Habilidades Sociales. Habilidades Sociales. Habilidades Sociales 03/05/2012. Habilidades sociales avanzadas. Iniciación de habilidades sociales

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1 Habilidades Sociales Habilidades Sociales Son conductas comunicativas y constituyen un requisito indispensable para la convivencia entre los seres humanos Comportamientos concretos que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación inmediata Formas de interacción con los demás Integran aspectos que son observables, como la conducta verbal, gestos, posturas, con aspectos no observables Habilidades Sociales HHSS Se pueden aprender De iniciación Depende de la situación Planificación Avanzadas Indispensable para trabajar en equipo Manejo del estrés Manejo de sentimientos Alternativas a una agresión Iniciación de habilidades sociales Habilidades sociales avanzadas Comenzar una conversación Mantener una conversación Pedir ayuda Dar instrucciones Atender Preguntar Seguir instrucciones Saludar Básicas Dar las gracias Discutir Convencer a los demás 1

2 Habilidades para manejar sentimientos Habilidades alternativas a la agresión Expresar afecto Conocer los sentimientos propios Comprender los sentimientos de los demás Expresar los sentimientos propios Pedir permiso Ayudar a los otros Negociar Utilizar el control personal Defender los derechos propios Habilidades para el manejo de estrés Habilidades de planificación Exponer una queja Responder ante una queja Manejo de situaciones embarazosas Responder al fracaso Manejo de una acusación Prepararse para una conversación difícil Decidir sobre hacer algo Establecer una meta Manejar la presión de grupo Autoconocimiento Autoestima Fortalezas Debilidades Conocer: Emociones y su efecto sobre nuestro desempeño Autocontrol La autoestima es el sentimiento valorativo de nuestro ser, de quienes somos nosotros, del conjunto de rasgos corporales, mentales y espirituales que configuran nuestra personalidad. Lo que una persona piensa de sí mismo define la forma como enfrenta su vida. 2

3 Autoestima Influyen en la autoestima Es responsable de muchos fracasos y éxitos Una autoestima adecuada, potenciará la capacidad de las personas para desarrollar sus habilidades y aumentará el nivel de seguridad personal Una autoestima baja enfocará a la persona hacia la derrota y el fracaso HOGAR: Padres, hermanos familia COMUNIDAD: Amigos, conocidos, grupos TRABAJO: Compañeros de trabajo, el jefe. UNIVERSIDAD: Profesores y compañeros de clase. Autoestima adecuada Posee una visión de si mismo y de sus capacidades realista y positiva. No necesita de la aprobación de los demás No se cree ni mejor ni peor que nadie. Muestra sus sentimientos y emociones con libertad. Afronta los nuevos desafíos con optimismo. Se comunica con facilidad Tiene iniciativa para dirigirse a la gente Valora la amistad Sabe aceptar las frustraciones Aprende de los fracasos Es creativo e innovador, Persevera en sus metas. Menos tensiones y mejor posición para dominar el estrés. Una visión más positiva y optimista de la vida. Una buena aceptación de las responsabilidades personales Mejor capacidad de escuchar a los demás. Baja Autoestima No conoce sus propio derechos Lo que hace lo deja insatisfecho Temeroso e indeciso Se siente incapaz, siempre necesita ayuda Sólo se fija en sus defectos. Se siente incapaz Busca aprobación 3

4 Baja Autoestima agresiva Para mejorar la autoestima. Persona prepotente Por inseguridad busca sobresalir Persona envidiosa y egoísta Constante necesidad de aparentar y sobresalir Siempre trata de imponer Persona no respetuosa Persona insegura El punto de partida es aceptarnos tal y como somos. No existe nadie mejor ni peor, todos somos diferentes, pues en eso se basa la diversidad humana. Todos tenemos defectos, nadie es perfecto. Desarrollar el sentido del humor, no dar tanta importancia a cosas que no la tienen, ni a los posibles comentarios de los demás. No estar pendiente de lo que los demás piensan de nosotros Dedicarse tiempo a hacer aquello que a uno lo hace feliz. No temer a las responsabilidades o a tomar decisiones, si algo sale mal aprende de los errores se aprende, tener coraje para volver a intentarlo. Los fracasos, aunque se cierren unas puertas, luego se abrirán otras que pueden ser incluso mejores. Si estás triste pide ayuda Respeto Valorar los logros, aunque estos sean pequeños o poco importantes. Colocarse metas que se puedan lograr. Cambiar negativas como: no soy capaz, no soy inteligente por pensamientos positivos: Lo lograré, soy capaz. Respeto es el reconocimiento del valor inherente y los derechos innatos de los individuos y de la sociedad. El respeto surge de ver al otro en su dignidad humana (Bolaños 2004) Respeto significa ver y apreciar a otro en su calidad de ser humano, valorándolo por sí mismo como una persona que tiene los mismos derechos que reclamamos para nosotros. 4

5 Respeto Respeto Personas Naturaleza Normas Mantener relaciones centradas en la persona, no discriminadas por jerarquía, actividad o lugar de trabajo en la organización. Honestidad Asertividad La persona actuar siempre con la verdad y en justicia. Una persona honesta es auténtica, objetiva y se expresa también por el respeto por uno mismo y por los demás. Aceptación de los errores Ser asertivo significa ser capaz de expresar sus pensamientos de una manera clara y honesta. Ser directo Expresar todo lo que quiero decir con respeto por uno mismo y por los demás Esto conduce a una comunicación mejor y a unas relaciones más satisfactorias y gratificantes Ser honesto consigo mismo y con los demás. Ser oportuno Cómo sabemos si una persona es asertiva? Persona asertiva Defiende sus derechos y expresa sus opiniones con HHSS. Las personas se sienten bien con ella Aplica psicología social Resuelve conflictos Firme en defender sus derechos, sin pasar a llevar a los demás. Relajado Controla la situación Expresa lo que desea sin agredir. Se siente cómodo 5

6 Empatía Satisfacción Control en situaciones complejas La empatía es el conjunto de capacidades que permiten reconocer y entender las emociones de los demás, sus motivaciones y las razones que explican su comportamiento. Confianza Persona que se siente bien consigo misma Autoestima Ser capaz de colocarse en el lugar del otro, sin perder la identidad propia. Personas comprensivas, generosas y sociables Condiciones para empatía Responsabilidad Ambiente de confianza Serenidad Cordialidad Gestos Acogida Asumir las consecuencias de sus actos intencionados, resultado de las decisiones que tome o acepte El ser responsable es fundamental en todo compromiso individual y más aún cuando se trabaja en equipo Coherencia Comunicación Ser consecuente La acción de acuerdo a nuestros principios Siempre nos estamos comunicando Lenguaje verbal Lenguage no verbal 6

7 Manejo de conflictos Responsabilidad Capacidad de resolver conflictos. Asumir las consecuencias de sus actos intencionados, resultado de las decisiones que tome o acepte Negociar El ser responsable es fundamental en todo compromiso individual y más aún cuando se trabaja en equipo Administración del tiempo Buen manejo del tiempo mejora la calidad de vida Evitar trabajar en exceso Otras habilidades sociales Liderazgo Trabajo en equipo Cumplir los compromisos 7

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