GUÍA RÁPIDA PARA RESERVAR EN

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1 GUÍA RÁPIDA PARA RESERVAR EN Nunca ha sido tan fácil reservar Ferry + hotel + traslados + entradas 100% online, con total independencia. Bienvenido a MarazulIbiza.com Reservas online en Baleares

2 PORTADA DE LA PÁGINA Esta es la portada de Si ya los tienes, introduce tu e- mail y tu clave para entrar Si no recuerdas el llámanos o escríbenos Si no recuerdas tu clave pon tu y pulsa aquí Si aún no tienes tus datos de acceso pulsa aquí para solicitarlos Además encontrarás acceso directo a información n de las localidades, ofertas destacadas y los establecimientos más reservados

3 SOLICITUD DE ALTA COMO CLIENTE Si aún no tienes tus datos de acceso solicita el alta y nuestro booking te enviará rápidamente la clave para entrar a hacer reservas Si perteneces a un grupo, selecciónalo de la lista Indica tus datos de facturación para las reservas que realices

4 INICIO DE UNA NUEVA RESERVA Una vez introducidos tus datos, te damos la bienvenida Selecciona si deseas reservar Ferry + hotel o solo un hotel Indica el puerto de origen y destino, tienes un mapa de referencia Indica las fechas y el nº de viajeros, puedes añadir más aquí Con esto ya puedes continuar o especificar más aún Indica si llevas vehículo y el tipo de plaza del Ferry Filtra el tipo de establecimiento Indica una zona para el hotel dentro de su ciudad

5 RESERVANDO PASO 1 :: SELECCIÓN DEL FERRY Según tu búsqueda, te mostramos todos los barcos disponibles para las fechas indicadas, y solo aquellos en los que te vamos a confirmar la plaza inmediatamente Tenemos conexión directa con la compañía de transportes, por lo que si confirmas tu reserva esta plaza queda automáticamente ticamente confirmada en el acto, lo hacemos por XML Tienes indicado el precio total del transporte para todos los pasajeros También verás el tipo de barco con el que viajarán Selecciona el que deseas

6 RESERVANDO PASO 2 :: SELECCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO En Marazul tenemos muchos establecimientos que puedes reservar online con cupos Todos los hoteles tienen el tipo de habitación indicada, ponte sobre el nombre para ver una imagen rápidamente r y haz clic para ver la ficha detallada El importe indicada el total de la reserva, incluyendo el ferry Cada hotel indicará con su color si está disponible o si puedes solicitar la reserva en petición y nuestro booking te la confirma en 24 horas También te ofrecemos la opción de cambiar el tipo de habitación seleccionada. Todo facilidades y 100% online.

7 RESERVANDO PASO 3 :: AÑADIMOS ADIMOS LOS TRASLADOS A LA RESERVA? Si quieres completar tu reserva puedes añadir adir los traslados, tanto de ida como de vuelta de forma independiente, para complementar un alquiler de coche o cualquier otra situación. Selecciona en cada trayecto si deseas añadirlo y verás el precio total para todos los pasajeros Una vez añadidos pulsa siguiente para continuar En ocasiones te ofreceremos también extras como vino, cenas de gala, excursiones o otros servicios en este paso totalmente opcionales

8 RESERVANDO PASO 5 :: DATOS DE LOS PASAJEROS En temporada te ofreceremos las entradas para las discotecas y fiestas especiales que coincidan con la estancia indicada Durante todo el proceso de la reserva puedes ver el resumen de todos los servicios que has seleccionado y el importe de los mismos Introduce los datos de los pasajeros y su colocación en las habitaciones

9 RESERVANDO PASO 6 :: SELECCIÓN DE LA FORMA DE PAGO En el último paso te damos la opción de seleccionar la forma de pago de tu reserva, Si seleccionas pago seguro con tarjeta en el paso siguiente irás a realizar el pago en el banco, de forma segura gracias a La Caixa Para finalizar la reserva puedes indicar una referencia interna para poder buscar la reserva más adelante y un móvil del cliente para contactarle solo en caso de algún comunicado por parte del transporte

10 RESERVA REALIZADA CORRECTAMENTE La reserva completa ha sido finalizada correctamente En este mismo instante acabas de recibir por la confirmación n de la misma en PDF listo para imprimir con el desglose de todos los servicios Si has elegido forma de pago transferencia te enviaremos también una factura proforma para hacer el ingreso Si el estado es pendiente puedes ver la evolución en reservas pendientes Puedes ver la reserva y realizar gestiones en la sección Reservas Realizadas

11 CONSULTA DE LAS RESERVAS REALIZADAS Puedes consultar todas las reservas que has realizado en Reservas realizadas, y acceder a la ficha de las mismas Tienes un buscador para localizar lo que desees por: Fecha de reserva Fecha de entrada del cliente Localizador de Marazul La referencia que indicaste en tu reserva El estado está siempre visible junto al importe pendiente de pago y el importe total de la reserva

12 CONSULTA DE LAS RESERVAS PENDIENTES Las reservas pendientes son aquellas que alguno de los servicios de tu paquete estaba en petición y están pendientes de pasar a confirmadas Nuestro booking recibirá la reserva y te la confirmará en 24 horas ofreciéndote si no es posible un producto alternativo Esta sección te permite llevar un seguimiento de estas reservas detallado, para pasar finalmente a reservas confirmadas

13 CONSULTA DE UNA RESERVA REALIZADA La ficha de la reserva realizada que te ofrecemos es completa, indicando todos los servicios incluidos Tienes un botón para ver los documentos adjuntos a la reserva en formato PDF La confirmación de que la hemos recibido con todo el resumen de servicios La factura pro-forma para hacer el ingreso El bono de la reserva para el cliente La factura de la reserva Y acceso a cancelar o modificar la reserva online

14 CANCELACIÓN N ONLINE DE UNA RESERVA En MarazulIbiza.com te permitimos cancelar tu reserva totalmente online Una vez realizada recibirás por un documento de cancelación con el desglose de los servicios De esa forma tienes total autonomía para gestionar tu reserva y siempre estará nuestro booking si necesitas ayuda

15 MODIFICACIÓN ONLINE DE UNA RESERVA También te permitimos modificar tu reserva completamente online, para que tus gestiones puedan ser hechas 24 horas al día, 365 días al año En esta página verás una pequeña guía para iniciar la modificación de tu reserva y el buscador para indicar los nuevos servicios que deseas cambiar

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