PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN INTERNA

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Milagros Paz Ortega
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1 PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN INTERNA JULIO, 2015

2 PÁGINA: 2 de 6 CONTENIDO I. CONTROL DE CAMBIOS II. OBJETIVO III. ALCANCE IV. BASE LEGAL V. RESPONSABILIDADES VI. DEFINICIONES VII. PROCEDIMIENTOS VIII. ANEXOS Página 2 de 6

4 PÁGINA: 4 de 6 II. OBJETIVO: III. ALCANCE: IV. BASE LEGAL: V. RESPONSABLE (S): VI. DEFINICIONES: Informar de manera eficiente, oportuna y veras, a los servidores/as de la institución, las principales actividades que el Cuerpo de Bomberos del Distrito Metropolitano de Quito ejecuta dentro y fuera del Distrito Metropolitano de Quito. Desde verificar si existe un requerimiento de comunicación interna, hasta el monitoreo de la publicación. 1. Constitución de la República del Ecuador 2. Ley Orgánica de Comunicación y su reglamento 3. Ley de Defensa Contra Incendios 4. Reglamento orgánico por procesos 5. Normas de Control Interno del sector público Director/a Comunicación Social, de la gestión de herramientas de comunicación interna. 1. Comunicación.- Acción de comunicar o comunicarse 2. Herramienta.- Instrumento, generalmente de hierro o acero, que sirve para hacer o reparar algo y que se usa con las manos VII. PROCEDIMIENTOS No. ACTIVIDADES RESPONSABLE Existe requerimiento para comunicación interna? 1 NO: fin del proceso. 2 SI: Determinar el mensaje y la herramienta de comunicación interna. 3 Redactar información para la herramienta seleccionada. 4 Receptar y analizar información. Director/a Comunicación Social Director/a Comunicación Social Aprueba el contenido? 5 NO: Corregir información de acuerdo a las observaciones y reenviar 6 SI: Difundir información en herramienta determinada. 7 Monitorear la publicación de la información. Página 4 de 6

5 PÁGINA: 5 de 6 FIN DEL PROCEDIMIENTO INVOLUCRADOS: FRECUENCIA: Director/a Comunicación Social, de la gestión de herramientas de comunicación interna. Según se presente actividad ENTRADA: SALIDA RECURSOS: PROVEEDOR: INSUMOS: CLIENTE: PRODUCTO: TECNOLÓGICOS: HUMANOS: FÍSICOS: Secretaría de Comunicación del DMQ, Secretaría de Seguridad y Gobernabilidad, Medios de Comunicación, Comandancia General, Segunda Comandancia, Direcciones Administrativas, Jefaturas, Estaciones, Personal Administrativo y Operativo Solicitudes, memorandos, solicitudes verbales, disposiciones, información habilitante interna Visitantes al Edifico Matriz, Servidoras y servidores del CB- DMQ Publicaciones en Intranet, Infochannel, correo electrónico y demás herramientas, Noticiero bomberil, Asesoría comunicacional, Campañas de comunicación interna Paquetes de diseño gráfico, Sistema de gestión de contenidos o CMS (Joomla), Office Professional, Plataforma de Redes Sociales, Internet. Servidor responsable del procedimiento. Teléfonos, proyector, computadores, impresoras, pantallas digitales, cámaras fotográficas, grabadoras de audio, estaciones de trabajo POLÍTICAS OPERACIÓN: DE 1. Gestión de herramientas de comunicación interna para informar de manera eficiente, oportuna y veras, al público interno del Cuerpo de Bomberos del Distrito Metropolitano de Quito, las principales actividades que la institución desarrolla o Campañas de comunicación interna a través de herramientas de comunicación como: I. Intranet, II. Pantallas, III. Mailing, y IV. Pancartas en baños. Página 5 de 6

6 PÁGINA: 6 de 6 VIII. ANEXOS ANEXO 1 Formato de informe de Comunicación Social Página 6 de 6

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