INSTITUTO PARA EL FOMENTO Y EL DESARROLLO DEL SEGURO GESTIÓN DE SINIESTROS MODELOS DE CARTAS

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Ignacio Tebar Salazar
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2 Comunidad de Propietarios MODELO 1 C/ Virgen del Camino, MADRID Asegurado: Comunidad de Propietarios c/ Virgen del Camino, 77 Póliza nº: Ramo: Multirriesgo de Comunidades Fecha del siniestro: 21/05/20XX Expte: Madrid, 29 de Mayo de 20XX Muy Srs. nuestros: Habiendo recibido en esta entidad aseguradora el aviso de siniestro de la póliza reseñada en la referencia, les comunicamos que se le ha asignado el número de expediente asimismo reseñado, el cual le rogamos hagan constar para cualquier comunicación o asunto relacionado con el mismo. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles muy atentamente

nuestros: Habiendo recibido en esta entidad aseguradora el aviso de siniestro de la póliza reseñada en la referencia, les comunicamos que se le ha asignado el

3 IBERBROKER MODELO 2 Correduría de Seguros C/ del Álamo, Madrid Refª: Comunicado de apertura de siniestro Muy sres ntros: Madrid, 20 de diciembre de 20XX Para su información y con el fin de agilizar la tramitación, a continuación les indicamos todos los datos relativos al siniestro que nos ha sido comunicado. PÓLIZA Número: Ramo: Pyme Tomador: Industrias Cárnicas Pozuelo, S.L. Situación Riesgo: Polígono Industrial Los Altos. Pozuelo de Alarcón SINIESTRO Número expediente: Fecha de ocurrencia: XX Fecha de apertura: XX TRAMITADOR Nombre: Roberto Martín Suárez Teléfono: PERITO Nombre: PERITACIONES DEL NORTE, S.L. Teléfono: Correo electrónico: siniestros@pernorte.com REPARADOR Nombre: ARREGLALIA Teléfono: OBSERVACIONES Atentamente Siniestros Pyme MADRID

Pozuelo de Alarcón SINIESTRO Número expediente: 2865307845 Fecha de ocurrencia: 18 12 XX Fecha de apertura: 19 12 XX TRAMITADOR Nombre: Roberto Martín Suárez Teléfono: 91 9999999 PERITO Nombre:

4 D. Mediador de Seguros MODELO 3 C/ Imperial, 12-3º MADRID Asegurado: D. José María López López Póliza nº: Ramo: Automóviles Fecha del siniestro: 21/04/20XX Expte: Matrícula: 4567 BSX Madrid, 28 de mayo de 20XX Muy Sr./es nuestro/s: En relación con el expediente reseñado en la referencia y con el fin de mantenerle/s debidamente informado/s de la situación en que se encuentra el trámite del mismo, le informamos de lo siguiente: A fecha de hoy no hemos recibido aún la factura solicitada al asegurado. Quedamos a la espera de recibirla en breve. Tan pronto nos sea entregada, procederemos al pago.

5 D. Mediador de Seguros MODELO 4 C/ Virgen del Camino, MADRID Asegurado: D. Ignacio Martínez Istúriz Póliza nº: Ramo: Multirriesgo Hogar Fecha del siniestro: 24/06/20XX Expte: Madrid, 1 de julio de 20XX Estimado Mediador: En relación con el expediente de referencia y con el fin de mantenerle debidamente informado de la situación en que se encuentra el trámite del mismo, le informamos de lo siguiente: Según el informe pericial, los daños sufridos en el piso inferior los reparan operarios de asistencia por lo que quedamos a la espera de las facturas para su abono. La causa del daño no es objeto de cobertura pues se trata de una salida de agua puntual, no habiendo rotura de tubería y existiendo sin embargo una clara falta de mantenimiento en la vivienda asegurada. Aprovechamos la ocasión para saludarle muy atentamente

referencia y con el fin de mantenerle debidamente informado de la situación en que se encuentra el trámite del mismo, le informamos de lo siguiente: Según el informe pericial, los daños sufridos en

6 Comunidad de Propietarios MODELO 5 C/ Nogal VALENCIA Asegurado: Comunidad de Propietarios c/ Nogal, 25 Póliza nº: Ramo: Multirriesgo de Comunidades Fecha del siniestro: 25/05/20XX Expte: Madrid, 31 de mayo de 20XX Muy Srs. nuestros: En relación con el siniestro de referencia, lamentamos comunicarles que el mismo carece de cobertura al tratarse de filtraciones debidas a la falta de mantenimiento y conservación propios del inmueble. En consecuencia, procedemos por nuestra parte a cerrar el expediente referido. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles muy atentamente

nuestros: En relación con el siniestro de referencia, lamentamos comunicarles que el mismo carece de cobertura al tratarse de filtraciones debidas a la

7 Mediador de Seguros MODELO 6 C/ Virgen del Camino, MADRID : ASEGURADO: Cdad de Prop. C/ Libertad, 13 - Zaragoza Nº PÓLIZA: RAMO: Multirriesgo de Comunidades FECHA SINIESTRO: XX EXPTE: 10/ Estimado agente: Madrid, 31 de enero de 20XX Hemos recibido el informe pericial correspondiente al siniestro de referencia y en el mismo se nos indica que los daños son causados como consecuencia de una evidente falta de mantenimiento de las conducciones de agua del edificio asegurado. Por esta razón y de acuerdo con lo establecido en el artículo 16, apartado c) de las condiciones generales de la póliza, no cubrimos el coste de la reparación de la tubería ni el de los daños por agua causados. Por nuestra parte procedemos al cierre del expediente y le rogamos dé traslado del contenido del presente escrito a nuestro común cliente. Atentamente le saluda

informe pericial correspondiente al siniestro de referencia y en el mismo se nos indica que los daños son causados como consecuencia de una evidente falta de mantenimiento de las conducciones de agua

8 Comunidad de Propietarios MODELO 7 c/ Don Jaime, MADRID : ASEGURADO: CDAD.PROP. C/ DON JAIME 11 Nº PÓLIZA: RAMO: Multirriesgo de Comunidades FECHA SINIESTRO: XX EXPTE: 10/ Madrid, 20 de abril de 20XX Muy Sres. nuestros: Por el presente escrito queremos comunicarle que hemos recibido por parte de nuestro servicio pericial el informe preliminar relativo al siniestro de referencia en el cual nos indican que están pendientes de recibir las facturas correspondientes a la reparación de los daños habidos en el mismo. Tan pronto recibamos el informe pericial definitivo procederemos a efectuar la indemnización Por último les recordamos que para abonar el IVA es preciso que obren en nuestro poder los originales de las facturas. Atentamente

nuestros: Por el presente escrito queremos comunicarle que hemos recibido por parte de nuestro servicio pericial el informe preliminar relativo al siniestro de referencia en el cual nos indican

9 Comunidad de Propietarios MODELO 8 C/ Olmo, TALAVERA DE LA REINA Asegurado: Comunidad de Propietarios c/ Olmo, 32 Póliza nº: Ramo: Multirriesgo de Comunidades Fecha del siniestro: 12/04/20XX Expte: 82/ Madrid, 28 de abril de 20XX Muy sres nuestros: Por la presente queremos comunicarles que, una vez realizadas por nuestra parte las gestiones y peritaciones necesarias en relación con el siniestro de referencia, nuestra oferta de indemnización es de 364,20. En caso de que Vds. estén conformes, rogamos nos indiquen si desean cheque o transferencia bancaria (con indicación del número de cuenta en este caso). Quedamos a la espera de sus noticias y aprovechamos para saludarles muy atentamente

las gestiones y peritaciones necesarias en relación con el siniestro de referencia, nuestra oferta de indemnización es de 364,20. En caso de que Vds.

10 PUENTE VIESGO, S.A. MODELO 9 Avda. de Ajalvir, s/nº ALCALÁ DE HENARES Asegurado: PUENTE VIESGO, S.A. Póliza nº: Ramo: Multirriesgo Pyme Fecha del siniestro: 12/04/20XX Expte: 80/ Muy Sr/s. nuestro/s: Madrid, 17 de abril de 20XX Una vez efectuada la valoración de los daños del siniestro sufrido por Vd/s el pasado día 12 de abril de 20XX, y según el informe pericial que obra en nuestro poder, le/s informamos que el importe de los daños ha quedado establecido en la cantidad de euros. Caso de ser de su conformidad, situación que suponemos a tenor de la conversación mantenida con Vd/s, le/s rogamos que nos devuelva el presente documento debidamente firmado, reflejando en él los datos bancarios que le solicitamos. El citado importe, le será transferido a la cuenta indicada en el plazo más breve posible. Aprovechamos para saludarles muy atentamente Conforme El asegurado N.I.F.: IBAN:

poder, le/s informamos que el importe de los daños ha quedado establecido en la cantidad de 1.853 euros.

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