CONDICIONES GENERALES DE NEGOCIACIÓN

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1 CONDICIONES GENERALES DE NEGOCIACIÓN ESTIMADO CLIENTE: NUESTRO COMPROMISO ES PROPORCIONARLES SOLUCIONES EN CALIDAD DE SERVICIO Y VENTAS DE UNIFORMES INDUSTRIALES ACORDE A SUS NECESIDADES. Cualquier información adicional que necesite o para despejar cualquier duda por favor canalizarlas por la cuenta de correo electrónico: uniformesmaracay@hotmail.com LOS PRECIOS ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO. SE RECOMIENDA SOLICITAR Y SUMINISTRAR A TRAVÉS DE NUESTRO TODA LA INFORMACIÓN NECESARIA DE SUS REQUERIMIENTOS ACERCA DE CUALQUIER DETALLE DE LOS UNIFORMES ANTES DE PAGAR/ORDENAR. LA ORDEN DE COMPRA POR SI SOLA NO INICIA NUESTRO PROCESO DE APROBACIÓN DE NEGOCIACIÓN SI NO ES ACOMPAÑADA POR EL PAGO CORRESPONDIENTE CON EL SALDO YA EN EFECTIVO EN NUESTRA CUENTA BANCARIA(POR FAVOR ENVIAR COPIA DE COMPROBANTE DE DEPÓSITO O TRANSFERENCIA AL CORREO ELECTRÓNICO). UNA VEZ EL PAGO DEL CLIENTE SEA HECHO SALDO EFECTIVO, UNIFORMES MARACAY VERIFICARÁ QUE SE MANTENGAN LOS MISMOS COSTOS DE LOS PROVEEDORES DE TELAS Y OTROS MATERIALES A ADQUIRIR EN RELACIÓN CON LA COTIZACIÓN. UNA VEZ VALIDADOS ESTOS ASPECTOS EL PEDIDO PUEDE INGRESAR EN LA COLA DE PEDIDOS EN CURSO Y A SU VEZ EL CLIENTE PUEDE ENTERARSE DE LA FECHA DE INICIO Y DESARROLLO DE LA CONFECCIÓN A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO. NO APARTAMOS MERCANCÍA SIN PAGO O ABONO DEL 50 %. LAS TALLAS UTILIZADAS PARA EL PEDIDO SON DE ACUERDO A LO ORDENADO POR EL CLIENTE Y SEGÚN NUESTRAS MUESTRAS. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR EQUIVOCACIONES EN LA SELECCIÓN DE LAS TALLAS POR PARTE DEL CLIENTE PARA USO DE SUS EMPLEADOS, TRABAJADORES O PERSONAS QUE PREVIAMENTE NO SE PROBARON LA ROPA, CALZADO O ALGÚN ACCESORIO DEL UNIFORME. TAMPOCO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR LA INCOPATIBILIDAD NI CON TALLAS DE UNIFORMES NO OFRECIDOS POR UNIFORMES MARACAY, C.A. NI CON LA ROPA DE USO PERSONAL DEL CLIENTE. LOS PEDIDOS QUE SEAN PARA CONFECCIONAR (TODOS AQUELLOS QUE NO ESTÁN DISPONIBLES EN SU TOTALIDAD EN STOCK) DEBEN SER COMO MÍNIMO UNA DOCENA POR TIPO DE UNIFORME Y SEIS (6) POR TALLA PEDIDA. POR EJEMPLO, SI EL PEDIDO ES PARA CONFECCIONAR 12 CHEMISES SE DEBE PEDIR O UNA SOLA TALLA O SEIS (6) DE UNA Y SEIS (6) DE OTRA. POR CAUSAS AJENAS A NUESTRA VOLUNTAD, DEBIDO A QUE NUESTRO INVENTARIO DE INSUMOS Y MATERIA PRIMA PARA LA ELABORACIÓN DE PEDIDOS DEPENDE DE TERCEROS, DESPUÉS QUE EL PAGO TOTAL O PARCIAL DE NUESTROS CLIENTES SE HACE SALDO DISPONIBLE NO GARANTIZAMOS QUE COMENCEMOS A ELABORAR INMEDIATAMENTE LOS PEDIDOS SI A NUESTROS PROVEEDORES DE MATERIALES O INSUMOS (COMO POR EJEMPLO EN EL CASO DE LAS TELAS, HILOS, CIERRES, CINTAS ELÁSTICAS O REFLECTIVAS Y OTROS) SE LES AGOTARE LA EXISTENCIA. POR TANTO, LA FECHA DE ENTREGA SE CALCULA A PARTIR DEL DÍA HÁBIL SIGUIENTE DESPUÉS DE HABER ADQUIRIDO LA TOTALIDAD DE INSUMOS A UTILIZAR PARA LA CONFECCIÓN DE LOS UNIFORMES.

2 EN EL CASO QUE DESPUÉS DE HACERSE SALDO EFECTIVO EL PAGO EFECTUADO POR EL CLIENTE PARA LA ELABORACIÓN DEL PEDIDO HAYA AUMENTO DE PRECIOS DE MANERA SÚBITA Y SIN PREVIO AVISO POR PARTE DE LOS PROVEEDORES DE INSUMOS Y MATERIA PRIMA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS UNIFORMES, NUESTRA EMPRESA INMEDIATAMENTE LE NOTIFICARÍA AL CLIENTE, PARA QUE DE MUTUO ACUERDO SE REVISE LA FACTIBILIDAD DE LLEVAR A CABO EL PEDIDO, EFECTUANDO LOS AJUSTES DE PRECIOS A QUE HUBIERE LUGAR. EN ÉSTE CASO, EL PEDIDO PODRÍA PROSEGUIR EN SU FASE DE ADQUISICIÓN DE TELAS O COMPRAS DE MATERIAL QUE ESTE INCLUÍDO EN EL PEDIDO, O PODRÍA EJECUTARSE PARTE DEL PEDIDO O NO REALIZARSE DE NINGUNA MANERA. EN LOS DOS ÚLTIMOS CASOS, UNIFORMES MARACAY, C.A. REINTEGRARÁ MEDIANTE TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA EL DINERO CORRESPONDIENTE A LO COTIZADO PREVIAMENTE QUE QUEDE DESINCORPORADO DEL PEDIDO. UNIFORMES MARACAY TAMPOCO GARANTIZA QUE SE CONFECCIONEN LOS UNIFORMES CON EL MISMO PROVEEDOR O TONO EXACTO O TEXTURA EXACTA DEL TIPO DE TELA DE LA MUESTRA O EXISTENCIA PARA EL MOMENTO QUE EL CLIENTE HAGA EL PEDIDO. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR LA SUCIEDAD QUE PUDIERA TRAER LA TELA DEL UNIFORME NO IMPUTABLE A UNIFORMES MARACAY, C.A. PUDIERAN EXISTIR CONDICIONES RAZONABLES DE EXTENSIÓN DE LAPSO PARA ENTREGA DE PEDIDOS POR CAUSAS AJENAS A NUESTRA VOLUNTAD, TALES COMO EMERGENCIAS NACIONALES O NATURALES Y REPOSOS MÉDICOS DE ALGÚN MIEMBRO DE TALLER INVOLUCRADO DIRECTAMENTE O ASIGNADO AL PROCESO DEL PEDIDO ESPECÍFICO. FAVOR VERIFICAR FORMAS DE PAGO Y ENTREGA DE MERCANCÍA, MUESTRAS DE UNIFORMES, TELAS, TALLAS Y OTROS DETALLES DE SU INTERÉS ANTES DE ABONAR. DESPUES DE LA TALLA 40 (L) LOS PRECIOS DE ALGUNOS UNIFORMES PUDIERAN VARIAR. EN RELACION A TALLAS EXTRA GRANDE POR CAUSA DE ALTURA Y/O ANCHURA DEL UNIFORME, EL CLIENTE DEBE NOTIFICAR Y VERIFICAR CON UNA MUESTRA APROPIADA ANTES DE HACER EL PEDIDO. VALIDAR DISPONIBILIDAD Y VALOR DE LA COTIZACIÓN EN EL MOMENTO JUSTO ANTES DE ELABORAR Y ENVIAR A UNIFORMES MARACAY EL PAGO CON LA ORDEN DE COMPRA. LOS 30 DÍAS HÁBILES PARA LA ENTREGA DEL PEDIDO SIN BORDAR ESTÁN CALCULADOS DE ACUERDO A LA COLA DE PEDIDOS EN PROCESO Y CANTIDAD PROMEDIO DE MERCANCÍA POR CONFECCIONAR MANEJADA USUALMENTE POR UNIFORMES MARACAY. ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE CONFIRMAR EL TIEMPO DE ENTREGA EN ESPECÍFICO PARA SU ORDEN DE COMPRA. LAS CAMISAS CORTE CLÁSICO TENDRÁN UN ESTIMADO DE 60 DÍAS HÁBILES PROMEDIO PARA ENTREGA, SIEMPRE Y CUANDO NO ESTÉN EN PRODUCCIÓN O EN ESTATUS DE ESPERA (COLA) OTRAS CAMISAS DE CORTE CLÁSICO. ADICIONALMENTE, SON 10 DÍAS HÁBILES A LOS 30 DÍAS HÁBILES PARA BORDADO DE TODOS LOS UNIFORMES DESPUÉS DE CONFECCIONADOS. EL CONTEO

3 DE LOS DÍAS PARA ENTREGA DE PEDIDO SE INICIARÍAN EL DÍA HÁBIL DESPUÉS DE HACERSE EFECTIVO EL PAGO Y ADQUIRIDA LA TOTALIDAD DE LA TELA PARA LA CONFECCIÓN DEL PEDIDO. EL PEDIDO SE ENTREGA DESPUÉS DE HACERSE EFECTIVO EL PAGO RESTANTE Y PREVIA ENTREGA DE COMPROBANTES DE RETENCIÓN DE IMPUESTOS SI FUERE EL CASO Respecto a los pagos con cheques: ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE EFECTUAR Y NOTIFICAR INMEDIATAMENTE A UNIFORMES MARACAY, C.A. LOS DEPÓSITOS BANCARIOS DE LOS PAGOS CON CHEQUES. SI EL CLIENTE DECIDE LLEVAR A UNIFORMES MARACAY EL PAGO CON CHEQUE, ÉSTOS PUDIERAN TARDAR EN PROMEDIO 7 DÍAS HÁBILES PARA QUE PUDIERAN SER LLEVADOS POR NUESTRA EMPRESA AL BANCO PARA EL DEPÓSITO. UNA VEZ EFECTUADO EL DEPÓSITO, SE DEBERÁ ESPERAR A QUE SE HAGA SALDO EFECTIVO EN LA CUENTA BFC (BANCO FONDO COMÚN) PARA PODER PROCESAR LA ORDEN DE COMPRA O ENTREGA DE MERCANCÍA, SEGÚN SEA EL CASO. Respecto a los pagos por transferencia bancaria: ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE EFECTUAR Y NOTIFICAR INMEDIATAMENTE A UNIFORMES MARACAY, C.A. LOS PAGOS Y/O ABONOS POR TRANSFERENCIA BANCARIA. SE RECOMIENDA INCLUIR EN LOS DATOS BANCARIOS PARA TRANSFERIR EL uniformesmaracay@hotmail.com. Con respecto a las muestras: Ofrecemos las muestras existentes que el cliente pudiera necesitar; de modo que pueda verificar el corte, la calidad, adecuación al tipo de trabajo, compatibilidad de tallas con el usuario y todo detalle del uniforme de su interés. Si el cliente necesitare llevarse la muestra de la tienda (excepto las camisas tipo Columbia) deberá pagar el depósito por el precio de cada uniforme, dinero retornable siempre y cuando presente el recibo de pago respectivo y las muestras no presenten deterioro, roturas, manchas o señales de haber sido usadas; en un lapso no mayor a 10 días hábiles. Pasado el tiempo establecido se tornará la muestra en una venta efectiva. El cliente al enviar el abono/orden de compra acepta haber verificado la idoneidad de los uniformes que ofrecemos en cuanto a confección, acabado, diseño, colores, telas, estampados, bordados, diseño de logos, etc. DESPUES DE HACERSE EL DESPACHO AL CLIENTE DE NUESTROS PRODUCTOS NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE DAÑOS POR DECOLORAMIENTOS, ENCOGIMIENTO o cualquier otro daño atribuible al cuidado de la prenda de vestir por parte del usuario,

4 como el uso de detergentes muy fuertes o de mala calidad para el lavado o protocolos de pruebas sobre los uniformes. Se recomienda que el cliente proporcione muestras de los bordados y/o estampados sobre sus uniformes para verificar la factibilidad de llevarlos a cabo en cuanto a disposición, tamaño, inteligibilidad alfanumérica y de dibujos del diseño. En el caso de envíos de muestras vía courier: El cliente deberá efectuar el pago de las muestras solicitadas por medio de depósito bancario preferiblemente en efectivo o vía transferencia electrónica (reembolsable previo cumplimiento de las condiciones definidas anteriormente). A partir del día hábil siguiente después de hacerse saldo efectivo en la cuenta bancaria el pago correspondiente, se procede a realizar el envío por el servicio de encomienda con cobro a destino a la dirección que el cliente indicó. De igual forma, si el cliente se ve en la necesidad de devolver las muestras por el mismo medio, el pago del envío o cualquier otro a que hubiere lugar deberá ser asumido completamente por el cliente en el momento de efectuar el envío del paquete. Con respecto a los pagos y órdenes de compra: Los pedidos tienen validez para procesar sólo después de hacerse el pago inicial del 50 % del valor en Bs. de la orden de compra. En el caso de depósito bancario o transferencia electrónica, una vez sea el pago de la orden de compra saldo efectivo en la cuenta del banco BFC de Uniformes Maracay, al día hábil siguiente después de la adquisición de insumos como la tela se comenzarían a contar los 30 o 40 días hábiles del proceso de elaboración y entrega del pedido. No aceptamos transferencias ni depósitos de cheques los días viernes. Con respecto a la entrega del pedido: Las entregas de los pedidos se efectúan solamente después que el cliente haya realizado el pago total de la factura correspondiente y si fuere el caso la entrega de los comprobantes de retención de impuestos a que hubiere lugar. En el caso de depósito bancario o transferencia electrónica, una vez sea el pago final de la orden de compra saldo efectivo en la cuenta bancaria de Uniformes Maracay, se notificaría inmediatamente al cliente vía E- mail o telefónica para que acuda a la tienda, dentro del horario comprendido de lunes a viernes, entre 9 am y 11 am o entre 3 pm y 5 pm. Es responsabilidad del cliente verificar y retirar por sus medios la mercancía correspondiente a su pedido.

5 Con respecto a entregas parciales del pedido: Si es viable se pueden hacer entregas parciales programadas de un mismo pedido siempre y cuando el cliente mantenga a lo menos el 50 % de pago sobre lo que quede pendiente por despachar. NO PROCESAMOS SOLICITUDES DE CAMBIOS PASADOS 15 DÍAS HÁBILES DESPUÉS DE LA ENTREGA DE LA MERCANCÍA. NO HACEMOS CAMBIOS DE UNIFORMES SI LOS UNIFORMES ESTÁN BORDADOS. NO EFECTUAMOS DEVOLUCIÓN DE DINERO. Hágase todo decentemente y con orden.