellas) pertenecen a las mejores cadenas a nivel nacional e internacional. Qué es ByHours Hospitales? ByHours Hospitales es la división de ByHours.com que se encarga de agrupar los hoteles cercanos a hospitales y clínicas, y, ofrecer a pacientes y acompañantes la posibilidad de reservar hotel por horas mejorando así su experiencia médica. Qué te proponemos? Dar solución a un paciente o un acompañante local o de otra ciudad - para que descansen sin alejarse mucho de los suyos. Reposos Esperas Pernoctaciones Largas estancias Te proponemos ser tu proveedor oficial de hoteles facilitándote un sistema de gestión que optimice el servicio. 4

5 Cuáles son las ventajas de reservar un hotel por horas? Flexibilidad horaria: el paciente/acompañante elige cuántas horas de hotel reservar y la hora de check in. Precio justo: paga sólo por las horas que está alojado en el hotel. Proximidad: hoteles a menos de 1,5 km del centro médico. Inmediatez: no es necesario realizar las reservas con mucha antelación. Éstas pueden ser inmediatas si el hotel tiene disponibilidad. Calidad garantizada: ByHours.com trabaja sólo con hoteles de las mejores cadenas del país. Facilidad: ByHours.com proporciona un plan de comunicación completo on/off : web, app, teléfono 24h, cartelería. 5

6 Y qué obtiene tu centro hospitalario con este acuerdo? Valor añadido en tus servicios: sumar a la carta de servicios un producto altamente demandado a la par que muy valorado socialmente. Referente en el mercado: formar parte del primer grupo de centros médicos que innovan en la gestión de alojamiento para sus pacientes. Mejorar la gestión del centro médico: alternativa a las múltiples casuísticas que pueden derivarse en el día a día de un centro médico siendo, además, una solución cómoda y económica para pacientes y acompañantes (descongestionar pasillos- 2º y 3º acompañante pruebas médicas a primera hora, etc). Nueva línea de ingresos: ByHours.com propone un acuerdo de colaboración a revenue share. Compartir la comisión que recibimos del hotel, es decir, entre el 12% y 15% del importe de las reservas generadas y no canceladas. Nuevos productos médicos: la tendencia al alza del turismo sanitario en España posiciona a ByHours.com como el mejor partner para abrir nuevas líneas de negocio y/o productos médicos paquetizados 360º. 6

7 Cómo lo hacemos? 1. Motor de reservas Es un enlace en forma de buscador de hoteles que permite generar reservas de hotel. La herramienta permite localizar los hoteles de entre 3 y 5 estrellas que están a menos de 1,5km de distancia del centro médico, conocer la disponibilidad y el precio de cada paquete de 3, 6, 12, 24, 36 y 48 horas. 2. APP ByHours.com La App de ByHours.com permite al usuario encontrar por geolocalización los hoteles más cercanos a su ubicación (centro médico) y realizar la reserva con la posibilidad de check in inmediato. 7

8 3. Atención al cliente 24 horas Facilitamos al centro médico un número de atención al cliente operativo las 24 horas del día en el que el paciente o acompañante puede informarse, reservar o incluso gestionar cancelaciones e incidencias. 4. Cartelería Diseñamos y producimos con tu imagen corporativa todo tipo de papelería con el objetivo de que el posible cliente conozca el servicio de hoteles por horas dentro de tu hospital. - Tríptico Informativo - Carteles con soporte físico y digital - Roll up - Display 8

9 Desarrollo del proyecto: tareas y timing Hoja de ruta para la integración del servicio: Firma del contrato de colaboración. Diseño del motor de reservasy codificación del widget. Diseño de la papelería acordada. Integración del código en la plataforma del centro médico. Envío de la papelería. Formación staff. Timing: 2 semanas Personas de contacto necesarias: Gerencia. Responsable Marketing e IT. Responsable Admisiones y/o Internacional. *Modelo de contrato adjunto ** Para un mayor rendimiento del servicio se recomienda realizar una pequeña formación al staff de tres departamentos clave en la conversión de éste : departamento de recepción y admisiones así como, el departamento Internacional si aplica. *** ByHours.com se hace cargo de todos los recursos tecnológicos y de diseño del proyecto, siempre bajo la supervisión y aprobación del centro. 9

10 Operativa de una reserva El usuario puede realizar su reserva a través de la web del centro médico, telefónicamente o a través de la APP de ByHours.com. Automáticamente el usuario recibirá un mail de confirmación con sus datos de reserva. Con este , el cliente se dirigirá al hotel y podrá realizar el pago directamente en la misma recepción o pagando directamente en la web. 3h 6h 12h HOTEL APP www 10

11 Colaboran con ByHours Hospitales: Grupos hospitalarios y hospitales Seguros de salud Cadenas hoteleras Directorio médico online 11

12 Elisabet Mas Porté Healthcare Product Manager

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