PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE DE SITUACIONES DE CONSUMO Y/ TRÁFICO DE DROGAS AL INTERIOR DEL COLEGIO

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1 ESCUELA BASICA ESPAÑA Tradición, Educación e Innovación PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE DE SITUACIONES DE CONSUMO Y/ TRÁFICO DE DROGAS AL INTERIOR DEL COLEGIO FRENTE A SITUACIONES DE SOSPECHA DE CONSUMO 1.- El docente que tenga sospecha de consumo sostendrá una entrevista con el alumno o alumna, dejando registrado los antecedentes en la hoja de vida del alumno, la cual deberá ser firmada por el estudiante si se comprueba el consumo. A continuación ante el reconocimiento del consumo se comunicará a la Orientadora y Profesor Jefe. Se citará a su padre, madre, apoderado o adulto que esté a cargo del estudiante a fin de informar la situación, esta entrevista también deberá quedar registrada en el libro de clases. En el caso de que el alumno no reconozca problemas de consumo se informará a su apoderado la sospecha de consumo y será derivado a un Psicólogo particular o red de apoyo según su sistema de salud quedando bajo su responsabilidad la atención médica del educando. 2.-En el caso de que el alumno reconozca problemas de consumo, será el orientador(a) del colegio el encargado de derivar el caso a Senda Previene u otra entidad, habiendo informado previamente al(la)director. Si los padres se oponen a la derivación, será responsabilidad de ellos realizar las diligencias necesarias para que el estudiante tenga atención psicosocial antes de 15 días, presentando los documentos de atención médica correspondientes a la orientadora, de lo contrario se interpondrá Medida de Protección. 3.-Si el estudiante que presenta consumo tuviera sistema de salud privado (Isapre) los padres o apoderados tendrá la obligación de buscar la ayuda profesional adecuada. 4.-Si el alumno o alumna presenta problemas de consumo y ha sido derivado a la red correspondiente, el apoderado tiene la obligación de realizar las acciones necesarias para que el estudiante reciba la atención profesional adecuada y oportuna. 5.-El departamento de Orientación mantendrá un registro de acciones realizadas las cuales considerarán el seguimiento del caso durante por lo menos un año con reuniones con el alumno o alumna, el apoderado y el profesor jefe en periodos mensuales, semestrales o anuales según corresponda la complejidad del caso y todas las gestiones tanto internas y con la red comunal para ayudar al alumno y su grupo familiar con su problemática. FRENTE A SITUACIONES DE CONSUMO ( DELITO FLAGRANTE) 1.-Si un estudiante es sorprendido, por un docente o cualquier funcionario del colegio, consumiendo algún tipo de sustancia al interior del establecimiento será derivado inmediatamente a la Orientadora, quién informará a la dirección Académica, luego al(la)director o a la persona que se encuentre a cargo del establecimiento, la que a su vez deberá realizar la denuncia de los hechos al Ministerio Público (Fiscalía), OS-7 o PDI, de acuerdo a lo que manda la ley

2 2.-Se llamará inmediatamente al padre, madre o apoderado del alumno o alumna a fin de informar de la situación y de las acciones a seguir de acuerdo a lo señalado en la ley Además, se realizará una denuncia a la OPD a fin de resguardar los derechos del menor, ya que pudiese estar siendo víctima de algún tipo de vulneración de derechos al estar en contacto con sustancias ilícitas. 4.-El departamento de orientación mantendrá un registro de gestiones realizadas en favor del alumno así como también en la hoja de vida del estudiante, considerando el seguimiento del caso durante a lo menos un año en el cual se observarán tanto las gestiones internas como externas y las reuniones mensuales, semanales o semestrales con el alumno o alumna, el apoderado y el profesor jefe según corresponda a la complejidad del caso. ENFRENTAR SITUACIONES DE POSIBLE TRÁFICO O MICROTRÁFICO DE DROGAS 1.- Si un estudiante es sorprendido, por un docente o funcionario del colegio, portando, vendiendo, facilitando, regalando, distribuyendo, permutando drogas, se informará inmediatamente a la orientadora, quién a su vez comunicará al Director, o persona que esté a cargo del colegio para realizar la denuncia según la ley El o los alumnos involucrados serán trasladados a una oficina o sala acompañados por docente o directivo autorizado por el(al) con el objeto de resguardar la información y a los educandos hasta que se presenten las autoridades competentes. 3.-Los directivos del establecimiento establecerán las medidas pertinentes para el resguardo del lugar donde se realizó el tráfico, no dejando entrar ni salir a nadie de dicha instalación (sala, baño, camarines, etc.) 4.-La escuela se pondrá en contacto inmediatamente con la madre, padre, apoderado o adulto responsable del alumno a fin de informales la situación y las acciones a seguir de acuerdo a lo señalado en la ley. 5.-Se procederá a realizar una denuncia a la OPD con el objetivo de resguardar los derechos del niño, considerando que pudiera estar siendo víctima de explotación, abuso o engaño, o ser instrumento de parte de un adulto para que el menor cometiera un ilícito. 6.- El departamento de orientación mantendrá un registro de las acciones realizadas las cuales considerarán el seguimiento del caso durante por lo menos un año con reuniones con estudiante, el apoderado y profesor jefe en periodos mensuales, semestrales o anuales según corresponda del caso y todas las gestiones tanto internas y con la red comunal para ayudar al alumno y su grupo familiar con su problemática. FRENTE A SITUACIONES DE HALLAZGO DE DROGAS 1.-Si algún funcionario del colegio, alumno o apoderado se encontrará con alguna sustancia ilícita al interior del establecimiento educacional, éste se encuentra obligado a entregar dicha información al(la) Director(a) o funcionario de más alto rango el cual deberá realizar la denuncia de los hechos al Ministerio Público (Fiscalía), OS-7 o PDI. 2.-Los directivos de la escuela establecerán las medidas pertinentes para el resguardo del lugar, no dejando entrar ni salir a nadie de ese espacio (sala, baño, camarines, etc.)

3 AMBITO PREVENTIVO Y COMUNICACIONAL 1.-Los profesores jefes de cada nivel darán a conocer la incorporación de las normativas correspondientes a los casos de sospecha y certeza de consumo, tráfico, micro tráfico de drogas y alcohol al interior de unidad educativa. 2.- El establecimiento implementará el programa de prevención universal continuo preventivo (actualmente textos Actitud), perteneciente a SENDA en todos los niveles de enseñanza, cuya aplicación se encontrara a cargo del profesor jefe. ESCUELA BASICA ESPAÑA Tradición, Educación e Innovación PROTOCOLO PARA TÉRMINO DEL AÑO ANTICIPADO DE ALUMNOS. Artículo único Decreto Exento N 107 del Artículo 11 : El Director del establecimiento educacional con el(o los) profesor (es) respectivo(s), deberán resolver las situaciones especiales de evaluación y promoción de los alumnos de 1 a 4 año de enseñanza básica. Para los alumnos de 5 a 8 año de enseñanza básica, esta resolución deberá ser refrendada por el Consejo de Profesores. Entre otros casos resolverán las situaciones de los alumnos que por motivos justificados requieran ingresar tardíamente a clases, ausentarse por un período determinado, finalizar el año escolar anticipadamente u otros semejante. 1.- Los alumnos deberán presentar una solicitud de cierre de año escolar anticipado, presentando certificado médico u otro antecedente que haga meritoria la medida. 2.- El cierre del año en forma anticipada se podrá aplicar por petición del Comité de Convivencia escolar y consentimiento del apoderado por faltas reiteradas al Manual de Convivencia. 3.-La baja asistencia en estos casos no se considerará para la promoción de los alumnos. 4.- Los alumnos no serán dados de baja si el cierre del año se produce a partir del 1 de diciembre.

4 ESCUELA BASICA ESPAÑA Tradición, Educación e Innovación PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A EMBARAZOS, MATERNIDAD Y PATERNIDAD PROPÓSITO El propósito de este documento es entregar orientaciones claras de actuación frente a la situación de embarazo, maternidad y paternidad, que fortalezcan la permanencia de estos estudiantes en el colegio. Respecto del reglamento de Evaluación y Promoción: La estudiante tendrá derecho a contar con un docente tutor (profesor jefe) quien supervisará las inasistencias, apoyo pedagógico especial, horarios de salida para amamantamiento y controles de salud y la elaboración e implementación del calendario de evaluación, resguardando el derecho a la educación de la alumna. Funciones del tutor: - Ser un intermediario/nexo entre alumna(o) y profesores de asignatura para organizar la entrega de materiales de estudio y evaluaciones; supervisar las inasistencias; supervisar e informar a dirección el cumplimiento de los docentes en todos los sectores. - Apoyo pedagógico especial: supervisar entrega de materiales de estudio, supervisar entrega de calendario de evaluación alternativo cuando sea necesario, supervise entrega de guías de aprendizaje. Este apoyo se dará mientras que la alumna se ausente por situaciones derivadas del embarazo, parto, post parto, control de niño sano y enfermedades del hijo menor de un año. Acreditado por certificado médico. - Si el/la estudiante se ausentara por más de un día, el/la apoderado(a) deberá hacer retiro de materiales de estudio. El/la estudiante tendrá derecho a acceder a un sistema de evaluación alternativo, en tanto la situación de embarazo o de maternidad/paternidad le impida asistir regularmente al establecimiento. - Cada vez que la alumna se ausente por situaciones derivadas del embarazo, parto, post parto, control de niño sano y/o enfermedades del hijo menor de un año, presentando certificado médico o carné de salud, podrá acceder a una reprogramación de evaluaciones. El/la estudiante tiene derecho a ser promovido(a) de curso con un porcentaje de asistencia menor a lo establecido, siempre que sus inasistencias hayan sido debidamente justificadas por: los/las médicos tratantes, carné de control de salud y cumplan con los requisitos de promoción establecidos en el reglamento de evaluación. Se dará flexibilidad en las evaluaciones garantizando el logro de aprendizajes y

5 objetivos mínimos establecidos en los Programas de Estudio. La estudiante tiene derecho a ser evaluada de la misma forma que sus compañeros. El establecimiento le otorgará las facilidades necesarias para cumplir con el calendario de evaluación. Respecto del consejo escolar: El consejo escolar deberá tener conocimiento del protocolo de Retención de Estudiantes Embarazadas, Madres y Padres Adolescentes. Esto será informado en la primera reunión del consejo escolar, quedando en acta. Respecto del Reglamento de Convivencia Escolar: Se registrará la asistencia, permisos y horarios de ingreso y salida de el/la estudiante diferenciando las etapas de embarazo, maternidad y paternidad. Para esto existirá una carpeta por alumno que estará ubicada en secretaría. La dirección se encargará del registro en la carpeta. En esta carpeta se deberá además archivar los certificados médicos. El/la estudiante deberá presentar el carné de salud o certificado médico, cada vez que falte a clases por razones asociadas al embarazo, maternidad y paternidad. El tutor verificará en forma regular las inasistencias en carpeta de estudiante. Respecto del Período de embarazo: La estudiante tiene el derecho y deber de asistir a los controles de embarazo post-parto y control sano de su hijo/hija en el Centro de Salud Familiar o consultorio correspondiente. El/la estudiante deberá presentar el carné de salud o certificado médico correspondientes, cada vez que falte a clase por razones asociadas al embarazo, maternidad/paternidad. Además deberá mantener informado a su profesor jefe/tutor. La alumna tiene derecho a asistir al baño cuantas veces lo requiera durante el embarazo, sin tener que reprimirse por ello, previniendo el riesgo de producir una infección urinaria (primera causa de síntoma de aborto). Respecto del Período de Maternidad y Paternidad: La estudiante tiene derecho, cuando el niño o niña nazca, a amamantarlo, para esto puede salir del colegio en los recreos, o en los horarios que ella estime conveniente. Para esto corresponderá como máximo, a una hora de su jornada diaria de clase, sin considerar el tiempo de traslado. Este horario deberá ser comunicado formalmente a la dirección del colegio durante la primera semana de ingreso posterior al parto.

6 Durante el periodo de lactancia la alumna tiene derecho a salir a sala de primeros auxilios a extraerse leche cuando lo estime necesario. Cuando el hijo/a menor de un año, presente alguna enfermedad que necesite de su cuidado específico, según conste en un certificado emitido por el médico tratante, el colegio dará, tanto a la madre como al padre adolescente, las facilidades pertinentes. Respecto de deberes del apoderado/a: El apoderado/a deberá informar al colegio la condición de embarazo, maternidad o paternidad del estudiante. El director/a o profesor/a responsable informará sobre los derechos y obligaciones, tanto del/la estudiante, como de la familia y del colegio. Cada vez que el/la estudiante se ausente, el apoderado deberá concurrir al establecimiento a entregar el certificado médico. Además deberá solicitar entrevista con el tutor para la entrega de materiales de estudio y calendario de evaluaciones. El apoderado deberá mantener su vínculo con el colegio cumpliendo con su rol de apoderado/a. El apoderado/a deberá firmar un compromiso de acompañamiento al adolescente, que señale su consentimiento para que el/la alumno/a asista a los controles, exámenes médicos y otras instancias que demanden atención de salud, cuidado del embarazo y del hijo/a nacido, que implique la ausencia parcial o total del/la estudiante durante la jornada de clase. El apoderado/a deberá notificar al colegio de situaciones como cambio de domicilio o si el hijo/a en condición de embarazo, maternidad o paternidad quedará bajo la tutela o responsabilidad de otra persona. Otros - La estudiante tiene derecho adaptar su uniforme escolar a su condición de embarazo. - La alumna tiene derecho a recibir las mismas condiciones que el resto del alumnado referente al ingreso, la permanencia o progreso en el sistema. - En su calidad de adolescente embarazada, la alumna debe tener claro que será tratada con los mismos deberes y derechos que sus pares en relación a las exigencias académicas y conductuales. La alumna deberá asistir a clases de educación física, debiendo ser evaluada y eximida en caso de ser necesario. Después del parto, será eximida hasta que finalice un periodo de seis semanas (puerperio). Asimismo, en casos calificados por el/la médico tratante, podrá eximirse de la actividad física. En estos casos, la alumna deberá realizar trabajos alternativos designados. PROTOCOLO PREVENTIVO ABUSO SEXUAL El presente Protocolo tiene como objetivo dar cuenta de las principales estrategias preventivas necesarias a trabajar por la Comunidad Educativa de la Escuela España Las estrategias se enmarcan dentro de un PROGRAMA PREVENTIVO que establece distinciones en relación a procedimientos específicos por niveles y ciclos. El PROGRAMA PREVENTIVO SOBRE ABUSO SEXUAL considera a toda la Comunidad Educativa y se organiza en las siguientes etapas: 1) Talleres de Sensibilización (Auto cuidado e Informativos Psicosocioeducación)

7 2) Capacitación y Orientación (Estrategias Preventivas y Acciones Especificas) 3) Protocolo Preventivo 4) Estrategia de Difusión con la Comunidad. PREBASICA NT1 NT2 ACCIONES ESPECÍFICAS: PROTOCOLO PREVENTIVO A) En relación al acompañamiento de los niños a los servicios higiénicos se deberá: La educadora acompaña a los estudiantes a los servicios higiénicos, pero no tiene contacto con las partes íntimas de los niños y niñas. Los estudiantes acuden a los servicios higiénicos de a uno. En caso de emergencia, ya sea, no controle esfínter, vomite o moje considerablemente la ropa, la educadora se comunicará con el apoderado, para realizar el cambio correspondiente. En presentaciones artísticas o actos cívicos, los apoderados son los únicos encargados de efectuar el cambio de vestimenta. A nivel preventivo se trabajará con talleres de auto cuidado para los niños y niñas en el aula y a los apoderados en reunión de subcentro sobre reconocimientos de signos de abuso y estrategias de prevención Los profesores de asignatura son acompañados por la educadora y la tía asistente, mientras los niños están en clases. Continúan con la misma rutina mencionada anteriormente.

8 En la asignatura de Educación Física, a mitad de la clase, la docente divide al curso en dos grupos (niñas y niños) para dirigirse al baño a orinar e hidratarse, los cuales serán supervisados por la educadora y la tía asistente. En las actividades extra programáticas los niños deberán ser supervisados y acompañados por un Inspector de la Escuela. EDUCACIÓN BÁSICA Los inspectores de patio deben resguardar la seguridad dentro de los baños; durante el período de clases y en el recreo. Los estudiantes deben ir al baño en los períodos de recreo. Los permisos al baño durante las clases deben ser más restringidos, a excepción en caso de emergencia, acompañados por la asistente de aula. En periodos de recreo los estudiantes deben salir de sus salas y evitar que éstos se devuelvan, cerrando las puertas con llave. Los profesionales docentes y no docentes NO PODRÁN realizar actividades personalizadas a puertas cerradas. Los estudiantes que participan de actividades extraprogramáticas deben esperar a sus apoderados en lugares visibles (hall) del establecimiento. En reuniones de apoderados debe haber inspectores de turno que resguarden la seguridad de los alumnos que acompañan a sus padres. Los docentes PIE y fonoaudióloga deberán retirar a los alumnos desde la sala de clases y terminada la sesión con ellos, devolverlos personalmente al aula. Se deberá monitorear el kiosco para evitar contacto y toqueteos entre los alumnos. Durante el momento de tomar ducha, cada curso en el caso de las damas serán acompañadas por la profesora de Educación Física, para monitorear la buena práctica de la acción; en caso de los varones será el inspector de patio de la escuela. En el caso de la contratación de personal docente y no docente, se exigirá el certificado de antecedentes, extendido

9 por el Servicio de Registro Civil; además se solicitará al postulante al cargo, el someterse a la aplicación de test sicológicos, por parte del profesional con que cuente la escuela. PROTOCOLO DE ACCIÓN ANTE SOSPECHA DE ABUSO SEXUAL En eventual sospecha de abuso sexual el protocolo será el siguiente: 1.- Informar al Director, el cual se coordinará con el psicólogo para realizar la denuncia en la institución que corresponde (OPD). Criterio ético (el profesor que recibe la información no puede, ni debe comentar con otros el caso). 2.- Requerir orientación al equipo profesional de la OPD para saber lineamientos de intervención con el caso en cuestión. 3.- Seguimiento, requerir información respecto al estado del caso poniéndonos a disposición de lo que la institución necesita. 4.- El estudiante eventualmente abusado debe ser retirado de la escuela por el adulto responsable que acredite y autorice la OPD. 5.-Ante acoso y/o abuso sexual, de cualquier miembro de la comunidad educativa, sea Autoridad comunal y/o provincial, Docente Directivo, Docente, personal del DAEM o de la Dirección Provincial de Educación, Asistente de la Educación, Padres, Madres y Apoderados, alumnos y alumnas, profesionales no docentes, monitores, se procederá a hacer las denuncias ante las autoridades policiales pertinentes.

10 PROTOCOLO PREVENTIVO SOBRE VIOLENCIA ESCOLAR. I - INTRODUCCION RESUMEN Por parte de la comunidad educativa, nace la necesidad de prevenir o resolver el problema de la violencia escolar en todas sus dimensiones debido al aumento de tipos y casos que han incrementado el fenómeno en las escuelas chilenas y el impacto que tiene en la convivencia escolar. Dada la exigencia según la ley de Violencia Escolar emanada del Ministerio de Educación, en relación de determinar acciones protocolares preventivas y de actuación, respecto al tema, que deben ser considerados en los manuales de convivencia, se determinaron acciones propias para su diseño y posterior sensibilización. Es por esto que se ha diseñado este documento preventivo por docentes, directivos y especialistas quienes han definido el protocolo que a continuación se describe. CONCEPTOS CLAVES 1.-Convivencia Escolar: La ley sobre violencia escolar, entiende la buena convivencia escolar como La coexistencia pacífica de los miembros de la comunidad educativa, que supone una interrelación positiva entre ellos y permite el adecuado cumplimiento de los objetivos educativos en un clima que propicia el desarrollo integral de los estudiantes. 2- Maltrato Escolar: Se entenderá como cualquier acción u omisión intencional, ya sea física o psicológica realizada en forma escrita, verbal o a través de medios tecnológicos (grooming) en contra de cualquier integrante de la comunidad educativa, con independencia del lugar en que se cometa. 3 - Escuela Segura: Es el centro educativo que previene el daño físico, psíquico sobre cualquier miembro de la comunidad. 4 - Protocolo Preventivo: Es un marco rector que previene, orienta y direcciona las conductas y comportamientos esperables en relación a la temática de violencia escolar. II DEFINICION DEL PROBLEMA:

11 El fenómeno de la violencia escolar en nuestra escuela tiene ciertas particularidades ajustadas a la realidad de los entornos y familias de nuestros niños. Habrá que consignar que las características de estos hechos se describen en el siguiente listado de puntos a reconocer: a) Existen episodios aislados de violencia física leve (entiéndase empujones y golpes menores) b) Violencia psicológica (sobrenombres, humillaciones, groserías, burlas). Ellos se dan con más frecuencia. III FUNDAMENTACION DEL PROBLEMA: Es un desafío abordar formativamente los conflictos, considerándolos una oportunidad de aprendizaje. Ante un conflicto o una falta se requiere que las o los involucrados se responsabilicen de las consecuencias de sus acciones y aprendan nuevas alternativas y formas de comportamiento que resulten asertivas. Las medidas reparatorias son pedagógicas, permiten restituir el daño causado y deben surgir del diálogo, del acuerdo y de la toma de conciencia del daño ocasionado, no de una imposición, porque pierde el carácter formativo. Nuestro Programa de Prevención de la violencia comienza por establecer una comunicación muy directa entre familia y escuela, y extienden sus intervenciones a aspectos de la comunidad, involucrando a las familias en la mejora de su entorno físico y social. IV - ACCIONES CONTRA LA VIOLENCIA ESCOLAR El siguiente protocolo tiene en su base medidas preventivas que considera acciones propositivas para sostener el Programa de Violencia Escolar Acciones Propositivas: a) Diseñar e Implementar un Programa de Capacitación en Detección y Manejo de Estrategias a favor de la sana convivencia escolar, direccionando este trabajo hacia los Modelos de Mediación Escolar, Habilidades para la Paz e Inteligencia Emocional entre otros. Estas son en realidad las grandes metas de la educación afectiva y ética. Temas como la Compasión, el sentimiento de justicia, el respeto, el control de la atención, el manejo de la impulsividad o del enfado, la superación del miedo y de la vulnerabilidad, incluso la capacidad de expresión verbal, son aprendizajes que aportan recursos para evitar o afrontar la violencia en los colegios. Por lo tanto esperamos desarrollar en los alumnos con este Programa: Conductas pro sociales, sentimiento de ser valorado y desarrollo de la autoestima, identificación afectiva y manejo de los impulsos en fin, sentimientos de que el futuro se puede controlar de alguna manera.

12 b) Contratar un Equipo Multidisciplinario y Especializado para trabajar el tema con la Comunidad Educativa de forma preventiva y de acciones a seguir permanentemente. 5 - Medidas Preventivas. a) Por parte del equipo directivo: Decisión de asumir el problema de la violencia escolar. Para ello es necesario adoptar un protocolo o modelo de acción. Convencer al resto del centro educativo de la necesidad de afrontar el problema de la violencia escolar. b) Por parte del centro educativo: Participación de toda la comunidad educativa en la aplicación del modelo de prevención. Reunión general con padres y alumnos al comienzo de curso para explicar el Plan de acción contra la violencia. Nombramiento de un Tutor de convivencia. Es una figura clave, cuyas funciones desarrollaremos en el punto siguiente: a. Creación de una Comisión de Convivencia en el Consejo Escolar (existen ya en muchos centros, y en algunas comunidades autónomas están reguladas por ley.) b. Siempre que sea posible, afirmar que en el centro no se tolera la violencia. c. Teléfono de contacto para casos urgentes (tutor de convivencia). d. Vigilancia adecuada en el recreo, en el comedor y baños. e. Implicación de todo el personal del centro (no solo profesores). f. Protocolo de actuación disponible para casos graves. g. Ayudas externas si es necesario (profesionales expertos). h. Comisión de mediación para solucionar conflictos. i. Favorecer la identificación del alumno con el centro. j. Afirmar insistentemente que el centro trabaja para los alumnos, que los profesores están de su parte. c) Por parte del Tutor de convivencia : 1. Debe colaborar estrechamente con el profesor jefe y con el resto de los profesores, y con el Inspector de Convivencia, en el caso de que se cree este puesto. 2. Centralizar toda la información, supervisar la aplicación de las medidas de prevención y de respuesta. 3. Ocuparse de su formación personal y de la formación de los demás profesores en el tema, conocer los recursos de las distintas administraciones ante caos de violencia (sanidad, seguridad, servicios sociales).

13 4. Persona de contacto ante casos de violencia. 5. Organizar reuniones o charlas con padres. 6. Promover actividades que mejoren la convivencia. 7. Organizar posibles cursos o talleres para mejorar las capacidades sociales de los alumnos. 8. Disponibilidad directa para los alumnos que sufran cualquier tipo de acoso o de maltrato (figura de confianza y autoridad). 9. Organizar y supervisar los Equipos de Mediación Escolar. 10. Contacto con otros profesionales, otros colegios y asociaciones, para estar al día. 11. Disponibilidad para solucionar problemas cotidianos en las relaciones entre alumnos o entre alumnos y profesores. 12. Elaborar cada curso un código de conducta del colegio, con la participación de alumnos y de padres. 13. Mejorar la identificación de los alumnos con su colegio y aumentar su participación en actividades voluntarias. 14. Contactar con organizaciones de la comunidad, en las que los alumnos puedan realizar actividades que mejoren la convivencia (asociaciones deportivas, ongs, instituciones locales, empresas). 15. Disponer de los recursos y de la liberación de horario necesarios para cumplir adecuadamente su cometido. d. Por parte de cada profesor en el aula: 1. Enseñar habilidades de comunicación y relación al principio de curso como un asunto prioritario. 2. Dedicar tiempo a definir normas de clase es esencial. 3. Debate sobre normas de convivencia, código de comportamiento en clase. Tres normas fundamentales (que deben estar visibles en el aula, en un lugar destacado): Evitar agredir a algún compañero, Ayudar a los que sean agredidos, Tener espíritu de equipo y que nadie quede marginado o aislado. Utilizar el role-play para fomentar empatía, enseñar a comprender qué siente un niño maltratado o acosado, hacer conocer las consecuencias de las propias acciones. Eliminar el secretismo ante la violencia, desmontar la idea de que se es un cobarde o desleal, al informar sobre una agresión. Encubrir una agresión es ser cobarde y desleal con la clase, decírselo al profesor o al tutor de convivencia es ser valiente. Evitar que un alumno agredido se calle por miedo o vergüenza, generar confianza. Actividades comunes positivas, aprendizaje cooperativo. Elogiar comportamientos positivos. Tratar en cada ocasión que sea posible la resolución de conflictos. Esforzarse por mejorar los resultados académicos de los alumnos conflictivos y las expectativas de toda la clase. Organizar actividades relacionadas con la convivencia, contra la violencia. Fomentar las actividades deportivas, o talleres de teatro o similares. 3.5 Por parte de los padres: Tener conciencia de la gravedad del problema (no dejar pasar casos leves de violencia)

14 Colaboración estrecha con el centro, a través del Tutor de Convivencia y/o de la Comisión de Convivencia. Educación en casa cálida, coherente y firme. Imponer límites razonables y claros. Observar señales en el comportamiento del niño que indican que puede estar sufriendo un maltrato: 1.- Cualquier cambio súbito del comportamiento normal 2.- No quiere asistir a clase ni participar en las actividades escolares, donde también acuden sus compañeros. 3.- Caída inexplicable de los resultados escolares. 4.- Roturas en la ropa, prendas desgarradas. 5.- Dolores de cabeza, estómago u otras indisposiciones inexplicables. 6.- Interrupciones frecuente del sueño, dormir más horas de lo normal u otros cambios en las pautas del sueño. 7.- Procura evitar a sus compañeros de edad así como los actos sociales de la escuela. 8.- Evita las actividades del tiempo libre, como excursiones, etc., donde pueda encontrar a compañeros en la escuela. 9.- Súbito desinterés por actividades que antes le gustaban Aspecto triste y deprimido Se niega a ir o volver solo desde casa a la escuela No quiere hablar de lo que pasa en la escuela. Acudir a expertos si los hijos tienen problemas de conducta serios. Controlar lo que hacen los hijos en horarios extraescolares. Conocer a los amigos de los hijos. Fomentar comportamientos solidarios, la compasión y el sentido de la justicia. Ayudar a los hijos a enfrentarse al miedo y a la vulnerabilidad, y a la furia y la agresividad. Controlar el tiempo dedicado a tv, videojuegos y sus contenidos. Promover comportamientos sanos y el cuidado de la propia salud (dar ejemplo) Por parte de los alumnos: La mayor parte de los alumnos no son ni agresores ni víctimas, por lo que debemos animarles a que participen en la evitación de la violencia. Una medida sencilla y eficaz para lograrlo es crear un Equipo de Mediación en el que participen los alumnos, bajo la supervisión del tutor de convivencia y de cada profesor de aula. La mediación es una de las metodologías más utilizadas en los centros escolares. En primer lugar se suele realizar una formación (por expertos externos) a profesores y alumnos. De esta manera los alumnos adquieren capacidades de resolución pacífica de los conflictos, descubren los puntos de vista de otros en un conflicto y aprenden a mediar ellos mismos en situaciones en las que hay un desacuerdo o un problema. Es una metodología muy bien recibida por los alumnos, porque les hace responsables y les ofrece herramientas útiles en su vida cotidiana. Es cada vez más frecuente que haya una Comisión de Mediación en los centros escolares, formada por profesores y alumnos, en la que se resuelven los conflictos cotidianos de manera amistosa. Para informarse sobre la mediación escolar una buena página web es: Por parte de la Administración Educativa Comunal.

15 Recomendamos que el Departamento de Educación designe a un Encargado de Convivencia Escolar Comunal para centralizar toda la información de lo que ocurre en el Centro, apoyar y asesorar a los profesores, dándoles además el claro mensaje de que las autoridades educativas están preocupadas por el tema: Asesorar, orientar e informar a los distintos sectores de la comunidad educativa en el ejercicio de sus derechos y en el cumplimiento de sus obligaciones. Nos parece evidente que la integridad física y moral de los alumnos y de los profesores es uno de los más importantes. 3.8 Por parte del resto de la sociedad. Grupo especializado en convivencia en los centros de profesores y recursos. Programas de formación para tutores de convivencia. Campañas municipales de convivencia. Participar en el movimiento de ciudades educativas. Colaboración de las bibliotecas municipales. Atención médica de los niños impulsivos. Potenciar los departamentos de orientación. Colaboración de iglesias, agrupaciones culturales o deportivas, empresas. Pedir la colaboración de los medios de comunicación. Colaboración de las fuerzas de seguridad. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN SOBRE VIOLENCIA ESCOLAR. El presente documento está orientado para actuar en el caso de acciones de violencia escolar, entre alumnos, profesores, co docentes, apoderados y comunidad en general. Todas las referencias utilizadas en este documento están expresadas con la forma del genérico masculino pero deben entenderse con la denominación correspondiente según sea la condición masculina o femenina de la persona mencionada. Los protocolos, que se proponen, tienen como objetivo facilitar la coordinación y la intervención en situaciones de conflictos graves en el centro educativo. Se presentan como una sugerencia de actuaciones ordenadas y orientadas a un tratamiento integrado y a una resolución colectiva de los conflictos. Para favorecer el reparto de responsabilidades y la coordinación en la acción se propone adoptar diferentes fases: fase primera (detección y control); fase segunda (estudio y valoración); fase tercera (instrucción expediente/apertura del proceso); fase cuarta (medidas de apoyo y seguimiento). Proponen, además, una serie de documentos de apoyo en los anexos para facilitar las distintas intervenciones en el desarrollo de los protocolos. Se trata de protocolos orientativos que necesitan ser contextualizados o adaptados a la escuela y su entorno, para finalmente, tras un período de utilización, ser incluidos en los documentos institucionales, promoviendo ese tratamiento integrado de la convivencia. Precisan de la corresponsabilidad de la comunidad educativa en la gestión de los conflictos, lo que supone la revisión y optimización de los canales de información y participación, la revisión y actualización de los documentos institucionales y el fomento de las relaciones con otros agentes sociales (Servicios sociales, sanitarios, jurídicos, policiales ). Por último, la escuela garantizará las confidencialidad de los datos persona, así como cualquier otra información que pudiera afectar a la imagen, dignidad e intimidad

16 personal de cualquier miembro de la comunidad educativa y de la propia institución educativa. No obstante, el director de la escuela junto al equipo directivo podrá comunicar, simultáneamente al Ministerio Fiscal y al Servicio Provincial de Educación correspondiente, cualquier hecho que pudiera ser constitutivo de delito o falta penal, sin perjuicio de adoptar las medidas provisionales oportunas. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN ANTE UN CONFLICTO GRAVE CON VIOLENCIA ENTRE ALUMNOS. La escuela, de acuerdo con su Plan de Convivencia, cuando se produzca un conflicto grave en las relaciones de convivencia, introducirá un plan de actuación que podrá recoger, entre otros, los siguientes aspectos: Actuaciones inmediatas de contención, impidiendo su continuidad. Refuerzo de actuaciones de protección y control de forma directa o indirecta (vigilancia en zonas comunes: patios, pasillos, recreos, entradas y salidas ). Introducción de estrategias específicas de desarrollo emocional, habilidades sociales y ayuda personal. Se deben acordar normas claras, concretas y con consecuencias inmediatas al no cumplimiento, consensuadas por la comunidad educativa. CONFLICTO GRAVE CON VIOLENCIA ENTRE ALUMNOS Se propone adoptar diferentes fases: fase primera (detección y control); fase segunda (estudio y valoración); fase tercera (instrucción de expediente); fase cuarta (medidas de apoyo y seguimiento). Se plantea, además, una serie de documentos de apoyo en los anexos para facilitar las distintas intervenciones en el desarrollo del mismo. Podrá ser aplicado cuando cualquier alumno sea causante o se vea afectado gravemente por alguna de las siguientes conductas: violencia física (golpear, molestar, empujar ), violencia verbal (insultar, hablar mal, poner sobrenombres ), violencia psicológica (conductas intimidatorias, vejatorias, chantaje, coacción, amenazas ), violencia social (rechazo, aislamiento ), vandalismo (destrucción, ocultación, deterioro, hurto o robo de las pertenencias de la víctima o del centro ), en el recinto escolar o durante la realización de actividades complementarias y extraescolares. Igualmente, podrán corregirse las actuaciones que, aunque realizadas fuera del mismo, estén motivadas o directamente relacionadas con la vida escolar y sus miembros. Las medidas y actuaciones conducentes a la resolución de un conflicto grave con violencia en la escuela, irán encaminadas al acuerdo de las partes interesadas, a la utilización de los recursos del centro educativo y de la Administración, siempre previo a la interposición de denuncias o el uso de servicios jurídico-policiales.

17 FASE 1ª.- DETECCIÓN Y CONTROL DE LA SITUACIÓN Ante una situación de riesgo de agresión, la víctima solicitará auxilio a la persona que pudiera estar más cerca. Una vez detectado el conflicto, la primera actuación será frenar la actividad o motivo que lo está causando. Cualquier adulto que presencie los hechos es responsable de esta medida y deberá intervenir evitando un peligro manifiesto y grave a la víctima. Se intentará, en esta primera fase del procedimiento, resolver el conflicto mediante el acuerdo de las partes interesadas, cuya finalidad sea el cese del comportamiento indeseado. En el supuesto de no llegar a un acuerdo por ambas partes o que el comportamiento del agresor persista, se continuará con los pasos siguientes. Paso 1 Comunicación e información al equipo directivo. Con carácter inmediato, cualquier persona que presencie o tenga conocimiento del hecho informará oralmente al equipo directivo. Posteriormente se recogerá por escrito (Anexo I). En el caso de que nadie presencie los hechos, la propia víctima se dirigirá a cualquier miembro de la comunidad educativa o al equipo directivo. Paso 2 Medidas de urgencia provisionales. Si la situación persiste o sobrepasa los recursos y competencias del centro, se tomarán medidas con carácter de urgencia y se solicitará, en su caso, ayuda externa a otras entidades y servicios (Servicios sanitarios, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado...). En el supuesto de lesiones, se actuará según el protocolo establecido en el centro para su atención y se avisará a los padres o representantes legales. El director del centro adoptará medidas provisionales orientadas al apoyo directo a la víctima, al establecimiento de mecanismos de control y a la aplicación del Manual de convivencia (protocolo de actuación): Medidas para proteger a la víctima y/o evitar las agresiones garantizando su inmediata seguridad (incremento de las medidas de vigilancia: vigilancia específica del alumno agresor, reorganización de los horarios del profesorado para la atención específica del alumno afectado, intervención de mediadores, colaboración de compañeros, previamente formados, para acompañar a la víctima, sobre todo en momentos de mayor riesgo: entradas, salidas, pasillos, solicitud colaboración familiar, cambio de grupo temporal o definitivo, ). Medidas provisionales dirigidas al alumno agresor o causante del conflicto: en función de la gravedad de los hechos se aplicará lo establecido en Protocolo de actuación. El director, si la gravedad del caso lo requiere, informará oralmente al inspector de educación de referencia o al que estuviera de guardia sobre los hechos y las medidas provisionales adoptadas. Se comunicará al responsable del centro educativo y, en caso de ausencia, se actuará según el protocolo de actuación que tenga establecido el centro.

18 Paso 3 Comunicación al tutor, a los padres o representantes legales y a Inspección de Educación El equipo directivo comunicará los hechos y las medidas adoptadas al docente de aula o docentes con jefatura correspondientes y a los padres o representantes legales. El director, cuando de la gravedad de los hechos o de la conducta del alumno se derivase la instrucción de un expediente y la adopción de algunas medidas excepcionales, comunicará al departamento de Educación, el inicio del procedimiento (Anexo III) y, más adelante, la tramitación del mismo hasta su resolución. El director, si de los hechos o conductas observadas se pudiera derivar algún grave perjuicio para la integridad, dignidad o derechos de los alumnos, podrá comunicar los hechos simultáneamente al Departamento Provincial de Educación correspondiente y a Fiscalía, Juzgado o cualquier dependencia de la Policía. La información deberá llegar al Inspector de referencia y al Director del Departamento Provincial de Educación. FASE 2ª.- ESTUDIO Y VALORACIÓN Paso 4 Entrevista con los alumnos. Recogida de información. Los tutores realizarán, por separado, la primera entrevista con los alumnos implicados (agresor/es, causante/s de los hechos, víctima/s, testigo/s) para aliviar tensiones, en primer lugar, y para recoger datos, reflexionar sobre lo sucedido, explicarles los pasos que se van a dar y las posibles consecuencias. El centro destinará algún sitio, a propósito, para tratar estas incidencias. Además recabarán la información necesaria utilizando diversas fuentes (Servicio de orientación, otros profesionales o miembros de la comunidad educativa...). La información se recogerá en un informe escrito que será entregado al profesor jefe. (Anexo II). A continuación, el profesor jefe recogerá cuanta información considere oportuna para la determinación y comprobación de los hechos y el esclarecimiento de responsabilidades susceptibles de sanción. Además, si lo estima conveniente, completará dicha información utilizando servicios externos al centro educativo (Servicios sanitarios, sociales, jurídicopoliciales ). Paso 5 Valoración del conflicto. Una vez recogida y contrastada toda la información, el equipo directivo valorará si la conducta es constitutiva de conflicto leve (conducta contraria a las normas de convivencia) o de conflicto grave con violencia (conducta gravemente perjudicial para la convivencia del centro). Se dejará constancia escrita de la reunión, mediante el acta correspondiente, incluyendo los asistentes, los hechos tratados y los acuerdos tomados. A partir de este momento el director optará por una de estas dos actuaciones: 1.- Finalización del protocolo

19 En el caso de que la conducta observada se califique como una conducta contraria a las normas de convivencia y los hechos no constituyan un conflicto grave con violencia, dará por terminada la aplicación de este protocolo de actuación. A continuación, las actuaciones, que deben llevarse a cabo, irán dirigidas a la resolución de la situación concreta y puntual planteada. La finalización del proceso puede conllevar la inclusión de medidas preventivas, correctoras y educativas con el fin de garantizar la seguridad personal, la confianza y la reparación del daño en la víctima y el cambio de actitud en el causante de los hechos. El equipo directivo y los tutores de los alumnos revisarán las medidas que, con carácter urgente y provisional, se habían adoptado tanto para el agresor o causante de los hechos como para la víctima. Las medidas provisionales que pudieran haberse decidido como consecuencia de la conducta del alumno podrán mantenerse o imponerse otras diferentes, teniendo en cuenta la valoración que se le ha dado a dicha conducta. La inspectoría General podrá asesorar en la valoración de los hechos y la tipificación de la conducta. Las medidas correctoras que pudieran imponerse han de entenderse insertas en el proceso de formación del alumno, consignada en el PEI del establecimiento. En todo caso, dependiendo de las medidas impuestas, el alumno, sus padres o representantes legales podrán presentar una reclamación ante el encargado del Departamento comunal de Educación. El director encomendará a los tutores respectivos que se ocupen de los alumnos implicados en el conflicto, con el fin de: Organizar medidas dirigidas a la reparación de los daños infringidos en la víctima. Hacer un seguimiento del cumplimiento de las medidas o correcciones que hubieran sido impuestas al alumno agresor o causante de los hechos. Comunicar a los padres o tutores legales la conducta del alumno, las medidas adoptadas y solicitar su colaboración. Informar al resto de los profesores del grupo de los hechos y las medidas adoptadas. El director transmitirá a la Comisión de Convivencia esta incidencia en la siguiente reunión ordinaria. Los conflictos no considerados graves que se produzcan en los centros, deben ser objeto de análisis y adopción de medidas preventivas. 2.- Continuación del protocolo En el caso de que la conducta constituya un conflicto grave con violencia con consecuencias de gravedad a un miembro de la comunidad educativa y por tanto perjudique la convivencia del centro, se aplicara el Reglamento Interno con las medidas disciplinarias establecidas en este e informar a las autoridades pertinentes como: policía, Centro de justicia, OPD, SENAME, Departamento de Educación y Superintendencia de Educación por medio de informe del inspector general y firma del Director de la Escuela que ratifica la decisión.

20 Centro: Breve descripción de los hechos: Localidad: Persona que comunica el caso 1 Alumno Familia Tutor Orientador Profesor Otro (especificar):. PAS Anónimo Tipo de posible violencia detectada 2 Violencia física Violencia verbal Violencia psicológica Violencia social Deterioro de las pertenencias de la víctima Destrucción de las pertenencias de la víctima Hurto o robo de las pertenencias de la víctima Otro (especificar): Acoso 3 Datos de identificación de la víctima Datos de identificación del agresor o responsable de los hechos Datos de identificación de los testigos Observaciones y otros datos de interés CONFLICTO GRAVE CON VIOLECIA ENTRE ALUMNOS ANEXO I Comunicación de un conflicto grave con violencia Información comunicada a Director, Jefe de Estudios, Secretario (especifíquese lo que proceda)... Fdo.:.. Fecha:.

21 1 Máxima confidencialidad 2 Tipificación de otras conductas de alumnos en el Decreto 73/ Consultar el módulo 1 de la Guía «Cuento Contigo»

22 ANEXO II Recogida de información 1 CONFLICTO GRAVE CON VIOLECIA ENTRE ALUMNOS Centro: Entrevista con el alumno agresor o responsable de los hechos Nombre: Localidad: Fecha: Información que aporta: Entrevista con la víctima Nombre: Fecha: Información que aporta: Entrevista con los testigos Nombres: Fecha: Información que aportan: Información aportada por el Servicio de orientación Otras informaciones Procedencia: En., a de..de Tutor/Profesor Fdo.:... 1 Si fuera preciso, se ampliará el anexo con las copias o los documentos necesarios.

23 ANEXO III Informe del conflicto y de las medidas adoptadas CONFLICTO GRAVE CON VIOLECIA ENTRE ALUMNOS Centro: Nº de orden del caso en el presente curso escolar: Descripción del caso 1 Localidad: Personas que han intervenido En su caso, primeras medidas adoptadas por el Director del centro 1. Para garantizar la seguridad de la víctima: 2. Provisionales para el agresor o responsable de los hechos: 3. En su caso, medidas disciplinarias adoptadas: Personas implicad Víctima Agresor o responsable de los hechos Testigo as: Víctima:.. Edad:. Etapa: Curso: Agresor:.. Edad:. Etapa: Curso:.. Testigo: Edad:..Etapa: Curso:.. Primeras actuaciones: tutores o profesores Entrevista del tutor con la víctima: Fecha:.. Entrevista del tutor con el agresor o responsable de los hechos: Fecha:... Entrevista del tutor con los testigos: Fecha:... Otras actuaciones: Observaciones: 1 Se adjuntarán los documentos o informes que puedan ser utilizados para la resolución del caso Página 18

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