PLAN DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO

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1 IT & TELECOMS Seminario INTENSIVO Producido y desarrollado por Implemente una estrategia corporativa preventiva que permita mantener la continuidad del negocio ante cualquier tipo de contingencia Desarrollo y gestión del PLAN DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO Costes Interrupción Mitigación de riesgos Pruebas 3 Instructores Expertos 7 Módulos de Formación Intensiva Y LA CAIXA Carlos Bachmaier SISTEMAS TECNICOS DE LOTERIAS Definición del marco de trabajo Estructura del Plan de Continuidad de Negocio Cómo implantarlo Desarrollo Cómo concienciar y adaptar el PCN Consideraciones económicas: análisis coste-beneficios Claves de éxito y buenas prácticas 100% práctico MADRID 29 y 30 de MAYO de 2007 Hotel CONFORTEL PIO XII Portal Oficial Publicaciones Oficiales >> Identificación de los componentes necesarios de un Plan de Continuidad de Negocio >> Elaboración del análisis de riesgos y del impacto al negocio: determinación del Mapa de Procesos >> Revisión de los planes específicos y planificación de las pruebas: entrenamiento y mantenimiento >> Creación del grupo de proyecto para el desarrollo del plan, de programas de concienciación y capacitación >> Interrupción planificada vs. interrupción imprevista: análisis de coste-beneficio del PCN Ejercicio PRACTICO Desarrollo desde 0 de un Plan de Continuidad de Negocio Sesión ESPECIAL BS25999: Business Continuity Management Analice su contenido, cómo integrarlo en la política de su empresa y cómo optimizar su implementación

2 Seminario Todos los ponentes/instructores están confirmados. IIR se reserva la posibilidad de sustituirles, modificar el programa y de no entregar la documentación de alguna ponencia si a ello se viera obligado, siempre por motivos ajenos a su voluntad IIR ESPAÑA S.L Quién DEBE ASISTIR? Director de Sistemas Responsable del CPD Administrador de Sistemas Objetivo = 0 Interrupciones Datos + BS Nivel Continuidad Procesos SITUACION ACTUAL Infraestructuras Personas Evento RECOMENDADO Datos ISO Madrid 26 y 27 de Junio de 2007 Procesos SITUACION OBJETIVO Infraestructuras + Tiempo Oferta exclusiva para los ASISTENTES Personas IIR ofrece a todos los asistentes una suscripción gratuita de 3 meses a AUDITORIA Y SEGURIDAD y a CIBERSUR, efectiva a partir de la fecha de celebración de estas Jornadas Nuestros INSTRUCTORES Jefe de Proyecto de Continuidad de Negocio Y LA CAIXA es Ingeniero Superior en Informática, Diplomado en Empresariales y Postgrado en Dirección de Empresa por el IFE, Titulado CISA y está certificado en ITIL. Su experiencia profesional ha estado vinculada a la consultoría especializada en Seguridad y Gestión de Tecnología de la Información. En este ámbito ha liderado y desarrollado proyectos de diseño e implantación de sistemas de gestión de seguridad, continuidad de negocio, planes directores, gestión de riesgos, ITIL en más de 30 entidades nacionales e internacionales del sector financiero, telecomunicaciones e industria. Actualmente y desde hace 2 años es Jefe de Proyecto de los Planes de Continuidad de Negocio de La Caixa y del Banco Sabadell. Sus principales hitos profesionales han sido la obtención en España de primera certificación ISO/UNE71502 (Gestión de Seguridad), para una empresa financiera, y de ISO20000 (Gestión de TI/ITIL) para una multinacional de telecomunicaciones. Participa como instructor en cursos y como ponente en eventos, es miembro de ITSMf y colabora en publicaciones y foros especializados. Carlos Bachmaier Gestión de Riesgo Corporativo y Auditoría IT SISTEMAS TECNICOS DE LOTERIAS Doctor Ingeniero Aeronáutico, profesor Titular de Universidad (excedente) y Máster en Responsabilidad Social Corporativa por el Instituto de Empresa. Su actividad profesional actual se desarrolla en Sistemas Técnicos de Loterías del Estado (STL), y versa sobre la Gestión de Riesgo Corporativo, que incluye la función de Auditoría Interna de Sistemas de Información. Socio y fundador de GMV y SGI Soluciones Globales Internet, donde inició su labor profesional en el campo del desarrollo, la seguridad y el control de Sistemas de Información, tras más de veinte años de actividad profesional se incorpora a STL en 1998, entidad en la que ha desarrollado actividades de tecnología y protección de la información. Miembro de ISACA, mantiene activas sus certificaciones CISA y CISM. Es profesor de los cursos de CISA y CISM de la Fundación Dintel, así como miembro del Consejo Asesor de Etica y autor de la sección fija Academia de la revista a+. Ingeniero Superior en Informática por la Universidad Pontificia de Salamanca y Máster en Seguridad Informática por la Universitat Oberta de Catalunya. Así mismo, es Auditor Certificado en Sistemas de Información (CISA) por la ISACA. Trabaja en Sanitas desde 2001, donde empezó ocupando el cargo de Jefe de Proyecto de Metodología y Herramientas. Actualmente y desde 2003, trabaja como Responsable de Seguridad Informática y BCP Manager en este mismo Grupo Sanitas. 2 IIR

3 PLAN MADRID 29 y 30 de MAYO de 2007 P rograma Horario Recepción de los asistentes: 9.15 h. Comienzo de la Sesión: 9.30 h. Café: h h. Almuerzo: h h. Fin de la Jornada: h. MODULO 1 Definición del MARCO DE TRABAJO Bases para el desarrollo del Plan de Continuidad de Negocio Objetivos del PCN Fundamentos en los que se sustenta el plan El PCN en el ciclo PDCA Partes interesadas Taxonomía Estructura general Continuidad Disponibilidad Contingencia Desastre Factores importantes Identificación de los componentes necesarios de un Plan de Continuidad de Negocio Implicación de la Alta Dirección: el PCN como una prioridad en la gestión Elaboración de un exhaustivo análisis de riesgos Análisis del impacto al negocio Identificar los procesos críticos Analizar el impacto en caso de ocurrir una situación de crisis Determinar los niveles máximos de exposición Identificar los recursos necesarios para la recuperación Definición de estrategias de actuación. Identificación e implantación de: Métodos para la mitigación de los riesgos identificados Planes y procedimientos de respuesta a cualquier situación de crisis Definición de equipos de dirección y respuesta de crisis Normativas/Directrices sobre continuidad y contingencia ITIL Service Delivery PAS 56/BS25999 NIST COBIT Marco de la ISO MODULO 2 Estructura del Plan Estructura general Descripción de los planes específicos Esquema del plan específico Revisión de los planes específicos Planificación de las pruebas Recursos necesarios Formación y distribución de los planes Desarrollo de las pruebas MODULO 3 Cómo implementar un Plan Presentación a la organización Por dónde empezar Cómo publicar sin enfrentar La unidad de gestión de continuidad Plan de formación y difusión Diseño de sesiones Herramientas de formación Creación de los comités de crisis Definición de comités Procedimientos Herramientas Creación de los grupos de recuperación Definición de grupo Declaración de funciones Definición por ámbitos y/o funciones Mantenimiento del PCN Caducidad de un PCN Inserción en los ciclos de vida de los cambios del concepto PCN Herramientas disponibles Tipo de pruebas De recorrido De tecnología De procedimiento operativo Simulación de desastre Plan de pruebas Acuerdo con la dirección y presupuesto Definición de calendario Definición de implicados Planning de pruebas Informe de resultados de las pruebas Auditorías periódicas del Plan de Continuidad de Negocio 3 IIR Fax: Tel

4 MODULO 4 Desarrollo del Plan Análisis de impacto Definición del ámbito Determinación del Mapa de Procesos de la organización Servicios/infraestructuras/recursos/activos críticos Enfoque a negocio Evaluación de los riesgos Amenazas Vulnerabilidades Riesgos Salvaguardas Escenarios de crisis Estrategia de continuidad Continuidad Tecnológica/Continuidad de Negocio Medidas de prevención Servicios subcontratados Opciones de recuperación Desarrollo de planes de gestión de crisis Procedimientos de alarma Comités de crisis Procedimientos de decisión Desarrollo de planes de contingencia y planes de continuidad de negocio Para TI Para resto de unidades MODULO 5 Cómo concienciar y adaptar EL PLAN Uso de habilidades para obtener el apoyo y la aprobación del Plan Facilitar el enfoque de grupo de proyecto para el desarrollo del Plan Desarrollo de programas de conscientización y de capacitación Desarrollo de procedimientos de relaciones públicas y de comunicación de crisis Coordinación con autoridades públicas Jefe de Proyecto de Continuidad de Negocio y LA CAIXA MODULO 6 Consideraciones económicas ANALISIS COSTE-BENEFICIOS Cómo puede evaluar su compañía el coste de interrupción de actividades? Impacto de una hora de interrupción en las actividades del negocio El coste de la interrupción determinado por el tipo de aplicación de software que ha dejado de funcionar Interrupción planificada vs. interrupción imprevista La superioridad de los costes del tiempo de interrupción de aplicaciones de misión crítica Técnicas de minimización de costes de interrupción de negocio Análisis de la frecuencia de afección por interrupciones de su negocio Crucialidad de esos tiempos de interrupción para su negocio Responsable Continuidad de Negocio MODULO 7 Claves del éxito y buenas prácticas EN EL PLAN El personal y los activos físicos Cómo garantizar alta fiabilidad, máxima seguridad, total confidencialidad y flexibilidad Modelos de buena práctica Modo activo-activo Modo activo-pasivo Múltiples aplicaciones de software y hacer que las mismas tengan una alta disponibilidad Detectar y desenmascarar los fallos de software y de hardware en el cluster Responsable Continuidad de Negocio EJERCICIO PRACTICO Desarrollo desde 0 de un plan Descripción del caso Marco del proceso de planificación, iniciación y gestión del proyecto Análisis preliminar de riesgos/coste beneficio Análisis de impacto Desarrollo de las estrategias de continuidad Operaciones de respuesta ante las contingencias Desarrollo e implantación del Plan de Continuidad de Negocio Entrenamiento, pruebas y mantenimiento Elaboración y desarrollo del programa de pruebas Mantenimiento de procedimientos y documentación del plan Relaciones públicas y gestión de la crisis Consideraciones económicas. Análisis coste-beneficios Responsable Continuidad de Negocio SESION ESPECIAL BS25999: BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT Origen del standard Por qué es necesario el standard BS25999 Estructura del BS25999 Qué contiene y cómo usarlo Planificación del ámbito del BS25999 Proceso, principios y terminología Entrenamiento, pruebas y mantenimiento Ejecución y revisión Evaluación del standard Beneficios que puede aportar la implementación en su empresa Carlos Bachmaier Gestión de Riesgo Corporativo y Auditoría IT SISTEMAS TECNICOS DE LOTERIAS 4 IIR

5 PLAN Estimado Profesional: El 59% de los Directores de Sistemas han decidido incrementar su inversión en estrategias relacionadas con el aseguramiento de la continuidad de su negocio. La necesidad de estar preparado para situaciones de riesgo que pueden hacer peligrar el futuro de su empresa es un tema que evidentemente preocupa a los responsables de sistemas y de seguridad informática. Pero, diseñar e implantar un plan de continuidad de negocio es costoso y complejo. Además es necesario ganarse el apoyo de la Dirección y debe estar implicada y concienciada toda la empresa. Por ello, IIR España organiza un Seminario intensivo y 100% práctico en el que recibirá las claves de éxito para la óptima implementación de una estrategia corporativa preventiva que permita mantener la continuidad del negocio ante cualquier tipo de contingencia. 7 Módulos de formación teórico-práctica de la mano 3 Expertos profesionales, que se enfrentan diariamente con la misma problemática que Vd: Métodos de mitigación de riesgos y planes de respuesta Desarrollo del plan de pruebas, el informe de resultados y auditorías periódicas del PCN Claves para la integración del PCN en la política de la empresa: conscientización y capacitación Detección de fallos de software y de hardware en el cluster Análisis del coste de interrupción de actividades y técnicas de minimización de costes También, teniendo en cuenta la novedad de la nueva norma de business continuity, y justo en el momento que la mayoría de empresas la están evaluando, hemos incluido la Sesión Especial BS25999: Business Continuity Management, en la que podrá analizar de primera mano su estructura, contenido y claves para su integración en la política de su empresa, en primicia, ya que ni siquiera aún ha sido traducido. Así mismo, hemos incluido el Ejercicio Práctico Desarrollo desde 0 un Plan de Continuidad de Negocio, en el que podrá evaluar la puesta en práctica de todos los conceptos expuestos a lo largo del Seminario. En definitiva, un seminario muy completo y hecho a la medida de sus necesidades como profesional. Con la confianza de tener el gusto de contar con su presencia en Madrid los próximos días 29 y 30 de Mayo, reciba un cordial saludo, Ana María García Directora de Programas P.D.: Obtenga las claves para garantizar la continuidad crítica del negocio! Planifica tu FORMACION PARA 2007 Indicadores y Métricas de Seguridad Madrid 27 y 28 de Marzo de 2007 Análisis de Riesgos para CPDs Madrid 11 y 12 de Abril de 2007 Plan de Seguridad de Sistemas Madrid 22 y 23 de Mayo de 2007 Tipos de Replicación de CPDs Madrid 5 y 6 de Junio de 2007 Aplicación del ISO Madrid 26 y 27 de Junio de 2007 Implementación técnico/organizativa de las medidas de Seguridad de Datos Madrid 3 y 4 de Julio de 2007 Interacción de CPDs y Redes de Datos Madrid 25 y 26 de Septiembre de 2007 Disaster Recovery Madrid 26 y 27 de Septiembre de 2007 Seguridad en Aplicaciones Móviles Madrid 3 y 4 de Octubre de 2007 Seguridad Informática para No Expertos Madrid 16 y 17 de Octubre de 2007 Seguridad en Entornos SAP Madrid 30 y 31 de Octubre de 2007 Seguridad Móvil Madrid 6 y 7 de Noviembre de 2007 Data Center Madrid 13 y 14 de Noviembre de 2007 End Point Security Madrid 27 y 28 de Noviembre de 2007 Más información IIR España le ofrece la documentación formativa más completa de su sector Para adquirirla, contacte con: Mª Rosa Vicente Tel IIR España (Institute for International Research) es una compañía del Grupo Informa plc, el mayor especialista mundial en contenidos académicos, científicos, profesionales y comerciales. Cotizado en la Bolsa de Londres, Informa plc cuenta con empleados y está presente en 43 países a través de 150 unidades operativas líneas de negocio distintas eventos de formación e información a través de compañías como IIR, IBC o Euroforum productos de suscripción que incluyen: diarios académicos, noticias en tiempo real, revistas y boletines de noticias títulos académicos en catálogo a través de marcas tan prestigiosas como Taylor & Francis o Routledge Además, a través de marcas tan reconocidas como ESI Internacional, Achieve Global, Forum o Huthwaite, Informa es el referente mundial en soluciones estratégicas de mejora del desarrollo o performance improvement. En España, IIR es líder desde hace 20 años en el desarrollo y gestión de contenidos y eventos para empresas. Con un equipo de más de 100 personas, IIR España ofrece a sus clientes un servicio de formación e información integral con productos innovadores como los Written Courses (programas modulares de formación a distancia) además de: conferencias, congresos y seminarios de producción propia anuales cursos de Formación In Company 5 IIR Fax: Tel

6 Para inspección postal, abrir por aquí Por favor, rellene todos los datos DATOS DE LOS ASISTENTES 1º NOMBRE: CARGO: TEL. DIRECTO: 2º NOMBRE: CARGO: TEL. DIRECTO: EMPRESA: SECTOR: DATOS DE FACTURACION EMPRESA: CIF: JEFE DE CONTABILIDAD: DIRECCION: POBLACION: TELEFONO: MOVIL: MOVIL: NUMERO DE EMPLEADOS EN SU OFICINA: >1.000 DIRECCION DEL ASISTENTE: POBLACION: TELEFONO: QUIEN AUTORIZA SU ASISTENCIA: CARGO: Sí, deseo inscribirme a Plan de Continuidad de Negocio Madrid 29 y 30 de Mayo de 2007 RESPONSABLE DE FORMACION: Príncipe de Vergara, Madrid Boletín de Inscripción IIR le recuerda que la inscripción a nuestras jornadas es personal Gracias por su inscripción! FAX DIRECTO: FAX DIRECTO: CIF: FAX: (Rellenar sólo si la dirección de facturación es distinta a la del asistente) DEPARTAMENTO: FAX: C.P.: C.P.: CS043 Div. C/JB Fecha y lugar de celebración Madrid 29 y 30 de Mayo de 2007 Hotel Confortel Pío XII Avda. Pío XII, Madrid. Tel Precio: % IVA IIR Doc El precio incluye almuerzo, cafés y documentación Precio Especial para Grupos IIR ofrece precios especiales a las empresas que inscriban a 3 o más personas al mismo evento. Para informarse, contacte con Diana Mayo, en el teléfono: Cancelación Deberá ser comunicada por escrito. Si se comunica hasta 2 días laborables antes del inicio del encuentro, se devolverá el importe menos un 10% en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción pero se admite la sustitución de su plaza, que deberá ser notificada por escrito hasta un día antes de la celebración del encuentro. IIR le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del seminario es realizado antes de la fecha de su celebración. Información Alojamiento en Hotel Para beneficiarse de un precio especial en el Hotel Confortel Pío XII haga su reserva directamente en el Tel , indicando que está Vd. inscrito en el evento de IIR España. Certificado de Asistencia A todos los asistentes que lo deseen se les expedirá un Certificado Acreditativo de Asistencia a este evento. Transportista Oficial Los asistentes a los eventos que IIR España celebre en 2007, obtendrán un descuento del 30% sobre tarifas completas en Business y un 40% sobre tarifas completas en Turista en los vuelos con Iberia (excepto para vuelos Nacionales por AIR NOSTRUM para los cuales obtendrán un 25% de descuento sobre tarifas completas Business y Turista). Para más información contacte con Serviberia, Tel o en cualquier delegación de Iberia, y/o Agencia de Viajes Iberia, indicándole el Tour Code BT7IB21MPE0017. Datos Personales En cumplimiento con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que aporte en el presente formulario serán incorporados a los ficheros de Institute for International Research España, S.L., debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyas finalidades son la gestión y cumplimiento de la relación establecida como consecuencia de la inscripción en el evento a que hace referencia, así como la gestión por parte de IIR de la selección de los asistentes al mismo, así como la realización de envíos publicitarios acerca de las actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y de documentación de diversa naturaleza y por diferentes medios de información comercial, además de la gestión de la información de la que se disponga para la promoción de eventos, seminarios, cursos o conferencias que pudieran resultar de interés para los inscritos, de acuerdo con las labores de segmentación y obtención de perfiles relativa a los mismos, todo ello al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades. Mediante la presente, usted queda informado y consiente que sus datos puedan ser cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositores en ferias u otros sujetos en base a la relación que IIR mantiene con los mismos para procurar una mayor eficiencia de la gestión de sus actividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos por parte de IIR, deberá remitir un escrito identificado con la referencia Protección de Datos a Institute for International Research España, S.L., con domicilio social en la calle Príncipe de Vergara nº 109, Madrid, en el que se concrete la solicitud y al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad. No puedo asistir a estas Jornadas Estoy interesado en su documentación Busque la información estratégica más relevante de su sector en Más de 700 documentaciones inéditas de eventos celebrados por IIR disponibles para Vd. Solicite nuestro catálogo Tel FORMA DE PAGO IMPORTANTE Al realizar el pago indiquen la referencia CS043 Transferencia bancaria a la cta (Barclays) Visa Mastercard American Express Diners Club Titular de la tarjeta Número de la tarjeta Caduca Fecha y firma PDF Cheque a nombre de IIR España

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