Para Distribuidores Claro Móvil De María del Pilar Suárez G. Asunto PLANES Y PAQUETES DE NAVEGACIÓN EMPRESARIAL DICIEMBRE 2016

Transcripción

1 Para Distribuidres Clar Móvil De María del Pilar Suárez G. Asunt PLANES Y PAQUETES DE NAVEGACIÓN EMPRESARIAL DICIEMBRE 2016 En el mes de Diciembre Clar te trae Ls Planes y Paquetes de Navegación Empresariales Para que puedas navegar much más y tú Cmpañía esté preparada para Td. 1

2 Navega pr demanda, cn ls Nuevs Planes y Paquetes de Navegación Empresarial Nv Ilimitads a Slucines Cn Navegación pr demanda. Una vez cnsumida la capacidad del plan ó Paquete pdrás: Acceder Gratis a las aplicacines de Mail (POP3/IMAP), WhatsApp y Facebk según el plan paquete. Y Navegar a trs sitis de Interntet a una tarifa pr KB Adicinal, según el plan ó paquete, y hasta el límite de crédit del plan ó paquete para navegación adicinal. O si prefieres, pdrás cmprar paquetes adicinales de dats ingresand al prtal de servicis de Navegación de Clar Ó cn ls Nuevs Planes y Paquetes Ilimitads a Slucines Sin Navegación Pr demanda Una vez cnsumida la capacidad del plan ó Paquete pdrás: Cntinuar accediend a las aplicacines de Mail (POP3/IMAP), WhatsApp y Facebk según el plan. Cndicines de Venta Nuevs Planes de Navegación Empresariales Para equips Iphne y Smartphne 2

3 Ilimitads a Slucines cn Navegación Pr Demanda e Ilimitads a Slucines Sin Navegación pr Demanda Capacidad de Dats Incluida Plan CFM Cn IVA* Aplicacines a las que puede acceder Gratis una vez cnsuma la capacidad del Plan Valr Kb Adicinal IVA Incl Límite de crédit (Cn IVA) ( 1GB) Plan Empresarial 1000MB SM $ $ 0.03 $ (1.5GB) Plan Empresarial 1500MB SM $ $ 0.02 $ (2GB) Plan Empresarial 2000MB SM $ $ 0.02 $ (3GB) Plan Empresarial 3000MB SM $ $ 0.02 $ (3.5GB) Plan Empresarial 3500MB SM $ $ 0.02 $ ( 5GB) Plan Empresarial 5000MB SM $ $ 0.01 $ (6GB) Plan Empresarial 6000MB SM $ $ 0.01 $ (7GB) Plan Empresarial 7000MB SM $ $ 0.01 $ (8GB) Plan Empresarial 8000MB SM $ $ 0.01 $ (10GB) Plan Empresarial 10000MB SM $ $ 0.01 $ Si el Plan es ilimitad a aplicacines y permite Navegación pr demanda: L pdrás identificar fácilmente ya que el nmbre del plan finaliza cn Nv (que indica Navegación pr demanda Ej.plan Empresarial 1000MB SM Nv). Ver Listad de Planes de Navegación Empresarial en el ANEXO 1. Si el Plan es ilimitad a aplicacines, y n permite Navegación pr demanda: L pdrás identificar fácilmente ya que al final el nmbre del Plan N tiene la sigla Nv Ej: Plan Empresarial 1000MB SM) Ver Listad de Planes de Navegación Empresarial en el ANEXO 1. *En el Carg Fij Mensual el IVA es del 16% Mail hace referencia a las cuentas de crre electrónic POP3/IMAP4 Clase Plan: Abiert Dependiend de la tecnlgía del equip, en el cntrat se debe mdificar la tecnlgía según aplique, así: SM, si es un equip Smartphne un equip Blackberry cn sistema perativ BB10, IP si es un equip iphne Ests planes aplican para equips Smartphne, Blackberry cn sistema perativ BB 10 y para equips iphne, NO aplica para equips Blackberry cn sistema perativ 7.1 inferir, para ests equips se debe frecer la ferta especial para ests equips. Al vender esta nueva ferta es imprtante que se detalle el valr del Kb adicinal en el cntrat en el item de Internet Móvil de Cndicines Cmerciales. Ejempl: Cliente activa el Plan Empresarial 1500MB SM Nv, el item de internet móvil debe diligenciarse así: Cndicines de Venta Nuevs Paquetes de Navegación Empresariales Para equips Iphne y Smartphne 3

4 Ilimitads a Slucines cn Navegación Pr Demanda e Ilimitads a Slucines Sin Navegación pr Demanda Capacidad de Dats Inlcuida Paquete CFM Cn IVA* Aplicacines a las que puede Acceder Gratis una vez cnsuma la capacidad del Plan Valr Kb IVA Incl Límite de Crédit (Cn IVA) MB (1GB) Paq Empresarial 1000MB SM $ $ 0.03 $ MB (1.5GB) Paq Empresarial 1500MB SM $ $ 0.02 $ MB (2GB) Paq Empresarial 2000MB SM $ $ 0.02 $ MB (3GB) Paq Empresarial 3000MB SM $ $ 0.02 $ MB (3.5GB) Paq Empresarial 3500MB SM $ $ 0.02 $ MB (5GB) Paq Empresarial 5000MB SM $ $ 0.01 $ MB (6GB) Paq Empresarial 6000MB SM $ $ 0.01 $ MB (7GB) Paq Empresarial 7000MB SM $ $ 0.01 $ MB (8GB) Paq Empresarial 8000MB SM $ $ 0.01 $ MB (10GB) Paq Empresarial 10000MB SM $ $ 0.01 $ Si el Paquete es ilimitad a aplicacines y permite Navegación pr demanda: L pdrás identificar fácilmente ya que el nmbre del plan finaliza cn Nv (que indica Navegación pr demanda Ej. Paq Empresarial 1000MB SM Nv ). Ver Listad de Paquetes de Navegación Empresarial en el ANEXO 2. Si el Paquete es ilimitad a aplicacines, y n permite Navegación pr demanda: L pdrás identificar fácilmente ya que al final el nmbre del Paquete N tiene la sigla Nv Ej: Paq Empresarial 1000MB SM) Ver Listad de Paquetes de Navegación Empresarial en el ANEXO 2. *En el Carg Fij Mensual el IVA es del 16% Mail hace referencia a las cuentas de crre electrónic POP3/IMAP4 Clase Paquete: Abiert Dependiend de la tecnlgía del equip, en el cntrat se debe mdificar la tecnlgía según aplique, así: SM, si es un equip Smartphne un equip Blackberry cn sistema perativ BB10, IP si es un equip iphne Ests paquetes aplican para equips Smartphne, Blackberry cn sistema perativ BB 10 y para equips iphne, NO aplica para equips Blackberry cn sistema perativ 7.1 inferir, para ests equips se debe frecer la ferta especial para ests equips. Al vender esta nueva ferta es imprtante que se detalle el valr del Kb adicinal en el cntrat en el item de Internet Móvil de Cndicines Cmerciales. Ejempl: Cliente activa el Paq Empresarial 1500MB SM Nv, el item de internet móvil debe diligenciarse así: Cndicines y Restriccines Planes y paquetes de Navegación Empresarial 4

5 Ls Planes de Dats n cuentan cn minuts incluids en el Plan, si desea el servici de vz pdrá tenerl realizand recargas prepag y las llamadas realizadas se descntará pr minuts a una tarifa de $239 Impuests Incluids pr minut. Ls Paquetes de dats, sn adicinales a ls Planes de Vz. La velcidad máxima que pueda btener en el plan paquete de dats, depende del tip de red (GPRS, EDGE, UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) dnde se encuentre el usuari, y del dispsitiv móvil que utilice. N se garantizan mínims de velcidad en el servici ni tampc que el máxim que pueda btener sea cnstante. En la red de dats de la cbertura 3.5G (UMTS/HSDPA) Y HSPA+ pdrá alcanzar velcidades de hasta 5 Mbps, en la red de dats de la cbertura 4G-LTE pdrá alcanzar velcidades de hasta 12 Mbps, en cas de que el usuari se encuentre en una zna de cbertura que n sea 3.5G 4G-LTE, pdrá acceder al servici a través de la red de dats de la cbertura GSM; esta red será EDGE GPRS, dependiend de la zna dnde se encuentre, la velcidad en EDGE será de hasta 150 Kbps y, en GPRS, de hasta 32 Kbps Para btener la velcidad de la nueva red 4G LTE, el usuari deberá cntar cn un Equip LTE en Banda MHz cn la versión de Sftware LTE habilitada, una SIM Card 4G LTE (USIM) y estar en zna de cbertura 4G-LTE. Mail hace referencia a las cuentas de crre electrónic POP3/IMAP4. Ls Planes y Paquetes de Dats de Navegación n tienen plítica de us just. Ls Planes y Paquetes de Navegación Empresariales aplican para ls equips que sprten Navegación en Internet (Iphne y SmartPhne ó Blackberry cn sistema Operativ BB10). Aplican para activacines nuevas, migración, cambis de plan. Dispnibles para la pción de Cntad a Cutas. Dispnibles para Prtabilidad. Ests planes y Paquetes N aplican para APNs Privads. En ls Planes y Paquetes Empresariales Ilimitads a Slucines cn Navegación pr demanda: Una vez cnsumida la capacidad de navegación del plan paquete, pdrá; Acceder Gratis a las aplicacines de Chat de WhatsApp, Facebk y Crre electrónic (POP3/IMAP). Y Navegar a trs sitis de Internet a una tarifa pr KB adicinal, según el plan paquete, hasta el límite de crédit para navegación adicinal, que se detalla en la tabla de planes ó paquetes. O pdrá cmprar paquetes adicinales de dats ingresand al prtal de servicis de Navegación de Clar allí pdrá cmprar paquetes de dats hasta el límite de crédit del plan, el cual será tr igual al límite para navegar pr demanda. Estas cndicines y URL se le enviarán al cliente vía SMS al ntificarle que ha llegad al 100% de la cuta del plan En ls Planes y Paquetes Empresariales Ilimitads a Slucines Sin Navegación Pr demanda: Una vez cnsumida la capacidad de navegación del plan, pdrá; Cntinuar accediend a las aplicacines de Chat de WhatsApp, Facebk y Crre electrónic (POP3/IMAP). El prtal de servicis de navegación cuenta cn tres paquetes adicinales de dats cn carg a la factura, al ingresar, el cliente pdrá visualizar sl ls paquetes que de acuerd a su límite de crédit pueda cmprar. A cntinuación se detallan ls tres paquetes dispnibles: 5

6 Paquete Valr IVA incluid Paquete Adicinal 250MB (321) $ Paquete Adicinal 500MB (322) $ Paquete Adicinal 1GB (323) $ La capacidad incluida en el paquete adicinal, estará vigente hasta el crte de facturación hasta que cnsum la capacidad de dats adquirida, l que primer curra. Al llegar al crte ls dats del paquete n cnsumids perderán su vigencia Al cmprar el paquete adicinal, el cnsum de las aplicacines de Facebk, Crre electrónic (POP3/IMAP) y Chat de WhatsApp serán descntadas de la capacidad del paquete. Al cnsumir la capacidad del Plan, el acces a las aplicacines de WhatsApp, Facebk NO incluye: El servici de llamadas servicis vz a través de estas aplicacines La carga y descarga de fts fuera de las Apps ficiales, pr ejempl utilizand Apps cm: Instagram, Retrica, Vine, etc La reprducción y funcinalidad para cmpartir, reprducir, cargar descargar vides aljads fuera de estas aplicacines cm YuTube, Vime, etc La reprducción de vides aljads dentr de Facebk. El redireccinamient a cualquier link URL externas a estas aplicacines cm Ntas de periódics, revistas, etc, aun cuand el link haya sid cmpartid accedid a través de las aplicacines ficiales Cmpartir una ubicación cnsultar la ubicación de cualquier cntact, aun cuand esta haya sid cmpartida accedida a través de las aplicacines ficiales Para pder hacer us de estas funcinalidades, se requiere tener capacidad de dats dispnible en el plan, si ya cnsumió la capacidad de dats incluida, se cbrará a la tarifa del KB adicinal si el plan tiene dispnible la navegación pr demanda. A cntinuación se listan las funcinalidades, permitidas pr las aplicacines de Facebk y WhatsApp: Facebk Visualización del mur persnal de cualquier tra persna grup Publicar mi estad persnal cmentar el estad de cualquier tra persna grup Publicar cargar fts y vide en mi mur utilizand las apps ficiales de Facebk Guardar fts de mi mur de cualquier persna grup Dar me gusta a alguna histria persnal de cualquier tra persna grup Cmentar cualquier histria persnal de cualquier tra persna grup Cmpartir cualquier histria en el mur persnal de cualquier tra persna grup Y recibir ntificacines desde las aplicacines ficiales de Facebk. WhatsApp Enví de texts (mensajear) Enví de ntas de vz (icn de micrófn) Enví cmpartir fts y vides Descargas guardar fts y vides Enví cmpartir cntacts de la agenda Recibir ntificacines desde la aplicación ficial de WhatsApp Cmcel n es respnsable de las aplicacines de Facebk y WhatsApp; ni de ls servicis prestads pr medi de las mismas, el us es derivad de una relación entre el usuari cn 6

7 Facebk. WhatsApp; En términs de l anterir, Cmcel n es respnsable del funcinamient de dichas aplicacines, interrupcines fallas en ls servicis prprcinads a través de ellas, ni ningún efect de la instalación el us de las aplicacines. Cndicines de Servicis El valr del mensaje de text adicinal a Clar Móvil es de $137 IVA incluid. El valr del mensaje de text adicinal a trs peradres es de $289 IVA incluid. El servici de Raming Internacinal será facturad cm un servici adicinal. Ls servicis cm SMS (mensajes de text), MMS (mensajes de multimedia), servicis adicinales cm códigs crts, de infrmación, entretenimient y descargas de cntenid del prtal de Ideas u trs prtales WAP serán facturads de manera adicinal al paquete según la a la tarifa vigente de cada servici. Para tener en cuenta: Ls precis de ls equips en planes empresariales sin cláusula de permanencia mínima pdrás cnsultarls en la Circular Precis de Venta de equips para planes Pspag Diciembre Sin tr particular, MARIA DEL PILAR SUAREZ G. Gerente de Servici y Entrenamient al Distribuidr 7