INICIATIVA PARA LA EXCELENCIA EN LAS OPERACIONES

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1 INICIATIVA PARA LA EXCELENCIA EN LAS OPERACIONES

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3 El IESE Business School, a través del Departamento de Producción, Tecnología y Dirección de Operaciones, y bajo el amparo del CIIL (Centro Internacional de Investigación Logística), ha impulsado la creación de INEO (Iniciativa para la Excelencia en las Operaciones). Con el lanzamiento de esta iniciativa, el IESE pretende facilitar la generación de economías de escala en el conocimiento sobre la gestión de las operaciones y de la tecnología en la empresa española, tanto a través de encuentros presenciales como mediante el uso de plataformas tecnológicas que lo faciliten. INTRODUCCIÓN A lo largo de los años se ha demostrado que la eficiencia de un negocio que actúe en cualquier mercado, ya sea del sector agrícola, industrial o servicios, resulta clave para su subsistencia y para el saneamiento en la economía del país. Esta realidad se muestra especialmente contundente en momentos de crisis, en los que la empresa necesita sobrevivir en un escenario en el que la competencia se incrementa, algunas empresas desaparecen y otras se fusionan, de manera traumática, para crear economías de escala y ser más competitivas. En la actual sociedad del conocimiento, la eficiencia también resulta clave en el ámbito de la innovación y el cambio. Gracias a las tecnologías existentes, podemos conseguir un traspaso del conocimiento de manera eficiente, creando economías de escala de manera no traumática. POR QUÉ ESTA NUEVA INICIATIVA? En España, el conocimiento se encuentra muy atomizado entre los individuos y las industrias. El número medio de trabajadores por empresa está por debajo de la media europea, es decir, el fraccionamiento empresarial es mayor que en la mayoría de países europeos, solo por delante de Irlanda, Italia y Grecia. MISIÓN Esta iniciativa busca facilitar: El intercambio de experiencias y conocimiento sobre operaciones en empresas tanto de servicios como industriales. La interacción entre el mundo académico y el de los negocios, facilitando la identificación de líneas de investigación. Y divulgar el conocimiento: Dentro del tejido empresarial de la economía nacional e internacional, para la mejora de las operaciones. Entre el alumnado de los programas del IESE, promoviendo su interés por las operaciones. Estos objetivos se concretarán en reuniones periódicas de directores de operaciones, que expondrán sus experiencias y escucharán las de otros, así como en reuniones entre académicos y profesionales en las que puedan identificar líneas de investigación. Todo este conocimiento se difundirá a través de una página web activa, donde podrán encontrarse conclusiones de las últimas reuniones, vídeos, documentos de investigación, enlaces de interés, foros de opinión, etc. Las operaciones son la base para la generación de riqueza de un país; por su parte, el conocimiento es la base para el desarrollo y la innovación. IESE BUSINESS SCHOOL - 3

4 RED DE CONOCIMIENTO Se creará una red de conocimiento formada por los profesores de la materia de Operaciones del IESE, profesionales del mundo de las operaciones, alumni de la escuela, alumnos del máster y los programas del IESE, otras organizaciones internacionales, etc. Esta red de conocimiento se encontrará en foros y reuniones presenciales de intercambio de experiencias de profesionales, así como en foros y reuniones académicas internacionales, y contactará con otras redes u organizaciones similares a nivel internacional. TIPO DE ACTIVIDADES A DESARROLLAR Además, se desarrollará una serie de herramientas online capaces de difundir los conocimientos generados por la iniciativa, crear foros de opinión y debates virtuales que permitan compartir inquietudes y experiencias, a través de una página web que permita el acceso a otros entornos web de interés, la publicación de una newsletter periódica, etc. Es decir, una plataforma de intercambio online. Conferencias académicas Estos eventos, que pueden ser organizados con la colaboración de otros centros de investigación y a nivel internacional, consisten en reunir a académicos y profesionales de primer nivel de un determinado ámbito de interés relacionado con esta iniciativa para debatir sobre los últimos avances y novedades en los trabajos de investigación desarrollados en dicha área de conocimiento. Workshops Jornadas de trabajo que tienen como objetivo reunir a directivos de empresas, nacionales e internacionales, interesadas en debatir sobre temas relacionados con las operaciones, de modo que se puedan compartir conocimientos y buenas prácticas. Foros y coloquios Jornadas en las que se analizan y discuten temas de actualidad sobre los cuales existe una reflexión académica de fondo que la iniciativa ha desarrollado y pretende impulsar. Su objetivo es dar a conocer la investigación de esta iniciativa entre sus socios, generando un debate fundamentado de una reflexión rigurosa. Proyectos de investigación Se realizarán proyectos de investigación de naturaleza precompetitiva, ya sean para la exploración preliminar de temas de futuro o para realizar estudios de benchmarking. Otras actividades La iniciativa puede impulsar otras actividades orientadas tanto a la formación como a la divulgación, organizadas ocasionalmente, como: sesiones de continuidad, desayunos, presentaciones de libros y estudios, etc. 4 - IESE BUSINESS SCHOOL

5 ACTIVIDADES DEL CURSO Ópera y operaciones en un Gran Teatro: competitividad y productividad Conferencia D. Lleonard Garuz Esta conferencia versará sobre las operaciones de la dirección técnica del Gran Teatre del Liceu, que serán expuestas por Lleonard Garuz, su Director Técnico durante once años: desde la reconstrucción posterior al incendio del Teatro hasta el Megatrends en automoción Conferencia académica Prof. Marc Sachon El objetivo será debatir sobre los avances y acontecimientos que actualmente están reestructurando el sector mundial de la automoción: cambios en el sector, tendencias y evolución tecnológica. 3. The role of quick response in accelerating sales of fashion goods Conferencia académica Prof. Víctor Martínez de Albéniz Las tiendas de moda deben ser capaces de predecir el éxito de sus productos, para poder disponer de las cantidades de stock adecuadas, e intentar conseguir muchos hits. En esta conferencia se mostrará, a partir de datos empíricos, que los productos fabricados en proveedores geográficamente cercanos (más cerca del inicio de la temporada y con un mejor conocimiento de las tendencias) tienen una velocidad de venta mayor. 4. Diagnóstico operativo a través de los mandos intermedios Workshop Improva Taller basado en el estudio de casos reales de las empresas participantes, obtenidos por un equipo mixto de IESE-Improva, que permitirá comprender mejor las dificultades a las que se enfrenta el supervisor a la hora de desarrollar la función que de él se precisa en el marco de una estrategia de excelencia operativa. 5. Sourcing strategies and supplier incentives for short life-cycle goods Conferencia académica Prof. Eduard Calvo Conferencia sobre las ventajas y desventajas de disponer de dos proveedores en la cadena de suministro, uno lejos y otro cerca. Contrariamente a la intuición, puede ser más ventajoso trabajar con sólo uno de los proveedores en vez de aprovechar la competencia. 6. Grandes logros con la implementación de pequeñas mejoras Workshop Tubacex Se pueden conseguir grandes logros implementando pequeñas mejoras, sin necesidad de grandes cambios revolucionarios que requieren una gran inversión y un importante esfuerzo. En este sentido, Tubacex contará su experiencia positiva con esta filosofía. Para este primer año de la iniciativa, se proponen dos tipos de sesiones definidas tal como se describe a continuación. Las conferencias académicas seguirán una estructura del tipo: a) Conferencia de un profesor del IESE explicando las últimas novedades en investigación sobre un campo concreto. b) Coloquio con los asistentes. Por otro lado, los workshops tendrán un aforo más limitado y seguirán una estructura como la que sigue: a) Exposición por parte de una empresa, explicando una experiencia de buena gestión. b) Coloquio con los participantes. c) Conclusiones por parte de un profesor del IESE. TIPOS DE EMPRESAS PARTICIPANTES Las empresas pueden participar en esta iniciativa través de dos figuras distintas. Las empresas sponsors son aquellas que apoyan a la iniciativa colaborando para definir las actividades, las líneas de investigación y las prioridades de INEO. Todas ellas gozan de numerosas ventajas y tienen una relación estable a medio plazo con el IESE. Las empresas colaboradoras, por su parte, limitan su relación con la iniciativa a la participación de sus empleados en las actividades organizadas por INEO. La cuota para las empresas colaboradoras es de 2000 anuales. IESE BUSINESS SCHOOL - 5

6 VENTAJAS DE LAS EMPRESAS SPONSORS El IESE ofrece una serie de atenciones a las empresas que quieran patrocinar la materialización de esta iniciativa que se concretan en: 1. Definición de las líneas de investigación Las empresas sponsors contribuyen a definir los proyectos de investigación de la iniciativa, a través del Consejo Asesor, formado por personal del IESE y un representante de cada una de ellas. 2. Presentación preferente en las actividades Durante las actividades presenciales, las empresas podrán realizar presentaciones de carácter preferente. 3. Mayor participación en las actividades En las actividades que organiza esta iniciativa, cada empresa colaboradora puede participar con un número de directivos limitado, mientras que en el caso de las empresas sponsors, puede participar un número mayor. 4. Participación preferente en las herramientas online Antes y después de los workshops, foros o coloquios, así como en periodos entre actividades, se generarán debates a través de las herramientas online de las que se disponga. Las empresas sponsors podrán dirigir y proponer debates que sean de su interés. 5. Recepción de los resultados de la investigación Las empresas sponsors reciben los resultados de las investigaciones realizadas de forma preferente y con anterioridad al resto de socios y a su publicación, para que los puedan utilizar de la manera más adecuada a sus necesidades. 6. Condiciones favorables en las actividades En las actividades organizadas por la iniciativa con plazas limitadas, las empresas sponsors tienen siempre una admisión preferente y condiciones favorables. 7. Presencia y publicidad Se dará crédito a dichas empresas como sponsors en las apariciones públicas de la iniciativa, en sus actividades públicas y en su página web. VENTAJAS DE LAS EMPRESAS COLABORADORAS El IESE ofrece una serie de atenciones a las empresas que quieran participar en la iniciativa, que son: 1. Recepción de información Recepción de las publicaciones de la iniciativa y las versiones resumidas de los proyectos de investigación realizados. El contenido de las versiones resumidas de los proyectos tendrá, normalmente, volumen similar al de un artículo de revista profesional. 2. Participación en las actividades Participación y asistencia a los eventos que se programen periódicamente. El número de participantes por empresa será limitado en cada caso, según el tipo de actividad, por el Consejo de Dirección. 3. Condiciones especiales en las actividades Tendrán prioridad, tras las empresas sponsors, en la admisión a las actividades de la iniciativa, y en ellas, gozarán de ventajas especiales. Ninguna empresa adquiere derechos para participar en el Programa de Continuidad del IESE, a menos que el interesado sea también antiguo alumno del IESE. 6 - IESE BUSINESS SCHOOL

7 GESTIÓN DE LA INICIATIVA Las personas que están impulsando esta nueva iniciativa son: Josep Riverola Profesor Emérito de Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones, IESE Doctor Ingeniero de Industrias Textiles, E.T.S.I.I. Terrassa Doctor of Philosophy (Operations Research), Stanford University Master of Sciences (Operations Research), Stanford University Catedrático de Organización de la Producción e Investigación Operativa (en excedencia) Natalia Yankovic Profesora Adjunta de Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones IESE PhD Decision, Risk and Operations, Columbia University, New York Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile, Santiago Jordi Codony Asistente de Investigación de Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones, IESE Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos, UPC Máster de Liderazgo en Ingeniería Civil, UCLM Fernando Gastón Socio-Director de Improva MBA, IESE, Universidad de Navarra Ingeniero de Telecomunicaciones, UPC El CIIL El Centro Internacional de Investigación Logística está dirigido por: Marc Sachon Profesor Ordinario de Dirección de Producción, Tecnología y Operaciones, IESE Doctor of Philosophy (Industrial Engineering and Engineering Management), Stanford University MBA, IESE, Universidad de Navarra Diplom-Ingenieur Aerospace-Technology, University of Stuttgart IESE BUSINESS SCHOOL - 7

8 LAS OPERACIONES SON LA BASE PARA LA GENERACIÓN DE RIQUEZA DE UN PAÍS. Av. Pearson, Barcelona Tel.: Camino del Cerro del Águila, 3 (Ctra. de Castilla, km 5,180) Madrid Tel.: W. 57 th Street New York, NY USA Tel.: