Pasos para Registrarse y crear un ticket.

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Pasos para Registrarse y crear un ticket."

Transcripción

1 Pasos para Registrarse y crear un ticket. Osticket fue creado para facilidad y comodidad en el momento de gestionar una incidencia de soporte, lleva un numero de ticket el cual usaran para verificar el status de su caso si fue atendido, en que departamento se encuentra si fue resuelto o porque está abierto y llevaremos así un orden preciso para la asistencia técnica y poder brindarles una atención eficiente y clara al momento de la creaciones de su solicitudes de soporte. Primer Paso: Procedemos a indicarle que entre a luego vamos a la sección menú y clicleamos a soporte técnico. (Ver Imagen 1) -Nos abrirá la página de Depto. Soporte Técnico en donde nos da la bienvenida y nos brinda una pequeña reseña de que es Osticket y como nos ayudara en las funciones diarias en el trabajo de sus tickets. (Ver Imagen 2)

2 -veremos en la parte de abajo 2 opciones a elegir seleccionaremos la primera a mano izquierda, que dice Abrir un nuevo Ticket procedemos a darle click, (Ver Imagen 3) -Se nos abrirá nuevamente una página que indica que iniciar sesión en soluciones db para servirles mejor. Como vamos a registrar el usuario que usaremos le damos click a mano derecha en donde dice Aún no está registrado? Cree una cuenta. (Ver Imagen 4)

3 -Luego nos aparecerá un formulario, en donde pondremos nuestro , Nombre Completo, Teléfonos en donde los contactara el técnico, en la parte donde dice zona horaria lo dejamos así si estamos en panamá y es nuestra zona horaria si esta fuera de Panamá poner su Zona horaria donde se encuentra, y por Ultimo pero súper importante la contraseña con la que se conectara para crear sus tickets y monitorear el status de sus tickets, la contraseña puede ser Alfanumerica para que sea fácil de recordar para ustedes como todo sistema si se olvida el password y se le bloquea su contraseña o usuario la plataforma enviara un indicándole que pasos seguir para recuperar su contraseña, en cualquier caso que no le funcione estos pasos enviar un a con su usuario para que el supervisor de turno le desbloque su usuario y usted pueda realizar su Solicitud. (Ver Imagen 5)

4 -Luego de registrarnos la página nos indicara un mensaje el cual dice, Cuenta registrada les agradece por registrarse. (Ver Imagen 6)

5 Más abajo les indica que se les envió un correo de confirmación con sus datos y un link para confirmar el registro, revisamos nuestro correo nos debe haber llegado el correo Soporte indicándonos que tu usuario fue creado y dándole la bienvenida al sistema. (Ver imagen 7 y 8) Imagen 7 Imagen 8

6 -Como dice en el correo le damos click al Link para proceder a confirmar y activar nuestra cuenta y entrar al menú de tickete, en esta pantalla nueva que se nos abrirá nos dará un mensaje cuenta confirmada, y un mensaje abajo Gracias por registrarse en una cuenta, en esta pantalla tenemos varias secciones como: Abrir un nuevo ticket, Tickets(0) Es donde indicara cuentos tickete tenemos abiertos o cerrados, luego en la parte superior de arriba nos indica Perfil(Para editar cualquier dato de su perfil), y nuevamente Tickets(0) (Ver Imagen9).

7 -Como queremos crear un ticket le damos click en la parte de arriba en donde dice Abrir un nuevo Ticket y nos saldrá la siguiente página como la que está en esta imagen Procedemos a poner nuestro usuario y nuestra clave que creamos. (Ver Imagen10)

8 -Luego de Entrar con nuestro usuario y contraseña se nos abrirá una pantalla donde nos indica Abrir un nuevo Ticket llenar el siguiente formulario, procedemos a llenarlo de las siguiente forma. (Ver Imagen11) -Donde dice Temas de ayuda: Seleccionamos si es Retroalimentación, Reportar un Problema o consulta general. -Luego verificamos que los datos que dice de correo y cliente sean los adecuados (Los de nosotros) -Detalles de Ticket, seria donde crearemos nuestro tickete y detallaremos los inconvenientes que tenemos, en resumen del problema: Pone un título o asunto del caso, en donde dice Detalle del problema Escribimos o detallamos nuestro incidente o problema que estamos presentando. Tenemos una opción que dice elegir archivo le damos click y adjuntamos la imagen del error o problema que nos esta pasando. -Luego abajo sigue que aplicación elegimos en que aplicación tenemos el inconveniente. -Colocamos nuestro Teamviewer con su clave si no usamos Teamviewer en detalle del problema indicamos que no usamos Teamviewer cual usamos y brindan el acceso. -Finalmente le damos Crear Ticket antes de darle crear deberíamos tener nuestra pantalla llena como la siguiente imagen. (Ver Imagen12)

9 -Cuando creamos el ticket se nos envía un , de soporte indicándonos que su ticket fue creado que es el numero #00093 y le explica cómo darle seguimiento.(ver Imagen 13 y 14) Imagen 13

10 Imagen 14

11 -Luego verificamos en la página siguiente que nos salió, nos indica el ticket abierto el número de ticket status nuestros datos y el cuerpo del ticket. (Ver Imagen 15) -De esta forma se crea un ticket satisfactoriamente en Osticket de Soluciones DB.

12 -Aquí explicare rápidamente como monitorear el ticket para saber el status del mismo o si el técnico nos responde y como responderle. -Procedemos y le damos click en donde dice Inicio de Centro de Soporte. (Ver Imagen 16) -Luego procedemos a darle click a la parte de abajo en donde dice Ver Estado de un ticket y nos abrirá una página solicitando el

13 número de ticket correo de nosotros, detallando el estado del ticket, el número de ticket, si el técnico le ha escrito o alguna observación dictada e igual forma cuando se cierra el caso pueden revisar el status aquí y si desean reabrirlo igual se puede hacer en esta sección o en la sección que dice Ticket (1) (Ver Imagen 17)

Manual de Uso de Support Suite

Manual de Uso de Support Suite Manual de Uso de Support Suite Área de Soporte a Usuarios Cd. Victoria, Tamps. Noviembre del 2011 CONTENIDO 1. Introducción..Pág. 1 2. Presentación.. Pág. 2 3. Interface de Usuario.Pág. 3 4. Configuración

Más detalles

MANUAL DE APLICACIÓN GESTOR DE INCIDENCIAS

MANUAL DE APLICACIÓN GESTOR DE INCIDENCIAS OPTIMIZANDO PROCESOS DE NEGOCIO MANUAL DE APLICACIÓN GESTOR DE INCIDENCIAS MANUAL DE APLICACIÓN TABLA DE CONTENIDO Introducción 3 Primer Paso 4 Inicio De La Aplicación 5 Nuevo Ticket 6 Responder Ticket

Más detalles

Manual de usuario Perfil: Profesor/Monitor

Manual de usuario Perfil: Profesor/Monitor Manual de usuario Perfil: Profesor/Monitor 1. Ingresar el usuario, clave y seleccionar el Tipo de Usuario Profesor o Monitor, dependiendo del caso. 2. Si el usuario y la clave fueron correctos, se verá

Más detalles

Manual del Usuario de NOVIT GPS. Le llegará un Email como éste. Nombre completo;

Manual del Usuario de NOVIT GPS. Le llegará un Email como éste. Nombre completo; Manual del Usuario de NOVIT GPS. Le llegará un Email como éste. Nombre completo; Gracias por registrarse en NOVIT GPS. Con esta cuenta podrá monitorear sus dispositivos GPS. En este link confirma su alta

Más detalles

Manual Sistema de Tickets Soporte VUE

Manual Sistema de Tickets Soporte VUE 1. Procedimiento Manual Sistema de Tickets Soporte VUE 1.1. Creación de una incidencia mediante el uso de tickets 1.1.1. Registro del usuario para una cuenta en el sistema de tickets de Soporte VUE El

Más detalles

MANUAL DE USUARIO PARA EL APLICATIVO OsTicket

MANUAL DE USUARIO PARA EL APLICATIVO OsTicket MANUAL DE USUARIO PARA EL APLICATIVO OsTicket Introducción El aplicativo OsTicket tiene como objetivo llevar un registro detallado de las problemáticas y solicitudes de los usuarios del Grupo Camarena,

Más detalles

Sistema de Inscripciones en Línea de la Olimpiada Mexicana de Matemáticas, Delegación Yucatán MANUAL DE USUARIO

Sistema de Inscripciones en Línea de la Olimpiada Mexicana de Matemáticas, Delegación Yucatán MANUAL DE USUARIO Sistema de Inscripciones en Línea de la Olimpiada Mexicana de MANUAL DE USUARIO CONTENIDO 1. Introducción.... 3 2. Ventana Inicial.... 3 3. Registro de un usuario.... 4 4. Iniciar sesión... 6 5. Inscribir

Más detalles

SOPORTE B1. Cualquier duda con esta documentación, favor de reportarla a: soporte@redsinergia.com

SOPORTE B1. Cualquier duda con esta documentación, favor de reportarla a: soporte@redsinergia.com MANUAL DE USUARIO TICKETS SOPORTE B1 I. Generar ticket. 1. Entrar al link: http://redsinergia.com/support/index.php 2. Iniciar Sesión (Usuario y Contraseña asignados por Soporte RedSinergia) 3. Clic en

Más detalles

MANUAL DE USUARIOS DEL SISTEMA MESA DE SOPORTE PARA SOLICITAR SERVICIOS A GERENCIA DE INFORMATICA

MANUAL DE USUARIOS DEL SISTEMA MESA DE SOPORTE PARA SOLICITAR SERVICIOS A GERENCIA DE INFORMATICA MANUAL DE USUARIOS DEL SISTEMA MESA DE SOPORTE PARA SOLICITAR SERVICIOS A Usuario Propietario: Gerencia de Informática Usuario Cliente: Todos los usuarios de ANDA Elaborada por: Gerencia de Informática,

Más detalles

MANUAL PARA GESTIÓN DE INCIDENCIAS INFORMÁTICAS

MANUAL PARA GESTIÓN DE INCIDENCIAS INFORMÁTICAS MANUAL PARA GESTIÓN DE INCIDENCIAS INFORMÁTICAS En este manual aprenderemos a introducir un Ticket de Soporte (Incidencia Informática) y ver todo el proceso hasta que se resuelve. Para poder escribir Tickets

Más detalles

Manual de usuario Sistema de Ticket. Departamento de Soporte técnico e Infraestructura UTZMG

Manual de usuario Sistema de Ticket. Departamento de Soporte técnico e Infraestructura UTZMG Manual de usuario Sistema de Ticket Departamento de Soporte técnico e Infraestructura UTZMG 1 Índice Introducción..3 Iniciando Os Ticket............................... 3 Instrucciones para Generar un Ticket

Más detalles

MANUAL DE OPERACIÓN DEL USUARIO PARA EL SISTEMA DE ATENCION A USUARIOS SAU

MANUAL DE OPERACIÓN DEL USUARIO PARA EL SISTEMA DE ATENCION A USUARIOS SAU MANUAL DE OPERACIÓN DEL USUARIO PARA EL SISTEMA DE ATENCION A USUARIOS SAU 1 El Sistema de Atención a usuarios proporciona a los usuarios de tecnologías una herramienta de fácil manejo para realizar solicitudes

Más detalles

Portal de Soporte. Guía de usuario

Portal de Soporte. Guía de usuario Portal de Soporte Guía de usuario v1.0 11 03 2014 Introducción El objetivo de esta guía es proporcionar al usuario la información necesaria para realizar las siguientes tareas: --Registrarse en el portal

Más detalles

MANUAL DE USO DE GLPI

MANUAL DE USO DE GLPI MANUAL DE USO DE GLPI Qué es el GLPI? El GLPI es una solución de software abierto (Open Source) para la gestión del software de Mesa de Ayuda y Soporte Técnico (Help Desk) que se puede administrar bajo

Más detalles

www.subes.sep.gob.mx Sistema Único de Beneficiarios de Educación Superior.

www.subes.sep.gob.mx Sistema Único de Beneficiarios de Educación Superior. www.subes.sep.gob.mx Sistema Único de Beneficiarios de Educación Superior. Sistema Único de Beneficiarios de Educación Superior. Para ingresar al portal se entra a la dirección http://www.subes.sep.gob.mx/

Más detalles

UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA

UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA Implementación de la aplicación SIGA Instructivo para el manejo de la oficina virtual de los estudiantes Versión 2.0 Historial de Revisiones Fecha Versión Descripción

Más detalles

CODE Jalisco. Oficialía de Partes. Ing. Jesús Gurrola Salas. Coordinación de Tecnologías de la Información

CODE Jalisco. Oficialía de Partes. Ing. Jesús Gurrola Salas. Coordinación de Tecnologías de la Información CODE Jalisco Manual de Usuario Oficialía de Partes. Autor Ing. Jesús Gurrola Salas Área Coordinación de Tecnologías de la Información Guadalajara, Jalisco Noviembre 2013 (http://codejalisco.gob.mx/oficialia)

Más detalles

Manual de Usuario del Centro de Soporte Mesa de Ayuda OsTicket

Manual de Usuario del Centro de Soporte Mesa de Ayuda OsTicket Manual de Usuario del Centro de Soporte Mesa de Ayuda OsTicket 1. MANUAL DE USUARIO 1.1 ROL USUARIO En esta sección se explicará lo que puede realizar un cliente en la mesa de ayuda por medio del sistema

Más detalles

MANUAL CENTRO DE SOPORTE PARA USUARIOS

MANUAL CENTRO DE SOPORTE PARA USUARIOS Completa y efectiva herramienta Helpdesk para que pueda gestionar las consultas de sus clientes, usuarios o visitantes de su Web de la forma más sencilla y personalizada, el producto es Marca Blanca ofreciendo

Más detalles

MANUAL DE INGRESO Y CREACION DE TICKETS DE SERVICIO - HELPDESK

MANUAL DE INGRESO Y CREACION DE TICKETS DE SERVICIO - HELPDESK MANUAL DE INGRESO Y CREACION DE TICKETS DE SERVICIO - HELPDESK 2009 Por medio de este instructivo, se da a conocer la forma por la cual los usuarios de este sistema pueden realizar apertura de un E-Ticket

Más detalles

[I-SOLVER] MANUAL USUARIO. i-solver GESTIÓN DE INCIDENCIAS 2012

[I-SOLVER] MANUAL USUARIO. i-solver GESTIÓN DE INCIDENCIAS 2012 MANUAL USUARIO i-solver GESTIÓN DE INCIDENCIAS 2012 [I-SOLVER] Es una herramienta web que permite Gestionar la atención al cliente, tanto en tareas de soporte, atención post venta, seguimiento de entregas

Más detalles

Qué es mesa de ayuda?

Qué es mesa de ayuda? Qué es mesa de ayuda? Con el fin de agilizar las solicitudes de soporte y tener un mejor servicio, utilizamos un sistema de Tickets. A cada solicitud se le asigna un número de ticket único para que pueda

Más detalles

Administración de Clientes 4

Administración de Clientes 4 Manual de Usuario Administración de Clientes 4 Agregar Clientes 4 Agregar cliente Persona Moral 6 Guardar Cliente Persona Moral 6 Agregar cliente Persona Física 7 Guardar Cliente Persona Física 7 Agregar

Más detalles

MANUAL DE USUARIO DE MESA DE AYUDA

MANUAL DE USUARIO DE MESA DE AYUDA Página. 1 de 16 MANUAL DE USUARIO DE MESA DE AYUDA Página. 2 de 16 ELABORADO POR REVISADO POR Nombre Cargo Fecha Nombre Cargo Fecha Edward A. Programador 11/09/2014 Manuel Jefe de 11/09/2014 Aguirre Anchante

Más detalles

Manual de usuarios de Solicitudes XML

Manual de usuarios de Solicitudes XML Manual de usuarios de Solicitudes XML Contenido Cómo registrarse en la página web?... 3 Ingresar en la página web... 5 Recuperar clave de usuario... 6 Portal Proveedores... 7 Mi Perfil... 8 Portafolio...

Más detalles

Asignar permisos a usuarios de Active Directory en una carpeta compartida.

Asignar permisos a usuarios de Active Directory en una carpeta compartida. Asignar permisos a usuarios de Active Directory en una carpeta compartida. En los siguientes post realizaremos lo siguiente. 1. Primero mostraré como crear usuarios y grupos en Active Directory (AD). Tercera

Más detalles

SOPORTE EN LÍNEA. Guía de Uso para Soporte en Línea. Guía de uso para Soporte en Línea

SOPORTE EN LÍNEA. Guía de Uso para Soporte en Línea. Guía de uso para Soporte en Línea Guía de Uso para Soporte en Línea 1 ÍNDICE 1. ACCESO AL MÓDULO SOPORTE EN LÍNEA... 3 2. NUEVA SOLICITUD DE SOPORTE... 5 SEGUNDA FORMA DE ACCESAR AL MÓDULO SOPORTE EN LÍNEA... 7 2 1. ACCESO AL MÓDULO SOPORTE

Más detalles

Contenido. Usuario... 2. Staff... 6. Jefe de Departamento... 13. Administrador... 24. Iniciar Sesión... 1. Añadir un Ticket Nuevo...

Contenido. Usuario... 2. Staff... 6. Jefe de Departamento... 13. Administrador... 24. Iniciar Sesión... 1. Añadir un Ticket Nuevo... Manual de Usuario Contenido Iniciar Sesión... 1 Usuario... 2 Añadir un Ticket Nuevo... 2 Comprobar estado de los Tickets... 4 Staff... 6 Añadir un Ticket Nuevo... 6 Responder un Ticket... 8 Enviar una

Más detalles

[MANUAL DE PUBLICACION DE UNA WEB EN MIARROBA]

[MANUAL DE PUBLICACION DE UNA WEB EN MIARROBA] MANUAL DE PUBLICACION DE UNA PÁGINA WEB GRATIS EN MIARROBA. Antes de nada este manual está siendo escrito en Mayo de 2010 y puede que si lo utilizas dentro de un tiempo las pantallas sean diferentes, pero

Más detalles

MANUAL PARA EL SISTEMA DE TICKETS

MANUAL PARA EL SISTEMA DE TICKETS MANUAL PARA EL SISTEMA DE TICKETS Tabla de contenido MANUAL DE USUARIO PARA EL SISTEMA DE TICKETS... 1 1. INTRODUCCIÓN... 2 2. ACCEDIENDO AL SISTEMA DE TICKETS... 3 3. UTILIZANDO EL SISTEMA DE TICKETS...

Más detalles

MANUAL DE USUARIO LEER ESTE MANUAL ANTES DE COMENZAR A USAR SU NUEVA VERSIÓN DE RECARGAMAS WEB ESTE ES UN PRODUCTO DE: 1 / 28

MANUAL DE USUARIO LEER ESTE MANUAL ANTES DE COMENZAR A USAR SU NUEVA VERSIÓN DE RECARGAMAS WEB ESTE ES UN PRODUCTO DE: 1 / 28 MANUAL DE USUARIO LEER ESTE MANUAL ANTES DE COMENZAR A USAR SU NUEVA VERSIÓN DE RECARGAMAS WEB ESTE ES UN PRODUCTO DE: 1 / 28 INTRODUCCION... 3 Bienvenido... 3 PANTALLA PRINCIPAL... 6 1. VENTA DE RECARGAS...

Más detalles

CONFEDERACIÓN DE EMPRESARIOS DE MÁLAGA

CONFEDERACIÓN DE EMPRESARIOS DE MÁLAGA GUÍA DEL ALUMNO 1 Introducción 2 Acceso a la plataforma 3 Cerrar sesión 4 Estructura del curso virtual 5 Foros 5.1 No quiero recibir copias de los foros en mi email 6 Mensajería Interna 7 Como subir tareas

Más detalles

MANUAL DE UTILIZACIÓN DEL CRM

MANUAL DE UTILIZACIÓN DEL CRM MANUAL DE UTILIZACIÓN DEL CRM ÍNDICE Qué es un CRM 1. Acceso al CRM 2. Organización del CRM 3. Portada 4. Prospectos 5. Clientes 6. Créditos 7. Emails 8. Documentos 9. Calendario 10. Ejemplos de Utilización

Más detalles

Calle 123 No. 7-07 Oficina 405 Bogotá D.C. Tel: 6129141-6194720 Fax: (571)6194830 Nit. 830.505.521-5 e-mail: servicioalcliente@stssa.com.

Calle 123 No. 7-07 Oficina 405 Bogotá D.C. Tel: 6129141-6194720 Fax: (571)6194830 Nit. 830.505.521-5 e-mail: servicioalcliente@stssa.com. pág. 1 Presentación GLPI (Gestionnaire libre de parc informatique por su nombre en Francés) es una solución de código abierto para la gestión de activos de TI y mesa de servicio, GLPI es una aplicación

Más detalles

Manual del sistema Sistema de solicitud de información OsTicket v1.9.5.1-.9

Manual del sistema Sistema de solicitud de información OsTicket v1.9.5.1-.9 Manual del sistema Sistema de solicitud de información OsTicket v1.9.5.1-.9 El presente manual ha sido elaborado por la Unidad de Transparencia (UTI) del Comité Ejecutivo Estatal en Jalisco del Partido

Más detalles

Consorcio Clavijero Guía Plataforma Educativa Perfil Estudiante

Consorcio Clavijero Guía Plataforma Educativa Perfil Estudiante Bienvenid@ a la guía de la Plataforma Educativa de Clavijero: Moodle!... 2 Objetivo de la guía:... 3 El estudiante Clavijero identificará los elementos básicos que integran la plataforma educativa para

Más detalles

Instalación del Admin CFDI

Instalación del Admin CFDI Instalación del Admin CFDI Importante!!!Antes de comenzar verifique los requerimientos de equipo esto podrá verlo en la guía 517 en nuestro portal www.control2000.com.mx en el apartado de soporte, ahí

Más detalles

MANUAL DE USO PARA USUARIO FINAL DEL SISTEMA DE SOPORTE TVC

MANUAL DE USO PARA USUARIO FINAL DEL SISTEMA DE SOPORTE TVC MANUAL DE USO PARA USUARIO FINAL DEL SISTEMA DE SOPORTE TVC 1. Entre a la siguiente liga: http://ingenieria.tvc.mx/main/default.aspx 2. En esta liga encontrara la siguiente pantalla (Pantalla Principal):

Más detalles

Manual de Usuario del Sistema de Mesa de Ayuda.

Manual de Usuario del Sistema de Mesa de Ayuda. 2011 del Sistema de Mesa de Ayuda. Área de Desarrollo COMPUNET PERU S.A.C 21/11/2011 2 ÍNDICE 1. Introducción... 3 2. CAPITULO I: Ingreso al sistema..... 4 2.1 Olvidaste tu contraseña?...... 5 3. CAPITULO

Más detalles

ALG AIR LOGISTICS GPS. Manual de Usuario. Creación de Tickets de Servicio. www.airlogisticsgps.com

ALG AIR LOGISTICS GPS. Manual de Usuario. Creación de Tickets de Servicio. www.airlogisticsgps.com ALG AIR LOGISTICS GPS Manual de Usuario Creación de Tickets de Servicio www.airlogisticsgps.com El siguiente Manual de Usuario se detalla de manera general como poder levantar Tickets de Servicio y enviarlos

Más detalles

Guía rápida de usuario BSC SERVICE DESK

Guía rápida de usuario BSC SERVICE DESK Guía rápida de usuario BSC SERVICE DESK Contenido Objetivo...3 Registro de nuevos clientes...3 Usando el Service Desk...4 Paso 1. Ingreso...4 Paso 2. Información Personal...6 Paso 3. Creación de Incidentes...7

Más detalles

MANUAL DE MAE TRANSPARENTE CIUDADANOS

MANUAL DE MAE TRANSPARENTE CIUDADANOS MANUAL DE MAE TRANSPARENTE CIUDADANOS INDICE 1. MAE TRANSPARENTE... 4 2. REGISTRO DE USUARIO... 5 3. DETALLE DE OPCIONES... 6 4. SOLICITAR NUEVA CONTRASEÑA... 6 5. INGRESO A MAE TRANSPARENTE... 8 6. TICKETS...

Más detalles

MANUAL SIMULADOR DE COLORES PINTAS O DECORAS

MANUAL SIMULADOR DE COLORES PINTAS O DECORAS MANUAL SIMULADOR DE COLORES PINTAS O DECORAS - Entra en la página Web de Monto: www.montopinturas.com y pincha en Pintas o Decoras. - Una vez dentro del site Pintas o Decoras, pincha de nuevo en el icono

Más detalles

UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA

UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA Implementación de la aplicación SIGA Instructivo para el manejo de la oficina virtual de los estudiantes Versión 3.0 Historial de Revisiones Fecha Versión Descripción

Más detalles

Bienvenido a Recarga Digicel Online

Bienvenido a Recarga Digicel Online 1 Bienvenido a Recarga Digicel Online Bienvenido y gracias por elegir Recarga Digicel Online, el más rápido y más conveniente modo de enviar recarga al Caribe, Pacífico Sur y regiones de Latinoamérica.

Más detalles

MANUAL DE USO DEL PORTAL RMA MATRIX ELECTRÓNICA

MANUAL DE USO DEL PORTAL RMA MATRIX ELECTRÓNICA MANUAL DE USO DEL PORTAL RMA MATRIX ELECTRÓNICA 1 En primer lugar queremos darle la bienvenida a nuestro nuevo servicio de RMA para que en todo momento pueda tener información de su RMA. Desde este nuevo

Más detalles

Tienda online. Instrucciones paso a paso para realizar y gestionar pedidos

Tienda online. Instrucciones paso a paso para realizar y gestionar pedidos Tienda online Instrucciones paso a paso para realizar y gestionar pedidos 01. Registro El primer paso para comenzar a usar el sistema de pedidos online es registrarte como usuario. Una vez que completes

Más detalles

Facturación Electrónica CFDI. Proveedor Autorizado de Certificados (PAC) CFDI (Comprobante Fiscal Digital a través de Internet)

Facturación Electrónica CFDI. Proveedor Autorizado de Certificados (PAC) CFDI (Comprobante Fiscal Digital a través de Internet) Facturación Electrónica CFDI Proveedor Autorizado de Certificados (PAC) CFDI (Comprobante Fiscal Digital a través de Internet) Para continuar con el trámite y que usted pueda empezar a facturar debe accesar

Más detalles

MANUAL DEL INTRANET ACADEMIA ZÁRATE PERFIL DOCENTE

MANUAL DEL INTRANET ACADEMIA ZÁRATE PERFIL DOCENTE MANUAL DEL INTRANET ACADEMIA ZÁRATE PERFIL DOCENTE 1. INGRESO AL INTRANET: El ingreso al intranet se podrá realizar de 3 formas: A. La primera forma de ingresar será por medio de la página web de la academia,

Más detalles

Soporte y Requerimientos

Soporte y Requerimientos Soporte y Requerimientos I Soporte y Requerimientos Contenido Parte I Introduccion 1 Parte II Preguntas 1 Parte III Problemas y Requerimientos 4 Introduccion 1 1 Introduccion Procedimientos para usar el

Más detalles

MANUAL DE ADMINISTRADOR DEL SITIO WEB DEL ISTU

MANUAL DE ADMINISTRADOR DEL SITIO WEB DEL ISTU MANUAL DE ADMINISTRADOR DEL SITIO WEB DEL ISTU TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCION. Pág. 1 2. OBJETIVO.....Pág. 2 3. CONTENIDO Pág. 2 INTRODUCCION: El manual de administrador que a continuación se presenta,

Más detalles

Fundación Infocentro Gerencia de Tecnología Innovación en Desarrollo Tecnológico

Fundación Infocentro Gerencia de Tecnología Innovación en Desarrollo Tecnológico 1 Fundación Infocentro Gerencia de Tecnología Innovación en Desarrollo Tecnológico Manual de Usuar io: 2 CONTENIDO Qué puedo hacer con Gentur?...3 Cómo solicitar acceso al sistema?...3 Cómo ingresar al

Más detalles

Tutorial de herramientas de Google

Tutorial de herramientas de Google Tutorial de herramientas de Google Elizabeth Fons y Maximiliano Geier 1. Introducción En este tutorial les vamos a contar cómo utilizar algunas de las herramientas de trabajo colaborativo que ofrece gratuitamente

Más detalles

MANUAL DE USO GES PARA EL ESTUDIANTE TUCAMPUS VIRTUAL

MANUAL DE USO GES PARA EL ESTUDIANTE TUCAMPUS VIRTUAL MANUAL DE USO GES PARA EL ESTUDIANTE BIENVENIDO A GES, TU CAMPUS. GES es la plataforma educativa virtual de la Universidad Galileo. Su nombre lo conforman las siglas de Galileo Educational System. Utilizando

Más detalles

Manual del usuario PARA USO DE: FUNDACION RAFAEL DONDÉ. Operación del Sistema Ver 1.3

Manual del usuario PARA USO DE: FUNDACION RAFAEL DONDÉ. <TIENDA VIRTUAL ADQUISICIÓN PAPELERÍA> Operación del Sistema Ver 1.3 Manual del usuario PARA USO DE: FUNDACION RAFAEL DONDÉ Operación del Sistema Ver 1.3 Versión 1.3 16/Febrero/2012 Contenido 1. Qué es la Tienda Virtual? 2. Funcionamiento

Más detalles

INTRODUCCIÓN. Coordinación de Tecnologías de la Información Universidad Autónoma de Chiapas Por la Conciencia de la Necesidad de Servir

INTRODUCCIÓN. Coordinación de Tecnologías de la Información Universidad Autónoma de Chiapas Por la Conciencia de la Necesidad de Servir MANUAL DE USUARIO INTRODUCCIÓN La Coordinación de Tecnologías de Información (CTI) en la actualidad, sirve como apoyo a un proceso del Sistema de Gestión de la Calidad de la Universidad Autónoma de Chiapas

Más detalles

Manual de Usuario de Survey Móvil. Actualización Aplicación

Manual de Usuario de Survey Móvil. Actualización Aplicación Manual de Usuario de Survey Móvil Actualización Aplicación El presente manual lo ayudará a aprender a usar la aplicación SURVEY MOVIL, entre otras cosas podra crear, actualizar y descargar encuestas desde

Más detalles

O C T U B R E 2 0 1 3 SOPORTE CLIENTE. Manual de Usuario Versión 1. VERSIÓN 1 P á g i n a 1

O C T U B R E 2 0 1 3 SOPORTE CLIENTE. Manual de Usuario Versión 1. VERSIÓN 1 P á g i n a 1 SOPORTE CLIENTE Manual de Usuario Versión 1 VERSIÓN 1 P á g i n a 1 Contenido Contenido... 2 INTRODUCCIÓN... 3 DESCRIPCIÓN ACTIVIDADES... 4 1. INICIO... 4 2. REGISTRAR NUEVO CLIENTE... 5 1.1 INGRESO DE

Más detalles

CONTENIDO. 1. Descripción de la Mesa de Ayuda

CONTENIDO. 1. Descripción de la Mesa de Ayuda 1 MESA DE AYUDA 2MC CONTENIDO 1. Descripción de la Mesa de Ayuda 2. Proceso para reportar y dar seguimiento a un caso (incidencias, problemas, solicitudes de ayuda, comentarios generales, quejas o sugerencias

Más detalles

Campus Virtual, Escuela de Ingeniería Mecánica Guía Estudiante

Campus Virtual, Escuela de Ingeniería Mecánica Guía Estudiante Contenido Índice de ilustraciones... 2 Inscribirse en el campus... 3 Ingresar al campus virtual... 4 Inscripción a un curso... 5 Iniciar sesión en el campus virtual... 6 Modificar datos de inscripción...

Más detalles

Sistema de Soporte 1

Sistema de Soporte 1 Sistema de Soporte 1 Manual de usuario Manual de Usuario Importador para alta de productos ÍNDICE Sistema de Soporte 03 Acceso al Sistema de Soporte 04 Acceso como Invitado 06 Acceso como Usuario 07 Funciones

Más detalles

OFICINA VIRTUAL MANUAL DEL AFILIADO

OFICINA VIRTUAL MANUAL DEL AFILIADO OFICINA VIRTUAL MANUAL DEL AFILIADO Copyright 2012 SINALTRACOMFENALCO - Todos los derechos reservados Página 1 Tabla de contenidos Pág. Capitulo 1. Introducción a la Oficina Virtual Quejas y Reclamos Introducción

Más detalles

TUTORIAL PARA CREAR CUENTA DEMO Y USAR PROVEEDORES DE SEÑALES CON ZULUTRADE

TUTORIAL PARA CREAR CUENTA DEMO Y USAR PROVEEDORES DE SEÑALES CON ZULUTRADE TUTORIAL PARA CREAR CUENTA DEMO Y USAR PROVEEDORES DE SEÑALES CON ZULUTRADE 20/04/2013 TUTORIAL PARA OPERAR DIVISAS Y PROVEEDORES DE SEÑALES CON ZULUTRADE Tabla de Contenido: COMO CREAR LA CUENTA Y USAR

Más detalles

Primeros pasos en el aula virtual

Primeros pasos en el aula virtual Primeros pasos en el aula virtual Cómo trabajaremos? El recorrido de formación que les proponemos se desarrolla en dos módulos de trabajo que contienen cinco y diez clases respectivamente (ver Programa

Más detalles

Asociación de Hoteles y Moteles del Estado de Michoacán A.C. Manual de Manejo y Uso Intranet. HelpDesk AHMEMAC. Todos los derechos reservados

Asociación de Hoteles y Moteles del Estado de Michoacán A.C. Manual de Manejo y Uso Intranet. HelpDesk AHMEMAC. Todos los derechos reservados Asociación de Hoteles y Moteles del Estado de Michoacán A.C. Manual de Manejo y Uso Intranet. Intranet AHMEMAC. http://www.hotelesmichoacan.org La página hotelesmichoacan.org tiene como objetivo la comunicación

Más detalles

MANUAL DE USUARIOS PAGINA DE VENTA EN LINEA MEXITOURS

MANUAL DE USUARIOS PAGINA DE VENTA EN LINEA MEXITOURS MANUAL DE USUARIOS PAGINA DE VENTA EN LINEA MEXITOURS Por medio de la presente me permito, a nombre de todo el personal que labora en Mexitours, darle la más cordial bienvenida a nuestro nuevo sistema

Más detalles

Manual de Usuario. Sistema de Punto de Venta Infonavit. Aviso de Confidencialidad

Manual de Usuario. Sistema de Punto de Venta Infonavit. Aviso de Confidencialidad Manual de Usuario Sistema de Punto de Venta Infonavit Aviso de Confidencialidad Este documento y sus materiales de apoyo, contienen información confidencial propiedad del Infonavit. Estos materiales pueden

Más detalles

Windows XP - Antes de instalar - Importante

Windows XP - Antes de instalar - Importante Windows XP - Antes de instalar - Importante Si Ud. tiene Windows XP, debe verificar que Service Pack tiene instalado. Nuestro software para funcionar necesita el Service Pack 2 o superior, caso contrario

Más detalles

TUTORIAL PRÁCTICO DE BASES DE DATOS EN ACCESS CREAR UNA AGENDA

TUTORIAL PRÁCTICO DE BASES DE DATOS EN ACCESS CREAR UNA AGENDA TUTORIAL PRÁCTICO DE BASES DE DATOS EN ACCESS CREAR UNA AGENDA Antes de iniciar con nuestro tutorial, conozcamos algunos conceptos que vamos a utilizar en este tutorial: Que es una base de datos: Una base

Más detalles

MANUAL DE USUARIO: AGENCIA DE VIAJES Configuración. Principales funcionalidades

MANUAL DE USUARIO: AGENCIA DE VIAJES Configuración. Principales funcionalidades MANUAL DE USUARIO: AGENCIA DE VIAJES Configuración. Principales funcionalidades ÍNDICE DE CONTENIDOS RESUMEN.2 DESARROLLO 1. Registro..2 2. Configuración.4 2.a) Ver y editar perfil..5 2.b) Configurar la

Más detalles

InterCall Unified Meeting (IUM)

InterCall Unified Meeting (IUM) InterCall Unified Meeting (IUM) InterCall Unified Meeting le permite reunir personas de forma rápida y fácil desde cualquier lugar en el mundo de manera que puedan ver lo que usted desea mostrarles, oír

Más detalles

TUTORIAL DE STREAM DE RADIO EN VIVO EN PAGINA JOOMLA.

TUTORIAL DE STREAM DE RADIO EN VIVO EN PAGINA JOOMLA. Transmisión de radio en vivo. TUTORIAL DE STREAM DE RADIO EN VIVO EN PAGINA JOOMLA. Introducción. Este tutorial esta dedicado a toda la gente, que quiere saber como poder transmitir su propia estación

Más detalles

MANUAL PARA LA CREACIÓN Y CIERRE DE LOS TICKETS SISTEMA HELPDESK A TRAVES DE LA INTRANET

MANUAL PARA LA CREACIÓN Y CIERRE DE LOS TICKETS SISTEMA HELPDESK A TRAVES DE LA INTRANET MANUAL PARA LA CREACIÓN Y CIERRE DE LOS TICKETS SISTEMA HELPDESK A TRAVES DE LA INTRANET M A N U A L Página 1 INDICE Introducción.. pág. 3 Cómo generar un TICKET?... pág. 4 Cómo cerrar un TICKET?... pág.

Más detalles

Digibox S.A. de C.V. Manual de Operación Aplicación Gratuita (digiboxpac.com)

Digibox S.A. de C.V. Manual de Operación Aplicación Gratuita (digiboxpac.com) Digibox S.A. de C.V. Manual de Operación Aplicación Gratuita (digiboxpac.com) Versión 2.0 Fecha de actualización 10 AGO 2015 Nivel de clasificación de PÚBLICO información INDICE INDICE... 2 OBJETIVO DEL

Más detalles

Monitor de Receptor. Manual de Operación. Procesos Financieros JUNIO 2012

Monitor de Receptor. Manual de Operación. Procesos Financieros JUNIO 2012 Monitor de Receptor Procesos Financieros JUNIO 2012 Contenido Contenido... 2 Introducción... 3 Acceso al Monitor On Line (Receptor)... 3 Búsqueda de documentos... 8 Exportar a Excel...10 Otras Opciones...10

Más detalles

Instituto Argentino de Capacitación Profesional y Tecnológica para el Comercio

Instituto Argentino de Capacitación Profesional y Tecnológica para el Comercio INACAP Instituto Argentino de Capacitación Profesional y Tecnológica para el Comercio Manual de la aplicación web de facilidades para contadores y liquidadores de sueldos Vers. 1.0 Noviembre 2009 Contenido

Más detalles

Pantalla inicial. Primera vez. Manual sobre el uso de la aplicación: Admisión en Línea

Pantalla inicial. Primera vez. Manual sobre el uso de la aplicación: Admisión en Línea Manual sobre el uso de la aplicación: Admisión en Línea Gracias por su interés en la Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología ULACIT; completar esta solicitud de admisión en línea es el primer

Más detalles

Configuración de Microsoft Outlook.

Configuración de Microsoft Outlook. Configuración de Microsoft Outlook. Para realizar esta configuración, debemos abrir el programa Microsoft Outlook, buscamos en el menú superior la opción Herramientas y luego en el menú desplegable la

Más detalles

PASO 1 Registro Inicial

PASO 1 Registro Inicial PASOS PARA COMPRAR EN NUESTRA WEB EKONO llantas PASO 1 Registro Inicial Deberás registrarte como usuario en nuestra página web. En la parte superior derecha de nuestra página, podrás visualizar una zona

Más detalles

Manual de Usuario de la Plataforma Moodle de Aula Virtual DASC. Registro de usuario nuevo para alumnos

Manual de Usuario de la Plataforma Moodle de Aula Virtual DASC. Registro de usuario nuevo para alumnos Manual de Usuario de la Plataforma Moodle de Aula Virtual DASC Registro de usuario nuevo para alumnos Contenido MANUAL DE USUARIO PARA REGISTRO ALUMNOS Manual de Usuario para registro... 3 Requisitos para

Más detalles

INSTRUCCIONES PARA EL LEVANTAMIENTO Y APROBACIÓN DE INCIDENTES

INSTRUCCIONES PARA EL LEVANTAMIENTO Y APROBACIÓN DE INCIDENTES INSTRUCCIONES PARA EL LEVANTAMIENTO Y APROBACIÓN DE INCIDENTES A sistemas desarrollados a la medida y Comercialización de Software Derechos reservados Página 1 de 13 Tabla de Contenido Tabla de Contenido...

Más detalles

CREAR TICKETS DE SOPORTE

CREAR TICKETS DE SOPORTE CREAR TICKETS DE SOPORTE El Sistema de Soporte por Tickets, permite que el centro de asistencia técnica reciba su consulta y responda sobre la misma o solicite mayor información cuando sea necesario. De

Más detalles

GLPI: SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS

GLPI: SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS Dirección de Tecnologías de la Información GLPI: SISTEMA DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS Manual de Envío de Incidencias Versión 2.0 DE ENVÍO DE INCIDENCIAS DEL SISTEMA GLPI PAGINA:2 de 10 Información

Más detalles

TABLA DE CONTENIDO. 1. Inscripción y asignación de cursos... 3. 2. Tu identidad en Galileo... 3. 3. Para que puedo utilizar mi usuario Galileo...

TABLA DE CONTENIDO. 1. Inscripción y asignación de cursos... 3. 2. Tu identidad en Galileo... 3. 3. Para que puedo utilizar mi usuario Galileo... TABLA DE CONTENIDO 1. Inscripción y asignación de cursos... 3 2. Tu identidad en Galileo... 3 3. Para que puedo utilizar mi usuario Galileo... 3 4. Activación de tu usuario Galileo... 4 Qué es el correo

Más detalles

1. Acceda a la página Web www.etopuponline.com/+movil. 2. Seleccionar el ícono Regístrate gratis Aquí.

1. Acceda a la página Web www.etopuponline.com/+movil. 2. Seleccionar el ícono Regístrate gratis Aquí. 1. Acceda a la página Web www.etopuponline.com/+movil. 2. Seleccionar el ícono Regístrate gratis Aquí. Registro y activación n de cuenta 3. Completar los campos que aparecen a continuación y presionar

Más detalles

REGISTRO DE USUARIOS APLICACIÓN DEL SERVICE DESK DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

REGISTRO DE USUARIOS APLICACIÓN DEL SERVICE DESK DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN REGISTRO DE USUARIOS APLICACIÓN DEL SERVICE DESK DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN 1. Para registrar su usuario, ingrese a la siguiente dirección http://servicedesk.happyfox.com/ 2. En la pantalla que se muestra

Más detalles

MANUAL DE LA APLICACIÓN HELP DESK

MANUAL DE LA APLICACIÓN HELP DESK CASAMOTOR MANUAL DE LA APLICACIÓN HELP DESK Desarrollado por: NOVIEMBRE, 2012 BOGOTÁ D.C. - COLOMBIA INTRODUCCIÓN Este documento es el manual de la aplicación de Help Desk de Casamotor, producto desarrollado

Más detalles

El proceso habitual de gestión de incidentes es el siguiente:

El proceso habitual de gestión de incidentes es el siguiente: El proceso habitual de gestión de incidentes es el siguiente: 1. Detección y registro del incidente (Ticket). 2. Clasificación y soporte inicial. 3. Investigación y diagnóstico. 4. Escalar a instancia

Más detalles

Guía de Usuario (GU) Consulta Web Maxiflota. Introducción. Secciones Principales. Página de Inicio

Guía de Usuario (GU) Consulta Web Maxiflota. Introducción. Secciones Principales. Página de Inicio Introducción Esta Guía describe los pasos a seguir para la utilización la aplicación web, Consulta Web Maxiflota, usada por los usuarios afiliados al servicio de Maxiflota de Petróleos Delta para monitorear

Más detalles

Manual de uso de la plataforma para monitores. CENTRO DE APOYO TECNOLÓGICO A EMPRENDEDORES -bilib

Manual de uso de la plataforma para monitores. CENTRO DE APOYO TECNOLÓGICO A EMPRENDEDORES -bilib Manual de uso de la plataforma para monitores CENTRO DE APOYO TECNOLÓGICO A EMPRENDEDORES -bilib [Manual de uso de la plataforma para monitores] 1. Licencia Autor del documento: Centro de Apoyo Tecnológico

Más detalles

CATIE Manual de Administrador

CATIE Manual de Administrador CATIE Manual de Administrador En este manual comprende las instrucciones que debe seguir el administrador para ejecutar las acciones básicas que puede realizar en el panel de administración de la página

Más detalles

FACULTAD DE MEDICINA B.U.A.P. GUÍA RÁPIDA PARA EL USO DE LA PLATAFORMA EDUCATIVA ALUMNOS 2012-2013. Telemedicina / Facultad de Medicina BUAP

FACULTAD DE MEDICINA B.U.A.P. GUÍA RÁPIDA PARA EL USO DE LA PLATAFORMA EDUCATIVA ALUMNOS 2012-2013. Telemedicina / Facultad de Medicina BUAP FACULTAD DE MEDICINA B.U.A.P. GUÍA RÁPIDA PARA EL USO DE LA PLATAFORMA EDUCATIVA ALUMNOS Dra. Mariana Meléndez Gámez Coordinadora Telemedicina 2012-2013 Telemedicina / Facultad de Medicina BUAP La presente

Más detalles

Sistema de Soporte Online. Manual de Usuario V1.0 MANUAL DE USUARIO PARA EL SISTEMA DE SOPORTE ONLINE

Sistema de Soporte Online. Manual de Usuario V1.0 MANUAL DE USUARIO PARA EL SISTEMA DE SOPORTE ONLINE MANUAL DE USUARIO PARA EL SISTEMA DE SOPORTE ONLINE Índice de Contenido 1.INTRODUCCIÓN... 2 2. ACCEDIENDO A SISTEMA... 3 3.UTILIZANDO EL SISTEMA... 4 3.1. Creando una nueva solicitud... 4 3.2 Errores en

Más detalles

MANUAL DE USUARIO SISTEMA GLPI

MANUAL DE USUARIO SISTEMA GLPI MANUAL DE USUARIO SISTEMA GLPI GLPI, es un sistema que nos permitirá tener un mejor control sobre las incidencias o requerimientos de los usuarios, de tal manera poder receptar todos los requerimientos

Más detalles

helpdesk Quobis Manual de usuario Documento: Documento Técnico Manual de usuario del Zendesk Versión 0.1 Fecha : 30/10/13 Autor Eduardo Alonso

helpdesk Quobis Manual de usuario Documento: Documento Técnico Manual de usuario del Zendesk Versión 0.1 Fecha : 30/10/13 Autor Eduardo Alonso Manual de usuario helpdesk Quobis Página 1 de 14 Índice de contenido 1.-Introducción... 3 2.-Acceso al gestor de incidencias Helpdesk...3 3.-Creación de Tickets... 6 4.-Gestión de tickets... 8 5.-Opción

Más detalles

Manual Portal Proveedores (Proveedores)

Manual Portal Proveedores (Proveedores) Manual Portal Proveedores (Proveedores) Autor: Ivan Orlando Fierro Ramos Fecha Actualización: 20/10/2015 Página 1 de 17 Contenido MANUAL DE USUARIO PORTAL DE PROVEEDORES... 3 Descripción de iconos... 3

Más detalles

Instructivo de Uso. Creación de un nuevo usuario

Instructivo de Uso. Creación de un nuevo usuario Sistema Unificado de Mesa de Ayuda Comisión Arbitral del Convenio Multilateral Instructivo de Uso Crear un nuevo usuario: Si es su primer acceso al SUM@ debe crear un nuevo usuario que le servirá para

Más detalles

Guia Rapida. Facturación x Internet. Supermercados Internacionales HEB, S.A. de C.V. Tabla de Contenido

Guia Rapida. Facturación x Internet. Supermercados Internacionales HEB, S.A. de C.V. Tabla de Contenido Guia Rapida Facturación x Internet Tabla de Contenido 1. Introducción...1-2 1.1 PROPÓSITO Y ALCANCE... 1-2 1.2 CONTACTOS... 1-2 2. Acceso al Sistema...2-3 2.1 COMO ACCEDER AL SISTEMA DE FACTURACIÓN...

Más detalles

-Que estés registrado, y por tanto tengas un nombre de usuario y una contraseña.

-Que estés registrado, y por tanto tengas un nombre de usuario y una contraseña. Cómo usar el Foro del Grupo Scout San Antonio: Para entrar en el foro del grupo scout san Antonio puedes dirigirte desde el link disponible en nuestra pagina web (www.scoutssanantonio.com), o directamente

Más detalles

Cotizador en línea Manual de Usuario

Cotizador en línea Manual de Usuario Cotizador en línea Manual de Usuario 1. Acceso al Sistema La ruta para ingresar a el cotizador es: http://www.accesolab.com/cotizador Si usted es un usuario registrado y autorizado por Accesolab, podrá

Más detalles