Mensaje del Director. A todos los colaboradores y personal de Staff IT

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2 Mensaje del Director A todos los colaboradores y personal de Staff IT En Staff IT Outsourcing las personas son primero y lo más importante. Por ello procuramos cultivar los valores que permiten el crecimiento de cada uno de los que participan con nosotros, de tal manera que impacten en el medio en el que cada quien ha decidido desenvolverse. Para ello es necesario crear un vínculo estrecho entre nuestra Institución y tú. En estos tiempos tan acelerados que vivimos, es necesario darnos un tiempo para reflexionar, en cómo y cuál es nuestra relación con los demás: en nuestra familia, en el trabajo, con los vecinos, en la colonia, en la Iglesia, en general con la sociedad. En Staff IT Outsourcing hemos puesto todo nuestro cuidado para preparar y redactar nuestro CÓDIGO DE CONDUCTA, que le permita a toda persona relacionada con la EMPRESA como: Accionistas, Directores, Empleados, Clientes, Proveedores, Gobierno, Competencia y Medio Ambiente tener una relación armoniosa dentro de un clima de respeto y profesionalismo, que lleve a cada uno a sentirse orgulloso de pertenecer a Staff IT Outsourcing y dar todo por su crecimiento y desarrollo, en beneficio propio y el de los demás. Teniendo en cuenta este principio, lograremos que un mayor número de mexicanos logren emprender y crecer sus y pequeños y medianos negocios, creando más fuentes de trabajo y por consecuencia hacer que un mayor número de familias mexicanas tengan otro nivel de vida, mejorando su economía y el crecimiento de un México más próspero y vigoroso. Es así como desarrollaremos una sociedad más sana para las próximas generaciones. Enhorabuena y les deseamos un gran éxito en su desempeño y en los planes que cada uno tenga de manera personal, familiar, profesional y humana. ATENTAMENTE, Ing. Ekard Juárez DIRECTOR GENERAL

3 La propuesta de Principios de RSC es la siguiente: MORSI 1. Respetamos las normas (reglas), y buscamos ir más allá de la letra de la ley, hacia un espíritu de transparencia, confianza y rendición de cuentas. 2. Respetamos la dignidad humana; con justicia y equidad, en todas nuestras acciones. 3. Brindamos condiciones laborales favorables para la calidad de vida, que sean equitativas y que contribuyan al desarrollo profesional y humano. 4. Respetamos el medio ambiente en todos y cada uno de los procesos de operación y comercialización, además de contribuir a su preservación. 5. Combatimos prácticas de corrupción, Interna y externamente incluidas la extorsión y el soborno con una política de cero tolerancia. 6. Contribuimos al desarrollo social como parte de nuestra estrategia para aumentar el capital social y que contribuya de forma significativa al bien común. 7. Buscamos la competitividad sin causar daños, apoyamos al comercio multilateral, la competencia justa, y ser responsable y ético en la publicidad, la calidad de productos y/o servicios, la distribución y la promoción. 8. Establecemos por escrito el compromiso de la organización con sus grupos de interés, damos seguimiento, diálogo y buscamos iniciativas y/o estrategias competitivas de beneficio mutuo y verificamos su cumplimiento. 9. Implantamos procesos y sistemas de gestión de RSC que contribuya a la adopción de los principios aplicados en los ámbitos y grupos de interés. 10. Nos desempeñamos con base en los valores corporativos promovemos y vigilamos su cumplimiento permanentemente; los hemos Incluido en este código de ética y/o Conducta y los hacemos públicos.

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5 Valores Definición 1 Confianza Somos congruentes y honestos. Buscamos que nuestros clientes se sientan respaldados en todo momento por nuestro servicio. 2 Profesionalismo Buscamos la capacitación permanente, el desarrollo del personal y los retos que los motivan, seguimos procedimientos y mejores prácticas para brindar un servicio de calidad. 3 Servicio 4 Trabajo en Equipo Entregar un servicio de calidad, que cumpla con las necesidades del cliente y con alta disponibilidad. Nos integramos coordinadamente sobre un solo objetivo, nos apoyamos entre todos, compartimos información, nos preocupamos por el éxito de todo el grupo y buscamos el bien común,

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8 TEMAS NORMAS DE CONDUCTA Evitar conflicto de Interés Informar con anticipación al mando superior cuando pueda haber un conflicto de interés. Nota: Un conflicto de interés se da cuando alguna persona que labora en la empresa, busca beneficios personales o si algún miembro de su familia recibe beneficios indebidos de la empresa. Evitar aceptar regalos u otras atenciones Rechazar regalos u otras cortesías de cualquier tipo que puedan comprometer o aparenten comprometer la objetividad de sus decisiones en actuales o futuras negociaciones. Se exceptúan los artículos promocionales y las atenciones u otras cortesías que sean legales, se apeguen a las prácticas comerciales usuales y que estén autorizadas por el jefe inmediato.

9 TEMAS NORMAS DE CONDUCTA Cuidar el medio ambiente Buscar que nuestras operaciones estén en armonía con la naturaleza, fomentamos una cultura de ahorro de energía, luz y agua así como poner en práctica un sistema de reducir, reutilizar y reciclar con la finalidad disminución de impactos ambientales en todas nuestras operaciones sin excepción. Hacer buen uso de la información confidencial Obtener un buen uso de la información es una ventaja competitiva, por lo que su manejo debe darse en forma responsable, segura, objetiva y apegada a derecho. Se entiende por información confidencial la que no ha sido publicada de manera oficial. Contar con el Aviso de Privacidad y su debido procedimiento.

10 TEMAS NORMAS DE CONDUCTA Proteger los activos de la empresa Salvaguardar los activos que se encuentran bajo su control y utilizarlos para el desempeño de sus funciones y en beneficio de la empresa. Evitar que sean utilizados con propósitos diferentes si no se cuenta con la autorización por escrito del superior inmediato. Entendemos por activos de la empresa no sólo la tierra, edificaciones o mobiliario sino también la información, aparatos, el buen uso del equipo, los procesos, sistemas, tecnología, estrategias de negocio, planes de lanzamiento de productos y/o servicios, entre otros. Corrupción y soborno Está prohibido ofrecer, prometer, dar, aceptar, perdonar ni exigir sobornos; con el fin de obtener contratos comerciales u otros servicios. Tampoco debe nadie beneficiarse de ellos. Las atenciones en restaurantes o proporcionar viajes, atenciones u obsequios de valor, pueden violar leyes locales, estatales, federales o extranjeras, cuando se tramitan asuntos con funcionarios o empleados del gobierno. Por lo tanto, no se debe obsequiar alguna cosa de valor a los funcionarios y empleados del gobierno.

11 TEMAS NORMAS DE CONDUCTA Cumplimiento de la ley, normas y estándares Estamos comprometidos con el cumplimiento de las leyes, así como con el cumplimiento de las regulaciones de las diferentes materias que la empresa ha dispuesto, lo que incluye políticas, prácticas, sistemas y procedimientos. Seguridad y salud Los actos y decisiones individuales de ningún modo deben reducir las condiciones de seguridad en nuestras operaciones, ni poner en riesgo la salud del personal interno, externo y de la comunidad en general. Proteger a los colaboradores contra accidentes y enfermedades laborales; Promovemos la cultura de seguridad y salud al brindar capacitación permanente en esta materia