ADVEO Manual de Usuario

Transcripción

1 ADVEO Manual de Usuario Guía rápida de ADVEOVision Titulo : Guía rápida de ADVEOVision Fecha de creación 16/05/2013 Fecha de Revisado : 27/05/2013 Versión : 1.0 Autor : Dpto. ecommerce Ref Revisado por : Página 1 de 9

2 Índice 1 Introducción Acceso a ADVEOVision Consulta de productos Creación y envío de pedidos Listado de productos con sus precios Recuerde... 9 Página 2 de 9

3 1 Introducción Este manual describe las principales funcionalidades de ADVEOVision, si desea un manual más completo descargue el Manual ADVEOVision, en la sección Descargas. 2 Acceso a ADVEOVision Al conectar con la tienda ADVEOVision ( le aparecerá la siguiente pantalla, en la que deberá introducir sus datos de cliente: N. de cuenta: Su código de cliente (es siempre de 7 dígitos) C. de agencia: Siempre SP N. de usuario: Siempre setup Contraseña: Su contraseña. Si no conoce su contraseña contacte con el departamento de ecommerce de ADVEO al teléfono o al Helpdesk@adveo.com. Página 3 de 9

4 3 Consulta de productos Usted puede hacer la consulta de un producto (precio y stock) por varias vías aunque la más ágil es por Consulta rápida de stock. (CATÁLOGO Y STOCK -> Consulta rápida de Stock) Al introducir el código de producto el sistema devolverá la información del producto, incluyendo las existencias de almacén. NOTA: Si desea información más detallada consulte el manual completo de ADVEOVision, en la sección CATÁLOGO. Página 4 de 9

5 4 Creación y envío de pedidos Hay dos tipos de pedidos (Pedidos normales u online y pedidos offline). Los pedidos online muestran al momento sus precios con todas sus promociones asignadas. Es la forma más cómoda y rápida para realizar el pedido. Usted puede cursar de igual forma los pedidos de forma offline, pero el precio de las promociones no se ve reflejado. Los pedidos offline están especialmente recomendados para la integración con la tienda OSCARnet. Para realizar un pedido online, debe acceder desde el menú PEDIDOS opción Pedidos (o desde la Cesta de la compra, ver apartado cesta de la compra). Esa opción permite buscar, consultar y crear pedidos. Haga clic en la opción Nuevo Pedido 1. En el campo Tipo de Pedido aparecerá por defecto el pedido D-pedido normal (pedido con entrega a dirección propia). Si usted dispone de la opción de envío a cliente final, puede seleccionar la opción de pedido T- Entrega a Consumidor Final. 1 Si no aparece la opción Nuevo Pedido es que ya debe tener un pedido abierto. Debe ir al Menú Pedidos-> Pedido Activo y modificar, finalizar o cancelar el pedido. Página 5 de 9

6 Una vez seleccionado el tipo de pedido que desea tramitar, rellene los campos Referencia de pedido y Referencia de cliente. Tipo de pedido D - Pedido Normal Seleccione a cual de sus direcciones propias desea que le llegue el pedido. Tipo de pedido T Entrega a consumidor final Introduzca la dirección de su cliente. Para futuros pedidos, la puede dejar grabada pulsando la opción Añadir Dirección. Cualquier dirección guardada puede localizarla a través del botón Encontrar, donde aparecerá una lista con todas las direcciones disponibles en el sistema. Detalle del pedido Un vez hemos hecho un clic en Crear aparecerá una pantalla para añadir las líneas. Introduzca el código del artículo, y haga un clic en el botón Añadir al pedido para añadir la línea al pedido. Pulse el botón Finalizar para visualizar el detalle. Página 6 de 9

7 En la pantalla Detalles de Pedido encontrará tres botones: - Añadir más productos que vuelve a la pantalla anterior para añadir líneas. - Enviar pedido, envía el pedido al sistema. - Cancelar Pedido se anula el pedido. Además en la derecha de la pantalla, en Acciones, aparecen dos opciones: Modificar y Cancelar. La primera, permite modificar la cantidad y referencia de línea y la segunda permite cancelarla. Si se intenta enviar un pedido vacío, se anula. Estados del pedido Una vez enviado el pedido, puede consultar su estado desde el listado de pedidos online. 601 No hay stock disponible del producto 630 Hay stock y se reserva Los estados 601 y 630 son temporales, en pocos minutos cambian al estado Pendiente de envío, este estado significa que el pedido se ha enviado al sistema para su gestión. 961 Entrega confirmada. El pedido se ha enviado. NOTA: Los pedidos tramitados por la Opción Pedidos no generan Acuse de Recibo. Página 7 de 9

8 5 Listado de productos con sus precios Para exportar un informe con todos los productos de ADVEO, con sus precios de compra, venta y otros detalles, debe ir al menú MULTITARIFA -> Informe de Precios por Fecha. Esta opción permite obtener los precios con todas las promociones aplicadas, sólo poniendo la fecha (por defecto siempre mostrará la fecha actual) y pulsando el botón Crear. Saldrá por pantalla un mensaje, indicando que el informe está siendo generado. Puede seguir el proceso de la descarga pulsando el botón Mostrar Informes de Precio : El botón nos presenta la siguiente página desde donde podemos descargar el informe. El informe se presenta en formato excel: Página 8 de 9

9 6 Recuerde Si tiene cualquier duda sobre ADVEOVision o este manual llame al teléfono o envíela a la dirección Helpdesk@adveo.com Página 9 de 9