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3 La necesidad: la brecha entre el negocio y el IT en el sector Energético y Servicios Públicos El sector energético y de servicios públicos está en gran crecimiento y evolución, siempre expuesto a nuevas oportunidades y con normativas en continuo cambio. Las empresas de este sector operan en un contexto dinámico y deben implementar modelos de negocio que cambian velozmente. Se encuentran en constante presión de los accionistas, de los gobiernos y de los clientes. Por una parte los gobiernos imponen a estas industrias respetar normativas que cambian continuamente. Por la otra, también la relación entre las empresas y los consumidores está cambiando. Estos últimos se involucran y se vuelven exigentes cada vez más, esperan poder acceder a la facturación las 24 horas, los 7 días de la semana y de consultar en cualquier momento la información relativa al estado del suministro y pagos. En un contexto como éste, los Business Leaders de las diversas unidades empresariales requieren construir nuevas aplicaciones IT o de renovar aquellas existentes. Además piden al departamento IT implementar prácticas de desarrollo ágiles y veloces, con el fin de volver a la empresa más flexible al cambio y capaz de permanecer al paso de las nuevas exigencias. Web Models s.r.l. contact@webratio.com 3 / 9

4 El departamento TI, llamado a proteger, construir, ejecutar y mantener en el tiempo éstas aplicaciones, debe responder también a exigencias de otra naturaleza, como la reducción de los costos de TI, la seguridad, la compatibilidad con los estándares, la certificación de calidad. Por lo tanto el responsable TI se encuentra entre dos enfoques; por un lado debe responder velozmente y correctamente a las necesidades del negocio, y por otro debe: trabajar con sistemas a veces pesados y sobre infraestructuras obsoletas cerradas a la integración; mantener los sistemas ERP tradicionales, que son muy lentos para responder al veloz cambio de las necesidades del negocio; hacer frente a la multitud de pequeñas aplicaciones personalizadas (custom) desarrolladas con productos de ofimática ( a menudo directamente de los usuarios de negocios) que no están integrados con el sistema ERP y que deberían ser sustituidas; afrontar la difusión inevitable de nuevas tecnologías, como las aplicaciones Web-based, Mobile, Cloud que requiere una enorme cantidad de recursos del departamento TI para su correcta gestión; mantener la seguridad interna de la empresa y los estándares de calidad; planificar una estrategia de desarrollo completa que minimice los costos de mantenimiento y tiempos de entrega y maximice la reutilización y la integración; Afrontar un budget TI cada vez más reducido.. Web Models s.r.l. contact@webratio.com 4 / 9

5 Nuestra respuesta: reducir la brecha entre Negocios y TI! Requerimientos del negocio Objetivos del TI Creación y entrega veloz de nuevas aplicaciones para responder a nuevas necesidades Proceso de desarrollo flexible, capaz de adaptarse rápidamente al cambio de los requisitos. Frecuentes interacciones con el equipo de desarrollo, con el fin de proporcionar un feedback inmediato y solicitudes de cambio Gestionar un presupuesto siempre más reducido. Equilibrar el presupuesto entre inversión en nuevas aplicaciones y mantenimiento de las antiguas. Mantener toda la arquitectura IT bajo control, a pesar de la presencia de arquitecturas anticuadas y nuevas tecnologías. Conservar altos niveles de calidad y seguridad Adoptar una disciplina estandar de ALM (Application Lifecycle Management) La obligación para el departamento IT de adoptar procesos de desarrollo veloces y ágiles, manteniendo la compatibilidad con los estándares internos y reduciendo los costos de desarrollo y Web Models s.r.l. contact@webratio.com 5 / 9

6 mantenimiento hace de WebRatio una solución ideal para las empresas del sector energético y de servicio público. Con WebRatio las empresas del sector Energético y Servicio Público pueden contar con una plataforma de desarrollo ágil, la cual necesitan para implementar aplicaciones Empresariales Personalizadas (Enterprise Custom) que puedan adaptarse velozmente a los modelos de negocios en continuo cambio, garantizando al mismo tiempo estándares IT seguros y confiables. La gama de utilizaciones posibles van desde aplicaciones Web self-service para el cliente más exigente a las aplicaciones intranet internas para la implementación de nuevas medidas para la gestión del riesgo, de nuevos tipos de contratos (por ejemplo los certificados verdes; véase la sección siguiente para una lista completa) o a las aplicaciones BPM que soportan un nuevo modelo de negocio. WebRatio extiende el valor de los sistemas TI existentes permitiendo al departamento TI realizar y crear fácilmente aplicaciones personalizadas que intercambian fácilmente información con ellos: sistemas de ERP, sistemas de contabilidad, sistemas de negociación (trading), business intelligence, gestión de documentos y database. El departamento TI, gracias a WebRatio puede tener la velocidad de desarrollo necesaria para satisfacer las expectativas del negocio. Los usuarios de negocios no tendrán que desarrollar sus propias aplicaciones en Excel o en Access para compensar, con resultados lentos y aproximados, la falta de flexibilidad de los sistemas TI existentes. Con WebRatio los expertos de negociosos y los analistas tienen en sus manos un poder que no lo han tenido antes: pueden modelar y construir fácilmente y velozmente las soluciones que necesitan. A través de WebRatio, los expertos de negocios y los analistas tienen la posibilidad de expresar los requisitos de negocio de una forma completa, usando un lenguaje de modelación intuitivo y simple de comprender. De esta manera WebRatio puede alinear a la perfección las aplicaciones TI a las necesidades del negocio. En el entorno fértil de WebRatio, cada parte del trabajo puede ser reutilizada inmediatamente y sin esfuerzos, incluyendo lógica de negocios, componentes de integración, partes del modelo y estilos de presentación. De esta manera, a cada nuevo proyecto, el entorno si enriquece y las nuevas aplicaciones pueden reutilizar las experiencias precedentes, garantizando tiempos de desarrollo siempre más cortos y mayor flexibilidad. En fin, con WebRatio, las empresas del sector Energético y de Servicio Público disponen de la fuerza de la agilidad de los negocios, implementando aplicaciones realizadas con tecnologías más confiables y estándares. El departamento TI no estará más atrapado en una tecnología propietaria. En cualquier momento podrá decidir mantener tus con un grupo de desarrollo Java tradicional ( pero nosotros esperamos que no!) sin perder la propia inversión. Además los Web Models s.r.l. contact@webratio.com 6 / 9

7 requisitos no funcionales, como seguridad y prestaciones, pueden ser afrontadas con enfoques y capacidades estándares. Web Models s.r.l. contact@webratio.com 7 / 9

8 Ejemplos de soluciones ya realizadas Empresas líderes del sector Energético y de Servicios Públicos han ya utilizado WebRatio para realizar aplicaciones al servicio de diferentes líneas de negocio. Marketing Sitios Web públicos con CMS (Content Management System) completos, que permiten al departamento de marketing publicar con libertad información para el público. Aplicaciones Web interactivas que demuestran la calidad del servicio prestado (por ejemplo, análisis geo-referenciales de la calidad del agua). Ventas Aplicaciones Web self-service avanzadas e innovadoras que gestionan los pedidos de los usuarios, pagos de las facturas y lectura de los medidores. Aplicaciones CRM avanzadas para enriquecer la oferta a los consumidores (por ejemplo, a través de tarjetas de negocio). Sistemas de Business Process Management para la gestión de los contratos con particulares que quieren producir energía para ellos mismos y vender el excedente a las empresas. Sistema de gestión de presupuestos Corporativas Sistemas informativos para la gestión de procesos, documentos y procedimientos del OHSAS (Occupational Health and Safety Assessment Series) Sistemas informativos para la gestión de riesgos en conformidad con la normativa para la gestión del riesgo. Comercio Sistemas de gestión de los procesos de negocio para la gestión del ciclo de vida completa de los contratos energéticos (contratos para electricidad, gas y certificados verdes) Operación Sistemas informativos para la gestión de los procesos de construcción de centrales eléctricas. Sistemas de monitoreo de la operación de las centrales eléctricas. Sistemas para la gestión de los procesos de eliminación de residuos. Web Models s.r.l. contact@webratio.com 8 / 9

9 Referencias de los clientes Entre las empresas del sector Energético y de Servicio Público que actualmente utilizan WebRatio para realizar sus propias aplicaciones Enterprise custom, podemos citar: A2A, Dolomiti Energia y AIM Vicenza, así como otras empresas en el Top 10 de Italia. Testimonio A2A El enfoque rapid development de WebRatio, que nos ha permitido realizar y modificar rápidamente las aplicaciones, también ha hecho posible una serie de prototipos evolutivos que han involucrado a nuestro usuarios en el proceso de desarrollo. Esta forma de trabajar ha reducido los riesgos del proyecto respecto al enfoque tradicional, que requiere largas fases de análisis y testing. Además, siendo siempre garantizada la calidad del software, hemos podido concentrarnos en las funcionalidades. Nuestros usuarios han tenido el tiempo de pensar concretamente en las necesidades en evolución y definir mejor los requisitos, obteniendo una respuesta velóz. Paolo Manzoni Director de A2A ICT Es muy difícil cuantificar cuánto hemos ahorrado, pero sé que otras empresas tienen a menudo cifras significativamente superiores para proyectos similares en las mismas áreas de aplicación. Web Models s.r.l. contact@webratio.com 9 / 9

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