Glosario de términos y preguntas frecuentes

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1 1. Qué es un título valor? Glosario de términos y preguntas frecuentes Es un documento negociable en el que una persona invierte dinero con el propósito de obtener una ganancia, la cual está relacionada principalmente con el plazo y con la rentabilidad de la inversión. 2. Qué es una acción? Es un título valor nominativo, es decir, que sólo su titular puede disponer del mismo y es de carácter negociable. Al invertir en una acción usted adquiere una parte de la propiedad de una compañía, obtiene participación en las utilidades que logre la empresa y adicionalmente puede obtener beneficios generados por la diferencia entre el precio de compra y el precio de venta de la acción en el mercado. Debido a estos componentes, estos títulos se consideran de renta variable. 3. Qué derechos otorga una acción? Los derechos que otorga una acción son de tipo económico y político. Los derechos económicos se refieren a la participación en las utilidades que obtiene la empresa (dividendos), el beneficio dado por la diferencia entre el precio de compra y el de venta (valorización) y el derecho a comprar nuevas acciones que emita la empresa (derechos de suscripción). Los derechos políticos se refieren a que el accionista puede participar y votar en la Asamblea General de Accionistas y revisar los libros de la Sociedad dentro de los límites de tiempo establecido para ello. 4. Qué es la Asamblea General de Accionistas? Es la reunión de los accionistas de una empresa, convocada en la forma establecida por los Estatutos de la Sociedad. Tiene como tareas principales la verificación de los resultados de

2 gestión y financieros de la compañía, elección de miembros de junta, apropiación de utilidades y distribución de dividendos. La Asamblea General de Accionistas se lleva a cabo en la ciudad donde se encuentra la sede principal de la Empresa. En el caso de ISA, se realiza en la ciudad de Medellín y la convocatoria a sus accionistas se realiza mediante aviso en diarios de circulación nacional con quince (15) días hábiles de anticipación. 5. Qué es un dividendo? Es el valor pagado a los accionistas como retribución a su inversión de acuerdo con el número de acciones poseídas. Los dividendos se pagan con recursos originados por las utilidades de la empresa durante un período determinado. 6. Qué es una acción desmaterializada? Es aquella que no está representada físicamente en un título valor- papel, sino en una constancia expedida por la entidad que presta los servicios de administración y custodia de la acción desmaterializada. En Colombia, la entidad que presta este servicio es el Depósito Centralizado de Valores - Deceval S.A.; mediante este sistema, se elimina el riesgo que representa el manejo de títulos físicos para los tenedores, al mismo tiempo que agiliza las transacciones en el mercado secundario y facilita el cobro de los dividendos. 7. Quién es el emisor? Es quien responde por las obligaciones contenidas en el título valor. 8. Quién es el inversionista de Mercado Público de Valores? Es una persona, natural o jurídica, que invierte dinero en títulos valores de contenido crediticio y realiza transacciones de compra y venta con dichos títulos, tales como acciones. De igual forma, es quien recibe los derechos implícitos en el título (dividendos, entre otros), y en el caso de las acciones tiene el derecho de voz y voto en la Asamblea y tiene acceso a información de la empresa (estatutos, estados financieros, entre otros).

3 9. Qué es la Bolsa de Valores? Es una sociedad anónima de carácter privado, cuya función es la organización, funcionamiento y mantenimiento adecuado y transparente del mercado de valores. En esencia, la Bolsa de Valores es un mercado en el cual compradores y vendedores concretan negocios a través de sus Comisionistas de Bolsa. En Colombia existe la Bolsa de Valores de Colombia S.A. -BVC-, sometida a inspección y vigilancia por la Superintendencia de Valores. 10. Quién es el Comisionista de Bolsa? El Comisionista de Bolsa es un profesional especializado en la compra y venta de títulos valores. Es quien tiene un mejor conocimiento de las alternativas de inversión que brinda el mercado. El Comisionista de Bolsa es el asesor del cliente en sus proyectos de inversión. Por estos servicios, generalmente se cobra una comisión que debe ser previamente acordada con el inversionista y queda registrada en el comprobante de liquidación que expide la Bolsa. 11. Qué es la Superintendencia de Valores? Es una entidad de carácter técnico adscrita al Ministerio de Hacienda y Crédito Público, cuyas funciones son organizar, regular y promover el mercado público de valores colombiano, así como hacer la inspección y vigilancia sobre los intermediarios y el control de los emisores de valores. Una de sus actividades más importantes es el incremento de la confianza y la protección de los inversionistas del mercado público de valores. 12. Qué es un Depósito Centralizado de Valores? Es una entidad especializada que recibe en depósito títulos valores desmaterializados para su custodia, administración, compensación y liquidación mediante el sistema de registros contables denominado anotación en cuenta.

4 13. Qué debo tener en cuenta al efectuar una inversión? Al momento de realizar una inversión, tenga en cuenta: El riesgo: es la probabilidad de obtener un resultado diferente al inicialmente esperado. La rentabilidad: es la remuneración que genera una inversión en sus diferentes modalidades: intereses, dividendos, etc., dependiendo de la clase de inversión. La liquidez: es la facilidad para disponer de los recursos invertidos. 14. Qué tipo de impuestos se deben pagar por tener una inversión en acciones? Los dividendos decretados y pagados a los accionistas que provengan de utilidades sobre las cuales se haya pagado el impuesto en cabeza de la Sociedad (Emisor), estarán libres de impuestos. De lo contrario, los dividendos estarán gravados en cabeza de los accionistas que posean la calidad de contribuyentes. Los ingresos no constitutivos de renta ni ganancia ocasional provenientes de la utilidad en la enajenación (venta) de acciones, de acuerdo con la Reforma Tributaria (ley 788 de diciembre 27 de 2002), quedaron limitados en el 70% para el año gravable 2003 (es decir, que estará gravado el 30% de la utilidad generada por la venta de acciones). 15. Cuáles son los indicadores utilizados en renta variable? Índice General de la Bolsa de Valores de Colombia IGBC: refleja las variaciones que sufren los precios de las acciones. Se define como el indicador bursátil del mercado ordinario de la Bolsa de Valores de Colombia. Es el instrumento más representativo, ágil y oportuno para evaluar la evolución y tendencia del mercado accionario. Índice de bursatilidad accionaria IBA: mide la negociabilidad o liquidez de una acción y está determinada por la frecuencia de negociación y los volúmenes promedio negociados. Clasifica una acción como de alta, media, baja o mínima

5 bursatilidad. Rendimiento por Dividendos -Dividend Yield-: muestra la rentabilidad que tienen los dividendos con respecto al precio de la acción en el mercado. 16. Qué es la constancia de depósito? La constancia de depósito es un documento informativo no negociable, a través del cual se acredita la entrega de los valores anotados en cuenta a sus suscriptores. La constancia de depósito contiene, entre otros, la cuenta que es el número asignado por Deceval y con el cual se identifican los inversionistas ante el Depósito para el registro de sus inversiones; la especie que es la descripción con la cual se identifica el título valor; y el saldo que es la cantidad de acciones adquiridas. La constancia de depósito no es transferible, ni es representativo del valor en depósito. 17. Qué es un Deceval? El Depósito Centralizado de Valores de Colombia - DECEVAL S.A.-, es la entidad que recibe en depósito los valores para su administración y custodia, contribuyendo a facilitar y agilizar las operaciones de los agentes del mercado y reducir los costos y riesgos asociados al manejo físico de los mismos, mediante un sistema computarizado de alta tecnología y seguridad. 18. Qué es un Depositante Directo? Es la entidad a través de la cual se efectuó la compra de las acciones o quien haya sido designada por ésta. Al momento de la compra, el accionista suscribe un contrato de mandato con el Depositante Directo para que en su nombre lo represente ante Deceval, administrando y custodiando las acciones adquiridas y en tal calidad, realice todas las actividades que le corresponden, entre otros, es el responsable de transferir los dividendos decretados y pagados a favor del accionista.

6 19. Cómo puede ser la rentabilidad de una inversión? La rentabilidad de una inversión puede ser fija o variable. Es fija cuando está dada por una tasa fija de interés, pactada para todo el período de duración de la inversión. Algunos ejemplos de títulos de renta fija en los cuales se puede invertir son los siguientes: CDT, bonos, aceptaciones bancarias y financieras, títulos de tesorería TES, títulos inmobiliarios, etc. Es variable cuando está determinada, entre otros, por la oferta y demanda del mercado, los resultados financieros y las proyecciones futuras del emisor del título valor, las medidas gubernamentales, el comportamiento de los factores macroeconómicos (inflación, devaluación, tasas de interés, etc.). La inversión en acciones se considera una inversión de renta variable. 20. Qué pasa si me extravía la constancia del depósito? La constancia de depósito es un documento no negociable; si se le extravía puede solicitar a su Depositante Directo una constancia de valores en depósito. 21. Cómo es la forma de pago de los dividendos? Los dividendos pueden ser entregados en dinero o en acciones. La Asamblea General de Accionistas es quien toma la decisión de pagar dividendos a los accionistas, determinando el monto, la periodicidad (mensual, trimestral, etc) y forma de pago de los mismos. Si en el momento de la compra, o posteriormente, usted autorizó por escrito a su Depositante Directo el abono de los dividendos a una cuenta, el dinero de los dividendos le serán consignados por su Depositante Directo en dicha cuenta, la cual deberá estar activa en la fecha del respectivo pago. De lo contrario o si usted indicó que deseaba cobrar los dividendos personalmente, en cheque o efectivo, puede dirigirse a la oficina donde compró las acciones presentando su cédula o documento de identidad (Bancolombia, BBVA Banco Ganadero, Colpatria, Davivienda o la Firma Comisionista de Bolsa).

7 22. Dónde me entregan los dividendos de las acciones de ISA? Si en el momento de la compra, o posteriormente, usted autorizó por escrito a su Depositante Directo el abono de los dividendos a una cuenta, el dinero de los dividendos le serán consignados por su Depositante Directo en dicha cuenta, la cual deberá estar activa en la fecha del respectivo pago. De lo contrario o si usted indicó que deseaba cobrar los dividendos personalmente, en cheque o efectivo, puede dirigirse a la oficina donde compró las acciones presentando su cédula o documento de identidad (Bancolombia, BBVA Banco Ganadero, Colpatria, Davivienda o la Firma Comisionista de Bolsa). 23. Cómo puedo actualizar mi domicilio o cualquier otra información personal? Para actualizar los datos básicos, hay varias alternativas: Enviar la solicitud a su Depositante Directo, el cual actualizará directamente la información en el sistema de Deceval. A través de la línea gratuita de atención al accionista reportando al asesor su nuevo domicilio o solicitud de actualización de datos básicos. De esta manera, ISA informará las actualizaciones a Deceval. Enviar a ISA una comunicación escrita por correo a la siguiente di rección: Calle 12 Sur No Medellín Antioquia o vía fax al número (4) A través de la página Web de ISA sección inversionistas, actualización de datos. 24. Qué pasa si el titular de las acciones fallece? Los herederos de un accionista fallecido podrán solicitar el cambio de titularidad de las acciones. Para efectos de proceder al cambio en la titularidad de las acciones, es necesario que los beneficiarios del fallecido efectúen previamente el proceso de sucesión, el cual puede llevarse a cabo ante un juzgado, si hay algún tipo de conflicto entre los herederos; o ante un notario, si hay mutuo acuerdo entre las partes.

8 Una vez cumplido este trámite, deben remitir al Depositante Directo copia de la sentencia proferida por el Juez o copia de la escritura pública otorgada ante un notario, en la cual conste el resultado de la sucesión, el nombre completo de la persona a quie n le fueron asignadas las acciones, el número de acciones y el valor asignado. El Depositante Directo procederá a tramitar ante Deceval, los cambios necesarios para modificar la titularidad de las acciones a nombre de quien le sea adjudicado en la sentenci a judicial o en la escritura pública. 25. Qué es el precio de negociación o el precio de mercado en bolsa, de una acción? El precio de mercado, es el precio al que se realizan las compras y ventas de una acción en la Bolsa de Valores. El precio de la acción está sujeto, entre otros aspectos, a la oferta y demanda del mercado, a los resultados financieros de la compañía, a los planes futuros de la empresa y a las medidas gubernamentales. 26. Cómo comprar acciones de ISA en el mercado? Usted puede acudir a cualquier Firma Comisionista de Bolsa en el país (son las únicas entidades autorizadas para negociar en la Bolsa de Valores). El inversionista debe diligenciar un formulario de apertura de cuenta y firmar un contrato de mandato con la Firma Comisionista para que lo represente ante Deceval, administrando y custodiando las acciones compradas y en tal calidad realizando todas las actividades que le corresponden. El comisionista de bolsa realizará la compra de sus acciones de acuerdo con las instrucciones impartidas por usted en cuanto al número de acciones a comprar y precio de compra. Igualmente, el comisionista lo asesorará y buscará el mejor precio y condiciones. Tenga en cuenta que por la compra de las acciones usted debe pagar a la Firma Comisionista una comisión, la cual es pactada previa a la negociación. Una vez realizada la compra, el comisionista le debe entregar un comprobante de liquidación expedido por la Bolsa de Valores de Colombia, el cual contiene toda la información sobre la compra realizada. El registro de las acciones en Deceval y el pago de las acciones se debe realizar dentro de los tres días hábiles siguientes a la fecha de compra de las mismas.

9 27. A dónde debo dirigirme para negociar las acciones de ISA? Usted se debe dirigir a su Depositante Directo, de acuerdo con la siguiente tabla: Entidad donde compró Conavi o Bancolombia Banco Red Multibanca Colpatria Davivienda BBVA Banco Ganadero Firma Comisionista de Bolsa Depositante Directo Valores Bancolombia S.A. Banco Red Multibanca Colpatria Davivienda BBVA Valores Ganadero S.A. Firma Comisionista de Bolsa Debido a que sólo las Firmas Comisionistas de Bolsa están autorizadas para negociar las acciones a través de la Bolsa de Valores, si su Depositante Directo es Davivienda o Colpatria usted debe solicitarle a éstos últimos el cambio de Depositante Directo antes de negociar en el mercado. 28. Cómo vender acciones de ISA a través de la Bolsa de Valores? Si su Depositante Directo es una Firma Comisionista de Bolsa, usted podrá solicitarle a éste realizar la venta de las acciones, acordando el precio de venta de las mismas y el valor de la comisión. El comisionista de bolsa realizará la venta de sus acciones de acuerdo con las instrucciones impartidas por usted en cuanto al número de acciones a vender y precio de venta. Igualmente, el comisionista lo asesorará y buscará el mejor precio y condiciones. Tenga en cuenta que por la venta de las acciones usted debe pagar a la firma comisionista una comisión, la cual es pactada previamente en la negociación. Una vez realizada la venta, el comisionista le debe entregar un comprobante de liquidación expedido por la Bolsa de Valores de Colombia, el cual contiene toda la información sobre la transacción realizada. 29. Qué compro asociado tiene la compra o venta de acciones? Usted debe pagarle a la firma comisionista que realice la compra o venta de acciones de ISA, una comisión más el valor del IVA sobre dicha comisión.

10 30. A quién me debo dirigir para todo lo relacionado con mis acciones de ISA? Usted puede dirigirse a su Depositante Directo, entidad que lo representa ante Deceval, administrando y custodiando sus acciones y en tal calidad, realiza todas las actividades que le corresponden. 31. Qué debo hacer para trasladar mis acciones a otro depositante directo? Usted puede en cualquier momento, solicitar el cambio de Depositante Directo. Una vez legido el nuevo Depositante Directo o Firma Comisionista de Bolsa, debe enviar una carta a su Depositante Directo actual comunicándole la intención de cambio de depositante e indicándole la entidad a la cual desea cambiarse (algunos Depositantes Directos exigen que esta carta sea autenticada). Respecto al nuevo Depositante Directo, usted deberá diligenciar un formulario de apertura de cuenta y firmar un contrato de mandato con dicha entidad para que lo represente ante Deceval, administrando y custodiando sus acciones y en tal calidad, realice todas las actividades que le corresponden.

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