Introducción. Diplomado en Calidad y Estimación de Sistemas Informáticos

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1 Introducción La estimación y calidad de los sistemas informáticos se ha convertido hoy en día en los principales objetivos estratégicos de las organizaciones debido a que, cada vez más, su supervivencia depende de los sistemas informáticos para su buen funcionamiento. La gestión de todo proyecto de software siempre comienza con la planificación del proyecto y sus actividades. Antes de que se empiece con el proyecto, el administrador y su equipo deben hacer una estimación del proyecto, es decir, el trabajo, el esfuerzo, los recursos hardware y software que se necesitarán, el costo y el tiempo necesario para concluir el proyecto. En la planificación del proyecto se determinará tareas y tiempos que se deben cumplir, así como también, los responsables de que se cumplan. La estimación del proyecto determinará casi con exactitud el verdadero costo y el esfuerzo que se necesita en el desarrollo de un proyecto. Una vez que nuestro proyecto está en proceso es fundamental llevar actividades de calidad, pero no solo un tratamiento centrado fundamentalmente en la inspección y detección de errores en los programas, a una aproximación más sistemática, dada la importancia que ha adquirido la calidad en la ingeniería de sistemas y en la ingeniería del software. Diplomado en Calidad y Estimación de Sistemas Informáticos

2 Objetivo General Que los participantes adquieran los conceptos más importantes sobre la calidad y estimación en sistemas informáticos, que puedan integrar las técnicas, los estándares y las métricas de software requeridos para iniciar y entregar un producto de software con la mejor calidad y cumpliendo con los tiempos planeados. Metodología El diplomado será impartido combinando sesiones de presentación, mapas mentales de los principales procesos, prácticas de taller y mesas de discusión a través de foros, en las que los participantes tendrán la oportunidad de compartir sus experiencias con otros profesionales interesados. Objetivo Específico Que los participantes adquieran los siguientes conocimientos: Conocer los principales aspectos de la calidad del software. Presentar la importancia de la definición de métricas para evaluar la calidad de los SI de una manera metodológica. Conocer las mejores técnicas y herramientas de calidad. Conocer las normas de calidad internacionales de TI. Poder generar productos de software con calidad. Poder evaluar y mejorar procesos de TI. Poder realizar mediciones de software. Conocer las métricas y métodos de software. Dirigido a Profesionales en Tecnologías de Información y Comunicación o áreas afines que requieran conocer y poner en práctica los mejores métodos y métricas de calidad y estimación de sistemas informáticos en todos los proyectos de TI que emprendan. Material Mapas mentales. Diploma con valor curricular para cada participante que concluya con éxito el diplomado. Requisitos Es recomendable contar con conocimientos básicos sobre el desarrollo de software. Perfil de Egreso El egresado será capaz de: Conocer y manejar las mejores técnicas y herramientas de calidad de software. Realizar estimaciones confiables de software. Generar y entregar productos de software con calidad. Conocer y aplicar los estándares internacionales de calidad en software. Conocer y aplicar los métodos y métricas de estimación de software.

3 Temario detallado

4 MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN 1.1. Definición de calidad 1.2. Historia de la calidad 1.3. Conceptos relacionados con la calidad Gestión de la calidad Documentación de la calidad MÓDULO 2. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE CALIDAD 2.1. Introducción 2.2. Herramientas básicas de calidad Diagrama de flujo Diagrama de causa-efecto Diagrama de Pareto Lista de verificación Diagrama de control Tipos de diagrama de control Histograma Diagrama de Dispersión o de Correlación 2.3. Herramientas de gestión Diagrama de afinidad Diagrama de relaciones Diagrama matricial Matriz de análisis de datos Diagrama de redes de actividad Diagrama de árbol Diagrama de proceso de decisiones 2.4. Herramientas de creatividad 2.5. Herramientas estadísticas Control estadístico del proceso Diseño de experimentos 2.6. Herramientas de diseño QFD AMFE 2.7. Herramientas de medición COQ Benchmarking Encuestas MÓDULO 3. NORMAS DE CALIDAD 3.1. Normas ISO ISO y el proceso de normalización Normas sobre calidad Norma ISO Modelo EFQM Visión general Criterios del modelo 3.3. CAF 3.4. SEIS SIGMA MÓDULO 4. CALIDAD DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 4.1. Importancia de la calidad de los sistemas de información 4.2. Componentes de la calidad MÓDULO 5. CALIDAD DE PRODUCTO SOFTWARE 5.1. Modelos clásicos 5.2. Normas ISO Aspectos de la calidad de un producto software Modelo de calidad interna y externa Funcionalidad Fiabilidad Usabilidad Eficiencia Mantenibilidad Portabilidad Modelo de calidad en uso Efectividad Productividad Seguridad de uso Satisfacción Evaluación de un producto de software MÓDULO 6. EVALUACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS 6.1. Norma ISO Métodos de evaluación y mejora CMM SCE CBA-IPI IDEAL PSP TSP People-CMM 6.3. CMMI y SCAMPI Representación por etapas Representación continúa SCAMPI 6.4. Modelo Iberoamericano de madurez y evaluación Modelo de referencia para el proceso de software Modelo de procesos para la industria del software Mejora de procesos para fomentar la competitividad de la pequeña y mediana Industria del software de Iberoamérica

5 MÓDULO 7. CALIDAD DE LA INFORMACIÓN 7.1. Introducción 7.2. Calidad de los modelos de datos Calidad de los modelos conceptuales Calidad de los modelos lógicos 7.3. Calidad de datos Metodología para la medición de la calidad de los datos 7.4. Evaluación y mejora de la calidad de la información Metodología TDQM Metodología de evaluación AIMQ Metodología TQdM MÓDULO 8. MEDICIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN 8.1. Introducción Teoría de medición del software Terminología de la medición de software 8.2. Estándares y metodologías de medición La medición en los modelos de madurez y métodos de evaluación y mejora Goal Question Metric (GQM) Planificación Definición Recopilación de datos Interpretación Goal Question Indicator Metric (GQ(I)M) y Goal-Driven Software Measurement Plantilla para la definición de indicadores Practical Software Measurement (PSM) IEEE Std , metodología de calidad del software ISO/IEC MÓDULO 10. MÉTODOS DE SOFTWARE Introducción Por qué es importante estimar? Cuándo estimar? Métodos de estimación Métodos heurísticos Métodos paramétricos Estimación del tamaño con puntos de función Qué son los PF? Características de los PF Usos de los PF Métodos para la estimación de los PF Método FP LITE Medición de PF con FP Lite Cálculo FP LITE para nuevos desarrollos MÓDULO 9. MÉTRICAS DE SOFTWARE 9.1. Medición del proceso 9.2. Medición del proyecto 9.3. Medición del producto Métricas de código fuente Métricas de complejidad Métricas para sistemas OO Puntos de función 9.4. Herramientas de medición de software

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