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1 WebRatio Para el sector de Servicios Financieros Web Models s.r.l. 1 / 7

2 La brecha entre Negocios y el TI en el sector de Servicios Financieros En el sector de los servicios financieros es donde más se percibe la brecha entre Negocios y el TI. Paradójicamente es un sector donde hay una fuerte demanda de innovación, y al mismo tiempo una gran cantidad de reglamentaciones y elevada estandarización. Aparentemente dos exigencias que van en direcciones opuestas. La brecha entre Negocios y el TI se muestra claramente si consideramos por una parte, las exigencias de los Líderes de Negocios y por otra, las exigencias empresariales que son asignadas al departamento TI. Los Líderes de Negocios de las distintas unidades empresariales, de hecho, requieren: Tener a disposición rápidamente aplicaciones que respalden nuevas oportunidades de negocios, por ejemplo: o Apoyar nuevos canales para llegar a los clientes: auto servicios on line, banca móvil, etc. o Ofrecer al cliente servicios cada vez mas completos y atractivos. o Ofrecer al cliente servicios financieros personalizados reduciendo al mismo tiempo costos de gestión. o Ampliar los servicios a otros países. Usar y hacer evolucionar en el tiempo las aplicaciones de soporte a los procesos organizativos internos para reducir los costos de gestión o aumentar la eficiencia. Estar siempre alineados con las estrictas reglamentaciones del sector, en continua y creciente evolución, disminuyendo al mínimo los costos de adaptación, tanto organizativos como de infraestructura. Tener a disposición canales de acceso modernos para las aplicaciones empresariales, incluso aquellas core (portantes). Web Models s.r.l. 2 / 7

3 Por otra parte el departamento TI, llamado a diseñar, construir, ejecutar y mantener en el tiempo éstas aplicaciones, debe responder también a exigencias de otra clase, como la reducción de los costos del TI, la seguridad, la compatibilidad con los estándares, la certificación de calidad. Por lo tanto, el responsable TI se encuentra entre dos enfoques: por un lado debe responder ágilmente y correctamente a las necesidades del negocio, y por el otro debe: Poner mucha atención a los costos y a menudo, adaptarse a una disminución del presupuesto disponible; Mantener elevados estándares de calidad de las aplicaciones realizadas; Asegurar la perfecta conformidad de las aplicaciones con las reglas empresariales y la compatibilidad con las infraestructuras y las arquitecturas adoptadas; Tener siempre bajo control los riesgos y garantizar rigurosos niveles de seguridad; Adoptar una estricta gestión del ciclo de vida de las aplicaciones, controlando las fases de desarrollo, test de ejecución y con un cuidadoso control de las versiones Renovar las propias aplicaciones en una manera gradual y estratificada, agregando nuevas sobre sistemas legacy establecidos (Host, AS400, ecc) y migrando hacia arquitecturas más ligeras y distribuidas: SOA, WOA, Cloud, etc. Por un lado el negocio pide al TI construir y ejecutar aplicaciones velozmente, de modo muy flexible, pudiéndolas adaptar y transformar continuamente, por otro, el TI debe garantizar el mantenimiento de elevados estándares de calidad, seguridad, confiabilidad y estabilidad, al tiempo que disminuye los costos. Es aquí donde se abre la brecha entre las exigencias, a veces, irreconciliables. Web Models s.r.l. 3 / 7

4 La respuesta de WebRatio: cerrar la brecha entre Negocios y el TI! Requerimientos del negocio Objetivos del TI Creación y entrega veloz de nuevas aplicaciones para responder a nuevas necesidades Proceso de desarrollo flexible, capaz de adaptarse rápidamente al cambio de los requisitos. Frecuentes interacciones con el equipo de desarrollo, con el fin de proporcionar un feedback inmediato y solicitudes de cambio Gestionar un presupuesto cada vez más reducido. Equilibrar el presupuesto entre inversión en nuevas aplicaciones y asistencia de las antiguas. Mantener toda la arquitectura TI bajo control, gestionando la presencia de arquitecturas sólidas y nuevas tecnologías. Conservar altos niveles de calidad y seguridad Adoptar una disciplina estandar de ALM (Application Lifecycle Management) Y es justamente aquí donde entra WebRatio. La necesidad del departamento TI de adoptar un proceso de desarrollo de aplicaciones rápido y ágil, garantizando al mismo tiempo la conformidad con los estándares empresariales y reduciendo los costos de desarrollo y mantenimiento, hace de WebRatio una solución clave para las empresas que operan en el sector de los servicios financieros. Web Models s.r.l. 4 / 7

5 WebRatio ofrece el entorno de desarrollo que el departamento TI necesita para implementar aplicaciones Enterprise Custom (Empresariales Personalizadas), que pueden fácilmente adaptarse a las exigencias de los negocios en continua evolución y que adoptan los estándares TI más robustos y estables. Las aplicaciones que pueden ser construidas con WebRatio cubren un amplio espectro: desde servicios innovadores ofrecidos por aplicaciones Web self-service avanzadas para los clientes más exigentes, hasta aplicaciones apoyadas en nuevas reglamentaciones o aplicaciones BPM para el soporte y la optimización de los procesos organizativos internos. WebRatio además, aumenta el valor de los sistemas TI existentes, ofreciendo al departamento TI la posibilidad de realizar rápidamente aplicaciones ligeras y ágiles entre ellas: sistemas de contabilidad, facturación, comercialización, business intelligence, gestión de documentos y base de datos, ya sea que estén disponibles o no en una arquitectura SOA. WebRatio pone en las manos de los expertos de negocios un poder sin precedente. En un típico equipo WebRatio, los analistas y los expertos de negocios cumplen un papel muy importante: tienen a disposición un instrumento que les permite mostrar todos los requerimientos de negocioso y funcionalidades en un modelo visual, potente e intuitivo, y tienen la posibilidad de obtener automáticamente una aplicación completa y en funcionamiento. En un equipo WebRatio el trabajo de los programadores está mucho mas valorizado, porque pueden concentrase mejor en los componentes de alto valor agregado necesarios para aplicar la lógica más compleja y las integraciones con los sistemas existentes. Cada componente realizado por los programadores está disponible inmediatamente para los expertos de negociosos, quienes pueden reutilizarlo y armarlo la veces que lo deseen en los propios modelos y sin ningún costo adicional. Web Models s.r.l. 5 / 7

6 El entorno de WebRatio se convierte así en un entorno fértil: Los programadores trabajan a las raíces de un árbol que está diseñado por los expertos de negociosos y que produce las aplicaciones deseadas. Con el pasar del tiempo y de las experiencias, el entorno se vuelve cada vez más rico y productivo, las nuevas aplicaciones pueden reutilizar una gama de componentes más amplia y especializada y son desarrolladas cada vez más rápido. Por último WebRatio garantiza que las aplicaciones generadas respeten todos los estándares empresariales y las regulaciones impuestas al TI. Las aplicaciones generadas en el entorno de desarrollo respetan perfectamente el estándar Java Enterprise Edition y no contienen librerías o componentes propietarios. A cada momento, sin ningún costo adicional y con completa libertad, el departamento TI puede cambiar de idea y continuar con el desarrollo o el mantenimiento de la aplicación por la vía tradicional a través de un normal equipo Java. Todos los requerimientos no funcionales, como la seguridad y el rendimiento, se abordan a través enfoques y competencias estándares. Además siempre es posible modificar el generador de WebRatio para asegurar que la aplicación producida esté siempre conforme con los estándares y las políticas deseadas. De esta manera la agilidad en los negocios ofrecida por WebRatio no discrepa con la calidad de la aplicación obtenida, respecto a los estándares y las políticas TI empresariales. En conclusión WebRatio cambia las ecuaciones normales y las ecuaciones del TI. WebRatio permite concentrarse mejor en los requerimientos de los negocios, dejando las partes repetitivas y de menor valor a mecanismos automáticos. Es posible poner más atención a los Usuarios de Negocio y a la validación de los resultados, en vez que a los detalles de implementación técnica. Por último, permite invertir mucho más en el desarrollo de nuevas aplicaciones, pudiendo dedicar menos recursos al mantenimiento de las aplicaciones existentes. Con WebRatio aprovecha siempre las oportunidades de negociosos, invierte en lo nuevo, construye sobre lo existente y ahorra en el mantenimiento! Web Models s.r.l. 6 / 7

7 Ejemplos de aplicaciones ya realizadas Empresas líderes y muy importantes del sector se han beneficiado del uso de WebRatio para la construcción de una amplia gama de aplicaciones, que cubren las necesidades de distintas Business Unit (Unidades de Negocios) empresariales. Relaciones con los clientes (CRM) Manejo del call-center y de todo el workflow para la prestación de servicios financieros privados. Publicación de todas las posibles ofertas de cuentas corrientes que ofrece el sistema bancario italiano. Sistema de estimación de servicios de leasing (arrendamiento) ofrecidos en ventanilla. Sistema para la gestión de las actividades de los profesionales dedicados a la recuperación de cartera. Organización interna Aplicaciones completas para la gestión de todos los procesos de prestación de servicios de leasing (arrendamiento): desde el primer presupuesto, evaluación del cliente, entrega de bienes, hasta la gestión de los pagos y de la contabilidad. Panel de control de los datos relativos a la seguridad. Aplicaciones para el manejo de la evaluación del riesgo asociado al cliente (CWE: Credit Worthiness Evaluation) Administración de pagos y transacciones Aplicaciones para la gestión de las transacciones SEPA Aplicaciones para la disposición de las transferencias Aplicaciones para el manejo del intercambio de excesos de liquidez entre las estructuras financieras pertenecientes a la misma red cooperativa. Aplicaciones para la administración de las transacciones originadas en el sistema de tarjetas de crédito. Web Models s.r.l. 7 / 7

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