COMUNICACIÓN AFECTIVA Y EFECTIVA

Transcripción

1 COMUNICACIÓN AFECTIVA Y EFECTIVA Taller para padres de adolescentes Los conflictos te alejan de tu hijo/a? Necesitas herramientas que te acerquen? Herramientas prácticas y eficaces para sacar el máximo potencial de ti mismo y de tus hijos info@coachespana.es

2 Listado de sentimientos y necesidades Sentimientos cuando tenemos nuestras Necesidades Satisfechas Calma: estar en paz, tranquilo, sereno, relajado, descansado, despejado, aliviado, calmado, sosegado, silencioso, quieto, apacible, neutral, tolerante, equilibrado, confiado, en armonía... Placer: estar feliz, alegre, contento, satisfecho, orgulloso, pletórico, efusivo, excitado, gozoso, fascinado, afortunado, esperanzado, optimista, sensual, vivo, comunicativo Afecto: estar amistoso, cariñoso, acogedor, cálido, cordial, humilde, cercano, próximo, sensible, tierno, afectuoso, amoroso, apasionado, atraído, confiado, adorable, conmovido, compasivo, comprensivo, valorado, reconocido... Interés: estar interesado, curioso, asombrado, sorprendido, intrigado, expectante, absorto, animado, ilusionado, entusiasmado, alerta, inspirado, motivado, involucrado, comprometido, decidido, seguro, despreocupado, desprendido Actividad: estar animado, contento, encantado, entonado, divertido, jovial, vibrante, estimulado, activo, vivo, saltando de alegría, emocionado, bien despierto, vigoroso, aventurero, energético, fuerte, fortalecido, revitalizado, efusivo, excitado, electrizado, refrescado, realizado... Apertura: estar abierto, expansivo, dialogante, comunicativo, sociable, despierto, ligero, receptivo, sensitivo, inspirado, vulnerable, vital, liberado, independiente, generoso, disponible, servicial, agradecida...

3 Sentimientos cuando tenemos Necesidades Insatisfechas Rabia: estar molesto, descontento, gruñón, frustrado, indignado, enfadado, malhumorado, enojado, irritado, harto, crispado, furioso, enfurecido, impotente, desesperado, hostil, violento, agresivo Sorpresa: estar confuso, desconcertado, desorientado, perdido, asombrado, escéptico, anonadado, perplejo, estupefacto, atónito, bloqueado, paralizado... Vergüenza: estar arrepentida, tímido, inhibido, cohibido, acobardado. Tristeza: estar apenado, conmocionado, consternado, desanimado, desilusionado, deprimido, preocupado, solitario, abatido, apagado, descorazonado, acongojado, melancólico, inconsolable, desesperado, indefenso, apático, indiferente, pesimista Disgusto: estar descontento, disgustado, distante, indiferente, frío, resentido, amargado, asqueado, indignado, rencoroso Dolor: estar frágil, sensible, vulnerable, dolido, herido, afectado, incapacitado, angustiado, destrozado Miedo: estar temeroso, tembloroso, aterrorizado, espantado, con pánico, agitado, inseguro, incómodo, tenso, ansioso, nervioso, asustado, alarmado, paralizado, pasivo, inerte, cerrado Confusión: estar confuso, enturbiado, preocupado, inseguro, desconfiado, indeciso, inquieto, contrariado, desconcertado, desorientado, perplejo, apagado, pensativo, perturbado, trastornado, dependiente Preocupación: estar incómodo, intranquilo, inquieto, impaciente, agitado, nervioso, agobiado, ansioso, angustiado, alarmado, alterado, abrumado..., Cansancio: estar cansado, aplastado, débil, perezoso, sin energía, desanimado, desinteresado, desmotivado, deprimido, fatigado, abatido, agotado, saturado, adormecido, aburrido, rutinario, impotente, decaído, exhausto

4 Palabras que confundimos con sentimientos, contienen un juicio enmascarado ACUSACIÓN Acusado/a Insultado/a Cuestionado/a Culpable Equivocado/a Juzgado Sobrecargado/a RECHAZO Abandonado/a, Detestado/a, Aislado/a Separado/a, Ignorado/a, Incomprendido/a Indeseable Invisible No visto No entendido Rechazado/a Dejado/a, Echado/a Olvidado/a, Negado/a No aceptado/a No apreciado/a No creído/a ATAQUE Acorralado/a Agredido/a Herido/a Atacado/a Molestado/a Aplastado/a Acosado/a Insultado/a Amenazado/a Presionado/a Presión Ofendido/a En una trampa Preseguido/a Provocado/a Sobrecargado/a Desbordado/a ENGAÑO Ingenuo/a Estafado/a Explotado/a Desorientado/a Manipulado/a Atrapado/a Liado/a Traicionado/a Engañado/a Utilizado/a DOMINACIÓN Frenado/a, Obligado/a Acorralado/a Acosado/a, Acusado/a Dominado/a, Ahogado/a Forzado/a, Pisoteado/a Humillado/a Maltratado/a Sobreprotegido/a Despreciado/a Encajonado/a Perseguido/a Estancado/a Protegido/a Rebajado/a Manchado/a Explotado/a DESVALORACIÓN Tonto/a Desconsiderado/a No valorado/a Disminuido/a Inadecuado/a Incapaz Incompetente Indigno/a Intimidado/a Ridiculizado/a Rebajado/a Nulo/a No importante Sin valor Estúpido/a Vencido/a Violado/a Las interpretaciones y los juicios ocultos con frecuencia son utilizados por error como sentimientos Estas palabras son trampas porque nos hacen dependientes y quitan la responsabilidad sobre lo que sentimos. En lugar de hablar de lo que nosotros sentimos, estas palabras expresan implícitamente: -Lo que pensamos que los otros nos hacen (ej., abandonado/a, humillada/o) -Nuestros juicios sobre nosotros mismos, lo que pensamos ser (ej., nulo/a) -Los juicios que imaginamos que los otros realizan sobre nosotros (ej., incompetente). Evitaremos utilizar expresiones tales como Siento que tu...», «Tengo el sentimiento de que...» o que expresen un pensamiento (lo que creo o lo que temo) y no lo que siento.

5 Algunas necesidades humanas fundamentales que tenemos en común SUBSISTENCIA Abrigo Aire, respiración Alimentación Evacuación Hidratación Luz, Reposo Reproducción (subsistencia de la especie) Movimiento, ejercicio Ritmo (respeto de) SEGURIDAD Confianza Armonía, Paz Preservar el tiempo y la energía Protección, Confort Seguridad (afectiva y material) Apoyo LIBERTAD Autonomía Independencia Emancipación Libertad de elegir Espontaneidad, Soberanía SENTIDO Claridad Comprensión Discernimiento Orientación Significación Transcendencia Unidad IDENTIDAD Coherencia, acuerdo con sus valores. Afirmación de uno mismo Pertenencia con iguales Autenticidad Confianza en sí mismo Estima de uno mismo y del otro Evolución Respeto de uno mismo y del otro Integridad PARTICIPACIÓN Contribuir al bienestar y desarrollo de sí mismo y del otro Cooperación Concertación Co-creación Conexión Expresión Interdependencia REALIZACIÓN Actualización de los potenciales Belleza Creación Expresión Inspiración Realización Elegir su proyecto de vida, valores, opiniones, sueños Evolución Aprendizaje Espiritualidad NECESIDADES RELACIONALES Pertenecer Atención Comunión Compañía Contacto Empatía Intimidad Compartir Proximidad Amor Calor humano Delicadeza, tacto Honestidad, sinceridad Respeto CELEBRACIÓN Apreciación Contribución a la vida (de los demás y de la nuestra) Compartir alegrías y penas Vivir el duelo y la pérdida (de una ocasión, de un afecto, de un sueño ) Ritual Reconocimiento, Gratitud RECREACIÓN Desfogarse, relajación Juego, Reír Entretenimiento Reponer energía

6 Aplicación del modelo Este modelo exige un primer paso muy importante y es el que es difícil realizar: Pararse, tomar conciencia, para no actuar en automático sino integrar lo emocional y lo racional y elegir nuestra respuesta. Es lo único difícil, parar, luego lo demás con un poco de práctica es muy sencillo. Cuando me paro, Veo que me pasa a mí. Qué pienso? Qué juicios tengo? (Tomando conciencia de que son juicios, separándolos de los hechos. Con qué necesidades sin satisfacer me ponen en contacto esos juicios? Qué emociones surgen en mí al tomar contacto con mis necesidades? Sabiendo lo que siento y lo que necesito qué petición puedo realizar a la otra persona? Observación sin evaluación Y

7 Las cuatro etapas del proceso CNV Expresar YO Presto atención y expreso con claridad lo que vivo, sin juicios ni reproches Escuchar EL OTRO Acoger con empatía lo que el otro dice, vive, sin crítica ni reproche 1. Qué acontecimiento desencadena mi deseo de expresarme? Cuando veo, escucho, observo... Cuando me acuerdo de haber visto, haber escuchado, haber observado. 2. Qué emociones, sentimientos son despertados en mí?... me siento Qué necesidades generan estos sentimientos? porque necesito... OBSERVACIÓN 1. Qué acontecimiento desencadena su deseo de expresarse? Cuando ves, escuchas, observas Cuando te acuerdas de haber visto, escuchado, observado... SENTIMIENTOS 2. Qué emociones, sentimientos son despertados en él?...te sientes? NECESIDAD 3. Qué necesidades generan estos sentimientos? porque necesitas? 4. Qué acciones específicas quisiera que se realizaran ahora? (por mí o por el otro) Qué puedo hacer ahora para mejorar mi bien-estar? y ahora, estarías de acuerdo en...? PETICIÓN 4. Qué acciones específicas desearía que se realizaran ahora? (por él o por mí) Qué puede hacer ahora para mejorar su bien-estar?... lo que quisieras es... Es esto? BIBLIOGRAFÍA Recomendada: -"Comunicación No Violenta. Un Lenguaje de Vida." Autor: Marshall Rosenberg. Editorial: Gran Aldea. - Deja de ser amable: Sé auténtico! Autor: Thomas D Ansembouhg. Editorial: Sal Terrae

8 Visión general de las creencias Las investigaciones sobre el funcionamiento del cerebro y los patrones de pensamiento demuestran que las creencias se encuentran en uno de los niveles fundamentales de aprendizaje y cambio. Son uno de los componentes clave de nuestra estructura profunda. Al mismo tiempo, dan forma y crean nuestra estructura de superficie de muchas maneras. Las creencias determinan cómo le damos significado a las cosas que nos ocurren, y están en el núcleo mismo de la motivación y la cultura. Nuestras creencias y valores nos proporcionan refuerzo (motivación y consentimiento), que apoya o inhibe capacidades y comportamientos concretos. Las creencias se relacionan con la pregunta, Por qué? y los valores se relacionan con la pregunta Para qué? Las creencias son una fuerza muy poderosa dentro de nuestra conducta. Es bien sabido que si alguien realmente cree que puede hacer algo, lo hará, y si cree que es imposible hacerlo, ningún esfuerzo por grande que éste sea logrará convencerlo de que se puede realizar. Creencias tales como "Ya es demasiado tarde", "De todos modos no puedo hacer ya nada", "Me ha tocado a mí", pueden con frecuencia limitar el aprovechamiento integral de los recursos naturales de la persona y de su competencia inconsciente. Nuestras creencias acerca de nosotros mismos y de lo que es posible en el mundo que nos rodea tienen un gran efecto sobre nuestra eficacia cotidiana. Todos tenemos creencias que nos sirven como recursos y también creencias que nos limitan. Las creencias que los demás tienen acerca de nosotros también pueden afectarnos. Esto fue evidenciado por un estudio revelador, en el que un grupo de niños de inteligencia normal fue dividido al azar en dos grupos iguales. Uno de los grupos fue asignado a un maestro a quien se le dijo que aquellos niños eran casi "superdotados". El otro grupo se asignó a un maestro a quien se le dijo que los niños eran un poco "torpes". Al año se les hicieron de nuevo test de inteligencia a ambos grupos. La mayoría de los estudiantes del grupo que arbitrariamente había sido definido como "superdotado" obtuvieron una puntuación más alta que la lograda anteriormente, mientras que la mayoría del grupo que fue etiquetado como "torpe" obtuvo puntuaciones más bajas! Las creencias de los maestros sobre sus alumnos afectaron a la capacidad de aprendizaje de estos. Nuestras creencias pueden moldear, influir e incluso determinar nuestro grado de inteligencia, nuestra salud, nuestra creatividad, la manera en que nos relacionamos e incluso nuestro grado de felicidad y de éxito personal. Pero, si en verdad las creencias son una fuerza tan poderosa en nuestras vidas, sería posible controlarlas para que no nos controlen ellas a nosotros? Muchas de nuestras creencias nos fueron implantadas durante la infancia por nuestros padres, por los maestros, por el entorno social y por los medios de comunicación, mucho antes de que nos diéramos cuenta de sus efectos o de que fuéramos capaces de elegir entre ellas. Será posible reestructurar, desaprender o cambiar viejas creencias que nos limitan e instalar en su lugar otras nuevas capaces de ampliar nuestro potencial mucho más allá de lo que actualmente imaginamos? La respuesta es SI.

9 La Programación Neuro-Lingüística (PNL) nos proporciona un poderoso y atractivo modelo mental y también un conjunto de herramientas de conducta que permiten el acceso a algunos de los mecanismos ocultos de las creencias. A través del proceso de PNL, las creencias y los elementos físicos y neuro-lingüísticos que influyen en ellas pueden ser explorados y transformados. En una familia cuando un adolescente crece, las creencias también juegan un papel importante. Al principio el niño es más o menos parte del ambiente. Nos ocupamos de él y pronto empieza a caminar y a desarrollar conductas y comportamientos. Entonces hay que empezar a enseñarle aptitudes: cómo guiar esas conductas, cómo aprender algo más, que no sea sólo romper cosas. Y, por supuesto, en la escuela el niño desarrollará directamente cada vez más aptitudes. Pero los problemas tan sólo comienzan cuando el niño empieza a desarrollar sus propias creencias. Y cuando desarrolla su propia identidad, el conflicto finalmente estalla. Generalmente los hijos desean desarrollar su propia identidad y no ser sólo una parte de la familia. Quieren ser ellos mismos. Ya no quieren hacer las cosas porque los padres lo digan, o porque es lo que la familia desea. Quieren hacer algo porque ellos mismos han decidido hacerlo y no porque nadie les diga que es lo mejor. Piensa en esto. Cómo sabes que estás haciendo algo porque realmente quieres hacerlo? Cómo sabes que no estás siendo influido por lo que otras personas te han dicho, o por el hecho de que recibirás un castigo si no lo haces? Una forma es hacer algo que nadie quiere que hagas, sabiendo que si lo haces serás castigado. Obviamente, si lo haces será únicamente por decisión tuya. Si todos los demás te están diciendo que no lo hagas, que si lo haces te vas a buscar problemas, es evidente que si decides hacerlo debes ser tú quien lo ha decidido. No pudo ser nadie más.

10 Otra forma en la que la gente reconoce su identidad es buscando aquello que no pueden cambiar. "Si no puedo cambiarlo, debe ser parte de mí, debo ser yo". Si no sé cómo cambiarlo debo aceptarlo como una parte mía. Eso que permanece invariable se convierte entonces en el hilo que une a todas mis experiencias. El papel de las creencias Algo muy interesante de las creencias es que, debido al hecho de que se hallan en un nivel distinto al de la conducta y al de las aptitudes, no cambian de acuerdo a las mismas normas. Un ejemplo de esto lo vemos en el relato clásico que describe las anormalidades psicológicas de un hombre que está convencido de que es un cadáver. No come, ni va a trabajar. Todo lo que hace es permanecer sentado, repitiendo que es un cadáver. El psiquiatra trata de convencerlo de que en realidad no está muerto. Después de estar un buen rato discutiendo, finalmente el psiquiatra le pregunta: " Los cadáveres sangran?". Tras pensarlo un momento nuestro hombre responde: "No, en un cadáver todas las funciones corporales han quedado ya interrumpidas, por lo cual no puede sangrar". Entonces el psiquiatra le dice, "Bien, vamos a hacer un experimento, voy a tomar una aguja y te voy a pinchar el dedo para ver si sangras". Como el paciente es un cadáver no puede hacer gran cosa para evitarlo, de modo que el psiquiatra lo pincha con una aguja y la sangre brota al instante. El hombre la mira muy sorprendido y exclama: " Maldición! Ahora resulta que los cadáveres sí sangran!". El asunto es que cuando tienes una creencia, ninguna evidencia ambiental o conductual la cambiará, pues las creencias no están basadas en la realidad. Tienes dicha creencia en lugar de tener un conocimiento de la realidad. Las creencias tratan de cosas que nadie puede saber realmente. No se puede demostrar lo imposible, solo se puede demostrar lo posible.

11 La buena noticia es que puedes tomar algo que tuviste quizás durante sólo un pequeño instante en tu vida y puedes hacerlo más grande. Puedes intensificarlo. Puedes echar anclas en ello, incluso descubrir las estrategias que lo generan y puedes tomar esos recursos, esas creencias, esa fuerza y esa identidad y extenderlas sobre las partes de tu vida donde más necesarias sean. Las sesiones de coaching con PNL que realizamos tanto a los padres como a los adolescentes consiguen transformar esas creencias que les están limitando por otras que les capacitan. Otro buen ejemplo del poder de las creencias tanto para capacitarnos como para limitarnos es el de la milla de 4 minutos. Antes del 6 de Mayo de 1954, se creía que un ser humano no podría correr una milla en menos de 4 minutos, que era una barrera temporal insuperable. En los nueve años que precedieron el día en que Rober Bannister rompió ese techo de los 4 minutos, ningún corredor se había ni siquiera acercado a esa marca. Pero seis semanas después de su gran hazaña, el corredor australiano John Lundy consiguió superar la marca de Bannister en un segundo. En los siguientes 9 años, alrededor de 200 personas habían roto también lo que parecía ser una barrera infranqueable. Los 3 grupos de creencias limitantes Capacidad Posibilidad Merecimiento CREENCIAS

12 1.- Imposibilidad: Creencia en que el objetivo deseado no es posible independientemente de cuáles sean tus capacidades. Se caracteriza por pensar que No importa lo que haga, nada será diferente. Lo que quiero no es posible conseguirlo. Está fuera de mi control. Soy una víctima. 2.- Incapacidad: Creencia en que el objetivo deseado es posible pero tú no eres capaz de alcanzarlo. Tiene lugar cuando, a pesar de que uno crea que el resultado es posible alcanzarlo, la persona no cree que sea capaz de conseguirlo. Lleva a pensar que Es posible para otros alcanzar este objetivo, pero no lo es para mi. No soy suficientemente bueno o capaz de lograrlo. 3.- Desmerecimiento: Creencia en que no mereces el objetivo deseado a pesar de ser posible y que tienes la capacidad para lograrlo. Normalmente se caracteriza por tener la sensación de que Esto no es para mi. Yo no puedo acceder a algo asi, eso es para otros. No merezco ser feliz. Para tener éxito, la gente necesita cambiar este tipo de creencias limitantes por creencias que impliquen tener esperanza en el futuro, una sensación de capacitación y de responsabilidad, y también de valía y pertenencia. Las creencias limitantes a veces funcionan como virus de pensamiento con una capacidad de destrucción similar a la de un virus informático o biológico. Un virus de pensamiento es una creencia limitante que puede convertirse en una profecía autocumplida e interferir con los esfuerzos y la habilidad de uno para sanar y mejorar. Estos virus contienen suposiciones implícitas y presuposiciones que son difíciles de identificar y desafiar. Las creencias limitantes y los virus de pensamiento a menudo se muestran como callejones sin salida aparentemente insuperables en el proceso de cambio. En estos callejones sin salida una persona sentirá: Lo he intentado todo para cambiar esto y nada ha funcionado. Otras declaraciones que indican que has encontrado uno de estos callejones sin salida en relación a las creencias son: Esto es una locura pero... Esto no tiene ningún sentido pero... Yo no soy así. No lo entiendo. Simplemente no puedo Lógicamente sé que no es verdad pero... Transformamos las creencias limitantes y nos inmunizamos contra los virus de pensamiento al expandir y enriquecer nuestros modelos del mundo. En ese momento, nuestra identidad y misión se vuelve más transparente para nosotros y por tanto nuestras acciones y resultados se encaminarán hacia lo que queremos de verdad.

13 Un sistema de creencias ganador ayuda a las personas a experimentar: * La expectativa de un futuro positivo * Un sentido de capacidad y responsabilidad * Autoestima y una sensación de pertenencia La expectativa de un futuro positivo se produce teniendo metas deseables que se perciban como alcanzables. El sentido de capacitación y responsabilidad viene de confiar en que tenemos un buen plan y poseemos las capacidades necesarias para dar las pasos que hacen falta para conseguir los resultados deseados de forma satisfactoria. La autoestima y la sensación de pertenencia son el resultado del nivel en el cual se cree que merecemos y tenemos el permiso y el apoyo para movilizar as capacidades y cualidades requeridas para tener éxito. Puedes solicitar información sobre sesiones individuales para ti o para tu hijo/a, y descubrir que creencias os están limitando para no conseguir vuestros objetivos, o profundizar más en una formación de grupo en: info@coachespana.es. Bibliografía: Introducción a la PNL de Joseph O Connors, Editorial Urano. Como cambiar creencias con PNL de Robert Dilts, Editorial Sirio.