Boletín de Publicidad. Enero - Febrero 2011

Transcripción

1 Boletín de Publicidad Enero - Febrero 2011

2 Boletín de Publicidad Global Global Introducción La personalidad de una marca comienza por la definición de la visión, la misión, el posicionamiento y los valores de la misma. Continúa por la creación de la cultura corporativa y sus principios. Y se hace pública a través de su comunicación y experiencia con el consumidor. En BBVA tenemos un objetivo: ser una marca global referente en todo el mundo. Para ser globales, es necesario crear una comunicación publicitaria coherente con nuestros principios y consistente en todo el mundo. A comienzos de este año se ha lanzado la nueva identidad corporativa de la marca BBVA, con la que hemos construido el nuevo Lay Out Publicitario, de aplicación en todas y cada una de las Unidades de Negocio del Grupo. El nuevo Lay Out recoge la esencia de nuestro posicionamiento: la sencillez y la orientación al cliente. En este primer boletín del año, se recogen ya algunas campañas con el nuevo Lay Out aplicado. América del Sur

3 Boletín de Publicidad América del Sur Argentina Chile Colombia Panamá Paraguay Perú Uruguay Venezuela América del Sur Global

4 América del Sur Argentina Beneficios Francés Go Verano Estrategia: campaña táctica, estrategia anual producto, posicionamiento,... Negocio Fecha de Campaña: Nivel socioeconómico Sexo Rango edad Promoción. Campaña para promocionar los beneficios del buscador móvil del BBVA Banco Francés durante la temporada de verano. Gracias a Francés Go, me puedo enterar durante mis vacaciones de verano, a través de mi teléfono móvil, de todos los beneficios y descuentos que me ofrece el Banco al usar mis Tarjetas de Crédito y Débito. Con Francés Go, el BBVA Banco Francés, me facilita y agiliza la vida en mis vacaciones, haciéndome todo mucho más sencillo. Disfrutar la tranquilidad de saber siempre donde comprar con descuentos, aún en mis vacaciones de verano. Promocionar los descuentos y beneficios que ofrece el Banco en temporada de verano, aumentando el número de registros de clientes para poder recibir la información necesaria para conocer los mencionados descuentos. Dar a conocer los beneficios y descuentos de temporada que ofrece el Banco. Refozar el producto Be Mobile (Francés Go) como único sistema que, vía móvil, envía a los clientes que se registran información destacada de descuentos en distintos productos y servicios. Hombre y mujeres años. Medio - Medio Alto - Alto. Personas afines a la tecnología, innovaciones, etc. Diciembre - Enero., Grafica. Producción propia. PRENSA Y REVISTAS América del Sur Global

5 América del Sur Colombia Negocio Sexo Rango edad Lograr que BBVA, como patrocinador oficial de la Copa Colsanitas, sea el principal protagonista de este torneo; es decir, que sea visto como un jugador importante que apoya el torneo y que premia no solo a las jugadoras sino también a los asistentes de este torneo, el más importante de de la categoría WTA que se realiza en Latinoamérica. Invitar al mejor torneo de tenis femenino de Latinoamérica y además integrar a los asistentes al torneo por medio de actividades con las que pueden ganar premios; es hacer que el torneo tenga una campeona y muchos ganadores. BBVA patrocinador del torneo de tenis más importante de Latinoamérica. Duplicar la colocación en Tarjetas Mujer BBVA en 3 meses. Aumentar el nivel de recolección de base de datos; comunicando que BBVA además de premiar este año al ganador, también va a premiar a los asistentes con un gran premio y muchos regalos. Lograr que la marca BBVA tenga altos niveles de exposición durante la cobertura del torneo. Lograr que los asistentes sepan que BBVA es el principal patrocinador de esta copa. Hombre y mujeres. 25 y 60 años. Nivel socioeconómico Estratos 5 y 6. Fecha de Campaña: Febrero febrero Aficionados al tenis y en especial a los que esperan que cada año se realice este torneo. Televisión, prensa y revistas. Producción propia. PRENSA Y REVISTAS América del Sur Global

6 América del Sur Colombia Campaña Posicionamiento Estrategia: campaña táctica, estrategia anual producto, posicionamiento,... Negocio Sexo Rango edad Institucional. Es una campaña de reposicionamiento del BBVA. Gracias al BBVA me siento acompañado en cada momento de mi vida ayudándome con soluciones sencillas transparentes y ágiles, a ir hacia adelante con logros importantes para mí y para mi familia. BBVA es confiable, contenedor y cuida a sus clientes. Incrementar la base de clientes atrayendo nuevos, fortalecer vínculo con actuales y potenciales y generar progreso para la sociedad. Comenzar a construir un vínculo relacional de mayor compromiso con clientes y no clientes creciendo, mejorar el posicionamiento a través del incremento de indicadores como recordación y reconocimiento de atributos de cercanía, acompañamiento y sencillez. Hombre y mujeres. Mayores de 18 años. Nivel socioeconómico NSE 3 al 6. Fecha de Campaña: Agosto febrero Aquellos que están insatisfechos con su banco actual, a quienes valoran un buen servicio y pretenden una buena relación costobeneficio en todas las cosas., Grafica, POP, Radio. Producción propia. PRENSA Y REVISTAS América del Sur Global

7 América del Sur Perú Cuenta ganadora Shakira Estrategia: campaña táctica, estrategia anual producto, posicionamiento,... Negocio Fecha de Campaña: Nivel socioeconómico Sexo Rango edad Promocional. Cuenta ganadora te da beneficios y premios que otros bancos no te dan. En esta primera campaña, y con motivo de festejar el 2º Aniversario de Cuenta Ganadora, el gran premio será poder acceder al concierto que Shakira dará en Lima disfrutando a la vez desde una zona de recreación gastronómica única y exclusiva ubicada aún mejor que la zona Vip y Platinum en el estadio. Esta zona no existe como lay out habitual del estadio. Es creada específicamente por el BBVA para esta promoción y evento. BBVA BC con Cuenta Ganadora siempre me sorprende. Porque me conoce y sabe que amo la gastronomía de mi país, ahora me regala una ubicación privilegiada disfrutando de las mejores carretillas de Perú durante el show de Shakira. Ademas, abriendo tu Cuenta Gandora el BBVA BC te regala al instante 200 entradas para el concierto y participas del sorteo de 500 entradas dobles en la zona exclusiva Gourmet. Con Cuenta Ganadora puedo vivir una verdadera experiencia gastronómica con Shakira. Captar entre S/. 300 y S/. 350 millones en ahorros por campaña de captación. Instalar la percepción del consumidor que la Cuenta Ganadora de BBVA Continental es la cuenta de ahorros con la que se obtienen más beneficios y premios increíbles e imposibles de conseguir con otros bancos (productos asociados a la gastronomía). Hombre y mujeres. Son personas jóvenes, de entre 25 y 45 años. NSE Medio, Medio Alto. Ven + atractivas las promociones de otros bancos que las del propio. Están permeables a cambiar de banco para disfrutar de los beneficios que el suyo no les da. Enero., Grafica. Producción propia. PRENSA Y REVISTAS BTL América del Sur Global

8 América del Sur Perú Crédito Flexible Estrategia: campaña táctica, estrategia anual producto, posicionamiento,... Sexo Rango edad Nivel socioeconómico B y C+ Los préstamos de consumo se encuentran enmarcados en atributos básicos como: tasa de interés, plazo de financiamiento y monto otorgado por el Banco. BBVA, al igual que el resto de los Bancos, se ha mantenido también en esa tónica. Se podría decir que hoy en día, los clientes van a solicitar un préstamo tomando en consideración la tasa de interés, así como influenciados por el Banco que proactivamente más sale a buscar al cliente. BBVA ha estado muy pasivo en salir a ofrecer el producto a potenciales clientes que lo puedan necesitar, o crearles la necesidad en el peor de los casos. Son préstamos personales FLEXIBLES, muy amplios en cuanto a montos otorgables, para el consumo de todo tipo de bienes (excepto vehículos 0K y vivienda). Bajo condiciones novedosas que lo hacen único y accesible: 1. Cuota Comodín: puedes decidir el mes que no pagas la cuota. 2. Cambio en la fecha de pago de cualquier cuota por teléfono: puedes decidir cambiar la fecha de pago mensual según te convenga. 3. Contratación rápida a través de medios electrónicos. Permite acceder a todo tipo de consumo sin alterar el flujo de caja mensual de quienes necesitan financiación. Resuelve todo tipo de necesidad y deseo sin tener que ahorrar durante años ni esperar para acceder a lo que se quiere. En el banco entrenamos para darte el préstamo más flexible del mercado. La marca necesita reinstalarse en el mind set del potencial como la mejor opción en préstamos personales. Hombre y mujeres. Fecha de Campaña: Octubre febrero Profesionales y emprendedores, especialmente a quienes ya tienen experiencia con un banco en cualquier tipo de producto (bancarizados) y que valoran el servicio y la facilidad de contratación, además de los atributos tradicionales. La mayoría de los bancos ponen trabas y trámites engorrosos y lentos para dar préstamos y no quieren dejar de hacer su vida normal por pagar una cuota. Quieren un banco que se adapte a sus necesidades con la flexibilidad necesaria para que sea a su medida y posibilidades de pago.. Producción propia. América del Sur Global

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10 Seguros Remunerados BBVA Estrategia: campaña táctica, estrategia anual producto, posicionamiento,... Negocio Demográfico Rango edad Captación de Seguros Remunerados y evitar fugas. Los Seguros Remunerados BBVA son los primeros que te devuelven dinero. Financiero: Te devuelve hasta un 25% de lo pagas, Promocional: LED 22, En la segunda vuelta de la Liga BBVA, los aficionados quieren devolverlo todo; y el BBVA, con los Seguros Remunerados, te queire devolver dinero. Captación de clientes, y frenar fugas (mayor vinculación). Compromiso, cercanía, claridad y transparencia. Clientes y no clientes de BBVA. Particulares, Negocios y Banca Privada. Entre los 30 y 65 años. Fecha de Campaña: Febrero Todos los Seguros son iguales y siempre pago, aunque no use el seguro. Tampoco valoran mi fidelidad, así que me haré el más barato., cartelería, folletos, mailings, prensa, radio y online. Producción propia. RADIO PRENSA Y REVISTAS BTL América del Sur Global

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12 Autoseguro 2011 Estrategia: campaña táctica, estrategia anual producto, posicionamiento,... Negocio Fecha de Campaña: Campaña masiva con el objetivo de comunicar a nuestros clientes actuales y nuevos que el producto Autoseguro evoluciona brindándole nuevos y mejores beneficios que crecen con el tiempo. Aprovechar los 15 años de la compañía y diseñar una campaña conmemorativa para Enero-Febrero Beneficios especiales como pagos mensuales y 15% de descuento en el costo total de la poliza. Incremento en las sumas aseguradas, Certificado de $50,000 por muerte accidental, Disminución del deducible en robo total del vehículo, Descuento en el pago de la prima por no recibir accidente. Paga Todo con Tarjetas Bancomer y Gana de Pasada. Ofrecer más y mejores argumentos de venta para los ejecutivos al momento de la presentación del producto con sus clientes. - Modificar las condiciones y características del producto en la venta inicial, cartera vigente y en la renovación. - Incentivar la permanencia de nuestras pólizas con beneficios adicionales al momento de renovar. Comunicar a nuestros clientes actuales y nuevos que el producto Autoseguro evoluciona brindándole nuevos y mejores beneficios que crecen con el tiempo. Aprovechar los 15 años de la compañía y diseñar una campaña conmemorativa para Enero-Febrero Sexo Hombres 70 % y Mujeres 30 %. Rango edad años. Nivel socioeconómico NSE C C+, C, D+, D. Si los beneficios crecen con las renovaciones el cliente se queda con el producto. Los clientes comparan seguros y contratan el que mayor beneficios brinda. 11 enero - 28 febrero., Radio, Revista, Prensa, Internet Producción propia. RADIO PRENSA Y REVISTAS BTL América del Sur Global

13 Boletín de Publicidad USA Puerto Rico USA América del Sur Global

14 USA USA Team. Works. NBA Estrategia: campaña táctica, estrategia anual producto, posicionamiento,... Negocio Fecha de Campaña: Nivel socioeconómico Sexo Rango edad +18 Presentar al público la unión entre la NBA y BBVA. Asociación, flexibilidad y sencillez. Atención personalizada y soluciones a medida aseguran el éxito financiero de cada cliente. BBVA (y BBVA Compass en Norte América) se alía con los clientes para ayudarles a triunfar. Captación de nuevos hogares. Aumentar el conocimiento de las marcas BBVA y BBVA Compass. Hombres y mujeres con sesgo en hombres. De medio y elevado poder adquisitivo. Fanáticos de la NBA que comparten su pasión por este juego. 25/DIC/ /JUN/2011 (NBA.com y NBA hasta septiembre)., NBA.com Idea City desarrolló los conceptos y realizó la producción; la NBA proporcionó el material filmado. INTERNET América del Sur Global

15 USA USA BBVA Compass Bowl Estrategia: campaña táctica, estrategia anual producto, posicionamiento,... Negocio Fecha de Campaña: Nivel socioeconómico Sexo Rango edad +18 Comunicar el compromiso que tiene BBVA Compass con sus clientes a través de la asociación con el football americano universitario y la BBVA Compass Bowl. Servicio personalizado, atención al detalle y soluciones a medida. Atención personalizada y soluciones a medida aseguran el éxito financiero de cada cliente. BBVA se alía con los clientes para ayudarles a triunfar. Captación de nuevos hogares. Aumentar conocimiento de la marca BBVA Compass. Hombres y mujeres. De medio y elevado poder adquisitivo. Fanáticos del football americano universitario. Enero - febrero., Internet. Concepto generado en casa, con la ayuda de Pedro Roura. INTERNET América del Sur Global

16 Case Study Campaña Descripción general campaña Consumer insight La estrategia La solución "Math of Life" de HSBC. HSBC entre 2005 y 2009 tuvo un crecimiento de sucursales del 20%. Mayoritariamente en USA, mercado de gran interés para la marca por su alto potencial, especialmente en el segmento premium. Este fuerte proceso de expansión coincidió con la crisis del sector financiero estadunidense del A pesar de la situación socioeconómica, el reto fue muy ambicioso. HSBC mantuvo para 2009 los objetivos de crecimiento (un 15% superior al del año anterior) sustentado en la captación de nuevos clientes premium y con un presupuesto inferior equivalente a 2/3 del de campañas similares realizadas en Todo ello en un mercado saturado de players, con una oferta de productos indiferenciada y con una muy baja percepción del sector bancario por parte del ciudadano. Partiendo de una visión 100% customer centric y utilizando un producto ya existente, HSBC diseñó la estrategia de comunicación desde la perspectiva del consumidor. Lo situó en el centro de la actividad y de la comunicación, para dar respuesta al problema. Comunicó las soluciones que el producto ofrecía pero adaptadas a la nueva realidad económica de las personas. Redefinió la comunicación, en una categoría en la que siempre se habla desde los beneficios del producto y no desde las soluciones a los problemas de la gente. HSBC se convirtió en el nuevo Partner financiero, porque dio una respuesta concreta en un momento en el que el consumidor demandaba que las marcas se ajustaran a las nuevas necesidades. Conviene resaltar que la estrategia de medios se creó también desde esta perspectiva y con el objetivo de acercar la marca al consumidor estadunidense. Un ejemplo claro es que no se utilizó y sí medios de relación con el fin de trasladar la experiencia al usuario. Captación de nuevos clientes y construcción de imagen de HSBC sobre los valores de modernidad / contemporáneo, innovación y banco apropiado para mi. El consumidor reajusta su economía a la nueva situación de crisis. Necesita partners que entiendan su realidad y generen soluciones que se ajusten a su nueva situación. Customer Centric. La realidad de vida del consumidor y sus inquietudes en primer plano. Y la marca, como partner facilitador desde los problemas y necesidades del mismo. Al no poder cambiar el producto (indiferenciación), HSBC cambió la forma de contarlo. Se realiza una encuesta a pie de calle a los transeuntes para descubrir cuáles son sus personal formulas para vivir en tiempos de crisis. Dónde ahorra, que sobrecostes tiene, en definitiva, cómo simplifica sus gastos familiares. Con la información extraída, HSBC crea el contenido de la campaña y decide que el consumidor sea el protagonista. A cada personal formula explicada por cada consumidor (bicicleta para ahorrar gasolina, comer en casa y disfrutar de la familia y gastar menos fuera,...) la comunicación también explicaba que con HSBC Plus Banking se ahorraba más que con el resto. Plus Banking. No es un nuevo producto, pero es el producto perfecto para los nuevos tiempos en los que vive el consumidor. WB&AM USA América del Sur Global Idea creativa The new Math of Life basado en las personal formulas que las personas han creado en su nueva economía. Medios Radio, prensa, marketing directo, interactive, exterior, event marketing y oficinas. Case Study El éxito Negocio: incremento de un 35% de productos adquiridos. : posicionar a la marca como referente de ideas frescas y nuevos productos / servicios financieros. Incremento de 5 puntos en cuanto a percepción de la marca como socio financiero. Case Study

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