Marketing, planes de negocios y comercialización de los servicios energéticos
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- Andrea Nieto Méndez
- hace 7 años
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1 Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de 2009 Marketing, planes de negocios y comercialización de los servicios Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
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4 Definición de mercadeo: Identificar necesidades, reales o percibidas. Identificar oportunidades Ofrecer soluciones Productos Servicios Convertir necesidades en oportunidades rentables 4 Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de 2009
5 Plan de negocios 1.0 Descripción de la compañía 2.0 Producto o servicio: Descripción de lo que se ofrece: Foco en beneficios para el cliente 3.0 Análisis del mercado 4.0 Estrategia e implementación 5.0 Equipo gerencial 6.0 Análisis financiero 5 Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de 2009
6 Plan de mercadeo 1.0 Sumario ejecutivo 2.0 Análisis situacional 2.1 Sumario del Mercado 2.2 Análisis FODA 2.3 Competencia 2.4 Servicios 2.5 Claves para el Éxito 2.6 Aspectos críticos 2.7 Canales 2.8 Entorno Macro 3.0 Estrategias de mercadeo 4.0 Presupuestos, Escenarios y Finanzas 5.0 Controles 6 Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de 2009
7 Estrategias de mercadeo: Investigación Segmentación, selección, posicionamiento Marketing Mix Producto, precio, plaza, promoción Implementación Control 7 Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de 2009
8 Investigación y Segmentación Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
9 Viceministerio de MYPE e Industria Censo Industrial manufacturero 2007 Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
10 Viceministerio de MYPE e Industria Censo Industrial manufacturero 2007 Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
11 Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
12 Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
13 Oportunidades Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
14 Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
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16 Oportunidades internas Motivacionales Diagnóstico de liderazgo interno Conexión entre visionarios y operarios. Los mandos medios son habilitadores. Liderazgo tecnológico Compromiso colectivo Dominio del proceso productivo Eficiencia en la inversión: Dimensionamiento adecuado, vida útil, infraestructura óptima. Eficiencia en el gasto: Pagar sólo lo necesario y justo. Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
17 Oportunidades externas Contribuir a la mitigación a la pobreza Contribuir a la racionalidad en la disponibilidad de los recursos Contribuir al ambiente y a la sostenibilidad Atraer compradores e inversionistas que favorecen a empresas social y ambientalmente responsables. Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
18 Percepción de necesidades Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
19 Responsabilidad del uso final de energía a nivel global Residencial; 27,5 Industria; 31,9 Servicios públicos y comercial; 7,8 Agricultura; 3,2 Otro transporte; 5,5 Transporte carretera; 19,7 Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
20 Costos totales en la industria de la elaboración de alimentos y bebidas REPARACION Y MANTENIMIENTO 2% ELECTRICIDAD COMPRADA 2% COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES 2% OTROS 4% ENVASES Y EMBALAJES 3% PUBLICIDAD 3% MATERIA PRIMAS Y MAT. AUXILIARES 64% DEPRECIACION 5% SUELDOS Y SALARIOS 15% Fuente: INEC Censo Industrial CIIU Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de 2009
21 Costos de operación en la industria de la elaboración de alimentos y bebidas ELECTRICIDAD COMPRADA 17% COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES 15% FLETES Y TRANSPORTE 12% ALQUILERES 6% VIAJES VIATICOS 3% REPARACION Y MANTENIMIENTO 18% PUBLICIDAD 26% COMISIONES 3% Fuente: INEC Censo Industrial CIIU 15 Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
22 Costos totales en la industria de textiles COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES 3% REPARACION MANTENIMIENTO 3% OTROS 6% DEPRECIACION ES 7% ELECTRICIDAD COMPRADA 7% MATERIA PRIMAS Y MAT. AUXILIARES 51% SUELDOS Y SALARIOS 23% Fuente: INEC Censo Industrial CIIU 17 Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
23 Costos de operación en la industria ecuatoriana de textiles PUBLICIDAD 3% COMISIONES 3% FLETES Y TRANSPORTE 2% VIAJES VIATICOS 4% ELECTRICIDAD COMPRADA 48% ALQUILERES 4% REPARACION Y MANTENIMIENTO 17% COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES 19% Fuente: INEC Censo Industrial CIIU 17 Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
24 Costos de operación para un edificio de oficinas Seguros, administración 26% Agua 3% Electricidad 23% Reparaciones 15% Mantenimiento 18% Otros 8% Seguridad 7% Fuente: Administración CFL / propia Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
25 Servicios en Latinoamérica: Enfoque realista Factores: Estructuras de costos Aversión a la innovación Percepción de riesgo Resistencia interna Seguridad energética Capacidad técnica limitada 25 Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de 2009
26 Venta o o Centro de compras Lógica de toma de decisiones 26 Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de 2009
27 Argumentación: Qué hay para mi? Cómo lo obtengo? Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
28 Atención del cliente Oferta inicial Ofertas sucesivas Complejidad de la oferta Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
29 Ley de Paretto: Resultados 80% de los resultados provienen del 20% del esfuerzo Complejidad y esfuerzo invertido Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
30 Para tener presente Curvas de atención Keep it simple, s. Solo tres cosas Primero algo que beneficie al comprador individualmente Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
31 Mínimo riesgo financiero Mínimo riesgo productivo Gerente de producción Liderazgo externo Actualización tecnológica liderazgo interno Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
32 Mínimo riesgo financiero Mínimo riesgo productivo Gerente de finanzas Liderazgo externo Actualización tecnológica liderazgo interno Mínimo riesgo financiero Mínimo riesgo productivo 4 Departamento de compras 3 2 Liderazgo externo 1 0 Actualización tecnológica liderazgo interno 32 Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de 2009
33 Mínimo riesgo financiero Mínimo riesgo productivo Gerente técnico Liderazgo externo Actualización tecnológica liderazgo interno Mínimo riesgo financiero Mínimo riesgo productivo Operarios Liderazgo externo Actualización tecnológica liderazgo interno Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
34 Para tener presente Manejo de las expectativas Seguimiento Réplica Curso Taller Internacional sobre aspectos empresariales y de negocios de las empresas de servicios en el Perú. Lima Perú 15 al 17 de Junio de
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