RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 2

Transcripción

1 1ª Edición

2 Merco viene evaluando desde el año 2000 la reputación de empresas, líderes e instituciones y se ha convertido en uno de los monitores de referencia en el mundo. Actualmente Merco se publica en España, Colombia, Argentina, Chile, Ecuador, Perú, Brasil, México, Bolivia, Costa Rica y Panamá. Entre sus principales monitores están Merco Empresas y Líderes, Merco Talento, Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo, Merco Consumo, Merco Marcas, Merco Ciudad y MRS-Merco Salud Merco es un monitor propiedad de Merco S.L., compañía con unos fondos propios de en torno a Euros que tiene como accionista mayoritario a Análisis e Investigación S.L.(AeI) (85%), primer grupo independiente de investigación de mercados de España y Latinoamérica. El resto de accionistas son socios individuales. Los socios de Merco no pueden aparecer directa o indirectamente en los rankings. Merco no recibe subvención o patrocinio ni público ni privado, y su única fuente de financiación es la comercialización de informes donde se recogen las valoraciones de la empresa por parte de los diferentes públicos de interés entrevistados. RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 2

3 Merco es el único monitor de reputación en el mundo que asume el reto de ser verificado por una auditoria de reconocido prestigio internacional. Merco, para garantizar la independencia en sus evaluaciones, no hace consultoría; y tiene firmado un código ético con esta prohibición. Merco es uno de los pocos monitores del mundo que no realizan esta actividad, lo que se convierte en un aval fundamental de su independencia. La participación en Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo no tiene coste para las empresas y depende exclusivamente del reconocimiento obtenido por la empresa entre los Directivos de las grandes empresas. Ninguna empresa puede ser incluida en el ranking provisional si no ha obtenido ese reconocimiento, ni podrá ser excluida si está entre las cien con mejor Responsabilidad y Gobierno Corporativo en el país. Merco hace un importante esfuerzo metodológico incluyendo distintos públicos en la evaluación (10 stakeholders en Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo). La reputación es, por definición, multistakeholder y los monitores deben acercarse lo máximo posible a esa realidad. Además el incremento de evaluaciones y puntos de vista reduce la posible "injusticia" de la monitorización. En el conjunto de países, España y Latinoamérica, se hacen encuestas a altos directivos, más de encuestas a expertos (expertos en RSC, periodistas, analistas, etc.), encuestas a consumidores, así como un benchmarking de 200 indicadores de gestión de cada empresa RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 3

4 Análisis e Investigación es el responsable del trabajo de campo de Merco, así como de la elaboración de los rankings, y realiza este trabajo cumpliendo los códigos ICC/Esomar, código internacional de prácticas para la publicación de resultados de sondeos de opinión pública, así como la L.O.P.D. Además, todos los datos que las empresas ceden a Merco son tratados confidencialmente. Análisis e Investigación está certificado en la Norma ISO por Aenor. Merco aplica, de acuerdo a las normas propias de investigación de mercado y de las recomendaciones de KPMG, un amplio control de validez de los cuestionarios recibidos, eliminando todos los que no superen las normas de calidad (ver documento KPMG en la web Merco). Los cuestionarios del estudio se guardan durante tres años y pueden ser comprobados por cualquier interesado una vez anonimizados. Toda la metodología de elaboración (universos, muestras, tipos de encuestas, etc.), los procesos de cálculo y los pesos para calcular los rankings son públicos y se encuentran disponibles en la página web de Merco: RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 4

5 España Portugal México Centroamérica (Costa Rica y Panamá) Colombia Ecuador Perú Brasil Bolivia Chile Argentina RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 5

6 La metodología más completa del mundo 8 Influentials y Social Media Managers 07 Periodistas de información económica 09 Merco Consumo 10 Evaluación de Méritos 01 Comités de Dirección 06 Asociaciones de consumidores 05 Sindicatos 02 Expertos en RSC NOTA: esta es la metodología global, cada país tiene sus adaptaciones 04 ONG 03 Analistas financieros RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 6

7 Directivos Expertos en RSC 310 Analistas Financieros 601 ONG s 515 Sindicatos 527 Asociaciones de Consumidores 481 PIE (periodistas de información económica) 550 Influencers y SMM 410 Consumidores Evaluación de Méritos 311 NOTA: esta es la metodología global, cada país tiene sus adaptaciones RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 7

8 Se parte de las 100 empresas con mejor responsabilidad y gobierno corporativo de cada uno de los países donde se elabora Merco. La puntuación de una empresa en cada país es consecuencia de los puntos obtenidos en el ranking correspondiente (puede obtener entre y ) y de las ponderaciones del país. Finalmente, las puntuaciones de las empresas se ajustan al intervalo Las ponderaciones se calculan en función de la «dimensión» económica de cada país (P.I.B.) y de un factor de corrección para aminorar el efecto de las diferencias existentes entre los P.I.B. Este factor de corrección tiene como objetivo posibilitar que las empresas líderes de los países con menor P.I.B. puedan estar en el ranking 200. En función de las puntuaciones globales se elabora el ranking limitándolo a las 200 empresas con más puntuación. Una vez ponderadas las puntuaciones, se suman las obtenidas por las empresas en los distintos países, obteniéndose la puntuación global España-Latam RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 8

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10 Ranking 2015 Empresa Puntuación 1º NESTLÉ º COCA-COLA º UNILEVER º TELEFÓNICA º TOYOTA º P&G º GOOGLE º APPLE º MICROSOFT º SAMSUNG º NATURA º IBM º KIMBERLY CLARK º BBVA º SANTANDER º VOLKSWAGEN º MAPFRE º JOHNSON & JOHNSON º DANONE º PEPSICO º BAYER º LATAM AIRLINES GROUP º 3M º PFIZER º REPSOL RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 10

11 Ranking 2015 Empresa Puntuación 26º NIKE º NOVARTIS º MERCEDES BENZ º WALMART º SONY º GENERAL MOTORS º SIEMENS º PETROBRAS º GERDAU º GRUPO ENEL º FORD º BANCO ITAU º CARREFOUR º COLGATE PALMOLIVE º L ORÉAL º HONDA º GRUPO SODIMAC º SCOTIABANK º DUPONT º GRUPO SURA º ODEBRECHT º MCDONALD'S º HEWLETT PACKARD º ADIDAS º GAS NATURAL FENOSA RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 11

12 Ranking 2015 Empresa Puntuación 51º FALABELLA º CENCOSUD º DELOITTE º ENTEL º ACCENTURE º AVON º DIRECT TV º ONCE Y SU FUNDACIÓN º ROCHE º ARCOR º CEMEX º GRUPO BIMBO º MONDELĒZ INTERNATIONAL º AMBEV º MERCADONA º INDITEX º BELCORP º CLARO º AMERICAN EXPRESS º HSBC º HOLCIM º CITIGROUP º CAIXABANK º GENERAL ELECTRIC (GE) º BMW RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 12

13 Ranking 2015 Empresa Puntuación 76º IBERDROLA º VALE º LA FAGEDA º NISSAN º SANOFI º ARCA CONTINENTAL º METLIFE º RENAULT º FIAT º IKEA º DKV SEGUROS º MUTUA MADRILEÑA º TRIODOS BANK º BRADESCO º TETRA PAK º ACCIONA º MONSANTO º CARGILL º AGBAR º TIGO º YANBAL º MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL º PWC º FEMSA º GRUPO MODELO RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 13

14 Ranking 2015 Empresa Puntuación 101º CALIDAD PASCUAL º EAE BUSINESS SCHOOL º NH HOTEL GROUP º KELLOGG'S º MAHOU SAN MIGUEL º BANAMEX º RED ELÉCTRICA DE ESPAÑA º ALPURA º GRUPO HERDEZ º SANITAS º DECATHLON º ABERTIS º CAMPOFRÍO º TIGRE º EROSKI º IESE º ING BANK º CINÉPOLIS º GRUPO LALA º RENFE º BANKINTER º ABENGOA º ESIC º BANCO SABADELL º GAMESA RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 14

15 Ranking 2015 Empresa Puntuación 126º GRUPO PLANETA º BAGO º INSTITUTO DE EMPRESA º LEROY MERLIN º INDRA º ESADE º GRUPO BANCOLOMBIA º GRUPO NUTRESA º UNIVERSIDAD DE LOS ANDES º TELMEX º ENAGÁS º LA COSTEÑA º JUMEX º DIA º GRUPO CARSO º DESIGUAL º BANORTE º LG º GRUPO ALFA º BANCO POPULAR º GRIFOLS º GRUMA º PASCUAL º BCI º BANCO GALICIA RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 15

16 Ranking 2015 Empresa Puntuación 151º IAG º ECOPETROL º EL CORTE INGLÉS º LIVERPOOL º FERROVIAL º GRUPO PÃO DE AÇÚCAR º VODAFONE º CORPORACIÓN MONDRAGÓN º VOTORANTIM º BACHOCO º GRUPO EPM º CEMENTOS ARGOS º CERVECERÍA CUAUHTEMOC MOCTEZUMA º GRUPO BOTICÁRIO º TELEVISA º MABE º BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ º AMAZON º GSK º TOSHIBA º VITRO º MOLINOS RIO DE LA PLATA º EMBRAER º GRUPO SALINAS º ALPINA RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 16

17 Ranking 2015 Empresa Puntuación 176º GRUPO TECHINT º MASTELLONE HERMANOS º CERVECERIA Y MALTERIA QUILMES º AEROMÉXICO º ANGLO AMERICAN º BANCO DO BRASIL º GRUPO POSADAS º COMEX º TEC DE MONTERREY º CLH º SORIANA º GRUPO DAMM º CHEDRAUI º GRUPO ÉXITO º MANGO º CORPORACIÓN FAVORITA º BAVARIA º ALSEA º YPF º ELI LILLY º PRONACA º GRUPO BAL º GIGANTE VERDE º SHELL º METRO DE MEDELLÍN RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 17

18 NOTA: Solo se consideran los sectores que tienen más de una empresa

19 1º NESTLÉ 2º DANONE 3º ARCOR 4º GRUPO BIMBO 5º MONDELĒZ INTERNATIONAL 6º LA FAGEDA 7º CALIDAD PASCUAL 8º KELLOGG'S 9º GRUPO HERDEZ 10º CAMPOFRÍO 11º EROSKI 12º GRUPO LALA 13º GRUPO NUTRESA 14º LA COSTEÑA 15º DIA 16º GRUMA 17º BACHOCO 18º MOLINOS RIO DE LA PLATA 19º ALPINA 20º MASTELLONE HERMANOS 21º BAVARIA 22º PRONACA 23º GIGANTE VERDE 1º MAPFRE 2º GRUPO SURA 3º METLIFE 4º DKV SEGUROS 5º MUTUA MADRILEÑA 1º TOYOTA 2º VOLKSWAGEN 3º MERCEDES BENZ 4º GENERAL MOTORS 5º FORD 6º HONDA 7º BMW 8º NISSAN 9º RENAULT 10º FIAT NOTA: Solo se consideran los sectores que tienen más de una empresa RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 19

20 1º COCA-COLA 2º PEPSICO 3º AMBEV 4º ARCA CONTINENTAL 5º FEMSA 6º GRUPO MODELO 7º MAHOU SAN MIGUEL 8º ALPURA 9º JUMEX 10º PASCUAL 11º CERVECERÍA CUAUHTEMOC MOCTEZUMA 12º CERVECERIA Y MALTERIA QUILMES 13º GRUPO DAMM 1º CENCOSUD 2º GRUPO CARSO 3º GRUPO ALFA 4º VOTORANTIM 5º GRUPO BAL 1º DELOITTE 2º ACCENTURE 3º PWC 4º INDRA 1º CEMEX 2º CEMENTOS ARGOS NOTA: Solo se consideran los sectores que tienen más de una empresa RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 20

21 1º UNILEVER 2º P&G 3º NATURA 4º KIMBERLY CLARK 5º JOHNSON & JOHNSON 6º COLGATE PALMOLIVE 7º L ORÉAL 8º AVON 9º BELCORP 10º YANBAL 11º GRUPO BOTICÁRIO 1º LG 2º MABE 1º GRUPO ENEL 2º GAS NATURAL FENOSA 3º IBERDROLA 4º AGBAR 5º RED ELÉCTRICA DE ESPAÑA 6º ENAGÁS 7º GRUPO EPM 1º BAYER 2º PFIZER 3º NOVARTIS 4º ROCHE 5º SANOFI 6º BAGO 7º GRIFOLS 8º GSK 9º ELI LILLY NOTA: Solo se consideran los sectores que tienen más de una empresa RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 21

22 1º BBVA 2º SANTANDER 3º BANCO ITAU 4º SCOTIABANK 5º AMERICAN EXPRESS 6º HSBC 7º CITIGROUP 8º CAIXABANK 9º TRIODOS BANK 10º BRADESCO 11º BANAMEX 12º ING BANK 13º BANKINTER 14º BANCO SABADELL 15º GRUPO BANCOLOMBIA 16º BANORTE 17º BANCO POPULAR 18º BCI 19º BANCO GALICIA 20º BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ 21º BANCO DO BRASIL 1º MCDONALD'S 2º MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL 3º NH HOTEL GROUP 4º GRUPO POSADAS 5º ALSEA 1º SIEMENS 2º HEWLETT PACKARD 3º GENERAL ELECTRIC (GE) 4º TETRA PAK 5º CARGILL 6º ABENGOA 7º GAMESA 8º CORPORACIÓN MONDRAGÓN 9º TOSHIBA 10º VITRO 11º COMEX NOTA: Solo se consideran los sectores que tienen más de una empresa RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 22

23 1º GOOGLE 2º APPLE 3º MICROSOFT 4º SAMSUNG 5º IBM 6º SONY 1º GERDAU 2º VALE 3º GRUPO TECHINT 4º ANGLO AMERICAN 1º ODEBRECHT 2º HOLCIM 3º ACCIONA 4º ABERTIS 5º TIGRE 6º FERROVIAL 1º REPSOL 2º PETROBRAS 3º ECOPETROL 4º CLH 5º YPF 6º SHELL 1º GRUPO PLANETA 2º TELEVISA 3º GRUPO SALINAS 1º 3M 2º DUPONT 3º MONSANTO NOTA: Solo se consideran los sectores que tienen más de una empresa RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 23

24 1º WALMART 2º CARREFOUR 3º GRUPO SODIMAC 4º FALABELLA 5º MERCADONA 6º IKEA 7º DECATHLON 8º LEROY MERLIN 9º DESIGUAL 10º EL CORTE INGLÉS 11º LIVERPOOL 12º GRUPO PÃO DE AÇÚCAR 13º AMAZON 14º SORIANA 15º CHEDRAUI 16º GRUPO ÉXITO 17º MANGO 1º TELEFÓNICA 2º ENTEL 3º DIRECT TV 4º CLARO 5º TIGO 6º TELMEX 7º VODAFONE 1º NIKE 2º ADIDAS 3º INDITEX NOTA: Solo se consideran los sectores que tienen más de una empresa RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 24

25 1º LATAM AIRLINES GROUP 2º RENFE 3º IAG 4º EMBRAER 5º AEROMÉXICO 6º METRO DE MEDELLÍN 1º EAE BUSINESS SCHOOL 2º IESE 3º ESIC 4º INSTITUTO DE EMPRESA 5º ESADE 6º UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 7º TEC DE MONTERREY NOTA: Solo se consideran los sectores que tienen más de una empresa RESULTADOS MERCO RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO CORPORATIVO - LATAM 25

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