La solución de sostenibilidad para la mejora de su negocio

Transcripción

1 La solución de sostenibilidad para la mejora de su negocio Tamara Ramos Ejecutiva de #TravelifePlayadeMuro

2 INTRODUCIÓN A TRAVELIFE SOLUCIONES PARA UN MEJOR NEGOCIO SOSTENIBLE Travelife es un sistema de certificación internacional de sostenibilidad Ayuda a miembros de alojamientos en todo el mundo para mejorar sus impactos sociales, económicos y ambientales de manera rentable Los socios que cumplen con los estándares de Travelife son reconocidos oficialmente con un certificado Travelife para promover sus logros

3 NUESTRA VISIÓN Nuestro objetivo es inspirar y ayudar a las empresas y a sus clientes a transformar el turismo para un futuro mejor

4 LOS TRES PILARES DE LA SOSTENIBILIDAD El proceso de certificación de Travelife para Hoteles y Alojamientos apoya las 3 áreas de la sostenibilidad: AMBIENTAL ECONOMÍA SOCIAL 3

5 LOS CONSUMIDORES BUSCAN VACACIONES AUTÉNTICAS Aumento de la demanda de alojamientos sostenibles ABTA Consumer Trends 71% de los clientes encuestados reservará opciones de viaje más sostenible en los próximos 12 meses TripAdvisor Los turistas se sienten mejor al elegir hoteles ecológicos y socialmente conscientes LA Times Los clientes creen que las empresas de viajes deben asegurarse de que sus vacaciones ayudan a la población local y la Economía ABTA Consumer Trends

6 UNA EXTENSA RED DE OPERADORES TURÍSTICOS

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8 HOTELES TRAVELIFE EN ESPAÑA 477 HOTELES HOTELS & ACCOMMODATIONS Sobre 1400 miembros en 57 países y creciendo! Mallorca 130 Tenerife 81 Gran Canaria 58 Lanzarote 40 Menorca 31 Ibiza 28 Costa del Sol 25 Fuerteventura 24 Costa Dorada 17 Costa Blanca 15 Costa de la Luz 14 Costa Brava 4 Valencia 2 Madrid 2 Formentera 2 La Palma 2 Barcelona 1 La Gomera 1

9 EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE TRAVELIFE Travelife para Hoteles & Alojamientos tiene un proceso de certificación simple, diseñado para apoyar a sus miembros.

10 BENEFICIOS PARA HOTELES Reducción de Costes Ayuda a reducir costos en gastos generales como energía, agua y manejo de desechos Mejora en experiencia del cliente Involucra al personal en la mejora de la experiencia de los huéspedes Hace que los huéspedes se sientan mejor con sus vacaciones Encuestas de operadores turísticos muestran mayor porcentaje de satisfacción de clientes en hoteles certificados Soporte integral y práctico Ayuda a preparar la auditoría y obtener la certificación Comentarios personalizados del auditor Casos de estudios de otros miembros de Travelife Seminarios de formación

11 BENEFICIOS PARA HOTELES HOTELS & ACCOMMODATIONS Apoya la economía local Apoyo a la población local, la cultura y la economía "comprando, empleando y promoviendo el destino local" Listos para el futuro La planificación de la sostenibilidad ayuda a reducir el riesgo y a satisfacer las expectativas de los clientes Los turistas están buscando ofertas auténticas Aumento de oportunidades publicitarias Ayuda a destacar entre la competencia Certificación Internacionalmente reconocida Travelife Collection, promoción de operadores turísticos, boletines informativos, medios sociales, relaciones públicas, etc.

12 WHAT GOES INTO ACHIEVING TRAVELIFE GOLD Los criterios de Travelife se organizan bajo cuatro "Temas" y dentro de cada tema hay una serie de Subtemas"

13 TRAVELIFE CERTIFICATION PROCESS BEFORE THE AUDIT Para prepararse, los miembros de Travelife completan una lista un cuestionario en línea, ayudándoles a entender su nivel de preparación en cuanto a los requisitos de Travelife.

14 PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE TRAVELIFE - ANTES DE LA AUDITORÍA No sólo certificamos porque creemos que la certificación es más que eso. Sino que les ofrecemos a nuestros miembros el ayudarles a prepararse para sus auditorías, incluyendo: Notas informativas para explicar el proceso de certificación y cómo prepararse para la auditoría

15 PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE TRAVELIFE - AUDITORÍA El auditor visita cada propiedad durante al menos 1 día La auditoría comienza con una reunión de apertura que incluirá a miembros clave del personal, donde el auditor confirmará: La documentación a revisar. Los miembros del equipo con los que desea hablar Las lugares a visitar en la propiedad La auditoría está diseñada para ser una conversación de dos vías con el auditor, por lo que se anima a los participantes a hacer preguntas. La auditoría termina con una reunión de clausura donde el auditor discute los asuntos que surgen de su visita y solicita más información

16 PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE TRAVELIFE - DESPUÉS DE LA AUDITORÍA Después de la auditoría, el auditor escribe un informe y lo envía a la oficina principal de Travelife. La oficina central evalúa y verifica el informe y contacta a la propiedad con el resultado. La propiedad puede estar certificada o necesita trabajar en mejoras. Si se requieren mejoras, deben ser abordadas. Travelife proporciona un informe de mejora y soporte por correo electrónico. Una vez que se abordan las mejoras, se logra la certificación.

17 HAPPY MEMBERS, HAPPY TRAVELIFE

18 TRAVELIFE PARA HOTELES Y ALOJAMIENTOS EN LAS REDES SOCIALES

19 COMUNIDAD TRAVELIFE Y BENEFICIOS Travelife se comunica regularmente con sus miembros, proporcionando apoyo y promoción adicionales E-newsletter Noticias, consejos e ideas. Casos de studio de hoteles certificados por Travelife Ejemplos prácticos para mejoras de sostenibilidad.

20 COMUNIDAD TRAVELIFE Y BENEFICIOS Los miembros certificados pueden hacer uso del storytelling de sus acciones de sostenibilidad y la certificación en redes sociales. Travelife regularmente promociona a sus miembros en medios sociales y se comunica con los hoteles, así como con los consumidores. - Proyectos de sostenibilidad del hotel - Certificaciones y placas del hotel - Eventos y noticias de formación de Travelife - Prensa y artículos relevantes

21 COMUNIDAD TRAVELIFE Y BENEFICIOS Una vez certificados, los miembros tienen una página de perfil en nuestro catálogo online: Los miembros certificados pueden promover su certificación mostrando sus placas y logotipos de certificación

22 PRECIOS INVERSION DE FUTURO

23 PARA MÁS INFORMACIÓN Para convertirte en miembro visita: Conecta con nosotros y síguenos! TravelifeCollection TravelifeHotels Contáctanos info@travelife.org +44 (0)