ASPECTOS POSITIVOS Pregunta abierta

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1 ASPECTOS POSITIVOS Pregunta abierta Orden, amabilidad. Buen servicio en cuanto a biblioteca y admisiones. Áreas como la sala bilingüe y bienestar institucional dejan mucha satisfacción en sus servicios. La puntualidad, excelencia del servicio Son puntuales a la hora de algún servicio La calidad humana es excelente Todo muy bien Los aspectos, presentación, ambiente y trato con el estudiante son muy buenos, la puntualidad y claridad en el manejo de inquietudes es muy oportuna. LAS PERSONAS ENCARGADAS SON AMABLES Y PRESTAN SUS SERVICIOS ADECUADAMENTE Que siempre están disponibles para una consulta tanto funcionarios como docentes. Oportunidad y claridad con las respuestas BUENA ATENCION ps el movimiento estudiantil Respeto Siempre lo atienden a uno con una gran amabilidad y familiaridad, gesto que es muy agradable y confortante para quien recibe el servicio. Algunos funcionarios son muy amables Todos lo servicios e información que he requerido han sido muy oportunos. TIENE UNA SECUANCIA CLARA PARA CUALQUIER TIPO DE TRAMITE Buen trato por parte de las dependencias en general Son responsables, respetuosos. Aclaran todas las dudas son amables con las personas Buena presentación y buena forma de tratar a los alumnos La universidad preste todos los servicios necesarios para una buena formación

2 Amabilidad Información, trámites y dudas Buen Trato al Estudiante Amabilidad Respeto Agilidad, amabilidad, Personal en excelente presentación SERIA MUY BUENO QUE AUMENTAR OTRAS CARRERAS Y OTRAS FACULTADES, LA CONSTRUCCIÓN DE LOS 2 BLOQUES ES MUY IMPORTANTE YA QUE SE PUEDEN AMPLIAR MAS EL CUPO PARA BUENOS ESTUDIANTES, LOS DOCENTES SON MUY BIEN PREPARADOS La atención de la Facultad y Bienestar Institucional es excelente entregan información clara, coherente y a tiempo. 5 Me que son muy eficientes y rápidos cuando el estudiante requiere algún servicio. Permiten resaltar la actitud del profesor frente la materia Se están preocupando por crear espacios de estudio para los estudiantes. Buenas relaciones entre los que componen la dependencia Muy buena disposición y buen cumplimiento de horarios Organización, calidez, servicio, veracidad. Lo positivo es que existen, NADA MÁS.. A LA SECRETARIA DE MI FACULTAD EXCELENTE, LILIANA AMAYA ES UNA BUENA PERSONA, ORDENADA, DISPUESTA Y MUY CORDIAL!! FELICITACIONES Son muy queridos a la hora de la atención a un estudiante Atención, Servicio, Disciplina Que han mejorado un poco la seguridad Amables, oportunos Los empleados son muy amables y siempre están dispuestos a ayudar La atención prestada al estudiante en todos los aspectos es muy buena, sin negligencias ni discriminaciones. Muy buen nivel de educación y todo Es una Institución organizada Amabilidad para con los estudiantes Amabilidad en la atención

3 Prestan un muy buen servicio, es oportuno y amable con el estudiante Organización, cumplimiento La atención es muy buena. Me parece una institución que tiene muy buen personal académico y administrativo ya que tienen hum, uy buen trato entre ellos mismos y con los estudiantes La facultad ha mejorado un poco en cuanto a la organización, pero aun le falta por mejorar El servicio por ejemplo en la biblioteca ha mejorado mucho, así como en admisiones y pagaduría ya hay un trato más amable por parte de ellos. En la biblioteca son muy amables y mejoro muchos el servicio de fotocopiadora Personas eficientes y colaboradoras Personas eficientes y amables La buena información que presta para resolver dudas ORDEN, AGILIDAD, LAS PERSONAS A CARGO SON AMABLES E INTERESADAS EN LA COLABORACION CON EL ESTUDIANTE. Eficaz, oportuno, muy buena calidad humana y académica. Son muy respetuosos y a veces solucionan mis inquietudes La solución y claridad a las inquietudes de los estudiantes La información y asesoría de los funcionarios ha sido buena Es claro y oportuno al brindar la información. Excelente Variedad en los servicios La atención es buena, Buena disposición para atender. Claridad en las repuestas. El personal está capacitado Buen servicio en general, atención y contenido en sí de elementos útiles para el estudiantado Oportunos Buena información Respeto

4 Oportunas soluciones, excelente servicio Me parece que todo está muy bien y excelente Ayudan a resolver dudas acerca de lo que no está claro dentro de la Institución Siempre resuelven las inquietudes de los estudiantes El fácil acceso a la información por parte de la página web de la Institución. Pacientes Son atentas Son personas muy educadas que nos orientan y nos brindan un buen servicio Variedad de servicios para los estudiantes. Hay unos profesores que son buenas personas que de verdad se preocupan porque los alumnos aprendan y entiendan los temas. La biblioteca presta buen servicio, la señora es muy amable y ayuda en lo que puede LA REACIGNACION DE LOS TIQUETES ESTUDIANTILES Dedicados en sus labores, siempre dispuestos a colaborar al estudiantado; realizan una gran labor en la Institución No tengo por el momento, ya que falta mejorar muchas cosas en la calidad de las dependencias :). TIENEN UNA GRAN CALIDAD HUMANA. Siempre han estado disponibles para solucionar todas las dudas que se presentan... buena atención tanto directa como virtualmente La dedicación que entregan hacia la institución es admirable En la facultad de arquitectura e ingeniería la secretaria es muy atenta y cordial, al igual q en el archivo y atención al ciudadano La institución contiene un buen manejo en cuanto al servicio administrativo Bien Al ser diferente servicios brindan al estudiante la posibilidad de acceder a la información. Son buenos y amables El personal con que cuenta la facultad de arquitectura e ingeniería es muy amable. Son personas de buena educación

5 Muy buen trato hacia estudiantes y demás personas de la institución La dependencia de bienestar universitario es excelente, sus servicios son bastantes confortables y se preocupan por el adecuado aprovechamiento del tiempo de los estudiantes Puntualidad en las entregas de certificados y todos los beneficios de bienestar institucional (las actividades que realizan) la buena atención. Que las personas encargadas son personas capacitadas con un gran conocimiento y amabilidad Atención Buena actitud de parte de los funcionarios tratan de responder las inquietudes oportunamente Buscan generar claridad en soluciones de preguntas Siempre se presta atención al estudiante sin prioridad alguna La gran mayoría de los funcionarios, son muy amables y respetuosos, sobretodo quieren al estudiante Buen servicio de atención al cliente Cabe destacar que en cada una de las dependencias el trato hacia el estudiante es respetuoso, amable y son muy atentos respecto a las solicitudes que tengamos. Todos aportan de una manera positiva al desarrollo humano de los estudiantes. Organizados en el servicio al cliente y siempre están dispuestos a atender a los estudiantes Atención Se están ejecutando cambios muy positivos quede una u otra forma son notorios y que sirven para la calidad de la Institución La resolución oportuna de inquietudes :) Son personas muy amables, respetuosas y colaboradores. Todo es bueno. Tienen un trato cordial con las personas SON BUENOS Oportunos y claros

6 La rapidez a la hora de dar una respuesta En general me han parecido las personas que trabajan en las dependencias muy colaboradoras y me han ayudado en los momentos que lo he requerido serviciales, amables El respeto y la cordialidad con que se trata al estudiante Los de bienestar son excelentes personas, guían e informan al estudiante sobre lo que pueden en general la atención es muy buena. LA FACULTAD DE ARQUITECTURA E INGENIERÍA. SE DEBE RESALTAR LA AMABILIDAD DE SU PERSONAL TANTO ADMINISTRATIVO COMO DOCENTE Excelente trato con la comunidad estudiantil Son servicios esenciales Que el servicio es muy correspondido, en lo que uno lo solicita Existe fácil acceso a ellas. Buenas instalaciones Ninguno Control Amabilidad Es eficiente en muchos aspectos Lo primero es que hay más organización, los funcionarios son respetuosos y son muy amables Nos orientan frente a problemas que surgen El respeto y el compromiso por el campus universitario Excelente servicio de información y asesoría por parte de las funcionarias de la biblioteca La claridad, amabilidad y el interés de responder o dar solución a las dudas que se les presentan. Respuesta rápida y oportuna a inquietudes. Diligencia. Orden Son oportunos en la entrega de documentos como certificados Respetuosos y atentos Los semilleros de investigación

7 hmmm muy pocos la verdad, sin embargo destaco la amabilidad de la bibliotecaria, los demás son muy groseros Buena atención Claridad en inquietudes, mucha motivación al estudio Están siempre en el lugar para atender a las personas Muy buena atención por parte de las personas encargadas Bienestar y atención al ciudadano, son los que mejor a tienden a los usuarios, te dan una información clara y muy oportuna Buena atención hacia con los estudiantes, da solución a las preguntas e inquietudes Son amables y siempre tratan de ofrecer una buena información. Amabilidad Tienen claridad sobre la mayoría de temas sobre los cuales se les consulta. Muy amables!!! Amabilidad, buena ayuda En general cumplen con sus servicios con la Institución colaborando al estudiante SE TRATA DE BUSCAR UNA SOLUCION MEDIATICA EN CUANTO A LAS PROBLEMATICAS EXISTENTES POR ALGUN MOTIVO De una u otra manera brindan la información requerida Información concreta a la hora de resolverte dudas e inquietudes que uno tiene. Que son amables y pendientes de si hay claridad o se tiene dudas. El crecimiento en infraestructura, y el programa de arquitectura La oportuna atención la clara información que se da. Amabilidad a mi parecer en todas las dependencias son cordiales y se esmeran por atenderlo, eso también depende de la actitud con la que uno llegue, pero en general es excelente. Respeto hacia el estudiante Atención oportuna, información coherente con nuestras exigencias Buena atención TIENE UN BUEN PERSONAL DE DOCENTES BUENA CALIDAD DE APRENDISAJE Y PORTAL MOTIVO ME SIENTO A GUSTO

8 LA AMABILIDAD Son personas con buenos valores morales y dedicados a sus respectivas ocupaciones CAMBIO DE CELADORES Amabilidad de los funcionarios Cuando quieren y pueden atienden a los requerimientos que solicitan los estudiantes Buenos programas de estudio y muy buen énfasis en los temas de a las materias asignadas Un muy buen apoyo al estudiante La buena atención al estudiante Es ordenada Buen servicio. Son satisfactorias aunque a veces alguna información sea equivoca La calidad y mejora diaria de los profesores del plantel Olgalicia es sabe del tema Son algunos muy amables en el momento de solucionar alguna inquietud. Es oportuno el servicio Claridad en la solución de dudas Las Personas Son Muy cordiales La actitud de colaborar o de asesorar es buena Son eficientes en su labor La calidad de la educación es excelente Amigable Mejoramiento de las instalaciones bibliotecarias y atención. Es importante mencionar la atención, la amabilidad y servicio con la cuentan alguno de los funcionarios de las dependencias. La buena información y buen trato de los trabajadores hacia los alumnos Este semestre estuvo un poco mas organizado todo lo referente a la facultad Como aspecto positivo la solución que se le dio a una carta anónima que llego a la facultad en la cual involucraba a los estudiantes de 5to semestre, por lo que la

9 decana y el coordinador citaron a una reunión a los estudiantes de 5to semestre que eran los directamente implicados y pudimos discutir sobre dicho suceso y se le dio solución al problema La facultad administrativa te responde oportunamente y a tiempo las dudas e inquietudes Orientan adecuadamente y se apersonan de las dificultades. Disponibilidad de tiempo Fácil acceso a los servicios Buena atención La institución presta un buen servicio y los funcionarios son atentos a las cosas que los estudiantes preguntamos El trato hacia la comunidad educativa es excelente. Respeto con los estudiantes Disponibilidad, amabilidad Ninguno Hay que decir que las dependencias han mejorado mucho ya que la mayoría de los funcionarios han tenido en cuenta las observaciones hechas, y lo han mejorado y por esto los felicito. Un muy buen trato al estudiante y paciencia y amabilidad en la aclaración de inquietudes Las personas de admisiones y de la biblioteca presta un muy buen servicio Los servicios son muy buenos la gente que está en los cargos asignados son muy atentos a lo que se les pregunta. Brindar bien la información pedida. Dependencias como Bienestar están muy al pendiente, son muy claros con la información y siempre con una cara amable En cuanto a la facultad es muy buena Algunas personas son muy cordiales y tratan bien a los alumnos Los servicios del bienestar institucional Me parece todo muy bien La amabilidad El respeto El buen trato Amabilidad Claridad

10 Las personas son muy cordiales Los servicios de la universidad son muy buenos. Las personas de bienestar son muy amables y los empleados también Muy bien orientadas las materias Es una Universidad más amplia en su infraestructura, lo cual permite mayor movilidad y además mejor equipamiento de estudio. Atención La amabilidad de todo el personal Es importante tener en cuenta que a la hora de dar información por teléfono sea clara y resuelvan dudas y sean amables Resalto la gestión de las directivas por mejorar la infraestructura y los ambientes de aprendizaje, así como por facilitar espacios para la expresión de los estudiantes. Las comunicaciones son oportunas. Atención, seguridad Es muy interesante que tengamos solución para cada uno de los problemas El horario es muy bueno. Rapidez Claridad e información oportuna a las inquietudes Importante es resaltar que todos siempre tienen una sonrisa y transmiten el cómo los ha tratado la empresa con un buen servicio y siempre saludando educadamente Intentan Mejorar en la prestación de servicios Son objetivos a la hora de aclarar dudadas a la comunidad estudiantil EN EL AREA DE AUDIOVISUALES ME PRESTARON UN BUEN SERVICIO Y ME ATENDIERON MUY PERO MUY BIEN FUE AGRADABLE ESTAR ALLI. Son de gran ayuda y nos benefician gratamente. Es un lugar donde se pueden resolver dudas cuando hay personal dispuesto a hacerlo Si están haciendo más organizados cada día con lo de las matriculas están bien. La orientación dada por el académico (Jesús María) Es muy buena. Atención, seriedad Que son personas muy dadas a resolver inquietudes

11 Proporcionan claridad y eficiencia a los que se les solicita. Son respetuosos, siempre con ganas de ayudar y dispuestos a buscar soluciones a los inconvenientes Hay algunas Dependencias donde la información brindada y el servicio que nos dan es excelente como la biblioteca o bienestar universitario HORARIO DE ATENCION Se ha mejorado la organización Agiles y oportunos Información oportuna, óptima!!! TODOS La empleada de la biblioteca, es excelente y muy colaboradora. Gracias La biblioteca presta un servicio excelente, además las personas que trabajan allí son muy amables, la verdad dan ganas de ir a la biblioteca. Disponibilidad para atender y satisfacer dentro de lo posible los requerimientos de los estudiantes PROPORCIONAN INFORMACIÒN OPORTUNA CUENTAN CON UN BUEN PERSONAL CAPACITADO PARA DICTAR CLSES. Respeto Buen servicio en la biblioteca Solo puedo decir que la facultad de administración está muy pendiente de sus estudiantes y de las necesidades de los mismos. CUENTA CON BUENA INFORMACION, OPORTUNA CASI NO TUVE UN ACERCAMIENTO O INTERACCION CON LOS FUNCIONARIOS PERO LAS VECES EN QUE SOLCIITE AYUDA FUERON MUY OPORTUNOS Y CLAROS Oportuna solución a los problemas o inquietudes que se me presentan PROFESIONALISMO EL ACERCAMIENTO CON LOS ESTUDIANTES CUMPLEN CON SU HORARIO SON MUY PUNTUALES. ACOMPAÑAMIENTO AL ESTUDIANTE EL CUMPLIIENTO DIARIAMENTE EN CADA LABOR ASIGNADA BUENA ATENCION PR PARTE DE LA SECERETARIA EN LA FACULTAD

12 TODO a todo tipo de inconvenientes se les trata de dar una solución objetivo donde todos estén satisfechos AMABILIDAD ORIENTADOS, PUNTUALES Me parece muy bueno que haga presentar el carnet de la Institución al ingresar, al igual que la documentación para los vehículos. Puntualidad, respeto, amabilidad ME PARECE EXCELENTE EL SERVICIO QUE PRESTA BIENESTAR INSTITUCIONAL POR PARTE DE LINA ROJAS. LOS PROFESORES EXCELENTES Me parece importante mencionar que bienestar institucional ha sido muy cumplido con todo La enseñanza, muy bien..-!! El respeto en la atención. El apoyo q se nos presta a los alumnos en cuanto a becas y ayudas a los estudiantes. El Coordinador académico es muy respetuoso y colaborador En la facultad son muy cordiales y siempre están dispuestos a colaborar. Su mayoría de personal de la facultad es muy amable con las personas. Que siempre encuentras quien te atienda Atienden de manera muy comedida Son eficientes Se tiene en cuenta la situación del estudiante para la toma de decisiones Oportunos claros eficientes Buen trato La atención oportuna, amabilidad, claridad. Orden en los laboratorios. Que han mejorado en cuanto al trato a los estudiantes y lo atento(a) que se prestan cuando nos dirigimos a ellos con nuestras inquietudes Buen horario

13 LA FACULTAD DE ADMINISTRACION ES ABIERTA PARA TODOS LOS ESTUDIANTES, EL PERSONAL ES RESPETUOSO Y ATENTO A LAS NECESIDADES DE LOS ESTUDIANTES. EN ESPECIAL POR EL PROFESOR HECTOR JAIME MARTINEZ. Las personas son muy cordiales y amables, me gusta que hay grupos de investigación, las solicitudes son entregadas a tiempo. Muy buena atención y claridad. Prestan un servicio cordial, amable y respetuoso Siempre están dispuestos a resolver dudas e inquietudes La atención por parte del personal y claridad en la entrega de información En la biblioteca los servicios son buenos y al menos siempre que voy y necesito un computador no se demora para desocuparlo. Va muy bien El área de bienestar es muy amable y da la información que uno necesita, gestionan de manera creativa y ordenada las actividades que se realizan en la institución. Sentido de pertenencia Brindan la información que necesito