MEMORIA Y ESTADOS FINANCIEROS Chilena Consolidada Seguros Generales S.A. 160 años de historia

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1 2013 MEMORIA Y ESTADOS FINANCIEROS Chilena Consolidada Seguros Generales S.A. 160 años de historia

2 Imagen Portada: Primeras pólizas de seguros Chilena Consolidada Chilena Consolidada Av. Pedro de Valdivia 195 Providencia Santiago de Chile Teléfono: Certificado PEFC Este producto proviene de bosques manejados en forma sustentable y fuentes controladas. PEFC/

3 2013 MEMORIA Y ESTADOS FINANCIEROS Chilena Consolidada Seguros Generales S.A. 160 años de historia

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5 Índice 005 Índice 007 Principales Indicadores Financieros 008 Carta del Presidente 010 Directorio y Administración 014 Organigrama 015 La Entidad 016 Identificación de la Entidad 018 Propiedad de la Entidad 019 Administración 021 Actividades y Negocios 024 Política de Dividendos 024 Remuneración del Directorio 024 Resumen de la Información Divulgada durante el Ejercicio Análisis Razonado de los Estados Financieros 030 Auditores Externos 030 Resultados del Ejercicio 030 Cuentas de Capital y Reservas 031 Suscripción de la Memoria 033 Estados Financieros al 31 de diciembre de Cuadros Técnicos 169 Notas a los Estados Financieros

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7 Memoria 2013 Chilena Consolidada Seguros Generales S.A. 7 Principales Indicadores Financieros PRINCIPALES INDICADORES FINANCIEROS Prima Directa Millones de $ Prima Suscrita Millones de $ Prima Retenida Neta * Millones de $ Prima Ganada Millones de $ Costo de Siniestros Millones de $ Gastos de Administración ** Millones de $ Utilidad Operacional Millones de $ (2.243) (3.286) (282) Ingreso Inversiones *** Millones de $ Utilidad Neta Millones de $ (2.427) (1.150) Inversiones Millones de $ Total Activos Millones de $ Reservas Técnicas Millones de $ Capital y Reservas Millones de $ Siniestralidad % 60,71% 60,65% 48,74% 57,89% 50,78% Gasto Neto % 49,93% 35,97% 38,91% 49,14% 73,54% Tasa Combinada % 110,64% 96,61% 87,66% 107,04% 124,31% Acciones en Circulación Millones Número de Accionistas Número de Empleados Utilidad por Acción del Ejercicio $ (35,69) 31,04 14,96 (16,89) 33,66 Dividendo por Acción $ 0,00 4,40 0,00 9,50 0,00 Rentabilidad sobre Patrimonio % -8,68 7,28% 3,63% 3,63% 3,63% * Prima retenida neta: prima retenida costo exceso de pérdida. ** Gasto de Administración: gasto de administración remuneración de agentes. *** Ingreso Inversiones: producto de inversiones gastos financiero.

8 8 Carta del Presidente Señores Accionistas: Tengo el agrado de presentarles la Memoria Anual, los Estados Financieros y el Informe de Auditores Externos de Chilena Consolidada Seguros Generales S.A. correspondiente al ejercicio La economía chilena finalizó el año 2013 con una tasa de crecimiento que se desaceleró notoriamente a partir de mediados de año, pasando de crecer 5,6% anualizado a julio 2013 a 2,6% anualizado a diciembre 2013 para llegar a una tasa anual de 4,1% en La desaceleración se enmarcó en una ralentización de los países emergentes, liderada especialmente por China, el principal socio comercial de Chile y destino de más de la cuarta parte de las exportaciones nacionales, con marcado impacto en el precio del cobre y repercusiones en el alza del tipo de cambio. Lo anterior también afectó el comercio exterior de nuestro país, observándose un estancamiento de las importaciones y una caída en las exportaciones de 1,2% anualizado. A pesar de esto, el 2013 fue un año positivo para el empleo, creándose más de 200 mil puestos de trabajo y observándose las tasas de desempleo más bajas de los últimos años, promediando un 6,0%. Por otro lado, la inflación fue de menos a más, ubicándose gran parte del periodo bajo la meta del 3,0% del Banco Central de Chile, pero elevándose repentinamente durante el último trimestre hasta alcanzar a fin de año dicha meta. Para el 2014 esperamos posicionarnos como líderes en los negocios de personas y programas internacionales, además de volver a la ruta de crecimiento en los ramos de Ingeniería y Responsabilidad Civil. Lo anterior lo haremos a través del fortalecimiento de nuestra capacidad comercial y, al mismo tiempo, apalancados en las capacidades de suscripción que tiene el Grupo Zurich. Durante el 2013 la desaceleración de la economía siguió presionando a las tasas locales a la baja. En ese escenario, el rendimiento general de los activos de renta fija en Chile fue superior al 2012, tanto en bonos de gobierno como corporativos y leasing. En cuanto a la renta variable, el IPSA exhibió una contracción de 14% durante el año, contrastando con el positivo desempeño de las plazas bursátiles de países de desarrollados. Para el presente año, esperamos que el primer semestre la economía continúe con un crecimiento débil, para retomar velocidad a partir de la segunda mitad con un crecimiento que oscilará entre 3,5% y 4,0% para todo el año. Bajo este supuesto, las tasas de interés seguirán presionadas a la baja en los primeros trimestres, retomando alzas hacia los meses finales, con un rendimiento para la renta fija menor al año precedente. La renta variable, por su lado, seguirá enfrentando los riesgos de la incertidumbre internacional y sujeta a la confirmación de las expectativas de los analistas respecto de la evolución de las utilidades de las compañías.

9 Memoria 2013 Chilena Consolidada Seguros Generales S.A. 9 En cuanto a normativa dictada por la Superintendencia de Valores y Seguros relacionada con Supervisión Basada en Riesgos, en el mes de mayo de 2013 se realizó el primer ejercicio de Capital Basado en Riesgo, al cual las compañías hicieron numerosas observaciones, en un plan de trabajo en conjunto con la misma Superintendencia. Un segundo ejercicio está planificado para mayo de este año. Además, el 1 de diciembre pasado entró en vigencia la ley N que regula el contrato de seguros, reemplazando el Título VIII del Libro II del Código de Comercio que estaba en vigencia desde el año La nueva ley modernizó muchos conceptos e incorporó a la legislación las nuevas tendencias mundiales en materias tales como la protección a los derechos de los consumidores, lo que significó la modificación de las pólizas de seguros existentes en el mercado. El mercado de seguros generales mostró en 2013 un crecimiento anual de 2,7%, para alcanzar un total de MM$ , lo que representa un 33% del mercado asegurador chileno. Este crecimiento moderado se explica por fuertes crecimientos en los ramos de Vehículos (9%), Ingeniería (8%) y Responsabilidad Civil (10%), compensado por una marcada baja en los ramos de Incendio y Terremoto (-9%) En igual período, la prima directa de la Compañía ascendió a MM$ , cifra que representa una disminución de 14,9% con respecto a la prima del período anterior de MM$ La menor venta se observó principalmente en los ramos de Incendio y Terremoto, situación que es consistente con la decisión de la compañía de reducir su exposición en riesgos corporativos y comerciales. El ramo Vehículos Motorizados mostró una disminución de la prima de 1% comparado con el año anterior, explicado por un retraso en la emisión de una cuenta importante que normalmente se registraba en diciembre. En términos de canales, los principales logros fueron la concreción de 2 nuevos canales de distribución para seguros de Auto, ya que se comenzó a vender en Ripley y en la red de concesionarios de Mercedes Benz. El ejercicio de 2013 tuvo una pérdida de $ millones, que se compara con una utilidad de $ millones en el ejercicio anterior. Dicho resultado se explica principalmente por un aumento de las provisiones de siniestros de reaseguro por cobrar y un menor ingreso de explotación. Los indicadores de Solvencia al cierre del ejercicio 2013 están dentro de los rangos aceptables para el tipo de negocios que desarrolla la sociedad, con una relación de Patrimonio Disponible sobre el Requerido de 1,58; una relación Deuda/ Capital de 3,12; y una relación de Endeudamiento Financiero de 0,63. Todos los indicadores están dentro los límites permitidos por la legislación y la normativa. Las clasificaciones de los contratos de seguros vigentes han sido clasificadas en Categoría AA por ambos clasificadores, la que corresponde a las obligaciones que presentan una muy alta capacidad de cumplimiento de sus obligaciones en términos y plazos pactados, la cual no se vería afectada en forma significativa antes posibles cambios en la compañía emisora, en la industria a la que pertenece o en la economía. El año que recién termina Chilena Consolidada conmemoró sus 160 años de vida ininterrumpida al servicio de Chile y sus clientes, lo que fue celebrado durante el año con variadas actividades, una de la principales fue la cena de gala en el Museo Militar en el mes de octubre de 2013, que contó con numerosa concurrencia. Para el 2014 esperamos posicionarnos como líderes en los negocios de personas y programas internacionales, además de volver a la ruta de crecimiento en los ramos de Ingeniería y Responsabilidad Civil. Lo anterior lo haremos a través del fortalecimiento de nuestra capacidad comercial y, al mismo tiempo, apalancados en las capacidades de suscripción que tiene el Grupo Zurich. Para finalizar, queremos agradecer a nuestros clientes por la confianza que han depositado en la compañía, a brokers y corredores por su permanente compromiso con Chilena Consolidada y, de manera especial, a nuestros colaboradores por su continuo y valioso aporte. Son las personas que trabajan en la Compañía las que permiten que siga creciendo y ocupando el destacado lugar que hoy merece en la industria aseguradora. Hernán Felipe Errázuriz Correa

10 10 Directorio y Administración DIRECTORIO Presidente Directores Titulares Hernán Felipe Errázuriz Correa RUT Abogado Lucía Santa Cruz Sutil RUT Historiadora Jorge Delpiano Kraemer RUT Abogado Javier Rodríguez Della Vecchia Extranjero Licenciado en Derecho Vacante Suplentes Peter Rebrin Extranjero Master en International Management Helio Flagon Flausino Gonçalves Extranjero Bachiller en Contabilidad Hyung Mo Sung Extranjero Economista Rigoberto Torres Pedot RUT Contador Auditor Antonio Cassio dos Santos Extranjero Licenciado en Economía

11 Memoria 2013 Chilena Consolidada Seguros Generales S.A. 11 ADMINISTRACIÓN Gerente General Gerente de Finanzas Gerente de Líneas Personales Gerente de Mass Consumer Gerente de Inversiones Gerente IT Fiscal Gerente de Servicio al Cliente Gerente de Riesgos Gerente de Recursos Humanos Gerente de Siniestros Gerente Comunicaciones y Marketing ASESORES LEGALES José Manuel Camposano Larraechea RUT Ingeniero Comercial Enrique Gutiérrez Figueroa RUT Ingeniero Comercial Rodney Hennigs Goldberg RUT Ingeniero Civil Industrial Patricia Arrázola Castro RUT Licenciada en Matemática y Física Fernando Forcada Castell RUT Ingeniero Comercial Julio Tillería Torres RUT Ingeniero en Computación Ingrid Hardessen López RUT K Abogado Bernardo Guerra Poblete RUT Asegurador Enrique Romero Lillo RUT Ingeniero en Computación Laura Jara Soto RUT Ingeniero Comercial Pablo Fierro Balbontín RUT Ingeniero Mecánico Laura Domínguez Elias RUT Licenciada en Administración de Empresas Guerrero Olivos AUDITORES CLASIFICADORES DE RIESGO PricewaterhouseCoopers Consultores, Auditores y Compañía Ltda. Feller Rate Clasificadora de Riesgo Ltda. ICR Compañía Clasificadora de Riesgo Ltda.

12 12 ADMINISTRACIÓN A. José Manuel Camposano Larraechea Gerente General B. Enrique Gutiérrez Figueroa Gerente de Finanzas C. Rodney Hennigs Goldberg Gerente de Líneas Personales D. Patricia Arrázola Castro Gerente de Mass Consumer E. Fernando Forcada Castell Gerente de Inversiones F. Julio Tillería Torres Gerente de IT G. Ingrid Hardessen López Fiscal H. Bernardo Guerra Poblete Gerente de Servicio al Cliente I. Enrique Romero Lillo Gerente de Riesgo

13 Memoria 2013 Chilena Consolidada Seguros Generales S.A. 13 J. Laura Jara Soto Gerente de Recursos Humanos K. Pablo Fierro Balbontín Gerente de Siniestros L. Laura Domínguez Elías Gerente Comunicaciones y Marketing F C I E H D B G A J L K

14 14 Organigrama Gerente General José Manuel Camposano Gerente de Siniestros Pablo Fierro Gerente de Líneas Personales Rodney Hennigs Gerente de Finanzas Enrique Gutierrez Gerente de Recursos Humanos Laura Jara Gerente de Mass Consumer Patricia Arrázola Gerente de Servicio al Cliente Bernardo Guerra Gerente IT Julio Tillería Gerente Comunicaciones y Marketing Laura Domínguez Gerente de Riesgo Enrique Romero Fiscal Ingrid Hardessen Gerente de Inversiones Fernando Forcada

15 Memoria 2013 Chilena Consolidada Seguros Generales S.A. 15 Entidad Contenido 016 Identificación de la Entidad 018 Propiedad de la Entidad 019 Administración 021 Actividades y Negocios 024 Política de Dividendos 024 Remuneración del Directorio 024 Resumen de la Información Divulgada durante el Ejercicio Análisis Razonado de los Estados Financieros 030 Auditores Externos 030 Resultados del Ejercicio 030 Cuentas de Capital y Reservas 031 Suscripción de la Memoria

16 16 La Entidad 1. IDENTIFICACIÓN DE LA ENTIDAD 1.1 IDENTIFICACIÓN DE LA ENTIDAD Nombre Chilena Consolidada Seguros Generales S.A. Domicilio Legal Av. Pedro de Valdivia 195, Providencia, Santiago Casilla N Correo 9 - Providencia Teléfono (02) Fax (02) Internet R.U.T Tipo de Sociedad Sociedad Anónima Abierta Inscripción Nº 40 del Registro de Valores 22 sucursales a lo largo del país, Chilena Consolidada tiene una importante presencia en el territorio nacional. En la imagen, edificio corporativo DOCUMENTOS CONSTITUTIVOS Chilena Consolidada Seguros Generales S.A., se constituyó por escritura pública de fecha 9 de agosto de 1905 ante el Notario de Valparaíso señor Tomás Ríos González y sus estatutos fueron aprobados por Decreto del Ministerio de Hacienda N de 6 de septiembre de La inscripción se hizo en el Registro de Comercio de Valparaíso del año 1905 a fs. 523 N 224 y se publicó en el Diario Oficial N de fecha 20 de octubre de Por Decreto del mismo Ministerio N de 31 de marzo de 1906 se la declaró legalmente instalada. La Sociedad se encuentra inscrita a fojas N del Registro de Comercio de Santiago correspondiente al año Por escritura pública de fecha 2 de mayo de 1995, otorgada ante el Notario de Santiago señor Iván Torrealba Acevedo aprobada por la Superintendencia de Valores y Seguros en resolución Nº 097 de 22 de mayo de 1995 e inscrita en el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces a fojas Nº 9501 del mismo año, publicada en el Diario Oficial con fecha 3 de junio de 1995, la sociedad cambió su razón social a Chilena Consolidada Seguros Generales S.A.. Los estatutos de la Sociedad se han modificado en diversas oportunidades, siendo la última de éstas la que consta en escritura pública de fecha 14 de noviembre de 2008, otorgada ante el Notario de Santiago señor René Benavente Cash, aprobada por la Superintendencia de Valores y Seguros en resolución Nº 676 de 05 de diciembre de 2008 e inscrita en el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces a fojas Nº del mismo año, publicada en el Diario Oficial con fecha 12 de diciembre de 2008.

17 Memoria 2013 Chilena Consolidada Seguros Generales S.A OFICINAS Chilena Consolidada está presente a lo largo del país, a través de 22 sucursales donde trabajan más de colaboradores. Ciudad Gerente Sucursal Arica Óscar Whipple Iquique Óscar Whipple Calama Leonardo Muñoz Antofagasta Leonardo Muñoz Copiapó Mónica Espinoza Castro* La Serena Katherine Parodi Los Andes José M. Cacciuttolo Viña del Mar Francisco Javier Llanos Rancagua José Jerez Curicó Pilar Heinsohn Talca René del Río Chillán Daniela Bernucci Concepción Ariel Ramírez A. Los Ángeles Marcelo Saavedra J. Temuco Francisco Moreno Valdivia Francisco Budinich Osorno Claudia Hott Puerto Montt Víctor Oyarzún Castro Víctor Oyarzún Punta Arenas Marcos Yacsich * Jefe oficina Arica Arturo Prat N 391, Of. 31 Edificio Empresarial (58) Iquique Luis Uribe Nº 441 Edificio Empresarial (57) Calama (CAC) Latorre Nº 1751, Of. 207 (55) Antofagasta Av. Prat N 461, 4 Piso, Copiapó Av. O Higgins N 460 (52) Viña del Mar 8 Norte Nº 540 (32) Rancagua Campos Nº 663 (72) Talca 2 Oriente Nº 1360 (71) Concepción Barros Arana N 492, Piso 9, Torre Ligure (41) Temuco Avenida Alemania N 0750 (45) Osorno Manuel Rodríguez N 1009 (64) Castro Portales N 478 (65) Edificio Segundo Gómez (55) La Serena Av. El Santo, Nº 1626 (51) Los Andes O Higgins Nº 150 (34) Santiago Pedro de Valdivia 195 (02) Manquehue Norte 1985 (02) Froilán Roa 1066 (02) Curicó O Higgins Nº 150 (75) Chillán 18 de Septiembre N 440 (42) Los Angeles Juan Antonio Coloma N 170 (43) Valdivia Edificio Prales Entrepiso (63) Puerto Montt Benavente N 826 (65) Punta Arenas Roca Nº 998, Of. 111 (61) (61)

18 18 2. PROPIEDAD DE LA ENTIDAD Al 31 de diciembre de 2013 la Sociedad tiene 514 accionistas. La sociedad tiene emitidas acciones, de una misma serie, sin valor nominal. mayores accionistas, indicando para cada uno de ellos el número de acciones y el porcentaje de participación que poseían a esa fecha: De acuerdo a las normas de la Superintendencia de Valores y Seguros, se presenta una lista de los doce N del Accionista Nombre del accionista N Acciones % 1 INVERSIONES SUIZO-CHILENA S.A ,99% 2 CHILENA CONSOLIDADA SEGUROS DE VIDA S.A ,41% 3 INVERSIONES ALONSO DE ERCILLA S.A ,71% 4 CIA. DE INVERSIONES LA ESPANOLA S.A ,47% 5 LYON Y LYON LTDA ,04% 6 LYON EDWARDS SANTIAGO ,85% 7 INVERSIONES CRISTOBAL COLON S.A ,78% 8 BTG PACTUAL CHILE S.A. C. DE BOLSA ,39% 9 INVERSIONES BEDA S.A ,31% 10 EUROAMERICA CORREDORES DE BOLSA S.A ,29% OTROS ACCIONISTAS ,76% Total ,00% De conformidad con lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley N , sobre Mercado de Valores, las personas que directamente o a través de otras personas naturales o jurídicas, posean el 10% o más del capital suscrito de la Sociedad o que, a causa de una adquisición de acciones, lleguen a tener dicho porcentaje, deberán informar a la Superintendencia y a las Bolsas de Valores del país en que la Sociedad tenga valores registrados para su cotización, de toda adquisición o enajenación de acciones de la Sociedad que efectúen, dentro de los cinco días siguientes al de la transacción o transacciones respectivas en el formulario establecido en la Circular N 585 de 29 de enero de El controlador de la sociedad es Zurich Insurance Co. a través de su subsidiaria en Chile Inversiones Suizo Chilena. El porcentaje controlado directa e indirectamente por el controlador es 90,4%. El 9 de septiembre de 2013 Inversiones Suizo Chilena S.A. se adjudicó en el remate de acciones correspondientes a accionistas fallecidos la cantidad de acciones. Antes de la adjudicación tenía una participación accionaria de 82,95 %. Después de la adjudicación quedo con 82,99%, la que se mantiene actualmente.

19 Memoria 2013 Chilena Consolidada Seguros Generales S.A. 19 A contar de 1991, Chilena Consolidada pasa a formar parte de uno de los aseguradores mas importantes del mundo, Zurich Insurance Co. 3. ADMINISTRACIÓN 3.1. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN De acuerdo a sus estatutos, la Sociedad está administrada por un Directorio compuesto de cinco directores titulares y cinco suplentes, que duran un año en sus cargos, quienes son designados por la Junta Ordinaria de Accionistas. El Directorio, por su parte, elige a su Presidente y Vicepresidente DIRECTORIO Con fecha 30 de abril de 2013 la Junta de Accionistas aprobó unánimemente por aclamación el siguiente Directorio de la Sociedad por el período de un año. Como directores titulares a los señores José Manuel Camposano Larraechea, Lucía Santa Cruz Sutil, Jorge Delpiano Kraemer, Javier Rodríguez y Hernán Felipe Errázuriz Correa, y, respectivamente, como directores suplentes, a los señores Antonio Cassio dos Santos, Sara Bendel, Hyung Mo Sung, Rigoberto Torres Pedot y Peter Rebrin. Asimismo, el Directorio en sesión celebrada de forma inmediatamente posterior a la Junta Ordinaria de Accionistas designó como Presidente de la sociedad a don José Manuel Camposano Larraechea y como Vicepresidente a don Hernán Felipe Errázuriz Correa. Con fecha 30 de septiembre de 2013 la Sra. Sara Bendel presentó su renuncia al cargo de director suplente siendo designado en su reemplazo el señor Helio Flagon. Con fecha 8 de enero de 2014 el señor José Manuel Camposano Larraechea presentó su renuncia al cargo de director titular y presidente de la sociedad, para asumir la gerencia general de la misma, siendo designado presidente el señor Hernán Felipe Errázuriz Correa, quedando el cargo de director vacante hasta la próxima junta de accionistas.

20 ADMINISTRACIÓN Y PERSONAL Administración Cargo Nombre RUT Profesión Fecha de Incorporación Gerente General José Manuel Camposano Ingeniero Comercial Gerente de Finanzas Enrique Gutiérrez Figueroa Ingeniero Comercial Gerente de Líneas Personales Rodney Hennigs Goldberg Ingeniero Civil Industrial Gerente de Mass Consumer Patricia Arrázola Castro Licenciada en Matemática y Física Gerente de Inversiones Fernando Forcada Castell Ingeniero Comercial Gerente IT Julio Tillería Torres Ingeniero en Computación Fiscal Ingrid Hardessen López K Abogado Gerente de Servicio al Cliente Bernardo Guerra Poblete Asegurador Gerente de Riesgos Enrique Romero Lillo Ingeniero en Computación Gerente de Recursos Humanos Laura Jara Soto Ingeniero Comercial Gerente de Siniestros Pablo Fierro Balbontín Ingeniero Mecánico Gerente Comunicaciones y Marketing Laura Domínguez Elias Licenciada en Administración de Empresas Monto de las remuneraciones percibidas por ejecutivos principales M$ Remuneraciones Compensación variable Total Personal Porcentaje de participación en la propiedad de Directores y Principales Ejecutivos El Director señor Hernán Felipe Errázuriz Correa tiene al 31 de diciembre de 2013 inversiones en el emisor por medio de la sociedad Inversiones San Agustín S.A. por un total de acciones, que corresponde a un 0,00079% de las acciones emitidas. No hay otras participaciones acciones de ejecutivos principales o directores. Clasificacion N Empleados Gerentes y Ejecutivos Principales 22 Profesionales y Técnicos 173 Trabajadores 141 Total 336

21 Memoria 2013 Chilena Consolidada Seguros Generales S.A ACTIVIDADES Y NEGOCIOS 4.1. INFORMACIÓN HISTÓRICA DE LA ENTIDAD En mayo de 1995 la sociedad cambió su razón social a Chilena Consolidada Seguros Generales S.A.. En febrero del año 1853 se fundó en Valparaíso la Compañía Chilena de Seguros, primera entidad de seguros establecida en el país con capitales nacionales, para asegurar los ramos de incendio y transportes. Con este nombre operó hasta el año 1905 cuando varias compañías de seguros, encabezadas por La Chilena, se fusionan para dar nacimiento a La Chilena Consolidada. En el año 1925 se produce una nueva fusión de compañías de seguros con La Chilena Consolidada. En el año 1976 la Compañía se divide formándose a partir de ella una compañía de inversiones. En julio de 1991 Zurich Insurance Co. a través de su filial en Chile Inversiones Suizo Chilena S.A., adquiere el control de la sociedad DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES O NEGOCIOS DE LA ENTIDAD a) Productos, negocios y actividades El objeto de la Compañía es ejecutar a base de primas las operaciones de seguros y reaseguros comprendidos dentro del primer grupo a que se refiere el Decreto con Fuerza de Ley N 251 de 1931, es decir, seguros generales, entendiendo por éstos los seguros de incendio, terremoto, vehículos motorizados, transporte terrestre y marítimo, etc. Las principales líneas de productos indicando cifras de producción del año 2013 son las siguientes: Prima Directa Líneas de Negocios Variación M$ M$ M$ % Incendio / Terremoto ( ) -33,37% Vehículos ( ) -1,56% Transportes ,44% Cascos ,02% Misceláneos ( ) -14,36% S.O.A.P ,79% Total ( ) -14,91% b) Propiedades Los inmuebles que tiene la entidad, así como su uso y relación con las actividades y negocios, son: Ciudad Dirección Tipo de Inmueble Uso Concepción Barros Arana 492, Piso 9 Oficinas Oficinas Puerto Montt Pedro Montt 160, Oficinas 31 a la 34 Oficinas Oficinas El título de tenencia o dominio de cada propiedad se indica a continuación: Ciudad Dirección Registro de Propiedad Año Fojas Número Concepción Barros Arana 492, Piso 9 Concepción v Puerto Montt Pedro Montt 160, Oficinas 31 a la 34 Puerto Montt

22 22 c) Seguros La entidad tiene permanentemente asegurados los bienes de su propiedad, es decir, activo fijo, instalaciones, contenido, equipo computacional, vehículos, etc. Los montos asegurados al 31 de diciembre de 2013 son UF en bienes del activo fijo (edificios), UF en equipamiento computacional y UF en contenido y Vehículos motorizados. d) Contratos de Reaseguros Los principales contratos que mantiene la entidad son los contratos de reaseguros para cada uno de los ramos con que opera. Estos contratos son de diversos tipos: cuota parte, excedentes, exceso de pérdida, facultativos, etc. Los principales reaseguradores de la entidad son los siguientes: REASEGURADOR FEDERAL INSURANCE CO. HANNOVER RUCK MAPFRE RE MUNCHENER RUCK NEW HAMPSHIRE INS. CO PARTNER REINSURANCE CO. LTD. QBE INSURANCE (EUROPE) LTD. SCOR REINS CO. SWISS REINSURANCE AMERICA CORP. XL INSURANCE CO. ZURICH INSURANCE CO. ZURICH INTERNATIONAL BERMUDA PAIS USA ALEMANIA ESPAÑA ALEMANIA USA BERMUDAS INGLATERRA USA USA INGLATERRA SUIZA BERMUDAS Los principales corredores de reaseguros que operan con la Compañía son: e) Corredores de Seguros A continuación se presenta una lista de los principales corredores y agentes de seguros que intermediaron con la Compañía en el año 2013, a los cuales agradecemos la valiosa labor que realizan: Andrés Schmidt y Compañia Ltda. AON RISK SERVICES (CHILE) S.A. Banchile Corredora de Seguros Bice Corredora de Seguros Corredora de Seguros Generacion Ltda. Corredora de Seguros Presto Corredora de Seguros Ripley Falabella Corredores de Seguros FER Corredores de Seguros SPA H.B. Corredores de Seguros Ltda. Juan José Bosaans Vivanco Kaufmann Corredores de Seguros Lazo & Compañía Productora de Seguros Lilienfeld Corredores de Seguros MARSH S.A. Corredores de Seguros Mesos Corredora de Seguros Ltda. Montealto Nexo Corredores de Seguros Ltda. Orbital JLT Corredores de Seguros Ltda. Ossa, Covarrubias y Cia Ltda. Productora de Seguros Volcán Llaima Ltda. RSG Risk Solutions Group Chile Corredores Santa Maria de los Angeles Corredores de Seguros S.A. Santander Corredores de Seguros Sergio Poblete y Cia Ltda TAS Corredores de Seguros WILLIS Insurance Services S.A. Corredores CORREDORES DE REASEGUROS AON BENFIELD CORREDORES DE REASEGUROS LTDA. BENFIELD CORREDORES DE REASEGUROS LTDA. COOPER GAY CHILE S.A. GUY CARPENTER & COMPANY LTDA. INTEGRO INSURANCE BROKERS LIMITED JLT CHILE CORREDORES DE REASEGUROS LTDA. LUCY A. RAYMOND & SONS LTDA. RSG RISK SOLUTIONS CORREDORES DE REASEGUROS THB CHILE CORREDORES DE REASEGUROS S.A. WILLIS CORREDORES DE REASEGUROS LTDA. PAIS CHILE CHILE CHILE CHILE INGLATERRA CHILE INGLATERRA CHILE CHILE CHILE

23 Memoria 2013 Chilena Consolidada Seguros Generales S.A. 23 Chilena Consolidada tiene una marcada presencia, trayectoria y prestigio frente al mercado asegurador. f) Actividades financieras Durante el ejercicio 2013 la Compañía invirtió sus disponibilidades de caja en instrumentos de renta fija de corto y mediano largo plazo, y marginalmente en renta variable local. Los principales instrumentos de inversión de renta fija fueron los títulos de deuda emitidos por el sistema bancario y financiero, vía depósitos a plazos (de tasas nominales y reales) y bonos financieros, bonos corporativos y títulos de deuda emitidos y garantizados por el Estado entre otros. Además, una parte de las disponibilidades se invirtió en créditos a los asegurados. La cartera de inversiones se encuentra diversificada por emisor y por instrumento de acuerdo a la política de inversiones de la compañía, las normas del art. 21 y otros del DFL 251, así como también de las disposiciones emitidas por la Superintendencia de Valores y Seguros. Mercados en los que participa El mercado de seguros generales, en el ejercicio periodo Enero- Diciembre 2013, tuvo una prima directa de $ millones de pesos, con un crecimiento de 2,7% sobre el ejercicio anterior. Chilena Consolidada con una prima directa de $ millones, tuvo una disminución de producción de 15%, ocupando el noveno lugar en el ranking de ventas del mercado chileno, con una participación de mercado de 5,32% FACTORES DE RIESGO La Compañía debe administrar los riesgos propios de las actividades aseguradora y financiera en las que participa. Para disminuir los riesgos del negocio de seguros, ha procurado una amplia dispersión de su cartera, así como, una retención de riesgo de acuerdo a su capacidad patrimonial y una adecuada utilización de reaseguros. La Compañía se ha orientado principalmente al mercado de personas, lo que le ha permitido contar con un gran número de clientes, ninguno de los cuales tiene una gravitación especial en la producción total. Además, por medio del reaseguro, ha dispersado el riesgo entre distintas compañías reaseguradoras, a las que ha escogido por su calidad, trayectoria, eficiencia y patrimonio. La Compañía mantiene pasivos que son los propios de la operación, como primas por pagar a reaseguradores, comisiones por pagar a intermediarios, deudas con el Fisco e instituciones previsionales, etc. La cartera de activos se administra dentro de un enfoque de rentabilidad total restringido según índices referenciales apropiados del mercado, sujeto a la tolerancia al riesgo de la Compañía, según una asignación estratégica y táctica con pautas de gestión de riesgo que permiten un desempeño apropiado, y que permitan una fluida liquidez y respuesta a los compromisos del negocio. Las reservas de primas, de siniestros y las primas por pagar a reaseguradores están en moneda de origen, es decir, unidad de fomento o dólar estadounidense, que es la misma moneda en la cual están expresadas las pólizas de seguros. Por su parte, la deuda que mantienen los asegurados con la Compañía está expresada en la misma unidad que las obligaciones de la Compañía, lo que permite mantener una adecuada situación de calce entre activos y pasivos.