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5 Editorial FEBRERO feliz día del amor y la amistad! En alguna ocasión, entrevistando a Jorge Bucay, habló del amor incondicional. Parece tan sencillo decirlo y tan difícil comprenderlo. Amor, no necesariamente de pareja. El amor, como dice Bucay, es amor en cualquiera de sus formas. El amor, ya sea a la pareja, a los hijos, al trabajo, a la naturaleza, a la vida, a los amigos, a los momentos fáciles o difíciles, es amor traducido a diferentes formas. Hoy quiero abrazar con todo mi cariño, abrazar con amor, a mis lectores que tanto amo y agradezco, a mi familia por su incondicionalidad, a mis amigos por su lealtad, tiempo, entrega, a Dios por amarme y demostrármelo diario. El amor lo siento como un foco que se enciende y no ilumina sólo una parte, ilumina todo. Por eso pude comprender lo que Bucay me compartió, el amor es amor en todas sus formas. Gracias a ustedes por su amor y por sus formas de demostrarlo y sentirlo. Amelia Kobeh En confianza con 5

6 Ma. Julia Braña Fernández Sentido común Tú actúas con sentido común? En confianza con SOCIEDAD 6 Mucha gente lo menciona, se dice que hice esto o aquello o lo deje de hacer por sentido común, algunas personas dicen que el Sentido Común, es el menos común de los sentidos, pero en realidad qué es el sentido común? Son las creencias o conocimientos compartidos, considerados como válidos. Se trata de la capacidad de ver los acontecimientos de una forma razonable, dicho de otro modo, es la capacidad natural que tenemos las personas para actuar razonable o simplemente que no necesita estudio o investigación. Nace de la vida cotidiana por las experiencias vividas, por las costumbres de tu familia o círculo social, o sea, por el entorno en el que creciste. Tener sentido común significa actuar naturalmente, por lógica y tener una percepción clara de las circunstancias, con simplicidad en tu pensamiento. El sentido común va ligado a los valores: por sentido común no mato, no robo, etcétera. Cuando pierdes el sentido común caes en estos errores que son delitos o pecados, que no te permiten vivir libre y en paz, que te atormentan o te meten en más problemas, tal vez porque no pensaste o porque no tomaste en cuenta esas enseñanzas que tuviste implícitas desde la niñez. Si te fijas, los niños tienen este sentido común de forma natural, en sus juegos lo puedes ver todos los días y en cómo resuelven los problemas, oyes algo así como trampa, eso no se vale, eso no se hace. Por qué se pierde después? Tal vez la respuesta está en la crisis de valores que vivimos en el México en el que todo se vale, en el que hay impunidad, en el que policías y ladrones, están revueltos o son los mismos, en donde no siempre hay justicia. Actuar con sentido común va desde cosas simples como, no salir a carretera sin llenar el tanque de gasolina o cómo respeto las leyes, pago mis impuestos o hago realmente la parte que me toca para tener un país mejor, cómo respeto a mi vecino, tiro la basura en su lugar, cuido el agua, mantengo en buen estado los servicios públicos -porque son para todos y nos benefician-, le jalo cuando voy al baño, cambio el rollo cuando se acaba, en mi actuar de todos los días me comporto conforme las reglas simples de urbanidad y de educación que facilitan y favorecen el interactuar con los demás. El sentido común, son normas de actuar para el bien o por el bien de todos, son simples, las aprendimos de nuestros padres y abuelos y ellos de sus antepasados, en ellas se fundan muchos de los valores, y si te asomas un poco tienen que ver hasta con las religiones. Lo que está bien, está bien siempre y lo que está mal, está mal siempre. No te confundas, esto es sentido común. Por sentido común, los padres cuidan a sus hijos, hasta las fieras protegen a sus cachorros y así la lista sería innumerable, el problema se da cuando las personas dejan de hacer la parte que les toca y entonces es cuando se pierde por completo el sentido común, cuando no seguimos el orden natural de la vida.

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8 Los recuerdos nos ayudan a hacer pausas para el encuentro, la evaluación y la proyección. José Luis Gómez AMAR a través del tiempo sus propias reglas o condiciones, sin embargo el sentido que les damos es lo que las caracteriza como amor o resignación. Puedo decidir por amor integrarme a una actividad con mi pareja, que si estuviera solo no haría o que no me gusta mucho. Por ejemplo voy al cine y nos metemos a una película que no es mi número uno en gustos, pero prefiero la compañía de mi mujer al contenido de la película. Esto lo traduzco como AMAR EN EL TIEMPO, o en la historia o en la vida física, y viene al caso porque lo que vamos haciendo cobra más sentido por cómo lo hacemos que lo que hacemos en sí. Como dijera la Madre Teresa, no se trata de hacer grandes obras, sino de hacer con amor las pequeñas, las de cada día. Y es que la vida cotidiana, siempre nos presenta retos. Levantarnos, trabajar, estudiar, escuchar, convivir, pagar, cobrar, reír, llorar Cada momento tiene su encanto y su grado de esfuerzo para lograr la armonía, y es en cada instante donde demostramos el amor y el entusiasmo. Si lo hacemos conscientemente, pronto descubrimos ese placer que surge de la acción con sentido y despierta en nosotros la sonrisa y la sensación de felicidad. Si caemos en el automatismo y corremos, nos dejamos llevar por las prisas, el estrés se apodera de nosotros y vivimos una sensación de inestabilidad, hastío y aburrimiento que nos conduce a un grado más de inconsciencia y contracción. TEMPORADA Aunque sabemos que el tiempo es una invención de la mente humana, y que el primero de enero, no varía mucho del 20 de diciembre, a los humanos nos hace bien tener señaladas metas, tiempos, acontecimientos, etc. Pues los recuerdos nos ayudan a hacer pausas para el encuentro, la evaluación y la proyección. La invitación es muy simple. A un mes de comenzar el año, ya podemos, en nuestro espejo retrovisor o en nuestra memoria USB EXISTENCIAL, analizar los primeros resultados de nuestros proyectos y propósitos del año Hemos tenido logros? Aquella dieta que íbamos a seguir rigurosamente la hemos practicado? El ejercicio, la lectura, las relaciones, las salidas a cenar con la pareja, la entrega puntual de las tareas escolares, la puntualidad en el trabajo? Es una gran oportunidad para la primera evaluación parcial y: Si estamos satisfechos de los resultados, pues a consolidar nuestra práctica. Si no lo estamos a modificar estrategias y aplicarnos en la práctica diaria. En confianza con 8 Parece que fue ayer que estábamos partiendo la rosca y ya estamos con los tamales del 2 de febrero, mientras pensamos en el amor y la amistad que nos recuerda San Valentín. Y es que el amor es INCONDICIONAL o no es amor. Aunque las manifestaciones del amor se dan en espacios condicionados. Intentaré explicarme un poco. Amo incondicionalmente a mi pareja, es decir no la amo por lo que hace, tiene o me da, sino por lo que es y en la situación que sea, sin embargo nuestra relación tiene condiciones: vivimos en una casa, tenemos hijos, participamos en actividades que tienen horarios, tenemos que hacer pagos, trabajar, etc. Cada una de esas circunstancias tiene Ves cómo es simple? En eso se traduce el amor a nosotros mismos, en respetar lo que decidimos y lograrlo. En ese mismo camino está el amor a los demás, en traducir lo que queremos que suceda en hechos reales y prácticos. De la misma manera que te decía FELIZ AÑO NUEVO! Ahora te digo FELIZ DÍA DEL AMOR Y LA AMISTAD! Y esa manera consiste en vivir conscientemente haciendo lo que decides, sabiendo lo que haces y pasando del automatismo a la autonomía. Y estoy seguro de que todo lo que hagas con esa conciencia e intensidad se traducirá en resultados que te harán fluir y vivir muy, pero muy contento.

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10 nos afectan psicológicamente las DesiGual dades Juan Ignacio Calva En confianza con SOCIEDAD 10 Amigos lectores: Ante los hechos contundentes que afectan a nuestro país y las preguntas obligadas que todos nos hacemos, preguntando las causas, hay varias respuestas, como la que da Jacobo Zabludovsky en su artículo: No estamos para fiestas en Las tres más uno, del 18 de noviembre pasado, donde en un párrafo afirma: La pregunta fundamental sigue sin respuesta: por qué? Vivos (no perdemos la esperanza) o muertos, aún no sabemos los motivos para secuestrarlos y borrar sus huellas. Un hecho los une por encima de la edad, vocación magisterial o ser hijos de campesinos: la pobreza. Es la señal común. Combatir la pobreza es la forma de evitar tragedias semejantes. Una mejor repartición de los bienes, mejor acceso a las oportunidades, mayor confianza en el futuro, salud y educación de calidad, es mejor remedio que armamentos letales en manos de policías. La pobreza en México es hoy más agobiante que hace 30 años. De 1984 a la fecha, el 10% de las familias más ricas del país concentran más riqueza: de 33% pasaron a tener 35% del total, de acuerdo con los datos más recientes de la Encuesta Nacional de Ingreso Gasto de los Hogares (ENIGH) Por el contrario, las familias más pobres se mantuvieron prácticamente sin cambios y México se coloca en segundo lugar como país con mayor desigualdad en el mundo, sólo por encima de Chile. Pareciera que esto no fuera causa, que la desigualdad generara tanto, que la pobreza llevara a esto. Y sin embargo así son las cosas, porque el ser humano además de ser y estar tiene el ex-sistir o sea, la capacidad de ponerse fuera de sí y mirarse, o sea, de ser consciente, de compararse, de darse cuenta de él, de los demás y de su entorno. Y esta facultad le causa la posibilidad de medirse, y por tanto de envidiar, de encelarse, de acomplejarse y entonces de desear, ambicionar o tener rencor. De sentir justicia o injusticia, desde su parámetro humano, social y moral. Siempre ha existido esto, desde Caín y Abel, porque es una parte constitutiva del ser humano. De aquí la importancia sicológicamente hablando de cómo educamos desde la familia y en los diversos foros educativos sean sociales, escolares, políticos, religiosos, económicos, etc. Donde todos seamos tratados con respeto, dignidad y equidad. Un niño siente cuando sus padres, aún sin darse cuenta, prefieren al hermanito, por la razón que sea. Un adolescente se da cuenta de las preferencias de su maestro. Un joven mide las diferencias sociales y las padece. Un adulto sufre las consecuencias de su clase social, género, edad o preferencia por la causa que sea. Y no sólo hablamos de lo económico, sino del daño que hacemos a la espina dorsal sicológica del ser humano, su autoestima, de donde pueden generarse múltiples enfermedades, como la depresión, el resentimiento, el sentido de no pertenencia, de inutilidad, etc. Con todas sus manifestaciones y la urgencia de tratarlas para que no causen enfermedades sicosomáticas o desbordamientos sociales y tragedias como las que hemos vivido. Ahí, en nuestro lugar, en nuestra casa, en nuestro entorno, seamos justos, tratemos con dignidad y justicia, con equidad. Provoquemos salud sicológica, alegría y cooperación de todos, reconocimiento a las diversas aptitudes y agradecimiento hasta a los pequeños. Hagamos un ambiente de convivencia y crecimiento que nos den ganas de vivir, de unirnos, de cuidarnos. Y no dejemos de luchar por una mejor distribución económica, México tiene y lo merecemos. La pobreza en México es hoy más agobiante que hace 30 años.

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12 6 poderosos y sencillos pasos ARMONÍA metas para alcanzar tus 2015 Víctor Suárez / La era de las cavernas no terminó porque se acabaron las piedras, sino porque los cavernícolas se superaron. Esto da muestra de que el mundo avanza de manera vertiginosa y quien se quede quieto, sin crecer, simplemente será rebasado. Entonces si sabemos que debemos crecer por qué no lo hacemos? La respuesta es muy sencilla, no sabemos cómo. Sigue estos seis pasos y siempre querrás crecer más. Realiza la pregunta correcta Hay algo aún más importante que alcanzar la meta la persona en quién te conviertes durante el proceso de alcanzarla. No te preguntes qué estoy consiguiendo sino en quién me estoy convirtiendo. Una vez que SEAS la persona adecuada, HARÁS lo necesario para TENER lo que deseas. No hay atajos, tienes que salir de tu zona de confort Muchos quieren una vida maravillosa con una esposa, una mansión o un carro de lujo, sin hacer nada. Pero como tú no eres uno de ellos, puedes aplicar estos pasos. Falla rápido y de manera inteligente. Por ejemplo, no hipoteques tu casa, pero sí pide un préstamo por $30,000. Supera a tus sentimientos. Acaso crees que los exitosos sólo trabajan cuando se sienten bien? Pasito Tun-Tún Las pequeñas mejoras diarias te permiten obtener resultados grandiosos con el paso del tiempo. Recuerda que la superación nunca termina, y no importa en dónde comienzas o a qué edad, sino hasta dónde llegarás. Es un compromiso diario Qué te beneficia más, comerte 7 manzanas en una sentada o 1 al día durante una semana? Leer un libro en 2 días de corridito o durante 1 mes y aplicar su contenido? Es lo mismo con el carácter y la construcción de hábitos exitosos. Enfócate en esa simple acción que realizarás todos los días para construir el hábito que desarrollará tu carácter. Al final del día pregúntate cómo mejoré? Qué hice para acercarme a esa persona que quiero ser? Qué aprendí? Elige un área para superarte No le tires a lo que se mueva, ni trates de mejorar en todo. La capacidad del humano es poderosa siempre y cuando se enfoque. Primero reflexiona hasta aclarar los hábitos que tiene esa persona en quien te quieres convertir y luego trabaja para construirlos. Recuerda, uno o dos hábitos a la vez. Por ejemplo, podrías escribir una lista con las cinco cualidades que posee esa persona (o sea tú mismo en unos años): es paciente, tiene gran capacidad para negociar, habla inglés, pesa 20 kilos menos, está casado. Luego define la acción que construirá cada hábito: Es paciente (acción diaria: Hablar 10 minutos con esa persona que me desespera), tiene gran capacidad para negociar (acción diaria: Estudio una hora un curso de ventas). En confianza con 12 6 Encuentra el aprendizaje en tus fracasos Si pudiera, compraría los fracasos que más enseñanzas tuvieran. Me gustaría fracasar 10 veces más de lo que fracaso ahora, pues ahí están los puntos que necesito mejorar para conseguir lo que quiero. El punto fino es seguridad en ti mismo para aceptar (y hasta abrazar) el fracaso y evaluar la experiencia. De nada sirve fracasar sin analizar el caso.

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14 Terapia depareja En confianza con TEMPORADA 14 Elsa Lesser Tel Es muy poco común que las parejas lleguen sabiendo las fallas propias. Cuando recibo en mi consultorio parejas para trabajar con su relación, la mayoría de las veces, aunque ambos llegan con enojo o tristeza, casi siempre son expertos en ver las fallas del otro. Es muy poco común que lleguen sabiendo las fallas propias. A veces les pregunto en qué has fallado tú? Y sus respuestas siempre van encaminadas a los errores de la pareja. Lo que yo he hecho mal, es por su culpa. Queremos, una y otra vez, que el otro cambie, que el otro se transforme. Sólo quiero que cambie y ya, es todo. No van con la intención de cambiar uno mismo, sino de que el otro está mal. Entiendo siempre ambas partes, escucho atentamente ambos sentimientos y sus emociones. Es al momento de comenzar a trabajar para sanar heridas, cuando comienzan a darse cuenta que a lo mejor no tiene su pareja el 100% de la carga. En mi consultorio nunca hablo de culpas, hablo de responsabilidades y conforme avanza la terapia de pareja, vamos acomodando responsabilidades. Por lo general, cuando van a terapia de pareja es porque ya llegaron a un límite muy doloroso, a veces incluso agresivo y ofensivo, y es lo último que quieren intentar antes del divorcio. La mayoría, llega sabiendo que ya no hay nada qué hacer, nada qué recuperar. Cómo puedo tener esperanzas de volver a estar bien con mi pareja si me ha hecho daño tantos años? Le digo que no me hable mal, que no me grite, que no me ignore y lo sigue haciendo. Sí, por una razón sumamente sencilla, están heridos. Cuando dos personas están heridas, aunque se prometan tranquilizarse y echarle ganas, al momento de abrazarse, se van a lastimar sus heridas y van a reaccionar con más enojo, comprobando que no hay remedio. Lo recomendable es sanar esas heridas, bajar las armas, bajar las discusiones y el enojo, tomarse el tiempo de sanar las heridas para dejar de atacarse y herirse más profundo y más doloroso. Entonces es posible llegar a acuerdos y recuperar las razones para estar juntos. Entonces es posible también revisar si aún hay amor de pareja genuino o deciden separarse amistosamente. Pero en todo caso, es sumamente recomendable dejar de hacerse daño. Ya a estas alturas, son expertos en tocar sus botones para encender el enojo. No vale la pena. Y también, no vale la pena que sus hijos, si es que hay, aprendan que eso es una relación de pareja. La mayoría de los niños y adolescentes que recibo en terapia me dicen no entiendo por qué se insultan tanto, los quiero a los dos, pero no quiero estar con ellos cuando hablan mal y se gritan. Vale la pena modificar la relación de pareja, no importando la decisión final. Vale la pena soltar las armas y dejar de herirnos más. Se puede, se vale.

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16 20 consejos para olvidar un AMOR En confianza con TEMPORADA 16 Un gran amor está en todas nuestras cosas, en nuestra mente y, lo peor: vive en nuestro corazón. Es muy difícil olvidar un amor, pero podemos dejar de extrañar con el tiempo y lograr hacer cosas que pensábamos que ya no volveríamos a hacer. Es bonito cuando se viven esos amores maravillosos, pero también muy tormentoso cuando llega la hora de recapitular y volver a comenzar nuestra vida. No podemos arrastrar un pasado toda la vida, hay que salir adelante por nosotras mismas o por nuestras familias. Algunos consejos te servirán más que a otros, pero seguro que estas cosas pueden ayudar a enderezar nuestra vida sin la persona que hemos amado hasta ahora Reconoce que ya no estás en su vida. Debes aceptar que lo suyo ha terminado y que por el momento las cosas están así. Recuerda todo lo malo que has vivido a su lado, no le idealices, míralo como la persona que es, se ha portado mal contigo. Es más fácil recordar las cosas bonitas, pero tú graba en tu mente las mentiras que te ha dicho y lo verás con otros ojos. Haz memoria de lo infiel que ha sido y de lo bajo que ha caído con sus engaños. Recuerda lo mal que huele a veces (eso te dará más fuerzas). Nunca se acuerda de tu cumpleaños, ni aniversarios. Es un desastre! Te llama cuando quiere y cuando dice que lo hará, no lo hace. Él es un problema en tu vida y lo malo hay que sacarlo para que poder seguir adelante Haz una limpieza en tu vida, como cuando limpias los armarios, lo que sirve se queda pero lo demás lo regalas. El corazón necesita estar libre y sano, para que puedas recibir cosas buenas que la vida te tiene preparada. No veas como tiempo perdido la relación, míralo como experiencias de la vida, no como algo para recordar. Sé lo mejor para ti y los demás, sin importar que los demás no lo sean para ti. No digas que tienes un problema que no puedes resolver, Dios sabe tu problema y le tienes a Él. Llena tu vida de cosas que te beneficien, ve al gimnasio, al salón de belleza y ponte guapa. Lee libros que jamás pensaste que leerías, usa las manos para crear cosas, tejer, pintar, etc. Llama a tu amiga que habías dejado mucho tiempo y queda con ella para tomar un café y recordar bellos momentos vuestros. Llama a tu madre y di que pasarás por ella para ir a centro comercial y mirar vitrinas. Jamás te quedes esperando una llamada (no llamará). Llora si lo necesitas, sacúdete las lágrimas y vuelve a comenzar Las lágrimas están para borrar el dolor. Y no evites hablar de él, mientras más dejes fluir tus sentimientos más fácil será. Piensa que es como una película que pasa y pasa hasta alcanzar el final. Pareciera que todos estos consejos fuesen innecesarios verdad? Debes intentar hacer algunos cambios en tu vida y verás que poco a poco tu vida cambiará. Lo que antes creías que nunca pudiera suceder, ahora está sucediendo y ahora estás más guapa, más preocupada de ti. El primer paso es reconocer que ya no estás en su vida

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18 "El teatro me fascina porque tengo a la gente ahí enfrente". Sebastián Zurita ENTREVISTA Cuáles son hoy por hoy los amores de Sebastián Zurita? Muchos, tengo amores en sentido profesional, en el sentido de mi vida personal, creo que el chiste es saber balancear todos ellos para poder ser feliz. El hecho de poder incursionar en una carrera, hacerla más grande, conseguir proyectos distintos, pero al mismo tiempo estar acompañado con una buena familia que te apoye, con mi hermano y al mismo tiempo arriesgarte a hacer las cosas que te gustan. Eso creo que es lo esencial en los amores de hoy en día. En confianza con 18 Qué papel juegan tus padres en tu vida profesional, han sido obstáculo o han sido empuje? Más bien siempre han sido una fuerza a favor, así como se han abierto puertas se han cerrado otras, pero mis papás juegan la parte de consejeros,

19 de papás que conocen el medio. Lo padre es que siempre me dan chance de hacer mis propias cosas, de tomar mis propias decisiones, ellos me pueden dar una crítica constructiva sobre algo y después yo tomaré mi decisión sobre los proyectos que estoy haciendo. En qué momento de tu carrera te encuentras? En el principio diría yo, es una carrera muy joven, todavía le faltan muchas cosas por experimentar, por arriesgar, pero creo que en sí ha sido una carrera muy fructífera, porque el público y los medios me han dado la oportunidad de crecer para ellos; y arriesgada, he tratado de combinar todo lo que he podido y de arriesgarme lo más que puedo. Qué te gusta hacer más dentro de lo que has experimentado? Me gusta hacer buenos proyectos, la verdad no existe un género como tal que me encante, cuando he hecho telenovelas me han gustado, lo he tomado como lo que son, un ejercicio de actuación largo, pero el teatro me fascina porque tengo a la gente ahí enfrente y al mismo tiempo el cine te da otra práctica de tu mismo arte -por así decirlo-, y son cosas muy distintas. Creo que más bien depende un poco más de hacia dónde está un buen proyecto. Hay una gran desilusión en muchos jóvenes. Cuál crees que sea la principal problemática que están viviendo en México? Lo que pasa es que hoy por hoy nos enteramos más de lo que pasa que antes, estamos mucho más globalizados, las relaciones es mas fácil de mantener a distancia, la comunicación es más rápida y también el peso de cómo crecer y ser alguien en la vida, se vuelve todavía más fuerte, lo estás viendo por todos lados, te lo empujan por todos lados, entonces creo que más bien los jóvenes están buscando un lugar y ese lugar tiene sus complicaciones, vivir en un mundo moderno no siempre ayuda, también hay cosas que te perjudican. Lo importante es que uno esté feliz y contento con lo que está haciendo, seguir los sueños aunque sean muy difíciles de alcanzar, por eso son sueños, por eso es importante que uno permanezca intacto a los obstáculos del mundo. Has alcanzado tus sueños? Sí, lo que pasa es que hay sueños que uno alcanza y ya que lo alcanzas creas un sueño diferente, porque si no, llegaríamos a una comodidad y ya no crecerías nunca más. Cuál es tu siguiente sueño? Me gustaría dirigir, estoy pensando qué proyecto podría llegar a dirigir. Estoy estudiando mucho la posibilidad de no cometer un grave error cuando lo haga, es un riesgo pero sé que me encanta, también a mi hermano le gusta mucho, y trabajar con él es algo que quiero. Tenemos varios proyectos en puerta, hicimos una película juntos que se llamó Ángel Caído, hemos escrito cuatro proyectos distintos y ahora los vamos a llevar a producir. Tienes algún proyecto de trabajar con tus papás? Sí, en mi casa productora los proyectos que tenemos involucran a mis papás en un sentido. Ellos son grandes productores de toda la vida, no todos los proyectos van de la mano con ellos pero tengo dos personas muy inteligentes con grandes carreras que se han sabido mantener y crecer todavía más, por qué no brincarme unos cuantos pasos. Mis papás siempre me han dicho que quieren que yo sea mejor que ellos y yo le digo a mi hermano que quiero que él sea mejor que yo, entonces cuando uno le puede ahorrar un tropezón al alguien, pues que

20 Cómo ser más productivos con el correo electrónico? El mail es la actividad más común en Internet y una de las herramientas más utilizada en el día a día de muchos trabajadores. El mail se ha convertido en nuestra seña de identidad oficial en Internet, nuestro punto de partida a la hora de comunicarnos con el resto del mundo y una de las vías de contacto más frecuente con nuestros clientes y proveedores Consejos para mejorar la productividad en uso del correo electrónico En el uso diario del mail, también debemos seguir una serie de consejos que nos ayuden a mejorar nuestra productividad para evitar que el correo se convierta en una fuente de interrupciones constantes que lastre nuestro rendimiento laboral. Te mostramos los más importantes: En confianza con VIDA LABORAL Aunque suele darse por supuesto que cualquier persona que pasa a formar parte de la plantilla de una empresa sabe usar correctamente el correo electrónico, lo cierto es que esta premisa no se cumple siempre. Una cosa es saber leer y enviar correos y otra totalmente diferente saber usar el mail de forma productiva. Las políticas de redacción de mails El primer asunto sobre el cual habría que formar a los trabajadores es sobre las políticas de redacción de mails. En términos de redacción del contenido, éste ha de ser claro, conciso y resumido. Las largas descripciones no suelen ser bienvenidas y suponen una gran pérdida de tiempo (y productividad) tanto para el redactor como para el receptor del correo electrónico. Se aconsejan frases cortas y párrafos bien estructurados, así como destinar el último párrafo a hacer un resumen del contenido. Ni que decir tiene que es aconsejable releer el mensaje antes de enviarlo. LADRÓN DE SU productividad Pepe Villacís / El empleado ha de tener muy claro a quién va dirigido el correo electrónico y tener recomendación del área de comunicación interna, de su gerente, y de su propio sentido común sobre el uso del "Para", "Con copia" y "Con copia oculta". El enviar correo a personas que no son destinatarios idóneos, es robar el tiempo a los demás y muestra una actitud de lavarse las manos y curarse en salud. Si se envía un correo electrónico importante, no basta con enviarlo y ya, es necesario dar seguimiento hasta asegurar su recepción, lectura y comprensión. Del mismo modo, el campo "Asunto" del correo debe utilizarse para dejar claro cuál es el contenido del correo y qué fin perseguimos con el mismo. Eliminar las notificaciones push, que son las pequeñas pantallas o sonidos constantes avisándote de que ha llegado un nuevo correo electrónico a tu cuenta. Estas interrupciones perjudican tu productividad e impiden que te concentres en lo verdaderamente importante. Se aconseja desactivarlas para impedir que el mail se convierta en dueño de tu tiempo. Usar respuestas predefinidas ( machotes ). En muchas ocasiones las respuestas que proporcionamos a nuestros contactos se repiten por tratar asuntos muy parecidos. Para estos casos se recomienda hacer uso de respuestas predefinidas que nos ahorren la pérdida de tiempo de responder escribiendo desde cero el correo electrónico. Utilizar lo que podríamos denominar la regla F.L.A.B.A. (Filtrar, Leer, Actuar, Borrar y Archivar). Gracias a estos sencillos cinco pasos conseguiremos tener una bandeja de entrada ordenada y clasificada que no se convierta en un cajón de sastre al cual dedicarle más tiempo del imprescindible. No utilizar el correo como si fuese un chat. Para estos casos es mejor recurrir a redes sociales internas (cuando la comunicación es dentro de la propia organización) o usar el teléfono si creemos que son muchos los aspectos a debatir con nuestro interlocutor. Las conversaciones extensas de mail donde se ven involucradas muchas personas son prácticamente imposibles de seguir y totalmente improductivas. 20 El correo electrónico se ha convertido en una herramienta imprescindible en las empresas, sin embargo, generalmente se usa de forma ineficiente. Sobre todo en lo que tiene que ver con la comunicación interna. En estos casos una herramienta útil hace que

21 se sature con una cantidad de mensajes para tratar temas de organización, proyectos, etc. Tres alternativas para reducir el correo interno de la empresa Lo ideal es disponer de una Intranet, una red interna que sea ágil, útil, automatice flujos de trabajo, etc. Una Intranet que sea el nexo de unión de la comunicación interna, tanto en lo que se refiere a aspectos corporativos, de organización o novedades. Además de reducir el correo electrónico la Intranet también nos ayudaría a mejorar los procesos internos de nuestra empresa. SharePoint de Microsoft es una de las mejores herramientas para crearla y gestionarla, pero existen multitud de ellas a disposición de las empresas. Otra alternativa muy sencilla para poner en marcha es un Wiki. La edición colaborativa ayuda a que se pueda montar y mantener actualizada de forma muy rápida. La curva de aprendizaje es muy baja por lo que no supondrá un problema. Nos servirá para enlazar toda la documentación sobre proyectos, organización interna de la empresa o cuestiones relacionadas con el área de formación. El inconveniente es que a veces no es tan eficaz para la comunicación como para la organización. Otra alternativa, que es bastante buena para sustituir al típico boletín de empresa es un blog interno. Fácil de crear, podemos dejar comentarios y también es muy sencillo de montar y mantener. De esta forma cuando tenemos que hacer comunicaciones a departamentos o a toda la empresa recoger el feedback, la opinión de los empleados es bastante sencilla. El objetivo es conseguir no sólo la reducción del número de correos que recibimos en la empresa sino también una comunicación más eficaz. Con ello ahorramos tiempo en la gestión del correo electrónico y también ser más eficaces en algunos procesos, sobre todo en el caso de uso de una Intranet que aproveche los flujos de trabajo para encadenar con determinadas acciones. Qué acciones tomarás en tu negocio y en tu vida, en este sentido? En confianza con 21

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