Guía para socios socios

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1 29/04/04 PLATES CMYK + PMS Guía para socios socios Su fuente de información sobre el programa AcAdvantage

2 Bienvenido a bordo! Nos complace contarlo como socio del programa AcAdvantage de American Airlines. Esta guía para socios le servirá para comprender el programa, encontrar oportunidades para ganar millas y planear de qué maneras desea canjear sus millas. En ella encontrará información sobre cientos de compañías participantes en el programa AAdvantage, además de sus números telefónicos y direcciones en Internet. Descripción general del programa AcAdvantage Usted sabe que, como socio del programa AAdvantage, puede ganar millas cada vez que compre, a una tarifa publicada, un pasaje que califique y vuele por American Airlines, American Eagle, AmericanConnection o cualquiera de las más de 20 líneas aéreas participantes en nuestro programa. También puede ganar millas de bonificación* por comprar y viajar con un pasaje que califique en clase Ejecutiva o Primera por American Airlines y todas las aerolíneas participantes, y sumar a su millaje total: Un 25% adicional de millas bonificadas si vuela en clase Ejecutiva, o Un 50% adicional de millas bonificadas si vuela en Primera clase. Como no todos son viajeros frecuentes, extendemos las oportunidades para ganar millas a través de las empresas participantes** en el programa AAdvantage, por ejemplo: Tarjetas de crédito de marcas compartidas en 30 países Importantes cadenas hoteleras Agencias de alquiler de automóviles Servicios especiales y venta minorista Compañías de inversión y servicios financieros Proveedores de servicio de Internet y muchos más Consulte en las páginas de esta guía la lista de empresas participantes y sus datos de contacto. *Los vuelos nacionales (dentro del Japón) en clase Ejecutiva de JAL ganan una bonificación del 10%. **Visite el sitio AcA.com o comuníquese con su oficina local de reservas de American Airlines/AAdvantage para obtener información actualizada sobre la calificación y una lista de las compañías participantes. La lista de líneas aéreas participantes se encuentra sujeta a cambio sin aviso previo.

3 ÍNDICE Cómo ganar millas con las aerolíneas participantes del programa AcAdvantage 2-3 Cómo obtener la categoría de socio elite 4-5 Cómo ganar millas 5 Registro de sus millas 5-6 Cómo canjear sus millas 6 Premios de pasajes 6 Premios de mejora de clase 6 Premios AcAdvantage Vacation 6 Membresías del Admirals Club 6 Premios AcAdvantage de alquiler de autos 6 Cómo comprar y transferir millas 7 Cómo comprar mejoras de clase 7 oneworld viajar por el mundo es más fácil 8 Cómo ganar millas AcAdvantage 8 Premios oneworld 8 Premios de viaje por American Airlines, American Eagle y AmericanConnection 9-10 Términos y condiciones 10 Premios de Millaje Especial Premios de Millaje Especial para América del Norte Premios internacionales de Millaje Especial Términos y condiciones 13 Destinos a dónde puede llegar con los premios 14 Premios en las aerolíneas AcAdvantage Fechas de embargo para viajes aéreos Información para comunicarse con las líneas aéreas 17 Información sobre las compañías participantes Hoteles Tarjetas de crédito/débito Alquiler de autos 22 Servicios financieros 22 Servicios especiales y venta minorista Programas de conversión de puntos Cargos de los premios AcAdvantage 25 Reglas del programa Reserva de derechos a hacer cambios en el programa 32

4 Cómo ganar millas con las aerolíneas participantes del programa AcAdvantage En el siguiente cuadro se muestra de qué formas se pueden ganar millas al volar por American o por las aerolíneas participantes del programa AAdvantage. Si desea obtener una lista completa de las tarifas actuales que califican, haga clic en Partners and Mileage Programs en la sección AAdvantage de AA.com. LÍNEA AÉREA RUTAS Y TARIFAS QUE CALIFICAN MÍNIMO DE MILLAS DE VUELO GARANTIZADAS CALIFICA PARA CATEGORÍA ELITE American Airlines*/ American Eagle*/ AmericanConnection * Aer Lingus* Air Pacific Los vuelos por acuerdos corporativos dentro de las islas Hawai y los servicios por acuerdos corporativos con Deutsche Bahn y Thalys. Todos los demás vuelos y los servicios por acuerdos corporativos con SNCF. Todas las tarifas que califican para todos los vuelos. Todas las tarifas que califican para todos los vuelos. 250 millas 500 millas 250 millas 500 millas Sí Sí Sí No Alaska Airlines/ Horizon Air Todas las tarifas que califican para todos los vuelos. 500 millas Sí British Airways* Todas las tarifas que califican para todos los vuelos. Las millas que se acumulen con los pasajes de clase Económica a tarifa reducida recibirán sólo el 25% de las millas de vuelo reales. No se acumulan millas por los vuelos transatlánticos desde/hacia Estados Unidos. 500 millas 125 millas (Pasajes en clase Económica de tarifa súper reducida) Sí Cathay Pacific Airways* Todas las tarifas que califican para todos los vuelos en clases Primera o Ejecutiva y para los pasajes en clase Económica reservados en B, H o Y. NINGUNO Sí EL AL Todas las tarifas que califican excepto tarifas para menores en todos los vuelos. Los pasajes reservados en L, T, V, N o G ganan el 50% de las millas de vuelo; los socios con domicilio en Israel ganan millas al viajar entre Tel Aviv y Europa sólo al realizar vuelos de conexión con American Airlines. 500 millas No Finnair* Todas las tarifas que califican para todos los vuelos. 500 millas Sí Hawaiian Airlines Todas las tarifas que califican para todos los vuelos, excepto los vuelos entre Honolulu y Sydney. 250 millas No Iberia* Todas las tarifas que califican para todos los vuelos. Las millas acumuladas con los pasajes de clase Económica a tarifa reducida serán el 30% de las millas de vuelo reales. Los vuelos del territorio continental de España a las Islas Canarias ganan una cantidad fija de 500 millas. Los vuelos dentro de las Islas Baleares, dentro de las Islas Canarias o dentro de la Península Ibérica, reservados en clase Económica a tarifa reducida, ganan una cantidad fija de 125 millas. Todas las demás rutas ganan un mínimo de 300 millas Sí 2

5 CÓMO GANAR MILLAS LÍNEA AÉREA RUTAS Y TARIFAS QUE CALIFICAN MÍNIMO DE MILLAS DE VUELO GARANTIZADAS CALIFICA PARA CATEGORÍA ELITE Japan Airlines/ Japan Asia Airways/ JALways Todas las tarifas que califican para todos los vuelos. En viajes internacionales en clase Económica a tarifa reducida, se otorgará el 70% de las millas de vuelo; en vuelos nacionales (dentro de Japón) en clase Económica a tarifa reducida, se otorgará el 75% de las millas de vuelo; no se acumulan millas con las tarifas GIT/IIT/GV. Todas las tarifas que califican para todos los vuelos excepto los vuelos totalmente dentro de Perú, reservados en las clases de tarifa L, S, V y N. Todas las tarifas que califican para todos los vuelos. Los vuelos entre México y Canadá no son elegibles para acumulación de millas. Todas las tarifas que califican para todos los vuelos en clases Primera y Ejecutiva, y los pasajes en clase Económica reservados en B, H, K o Y. Las millas acumuladas por pasajes en clase Económica de tarifa reducida reservados en G, I, M, O, S o V acumulan el 50% de las millas de vuelo reales. 250 millas para los vuelos internacionales; millas reales para los vuelos dentro de Japón No LAN Airlines/ LAN PERU* 500 millas Sí Mexicana 500 millas No Qantas Airways* 500 millas Sí SN Brussels Airlines Southern Winds Todas las tarifas que califican para todos los vuelos. Todas las tarifas que califican para todos los vuelos, salvo los vuelos entre Buenos Aires, Argentina y Miami, Florida. Todas las tarifas que califican para todos los vuelos. 500 millas 250 millas No No SWISS 500 millas No TACA (Aviateca, LACSA, TACA) Todas las tarifas que califican en clases Primera o Ejecutiva y los pasajes en clase Económica reservados en G, H, K, M, Q, Y o V. Los vuelos realizados totalmente dentro de América Central y Perú no son elegibles para la acumulación de millas. Todas las tarifas que califican para todos los vuelos. Las millas acumuladas se basan en la distancia real entre la ciudad de salida original y la ciudad de destino final, independientemente de las conexiones necesarias. Todas las tarifas que califican para todos los vuelos. 500 millas No TAM 400 millas No Turkish Airlines 500 millas No *Miembros de la alianza oneworld. LAN ECUADOR, afiliada de LAN, no es miembro de la alianza oneworld y no participa en el programa AAdvantage. Parte del viaje reservado con American Airlines puede ser operado por American Eagle o AmericanConnection, aerolíneas regionales asociadas a American Airlines. Los servicios de AmericanConnection son prestados por Trans States Airlines, Inc., Chautauqua Airlines, Inc., o Corporate Airlines, Inc., cada una de las cuales opera como contratista independiente. American Airlines tiene acuerdos corporativos con otras líneas aéreas mediante los cuales comercializa ciertos vuelos seleccionados en otras líneas aéreas como vuelos de American Airlines. Las millas que se ganan en nuestros vuelos por acuerdos corporativos se cuentan para acceder a las categorías AcAdvantage Executive Platinum, AcAdvantage Platinum y AcAdvantage Gold. Para acumular millas en nuestros vuelos de código compartido, su pasaje debe tener un número de vuelo de AA o de una de las aerolíneas participantes en AcAdvantage. American Airlines tiene acuerdos corporativos con las siguientes aerolíneas en el momento de impresión de esta guía: Aer Lingus, Air Pacific, Alaska Airlines/Horizon Air, British Airways, Cathay Pacific Airways, China Eastern Airlines, Deutsche Bahn (Ferrocarriles Alemanes), EVA Air, Finnair, Gulf Air, Hawaiian Airlines, Iberia, Japan Airlines, LAN Airlines, Mexicana, Qantas Airways, SN Brussels Airlines, SNCF French Railways, SWISS, TACA, TAM, Thalys Railways y Turkish Airlines. La acumulación de millas se basa en las millas voladas, aunque pueden existir cantidades mínimas de millas garantizadas. Es posible que no se puedan acumular millas con las líneas aéreas participantes en rutas operadas por otras líneas aéreas. La posibilidad de ganar o canjear millas hacia o desde ciertos países (incluido Cuba) puede verse limitada por las restricciones gubernamentales. Para más detalles, visite 3

6 CATEGORÍAS ELITE Cómo obtener la categoría de socio elite Cuando gane millas de vuelo que califiquen, podrá acceder a las categorías de socio elite: AAdvantage Executive Platinum, AAdvantage Platinum y AAdvantage Gold. Cada categoría ofrece servicios y beneficios exclusivos, entre los que se incluyen: Un número telefónico directo exclusivo para hacer las reservas, pedir los asientos y comidas. Privilegios especiales, como mejoras de clase de cortesía para usted y un acompañante según la tarifa comprada que califique.* Los socios AAdvantage Platinum y AAdvantage Gold reciben cuatro mejoras de clase electrónicas de 500 millas por cada millas básicas acumuladas que califiquen.* Los socios AAdvantage Gold reciben un 25% de millaje adicional, en tanto los socios AAdvantage Platinum y AAdvantage Executive Platinum ganan un 100% adicional sobre las millas básicas o mínimas garantizadas en los vuelos que califican.** Preembarque y asientos preferenciales a bordo. Reconocimiento de su categoría de socio elite por todas las aerolíneas participantes de la alianza oneworld Descuento en la membresía en el Admirals Club. Nosotros llevamos un registro de su actividad de vuelo y le haremos saber cuando pueda acceder como socio a una de estas categorías selectas. Para acceder a la categoría AAdvantage Executive Platinum, debe obtener puntos o millas que califiquen para elite en el transcurso de un año calendario. Para acceder a las categorías AAdvantage Platinum o AAdvantage Gold, debe ganar las siguientes cantidades de millas, puntos o segmentos en el transcurso de un año calendario: AAdvantage Platinum: millas, puntos o 60 segmentos de vuelo que califiquen AAdvantage Gold: millas, puntos o 30 segmentos que califiquen. *Para recibir mejoras de clase de cortesía, los socios AAdvantage Gold y AAdvantage Platinum deben viajar desde y hacia ciudades que califiquen con pasaje en clase Económica con tarifa completa (tarifas reservadas en Y o B, excepto las tarifas militares o gubernamentales); los socios AAdvantage Executive Platinum pueden viajar con cualquier tarifa publicada comprada. Todas las mejoras de clase de cortesía están sujetas a limitaciones de disponibilidad de asientos y controles de cupo, y sólo están disponibles en los vuelos comercializados y operados por American Airlines dentro y entre el territorio de Estados Unidos (incluidos Alaska y Hawai), Canadá, México, el Caribe, las Bahamas, Bermudas y entre los Estados Unidos y América Central. **Incluye los vuelos que califican en Aer Lingus, Alaska Airlines/Horizon Air, British Airways, Cathay Pacific Airways, Finnair, Iberia, LAN Airlines/LAN PERU y Qantas Airways. Millas reales voladas 4

7 CÓMO GANAR MILLAS Las millas y los segmentos de vuelo que califican para elite son las millas o segmentos reales que usted gana con pasajes comprados a tarifas que califican* en American Airlines, American Eagle, AmericanConnection, Aer Lingus, Alaska Airlines/Horizon Air, British Airways, Cathay Pacific Airways, Finnair, Iberia, LAN Airlines/LAN PERU, Qantas Airways y los vuelos en las líneas aéreas con las que American Airlines mantiene acuerdos corporativos, incluidas las millas mínimas garantizadas que correspondan. Las millas que califican no incluyen las bonificaciones de millas por clase de servicio, las millas ganadas con otras compañías participantes ni las demás bonificaciones de millas de AAdvantage. Los puntos AAdvantage se ganan en los vuelos que califican para elite según se indica a continuación: PASAJES COMPRADOS PUNTOS AADVANTAGE POR MILLA REAL QUE SE GANA Primera clase 1,50 Clase Ejecutiva 1,50 Clase Económica con tarifa completa 1,50 Clase Económica con tarifa reducida 1,00 Clase Económica con tarifa súper reducida 0,50 Al viajar en clase Económica, en los vuelos de menos de 500 millas en todas las líneas aéreas con las que se puede acceder a las categorías de socio elite, se reciben 500 puntos AAdvantage, independientemente del tipo de tarifa, con excepción de los vuelos de Aer Lingus, Cathay Pacific e Iberia y los vuelos por acuerdos corporativos con Hawaiian Airlines, Deutsche Bahn (Ferrocarriles Alemanes) y Thalys Rail. Para obtener una lista completa de las tarifas que califican y los puntos elite equivalentes acumulados en las aerolíneas participantes de AAdvantage, visite *El socio debe volar al menos cuatro segmentos en American Airlines, American Eagle o AmericanConnection a fin de acceder a las categorías AAdvantage Executive Platinum, AAdvantage Platinum o AAdvantage Gold dentro del año correspondiente. Las millas compradas a través de buyaamiles y giftaamiles no se cuentan para acceder a las categorías de socio elite. El pasaje debe tener un número de vuelo con código de American Airlines. Tarifas reservadas en Y o B Tarifas reservadas en H, K, L, M, V y W Tarifas reservadas en G, N, Q y S (salvo vuelos transatlánticos reservados en Q) Cómo ganar sus millas No olvide dar su número personal de AAdvantage cada vez que efectúe reservas en American Airlines, American Eagle o AmericanConnection, o cuando use los servicios de las compañías participantes, y automáticamente le acreditaremos las millas correspondientes a su cuenta AAdvantage. Para asegurar un proceso ágil de check-in y la correcta acreditación de millas en su cuenta, verifique que el nombre que aparece en la reserva, en su cuenta AAdvantage y en su tarjeta de crédito coincidan todos con el nombre en su documento de viaje. Lleve el control de su cuenta por Internet desde Registro de sus millas Nosotros llevaremos un registro automático de su crédito de millas, tanto cuando las gane como cuando las use. Si desea disponer de la información más actualizada sobre el programa AAdvantage, le conviene recibir el boletín y el resumen de AAdvantage por correo electrónico. 5

8 CÓMO CANJEAR MILLAS Para suscribirse al AcAdvantage esummary SM, sólo tiene que conectarse al sitio hacer clic en GO bajo Subscriptions y registrarse completando la información en LOG IN y haciendo clic en GO. Seleccione Subscribe al lado de AAdvantage esummary y haga clic en SUBMIT para recibir su resumen mensual. Para asegurar la exactitud de los registros, conserve todos los documentos de vuelo (boletos y tarjetas de embarque) y originales de las facturas pagadas (de cualquier otra operación) hasta que las millas aparezcan acreditadas en su resumen. 6 Cómo canjear sus millas Premios de pasajes Utilice sus millas para viajar en American Airlines, American Eagle, AmericanConnection o alguna de las líneas aéreas participantes. Los premios MileSAcAver SM son la mejor opción cuando pueda planear su viaje con antelación. Si bien están sujetos a controles de cupo, pueden ser solicitados usando menos millas. Los premios AcAnytime no están sujetos a controles de cupo y pueden ser utilizados para viajar en cualquier vuelo y cualquier día (siempre y cuando el vuelo no esté completo). Son premios en vuelos de American Airlines. Los premios oneworld son válidos para volar con cualquiera de las ocho líneas aéreas participantes de oneworld. La cantidad de millas requeridas para reclamar un premio oneworld se basa en el total de millas de su viaje, cuando vuele con una combinación de por lo menos tres líneas aéreas de oneworld. Premios de mejora de clase Los premios de mejora de clase se pueden usar en American Airlines, y le permiten pasar a la clase de servicio inmediata superior (es decir, de clase Económica a Ejecutiva o de clase Ejecutiva a Primera) cuando la disponibilidad de asientos lo permite. Premios AaAdvantage Vacation Con más de instalaciones en 300 destinos de todo el mundo, el programa de premios AAdvantage Vacation hace que sea aún más fácil canjear sus millas por estadías en hoteles o paquetes vacacionales. Si desea más información, vaya al sitio o llame al desde EE.UU., al (desde el Reino Unido) o bien al (44) (fuera del R.U.). Membresías del Admirals Club Canjee sus millas por una membresía de un año en el Admirals Club para usted, o para usted y su cónyuge. Como miembro, usted gozará de acceso a las sedes del Admirals Club que se encuentran convenientemente ubicadas en distintos puntos de Estados Unidos, Canadá, Asia, el Caribe, Europa y América Latina. Si desea información actualizada y una lista de las sedes, vaya al sitio llame al en EE.UU., o envíenos un mensaje a admirals.club@aa.com. Premios AaAdvantage de alquiler de autos Use sus millas para alquilar autos en las empresas que participan del programa. Para conocer la cantidad de millas necesarias para solicitar premios, llame al (número gratuito sólo desde EE.UU.) o vea el sitio

9 CÓMO COMPRAR MILLAS Cómo comprar y transferir millas A través de los programas buyacamiles y giftacamiles SM, puede comprar millas AcAdvantage para usted o para obsequiar. Asimismo, el programa shareacamiles le permite transferir millas de su cuenta AAdvantage a otra. Si desea información detallada sobre estos tres programas, visite o buyaamiles.points.com. El programa queda sujeto a ser interrumpido sin previo aviso. Existen restricciones en cuanto a la cantidad de millas que se pueden comprar, regalar o transferir. Cómo comprar mejoras de clase en American Airlines Las mejoras de clase de pasajes comprados en clase Económica a la clase de servicio inmediatamente superior* se pueden comprar y verificar por Internet en o llamando al sistema AAdvantage Dial-In al dentro de Estados Unidos. Las mejoras de clase compradas a través de AA.com y nuestro sistema AAdvantage Dial-In tienen un descuento. También podrá comprar mejoras de clase a través de la oficina de Reservas de su localidad o personalmente en un mostrador de pasajes de American Airlines, el American Airlines Travel Center o la sede del Admirals Club (para socios). Su cuenta de mejoras de clase se actualizará automáticamente cada vez que compre, gane, retire o cambie millas por mejoras de clase. Los movimientos por mejora de clase estarán individualizados en el resumen electrónico mensual AAdvantage esummary o el resumen trimestral AAdvantage Summary (sólo para socios internacionales). Al efectuar su reserva, puede solicitar una mejora a la clase de servicio superior. Consulte la lista de los destinos admitidos en la página 30. Si hay asientos disponibles, procesaremos su pedido automáticamente (100 horas antes de la salida de un vuelo para socios AAdvantage Executive Platinum, 72 horas para socios AAdvantage Platinum y 24 horas para socios AAdvantage Gold y aquellos socios que no son de categoría elite y viajan con pasaje de tarifa completa**). Tras la salida del vuelo, la cantidad correspondiente de mejoras de clase de 500 millas se restarán de su cuenta de mejoras de clase. Si, hasta tres horas antes de la salida de su vuelo, usted no recibió la confirmación de su pedido (por correo electrónico, mensaje de voz o, en algunos casos por voceo alfanumérico (sólo a través de proveedores seleccionados), tendrá que hacer el check-in en el aeropuerto y solicitar que lo incluyan en la lista de espera para mejora de clase. *Cuando compre su pasaje, podrá pasar de clase Económica a Primera o Ejecutiva en los vuelos que tienen dos clases de servicio, y de clase Económica a Ejecutiva en los vuelos que tienen tres clases de servicio. Para vuelos entre todo el territorio de los Estados Unidos (incluidos Hawái y Alaska), Canadá, México, el Caribe, las Bahamas, Bermudas y entre los Estados Unidos y América Central. **Tarifas reservadas en Y o B (con excepción de tarifas militares o gubernamentales). Disponible en determinados países. 7

10 oneworld Viajar por el mundo es más fácil La alianza oneworld reúne ocho de las mejores líneas aéreas del mundo: American Airlines, Aer Lingus, British Airways, Cathay Pacific Airways, Finnair, Iberia, LAN Airlines/LAN PERU y Qantas Airways. Esta alianza mundial hace que ahora sea más fácil y placentero que nunca viajar más allá del alcance de la red de American Airlines. Cómo ganar millas AcAdvantage Gane millas y puntos AAdvantage en vuelos/tarifas que califiquen cuando viaje en cualquiera de las ocho líneas aéreas de oneworld.* No olvide dar su número AAdvantage al hacer la reserva para viajar en alguna de las líneas aéreas de oneworld. Además, las millas y puntos básicos que gana con las líneas aéreas de oneworld se cuentan también para obtener o renovar su membresía AAdvantage Executive Platinum, AAdvantage Platinum o AAdvantage Gold. Cómo solicitar premios oneworld Al canjear sus millas por un premio oneworld, puede elegir entre más de 570 destinos en 135 países de todo el mundo. Los premios oneworld le brindan la flexibilidad de viajar a varios destinos usando una combinación de tres o más líneas aéreas de oneworld, cuando el itinerario incluya American Airlines, American Eagle o AmericanConnection, o bien combinar vuelos en dos o más líneas aéreas de oneworld cuando no viaje por American Airlines, American Eagle o AmericanConnection. Solicite sólo un premio que será válido para viajar por American Airlines, Aer Lingus, British Airways,* Cathay Pacific Airways, Finnair, Iberia, LAN Airlines/LAN PERU y Qantas Airways. Para determinar cuál es el premio que mejor se adecúa al viaje que tiene planeado, llame a las oficinas de reservas de AAdvantage/ American Airlines e indique cuál será su itinerario completo; ellos calcularán la cantidad de millas que volará y le aconsejarán cuál es el premio que más le conviene. Puede hacer uso de las ocho líneas aéreas que forman parte de oneworld con un solo premio, siempre y cuando no se supere el límite máximo de millas y de 16 segmentos permitidos. Los socios pueden hacer una escala en cada ciudad. Sin embargo, no está permitido hacer más de dos conexiones en la misma ciudad, ni hacer escalas o conexiones en la ciudad donde se originó el viaje. *Los vuelos transatlánticos desde/hacia Estados Unidos operados por British Airways no son elegibles para canje de milllas. Los socios deben realizar al menos cuatro segmentos de vuelo por año en servicios prestados por American Airlines, American Eagle o AmericanConnection para conservar su categoría de socio elite. Todos los beneficios de oneworld están disponibles solamente para los pasajeros de los vuelos programados que sean operados y comercializados por una de las líneas aéreas de la oneworld Alliance. ( Comercializado significa que en el pasaje debe figurar el número de vuelo de una de las líneas aéreas de oneworld.) Toda la información contenida aquí nestá sujeta a canbio sin previo aviso. LAN ECUADOR, afiliada de LAN, no es miembro de la alianza oneworld ni participa en el programa AAdvantage, y, por consiguiente, no ofrece los beneficios oneworld. 8

11 PREMIOS DE VIAJE Premios de viaje por American Airlines, American Eagle y AmericanConnection UN PREMIO DE VIAJE DE IDA Y VUELTA EN AMERICAN AIRLINES, AMERICAN EAGLE O AMERICANCONNECTION HACIA/DESDE HACIA/DESDE TIPO CLASE ECONÓMICA 1º CLASE/CLASE EJECUTIVA* CLASE PREMIUM Totalmente dentro del territorio continental de EE.UU. /Canadá Hacia/Desde y entre el Caribe,** el territorio continental de EE.UU. (incluyendo Alaska), Canadá y México Territorio continental de EE.UU. /Canadá/México/Caribe** Hawai América Central, América del Norte Colombia, Ecuador, Perú o Venezuela Argentina, Bolivia, América del Norte Brasil, Chile, Paraguay o Uruguay Totalmente dentro de América del Sur América del Norte América del Norte Europa Europa Europa (No es válido hacia/desde América Central) Japón América Central, Colombia, Ecuador, Perú o Venezuela Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Paraguay o Uruguay DE PREMIO MILLAS MILLAS MILLAS MileSAAver AAnytime MileSAAver Temp. baja MileSAAver Temp. alta AAnytime MileSAAver AAnytime MileSAAver Temp. baja MileSAAver Temp. alta AAnytime MileSAAver Temp. baja MileSAAver Temp. alta AAnytime MileSAAver AAnytime MileSAAver Temp. baja MileSAAver Temp. alta AAnytime MileSAAver Temp. baja MileSAAver Temp. alta AAnytime MileSAAver AAnytime MileSAAver AAnytime continúa en la página 10 Fechas de temporada baja: Caribe y México: 7 de sep.-14 de nov.; América Central, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela: 16 de ene.-14 de jun.; 7 de sep.-14 de nov.; Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay: 1 de mar.-31 de mayo; 16 de ago.-30 de nov.; Europa: 15 de oct.-15 de mayo, inclusive; Japón: 1 de oct.-30 de abr., inclusive. *Válido para Primera clase en los vuelos con dos clases de servicio y para clase Ejecutiva en los vuelos con tres clases de servicio, salvo en los vuelos hacia/desde México, el Caribe y Canadá, en que el premio es válido para clase Ejecutiva en vuelos con dos clases de servicio. Válido para Primera clase en todos los vuelos, incluidos aquellos con tres clases de servicio. El territorio continental de EE.UU. incluye Alaska. **El Caribe incluye las Bahamas y Bermudas. Para los premios de viaje en América del Norte, América del Norte se define como EE.UU. (incluidos Hawai y Alaska), Canadá, México, Bermudas, las Bahamas y el Caribe. Para los premios de viaje internacional, América del Norte se define como EE.UU. (incluidos Hawai y Alaska), Canadá, México, Bermudas, las Bahamas, el Caribe y América Central (a menos que se indique lo contrario). Las designaciones HACIA/DESDE no son direccionales; los viajes de premio pueden originarse en cualquiera de los dos lugares. Los premios de viaje sólo son válidos en vuelos comercializados y operados por American Airlines. Los vuelos de código compartido de American Airlines operados por otras líneas aéreas no son elegibles. 9

12 DE CLASE ECONÓMICA CON TARIFA REDUCIDA DE CLASE ECONÓMICA CON TARIFA COMPLETA DE CLASE EJECUTIVA DESDE/HACIA DESDE/HACIA MILLAS MILLAS MILLAS Totalmente dentro del territorio de EE.UU./Canadá Territorio continental de EE.UU./ Canadá/México Territorio continental de EE.UU./ Canadá/Caribe Territorio continental de EE.UU./ Canadá/México/Caribe Caribe (incluye totalmente dentro del C aribe) México Hawái Totalmente dentro de América del Sur América del Norte América Central, Colombia, Ecuador, Perú o Venezuela América del Norte Japón América del Norte América del Norte Argentina, Bolivia, Brasil Chile, Paraguay o Uruguay Europa (No es válido hacia/desde América Central) $250 * $250 * América del Norte Japón $250 * Las mejoras de clase son válidas para la clase de servicio inmediata superior. El territorio continental de EE.UU. incluye Alaska. El Caribe incluye las Bahamas y Bermudas. Para los premios de viaje en América del Norte, América del Norte se define como EE.UU. (incluidos Hawai y Alaska), Canadá, México, Bermudas, las Bahamas y el Caribe. Para los premios de viaje internacional, América del Norte se define como EE.UU. (incluidos Hawai y Alaska), Canadá, México, Bermudas, las Bahamas, el Caribe y América Central (a menos que se indique lo contrario). * El cargo de $250 no es reembolsable. Las designaciones HACIA/DESDE no son direccionales; los viajes de premio pueden originarse en cualquiera de los dos lugares. 10 Términos y condiciones de los premios de viaje Existen restricciones para el uso de algunos de estos premios. Lea toda la información relacionada con los premios y cómo reclamarlos antes de elegir un premio. Los premios son válidos para vuelos operados y comercializados por American Airlines. Los premios MileSAAver están sujetos a restricciones especiales en cuanto a la disponibilidad de asientos. Los premios AAnytime no están sujetos a controles de cupo. Los premios de mejora de clase son válidos sólo para pasajes individuales a tarifas publicadas y están sujetos a controles de cupo.* Una mejora de clase a partir de clase Económica con pasaje a tarifa completa equivale a una mejora a la clase de servicio inmediata superior para cualquier pasaje reservado en Y o B. Una mejora de clase a partir de clase Económica con descuento o de clase Ejecutiva equivale a una mejora a la clase de servicio inmediata superior para cualquier pasaje comprado que califique. No se permiten escalas cuando se viaja con un premio de mejora de clase para viaje de ida. Todos los premios de mejora de clase están sujetos a controles de cupo. Las condiciones de participación de AAdvantage en las rutas introducidas después del 1 de octubre de 1995 quedan sujetas a aprobación basada en cada ruta. American Airlines y cualquiera de las líneas aéreas participantes pueden, a su exclusiva discreción, introducir nuevas fechas de embargo sin aviso previo. Un tramo del viaje reservado en American Airlines puede ser operado por American Eagle, la aerolínea regional asociada a American Airlines, o AmericanConnection. Los servicios de AmericanConnection son prestados por Trans States Airlines, Inc.; Chautauqua Airlines, Inc.; o Corporate Airlines, Inc., cada una de las cuales opera como contratista independiente.