TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN

Transcripción

1 TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN

2 INTRODUCCION TEORIAS ADMINISTRATIVAS ADMINISTRACION CLASICO ENFOQUE ESTRUCTURALISTA TEORIAS ADMINISTRATIVAS *ADMINISTRACION CIENTIFICA * CLASICA * TEORIA DE LA BUROCRACIA. * TEORIA ESTRUCTURALISTA HUMANISTA NEOCLASICO DEL COMPORTAMIENTO SISTEMICO SITUACIONAL * TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS * TEORIA NEOCLASICA * ADMON POR OBJETIVOS * TEORIA DEL COMPORTAMIENTO * DESARROLLO ORGANIZACIONAL * TEORIA DE SISTEMAS * CIBERNETICA * MATEMATICA * TEORIA SITUACIONAL * CALIDAD TOTAL

3 ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN Administración científica Teoría clásica Las tareas Frederick Taylor La estructura y las funciones Henry Fayol

4 Administración Científica Frederick Winslow Taylor USA

5 LAS CINCO VARIABLES BÁSICAS DE LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACION TAREAS TECNOLOGIA ORGANIZACION ESTRUCTURA AMBIENTE PERSONAS

6 INTRODUCCION A LA TEORIA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACION El enfoque de la administración científica es el primero elaborado en una forma organizada, su principal exponente es ingeniero Frederick Winslow Taylor ( ) quién se considera el fundador de la moderna TGA. El énfasis de este enfoque es en las tareas. En esta escuela se busca aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para obtener una elevada eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición. Estos enfoques provocaron una verdadera revolución en el pensamiento administrativo y en el mundo empresarial de su época. Taylor organizó los métodos científicos y creó la Organización Racional del trabajo que los reúne en ocho aspectos. Se presentan los cuatro principios de la administración científica.

7 MAPA CONCEPTUAL PERIODOS LA ADMINISTRACION CIENTIFICA ESTUDIO DE LA ADMON Administracion de talleres 1903 ELEMENTOS DE ESTUDIO Ciencia Principios de administración científica 1911 Organización racional del trabajo ASPECTOS 1 Análisis del trabajo tiempos y movimientos 2 Estudio de la fatiga humana 3 División del trabajo y especialización del obrero 4 Diseño de cargos y tareas 5 Incentivos salariales y premios por producción 6 Concepto de hombre económico 7 Condiciones amnbientales de trabajo 8 Estandarización de métodos y de máquinas 9 Supervisión funcional Principios de la admon cientifica PRINCIPALES 1 Ppio de la admon científrica 1.1 Planeación 1.2 Preparación 1.3 Control 1.4 Ejecución 2 Eficiencia (Emerson) 12 3 Básicos de Ford 3.1 Intensificación 3.2 Economicidad 3.3 Productividad 4 Excepción Evaluación crítica de la admon científica PUNTOS 1 Mecanismo de la admon c. 2 Superespecialización del obrero 3 Visión microscópica del hombre 4 Falta de comprobaciónc. 5 Enfoque incompleto de la O 6 Limitación campo aplicac. 7 Enfoque prescriptivo y nor 8 Enfoque de sistema cerrado

8 INTRODUCCION ADMINISTRACION MAPA CONCEPTUAL Frederick Taylor ( ) Frederick Winslow ( ) Henry Lawrence Gantt ( ) Frank Bunker Gilbreth ( ) Harrington Emerson ( ) Henry Ford ( ) EXPONENTES ADMON CIENTIFICA LILIAN GILBRETH ( )

9 La Obra de Taylor Frederick Winslow Taylor ( ) se educó en la disciplina, la devoción al trabajo y al ahorro. Inició su vida profesional como operario de la Midvale Steel Co., donde fue capataz, jefe de taller e ingeniero, después de graduarse en el Stevens Institute. Estaba de moda el pago por pieza o por tarea, pues de este modo los patronos querían ganar el máximo, mientras que los operarios reducían su ritmo de producción para equilibrar el pago. Esto motivo a que Taylor trate de buscar una solución que satisficiera a ambos.

10 Objetivo o Finalidad Eliminar el desperdicio y las pérdidas sufridas por las empresas Elevar los niveles de productividad mediante la aplicación de métodos y técnicas de ingeniería industrial.

11 Administración como ciencia La ADMINISTRACIÒN. Antes de la Admón. Científica. Trato empírico Mucha improvisación Empirismo (experiencia) Día a día y vivencias La ADMINISTRACIÒN Después de la Admón. Científica. Estudiarla como ciencia Se usa la planeación Ciencia (métodos) Ciencia de la Administración Taylor tiene el mérito de ser el pionero en abordar de manera sistemática el estudio de la organización. Enfoque de la Administración Científica: Énfasis puesto en las Tareas

12 PROBLEMA La eliminación del bajo rendimiento y de las causas que determinan el trabajo lento Baja Productividad TRES CAUSAS: -Mentira que el aumento del rendimiento deja sin trabajo a otros trabajadores -Defectuosos Sistemas de Administración -Ineficientes Métodos de Producción

13 MÉTODO Estudio de Tiempos y Movimientos De las Labores en el Taller A TRAVÉS DE: -La observación directa de movimientos en las labores -La medición de tiempos -El registro sistemático de datos -El análisis

14 RESULTADO Estandarización de Procesos Productivos Organización Racional del Trabajo - ORT

15 Asegurar la máxima prosperidad para el patrón, junto con la máxima prosperidad para cada uno de los trabajadores OBJETIVO de la Admón.

16 MÁXIMA PROSPERIDAD PROPIETARIO TRABAJADOR Dividendos para la empresa y el propietario Salarios más elevados para los trabajadores Desarrollar todas las ramas del negocio Formar al trabajador hasta alcanzar máxima eficiencia Buscaba construir confianza como medio resolver conflictos laborales: Jornada laboral técnicamente definida y justa Cálculo técnico para establecer la remuneración justa

17 2. Estudio de la Fatiga Humana 3. División del trabajo y Especialización del operario 1. Análisis del trabajo y Estudio de Tiempos y movimientos 6. Concepto de Homo Economicus Organización Racional del Trabajo 4. Diseño de Cargos y Tareas 9. Supervisión Funcional 7. Condiciones Ambientales de Trabajo 8. Estandarización de Métodos y de máquinas 5. Incentivos Salariales y premios por producción

18 PRINCIPIOS DE LA ADMON CIENTIFICA Principio de la Planeación: sustituir el criterio individual, la improvisación y la actuación empírico-práctica del operario en el trabajo por los métodos basados en procedimientos científicos. Cambiar la improvisación por la ciencia mediante la planeación del método de trabajo. Principio de preparación: seleccionar científicamente los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos y entrenarlos para producir más y mejor, en concordancia con el método planeado. Disponer y distribuir racionalmente las máquinas y los equipos de producción. Principio de control: Controlar el trabajo para cerciorarse de que está ejecutándose de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto. La gerencia debe cooperar con los empleados para que la ejecución sea la mejor posible. Principio de ejecución: asignar atribuciones y responsabilidades para que el trabajo se realice con disciplina. Docente: Isabel Amalia Porto P.

19 Principios de la Admon Científica División y especialización del trabajo: con lo cual se el trabajador debe responder por cuotas o volúmenes de producción, previamente asignados Selección de los empleados mejor calificados para desempeñar el trabajo y entrenarlos para hacerlo: a cada trabajador se le debe asignar la tarea más elevada que él pueda desempeñar. Los supervisores se emplean para controlar los empleados y asegurar que ellos sigan los métodos prescritos: Incentivos salariales al trabajador: Asignación de tarifas de remuneración por unidad producida más allá de la cuota establecida. Planeación centralizada: Se debe procurar por una responsabilidad equilibrada entre los trabajadores y la dirección, dejando a los primeros la función operativa y a los últimos la de planeación. Integración del obrero al proceso: Aunque la planeación es centralizada, se debe contar con los obreros para que la producción lograda cumpla con los estándares de calidad deseados. Principio de control: se debe controlar el trabajo para asegurarse que éste se realice de acuerdo con las normas y planes establecidos.

20 Estudio Científico del Trabajador. El estudio científico del trabajo ECT consiste básicamente en: Analizar de manera detallada la serie exacta de los movimiento que un obrero realiza en la ejecución de un trabajo; Medir con un cronómetro el tiempo exacto que demora cada uno de estos movimientos; Elaborar una lista de la relación de las herramientas que se emplean, Identificar los mejores movimientos y la mejores herramientas Hacer a un lado los movimientos lentos inútiles o innecesarios y las herramientas ineficaces; Por último construir la serie exacta de movimientos e instrumentos que se deben emplear la cual se constituirá en el método estándar a aplicar para lograr el máximo eficiencia en el trabajo

21 Aportes de los esposos GILBRETH Perfeccionaron el método estudio de tiempos para aumentar la eficiencia y el rendimiento de la industria. Desarrolló del diagrama de flujos de análisis del puesto de trabajo Desarrolló un modelo administrativo que consistía en: "conservar lo mejor del pasado, organizar el presente y planear el futuro" Desarrollo de la ergonomía, buscando mejores posiciones del cuerpo humano para realizar el trabajo 22 principios formulados por los esposos Gilbreth que se relacionan a continuación: 1. Las dos manos deben empezar y terminar el movimiento al mismo tiempo. 2. Las dos manos no deben permanecer inactivas al mismo tiempo, excepto durante los periodos de descanso.

22 Aportes HENRY FORD Ford nació en una granja cerca de Dearborn, Michigan, el 30 de julio de 1863, y asistió a escuelas públicas. A los 16 años se convirtió en aprendiz de mecánico en Detroit. De 1888 a 1899 fue mecánico, y después jefe de mecánicos de la Edison Illuminating Company. En 1893, tras experimentar un tiempo en sus ratos libres, logró construir su primer coche, y en 1903 creó la Ford Motor Company. Las mejoras se sucedieron una tras otra. Antes cuando se ensamblaba el chasis en un solo lugar el mejor tiempo de ensamble se cronometró en 728 horas hombre. Después de instalar un transportador de banda el tiempo de ensamble se redujo a 93 minutos. El Modelo T en 1908 se produjo en 12 horas 30 minutos; 12 años después en 1920, se producía un automóvil por minuto. Luego en 1925 salía un auto de la línea de ensamble cada cinco segundos.

23 Disminución de los tiempos de producción mediante el uso eficiente de la maquinaria y las materias primas y la distribución acelerada de sus productos Reducción de inventarios en proceso. Aumento de la producción debido a la especialización del trabajo y al empleo de la línea de producción Salario mínimo por día y hora y jornada máxima laboral de 8 horas Desarrollo vertical (desde la materia prima hasta el producto terminado) y horizontal (desde la manufactura hasta la distribución) Líneas propias de crédito para la financiación de los vehículos Cedió acciones de la Ford Motor Co. a sus trabajadores, con el fin de incrementar los ingresos de los empleados.

24 CRITICAS A LA TEORIA DE LA ADMON CIENTIFICA Mecanicismo : Se restringió básicamente a los factores directamente relacionados con el cargo o función del trabajador. Aunque la organización estuviera constituida por personas, se le dio poca atención al elemento humano y se concebido a la organización como un arreglo rígido y estático de piezas, ósea como una maquina. Superespecialización del operario en búsqueda de la eficiencia la administración científica pregona la especialización del operario, mediante la división del trabajo y subdivisión de toda operación en sus elementos constitutivos. Visión Microscópica del Hombre. Se refiere al hombre como un empleado, tomando individualmente, ignorando que el trabajador es un ser humano, social. Ausencia de Comprobación Científica. Se pretende elaborar una ciencia sin aun presentar comprobación científica de sus propuestas y principios. Estudio Incompleto de la Organización. Para muchos autores la administración científica es considerada incompleta, parcial e inacabada por restringirse solo a los aspectos formales de la organización omitiendo completamente organización informal y, principalmente los aspectos humanos de la organización. Sistema Cerrado: Se trata de que el observa solo lo que sucede dentro de la organización, sin tener en cuenta el medio ambiente en que esta situada.