La propuesta de ReMark....de un vistazo. Máxima Creación de Valor

Transcripción

1 La propuesta de ReMark...de un vistazo

2 Nuestra propuesta de un vistazo Estructura para nuestras relaciones ReMark busca oportunidades para asociarse con instituciones financieras para construir canales de Distribución Alternativos, que son reconocidos globalmente como líderes en el mercado. Nuestro modelo se fundamenta en trabajar con compañias de Seguros de Vida, Modelos Banca-seguros y Modelos Operativos de Seguros Generales para convertirnos en su socio de Distribución alternativa, con un amplio reconocimiento a nivel mundial. Valor Fundamental Factores Clave de Nuestro modelo de Negocio Colaboramos y fortalecemos el compromiso de las Entidades Financieras con sus clientes. Cultura de Marketing orientada al cliente Marketing, Producto y Soluciones tecnológicas a nivel mundial Mayor volumen, Calidad y Productividad de los canales existentes de Agencia y Banca-seguros Gestión de estrategia multi-canal que incluye, pero no se limita a: - Emisión y recepción de llamadas - Direct Mail - Marketing Electrónico y Digital - Ventas en sucursal - Equipo de ventas (servicio) móvil 1

3 Compromiso con su cliente ADECUADO MENSAJE Hablando su lenguaje ADECUADO CANAL Estando donde ellos están ADECUADO MOMENTO Cuando ellos están dispuestos a comprar ADECUADO PRODUCTO Proporcionándo lo que ellos necesitan 2

4 Las grandes preguntas Los grandes temas Qué? Producto Edad Educación Precio Oferta Canal Clase social Mensaje Cómo? Decirlo Estar en Contacto Valores Estilo de Vida Ingreso Cuándo? Decirlo Actitud 3

5 La Gran Respuesta: los Datos Sofisticados datos analíticos pueden mejorar sustancialmente la toma de decisiones, minimizando el riesgo y descubriendo información muy valiosa que de otro modo habría quedado oculta Grandes datos permiten a las organizaciones crear segmentaciones más relevantes y servicios a medida para cubrir las necesidades de sus clientes 4

6 ReMark transforma su Distribución Alternativa desde el Marketing Masivo a la Personalización Masiva Mantener o incrementar las respuestas Selección Aleatoria Marketing Masivo Marketing dirigido por el producto Oferta sencilla y canal Misma presentación Reglas básicas de selección y segmentación Segmentación y perfiles Utilizando datos internos, respuestas y datos añadidos para crear segmentos o perfiles Modificando ofertas y mensajes Modelos Utilizando la tecnologia para la creación de modelos identificando aquellos con una mayor probabilidad de compra 5

7 Listas muy específica Optimización Segmentation Segmentación y creación de and modelos modelling son combinados are combined Encontrar el producto, la Match product, offer, oferta, channel, el canal, el mensaje y message el momento and timing Focalizar sobre grupos similares Focus on de similar clientes groups of customers Cómo lo hacemos? Identificando los mayores grupos de clientes con similares características (edad, educación, etnias o estado familiar) Reconociendo objetivos, necesidades, aspiraciones y prioridades en la vida Previendo comportamientos y probabilidad para comprar y cuando Comprobando que motiva a los clientes (incentivos de bajo coste) para conseguir los mejores resultados 6

8 Porqué ReMark? Adaptación a sus Socios Un aspecto clave para el éxito de ReMark es su Adaptación a sus Socios. Creemos que estamos en disposición de colaborar con la mayoría de compañías de Servicios Financieros en estas iniciativas estratégicas. 7

9 Nuestra proposición de un vistazo Adaptación para el socio Valor de ReMark Beneficios Liderazgo de Mercado ReMark es un lider mundial en el Modelo de Distribución Asociado con un único objetivo la para sus socios y sus clientes. Trabajamos con Aseguradores, Bancos y Grupos de afiniadad para Adquirir, Incrementar y Retener los clientes más rentables ReMark cuenta con 25 años de experiencia trabajando con cerca de 200 compañías líderes del mercado tales como Bancos y entidades Aseguradoras en más de 40 países. Comenzamos nuestro negocio en 1984 algunos de nuestros socios activos incluyen: HSBC Citi ING Allianz RBS AXA Maybank Banco de China CIBC Sun Life Hyundai Samsung Tokio Marine Fortis Prudential Aviva ReMark no está afiliada con ningún banco o grupo de afinidad para así mantener nuestra marca neutra para todos nuestros socios. Trayectoria probada Socio de Referencia Liderazgo regional y Conocimiento Global Sinergia de Marcas Acceso a asociaciones existentes de ReMark Cadena de distribución sólida Riesgo de Contrapartida bajo 8

10 Nuestra proposición de un vistazo Adaptación Las mejores personas Valor de ReMark El equipo más experimentado y eficiente de Marketing Directo del sector asegurador que comprende los siguientes profesionales: Estrategas de Marketing y Desarrolladores de Negocio Profesionales de Banca-seguros Profesionales de equipos actuariales, Datos y Servicios Creativos Personal de IT Verdaderamente globales, tenemos sedes regionales en Ámsterdam, París, Toronto, Mineapolis, México DF, Sao Paulo, Honk Kong, Singapur, Beijing, Tokio, Seul, Mumbai, Kuala Lumpur, Jakarta, Colonia, Ciudad el Cabo y Londres Beneficios Acceso a recursos Globales y Regionales Gran capital intelectual Equipo dedicado para el proyecto Experiencia inter-cultural Asistencia para el desarrollo de Negocio directo para Relaciones Bancarias. Trasnferencia de Conocimiento Innovación e ideas de última generación 9

11 Nuestra proposición de un vistazo Adaptación Excelencia de Marketing Valor de ReMark ReMark tiene el compromiso de proporcionar a sus socios la Excelencia de Marketing. Diseñamos y ejecutamos programas de Marketing Directo que establecen y generan lealtad por la marca, incrementan el valor del tiempo de vida y rentabilidad de cada cliente. Le proporcionamos acceso a una experiencia multi-canal que incluye: Medios digitales de Marketing (E-banking, Web & DRTV) Call Centres para la recepción de llamadas Cajeros automáticos Telemarketing de emisión de llamadas (Internos y externalizados) Mailings Personalizaciones de comunicaciones Servicios de generación de Leads Bancaseguros Beneficios Menor dedicación de recursos Mínimo riesgo reputacional Desarrollo Multi-Canal Análisis de Datos y Modelos de Propensión Puntos de Contacto 10

12 Nuestra propuesta de un vistazo Adaptación Excelencia de Marketing (continuación) Valor de ReMark Tanto adquiriendo nuevos clientes, reteniendo los existentes realizando venta cruzada a la base de clientes, podemos ayudar en el incremento del retorno sobre la inversión realizada. ReMark cuenta con un disciplinado proceso de Gestión de Campaña que es un aspecto clave en nuestra habilidad para la implementación de más de 500 campañas multicanal cada año en un amplio y variado número de mercados. La tolerancia cero a los errores es una de las máximas en el diseño de los programas. ReMark continuamente busca superar los estándars de la industria para conseguir y alcanzar los siguientes valores clave: Tasas de respuesta y adquisición Volumen de primas Tasas de Persistencia (caída) Generación de "Embedded Value" Beneficios Incrementando la satisfacción del cliente Resultados de Marketing superiores Mayor retorno sobre la inversión 11

13 Nuestra propuesta de un vistazo Adaptación Tecnología de Marketing Valor de ReMark ReMark posee un amplio rango de soluciones tecnológicas End to End que posibilita a nuestros socios optimizar cada uno de los aspectos de la Cadena de Valor: Plataforma de Generación de leads online (LIP) Organización del Call Center y Marcador (CMS) Analisis de clientes y Modelos de propensión (CiDAS) Clusters y generación de perfiles (GeoProfiles) Planificación de Campañas y Ejecución (SGS) Fulfillmnet, facturación y administración (RaPID) Programa de gestión de actividades para mediadores y corredores (LGS) Todos están en operaciones actuales con los clientes, empleando las últimas tecnologías web y acompañados por servicios IT propios y Soporte de Programadores. Beneficios Tecnología probada Desarrollo inmediato Adaptación al ciclo de mercado Programas de Marketing Integración de canales Amplitud de producto Resultados de marketing superiores 12

14 Nuestra propuesta de un vistazo Adaptación para Socio Experiencia de Producto Valor de ReMark ReMark disfruta de una ventaja competitiva importante en las áreas de Inovación de Producto, Diseño y Desarrollo de Canales de Distribución Alternativa. Nuestros equipos Actuarial y Desarrollo de Producto están especializados en producto, precio y análisis financieros. La diversidad y amplitud de nuestra cartera nos proporciona acceso al conjunto de datos contrastados más global a nivel mundial para la creación de canales de Distribución Alterntiva Beneficios Productos adecuados para los clientes Ventaja competitiva Economía de canales más eficientes Mayor Volumen Mejora de la persistencia Márgenes de rentabilidad más elevados Modelos financieros flexibles Ofreceos un amplio rando de modelos financieros basados en el ámbito de comercialización, la preferencia de nuestros socios y en el perfil de riesgo que se quiera tomar. Nuestro modelo incluyen: Riesgo co-financiado Reaseguro financiero Comisión / Fee ReMark sólo trabaja con reaseguradores calificados con la A (o superior) Elección de modelos operativos Flexibilidad Mayor gama de productos Mejor eficiencia de capital 13

15 Nuestra propuesta de un vistazo Adaptación para Socios Transferencia de conocimiento Valor de ReMark Trabajamos conjuntamente con nuestros socios durante el trascurso de nuestra cooperación para asegurar que "Construimos y Transferimos" conocimiento para nuestro partner al final del periodo de nuestra cooperación. Ésto incluye el reclutamiento y formación de personal y el acceso a los programas de formación de ReMark tales como la "ReMark Academy" en Ámsterdam y la serie "BlueBook" Beneficios Mejores recursos humanos Creación de Valor a largo plazo 14

16 ReMark International ReMark ReMark Group Visítenos en ReMark es parte del Grupo de Compañías SCOR Fortaleciendo el poder de la información impulsada por el marketing directo incrementa el rendimiento de su base de datos y añade valor