Seminario. Cloud Computing. Granada, 20 al 22 de febrero de 2013

Transcripción

1 Seminario Cloud Computing Granada, 20 al 22 de febrero de

2 Soluciones para el Cloud Centros de Competencia Arquitecturas y Consultoría Tecnológica Febrero 2013 R1

3 INDICE 01 Oferta Cloud de Centros de Competencia de Indra 02 Consultoría Cloud 03 Soluciones de Transformación a Cloud 04 SaaS & Marketplaces 2

4 CENTROS DE COMPETENCIA Centros de Competencia es un área trasversal de la compañía con alto grado de especialización tecnológica y soluciones. Arquitecturas y Consultoría tecnológica Business Analytics CRM ECM y GEOESPACIAL ERPs RRHH

5 CENTRO DE COMPETENCIA DE ARQUITECTURAS Y CONSULTORÍA TECNOLÓGICA Arquitecturas BPM & Integración Soluciones Cloud Consultoría Tecnológica Solución Integral de Pruebas

6 OFFERING CENTRO EXPERTO CLOUD DE INDRA Consultoría Cloud Assessment Cloud OpTImiza (Termómetro Cloud) Soluciones de Transformación a Cloud Infraestructuras de Cloud Privada Migración de Aplicaciones a Cloud idynamics: Arquitecturas de Referencia Cloud Indra Plataforma G PaaS de gnúbila SaaS & Marketplaces Soluciones SaaS Indra Soluciones SaaS para PYME Soluciones de Marketplace

7 INDICE 01 Oferta Cloud de Centros de Competencia de Indra 02 Consultoría Cloud 03 Soluciones de Transformación a Cloud 04 SaaS & Marketplaces 6

8 PASOS PARA EL DESARROLLO DEL PLAN ESTRATÉGICO DE EVOLUCIÓN A CLOUD Definir el Modelo Objetivo Identificar y completar los factores clave que definen el PEE Alinear la estrategia tecnológica y de negocio Especificar el escenario óptimo de transformación. Proponer un Plan de Acción y Facilitar la toma de decisiones. 7

9 Distribución del Presupuesto TI DRIVERS PARA LA TRANSFORMACIÓN DEL SERVICIO TI Nuevos Desarrollos Innovación Evolutivo Mantenimiento Operación Capacidad Mejora Mantenimiento Operación Reducción costes TI Mejoras en nivel de atención Mayor capacidad de inversión Gasto Actual Gasto Optimizado 8

10 CLAVES PARA LA TRANSFORMACIÓN DEL SERVICIO TI Economía de escala Consolidación Estandarización Racionalización Reducción de Costes Delegación Concentración Focalización Mejora del Servicio 9

11 PLANTEAMIENTO PARA LA TRANSFORMACIÓN DEL SERVICIO TI (I) Pautas Requisitos del Negocio Alineación e Integración Objetivos SI&TIC Criticidad Modelo de Evolución a Cloud Planificación y Organización Adquisición e Implementación Estado Actual COBIT Estado Objetivo Entrega y Soporte Monitorización y Evaluación Ámbito Procesos Soluciones Tecnología Gobierno TI Resultados Factores de Éxito Actuaciones Indicadores de Desempeño 10

12 PLANTEAMIENTO PARA LA TRANSFORMACIÓN DEL SERVICIO TI (II) Objetivos Optimización de los sistemas Reducción de costes Mejora del servicio Re ingeniería de procesos Reducción de costes (entorno al 35% del proceso) Creación de activos de negocio Estrategia de evolución de capacidades Establecimiento de un más cooperativo como ventaja competitiva del mismo. Gestión ampliada de la cadena de valor Avanzar en el grado de relación con usuarios o con proveedores Herramientas Variabilidad de costes fijos ( de CAPEX a OPEX) Reducción de costes Menor tiempo de roll out de aplicaciones Re ingeniería de procesos en base a nuevas capacidades Eliminación de actividades duplicadas o improductivas Homogeneización de procesos Compartir información Data sharing Evolución cooperativa de la aplicación Automatización Eco-sistema de participantes. Esquema de Servicio que incrementen la vinculación y presupuesto Proveedor: oferta de soluciones que permitan la colaboración abierta. KPI s Nivel de utilización de infraestructura Reducción de coste de almacenamiento Reducción del tiempo de mantenimiento Mejora de las funcionalidad Reducción de licencias Grado de cumplimiento del proveedor de computo en nube Propios del negocio: Coste por recurso Ratio de saturación Eficiencia Calidad Retrocesos,... A definir (COBIT) A definir 11

13 Gaps detectados Iniciativas ORGANIZACIÓN PROCESOS Modelo de Gobierno Gestión del Cambio Actividad 1 Actividad 2 Actividad N TECNOLOGÍA MÉTODO Y VARIABLES UTILIZADOS OPTIMIZACIÓN DE LOS SISTEMAS CAMINO LÓGICO PARA LLEGAR A LA NUBE CAPEX Análisis del Mapa del Sistemas Análisis del Presupuesto Análisis preliminar de factibilidad OPEX Entrevistas Usuario técnico Infraestructuras Aplicaciones Usuario funcional Estabilidad Factibilidad Técnica Grado de estabilidad de aplicaciones seleccionadas Presentación de resultados Análisis Coste / Beneficio / Estabilidad Recomendar adopción Plan de Implantación Situación actual Plan de Implantación Roadmap Alcance Negocio y tecnología en modelo Cloud Computing 12

14 SOLUCIONES Ad Hoc Multi-T 3º Parties MÉTODO Y VARIABLES UTILIZADOS OPTIMIZACIÓN DE LOS SISTEMAS TERMOMETRO CLOUD DE INDRA (I) Producto Personalizable Producto Parametrizable Producto Cerrado Plataforma Personalizable Plataforma Adaptable Plataforma Abierta Aplicaciones CORE Aplicaciones Departamentales Back-office Aplicaciones Web Grado de Madurez para Adopción Cloud Tradicional Private Cloud Public Cloud MODELO DE ENTREGA 20 13

15 MÉTODO Y VARIABLES UTILIZADOS OPTIMIZACIÓN DE LOS SISTEMAS TERMOMETRO CLOUD DE INDRA (II) Readness Disponibilidad Dependencia tecnológica Criticidad percibida por el usuario Valor Eficiencia Agilidad Nivel de Obsolescencia READNESS Eje x: readness Disponibilidad VALOR Eje y: readness Eficiencia Peso 30% Peso 30% Requerida Alta Disponibilildad con Penalizaciones 0 No iniciado 2 0 No iniciado 2 Requerida Alta Disponibilidad sin Penalizaciones 1 Estudio 4 Precio constante 1 Estudio 4 Disponibilidad acotada y crítica 2 A considerar 5 Coste variable 2 A considerar 5 Disponibilidad media 3 Migrable 7 Coste identificable unitario 3 Migrable 7 Disponibilidad baja 4 Planificable 8 Pago por uso 4 Planificable 8 Sin niveles de servicio 5 Optimo 10 5 Optimo 10 Dependecnia Tecnológica Agilidad Peso 40% Peso 30% Alta dependencia con la plataforma 0 No iniciado -10 Constantes necesidades de recursos 0 No iniciado 1 Fuerte dependencia, posibilidad de desagregar 1 Estudio -5 Consumo estable sin virtualización 1 Estudio 3 Dependencia media 2 A considerar 5 Necesidades variables periódicas 2 A considerar 5 Virtualizable 3 Migrable 7 Consumo normal con picos 3 Migrable 7 Componentes migrables 4 Planificable 8,5 Reducidas necesidades con virtualización 4 Planificable 8 Sin depedencia 5 Optimo 10 Uso esporádico y planificable 5 Optimo 10 Criticitat percebuda per l'usuari Nivell d obsolescència funcional Peso 30% Peso 40% 0 No iniciado 1 0 No iniciado 1 Molt alta 1 Estudio 3 Baix 1 Estudio 3 Alta 2 A considerar 5 Mig 2 A considerar 5 Mitja 3 Migrable 7 Alt 3 Migrable 7 Baixa 4 Planificable 8 No informat 4 Planificable 9 No Imformat 5 Optimo 9 5 Optimo 10 14

16 RE-INGENIERÍA DE PROCESOS UN CSC CLOUD POSIBILITA LA CENTRALIZACIÓN MÉTODO Y VARIABLES UTILIZADOS VIRTUAL Administración de personal Contratación Nóminas Mantenimiento del maestro de personal Elaboración y pago de seguros sociales Gastos de viaje Reporting de personal Admin. Personal Pago a proveedores Cuentas a pagar Pedidos a proveedores Gestión y contabilización del pago Mantenimiento del maestro de proveedores Atención preliminar de reclamaciones de proveedores Conciliación de proveedores Archivo Financiero Financiero Recepción y registro de Partes Emisión y registro de la facturación Cobro de la factura y contabilización Mantenimiento del Maestro de Clientes Conciliación saldos de clientes Gestiones iniciales de recuperación de facturas con retrasos CSC Cloud Contabilidad Contabilidad Contabilidad General (asientos manuales) Gestión de Activos Fijos Operaciones Intercompañías Declaraciones de impuestos Atención al Cliente Control de Contabilidad Analítica Cierre de libros y confección de estados financieros Reporting financieros Archivo Los call center son una derivación del modelo de CSC Atención al Cliente Recepción de llamadas Tareas de back office 15

17 MÉTODO Y VARIABLES UTILIZADOS ESTRATEGIA DE EVOLUCIÓN EL NUEVO ESQUEMA COOPERATIVO INCREMENTA Ejes de aportación de valor de estrategia Cloud en procesos de negocio LA PARTICIPACIÓN Beneficios esperados ( Ejemplo CRM) Gestión de Campañas Gestión Big Data Variabilidad por el uso de la capacidad Comentarios Intensividad en el uso de la información Analitics CRM Desarrollo de personas (RRHH) Intensivo en las necesidades de gestión Soluciones de Movilidad La información requerida no está sólo en los sistemas de la empresa La presión por mejorar la gestión es cada vez más importante Existen muchas empresas que desarrollan soluciones ajustadas a las necesidades Grandes ventajas de data sharing. Gran proliferación de aplicaciones Servicios a los ciudadanos mas rápido y precisos Mayor éxito en información cruzada. Ciclos de atención más abreviados Operaciones más eficaces Previsiones de servicio mejoradas Mejor información para la toma de decisiones de marketing Facilita el sondeo de mercado 16

18 GESTIÓN DE LA CADENA DE VALOR EL NUEVO MODELO DE GOBIERNO FACILITA LA MÉTODO Y VARIABLES UTILIZADOS MEJORA CONTINUA Algunos ejemplos significativos de gestión ampliada de la cadena de valor Usuario Proveedor Innovación Abierta Marketplace de aplicaciones e infraestructura en Cloud B2B Conecta Facturación electrónica Respaldos virtuales Data Sharing Analitics. 17

19 INDICE 01 Oferta Cloud de Centros de Competencia de Indra 02 Consultoría Cloud 03 Soluciones de Transformación a Cloud 04 SaaS & Marketplaces 18

20 INFRAESTRUCTURAS DE CLOUD PRIVADA CONSOLIDACIÓN / INFRAESTRUCTURAS CLOUD La consolidación proporciona un enfoque pragmático y eficiente a la reducción del número de servidores físicos en el Data Centre, permitiendo mantener o incrementar la potencia de proceso a la vez que se reducen los costes de administración. Consolidación del Data Center Beneficios directos de la consolidación Reducción de espacio en el CPD. Mayor espacio disponible para actualizaciones futuras o despliegue de nuevos servicios. Reducción de costes de refrigeración y consumo eléctrico de servidores. Mayor autonomia de UPS. Menos servidores físicos menor coste de mantenimiento. Entorno más gestionable. Provisión de servidores y servicios on-demand. Mejora de los ratios de administración de servidores típicos (de 1:15 hasta 1:30). Se simplifican las estrategias de Continuidad de Negocio en un centro de respaldo alternativo. La consolidación de servidores incrementa la flexibilidad con la que las cargas de trabajo puede ajustarse a los recursos físicos, mejorando la utilización de los servidores, la administración del entorno TI y la gestión de la capacidad (dimensionamiento).

21 MIGRACIÓN DE APLICACIONES A CLOUD CUATRO OPCIONES PARA REALIZAR LA MIGRACIÓN DE APLICACIONES AL ENTORNO CLOUD

22 MIGRACIÓN DE APLICACIONES A CLOUD ADOPCIÓN Adoptar consiste en remplazar alguna solución existente por una solución de mercado estándar en modo SaaS Aplicaciones estándar con escaso margen de personalización. Impacto: cambios que implique la nueva forma de trabajar y las posibles interacciones con otros procesos de negocio que podrían requerir interfaces con otras aplicaciones.

23 MIGRACIÓN DE APLICACIONES A CLOUD EJEMPLO: ADOPCIÓN DE UNA SOLUCIÓN DE CORREO CORPORATIVO CLOUD Gestión interna del correo Proceso maestro Actividad derivada Cierre Procesar Feed-Back Tarea X Notificación Cliente Respuesta Correo Cloud Usuario/ Consumidor Infraestructura dedicada al correo electrónico Proceso maestro Actividad derivada Cierre Procesar Feed-Back Tarea X BUS Respuesta Usuario/ Consumidor Notificación Cliente Función en la nube

24 MIGRACIÓN DE APLICACIONES A CLOUD IMPLICACIONES DE ADOPTAR APLICACIONES Aspectos relevantes a tener en cuenta Cambio de la herramienta de trabajo La solución adoptada es una caja negra en el proceso de negocio contemplada Revisión y especificación de interfaces con otras aplicaciones Riesgo de pérdida de información Falta de control de la nueva operación Respuesta de Indra Gestión del Cambio, permitiendo así asumir la nueva funcionalidad, conociendo plenamente las necesidades y requisitos de su solución Analizar detalladamente el proceso resultante para garantizar el correcto flujo de información Transformarlo en un beneficio al centrarse en el resultado para el negocio y no en su aspecto operativo

25 MIGRACIÓN DE APLICACIONES A CLOUD TRANSFORMACIÓN INDRA orienta la migración de aplicaciones hacia el aumento de la eficiencia de sus clientes. GPaaS - PaaS-CEAP (Cloud Enable Application Platform) de la empresa participada del grupo Indra Gnúbila GPaaS Elasticidad y escalabilidad Desacoplamiento de la infraestructura y Sistema Operativo Multitenancy Interoperabilidad Auto aprovisionamiento

26 MIGRACIÓN DE APLICACIONES A CLOUD TRANSFORMACIÓN. CONVERTIR Convertir consiste en realizar las modificaciones requeridas sobre la aplicación que permitan su explotación bajo el paradigma Cloud. 3 niveles de conversión: Migración de Fuentes de aplicación (adaptaciones de arquitectura SW) Migración de Fuentes de aplicación y BBDD Migración Fuentes de aplicación, BBDD y Soluciones Técnicas (seguridad, gestor documental, etc.) Fuentes Base Datos Soluciones

27 MIGRACIÓN DE APLICACIONES A CLOUD TRANSFORMACIÓN. NIVELES DE CONVERTIR APLICACIONES Nivel 1: migrar fuentes de aplicación Desplegar la aplicación Hacer ajustes de código para aprovechar las ventajas básicas del cloud como multitenancy, autoaprovisionamiento y escalabilidad. Nivel 2: nivel 1 + BBDD Requiere revisiones más profundas de la aplicación original antes de ser desplegada. Entendimiento de los frameworks de datos, programación y arquitecturas soportadas por el proveedor para ajustar el código a dichos lineamientos. Nivel 3: nivel 1 + nivel 2 + Sol. Técnicas Requiere el entendimiento de los componentes que la plataforma cloud utiliza. Utiliza plataformas nativas cloud que pueden utilizar o no la capa de hipervisores de virtualización apaas Aplicación Servidor de Aplicaciones Máquina Virtual BBDD Soluciones Técnicas apaas Aplicación Servidor de Aplicaciones BBDD Máquina Virtual Soluciones Técnicas apaas Aplicación Servidor de Aplicaciones BBDD Hypervisor Hypervisor Soluciones Técnicas Escenarios: Mapeo transparente de componentes que no requieren ajustes de código Ajuste en el código de componentes para el soporte del nuevo modelo Creación de nuevos componentes Ventajas: Reducción costes de infraestructuras Ventajas adicionales: Aprovechamiento de las ventajas cloud multitenancy, autoaprovisionamiento y escalabilidad. La plataforma PaaS gestiona dinámicamente el autoaprovisionamiento de recursos y escalabilidad de la aplicación de acuerdo a la demanda. Ventajas adicionales: Aprovecha de manera natural todas las bondades de calidad de este modelo, reduciendo así las labores de administración de las aplicaciones.

28 MIGRACIÓN DE APLICACIONES A CLOUD IMPLICACIONES DE CONVERTIR APLICACIONES Aspectos relevantes a tener en cuenta Respuesta de Indra Ausencia de conocimiento de la arquitectura Transferencia de conocimiento por parte del Cliente Arquitectura tecnológica obsoleta Falta de separación entre capas / componentes que abstraen la arquitectura de la lógica de negocio. Migración / Evolución tecnológica de la solución. Análisis en detalle de la separación entre capas y determinación de la viabilidad de convertir vs. rehacer

29 MIGRACIÓN DE APLICACIONES A CLOUD TRANSFORMACIÓN. REHACER : REINGENIERÍA DE APLICACIONES Rehacer consiste en desarrollar una nueva aplicación utilizando las arquitecturas que permitan su despliegue bajo el paradigma Cloud: Reutilizar el conocimiento y experiencia funcional Nueva tecnología compatible con un contenedor Cloud (CEAP Cloud Enabled Application Platform) Mediante reingeniería de aplicaciones éstas se llevan sobre GPaaS obteniendo un modelo Cloud puro que permite optimizar al máximo las infraestructuras de una organización.

30 MIGRACIÓN DE APLICACIONES A CLOUD IMPLICACIONES DE REHACER APLICACIONES Aspectos relevantes a tener en cuenta Respuesta de Indra Aplicaciones en tecnologías obsoletas Imposibilidad de realizar la migración a Cloud por cualquiera de los otros caminos Altos costes de mantenimiento de la aplicación antigua en el formato antiguo Replanteamiento de la solución desarrollándola sobre arquitecturas que posibiliten su despliegue en modo Cloud Posibilidad de incorporar la solución migrada a Flex IT de Indra

31 MIGRACIÓN DE APLICACIONES A CLOUD ARQUITECTURAS DE REFERENCIA INDRA PARA DESARROLLO DE APLICACIONES al rehacer una aplicación en formato Cloud se utilizarán las metodologías, herramientas y Arquitecturas de Referencia definidas en INDRA.

32 MIGRACIÓN DE APLICACIONES A CLOUD PORTAR Portar consiste en trasladar las aplicaciones a un entorno Cloud compatible sin realizar ninguna modificación sobre ellas. Aplicación del concepto de virtualización (servidores, aplicaciones o almacenamiento), teniendo como restricción las propias consideraciones técnicas de la plataforma / solución origen. Uso de librerías Cloud sobre servidores de Apps de mercado

33 J 2 E E T O M C A T J B O S S B B D D. n e t I I S B B D D O T R O S e r C v o i n d t o e r n e B d B o D r D MIGRACIÓN DE APLICACIONES A CLOUD PORTAR. VIRTUALIZACIÓN Arquitectura original Otras Gestió Documental SAP Otros.net J2EE IIS Otros JBOSS TOMCAT WEBSPHE RE WebLogic Aplicación Servidor WEB Contenedor Servidor de Aplicaciones Arquitectura resultante.net IIS BBDD J2EE TOMCAT JBOSS BBDD OTROS Servidor Contenedor BBDD BD BD BBDD Central HIPER VISOR Entorno Virtual Máquina física Obtención de imágenes P2C V2C V2V Biblioteca de Imágenes ORQUESTADOR Máquinas virtualizadas

34 MIGRACIÓN DE APLICACIONES A CLOUD PORTAR. LIBRERÍAS CLOUD G PAAS Dotar de disponibilidad las librerías sobre los principales servidores de aplicaciones del mercado para conseguir así, sin adaptaciones mayores de código, llevar al Cloud aplicaciones actuales de manera muy rápida y eficiente. G PaaS

35 MIGRACIÓN DE APLICACIONES A CLOUD IMPLICACIONES DE PORTAR APLICACIONES Aspectos relevantes a tener en cuenta Respuesta de Indra No es viable cuando los requisitos técnicos del origen no son compatibles (versiones obsoletas de SW) Dependencia de los proveedores de servicio Pérdida del soporte local No integración con los sistemas legacy. Analizar la posibilidad de migración tecnológica que permita una mejor concentración Reflejar el control y seguimiento de las actuaciones en el nuevo Modelo de Gobierno Cloud Establecimiento de puntos de interdependencias con otros sistemas Posibilidad de incorporar la solución migrada a Flex IT de Indra

36 INDICE 01 Oferta Cloud de Centros de Competencia de Indra 02 Consultoría Cloud 03 Soluciones de Transformación a Cloud 04 SaaS & Marketplaces 35

37 SAAS Y MARKETPLACE (I) El modelo de SaaS de distribución de aplicación a través de la nube ha permitido a Indra enriquecer su offering de soluciones Cloud para sus clientes, desde la gran cuenta a la PYME. SaaS Sectoriales para PYME SaaS Sectoriales para Gran Cuenta SaaS para PYME

38 SAAS Y MARKETPLACE (II) Marketplace a Medida Marketplace Comercial Para complementar esta oferta Indra ha desarrollado una plataforma de Marketplace para la distribución y venta de aplicaciones y servicios Cloud en modo SaaS: icloudbroker.

39 SOLUCIONES SAAS SECTORIALES GRAN CUENTA (I) En un proceso de renovación Indra está trasformando sus soluciones empresariales al Cloud con el objetivo de ofrecer nuevos modelos de distribución de dichas soluciones para nuestros clientes. Cloud Privada (in-house / outsorcing) Cloud Híbrida Cloud Pública Soluciones propias para todos los mercados Energía, Telco, Sanidad, SS.FF., Industria,

40 SOLUCIONES SAAS SECTORIALES GRAN CUENTA (II) Soluciones actuales y futuras soluciones SaaS D3 SERVICIOS FINANCIEROS IHS SANIDAD ManBank SERVICIOS FINANCIEROS iparticipa PROCESOS ELECTORALES SOM ENERGÍA ADMIRA TELCO / IVR TALOS INDÚSTRIA / LOGÍSTICA

41 SOLUCIONES SAAS SECTORIALES PARA PYME INDRA usa su experiencia en Cloud para hacer accesible a las PYME soluciones empresariales que hasta la fecha solo eran accesibles por grandes cuentas, debido a la fuerte barrera de entrada que supone los elevados requerimientos de inversión en TI para determinado tipo de soluciones. EDITRAN Soluciones de conectividad ifact Factura electrónica idocs NetPlus Pasarela de pago 40

42 SOLUCIONES SAAS PARA PYME INDRA pone su experiencia en soluciones de gestión, sostenibilidad, gestión medioambiental y ahorro energético para ofrecer a la PYME soluciones SaaS para mejorar su competitividad. Ahorro Energético ISOCLOUD Certificaciones ISO Cita Previa Gestión de recursos RR.HH. Gestión de personal Gportals Generación de portales

43 MARKETPLACE Indra ha desarrollado una plataforma de Marketplace personalizable para la distribución y venta global de aplicaciones y servicios Cloud en modo SaaS. SEGURIDAD DE ACCESO GESTIÓN DE FACTURACIÓN ALTA DISPONIBILIDAD Servicios en el top de los IAAS (Azure, IBM, Amazon) icloudbroker SOLUCIONES ADAPTABLES DE PAGO NetPLUS, TPV, PayPal MÚLTIPLES CATÁLOGOS ENTORNO COLABORATIVO DE DESARROLLO

44 SOLUCIONES MARKETPLACE COMERCIALES INDRA ofrece soluciones para la comercialización de aplicaciones a través de la nube, por medio de su solución de Marketplace icloudbroker. icloudbroker ofrece la oportunidad de organizar un supermercado de aplicaciones y servicios distribuibles en modo SaaS, con múltiples catálogos, SSO, Soluciones de Pago y modelos adaptables de comercialización en pago por uso.

45 SOLUCIONES MARKETPLACE A MEDIDA INDRA ofrece una solución FLEXIBLE para la creación de Marketplaces que se adapta a las necesidades especiales de nuestros clientes. Este modelo de solución incorpora un conjunto de herramientas de desarrollo y provisión de soluciones Cloud en el Marketplace. La tecnología de Provisión de icloudbroker permite la creación de soluciones Cloud Nativas sobre la plataforma G de Indra.

46 Javier Fernández Gurumeta Centros de Competencia / Centro Experto Cloud jfgurumeta@indra.es Avda. de Bruselas Alcobendas, Madrid España T F