MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTO P-CITIC-06:

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1 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTO P-CITIC-06: ANÁLISIS 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. DEFINICIONES 4. DESARROLLO 4.1. CREATIVIDAD 4.2. ANÁLISIS INTERNO 4.3. ANÁLISIS EXTERNO 5. ARCHIVO 6. RESPONSABILIDADES 7. SOPORTES Edición Fecha Motivo de la modificación Elaboración: Alicia Outeiral Viana Oficina de Proyectos y Aseguramiento de Calidad CITIC Revisión: Responsable de Calidade UDC Alberto Núñez Cardezo Aprobación: Victor M. Gulías Coordinador CITIC P-CITIC-06 Edición 0 Página 1 de 5

2 1. OBJETO Establecer una sistemática para aplicar en el CITIC que permita analizar y evaluar la información interna y externa y comparar la situación con la realidad exterior, de tal forma que se favorezca la generación y valoración de las diferentes ideas innovadoras. Definir las actividades para impulsar la creatividad, promoviendo la habilidad para abandonar las vías estructuradas y las maneras de pensar habituales para llegar a una idea que permita solucionar un problema determinado. 2. ALCANCE El presente procedimiento se aplica a la realización de los análisis internos y externos y a la realización de las actividades de creatividad en el CITIC. 3. DEFINICIONES Análisis externo: Análisis del entorno exterior de la organización con el objetivo de valorar la importancia de las diferentes ideas innovadoras, comparando éstas con la realidad exterior. Análisis interno: Análisis de la estructura actual de la organización y de los mecanismos de integración entre las diferentes partes del mismo, para establecer los cambios necesarios para que estos contribuyan a la generación de ideas innovadoras. Creatividad Proceso mental que ayuda a generar nuevas ideas, debe impulsarse dentro de la organización promoviendo la habilidad para abandonar las vías estructuradas y las maneras de pensar habituales para llegar a una idea que permita solucionar un determinado problema. 4. DESARROLLO Como resultado de la vigilancia tecnológica pueden surgir diferentes ideas que deben ser valoradas con respecto a la realidad exterior para comprobar su viabilidad. Para asegurarse de que exista un ambiente propicio para la generación de ideas innovadoras, el CITIC promueve la creatividad y realiza un análisis interno, con el objetivo de identificar cambios que contribuyan a la generación de dichas ideas. Para valorar las ideas generadas, el CITIC realiza un análisis externo que le permite compararlas con la tendencia del mercado CREATIVIDAD El CITIC promueve la creatividad como herramienta para la generación de ideas innovadoras, mediante la realización de las siguientes actividades: Comunicación de los resultados de la vigilancia tecnológica a aquellos niveles de la organización implicados en I+D+i. P-CITIC-06 Edición 0 Página 2 de 5

3 Sistema de sugerencias internas, mediante la colocación de un buzón de correo electrónico de sugerencias y canalizadas a través del Coordinador de Calidad. Creación de una sala BrainCitic laboratorio de creatividad e innovación tecnológica diseñado para que los investigadores que conforman los grupos de investigación del CITIC puedan captar, generar y desarrollar ideas, servicios y productos innovadores relacionados con las Tecnologías de la Información y la Comunicación. BrainCitic sirve de estimulo para que éstos investigadores puedan colaborar en nuevos proyectos tecnológicos así como intercambiar ideas y experiencias. Realización semestral en la sala BrainCitic de talleres de Brainstorming en los cuáles participarán los investigadores de las distintas Áreas Tecnológicas ANÁLISIS INTERNO aspectos: Semestralmente cada Área Tecnológica realizará un análisis interno de los siguientes Personal investigador y los materiales empleados en las actividades de I+D+i La capacidad investigadora Los proyectos realizados: Factores de éxito y fracaso, para lo que analizará los registros derivados del seguimiento de los proyectos. Funciones básicas que se desarrollan en el CITIC y su adecuación para generar ideas innovadoras. Como resultado de analizar estos aspectos cada Área recogerá una relación de sus Fortalezas y Debilidades. Luego, valorará este resultado con el fin de establecer acciones de mejora encaminadas a la explotación de las fortalezas y superación de debilidades para promover el fomento de la generación de ideas innovadoras. Cada una de las acciones, serán tratadas según lo establecido en el procedimiento Acciones Correctivas y Preventivas (P-UDC-07) ANÁLISIS EXTERNO Con una frecuencia semestral cada Área Tecnológica realizará un análisis externo considerando los siguientes aspectos: - Escenarios de evolución, basados en desarrollos tecnológicos. - Casos de éxito y de fracaso, con componente tecnológica, de proyectos externos. - Evolución de los mercados del sector TIC P-CITIC-06 Edición 0 Página 3 de 5

4 - Estudios tecnológicos comparativos de los productos de la competencia. - Oportunidades de alianzas estratégicas. Como resultado del análisis externo se obtendrán las posibles Oportunidades y Amenazas de Área Tecnológica en cuestión. Éstas serán estudiadas por cada Área estableciendo un escenario que permita valorar las ideas innovadoras comparándolas con la realidad exterior. Una vez realizado el análisis interno y externo, cada Área Tecnológica elaborará un Informe de Análisis Interno y Externo (F-CITIC-06-A Informe de Análisis Interno y Externo) que contendrá las conclusiones de los análisis y un DAFO con las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades del Área. El comité de Gestión será el responsable de aprobar cada uno de los informes de las áreas y de elaborar un Informe de Conclusiones del Análisis Interno y Externo del Centro, con las conclusiones de los Informes de cada una de las Áreas Tecnologicas integradas en el CITIC. Este Informe del Centro reflejará el resultado de cada uno de los DAFO's y en él se incluirá un análisis de los problemas y oportunidades del CITIC, teniendo en cuenta aspectos como: Analizar los resultados científicos y tecnológicos de acuerdo a la política de I+D+i del CITIC. Seguir los resultados científicos y tecnológicos para anticiparse a los cambios. Identificar las barreras que nos impiden la utilización en el CITIC de los nuevos conocimientos y definir un plan para adquirir el conocimiento necesario que permita superar los problemas que aparecen durante el proceso de innovación. Identificar posibles colaboraciones externas con empresas. Estimar las probabilidades de éxito de las alternativas planteadas. Colaborar en la estimación del coste de los proyectos de innovación y en el marketing de sus resultados. Analizar la coherencia entre la estrategia del CITIC y los proyectos de I+D+i. 5. ARCHIVO Todos los registros generados como consecuencia de la aplicación de este procedimiento serán archivados por el Comité de Gestión de I+D+i en las oficinas del CITIC. 6. RESPONSABILIDADES COMITÉ DE GESTIÓN DE I+D+I Revisión y aprobación de los Informes de Análisis Interno y Externo elaborados por los Grupos. Elaboración del Informe de Conclusiones del AIyE del CITIC. P-CITIC-06 Edición 0 Página 4 de 5

5 UNIDAD DE I+D+I/ÁREA TECNOLÓGICA Elaboración del Informe de Análisis Interno y Externo del Área. 7. SOPORTES - F-CITIC-06-A Informe de Análisis Interno y Externo (por Área Tecnológica) - Ideas/sugerencias recogidas - Informe de Conclusiones de AIyE del CITIC P-CITIC-06 Edición 0 Página 5 de 5